信息化技術(shù)在圖書(shū)館的應(yīng)用

1、技術(shù)部：李曹俊目錄一、基本概念二、當(dāng)前圖書(shū)館信息技術(shù)的發(fā)展三、信息技術(shù)對(duì)公共圖書(shū)館服務(wù)體系的作用四、圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)五、圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)六、數(shù)字資源建設(shè)技術(shù)七、數(shù)字化信息服務(wù)技術(shù)一、基本概念信息技術(shù)：Information Technology(簡(jiǎn)稱(chēng)IT），是指計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)支撐下，用以獲取、加工、存儲(chǔ)、傳播和使用各類(lèi)信息（包括提供設(shè)備和信息服務(wù)兩方面）的方法和設(shè)備的總稱(chēng)。信息管理：就是對(duì)信息本身的管理，即采用各種技術(shù)方法和手段對(duì)信息進(jìn)行組織、控制、存儲(chǔ)、檢索和規(guī)劃等，并將其引向預(yù)定的目標(biāo)。信息管理就是人對(duì)信息資源和信息活動(dòng)的管理。圖書(shū)館信息系統(tǒng)：是以計(jì)算機(jī)為主體，與其它圖書(shū)館信息技術(shù)相結(jié)合

2、，對(duì)圖書(shū)館工作的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行程序控制下的自動(dòng)化管理，對(duì)各類(lèi)型信息進(jìn)行快速搜集、整理，為社會(huì)提供快捷方便的信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享的全過(guò)程。信息技術(shù)對(duì)圖書(shū)館業(yè)務(wù)流程具有梳理固化、模塊化的作用，在對(duì)文獻(xiàn)信息收集、加工、存儲(chǔ)、管理、傳遞和利用的業(yè)務(wù)流程分析開(kāi)放的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理，從而提高工作效能。二、當(dāng)前圖書(shū)館信息技術(shù)的發(fā)展復(fù)合圖書(shū)館 也稱(chēng)混合圖書(shū)館，是傳統(tǒng)圖書(shū)館與數(shù)字圖書(shū)館的并存形式，也是從傳統(tǒng)圖書(shū)館到數(shù)字圖書(shū)館的一個(gè)過(guò)渡階段。在復(fù)合圖書(shū)館中，信息資源、信息載體、技術(shù)方法、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)手段、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)產(chǎn)品等都是復(fù)合的，即傳統(tǒng)與現(xiàn)代并存。泛在圖書(shū)館 泛在圖書(shū)館就是以數(shù)字技

3、術(shù)、信息技術(shù)和通信技術(shù)等現(xiàn)代化技術(shù)為支持，讀者可以隨時(shí)隨地使用任何網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備獲取自己想要的任何信息。WEB2.0應(yīng)用 Web2.0是一種以用戶(hù)為中心的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，其核心是讓互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，從受眾變成參眾。 主要應(yīng)用有：Blog（博客）、微博、RSS（新聞聚合）、BBS（論壇）、搜索引擎（百度）、咨詢(xún)、調(diào)查等等。三、信息技術(shù)對(duì)公共圖書(shū)館服務(wù)體系的作用擴(kuò)大了公共圖書(shū)館服務(wù)范圍 公共圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)的目標(biāo)是普遍、均等，這就要求圖書(shū)館服務(wù)范圍最大化。借助信息技術(shù)使圖書(shū)館服務(wù)突破了時(shí)間的限制。拓展了服務(wù)功能 信息技術(shù)使信息查詢(xún)利用從實(shí)體空間到虛擬空間，查詢(xún)手段和檢索途徑及方式增多，信息形態(tài)也從單一的書(shū)

4、目信息擴(kuò)大到文本、圖形、聲音、動(dòng)態(tài)圖像等。提高了工作效能 在對(duì)文獻(xiàn)信息收集、加工、存儲(chǔ)、管理、傳遞和利用的業(yè)務(wù)流程上實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理，工作效能大大提高。 四、圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)何謂圖書(shū)館的業(yè)務(wù)工作？采訪(fǎng)編目中央書(shū)目外借、閱覽讀者opac期刊從工作人員角度看 1、 減少了很多工作流程 （采編不用再打卡片，借閱窗口不用再去找借書(shū)存根等等） 2、便于查找和修改錯(cuò)誤 3、簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)編輯步驟從讀者服務(wù)的角度看： 1、減少了借、還書(shū)的流程，方便了讀者借閱。 2、提供了功能強(qiáng)大的館藏書(shū)目查詢(xún)模塊。 3、提供了基于INTERNET的書(shū)刊續(xù)借、預(yù)約服務(wù)。 4、提供了個(gè)性化的讀者服務(wù)。圖書(shū)館集群管理1、圖書(shū)館聯(lián)盟2、

5、總分館模式3、中心圖書(shū)館制模式4、聯(lián)合圖書(shū)館制模式五、圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：是為了實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)之間的通信交往與資源共享，利用通信設(shè)備和線(xiàn)路將一組計(jì)算機(jī)有機(jī)的聯(lián)系起來(lái)，并由網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和通信協(xié)議進(jìn)行管理的一個(gè)復(fù)合系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類(lèi)1、按網(wǎng)絡(luò)的傳輸介質(zhì)分類(lèi)：可分為雙絞線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、同軸電纜網(wǎng)絡(luò)、光纖網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)等；2、按網(wǎng)絡(luò)的作用范圍分類(lèi)：局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)；3、按網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類(lèi)：星型網(wǎng)絡(luò)、總線(xiàn)型網(wǎng)絡(luò)、環(huán)形網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)狀型網(wǎng)絡(luò)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能1、數(shù)據(jù)交換和通信2、資源共享3、分布式網(wǎng)絡(luò)處理和負(fù)載均衡圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)組成 一般由內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)組成。1、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)（局域網(wǎng)） 可以實(shí)現(xiàn)文件管理、應(yīng)用軟件

6、共享、打印機(jī)共享、工作組內(nèi)的日程安排、電子郵件和傳真通信服務(wù)等功能。2、外部網(wǎng)絡(luò) 是指局域網(wǎng)通過(guò)光纖等設(shè)施接入的廣域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。六、數(shù)字資源建設(shè)技術(shù)基本含義 數(shù)字資源建設(shè)是指圖書(shū)館系統(tǒng)地規(guī)劃、選擇、收集、組織、存儲(chǔ)和管理數(shù)字形態(tài)的信息資源，建立具有特定功能的、有體系的數(shù)字資源集合。 從圖書(shū)館具有的業(yè)務(wù)角度講，數(shù)字資源建設(shè)工作包括數(shù)字資源的采購(gòu)、自建（館藏?cái)?shù)目數(shù)據(jù)庫(kù)、館藏印本聲像資源數(shù)字化、館外社會(huì)資源數(shù)字化、圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)、虛擬資源導(dǎo)航系統(tǒng)建設(shè)等）、整合、組織、保存和挖掘等。數(shù)字資源建設(shè)的基本技術(shù) 數(shù)字資源建設(shè)工作是以計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為基礎(chǔ)，所依賴(lài)的技術(shù)不僅包括數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技

7、術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字存儲(chǔ)技術(shù)等基礎(chǔ)性信息技術(shù)，還包括采購(gòu)查重技術(shù)、信息組織技術(shù)（包括代碼與編碼技術(shù)、分詞與標(biāo)相技術(shù)、主體與分類(lèi)技術(shù)、描述與編目技術(shù)、本體技術(shù)等）、數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字資源整合技術(shù)、數(shù)字保存技術(shù)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)等專(zhuān)門(mén)技術(shù)。特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè) 特色數(shù)據(jù)庫(kù)通常是從館藏基礎(chǔ)出發(fā)，或從用戶(hù)需求出發(fā)，按照學(xué)科或主題，將處于館藏文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)中或在所地區(qū)乃至更大范圍內(nèi)占優(yōu)勢(shì)地位的資源集中起來(lái)，通過(guò)全面而深入地進(jìn)一步收集完善，建立而成的信息資源庫(kù)，使之形成規(guī)模效應(yīng)，更具學(xué)術(shù)性或資料性?xún)r(jià)值，便于得到更有效的利用。 建庫(kù)工作流程通常包括：確定選題、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)加工著錄、數(shù)字資源發(fā)布五大部分。門(mén)戶(hù)網(wǎng)站

8、建設(shè) 網(wǎng)站是讀者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使用圖書(shū)館的入口，從內(nèi)容上要涵蓋本館的服務(wù)內(nèi)容、形式、范圍，起到導(dǎo)覽作用，滿(mǎn)足讀者的預(yù)期目的。 一）、網(wǎng)站的內(nèi)容框架 1、圖書(shū)館介紹 2、資源導(dǎo)航和服務(wù)指南 3、信息查詢(xún) 4、交流互動(dòng) 二）、網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)的原則 1、完整：制內(nèi)容的完整全面。 2、清晰：指頁(yè)面的內(nèi)容被明顯地劃分為不同功能區(qū)塊。 3、準(zhǔn)確：信息準(zhǔn)確。 4、權(quán)威：內(nèi)容及時(shí)增加和更新，向用戶(hù)提供新鮮、有效的內(nèi)容。門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的功能擴(kuò)展1、手機(jī)訪(fǎng)問(wèn)圖書(shū)館2、信息推送服務(wù) 圖書(shū)館公告信息 新書(shū)通報(bào)、預(yù)約通知、到期通知 專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)資源更新 聚合外部信息資源七、數(shù)字化信息服務(wù)技術(shù)信息檢索服務(wù) 信息檢索就是信息用戶(hù)為處理各種

9、問(wèn)題而查找、識(shí)別、獲取相關(guān)的事實(shí)、數(shù)據(jù)、知識(shí)的活動(dòng)機(jī)過(guò)程。 圖書(shū)館開(kāi)展的信息檢索服務(wù)主要包括：1、面向各類(lèi)讀者開(kāi)展各項(xiàng)檢索服務(wù)；2、針對(duì)讀者學(xué)習(xí)與科研提供的信息檢索與咨詢(xún)服務(wù)；3、面向機(jī)構(gòu)開(kāi)展相應(yīng)的信息檢索與信息咨詢(xún)服務(wù)工作；4、待查待檢服務(wù)，代理SCI、EI等入選論文檢索服務(wù)；5、根據(jù)讀者需求展開(kāi)個(gè)性化檢索服務(wù)6、開(kāi)展面向讀者的講座、報(bào)告、培訓(xùn)、畫(huà)展、影展等檢索服務(wù)外延。網(wǎng)絡(luò)參考咨詢(xún) 利用各種信息技術(shù)的幫助服務(wù)機(jī)制，它不受系統(tǒng)、時(shí)間、資源和地域條件限制，使用戶(hù)在較短的時(shí)間內(nèi)獲得有效的答案，是一項(xiàng)能集中體現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、圖書(shū)館情報(bào)資源和資深專(zhuān)家優(yōu)勢(shì)的新型咨詢(xún)服務(wù)。1、虛擬參考咨詢(xún)（留言本、B

10、BS、電子郵箱等）2、虛擬參考咨詢(xún)平臺(tái)功能（全國(guó)圖書(shū)館參考咨詢(xún)聯(lián)盟）3、實(shí)時(shí)參考咨詢(xún)（QQ、MSN等）4、新媒體工具（微博、自動(dòng)應(yīng)答機(jī)器人、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、微信）數(shù)字閱讀 1、含義 包含兩層含義：一是閱讀對(duì)象的數(shù)字化；二是閱讀方式的數(shù)字化。 2、數(shù)字閱讀設(shè)備及相關(guān)技術(shù) 電子書(shū)構(gòu)成三要素：內(nèi)容、閱讀器、閱讀軟件。 電紙書(shū) 是一種采用電子紙為屏幕的新式數(shù)字閱讀器，可以閱讀網(wǎng)上絕大部分格式的電子書(shū)。 自助服務(wù) 1、自助服務(wù)的內(nèi)涵 將一些圖書(shū)館的服務(wù)項(xiàng)目和工作內(nèi)容交由用戶(hù)本人在制定的管理區(qū)域、活動(dòng)范圍內(nèi)自行完成。同時(shí)，借助于圖書(shū)館主頁(yè)，利用好計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化手段，由用戶(hù)根據(jù)興趣愛(ài)好、需求特點(diǎn)、時(shí)間安排自行利用圖書(shū)館的各種資源，完成文獻(xiàn)查詢(xún)、收集、鑒別、傳遞和利用。2、自助服務(wù)的類(lèi)型館內(nèi)自助服務(wù)：包括自助還書(shū)機(jī)、自助借還書(shū)機(jī)、自助掃描、打印復(fù)印系統(tǒng)以及自助辦證系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)：包括信息查詢(xún)、網(wǎng)上檢索、網(wǎng)上續(xù)借、網(wǎng)上咨詢(xún)、網(wǎng)上書(shū)刊薦購(gòu)、網(wǎng)上提交館際互借請(qǐng)求等電話(huà)自助服務(wù)：分為語(yǔ)音電話(huà)自助服務(wù)和手機(jī)短信自助服務(wù)兩種。3、2