企業(yè)文化崗前培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)版

1、 企企 業(yè)業(yè) 文文 化化營運(yùn)本部營運(yùn)本部 培訓(xùn)部培訓(xùn)部崗前標(biāo)準(zhǔn)課程崗前標(biāo)準(zhǔn)課程魯商集團(tuán)簡(jiǎn)介（企業(yè)文化）魯商集團(tuán)簡(jiǎn)介（企業(yè)文化）第一部分第一部分銀座零售業(yè)簡(jiǎn)介銀座零售業(yè)簡(jiǎn)介第二部分第二部分員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃第三部分第三部分主要內(nèi)容主要內(nèi)容魯商集團(tuán)簡(jiǎn)介（企業(yè)文化）魯商集團(tuán)簡(jiǎn)介（企業(yè)文化）第一部分第一部分（一）魯商集團(tuán)企業(yè)宣傳片（一）魯商集團(tuán)企業(yè)宣傳片（三）企業(yè)文化簡(jiǎn)介（三）企業(yè)文化簡(jiǎn)介（二）魯商集團(tuán)簡(jiǎn)介（二）魯商集團(tuán)簡(jiǎn)介 1. 集團(tuán)發(fā)展史簡(jiǎn)介集團(tuán)發(fā)展史簡(jiǎn)介 2. 各個(gè)經(jīng)營產(chǎn)業(yè)簡(jiǎn)介各個(gè)經(jīng)營產(chǎn)業(yè)簡(jiǎn)介 3. 發(fā)展目標(biāo)簡(jiǎn)介發(fā)展目標(biāo)簡(jiǎn)介 4. 組織架構(gòu)簡(jiǎn)介組織架構(gòu)簡(jiǎn)介 1. 企業(yè)標(biāo)示簡(jiǎn)介企業(yè)標(biāo)

2、示簡(jiǎn)介 2. 企業(yè)文化精髓企業(yè)文化精髓第一部分第一部分 魯商集團(tuán)簡(jiǎn)介（企業(yè)文化）魯商集團(tuán)簡(jiǎn)介（企業(yè)文化）（一）魯商集團(tuán)企業(yè)宣傳片（一）魯商集團(tuán)企業(yè)宣傳片成立時(shí)間成立時(shí)間:1992:1992年年1111月月2828日日 山東省商業(yè)集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱魯商集團(tuán)）是1992年底由山東省商業(yè)廳整建制轉(zhuǎn)體組建的大型國有企業(yè)。經(jīng)過二十年發(fā)展，現(xiàn)已成長(zhǎng)為以現(xiàn)代零售為主業(yè)，以制藥和房地產(chǎn)為重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，涉足酒店、傳媒、教育、礦業(yè)、投資等多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)，擁有“魯商”、“銀座”、“福瑞達(dá)”等知名品牌，2011年集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入500億元，實(shí)現(xiàn)利稅42億元，兩項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連續(xù)九年增幅在30以上。第一部分第一部

3、分 魯商集團(tuán)簡(jiǎn)介（企業(yè)文化）魯商集團(tuán)簡(jiǎn)介（企業(yè)文化）（二）魯商集團(tuán)簡(jiǎn)介（二）魯商集團(tuán)簡(jiǎn)介 1. 集團(tuán)發(fā)展史簡(jiǎn)介集團(tuán)發(fā)展史簡(jiǎn)介零售、生物制藥業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)同時(shí)還有教育產(chǎn)業(yè)、酒店業(yè)、傳媒業(yè)、投資零售、生物制藥業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)同時(shí)還有教育產(chǎn)業(yè)、酒店業(yè)、傳媒業(yè)、投資業(yè)等業(yè)等第一部分第一部分 魯商集團(tuán)簡(jiǎn)介（企業(yè)文化）魯商集團(tuán)簡(jiǎn)介（企業(yè)文化） 2. 各個(gè)經(jīng)營產(chǎn)業(yè)簡(jiǎn)介各個(gè)經(jīng)營產(chǎn)業(yè)簡(jiǎn)介魯商集團(tuán)以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，魯商集團(tuán)以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在對(duì)照國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)發(fā)展歷程、科學(xué)分析外部環(huán)境和內(nèi)部現(xiàn)狀，在對(duì)照國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)發(fā)展歷程、科學(xué)分析外部環(huán)境和內(nèi)部現(xiàn)狀，在科學(xué)

4、分析外部環(huán)境和內(nèi)部產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，決定進(jìn)一步加快發(fā)展在科學(xué)分析外部環(huán)境和內(nèi)部產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，決定進(jìn)一步加快發(fā)展速度，并將速度，并將“三、四、五三、四、五”戰(zhàn)略目標(biāo)正式修訂為戰(zhàn)略目標(biāo)正式修訂為“雙千億雙千億”戰(zhàn)略目戰(zhàn)略目標(biāo)。集團(tuán)標(biāo)。集團(tuán)“雙千億雙千億”戰(zhàn)略目標(biāo)為：以戰(zhàn)略目標(biāo)為：以20092009年銷售收入年銷售收入256256億元為基億元為基數(shù)，到數(shù)，到20152015年，集團(tuán)銷售收入超過年，集團(tuán)銷售收入超過10001000億元；到億元；到20202020年，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)年，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)銷售收入超過銷售收入超過20002000億元。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、國資委監(jiān)事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及總部各中億元。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、國資委監(jiān)事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及總

5、部各中心負(fù)責(zé)人出席了本次會(huì)議。心負(fù)責(zé)人出席了本次會(huì)議。 第一部分第一部分 魯商集團(tuán)簡(jiǎn)介（企業(yè)文化）魯商集團(tuán)簡(jiǎn)介（企業(yè)文化） 3. 發(fā)展目標(biāo)簡(jiǎn)介發(fā)展目標(biāo)簡(jiǎn)介 第一部分第一部分 魯商集團(tuán)簡(jiǎn)介（企業(yè)文化）魯商集團(tuán)簡(jiǎn)介（企業(yè)文化） 4. 組織架構(gòu)簡(jiǎn)介組織架構(gòu)簡(jiǎn)介 第一部分第一部分 魯商集團(tuán)簡(jiǎn)介（企業(yè)文化）魯商集團(tuán)簡(jiǎn)介（企業(yè)文化） 4. 組織架構(gòu)簡(jiǎn)介組織架構(gòu)簡(jiǎn)介 第一部分第一部分 魯商集團(tuán)簡(jiǎn)介（企業(yè)文化）魯商集團(tuán)簡(jiǎn)介（企業(yè)文化） 4. 組織架構(gòu)簡(jiǎn)介組織架構(gòu)簡(jiǎn)介（1）標(biāo)志造型：造型來源于魯商漢語拼音LUSHANG，此漢語拼音具有國際感。標(biāo)識(shí)整體造型呈長(zhǎng)方形，穩(wěn)重大氣、簡(jiǎn)潔大方，符合當(dāng)今國際潮流和大眾的審美

6、習(xí)慣。 （2）標(biāo)識(shí)寓意：標(biāo)識(shí)中字母A變形提高，象征泰山挺拔屹立，下部一條弧線從第一個(gè)字母貫穿標(biāo)識(shí)，象征泉水流潤。標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)與魯商集團(tuán)的“泰山泉水”企業(yè)文化妙合，體現(xiàn)了仁智合一的文化主題，同時(shí)也解釋了標(biāo)識(shí)主體的來歷。下方的“魯商集團(tuán)”中文便于國內(nèi)大眾的記憶和識(shí)別，選擇簡(jiǎn)潔大方的手寫字體也突出了時(shí)代感，從另一角度再次詮釋了魯商集團(tuán)穩(wěn)重仁厚的文化內(nèi)涵。 （3）標(biāo)識(shí)顏色：在顏色的選擇上以紅金色為主、金黃色為輔，形成比較和諧的組合。紅金色是非常醒目的顏色，有一種難得的親和力，這與魯商集團(tuán)從事與大眾生活息息相關(guān)行業(yè)發(fā)展的定位項(xiàng)目，體現(xiàn)仁愛、智慧的形象是一致的。金黃色弧線使整個(gè)標(biāo)識(shí)更具整體性，更具視覺沖擊力

7、，同時(shí)也更便于識(shí)別。該標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)，充分體現(xiàn)了心相合一，相由心生的哲理內(nèi)涵。 第一部分第一部分 魯商集團(tuán)簡(jiǎn)介（企業(yè)文化）魯商集團(tuán)簡(jiǎn)介（企業(yè)文化）（三）企業(yè)文化簡(jiǎn)介（三）企業(yè)文化簡(jiǎn)介 1. 企業(yè)標(biāo)示簡(jiǎn)介企業(yè)標(biāo)示簡(jiǎn)介第一部分第一部分 魯商集團(tuán)簡(jiǎn)介（企業(yè)文化）魯商集團(tuán)簡(jiǎn)介（企業(yè)文化） 2. 企業(yè)文化精髓企業(yè)文化精髓企業(yè)精神：企業(yè)精神： 激情拼搏激情拼搏 全心奉獻(xiàn)全心奉獻(xiàn) 快樂工作快樂工作 健康生活健康生活第一部分第一部分 魯商集團(tuán)簡(jiǎn)介（企業(yè)文化）魯商集團(tuán)簡(jiǎn)介（企業(yè)文化）第一部分第一部分 魯商集團(tuán)簡(jiǎn)介（企業(yè)文化）魯商集團(tuán)簡(jiǎn)介（企業(yè)文化）銀座零售業(yè)簡(jiǎn)介銀座零售業(yè)簡(jiǎn)介第二部分第二部分（一）銀座零售簡(jiǎn)介（一）

8、銀座零售簡(jiǎn)介（二）銀座標(biāo)示簡(jiǎn)介（二）銀座標(biāo)示簡(jiǎn)介（三）銀座業(yè)態(tài)簡(jiǎn)介（三）銀座業(yè)態(tài)簡(jiǎn)介（四）公司理念（四）公司理念（五）組織架構(gòu)（五）組織架構(gòu)（六）展店速度（六）展店速度（七）門店展示（七）門店展示銀座零售業(yè)是魯商集團(tuán)主業(yè)，山東省商貿(mào)流通領(lǐng)域重點(diǎn)骨干企業(yè)，省政府重點(diǎn)扶持的大型零售企業(yè)。山東零售龍頭企業(yè)，位列全國零售10強(qiáng)。全國百貨業(yè)5強(qiáng)。截止目前，公司已擁有100家大型現(xiàn)代化商場(chǎng)、140多家便民連鎖超市，經(jīng)營面積260多萬平方米，從業(yè)人員16萬多人，經(jīng)營方式涉及現(xiàn)代百貨、大型綜合超市、家居、便利店、購物中心等多種業(yè)態(tài)，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)分布在山東省、河北省石家莊市、邢臺(tái)市及河南濮陽、洛陽等地。多年來，公司

9、一直保持著穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢(shì)，每年都以30%以上的速度遞增，2011年公司實(shí)現(xiàn)銷售271億元,企業(yè)規(guī)模和效益水平一直穩(wěn)居省內(nèi)同行業(yè)的龍頭地位，連續(xù)多年位列全國百貨業(yè)“十強(qiáng)”?！般y座”字號(hào)已成為享譽(yù)山東乃至全國的著名商標(biāo)，深得消費(fèi)者的喜愛和信賴，“買真貨，到銀座”、“購物銀座，享受生活”已深入人心，成為廣大消費(fèi)者的共識(shí)。（一）銀座零售簡(jiǎn)介（一）銀座零售簡(jiǎn)介第二部分第二部分 銀座零售業(yè)簡(jiǎn)介銀座零售業(yè)簡(jiǎn)介標(biāo)志外觀由紅色三角形與標(biāo)志外觀由紅色三角形與“S”組成。紅組成。紅色，象征企業(yè)擁有無比的熱情和活力，三色，象征企業(yè)擁有無比的熱情和活力，三角形，給人以奮發(fā)向上銳意進(jìn)取的視覺印角形，給人以奮發(fā)向上銳意進(jìn)取

10、的視覺印象，似泰山，五岳獨(dú)尊；又寓銀座位處經(jīng)象，似泰山，五岳獨(dú)尊；又寓銀座位處經(jīng)商黃金三角之意。商黃金三角之意?！癝”及與三角形組成的變形及與三角形組成的變形“Y”是山東是山東-銀座商城的開頭字母。銀座商城的開頭字母。“S”如濤濤黃河，奔騰向前。如濤濤黃河，奔騰向前。（二）銀座標(biāo)示簡(jiǎn)介（二）銀座標(biāo)示簡(jiǎn)介第二部分第二部分 銀座零售業(yè)簡(jiǎn)介銀座零售業(yè)簡(jiǎn)介該標(biāo)志如鯤鵬展翅騰飛，又似揚(yáng)帆破浪航該標(biāo)志如鯤鵬展翅騰飛，又似揚(yáng)帆破浪航船、喻銀座必能成就一番恢宏大業(yè)。船、喻銀座必能成就一番恢宏大業(yè)。 取名取名“銀座銀座”，是取其以泉水筑底、作為，是取其以泉水筑底、作為托盤之意。大廈的基礎(chǔ)正好筑在噴泉之上，托盤之

11、意。大廈的基礎(chǔ)正好筑在噴泉之上，據(jù)勘測(cè)，銀座地下正是多路泉水的交匯處，據(jù)勘測(cè)，銀座地下正是多路泉水的交匯處，水源旺盛。銀，既可作為水的代名詞，又水源旺盛。銀，既可作為水的代名詞，又可作為貨幣的代名詞可作為貨幣的代名詞(貨幣之舊稱又叫泉貨幣之舊稱又叫泉幣幣)。因此，取名因此，取名“銀座銀座”，含義疊加，既有地，含義疊加，既有地理位置之巧合，又寓安泰吉樣、財(cái)源茂盛理位置之巧合，又寓安泰吉樣、財(cái)源茂盛之意，預(yù)示著銀座商城的效益就象汩汩噴之意，預(yù)示著銀座商城的效益就象汩汩噴涌的泉水一般，源源不斷。涌的泉水一般，源源不斷。 （二）銀座標(biāo)示簡(jiǎn)介（二）銀座標(biāo)示簡(jiǎn)介第二部分第二部分 銀座零售業(yè)簡(jiǎn)介銀座零售業(yè)簡(jiǎn)

12、介（二）銀座標(biāo)示簡(jiǎn)介（二）銀座標(biāo)示簡(jiǎn)介第二部分第二部分 銀座零售業(yè)簡(jiǎn)介銀座零售業(yè)簡(jiǎn)介（三）銀座業(yè)態(tài)簡(jiǎn)介（三）銀座業(yè)態(tài)簡(jiǎn)介第二部分第二部分 銀座零售業(yè)簡(jiǎn)介銀座零售業(yè)簡(jiǎn)介公司經(jīng)營理念公司經(jīng)營理念: 真誠奉獻(xiàn)、奉獻(xiàn)真誠真誠奉獻(xiàn)、奉獻(xiàn)真誠 公司服務(wù)理念：行之以誠、享之于尊公司服務(wù)理念：行之以誠、享之于尊 公司管理理念公司管理理念: 執(zhí)行制度、從我做起執(zhí)行制度、從我做起 （四）公司理念（四）公司理念第二部分第二部分 銀座零售業(yè)簡(jiǎn)介銀座零售業(yè)簡(jiǎn)介第二部分第二部分 銀座零售業(yè)簡(jiǎn)介銀座零售業(yè)簡(jiǎn)介（五）組織架構(gòu)（五）組織架構(gòu)業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部營運(yùn)部營運(yùn)部綜合部綜合部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部物業(yè)部物業(yè)部商場(chǎng)商場(chǎng)門門 店店第二部分第

13、二部分 銀座零售業(yè)簡(jiǎn)介銀座零售業(yè)簡(jiǎn)介（六）展店速度（六）展店速度第二部分第二部分 銀座零售業(yè)簡(jiǎn)介銀座零售業(yè)簡(jiǎn)介（七）部分門店展示（七）部分門店展示銀座東阿店銀座東阿店 銀座濱州二店銀座濱州二店 銀座齊魯?shù)赉y座齊魯?shù)?銀座五里橋店銀座五里橋店 2007-12-28 2008-1-2 2008-1-26 2008-1-30 銀座鋼城店銀座鋼城店 2008-5-18 2008-5-18 銀座濱州中海店銀座濱州中海店 2008-6-202008-6-20銀座東營河口店銀座東營河口店 2008-6-21 2008-6-21 銀座泰安花園店銀座泰安花園店 2008-6-22 銀座金牛店銀座金牛店開業(yè)時(shí)間開

14、業(yè)時(shí)間:2008-7-29 :2008-7-29 銀座東營東城店銀座東營東城店開業(yè)時(shí)間開業(yè)時(shí)間:2008-9-6 :2008-9-6 銀座奧特萊斯 是銀座的一種新業(yè)態(tài)，是銀座的一種新業(yè)態(tài)，“奧特萊斯奧特萊斯”是英文是英文OUTLETSOUTLETS的中文直的中文直譯。其英文原意是譯。其英文原意是“出口、出路、排出口出口、出路、排出口”的意思，在零售商業(yè)中的意思，在零售商業(yè)中專指由銷售名牌過季、下架、斷碼商品的商店組成的購物中心，因?qū)Ｖ赣射N售名牌過季、下架、斷碼商品的商店組成的購物中心，因此也被稱為此也被稱為“品牌直銷購物中心品牌直銷購物中心”。銀座七里山奧特萊斯店銀座七里山奧特萊斯店2009年

15、年11月月26日開業(yè)日開業(yè)銀座泰山奧特萊斯店銀座泰山奧特萊斯店2012年年9月月9日開業(yè)日開業(yè)柳泉路店簡(jiǎn)介柳泉路店簡(jiǎn)介銀座柳泉路店新世界城市綜合體北部商圈主商圈西 部 商 圈3.2公里柳泉路店簡(jiǎn)介柳泉路店簡(jiǎn)介淄博柳泉路店 淄博銀座商城有限責(zé)任公司柳淄博銀座商城有限責(zé)任公司柳泉路店是淄博銀座在淄博地區(qū)泉路店是淄博銀座在淄博地區(qū)開設(shè)的第八家分店，位于柳泉開設(shè)的第八家分店，位于柳泉路路105105號(hào)，國貿(mào)大廈南鄰，經(jīng)號(hào)，國貿(mào)大廈南鄰，經(jīng)營面積營面積3.33.3萬平方米，是淄博萬平方米，是淄博市首家奧特萊斯名品折扣店。市首家奧特萊斯名品折扣店。經(jīng)營品類涵蓋珠寶、化妝品、經(jīng)營品類涵蓋珠寶、化妝品、服裝、

16、鞋、皮具、戶外、運(yùn)動(dòng)服裝、鞋、皮具、戶外、運(yùn)動(dòng)等品類。等品類。（一）企業(yè)用人策略（一）企業(yè)用人策略（二）企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制（二）企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制（三）人本管理概念（三）人本管理概念（四）員工素質(zhì)培養(yǎng)（四）員工素質(zhì)培養(yǎng)（五）建設(shè)一流企業(yè)（五）建設(shè)一流企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃第三部分第三部分1、企業(yè)用人平臺(tái) 本地化 職級(jí)平臺(tái) 技能平臺(tái)2、企業(yè)用人目的 雙贏 共同成長(zhǎng)第三部分第三部分 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（一）企業(yè)用人策略（一）企業(yè)用人策略、可以使新員工盡快地適應(yīng)其工作崗位。、可以提高和改善員工績(jī)效。、可以提高員工的價(jià)值，為承擔(dān)更多的 工作 和更大的責(zé)任做好準(zhǔn)備。、有助于提高和增進(jìn)員工

17、對(duì)組織的認(rèn)同感和 歸屬感。、可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，使組織更具有生命力 和競(jìng)爭(zhēng)力。（二）企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制（二）企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制第三部分第三部分 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃人本管理的內(nèi)涵人本管理的內(nèi)涵人本管理的精髓人本管理的精髓（三）人本管理概念（三）人本管理概念第三部分第三部分 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃人本管理的精髓人本管理的精髓人本管理的核心提煉為三句話，即：點(diǎn)亮人性的光輝；回歸生命的價(jià)值；共創(chuàng)繁榮和幸福。（三）人本管理概念（三）人本管理概念第三部分第三部分 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃知識(shí)的積累知識(shí)的積累硬知識(shí)（制造方面的知識(shí)）硬知識(shí)（制造方面的知識(shí)）1、原材料 2、生產(chǎn)工藝 3、質(zhì)量 4、價(jià)格5、式樣軟知識(shí)