代收交警罰沒(méi)款操作流程(培訓(xùn)用)

1、關(guān)于代收交警罰沒(méi)款業(yè)務(wù)的情況簡(jiǎn)介一 交警罰沒(méi)款含義及意義 交警罰沒(méi)款是交警部門針對(duì)道路交通中出現(xiàn)的交通違法行為而進(jìn)行處罰的收費(fèi)款項(xiàng)。代理該項(xiàng)業(yè)務(wù)，具有重要而深遠(yuǎn)的意義：1. 創(chuàng)新交通管理，優(yōu)化罰繳流程，建全了罰繳體制；2. 實(shí)現(xiàn)省內(nèi)道路交通違法罰款跨地區(qū)收繳，方便道路交通違法行為人異地繳款需求；3. 通過(guò)此項(xiàng)服務(wù)，可以提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；4. 提高個(gè)人賬戶優(yōu)質(zhì)客戶率；5. 通過(guò)此項(xiàng)業(yè)務(wù)可以加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)與非稅、公安、交通等單位的了解，為以后的業(yè)務(wù)發(fā)展拓展空間，實(shí)現(xiàn)了多方共贏的大好局面，可謂“功在當(dāng)代，利在千秋”。二 業(yè)務(wù)操作流程當(dāng)事人持處罰決定書到柜面辦理繳款業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)柜員在窗口進(jìn)行罰沒(méi)

2、款代收，業(yè)務(wù)流程包括受理查詢、收款、錄入確定和繳款四個(gè)處理階段。由會(huì)計(jì)核算部門將該款項(xiàng)直接上劃至省級(jí)非稅專戶。代收交警罰沒(méi)款具體操作流程一 前期準(zhǔn)備工作（一）線路調(diào)試 由省級(jí)技術(shù)部門針對(duì)辦理網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通，確定開(kāi)通時(shí)間后，由網(wǎng)點(diǎn)操作人員在綜合服務(wù)平臺(tái) 做“更新前臺(tái)系統(tǒng)(交易碼700901)”進(jìn)行調(diào)試。（二）、憑證請(qǐng)領(lǐng)和管理由各級(jí)憑證管理員直接向同級(jí)交警部門領(lǐng)取安徽省政府非稅部門專用收據(jù)，在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行入庫(kù)，作為重要空白憑證保管和發(fā)放。經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)綜合柜員先在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行憑證請(qǐng)領(lǐng)，再向憑證管理員領(lǐng)取實(shí)物憑證，作為重空保管和使用，嚴(yán)禁丟棄，作廢憑證需加蓋作廢戳記，并將三聯(lián)單全部上報(bào)事后。二 前臺(tái)業(yè)務(wù)操作

3、流程（一）代收交警罰沒(méi)款聯(lián)網(wǎng)查詢（交易代碼：730331）前臺(tái)經(jīng)辦柜員接到繳款人手持公安交通管理簡(jiǎn)易程序處罰決定書時(shí)，在中間業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行“安徽省代收交警罰沒(méi)款聯(lián)網(wǎng)查詢”交易，界面如下：013761007 118921 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄 安徽綜合服務(wù)系統(tǒng) 通 1021264: 730331 安徽省代收交警罰沒(méi)款聯(lián)網(wǎng)查詢 2011/05/16 14:24:22 安徽省代收交警罰沒(méi)款聯(lián)網(wǎng)查詢 處罰決定書編號(hào)： 交易成功完成 A 清屏Q 重復(fù)/ 菜單C 清空W 外設(shè)T 打印PF3 授權(quán)PF4 執(zhí)行輸入16位處罰決定書編號(hào)，回顯相關(guān)信息，聯(lián)動(dòng)到繳費(fèi)交易730332，界面如下：（二） 代收交警罰沒(méi)款聯(lián)網(wǎng)繳費(fèi)（

4、交易代碼730332） 013761007 118921 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄 安徽綜合服務(wù)系統(tǒng) 通 1021264: 730332 安徽省代收交警罰沒(méi)款手工錄 2011/05/16 14:24:22安徽省代收交警罰沒(méi)款聯(lián)網(wǎng)繳費(fèi) 決定書編號(hào) 當(dāng)事人姓名 駕駛證號(hào)碼 違章時(shí)間 處罰時(shí)間 違章代碼 違章扣分 違章行為描述 違章地點(diǎn) 罰款金額 元 滯納金 元 繳費(fèi)總金額 元 現(xiàn)金/卡折 罰款收據(jù)編號(hào) A 清屏Q 重復(fù)/ 菜單C 清空W 外設(shè)T 打印PF3 授權(quán)PF4 執(zhí)行根據(jù)回顯信息，告知客戶需繳費(fèi)總金額?？蛻艨衫U納現(xiàn)金，也可用卡、折扣繳（須是我行的卡、折）。如果是折卡交易，須由用戶在柜臺(tái)輸入密碼。交易成功

5、，界面提示“請(qǐng)插入 安徽省政府非稅收入專用收據(jù)，按任意鍵開(kāi)始打印”，此時(shí)打印安徽省政府非稅部門專用收據(jù)。第一聯(lián)（存根聯(lián)）網(wǎng)點(diǎn)留存，第二聯(lián)（收據(jù)聯(lián)）給客戶，第三聯(lián)（記賬憑證聯(lián)）交事后監(jiān)督。交易完畢。（三）網(wǎng)點(diǎn)日終處理經(jīng)辦柜員將資金上交綜合柜員，再繳到儲(chǔ)蓄系統(tǒng)。三 常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)急預(yù)案（一）繳費(fèi)總金額為罰款金額和滯納金的總和，柜員在進(jìn)行繳款時(shí)一定要看清總金額，而不是罰款金額！如果柜員通過(guò)手工錄入為罰款金額，造成短款由柜員負(fù)責(zé)賠償。（二）憑證必須從最小號(hào)開(kāi)始使用，不能隨意跳號(hào)使用。（三）安徽省道路交通違法行為處理罰繳規(guī)定（試行）第一章實(shí)施處罰第2條規(guī)定，“交通警察應(yīng)按照規(guī)定于做出處罰決定后48小時(shí)內(nèi)錄

6、入道路交通違法信息系統(tǒng)，并告知當(dāng)事人在48小時(shí)后到銀行柜面繳納罰款。”所以，當(dāng)輸入處罰決定書編號(hào)，系統(tǒng)提示“無(wú)此處罰決定書信息”時(shí)，原因?yàn)榻痪块T還未將處罰信息錄入系統(tǒng)，此時(shí)需進(jìn)行“安徽省代收交警罰沒(méi)款手工錄入”交易（操作代碼：730333）。界面如下：013761007 118921 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄 安徽綜合服務(wù)系統(tǒng) 通 1021264: 730333 安徽省代收交警罰沒(méi)款手工錄入 2011/05/16 14:24:22安徽省代收交警罰沒(méi)款手工錄入處罰書登記 決定書編號(hào) 違規(guī)時(shí)間 處罰時(shí)間 違章代碼 駕駛證號(hào)碼 處罰金額 元 當(dāng)事人姓名 - 違法行為描述 滯納金 元 繳費(fèi)總金額 元 A 清屏Q

7、 重復(fù)/ 菜單C 清空W 外設(shè)T 打印PF3 授權(quán)PF4 執(zhí)行錄入相關(guān)要素：決定書編號(hào)、違法時(shí)間、處罰時(shí)間、違章代碼（5位數(shù)，字母必須大寫）等相關(guān)信息。操作成功，打印安徽省政府非稅部門專用收據(jù)。（四）當(dāng)日取消交易。針對(duì)手工錄入的信息，若錄入信息有錯(cuò)，可在當(dāng)天進(jìn)行“手工錄入處罰書繳費(fèi)沖正 ”交易（交易代碼730334）。013761007 118921 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄 安徽綜合服務(wù)系統(tǒng) 通 1021264: 730334 安徽省代收交警罰沒(méi)款手工錄 2011/05/16 14:24:22安徽省代收交警罰沒(méi)款手工錄入處繳費(fèi)取消 流水號(hào) 決定書編號(hào) 現(xiàn)金/轉(zhuǎn)賬 （ ） 繳費(fèi)總金額 元 授權(quán)柜員 授權(quán)密

8、碼 挑戰(zhàn)數(shù) 應(yīng)答數(shù) 交易成功，按任意鍵繼續(xù)A 清屏Q 重復(fù)/ 菜單C 清空W 外設(shè)T 打印PF3 授權(quán)PF4 執(zhí)行繳費(fèi)的取消只能針對(duì)手工錄入處罰書的繳費(fèi)，不能對(duì)電腦票取消，且只能對(duì)當(dāng)天的交易取消。由普通柜員操作，綜合柜員授權(quán)處理。沖正交易成功后不打印任何憑證，收回原交易安徽省政府非稅收入專用收據(jù)的第一至三聯(lián)，并加蓋作廢章戳，當(dāng)日上報(bào)事后。流水號(hào)是打印收據(jù)時(shí)打印在收據(jù)右上角的銀行流水號(hào)碼。也可由正常交易明細(xì)（700501）查詢到。取消交易需要驗(yàn)證票號(hào)，確?，F(xiàn)金轉(zhuǎn)賬標(biāo)志以及金額、流水號(hào)與原交易相符。（五） 輸入處罰決定書編號(hào)，提示“此處罰決定已繳費(fèi)” 這是財(cái)政局返回的信息，說(shuō)明此處罰決定書已經(jīng)繳費(fèi)

9、。（六） 輸入處罰決定書編號(hào)，提示“處罰決定書號(hào)不正確”這是財(cái)政局返回的信息，處罰書號(hào)最后一位是校驗(yàn)位，可以根據(jù)書號(hào)前面幾位數(shù)字計(jì)算出校驗(yàn)位，如果計(jì)算出的校驗(yàn)位與輸入的校驗(yàn)位不同，必定是處罰書號(hào)輸入有誤。四 后臺(tái)業(yè)務(wù)操作流程1業(yè)務(wù)核賬：次日市縣行中間業(yè)務(wù)管理人員登錄Myibs報(bào)表系統(tǒng)，查詢打印相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表：中間業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表、正常交易報(bào)表，進(jìn)行筆數(shù)和金額的核對(duì)。核對(duì)無(wú)誤將“中間業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表”一份簽章后交中間業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)對(duì)賬。2會(huì)計(jì)核賬。市縣行中間業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)人員登錄Myibs報(bào)表系統(tǒng)，查詢打印相關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表“收款憑證、轉(zhuǎn)賬憑證、中間業(yè)務(wù)日計(jì)表、總賬、明細(xì)賬”等，并與業(yè)務(wù)報(bào)表“中間業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表”核對(duì)。 3中間業(yè)務(wù)

10、、儲(chǔ)蓄賬務(wù)核對(duì)（發(fā)生卡折繳款的需核對(duì)）。業(yè)會(huì)核對(duì)相符后，中間業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)將“應(yīng)付款應(yīng)付代理收費(fèi)款”分戶當(dāng)日發(fā)生額與儲(chǔ)蓄部門“應(yīng)付款代收付業(yè)務(wù)”的相關(guān)明細(xì)核對(duì)。4 市縣行會(huì)計(jì)操作收付費(fèi)通知（790495）交易，資金轉(zhuǎn)入省行對(duì)應(yīng)分戶，此交易即用于中間業(yè)務(wù)平臺(tái)向儲(chǔ)蓄系統(tǒng)發(fā)起收付費(fèi)通知，具體操作和各輸入項(xiàng)說(shuō)明如下：“業(yè)務(wù)細(xì)類”可通過(guò)Myibs報(bào)表系統(tǒng)進(jìn)行查詢，代收交警罰沒(méi)款業(yè)務(wù)細(xì)類為0370000000；“轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出標(biāo)志”目前系統(tǒng)僅支持“轉(zhuǎn)入到對(duì)方機(jī)構(gòu)”；“轉(zhuǎn)入機(jī)構(gòu)”輸入轉(zhuǎn)入機(jī)構(gòu)（即省分行機(jī)構(gòu)號(hào)993600000），“輸出機(jī)構(gòu)”為不可寫狀態(tài)，然后輸入金額及摘要，經(jīng)授權(quán)后發(fā)送交易即可。5縣行的資金，直接由縣行會(huì)計(jì)人員核對(duì)后上劃省行對(duì)應(yīng)分戶。6次日省行中間業(yè)務(wù)和第三方進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，核對(duì)相符后“填制業(yè)會(huì)對(duì)賬單”給中間業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)，中間業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄和中間業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)對(duì)賬核實(shí)相符后，中間業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)填制“郵政儲(chǔ)蓄銀行劃出款項(xiàng)通知單”，通知資金清算員劃款，儲(chǔ)蓄省中心通過(guò)對(duì)公省中心將款項(xiàng)劃至委托方結(jié)算賬戶。業(yè)務(wù)咨詢了解人及了解電話：市分行公司業(yè)務(wù)部： 胡艷麗3221610朱婭敏3221610楊 瓊3221610壽縣支行公司業(yè)務(wù)部： 馬玲4024079霍邱縣支行公司業(yè)務(wù)部：