智慧社區(qū)搭建方案

1、 服務營銷一體化、互聯(lián)網(wǎng)化座談會聯(lián)通系統(tǒng)集成聯(lián)通系統(tǒng)集成/ /云數(shù)據(jù)有限公司廣西分公司云數(shù)據(jù)有限公司廣西分公司20152015年年7 7月月追求卓越 共創(chuàng)和諧智慧社區(qū)解決方案 目錄一、智慧社區(qū)定義二、建設智慧社區(qū)的意義三、智慧社區(qū)需求分析四、智慧社區(qū)解決方案五、聯(lián)通優(yōu)勢 1.1 什么是智慧社區(qū)？智慧社區(qū)指的是以住宅小區(qū)為平臺，將網(wǎng)絡通信、智能家電、家庭安防、物業(yè)服務、社區(qū)服務、增值服務等整合在一個高效的系統(tǒng)之中，為小區(qū)住戶提供安全、舒適、便捷、環(huán)保、智慧化和人性化的居住環(huán)境。 1.2 智慧社區(qū)全景全景視圖小區(qū)居室500米生活圈2公里生活圈 1.3 智慧社區(qū)整體架構 目錄一、智慧社區(qū)定義二、建設

2、智慧社區(qū)的意義三、智慧社區(qū)需求分析四、智慧社區(qū)解決方案五、聯(lián)通優(yōu)勢 2.1 當今居民社區(qū)生活存在諸多問題健康問題鄰里關系問題社區(qū)安全問題社區(qū)服務質量問題城市發(fā)展意味著生產和消費的更集中、更大規(guī)模、更社會化和更高的生產效率；同時也意味著城市生活對資源的更大需求、更復雜的社會關系等。 2.2 技術發(fā)展推動智慧社區(qū)建設社區(qū)逐步走向智慧數(shù)字化無線化移動化物聯(lián)化 2.3 智慧社區(qū)的市場需求和營銷賣點業(yè)主房產開發(fā)商集成商、工程商完整的智慧社區(qū)解決方案l 舒適的生活空間l方便的生活體驗l安全的生活方式l個性化與時尚的生活感受l賣點l性價比l新的業(yè)務增長點l性價比l新的業(yè)務增長點 2.4 智慧社區(qū)承載智慧城市

3、的核心價值智慧城市是充分利用數(shù)字化及相關計算機技術和手段，對城市基礎設施與生活發(fā)展相關的各方面內容進行全方面的信息化處理和利用，具有對城市地理、資源、生態(tài)、環(huán)境、人口、經濟、社會等復雜系統(tǒng)的數(shù)字網(wǎng)絡化管理、服務與決策功能的信息體系。 而智慧社區(qū)恰恰承載了智慧城市的核心價值。 目錄一、智慧社區(qū)定義二、建設智慧社區(qū)的意義三、智慧社區(qū)需求分析四、智慧社區(qū)解決方案五、聯(lián)通優(yōu)勢 3.1 智慧社區(qū)需求分析-無線WIFI覆蓋小區(qū)無線網(wǎng)絡覆蓋需求p 現(xiàn)狀&痛點：小區(qū)住戶大多在家中接入無線wifi，訪問網(wǎng)絡資源，小區(qū)公共區(qū)域無線覆蓋并不完善p 完成“無線家庭”到“無線社區(qū)”的完美過度，將wifi網(wǎng)絡覆蓋

4、至社區(qū)內每個角落（小區(qū)公園/草坪/室外健身區(qū)域），時刻滿足小區(qū)內住戶的網(wǎng)絡需求,打造高品質無線社區(qū)p 提供對業(yè)主身份的認證機制&上網(wǎng)行為審計管理，充分保障小區(qū)網(wǎng)絡的安全性p 您能想到的地方，均可接入無線網(wǎng)絡聽音樂，玩游戲，看新聞，刷微博，網(wǎng)絡購物 無所不能！ 3.2 智慧社區(qū)需求分析-物業(yè)管理小區(qū)物業(yè)管理需求p 現(xiàn)狀&痛點：在社區(qū)，由于管理面積大，戶數(shù)多，物業(yè)管理范圍廣，管理內容繁雜，社區(qū)物業(yè)管理是個大問題需要解決。p 社區(qū)物業(yè)管理中一項重要的工作是計算、匯總各項費用，由于費用項目較多，計算方法繁重，手工處理差錯率較高。p 物業(yè)公司需要采用計算機系統(tǒng)進行物業(yè)管理。根據(jù)社區(qū)具體情

5、況，需滿足對小區(qū)住戶資料、財產資源統(tǒng)計、邀費通知、收費管理、工程管理、收費管理、日常的報表查詢、社區(qū)服務、系統(tǒng)設置等。 3.3 智慧社區(qū)需求分析-停車服務小區(qū)業(yè)主提供尋車服務需求（找停車空位&反向尋車）p 現(xiàn)狀&痛點：下班開車回家找車位往往讓業(yè)主很頭疼，浪費時間，影響心情；第二天取車時卻忘記了停放愛車的位置，延誤上班時間，造成遲到p 進入小區(qū)停車場之前通過手機APP尋找停車空位，幫助業(yè)主快速停車；停好車后在APP中點擊“記錄車位”，便于第二天快速找到愛車p 第二天進入停車場后在APP中點擊“取回我的車”，APP幫助推送愛車位置并規(guī)劃業(yè)主當前位置到車位的最佳路線p 您再也不用擔心

6、下班后小區(qū)內車位難找，第二天找不到車的問題 快速停車，便捷尋車，路線導航 3.4 智慧社區(qū)需求分析-自助繳費小區(qū)業(yè)主提供方便的自助繳費需求p 現(xiàn)狀&痛點：小區(qū)業(yè)主產生的水費/煤氣費/電費/停車費/物業(yè)管理費等費用往往由業(yè)主自行去物業(yè)管理中心上交，或是由物業(yè)人員上門收取，并不便捷p 每當繳費日的時候，將水費/煤氣費/電費/停車費/物業(yè)管理費等費用賬單明細信息推送至業(yè)主手機，供業(yè)主查看，并提供實時支付功能p 極大簡化了物業(yè)管理人員繁雜的工作，同時為業(yè)主繳費提供了時間和地理上的雙重便捷p 您再也不用擔心物業(yè)上門繳費家中無人，或是自行辛苦去物業(yè)中心繳費了p 接收賬單明細，實時繳費，給您一個便捷

7、的智能化社區(qū) 3.5 智慧社區(qū)需求分析-社區(qū)安防社區(qū)安防系統(tǒng)需求p 社區(qū)安全防范報警系統(tǒng)是智能社區(qū)實現(xiàn)安全管理的重要系統(tǒng)，主要包括視頻監(jiān)控、防盜報警、出入口控制、安全監(jiān)控平臺等。 目錄一、智慧社區(qū)定義二、建設智慧社區(qū)的意義三、智慧社區(qū)需求分析四、智慧社區(qū)解決方案五、聯(lián)通優(yōu)勢 4.1 智慧社區(qū)應用體系 7+N服務1. 政民互動4. 生活服務3. 在線咨詢2. 社區(qū)信息5. 居家養(yǎng)老6. 智能家居7. 社區(qū)物業(yè)7+N服 務N個性化服務 4.2 智慧社區(qū)整體架構基礎架構 IAAS 平臺資源PAAS智慧應用SAAS 終端體制機制和投資運營體系安全和標準規(guī)范體系服務熱線管理門戶智慧社區(qū)APP用戶門戶網(wǎng)絡

8、及安全虛擬化&操作系統(tǒng)云存儲云服務器云業(yè)務管理自動化資源調度云資源管理統(tǒng)一應用管理統(tǒng)一身份認證門戶管理平臺基礎數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)交換平臺消息引擎公共數(shù)據(jù)庫地圖引擎業(yè)務支撐平臺政民互動無線社區(qū)社區(qū)信息生活服務社區(qū)物業(yè)居家養(yǎng)老智能家居7+N 服務移動終端業(yè)主家庭終端PCN個性化服務IPTV 4.3 政民互動提供基礎政務信息查詢，民意調查與民意反饋處理，居民政府事務在線預約和辦理，了解辦事流程，追蹤辦件狀態(tài)，隨時隨地便享“智慧政務”政策查詢政務在線預約和辦理民意調查法律咨詢在線辦公網(wǎng)格管理 4.4 社區(qū)信息 圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”服務概念，打造針對社區(qū)用戶的信息交互平臺，整合社區(qū)信息、辦事指南、商業(yè)資

9、源、公共資源等相關信息咨詢服務，社區(qū)用戶可通過平臺找到與生活息息相關的信息。公告信息社區(qū)關注社區(qū)動態(tài)社區(qū)互動信息推送（如天氣預報、小區(qū)通知）社區(qū)辦事指南 4.5 生活服務 互聯(lián)網(wǎng)+本地生活服務，實現(xiàn)本地化O2O電子商務，為居民提供最后一公里的便捷服務。生活繳費網(wǎng)上便利店家政服務美容保健干洗服務出行旅游 4.6 社區(qū)物業(yè) 以社區(qū)家庭為目標客戶群的小區(qū)生活服務平臺，為小區(qū)居民物業(yè)加盟商提供物業(yè)管理、小區(qū)管理、在線業(yè)委會選舉、鄰里互動、家居安防等服務，致力于打造和諧社區(qū)。停車系統(tǒng)門禁系統(tǒng)信息推送社區(qū)監(jiān)控安防報警社區(qū)管理 4.6.1 社區(qū)物業(yè)-智慧停車系統(tǒng) 社區(qū)地下車庫復雜，住戶在取車時往往難以很快找

10、到自己的停車位置?；谥腔弁＼囅到y(tǒng)可以幫助取車者快速查找自己的車位，并且?guī)椭≤囌咭?guī)劃從當前位置到停車位的行進路線。 4.6.2 社區(qū)物業(yè)-安防報警 當住戶內發(fā)生報警情況后，室內機會第一時間向物業(yè)管理中心發(fā)出報警信息，物業(yè)管里者可以通過服務器電腦，很直觀的看到是哪一個住戶的哪個防區(qū)報警。讓緊急報警在最短時間內內解決，以避免發(fā)生意外。 4.6.3 社區(qū)物業(yè)-監(jiān)控聯(lián)動系統(tǒng) 小區(qū)管理員可開放相應公共區(qū)的監(jiān)控攝頭。用戶可以通過監(jiān)控聯(lián)動系統(tǒng)室內機查看到小區(qū)已開放的監(jiān)控點位圖像。 4.6.4 社區(qū)物業(yè)-電梯聯(lián)動系統(tǒng) 用戶可以通過門禁卡刷卡進單元門，后刷卡直乘梯直達到用戶所在的樓層。訪客通過可視對講呼叫，用

11、戶對講確認后開鎖，訪客進入電梯后自動到達剛剛呼叫的樓層。 4.7 智能家居 只需在室內機上增加一個ZigBee模塊就可完全控制智能家居系統(tǒng)。 4.8 居家養(yǎng)老 以家庭為核心、以社區(qū)為依托、以專業(yè)化服務為依靠，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內容的社會化服務。撥打居家養(yǎng)老服務中心熱線12349老人關懷信息提醒老人通過家庭空間組織參加活動120緊急救護提供居家養(yǎng)老服務居家購物配送老人陪護、精神慰藉 4.9 公共區(qū)域WIFI覆蓋 將wifi網(wǎng)絡覆蓋至社區(qū)內每個角落（小區(qū)公園/草坪/室外健身區(qū)域），時刻滿足小區(qū)內住戶的網(wǎng)絡需求,打造高品質無線社區(qū)。短信認證輕應用APP認證微信認證 目錄一

12、、智慧社區(qū)定義二、建設智慧社區(qū)的意義三、智慧社區(qū)需求分析四、智慧社區(qū)解決方案五、聯(lián)通優(yōu)勢 5.1 廣西聯(lián)通的網(wǎng)絡優(yōu)勢無線網(wǎng)絡方面：廣西聯(lián)通擁有全球采用國家最多，漫游最廣，網(wǎng)速最快，業(yè)務品種最全，終端最豐富，產業(yè)鏈最成熟的WCDMA 3G網(wǎng)絡，4G網(wǎng)絡方面擁有基于FDD-LTE和TD-LTE兩種技術的“雙4G、雙百兆”網(wǎng)絡；有線寬帶方面：廣西聯(lián)通有線寬帶已實現(xiàn)全光纖化，10M以上帶寬提供能力達到98%以上，新增寬帶全部采用目前全球最先進的GPON技術；傳輸網(wǎng)絡方面：廣西聯(lián)通已形成了多層級、多途徑、路由成環(huán)的網(wǎng)絡體系，網(wǎng)絡安全性、穩(wěn)定性更高；業(yè)務出口方面：廣西聯(lián)通建成開通了繼北京、上海、廣州之后的

13、中國第四個國際業(yè)務出入口局南寧國際局，被譽為中國與東盟信息高速公路。 廣西聯(lián)通擁有我國西南地區(qū)最大、最先進的四星級IDC機房和云計算中心，并在廣西首家主導創(chuàng)立了有國內100多家國內最具實力的硬件、軟件及集成開發(fā)企業(yè)組成的“智慧城市產業(yè)聯(lián)盟”，使得我司能夠整合項目設計單位、軟件開發(fā)商、手機供應商、系統(tǒng)集成商等各方優(yōu)勢資源，提供最先進的解決方案。5.2 廣西聯(lián)通的資源優(yōu)勢 系統(tǒng)集成計算機信息系統(tǒng)集成一級通信信息網(wǎng)絡系統(tǒng)集成甲級涉密計算機系統(tǒng)集成安防工程企業(yè)資質軟件開發(fā)軟件企業(yè)資質認證CMMI4認證ISO9001質量管理體系認證IT維護外包ISO20000 IT服務管理體系認證ISO27001 信息

14、安全管理體系認證可提供從終端、應用、網(wǎng)絡到基礎設施的一體化運行維護服務ICT系統(tǒng)集成軟件開發(fā)服務支撐服務品牌 廣西聯(lián)通擁有高級工程師30多人，中級以上專業(yè)技術人員近500人，全區(qū)近千名專業(yè)技術人員為廣西數(shù)十萬政企客戶提供信息化技術支撐保障，并與自治區(qū)人民政府合作獨家承建“中國東盟區(qū)域性信息交流中心”。 5.3 廣西聯(lián)通系統(tǒng)集成優(yōu)勢 3535中國聯(lián)通作為一家央企，肩負著信息安全保障的社會責任，從中國聯(lián)通總部到各省級分公司均成立了信息安全部，建立健全信息安全管理制度，專職負責信息安全的管理及保障工作，使得信息安全工作“可控可管、可收可放”；中國聯(lián)通具有國家保密局頒發(fā)的涉及國家秘密的計算機信息系統(tǒng)集

15、成資質證書（甲級），中國聯(lián)通全資子公司“中網(wǎng)威信電子安全服務有限公司”具有信息安全服務資質（安全工程類一級）證書、電子認證服務許可證、電子認證服務使用密碼許可證、商用密碼產品銷售許可證等多種從事信息安全技術工作的相關認證，由中國聯(lián)通承建信息化集成項目，信息安全更有保障。5.4 信息安全保障優(yōu)勢 服務內容724小時網(wǎng)管監(jiān)控專業(yè)定期維護服務及時升級服務新需求開發(fā)技術支持 中國聯(lián)通用“以客戶為中心，用服務促發(fā)展、以投訴促管理”的服務管理要求作為指導，堅持“誠實、細致、優(yōu)質”的服務理念，為客戶提供“一站式”的服務。響應時限 15分鐘平均處理時限4小時服務響應承諾服務方式客戶經理一對一服務10019集團

16、熱線服務客響中心值守服務遠程在線維護服務應急保障服務現(xiàn)場響應產品與技術培訓5.5 廣西聯(lián)通服務優(yōu)勢 5.6 廣西聯(lián)通電商支撐優(yōu)勢p近年來，廣西聯(lián)通緊抓廣西開放開發(fā)機遇，以一年一個重大項目的速度，先后獲批建設中國聯(lián)通南寧國際通信業(yè)務出入口、南寧國際直達數(shù)據(jù)專用通道、中國聯(lián)通南寧總部基地、中國聯(lián)通沃易購運營基地，從通信網(wǎng)絡、局房資源、運營基地三個層面有效提升了中國聯(lián)通廣西分公司在行業(yè)的影響力，同時，廣西聯(lián)通與自治區(qū)人民政府合作獨家承建“中國-東盟區(qū)域性信息交流中心”，計劃于2015年年中封頂，這將大幅提升我國在亞太地區(qū)國際通信市場中的樞紐地位，并為跨境電商平臺支撐提供了有力保障。更有利于推動廣西的

17、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，加快實現(xiàn)“電商廣西、電商東盟”的發(fā)展戰(zhàn)略！2011中國聯(lián)通南寧國際通信業(yè)務出入口20122014南寧國際直達數(shù)據(jù)專用通道中國聯(lián)通沃易購運營基地2015中國-東盟區(qū)域性信息交流中心2013中國聯(lián)通南寧總部基地網(wǎng)絡出口IDC機房配套設施運營團隊亞太樞紐 5.7 廣西聯(lián)通電商平臺成果p自2013年始，廣西聯(lián)通秉承線上線下一體化經營策略，逐步推進“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略部署，將電子商務全面滲透到企業(yè)每一個領域，充分運用各類互聯(lián)網(wǎng)理念，借助互聯(lián)網(wǎng)思維和手段提升營銷服務能力和管理水平。B2B(沃易購)B2C(沃商城)O2O(沃創(chuàng)富)供貨商分銷商商家客戶線上線下電商模式平臺成果p2014年廣西聯(lián)通沃易購平臺年交易額破30億元。p2015年一季度廣西聯(lián)通沃易購春交會交易額破10億元，預計本年將突破40億元。p截至目前，沃商城UV訪問量已突破160萬，為廣西聯(lián)通帶來近億元的號卡銷量收入。p平臺注冊用戶突破17萬，申注機構突破5000家。p月成交量破2萬單，月成交額突破200萬，預計本年平臺新增收入將突破2億元。 5.8 成功案例層次體系項目 備注 頂層規(guī)劃設計 1.數(shù)字廣西頂層規(guī)劃 應用體系層 2.魅力廣西 投資規(guī)模3200萬 3.廣西公安廳移動警務 投資規(guī)模4000萬 4.廣西高級法院法務通