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1、 姜云寶 版權(quán)所有提升無線流量的秘訣-運(yùn)營(yíng)活動(dòng)篇 姜云寶導(dǎo)師介紹姜云寶淘寶大學(xué)無線講師天貓黃金臺(tái)診斷師天下網(wǎng)商高級(jí)分析師易觀互聯(lián)網(wǎng)+精英導(dǎo)師手淘廣州LBS圈子負(fù)責(zé)人手淘無線課題研發(fā)組成員7年電商操盤經(jīng)驗(yàn),專注無線端營(yíng)銷此處可放您的正裝照 姜云寶 版權(quán)所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)-無線活動(dòng)分類玩轉(zhuǎn)無線活動(dòng)姜云寶活動(dòng)分類 PC、無線活動(dòng)太多完全分不清楚不明白!活動(dòng)分類 活動(dòng)分類 無線流量入口太多了報(bào)名渠道不知道!活動(dòng)分類-報(bào)名方法1:官方后臺(tái)營(yíng)銷中心 NoImage活動(dòng)分類-報(bào)名方法2:店鋪類目幫派活動(dòng)分類-報(bào)名方法3:很多是聚劃算的活動(dòng)活動(dòng)分類-報(bào)名方法4:淘寶營(yíng)銷中心活動(dòng)分類-報(bào)名方法5:有好貨等活動(dòng)去麥麥平
2、臺(tái)活動(dòng)分類-報(bào)名方法6:去阿里旗下平臺(tái)報(bào)名活動(dòng)分類 官方活動(dòng)三三原則活動(dòng)前規(guī)則解讀活動(dòng)選品報(bào)名準(zhǔn)備活動(dòng)中客服服務(wù)頁面調(diào)整訂單催付活動(dòng)后售后服務(wù)后續(xù)營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)活動(dòng)前 無線端活動(dòng)想放棄因?yàn)楦緢?bào)不上名!活動(dòng)前-報(bào)名準(zhǔn)備 A、準(zhǔn)備好報(bào)名素材。準(zhǔn)備好提交的商品鏈接、折扣、庫存、圖片、標(biāo)題等;B、選擇最佳報(bào)名時(shí)間。建議在報(bào)名周期的前1/3周期內(nèi)報(bào)名,但不要太靠前;C、跟進(jìn)進(jìn)展。報(bào)名后時(shí)時(shí)查看后臺(tái),確認(rèn)是否報(bào)名成功;D、活動(dòng)和服務(wù)準(zhǔn)備活動(dòng)。排期后,及時(shí)準(zhǔn)備好店鋪活動(dòng)承接與服務(wù)承接;E、推廣輔助。制定付費(fèi)推廣計(jì)劃與策略,提高轉(zhuǎn)化和活動(dòng)銷量。規(guī)則解讀A、資質(zhì)要求:你的店鋪是否滿足活動(dòng)對(duì)商家的要求?如違規(guī)處罰
3、、信用等級(jí)、好評(píng)率、DSR評(píng)分、基礎(chǔ)服務(wù)等等;B、商品要求:商品的各個(gè)維度是否滿足活動(dòng)要求?如成交價(jià)格、庫存數(shù)量、郵費(fèi)、標(biāo)題、30天成交量、好評(píng)率等等;C、其他要求:報(bào)名截止時(shí)間、頻次限制、違規(guī)處罰、圖片尺寸與清晰度的要求、優(yōu)惠價(jià)格沖突等;D、規(guī)則高壓線:活動(dòng)前后,違反活動(dòng)規(guī)則,將有機(jī)會(huì)進(jìn)入黑名單或終止活動(dòng)。規(guī)則解讀A、資質(zhì)要求:你的店鋪是否滿足活動(dòng)對(duì)商家的要求?如違規(guī)處罰、信用等級(jí)、好評(píng)率、DSR評(píng)分、基礎(chǔ)服務(wù)等等;淘寶商家:(1)未因違規(guī),被列入搶購商家黑名單。(2)開店時(shí)間:90天及以上(3)賣家信用等級(jí):一鉆及以上(4)賣家信用評(píng)價(jià):好評(píng)率97%及以上(5)歷史累計(jì)店鋪動(dòng)態(tài)有效評(píng)分(近
4、半年):至少50個(gè)(店鋪非虛假交易近半年DSR評(píng)分)(6)店鋪出售中的商品數(shù)量在10件以上(7)基礎(chǔ)服務(wù):加入“消費(fèi)者保障服務(wù)”(8)寶貝與描述相符(DSR)、賣家服務(wù)態(tài)度(DSR)、賣家發(fā)貨的速度(DSR)均不得低于4.6分(店鋪非虛假交易近半年DSR評(píng)分,開店不足半年的自開店之日起算)(9)店鋪無任何違反淘寶規(guī)則中嚴(yán)重違規(guī)行為、出售假冒商品及虛假交易相關(guān)規(guī)定的處罰記錄。(10)以上準(zhǔn)入條件,類目若有特殊情況,可根據(jù)書面說明,另行處理。規(guī)則解讀A、資質(zhì)要求:你的店鋪是否滿足活動(dòng)對(duì)商家的要求?如違規(guī)處罰、信用等級(jí)、好評(píng)率、DSR評(píng)分、基礎(chǔ)服務(wù)等等;天貓商家:(1)未因違規(guī),被列入搶購商家黑名單
5、。(2)開店時(shí)間:90天及以上(3)歷史累計(jì)店鋪動(dòng)態(tài)有效評(píng)分(近半年):至少50個(gè)(店鋪非虛假交易近半年DSR評(píng)分)(4)寶貝與描述相符(DSR)、賣家服務(wù)態(tài)度(DSR)、賣家發(fā)貨的速度(DSR)均不得低于4.7分(店鋪非虛假交易近半年DSR評(píng)分,開店不足半年的自開店之日起算)(5)店鋪無任何違反天貓規(guī)則中嚴(yán)重違規(guī)行為、出售假冒商品及虛假交易相關(guān)規(guī)定的處罰記錄。(6)以上準(zhǔn)入條件,類目若有特殊情況,可根據(jù)書面說明,另行處理。規(guī)則解讀B、商品要求:商品的各個(gè)維度是否滿足活動(dòng)要求?如成交價(jià)格、庫存數(shù)量、郵費(fèi)、標(biāo)題、30天成交量、好評(píng)率等等;秒殺商品:(1)需為30天最低成交價(jià)在30元以上的商品。(
6、2)必須以1元的價(jià)格報(bào)名搶購的秒殺。(3)報(bào)名的庫存數(shù)量為3000元除以現(xiàn)售價(jià)得出的數(shù)量。(4)報(bào)名商品,活動(dòng)當(dāng)天不得參加其它任何促銷活動(dòng),不得設(shè)置手機(jī)專享價(jià)。(5)報(bào)名商品必須單品包郵。(6)報(bào)名商品圖片為200*200白底50K以內(nèi),圖片清晰,主題明確且美觀,不拉伸變形、不拼接,無水印、無logo、無文字信息,支持JPG、JPEG、PNG格式,注:一圖一個(gè)商品或單個(gè)模特。(7)報(bào)名商品標(biāo)題15個(gè)漢字或者30個(gè)字符且描述準(zhǔn)確清晰,嚴(yán)禁堆砌關(guān)鍵字。規(guī)則解讀B、商品要求:商品的各個(gè)維度是否滿足活動(dòng)要求?如成交價(jià)格、庫存數(shù)量、郵費(fèi)、標(biāo)題、30天成交量、好評(píng)率等等;非秒殺商品:1、報(bào)名商品必須為一口
7、價(jià)。2、報(bào)名商品原價(jià)不高于全網(wǎng)均價(jià),禁止先提價(jià)再打折。3、報(bào)名商品折扣價(jià)需不高于30天內(nèi)該商品最低成交價(jià)的9折。(雙十一、雙十二等全網(wǎng)大促活動(dòng)價(jià)除外,若為新品,則不足30天的自商品上架之日起算)4、報(bào)名商品,活動(dòng)當(dāng)天不得參加其它任何促銷活動(dòng),不得設(shè)置手機(jī)專享價(jià)。5、報(bào)名商品庫存要求:商品庫存下限改為1萬元貨值/搶購價(jià)。上限仍然為10萬元貨值/搶購價(jià)。秒殺商品不受此數(shù)量限制。6、報(bào)名商品近30天內(nèi)交易10件7、報(bào)名商品必須單品包郵。(個(gè)別特殊類目和商品可以區(qū)域性包郵)8、報(bào)名商品圖片為640*640白底,圖片清晰,主題明確且美觀,不拉伸變形、不拼接,無水印、無logo、無文字信息,支持JPG、J
8、PEG、PNG格式,注:一圖一個(gè)商品或單個(gè)模特。9、報(bào)名商品標(biāo)題且描述準(zhǔn)確清晰,嚴(yán)禁堆砌關(guān)鍵字。10、以上報(bào)名條件,類15個(gè)漢字或者30個(gè)字符目若有特殊情況,可根據(jù)書面說明,另行處理。規(guī)則解讀C、其他要求:報(bào)名截止時(shí)間、頻次限制、違規(guī)處罰、圖片尺寸與清晰度的要求、優(yōu)惠價(jià)格沖突等。其他要求:1、一個(gè)商家一天只能報(bào)名最多3款商品。2、一個(gè)商家30天內(nèi),不能參與超過8次的活動(dòng)。3、同商家的同款商品,15天內(nèi)只能報(bào)名一個(gè)場(chǎng)次的活動(dòng)。4、同款商品,一個(gè)場(chǎng)內(nèi)只能出現(xiàn)一次。5、報(bào)名商品折扣價(jià)需不高于30天內(nèi)該商品最低成交價(jià)的9折。6、報(bào)名商品庫存要求:商品庫存下限改為1萬元貨值/搶購價(jià)。上限仍然為10萬元貨
9、值/搶購價(jià)。秒殺商品不受此數(shù)量限制。7、報(bào)名商品圖片為640*640白底,圖片清晰,主題明確且美觀,不拉伸變形、不拼接,無水印、無logo、無文字信息,支持JPG、JPEG、PNG格式,注:一圖一個(gè)商品或單個(gè)模特。規(guī)則解讀D、規(guī)則高壓線:活動(dòng)前后,違反活動(dòng)規(guī)則,將有機(jī)會(huì)進(jìn)入黑名單或終止活動(dòng)。違規(guī)處理1、報(bào)名成功至活動(dòng)結(jié)束期間,被淘寶或天貓清退的商家,取消參與資格,活動(dòng)商品將被下架。2、商家若存在以下情況,活動(dòng)商品將被立即下架,商家被列入搶購商家黑名單,自活動(dòng)日起的30天內(nèi),不得再參與搶購的活動(dòng)報(bào)名:(1)活動(dòng)前一天的23點(diǎn)至活動(dòng)當(dāng)天的24點(diǎn)期間,商家修改活動(dòng)商品的原價(jià);(2)預(yù)熱期間及活動(dòng)當(dāng)天
10、,活動(dòng)商品的現(xiàn)售價(jià)格低于搶購價(jià)格的111%;(3)活動(dòng)商品被搶光后,賣家修改商品價(jià)格,致使商品現(xiàn)售價(jià)格低于搶購價(jià)格的111%;(4)活動(dòng)商品非一口價(jià);(5)活動(dòng)當(dāng)天,活動(dòng)商品同時(shí)參與聚劃算等其它促銷活動(dòng)或設(shè)置手機(jī)專享價(jià)等其它促銷優(yōu)惠;(6)活動(dòng)開始時(shí),商品庫存小于報(bào)名的庫存;(7)活動(dòng)商品未按照?qǐng)?bào)名要求進(jìn)行包郵;(8)商家對(duì)活動(dòng)商品的描述前后不一致(包括圖片、標(biāo)題等),有互相矛盾的表述;商品圖片、名稱等不符合規(guī)定;(9)接到舉報(bào)或用戶投訴,且查實(shí)商家確實(shí)存在其它違規(guī)情況。淘搶購報(bào)名入口淘搶購活動(dòng)的報(bào)名入口 “有好貨”活動(dòng)的本質(zhì)是帶有傭金的達(dá)人淘客“有好貨”的活動(dòng)原理“有好貨”的活動(dòng)原理“有好貨
11、”活動(dòng)的報(bào)名入口有好貨報(bào)名入口:麥麥報(bào)名技巧U站申請(qǐng)地址跳過審核的辦法:https:/ 活動(dòng)策劃無線活動(dòng)與PC活動(dòng)結(jié)合?活動(dòng)策劃要點(diǎn)1、確定需求和資源:確定活動(dòng)目標(biāo)、投入預(yù)算、主題、時(shí)間、選品、活動(dòng)形式、優(yōu)惠力度、可利用資源等,形成活動(dòng)方案;2、明確分工:討論與修改方案,明確活動(dòng)方案細(xì)節(jié),各項(xiàng)工作分工明確,責(zé)任到人,并盡可能制定備選方案;3、預(yù)熱期:頁面呈現(xiàn)、測(cè)圖等(設(shè)計(jì)),頁面調(diào)整、數(shù)據(jù)跟蹤等(運(yùn)營(yíng))、引導(dǎo)關(guān)注、及時(shí)反饋(客服);鉆展投放、SNS互動(dòng)等;4、活動(dòng)期:頁面氛圍引導(dǎo)(已銷售XX、售罄等),秒殺、打折等活動(dòng)承接,客服引導(dǎo)下單,及時(shí)催付款等;5、活動(dòng)后:及時(shí)發(fā)貨,跟進(jìn)包裹,反饋評(píng)價(jià),
12、第一時(shí)間解決顧客的問題,并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)?;顒?dòng)策劃要點(diǎn)1、確定需求和資源:確定活動(dòng)目標(biāo)、投入預(yù)算、主題、時(shí)間、選品、活動(dòng)形式、優(yōu)惠力度、可利用資源等,形成活動(dòng)方案;主題:天貓世界杯年中大促指標(biāo)項(xiàng)6月17日6月18日PC無線PC無線銷售額比例活動(dòng)目標(biāo)(萬)客單價(jià)UV(萬)轉(zhuǎn)化率活動(dòng)策劃要點(diǎn)1、確定需求和資源:確定活動(dòng)目標(biāo)、預(yù)算投入、主題、時(shí)間、選品、活動(dòng)形式、優(yōu)惠力度、可利用資源等,形成活動(dòng)方案;2、明確分工:討論與修改方案,明確活動(dòng)方案細(xì)節(jié),各項(xiàng)工作分工明確,責(zé)任到人,并盡可能制定備選方案;活動(dòng)策劃要點(diǎn)3、預(yù)熱期:頁面呈現(xiàn)、測(cè)圖等(設(shè)計(jì)),頁面調(diào)整、數(shù)據(jù)跟蹤等(運(yùn)營(yíng))、引導(dǎo)關(guān)注、及時(shí)反饋(客服
13、);鉆展投放、SNS互動(dòng)等;活動(dòng)策劃要點(diǎn)活動(dòng)策劃要點(diǎn)4、活動(dòng)期:頁面氛圍引導(dǎo)(已銷售XX、售罄等),秒殺、打折等活動(dòng)承接,客服引導(dǎo)下單,及時(shí)催付款等;活動(dòng)策劃要點(diǎn)5、活動(dòng)后:及時(shí)發(fā)貨,跟進(jìn)包裹,反饋評(píng)價(jià),第一時(shí)間解決顧客的問題,并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。 姜云寶 版權(quán)所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)-無線活動(dòng)體現(xiàn)形式與承接玩轉(zhuǎn)無線活動(dòng)姜云寶活動(dòng)前 活動(dòng)策劃好了接下來不知道該怎么辦?活動(dòng)前 自主店鋪活動(dòng)如何做無線活動(dòng)承接與服務(wù)承接?手機(jī)專享價(jià)后臺(tái)如何設(shè)置:天貓?zhí)熵堎u家的設(shè)置路徑:進(jìn)去商家中心后,點(diǎn)擊左側(cè)“天貓營(yíng)銷工具”,點(diǎn)擊“特價(jià)寶”手機(jī)專享價(jià)后臺(tái)如何設(shè)置:天貓第一步:新建活動(dòng),填寫活動(dòng)名稱+活動(dòng)標(biāo)題+活動(dòng)時(shí)段+優(yōu)惠方式(
14、活動(dòng)創(chuàng)建后不得修改)手機(jī)專享價(jià)后臺(tái)如何設(shè)置:天貓第二步:選擇活動(dòng)商品,點(diǎn)擊“參加活動(dòng)”(已經(jīng)參加過活動(dòng)的寶貝不能重疊參加)手機(jī)專享價(jià)后臺(tái)如何設(shè)置:天貓第三步:設(shè)置商品優(yōu)惠,打幾折,然后點(diǎn)擊“完成”按鈕完成活動(dòng)的創(chuàng)建手機(jī)專享價(jià)后臺(tái)如何設(shè)置:天貓?jiān)O(shè)置完成之后,在右側(cè)的修改活動(dòng)配置、撤銷活動(dòng)、活動(dòng)商品管理、添加商品進(jìn)行管理手機(jī)專享價(jià)后臺(tái)如何設(shè)置:集市集市賣家路徑:賣家中心 - 手機(jī)淘寶店鋪 - 手機(jī)專享價(jià)進(jìn)行設(shè)置,后續(xù)步驟同天貓一樣設(shè)置無線店鋪優(yōu)惠券的步驟設(shè)置路徑:商/賣家中心點(diǎn)擊左側(cè)“營(yíng)銷中心”,點(diǎn)擊“促銷管理”,點(diǎn)擊店鋪優(yōu)惠券設(shè)置無線店鋪優(yōu)惠券的步驟第一步:新建店鋪優(yōu)惠券,填寫活動(dòng)名稱+位置+面
15、額+條件+時(shí)間+發(fā)行量+限領(lǐng)+推廣信息設(shè)置無線店鋪優(yōu)惠券的步驟第二步:建立好了店鋪優(yōu)惠券,點(diǎn)擊復(fù)制鏈接,獲取優(yōu)惠券的鏈接。設(shè)置無線店鋪優(yōu)惠券的步驟第三步:商/賣家中心點(diǎn)擊左側(cè)“手機(jī)淘寶店鋪”,點(diǎn)擊“設(shè)置店鋪優(yōu)惠券”NoImage設(shè)置無線店鋪優(yōu)惠券的步驟第四步:選擇“根據(jù)優(yōu)惠券創(chuàng)建”,得到活動(dòng)列表設(shè)置無線店鋪優(yōu)惠券的步驟第五步:點(diǎn)擊并“編輯”新建的“優(yōu)惠券”的活動(dòng)設(shè)置無線店鋪優(yōu)惠券的步驟第六步:在上側(cè)“活動(dòng)鏈接”處,獲取活動(dòng)的鏈接設(shè)置無線店鋪優(yōu)惠券的步驟第七步:打開無線店鋪裝修首頁,用“左文右圖”設(shè)計(jì)上傳設(shè)計(jì)好的優(yōu)惠券,并加鏈接活動(dòng)中 無線端活動(dòng)中客服接待了卻留不住人!1、客服服務(wù)售前接待,引導(dǎo)下單,提高轉(zhuǎn)化率親,沒有其他合適的嗎?我們店鋪有兩款寶貝,正在搞活動(dòng),只要9.9元哦!要不要看看呢?活動(dòng)中 無線端活動(dòng)開始了接下來我該做什么?!掌柜的問題 到底哪個(gè)寶貝好? 活動(dòng)效果怎么樣? 活動(dòng)頁面裝修完了,效果好不好?數(shù)據(jù)是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)頁面調(diào)整原則:缺流量,給流量;低轉(zhuǎn)化,提高轉(zhuǎn)化率。如何利用好流量?頁面調(diào)整 位置好,流量少分析原因:圖片,
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