崗位職責(zé)梳理方案

1、崗位職責(zé)的梳理方法及編寫流程崗位職責(zé)的梳理方法及編寫流程以高層管理者為例以高層管理者為例主主 要要 內(nèi)內(nèi) 容容 一、崗位說明書的相關(guān)背景介紹一、崗位說明書的相關(guān)背景介紹 二、崗位職責(zé)的相關(guān)介紹二、崗位職責(zé)的相關(guān)介紹 三、崗位職責(zé)的梳理方法三、崗位職責(zé)的梳理方法 四、崗位職責(zé)的編寫流程四、崗位職責(zé)的編寫流程 五、企業(yè)高層管理者的崗位職責(zé)編寫方法五、企業(yè)高層管理者的崗位職責(zé)編寫方法一、崗位說明書及崗位職責(zé)的相關(guān)介紹一、崗位說明書及崗位職責(zé)的相關(guān)介紹 1 1、崗位說明書的含義崗位說明書的含義崗位分析崗位分析：崗位信息的收集、分析及綜合，以便確認(rèn)崗位整體概況，對(duì)其作出正確、詳盡的描述。崗位說明書崗位說

2、明書：整理崗位分析結(jié)果的工作描述的書面文件，包括：工作基本信息、崗位設(shè)置目的、主要職責(zé)、工作環(huán)境等，以及任職資格要求（如技能、學(xué)歷、訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)、體能等）2 2、崗位說明書的應(yīng)用領(lǐng)域、崗位說明書的應(yīng)用領(lǐng)域崗位說明書崗位說明書任職資格任職資格管理人員管理人員培養(yǎng)培養(yǎng)薪酬匯報(bào)薪酬匯報(bào)崗位評(píng)估崗位評(píng)估職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展績(jī)效考核績(jī)效考核崗位培訓(xùn)崗位培訓(xùn)招聘調(diào)配招聘調(diào)配3 3、崗位說明書的作用、崗位說明書的作用對(duì)于管理者對(duì)于管理者對(duì)于任職者對(duì)于任職者1 1、更加明確本部門的人員需求、更加明確本部門的人員需求2 2、為合理的分派工作、制訂計(jì)劃提供參考、為合理的分派工作、制訂計(jì)劃提供參考3 3、績(jī)效考核的基礎(chǔ)工

3、作之一、績(jī)效考核的基礎(chǔ)工作之一4 4、為員工提供更好的輔導(dǎo)和支持、為員工提供更好的輔導(dǎo)和支持1 1、明確本崗位的價(jià)值和主要產(chǎn)出、明確本崗位的價(jià)值和主要產(chǎn)出2 2、清楚自己的主要產(chǎn)出領(lǐng)域及結(jié)果、清楚自己的主要產(chǎn)出領(lǐng)域及結(jié)果3 3、是任職素質(zhì)提升的依據(jù)、是任職素質(zhì)提升的依據(jù)4 4、向上級(jí)尋求更有針對(duì)性的指導(dǎo)、向上級(jí)尋求更有針對(duì)性的指導(dǎo)4 4、崗位說明書結(jié)構(gòu)、崗位說明書結(jié)構(gòu)以農(nóng)業(yè)擔(dān)保項(xiàng)目為例以農(nóng)業(yè)擔(dān)保項(xiàng)目為例崗位說明書格崗位說明書格式因不同崗位式因不同崗位分析目的而不分析目的而不同同，可繁可簡(jiǎn)，可繁可簡(jiǎn)1 1、基本信息、基本信息2 2、工作內(nèi)容、工作內(nèi)容及職責(zé)范圍及職責(zé)范圍用于記錄對(duì)該崗位主要崗位職

4、責(zé)用于記錄對(duì)該崗位主要崗位職責(zé)的逐項(xiàng)描述的逐項(xiàng)描述；工作內(nèi)容視具體而定。工作內(nèi)容視具體而定。4 4、崗位說明書結(jié)構(gòu)、崗位說明書結(jié)構(gòu)以農(nóng)業(yè)擔(dān)保項(xiàng)目為例以農(nóng)業(yè)擔(dān)保項(xiàng)目為例3 3、工作條件及、工作條件及協(xié)作關(guān)系協(xié)作關(guān)系4 4、任職資格要、任職資格要求求4 4、崗位說明書結(jié)構(gòu)、崗位說明書結(jié)構(gòu)以農(nóng)業(yè)擔(dān)保項(xiàng)目為例以農(nóng)業(yè)擔(dān)保項(xiàng)目為例二、崗位職責(zé)的相關(guān)介紹二、崗位職責(zé)的相關(guān)介紹1. 1.各項(xiàng)工作活動(dòng)以技術(shù)或邏輯順序排列，或依重要性、所耗時(shí)間多少排列；各項(xiàng)工作活動(dòng)以技術(shù)或邏輯順序排列，或依重要性、所耗時(shí)間多少排列；2. 2.必須列明工作或職務(wù)基本的范圍；必須列明工作或職務(wù)基本的范圍；3. 3.描述崗位的主要職責(zé)

5、權(quán)限，標(biāo)準(zhǔn)詞匯應(yīng)是負(fù)責(zé)、確保、保證等。描述崗位的主要職責(zé)權(quán)限，標(biāo)準(zhǔn)詞匯應(yīng)是負(fù)責(zé)、確保、保證等。煤礦企業(yè)人力資源管理煤礦企業(yè)人力資源管理唐軍華唐軍華1. 1.在工作說明書中，每一種工作的主要職責(zé)都應(yīng)當(dāng)列舉出來，并用一在工作說明書中，每一種工作的主要職責(zé)都應(yīng)當(dāng)列舉出來，并用一到兩句話分別對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)加以描述。到兩句話分別對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)加以描述。2. 2.較常見的組織工作職責(zé)的次序是按照各項(xiàng)職位的重要程度和所花費(fèi)較常見的組織工作職責(zé)的次序是按照各項(xiàng)職位的重要程度和所花費(fèi)任職者的時(shí)間多少來進(jìn)行排列。任職者的時(shí)間多少來進(jìn)行排列。3. 3.職責(zé)明確易考核，還應(yīng)該標(biāo)明各項(xiàng)職責(zé)所出現(xiàn)的頻率，表示各項(xiàng)職職責(zé)明確易

6、考核，還應(yīng)該標(biāo)明各項(xiàng)職責(zé)所出現(xiàn)的頻率，表示各項(xiàng)職責(zé)出現(xiàn)的頻率高低可以通過完成各項(xiàng)職責(zé)的時(shí)間所占的比重來表示，責(zé)出現(xiàn)的頻率高低可以通過完成各項(xiàng)職責(zé)的時(shí)間所占的比重來表示，因此，可以在各項(xiàng)工作職責(zé)旁邊加上一列，表示各項(xiàng)職責(zé)在總職責(zé)因此，可以在各項(xiàng)工作職責(zé)旁邊加上一列，表示各項(xiàng)職責(zé)在總職責(zé)中所占的百分比。中所占的百分比。人力資源管理概論人力資源管理概論魏新魏新1 1、一些書本當(dāng)中有關(guān)崗位職責(zé)的介紹、一些書本當(dāng)中有關(guān)崗位職責(zé)的介紹1. 1.職責(zé)內(nèi)容界定：工作持有人所負(fù)有的職責(zé)以及工作所要求的職責(zé)內(nèi)容界定：工作持有人所負(fù)有的職責(zé)以及工作所要求的最終結(jié)果；最終結(jié)果；崗位長(zhǎng)期及經(jīng)常性的工作崗位長(zhǎng)期及經(jīng)常性的

7、工作，而不是短期或臨時(shí)性工，而不是短期或臨時(shí)性工作；作；按照崗位職責(zé)的重要性順序填寫，重要的職責(zé)填寫在前面按照崗位職責(zé)的重要性順序填寫，重要的職責(zé)填寫在前面。2. 2.職責(zé)的分類分條要求：職責(zé)的分類分條要求：緊密相關(guān)的緊密相關(guān)的( (如：用于完成一項(xiàng)任務(wù)的如：用于完成一項(xiàng)任務(wù)的幾個(gè)步驟幾個(gè)步驟) )或類似的職責(zé)可以歸為一條職責(zé)來描述或類似的職責(zé)可以歸為一條職責(zé)來描述，除此之外，除此之外，盡量避免把幾個(gè)職責(zé)合并在一個(gè)小標(biāo)題下做概要描述。盡量避免把幾個(gè)職責(zé)合并在一個(gè)小標(biāo)題下做概要描述。3 3、一份好的崗位說明書包含了準(zhǔn)確描述、一份好的崗位說明書包含了準(zhǔn)確描述“需要做什么需要做什么”的以的以動(dòng)詞開頭

8、的語句，用動(dòng)詞描述崗位的具體職責(zé)時(shí)，對(duì)每一項(xiàng)職動(dòng)詞開頭的語句，用動(dòng)詞描述崗位的具體職責(zé)時(shí)，對(duì)每一項(xiàng)職責(zé)盡可能提供具體的例子來描述，避免只使用責(zé)盡可能提供具體的例子來描述，避免只使用“管理管理”、“監(jiān)監(jiān)控控”等字眼，而是描述出管理監(jiān)督的具體事項(xiàng)。等字眼，而是描述出管理監(jiān)督的具體事項(xiàng)。 職責(zé)描述字職責(zé)描述字?jǐn)?shù)要求每條職員描述最好不超過數(shù)要求每條職員描述最好不超過5050個(gè)字。個(gè)字。基于企業(yè)運(yùn)作的人力資源管理基于企業(yè)運(yùn)作的人力資源管理鮑立剛鮑立剛1 1、一些書本當(dāng)中有關(guān)崗位職責(zé)的介紹、一些書本當(dāng)中有關(guān)崗位職責(zé)的介紹注意：注意：崗位說明書撰寫的一定是崗位說明書撰寫的一定是“該該做的事項(xiàng)做的事項(xiàng)”，而不

9、是，而不是“現(xiàn)實(shí)在做的事現(xiàn)實(shí)在做的事”問題問題1：不思考什么是不思考什么是“該做該做的的”，只是將現(xiàn)狀描述出來，只是將現(xiàn)狀描述出來2 2、崗位職責(zé)梳理過程中存在的問題、崗位職責(zé)梳理過程中存在的問題 以體彩項(xiàng)目為例以體彩項(xiàng)目為例問題問題2：有些日常事務(wù)性職責(zé)，：有些日常事務(wù)性職責(zé)，與崗位相關(guān)性很小且不重要，與崗位相關(guān)性很小且不重要，不應(yīng)當(dāng)寫入崗位說明書。不應(yīng)當(dāng)寫入崗位說明書。注意：用崗位職責(zé)的重要性與常規(guī)性注意：用崗位職責(zé)的重要性與常規(guī)性衡量哪些職責(zé)該寫入崗位說明書。衡量哪些職責(zé)該寫入崗位說明書。2 2、崗位職責(zé)梳理過程中存在的問題、崗位職責(zé)梳理過程中存在的問題 以體彩項(xiàng)目為例以體彩項(xiàng)目為例問題

10、問題3、職責(zé)描述較為籠統(tǒng)模糊，、職責(zé)描述較為籠統(tǒng)模糊，對(duì)梳理崗位說明沒有指導(dǎo)作用。對(duì)梳理崗位說明沒有指導(dǎo)作用。崗位職責(zé)的編寫缺少統(tǒng)一的規(guī)范和模版。崗位職責(zé)的編寫缺少統(tǒng)一的規(guī)范和模版。2 2、崗位職責(zé)梳理過程中存在的問題、崗位職責(zé)梳理過程中存在的問題 以體彩項(xiàng)目為例以體彩項(xiàng)目為例三、崗位職責(zé)的梳理方法三、崗位職責(zé)的梳理方法 1、常見職責(zé)梳理方法常見常見崗位崗位職責(zé)職責(zé)梳理梳理方法方法匯總法匯總法分解法分解法自測(cè)法自測(cè)法流程法流程法（1 1）匯總法）匯總法匯總法又稱上行法，是先由員工總結(jié)本人職責(zé)內(nèi)容，然后匯總法又稱上行法，是先由員工總結(jié)本人職責(zé)內(nèi)容，然后由直接上級(jí)進(jìn)行審定，最后由企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人對(duì)

11、之進(jìn)行由直接上級(jí)進(jìn)行審定，最后由企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人對(duì)之進(jìn)行集體討論匯總并最終形成工作職責(zé)描述的方法。集體討論匯總并最終形成工作職責(zé)描述的方法。a a、能夠詳細(xì)收集員工一手資料，提高員工參與度；、能夠詳細(xì)收集員工一手資料，提高員工參與度；b b、能加深員工對(duì)企業(yè)制度的理解和遵守；、能加深員工對(duì)企業(yè)制度的理解和遵守；c c、方法實(shí)用，具有可操作性。、方法實(shí)用，具有可操作性。a a、內(nèi)容大部分由員工填寫，有的非例行職責(zé)不一定被員工想起來，、內(nèi)容大部分由員工填寫，有的非例行職責(zé)不一定被員工想起來，在上級(jí)的審核過程中，可能會(huì)忽略掉上級(jí)未接觸過的職責(zé)；在上級(jí)的審核過程中，可能會(huì)忽略掉上級(jí)未接觸過的職責(zé)；b

12、b、相較于分解法，匯總法的員工自述通常不成體系，難以銜接，可、相較于分解法，匯總法的員工自述通常不成體系，難以銜接，可能導(dǎo)致職責(zé)描述與公司現(xiàn)實(shí)需要脫節(jié)。能導(dǎo)致職責(zé)描述與公司現(xiàn)實(shí)需要脫節(jié)。優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)缺點(diǎn)（1 1）分解法）分解法分解法又稱下行法，是根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)計(jì)劃，采分解法又稱下行法，是根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)計(jì)劃，采取魚骨分析圖（魚刺圖）或多杈樹法將目標(biāo)層層分解取魚骨分析圖（魚刺圖）或多杈樹法將目標(biāo)層層分解成任務(wù)并最終形成職責(zé)描述的方法。成任務(wù)并最終形成職責(zé)描述的方法。a a、能起到提前計(jì)劃的作用；、能起到提前計(jì)劃的作用；b b、能夠?qū)⒙氊?zé)因果關(guān)系呈現(xiàn)出來，明確每個(gè)工作崗位職責(zé)是否、能夠?qū)⒙氊?zé)

13、因果關(guān)系呈現(xiàn)出來，明確每個(gè)工作崗位職責(zé)是否符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo); ;c c、可以從中生成工作指標(biāo)，易于遵守，方便控制和考察績(jī)效，、可以從中生成工作指標(biāo)，易于遵守，方便控制和考察績(jī)效，為后期實(shí)際工作中的修正提供方便。為后期實(shí)際工作中的修正提供方便。a a、魚刺圖中的關(guān)鍵因素較難確定；、魚刺圖中的關(guān)鍵因素較難確定；b b、由于自上而下確定職責(zé)，上級(jí)偏向于將員工職責(zé)輕描淡寫，、由于自上而下確定職責(zé)，上級(jí)偏向于將員工職責(zé)輕描淡寫，對(duì)員工的某些細(xì)節(jié)有所遺漏。對(duì)員工的某些細(xì)節(jié)有所遺漏。c c、由于從最終結(jié)果出發(fā)制定職責(zé)，過于機(jī)械呆板，不能很好地、由于從最終結(jié)果出發(fā)制定職責(zé)，過于機(jī)械呆板，不能很

14、好地適應(yīng)動(dòng)態(tài)環(huán)境。適應(yīng)動(dòng)態(tài)環(huán)境。優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)缺點(diǎn)（3 3）自測(cè)法）自測(cè)法自測(cè)法是在員工工作一段時(shí)間之后由員工填寫自測(cè)表自測(cè)法是在員工工作一段時(shí)間之后由員工填寫自測(cè)表反饋情況，然后由人力資源部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)以發(fā)現(xiàn)原有反饋情況，然后由人力資源部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)以發(fā)現(xiàn)原有崗位說明書不足的方法。崗位說明書不足的方法。a a、能夠收集員工的實(shí)際工作情況，發(fā)現(xiàn)原有說明書的不足，反、能夠收集員工的實(shí)際工作情況，發(fā)現(xiàn)原有說明書的不足，反映當(dāng)前管理控制中存在的不足；映當(dāng)前管理控制中存在的不足；b b、能夠提高員工參與度，節(jié)省職責(zé)梳理的成本。、能夠提高員工參與度，節(jié)省職責(zé)梳理的成本。a a、員工通常將自己所做的工作夸大以期

15、獲得更多的工資；、員工通常將自己所做的工作夸大以期獲得更多的工資；b b、人的個(gè)性、價(jià)值觀也不盡相同，評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，員工自、人的個(gè)性、價(jià)值觀也不盡相同，評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，員工自評(píng)的內(nèi)容有時(shí)會(huì)誤導(dǎo)審核者；評(píng)的內(nèi)容有時(shí)會(huì)誤導(dǎo)審核者；c c、有的非例行職責(zé)會(huì)被會(huì)略。、有的非例行職責(zé)會(huì)被會(huì)略。優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)缺點(diǎn)（4 4）流程法）流程法流程法是根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程圖劃分員工流程法是根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程圖劃分員工職責(zé)并確保各部門職能流暢銜接的方法。職責(zé)并確保各部門職能流暢銜接的方法。a a、能夠比較好地確定某些很難確定的工作職責(zé)，將各崗位的職責(zé)較、能夠比較好地確定某些很難確定的工作職責(zé)，將各崗位的職責(zé)較好地銜接

16、起來；好地銜接起來；b b、能更好地體現(xiàn)崗位的職能。采用這種方法制定的崗位職責(zé)，層次、能更好地體現(xiàn)崗位的職能。采用這種方法制定的崗位職責(zé)，層次分明，界限明確，能避免互相扯皮的現(xiàn)象；分明，界限明確，能避免互相扯皮的現(xiàn)象；c c、有助于公司重塑業(yè)務(wù)流程，便于從整體的角度直觀反映內(nèi)部控制、有助于公司重塑業(yè)務(wù)流程，便于從整體的角度直觀反映內(nèi)部控制的特征。的特征。a a、不能描述某些不可分離的復(fù)雜而具體的實(shí)際工作；、不能描述某些不可分離的復(fù)雜而具體的實(shí)際工作；b b、有時(shí)也不能將內(nèi)部控制系統(tǒng)中的某些弱點(diǎn)反映出來；、有時(shí)也不能將內(nèi)部控制系統(tǒng)中的某些弱點(diǎn)反映出來；c c、需要較高的技術(shù)和較多的時(shí)間。、需要較

17、高的技術(shù)和較多的時(shí)間。優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)缺點(diǎn)2 2、流程、流程匯總法匯總法流程法可以克服部流程法可以克服部門利益影響，從整門利益影響，從整體上體現(xiàn)崗位的業(yè)體上體現(xiàn)崗位的業(yè)務(wù)流程，避免互相務(wù)流程，避免互相推諉現(xiàn)象，從整體推諉現(xiàn)象，從整體的角度直觀反映內(nèi)的角度直觀反映內(nèi)部控制的特征。部控制的特征。匯總法能夠詳細(xì)收匯總法能夠詳細(xì)收集員工一手資料，集員工一手資料，提高員工參與度；提高員工參與度；方法實(shí)用，具有可方法實(shí)用，具有可操作性。操作性。流程流程匯總匯總法法Step1Step1“流程流程” 使用流程法梳理細(xì)化業(yè)務(wù)流程圖，使用流程法梳理細(xì)化業(yè)務(wù)流程圖，明確各部門在業(yè)務(wù)流程中的功能、明確各部門在業(yè)務(wù)流程中的

18、功能、職責(zé)；職責(zé)；Step2Step2“匯總匯總” 把同屬于一個(gè)機(jī)構(gòu)、崗位的職能匯把同屬于一個(gè)機(jī)構(gòu)、崗位的職能匯總到一起，用理論上劃分的結(jié)構(gòu)來總到一起，用理論上劃分的結(jié)構(gòu)來整理成為崗位職責(zé)的文件。整理成為崗位職責(zé)的文件。2 2、流程、流程匯總法匯總法四、崗位職責(zé)的編寫流程四、崗位職責(zé)的編寫流程1 1、明確企業(yè)的工作、明確企業(yè)的工作范圍、服務(wù)范圍。范圍、服務(wù)范圍。2 2、確定不同業(yè)務(wù)的確定不同業(yè)務(wù)的層次、規(guī)模、范圍層次、規(guī)模、范圍一般企業(yè)可分為戰(zhàn)略流程、運(yùn)作流程、支持流程三個(gè)層次。一般企業(yè)可分為戰(zhàn)略流程、運(yùn)作流程、支持流程三個(gè)層次。戰(zhàn)略流程包括企業(yè)戰(zhàn)略的制定過程、產(chǎn)品的主營(yíng)方向、確定企戰(zhàn)略流程包

19、括企業(yè)戰(zhàn)略的制定過程、產(chǎn)品的主營(yíng)方向、確定企業(yè)研發(fā)的重點(diǎn)等業(yè)務(wù)流程；業(yè)研發(fā)的重點(diǎn)等業(yè)務(wù)流程；運(yùn)作流程包括營(yíng)銷、生產(chǎn)、采購(gòu)、宣傳、資金運(yùn)作等具體職能；運(yùn)作流程包括營(yíng)銷、生產(chǎn)、采購(gòu)、宣傳、資金運(yùn)作等具體職能；支持流程包括人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等等。支持流程包括人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等等。Step1Step1：“流程流程”3 3、確定主要核心業(yè)務(wù)，、確定主要核心業(yè)務(wù)，繪制核心業(yè)務(wù)流程圖繪制核心業(yè)務(wù)流程圖4 4、細(xì)化業(yè)務(wù)流程圖，具、細(xì)化業(yè)務(wù)流程圖，具體到部門內(nèi)部各崗位在業(yè)體到部門內(nèi)部各崗位在業(yè)務(wù)流程中的位置和職責(zé)務(wù)流程中的位置和職責(zé)明確各部門在業(yè)務(wù)流程中的功能、職責(zé)。這一步明確各部門在業(yè)務(wù)流程中的功能

20、、職責(zé)。這一步應(yīng)該由企業(yè)召集部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行會(huì)商，重點(diǎn)確定部應(yīng)該由企業(yè)召集部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行會(huì)商，重點(diǎn)確定部門與部門之間工作銜接的問題。門與部門之間工作銜接的問題。Step2Step2：“匯總匯總”將由將由“流程法流程法”形成的崗位相關(guān)職責(zé)條目進(jìn)行整形成的崗位相關(guān)職責(zé)條目進(jìn)行整理，與部門員工一起通過理，與部門員工一起通過“匯總法匯總法”和和“分解法分解法”修訂，按照一定的邏輯順序?qū)⒃搷徫坏穆氊?zé)整合，修訂，按照一定的邏輯順序?qū)⒃搷徫坏穆氊?zé)整合，明確各崗位工作外沿。保證崗位與崗位之間，本崗明確各崗位工作外沿。保證崗位與崗位之間，本崗位與外部門之間職責(zé)明確、交接流暢。位與外部門之間職責(zé)明確、交接流暢。不同

21、的崗位之間的分類邏輯順序方案不一致，具不同的崗位之間的分類邏輯順序方案不一致，具體方法取決于該崗位的層級(jí)、部門及崗位性質(zhì)。體方法取決于該崗位的層級(jí)、部門及崗位性質(zhì)。5 5、匯總修訂、匯總修訂選擇崗位職責(zé)匯總的方案：選擇崗位職責(zé)匯總的方案：方案方案1 1：按照重：按照重要程度進(jìn)行匯總要程度進(jìn)行匯總 適合支持流程適合支持流程下的相關(guān)部門：下的相關(guān)部門：包括人力資源包括人力資源管理、財(cái)務(wù)管管理、財(cái)務(wù)管理等所屬的相理等所屬的相關(guān)崗位。關(guān)崗位。方案方案2 2：按照流：按照流程順序進(jìn)行匯總程順序進(jìn)行匯總 適合運(yùn)作流程適合運(yùn)作流程下的相關(guān)部門：下的相關(guān)部門：包括營(yíng)銷、生包括營(yíng)銷、生產(chǎn)、采購(gòu)、宣產(chǎn)、采購(gòu)、宣傳、資金運(yùn)作傳、資金運(yùn)作等所屬的相關(guān)等所屬的相關(guān)崗位。崗位。方案方案3 3：按照職：按照職能板塊進(jìn)行匯總能板塊進(jìn)行匯總 適合戰(zhàn)略流程適合戰(zhàn)略流程下的相關(guān)崗位：下的相關(guān)崗位：包括企業(yè)戰(zhàn)略包括企業(yè)戰(zhàn)略的制定過程、的制定過程、產(chǎn)品的主營(yíng)方產(chǎn)品的主營(yíng)方向、確定企業(yè)向、確定企業(yè)研發(fā)的重點(diǎn)等研發(fā)的重點(diǎn)等職能所屬的崗職能所屬的崗位。位。形成的崗位說明書文本，讓員工了解自己所形成的崗位說明書文本，讓員工了解自己所屬的崗位職責(zé)。屬的崗位職責(zé)。業(yè)務(wù)流程圖制定完成之后應(yīng)該制定成員工手業(yè)務(wù)流程圖制定完成之后應(yīng)該制定成員工手冊(cè)，部分業(yè)務(wù)流程可以作為規(guī)范張貼懸掛。公冊(cè)，部分業(yè)務(wù)流程可以作為規(guī)