市場分析及管理知識報告

1、 主講：孫秋蓮 電商分院第三講 網(wǎng)絡(luò)營銷外部環(huán)境分析 目 錄 網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境網(wǎng)絡(luò)營銷微觀環(huán)境分析網(wǎng)絡(luò)營銷微觀環(huán)境分析121.1 政治、法律、經(jīng)濟環(huán)境分析政治、法律、經(jīng)濟環(huán)境分析1.2 社會、技術(shù)環(huán)境分析社會、技術(shù)環(huán)境分析2.1 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析2.2 消費者特征分析消費者特征分析2.3 網(wǎng)上服務機構(gòu)網(wǎng)上服務機構(gòu)2.4 競爭者、供貨商分析競爭者、供貨商分析3 臺灣食品市場分析案例分析臺灣食品市場分析案例分析網(wǎng)絡(luò)營網(wǎng)絡(luò)營銷活動銷活動技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境一一. .網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境分析網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境分析1.1 政治環(huán)境分析1.1 法律環(huán)境分析計算機軟件保護條例頒布電子簽

2、名法呼吁制訂電子商務法互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理條例1999年新合同法對電子商務合同進行了新的規(guī)定；1.2 經(jīng)濟環(huán)境分析（GDP CPI PPI等）數(shù)據(jù)來源：中華人民共和國2011年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報1.2 社會環(huán)境分析人口環(huán)境1.3 社會環(huán)境分析人口環(huán)境 分析社會環(huán)境，主要是分析人口和文化在目標行業(yè)的分布情況及其特征。 在該分析中，要帶有敏銳的眼光尋找到目標群體和潛在消費者的行為習慣。 思考：從哪些角度分析消費者？1.3 社會環(huán)境分析文化環(huán)境 技術(shù)能夠改變互聯(lián)網(wǎng)很多模式，利用新的技術(shù)作為機遇，我們可以尋找到更多的營銷渠道或者平臺。1.4 技術(shù)環(huán)境分析二. 網(wǎng)絡(luò)營銷微觀環(huán)境分析供應鏈競

3、爭力資金鏈競爭力2.1 2.1 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析未完待續(xù)未完待續(xù)2.2 消費者特征分析基本面分析SOURCE 01SOURCE 02SOURCE 03SOURCE 05SOURCE 04性別性別結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)年齡年齡結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)學歷學歷結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)職業(yè)職業(yè)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)收入收入結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)SOURCE 06城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)2.2 消費者特征分析分群體分析2.3 網(wǎng)上服務機構(gòu)特征分析SOURCE 02SOURCE 01SOURCE 03SOURCE 04SOURCE 05 所處行業(yè)特征所處行業(yè)特征廣告投放廣告投放渠道特點、渠道特點、價格等價格等所處行業(yè)競所處行業(yè)競爭者特點爭者特點用戶用戶特點特點分析分析與營銷目標與營銷目標匹配程度匹配程度2.4 競爭者分析參與 自由選擇參與 自由選擇網(wǎng)上直接銷售網(wǎng)上直接銷售2.5 供應商分析案例案例 臺灣零食市場分析臺灣零食市場分析臺灣零食淘寶市場分析臺灣零食淘寶市場分析宏觀環(huán)境分析渠道：宏觀環(huán)境分析渠道：CNNIC報告報告：http:/ http:/ http:/ . 實踐作業(yè)實踐作業(yè)1.市場分析內(nèi)容復習市場分析內(nèi)容復習2.市場分析方法：市場分析方法：SWOT等；等；3.淘寶指數(shù)內(nèi)容淘寶指數(shù)內(nèi)容結(jié)合市