工作崗位研究原理與應(yīng)用試題和答案自考

1、精選文檔2012年1月高等教育自學(xué)考試工作崗位爭(zhēng)辯原理與應(yīng)用試卷（課程代碼11468）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1、為實(shí)現(xiàn)某一特定目的所從事的具體活動(dòng)稱為 AA.任務(wù) B.職務(wù)C.職權(quán) D.職責(zé)2、在一個(gè)組織內(nèi)，崗位的功能越大，其能級(jí)就越 BA.簡(jiǎn)單 B.高C.簡(jiǎn)潔 D.低3、讓有關(guān)人員以書面形式回答有關(guān)崗位問(wèn)題的工作分析方法是 AA.問(wèn)卷法 B.面談法C.關(guān)鍵大事法 D.觀看法4、最為普遍的確定關(guān)鍵大事的方法是 AA.工作會(huì)議 B.訪談法C.問(wèn)卷法 D.觀看法5、當(dāng)我們把人視作經(jīng)濟(jì)人的時(shí)候，往往接受的工作分析方法是 CA.面談法 B.問(wèn)卷法C.工作導(dǎo)向型分析系統(tǒng)

2、 D.人員導(dǎo)向型分析系統(tǒng)6、最簡(jiǎn)潔接受工作分析活動(dòng)的群體是 BA.高層經(jīng)管人員 B.中層經(jīng)管人員C.工作分析人員 D.員工7、工作分析的結(jié)果經(jīng)常表現(xiàn)為有關(guān)工作流程與行為的 CA.工作調(diào)查 B.工作評(píng)價(jià)C.工作描述 D.工作任務(wù)8、崗位設(shè)置最基本的原則是 DA.系統(tǒng)化原則 B.最低崗位數(shù)量原則C.因人設(shè)崗原則 D.因事設(shè)崗原則9、工作設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是 DA.工作任務(wù)變革 B.工作結(jié)構(gòu)變革C.工作職責(zé)變革 D.一場(chǎng)組織變革10、勝任工作要求具備的主觀條件稱 CA.職責(zé)力量要求 B.學(xué)問(wèn)要求C.力量要求 D.經(jīng)受要求11、通過(guò)肯定的方法來(lái)確定企業(yè)內(nèi)部工作與工作之間的相對(duì)價(jià)值是 CA.工作分析 B.工作描

3、述C.工作評(píng)價(jià) D.工作考核12、崗位在工作過(guò)程中對(duì)任職者技術(shù)素養(yǎng)方面的要求是 BA.工作責(zé)任 B.工作技能C.勞動(dòng)強(qiáng)度 D.工作環(huán)境13、美國(guó)聯(lián)邦政府最初使用的工作評(píng)價(jià)方法是 BA.評(píng)分法 B.分類法C.排列法 D.因素比較法14、崗位分類的重要前提是A.工作分析 B.工作評(píng)價(jià)C.工作設(shè)計(jì) D.工作調(diào)查15、崗位分類總的原則是A.以事為中心 B.以人為中心C.以物為中心 D.以崗位為中心16、對(duì)性質(zhì)相同的每一個(gè)崗位，按其工作難易繁簡(jiǎn)程度、責(zé)任大小、崗位任務(wù)大小及崗位任職者所需具備的資料條件等因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，依據(jù)結(jié)果進(jìn)行崗位分類的是A.崗位縱向分類 B.崗位橫向分類C.崗位結(jié)構(gòu)分類 D.崗位層次

4、分類17、依據(jù)組織歷史上的人員資料，接受影響組織人力資源變化的因素作為變量，猜測(cè)組織在將來(lái)一時(shí)點(diǎn)完成估計(jì)任務(wù)所需要的人員數(shù)量的是A.現(xiàn)狀猜測(cè)法 B.閱歷猜測(cè)法C.自上而下法 D.統(tǒng)計(jì)學(xué)法18、人員預(yù)算的實(shí)質(zhì)是企業(yè)的A.聘請(qǐng)工作方案 B.工作分析方案C.崗位分析方案 D.培訓(xùn)需求方案19、作為一個(gè)培訓(xùn)效果問(wèn)題，員工培訓(xùn)需要進(jìn)行A.工作任務(wù)分析 B.工作內(nèi)容分析C.投資收益分析 D.培訓(xùn)目的分析20、績(jī)效經(jīng)管是一種檢查工作與任務(wù)完成狀況的A.手段 B.目的C.任務(wù) D.目標(biāo)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）21、工作分析要遵循的基本原則是A.系統(tǒng)原則 B.能級(jí)原則C.規(guī)范化原

5、則 D.最優(yōu)化原則E.經(jīng)濟(jì)原則22、問(wèn)卷法的設(shè)計(jì)形式有A.挨次法 B.開(kāi)放式C.封閉式 D.倒置式E.混合式23、對(duì)工作分析系統(tǒng)的選擇，主要應(yīng)考慮A.工作的結(jié)構(gòu)性 B.產(chǎn)業(yè)的類型C.工作結(jié)構(gòu)和過(guò)程分析 D.企業(yè)的價(jià)值觀E.爭(zhēng)辯的對(duì)象24、工作描述的基本內(nèi)容包括A.工作性質(zhì) B.工作目的C.工作任務(wù) D.工作職責(zé)E.工作環(huán)境25、工作設(shè)計(jì)的效果評(píng)價(jià)指標(biāo)主要包括A.經(jīng)管層意見(jiàn) B.員工的態(tài)度和放應(yīng)C.員工的工作績(jī)效 D.企業(yè)的投資成本和效益E.企業(yè)的產(chǎn)品26、影響組織人力資源需求的主要因素包括A.力量因素 B.組織內(nèi)部因素C.組織外部因素 D.素養(yǎng)因素E.人力資源自身因素27、為了滿足組織將來(lái)進(jìn)展

6、對(duì)人員配置的需求，要進(jìn)行A.工作評(píng)價(jià) B.人力資源供應(yīng)猜測(cè)C.人力資源需求猜測(cè) D.進(jìn)展?jié)摿υu(píng)價(jià)E.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)評(píng)價(jià)28、在員工培訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)工作分析可以了解受訓(xùn)者的A.哪些人需要培訓(xùn) B.哪些學(xué)問(wèn)、技能已經(jīng)老化C.哪些態(tài)度不利于工作業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn) D.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)是多少E.哪些方面的轉(zhuǎn)變能促進(jìn)生存率的提高29、大多數(shù)人都期望爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)的緣由是培訓(xùn)可以讓員工A.接觸新東西 B.學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)C.把握新技能 D.享受培訓(xùn)時(shí)脫離工作的輕松E.享受跨區(qū)域培訓(xùn)帶來(lái)的新穎感30、績(jī)效經(jīng)管的意義在于有利于提高培訓(xùn)的A.針對(duì)性 B.廣泛性C.有效性 D.機(jī)敏性E.周期性三、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，每小題5分，

7、共30分）31、簡(jiǎn)述工作分析在企業(yè)人力資源經(jīng)管中的基礎(chǔ)地位。32、簡(jiǎn)述工作描述與工作規(guī)范的聯(lián)系與區(qū)分。33、簡(jiǎn)述崗位設(shè)置遵循經(jīng)濟(jì)化、科學(xué)化、合理化和系統(tǒng)化原則的緣由。34、簡(jiǎn)述工作設(shè)計(jì)的一般步驟。35、簡(jiǎn)述確定培訓(xùn)需求的步驟。36、簡(jiǎn)述績(jī)效經(jīng)管的意義。四、案例分析題（本大題10分）37、某企業(yè)在聘請(qǐng)啟示中這樣描述某經(jīng)管崗位；具有很強(qiáng)的獨(dú)立工作力量，有豐富的企業(yè)經(jīng)管閱歷，高校本科以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求，男女不限等。該聘請(qǐng)啟事經(jīng)常令應(yīng)聘者一頭霧水，不知道自己是否符合條件，有時(shí)候連聘請(qǐng)人員也一問(wèn)三不知。這就導(dǎo)致了聘請(qǐng)工作“廣種薄收”，效率低下。請(qǐng)結(jié)合所學(xué)內(nèi)容，回答以下問(wèn)題：（1）該工

8、作說(shuō)明書編寫中存在的問(wèn)題是什么？（2）如何生疏工作分析對(duì)員工聘請(qǐng)的作用？五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）38、論述應(yīng)如何科學(xué)編寫工作說(shuō)明書。39、論述崗位分類與工作分析、工作評(píng)價(jià)的關(guān)系。2012年1月高等教育自學(xué)考試工作崗位爭(zhēng)辯原理與應(yīng)用試卷答案及評(píng)分參考（課程代碼11468）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）15、ABAAC 610、BCDDC 1115、CBBAA 1620、ADACA二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）21、ABCD 22、BCE 23、ABCDE 24、ACDE 25、BCD26、BCE 27、BC 28、B

9、CE 29、ABCDE 30、AC三、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）31、使人力資源規(guī)劃更為精確；使工作職責(zé)更為明確；使工作設(shè)計(jì)更為合理；使人員聘請(qǐng)更劃順暢；使薪酬體系更為公正；使績(jī)效考核更為客觀；使員工培訓(xùn)更為有效。 （每答對(duì)1點(diǎn)給1分，總分為5分）32、工作規(guī)范又稱崗位規(guī)范或任職資格，是指任職者要?jiǎng)偃卧擁?xiàng)工作所必需具備的資格與條件；工作描述與工作規(guī)范都是工作分析的結(jié)果，兩者之間存在格外親密的關(guān)系，工作規(guī)范一般是從工作描述中提取出來(lái)的，可以說(shuō)是工作描述是工作規(guī)范的基礎(chǔ)。主要區(qū)分如下：（3分） (1)從編制的直接目的看，工作描述是以工作為中心對(duì)崗位進(jìn)行全面、系統(tǒng)、深化的說(shuō)明；而

10、工作規(guī)范是在崗位說(shuō)明的基礎(chǔ)上，解釋什么樣的人才能勝任本崗位的工作。（1分） (2)從內(nèi)容涉及的范圍來(lái)看，工作描述的范圍格外廣泛，而工作規(guī)范內(nèi)容較為簡(jiǎn)潔，主要涉及崗位人員任職資格條件的要求。（1分）33、崗位設(shè)置應(yīng)從企業(yè)整體動(dòng)身，全面分析和評(píng)價(jià)各崗位存在的合理性，科學(xué)設(shè)計(jì)崗位的數(shù)量和結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)崗位設(shè)置的經(jīng)濟(jì)化、科學(xué)化、合理化和系統(tǒng)化。（2分）為了有效進(jìn)行成本把握，必需堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)化原則；（1分）假如崗位太少，工作負(fù)荷太重，崗位設(shè)置就不合理、不科學(xué)，不利于企業(yè)健康進(jìn)展；（1分）另外，用系統(tǒng)論的思想進(jìn)行崗位設(shè)置，使崗位設(shè)置和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、部門職能分解相吻合。（1分）34、(1)需求分析。（1分） (2)

11、可行性分析。（1分） (3)評(píng)估工作特征。（1分） (4)制定工作設(shè)計(jì)方案。（1分） (5)評(píng)價(jià)與推廣。（1分）35、(1)依據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)需要確定需進(jìn)行分析的工作。（1分）(2)依據(jù)該工作崗位的工作說(shuō)明書列出基本的任務(wù)及完成這些任務(wù)所需技能、學(xué)問(wèn)的清單。(l分) (3)列出員工完成每一項(xiàng)工作任務(wù)的具體步驟。（1分） (4)依據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化重新確認(rèn)工作任務(wù)和所需技能。（1分）(5)為各工作崗位制定針對(duì)培訓(xùn)需求分析的調(diào)查表，通過(guò)讓員工填寫這些表格，可以收集到關(guān)于培訓(xùn)的有關(guān)資料。（1分）36、(1)改進(jìn)經(jīng)管效率，提高工作質(zhì)量。（1分） (2)掛念員工改進(jìn)工作，謀求進(jìn)展。（1分）(3)為制定激勵(lì)

12、措施供應(yīng)客觀依據(jù)。（l分）(4)為員工培訓(xùn)供應(yīng)明確方向。（1分）(5)它是融洽員工關(guān)系的橋梁。（1分）四、案例分析題（本大題10分）37、（1）存在問(wèn)題是：對(duì)工作說(shuō)明書的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)生疏不清。（1分）對(duì)工作職責(zé)界定不清。（1分）工作說(shuō)明的編寫存在很大的任憑性和盲目性。（1分）工作說(shuō)明書內(nèi)容零亂、不成體系。（1分）（2）通過(guò)工作分析，明確崗位職責(zé)和任務(wù)，為聘請(qǐng)者供應(yīng)有關(guān)工作的具體信息。（2分） 明確應(yīng)聘者需要具備的素養(yǎng)水平，為聘請(qǐng)者供應(yīng)可行的應(yīng)聘資格背景信息，有助于應(yīng)聘者資料的篩選。（2分） 供應(yīng)在選拔過(guò)程中需要測(cè)試應(yīng)聘者的工作技能資料，組織有效面試，選拔合格應(yīng)聘人員。（2分）五、論述題（本大題共

13、2小題，每小題10分，共20分）38、(l)高層支持和認(rèn)可；（2分） (2)員工的參與和協(xié)作；（2分） (3)逐步分層實(shí)施；（2分） (4)使用規(guī)范用語(yǔ)；(2分)(5)建立動(dòng)態(tài)經(jīng)管機(jī)制。（2分）39、崗位分類也叫崗位歸級(jí)。它是在分析工作的基礎(chǔ)上，接受肯定的科學(xué)方法，按崗位的工作性質(zhì)、特征、繁簡(jiǎn)難易程度、工作責(zé)任大小和人員必需具備的資格條件，對(duì)全部崗位所進(jìn)行的多層次劃分。（2分）而工作分析是指將企業(yè)中全部的工作，按其性質(zhì)進(jìn)行分析比較，制定出工作說(shuō)明書等人事經(jīng)管文件，并依據(jù)肯定的規(guī)范和程序進(jìn)行歸類，以作為聘請(qǐng)、考核、培訓(xùn)、晉升、確定酬勞的基本依據(jù)。（2分）工作評(píng)價(jià)則是在工作說(shuō)明書的基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用

14、多種學(xué)科的理論和方法，依據(jù)肯定的客觀規(guī)范，從工作崗位的工作環(huán)境、勞動(dòng)強(qiáng)度、擔(dān)當(dāng)責(zé)任、所需資格條件等因素動(dòng)身，對(duì)工作崗位進(jìn)行系統(tǒng)的衡量、評(píng)價(jià)的過(guò)程。（2分）崗位分類與工作分析、工作評(píng)價(jià)存在著親密聯(lián)系。工作分析是崗位分類的重要前提，它為崗位分類奠定了基礎(chǔ)。從廣義上理解，工作評(píng)價(jià)是崗位分類的一個(gè)組成部分，工作評(píng)價(jià)是對(duì)性質(zhì)相同的崗位相對(duì)價(jià)值的衡量、比較和評(píng)定；而崗位分類是對(duì)肯定范圍內(nèi)全部崗位的多層次的分類、分級(jí)、分等。從規(guī)律關(guān)系上看，工作評(píng)價(jià)以崗位的橫向分類為基礎(chǔ)，而工作評(píng)價(jià)的結(jié)果又成為崗位縱向分類的依據(jù)。（4分）2014年1月高等教育自學(xué)考試工作崗位爭(zhēng)辯原理與應(yīng)用試卷（課程代碼11468）重要提示：

15、1、本試卷共4頁(yè)，滿分100分；考試時(shí)間150分鐘。2、應(yīng)考者必需在“答題卡”上按要求作答，答在試卷上無(wú)效。一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。1、在肯定的時(shí)間內(nèi)，企業(yè)中由特定人員所擔(dān)當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)或多項(xiàng)職責(zé)的集合叫做 1 C A工作 B任務(wù) C崗位 D職責(zé)2、將以工作為中心的要素和以人為中心的要素結(jié)合在一起的工作分析方法是 41 D A海氏方案 B任務(wù)清單分析系統(tǒng)C工作要素清單法 D職業(yè)分析清單法3、對(duì)工作態(tài)度、動(dòng)機(jī)等深層次內(nèi)容有具體和深刻了解的信息收集方法是 6

16、5 A A面談法 B問(wèn)卷法C. 工作導(dǎo)向型分析系統(tǒng) D人員導(dǎo)向型分析系統(tǒng)4、任職者在組織特定工作崗位上擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任是 D A工作內(nèi)容 B工作概要 C工作任務(wù) D工作職責(zé)5、上級(jí)主管人員能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量是 C A有效協(xié)作 B關(guān)系協(xié)調(diào) C有效經(jīng)管寬度 D最低崗位數(shù)量6、最低崗位數(shù)量原則的本質(zhì)是 D A按客觀需要設(shè)置 B按主觀需要設(shè)置 C按有效協(xié)作設(shè)置 D按經(jīng)濟(jì)原則設(shè)置7、增加員工工作任務(wù)橫向多樣性的工作設(shè)計(jì)方法是 C A工作輪換 B工作專業(yè)化 C工作擴(kuò)大化 D工作豐富化8、最早接受自我經(jīng)管工作團(tuán)隊(duì)的行業(yè)是 A A汽車行業(yè) B通訊行業(yè) C金融行業(yè) D零售行業(yè)9、針對(duì)學(xué)問(wèn)型員工的工作設(shè)

17、計(jì)應(yīng)遵循的理念是 A A以能為本 B以知為本 C以價(jià)為本 D以物為本10、對(duì)工作分析理論與方法的創(chuàng)立和進(jìn)展起了巨大推動(dòng)作用的是 A A泰勒 B威斯利 C閔斯特伯格 D斯考特11、最簡(jiǎn)潔、最簡(jiǎn)潔操作的工作評(píng)價(jià)方法是 A A排列法 B分類法 C因素比較法 D評(píng)分法12、工作評(píng)價(jià)的中心是 C A工作職責(zé) B工作人員 C工作崗位 D工作內(nèi)容13、通過(guò)工作評(píng)價(jià)，可以使企業(yè)將崗位量值轉(zhuǎn)化為 B A確定價(jià)值 B貨幣值 C相對(duì)價(jià)值 D工作量值14、各類職業(yè)分類的規(guī)范是 A A以企業(yè)單位、國(guó)家機(jī)關(guān)崗位為基礎(chǔ)制定的 B以企業(yè)單位崗位為基礎(chǔ)制定的C以事業(yè)單位崗位為基礎(chǔ)制定的 D以國(guó)家機(jī)關(guān)崗位為基礎(chǔ)制定的15、職位分

18、類一般是 C A不具有強(qiáng)制性 B企業(yè)及其主管部門負(fù)責(zé)制定C政府特地的組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定 D每個(gè)企業(yè)都可依據(jù)自己的實(shí)際狀況制定16、一般以較為狹窄的職業(yè)工程為基礎(chǔ)進(jìn)行劃分的是 B A職門分類 B職業(yè)分類C職系分類 D職級(jí)分類17、依據(jù)組織內(nèi)部經(jīng)管人員或外部專家對(duì)外部環(huán)境變化、組織應(yīng)對(duì)變化的閱歷估量，猜測(cè)組織在中、短期的人力資源需求的方法是 D A現(xiàn)狀猜測(cè)法 B統(tǒng)計(jì)學(xué)法C自上而下法 D閱歷猜測(cè)法18、對(duì)員工的將來(lái)進(jìn)展?jié)摿翱赡軗?dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髯龀鲈u(píng)價(jià)的是 C A技能評(píng)價(jià) B優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)評(píng)價(jià) C進(jìn)展?jié)摿υu(píng)價(jià) D工作評(píng)價(jià)19、設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)是 A A工作分析 B工作設(shè)計(jì) C工作內(nèi)容 D工作任務(wù)20、依據(jù)

19、肯定的規(guī)范，對(duì)單位或個(gè)人的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行經(jīng)管的過(guò)程是 C A工作評(píng)價(jià) B工作考核 C績(jī)效經(jīng)管 D經(jīng)濟(jì)經(jīng)管二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或來(lái)涂均無(wú)分。21、對(duì)任職者的資格條件分析包括 ABCDE A閱歷 B技能 C教育 D培訓(xùn) E心理及生理因素22、工作分析系統(tǒng)種類一般可以分為 AE A工作導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng) B職責(zé)導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng) C資格導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng) D任務(wù)導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng) E人員導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)23、工作者完成工作職能通常必需具備的技能包括 ABD

20、 A通用性技能 B特定技能 C概念性技能 D適應(yīng)性技能 E學(xué)問(wèn)技能24、面談法在工作信息收集方面的優(yōu)點(diǎn)包括 ABCE A有助于收集到較多的、更加深化的工作信息 B可以簡(jiǎn)潔而快速地收集工作信息，應(yīng)用面廣 C能夠準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行把握和引導(dǎo) D工作的成本較低 E可以得到具體精確、直觀性強(qiáng)的信息25、雙因素理論中的保健因素包括 ADE A公司政策 B具有挑戰(zhàn)性 C工作責(zé)任 D物質(zhì)工作條件E人際關(guān)系26、人員預(yù)算的主要內(nèi)容包括 ABCDW A人員數(shù)量 B人員類型 C崗位 D時(shí)間 E薪酬預(yù)算27、制定人力資源規(guī)劃的目的主要包括 ABCDE A確保組織在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和不同的崗位上獲得適當(dāng)?shù)娜诉x B滿足不斷變化的組織在

21、數(shù)量、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu)上對(duì)人力資源的需求 C最大限度開(kāi)發(fā)和利用組織內(nèi)現(xiàn)有人員的潛力 D使組織和員工的需要得到充分滿足 E降低組織成本28、通過(guò)員工培訓(xùn)，員工可以得到提高的包括 ACDE A學(xué)問(wèn) B學(xué)歷 C力量 D技術(shù) E態(tài)度29、確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系的原則有 ABD A留意行為原則 B關(guān)鍵性原則 C考慮個(gè)體差異原則 D可控性原則 E經(jīng)濟(jì)原則30、下列屬于評(píng)價(jià)者失誤的有 ACDE A個(gè)人的偏見(jiàn) B社會(huì)的偏見(jiàn)C暈輪效應(yīng) D居中趨勢(shì) E可怕消滅敵對(duì)心情三、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）31、簡(jiǎn)述工作職責(zé)分析的重要意義。 答：工作職責(zé)任分析是工作分析中格外重要的內(nèi)容，在人力資源經(jīng)管中起

22、著重要的作用。工作職責(zé)任分析是確定任 職資格的依據(jù)是績(jī)效評(píng)估的基礎(chǔ)和對(duì)象，也是聘請(qǐng)過(guò)程中評(píng)估 應(yīng)聘者能否勝任工作的基礎(chǔ)。32、簡(jiǎn)述工作職責(zé)的內(nèi)容。 答：工作活動(dòng)內(nèi)容，工作權(quán)限，工作結(jié)果，又稱工作的績(jī)效規(guī)范與上下級(jí)的權(quán)責(zé)關(guān)系，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的責(zé)任，所使用的機(jī)器與設(shè)備。33、簡(jiǎn)述工作設(shè)計(jì)的一般步驟。答：工作設(shè)計(jì)的一般分為如下幾個(gè)步驟：1、 需求分析2、 可行性分析3、 評(píng)估工作特征、4、 制定工作設(shè)計(jì)方案5、 評(píng)價(jià)與推廣34、簡(jiǎn)述工作要素法所涉及的工作要素。答：工作要素法所涉及的要工作要素如下：1、 學(xué)問(wèn)2、 技能3、 力量4、 工作習(xí)慣5、 共性特點(diǎn)35、簡(jiǎn)述人力資源供應(yīng)猜測(cè)的定義。 答：人力資源供

23、應(yīng)猜測(cè)是指對(duì)組織中現(xiàn)有的工作和人員配置的狀況進(jìn)行了解，把握組織中現(xiàn)有工作崗位的數(shù)量、類型，目前的績(jī)效狀況，員工所具備的工作技能和提升潛力，工作崗位對(duì)人員的要求以及目前工作人員與工作崗位的適應(yīng)狀況，把握組織在將來(lái)某一時(shí)間內(nèi)可能的人力資源供應(yīng)狀況。36、簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)與工作分析的關(guān)系。 答：?jiǎn)T工培訓(xùn)與工作分析的關(guān)系是有二點(diǎn)：一是工作分析有利于員工培訓(xùn)需求的確定，二是工作分析是設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)。四、案例分析題（本題10分）37、某電子廠最近一年生產(chǎn)效率低下、員工士氣低落。究其緣由，經(jīng)管層認(rèn)為是一年以來(lái)由于業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，訂單增加，導(dǎo)致人員增加過(guò)快，廠內(nèi)關(guān)系沒(méi)有理順，新老員工之間、不同崗位之間、不同

24、層次之間的工作酬勞差異較大、雜亂無(wú)章，工廠內(nèi)部人際關(guān)系不協(xié)調(diào)，人員“跳槽”現(xiàn)象頻繁。針對(duì)上述狀況，作為該廠的人事主管，假如要解決薪酬差異問(wèn)題，必需先確定工廠內(nèi)部不同工作之間的相對(duì)價(jià)值問(wèn)題，也就是必需先進(jìn)行工作評(píng)價(jià)。結(jié)合案例分析：(1)工作評(píng)價(jià)有什么作用？答：工作評(píng)價(jià)有 如下幾 方面的作用：1、 以量值表現(xiàn)崗位的特征2、 比較崗位價(jià)值的大小3、 為企業(yè)崗位歸級(jí)，分類奠定基礎(chǔ)(2)工作評(píng)價(jià)的步驟有哪些？答：工作評(píng)價(jià)的步驟有以下幾個(gè)挨次：1、 崗位分類2、 收集崗位信息3、 成立工作評(píng)價(jià)小組4、 選擇評(píng)價(jià)方法5、 確定評(píng)價(jià)因素6、 確定評(píng)價(jià)規(guī)范7、 試點(diǎn)8、 全面實(shí)施9、 提交工作評(píng)價(jià)報(bào)告10、 總

25、結(jié)五、論選題（本大題共2小題，每小題10分；共20分）38、試述編制工作說(shuō)明書的一般準(zhǔn)則。答：編制工作說(shuō)明書的一般準(zhǔn)則如下：1、 確定工作說(shuō)明書的內(nèi)容2、 選擇工作說(shuō)明書的格式3、 界定崗位4、 使用專業(yè)詞匯5、 使用規(guī)字6、 使用正確的表述方式7、 使用統(tǒng)一的格式8、 多層次，多角度審核把關(guān)39、試述崗位分類的原則。答：崗位分類的總原則是：以“事”為中心，從實(shí)際動(dòng)身，崗位的劃類，歸級(jí)，列等要力求適用，精確，牢靠和精簡(jiǎn)。在崗位分類過(guò)程中應(yīng)留意以下原則：1、 客觀性原則2、 結(jié)構(gòu)合理原則3、 差別適度原則4、 動(dòng)態(tài)調(diào)整原則2014年1月高等教育自學(xué)考試工作崗位爭(zhēng)辯原理與應(yīng)用試卷答案（課程代碼 1

26、1468）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分)15、CDADC 610、DCAAA 1115、ACBAC 1620、BDCAC二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）21、ABCDE 22、AE 23、ABD 24、ABCE 25、ADE26、ABCDE 27、ABCDE 28、ACDE 29、ABD 30、ACDE三、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）31、工作職責(zé)分析是工作分析中格外重要的內(nèi)容，在人力資源經(jīng)管中起著重要的作用。（2分）工作職責(zé)分析是確定任職資格的依據(jù)，（1分）是績(jī)效評(píng)估的基礎(chǔ)和對(duì)象，（1分）也是聘請(qǐng)過(guò)程中評(píng)估應(yīng)聘者能否勝任工作

27、的基礎(chǔ)。（1分）32、工作活動(dòng)內(nèi)容；工作權(quán)限；工作結(jié)果，又稱工作的績(jī)效規(guī)范；（3分）與上下級(jí)的權(quán)責(zé)關(guān)系：對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的責(zé)任；所使用的機(jī)器與設(shè)備。（2分）33、(1)需求分析。（1分） (2)可行性分析。（1分） (3)評(píng)估工作特征。（1分） (4)制定工作設(shè)計(jì)方案。（1分）(5)評(píng)價(jià)與推廣。（1分）34、(1)學(xué)問(wèn)。（1分） (2)技能。（1分） (3)力量。（1分） (4)工作習(xí)慣。（1分） (5)共性特點(diǎn)。（1分）35、人力資源供應(yīng)猜測(cè)是指對(duì)組織中現(xiàn)有的工作和人員配置的狀況進(jìn)行了解，把握組織中現(xiàn)有工作崗位的數(shù)量、類型、目前的績(jī)效狀況、（2分）員工所具備的工作技能和提升潛力、工作崗位對(duì)人員的以及工作人員與工作崗位的適應(yīng)狀況，（2分）把握組織在將來(lái)某一時(shí)間內(nèi)可能的人力資源供應(yīng)狀況。（1分）36、工作分析與員工培訓(xùn)的關(guān)系主要體現(xiàn)在： (1)工作分析有利于員工培訓(xùn)需求的確定。通過(guò)工作分析了解各崗位工作的性質(zhì)點(diǎn)任務(wù)、所需的工作