某物業(yè)公司清潔領(lǐng)班崗位工作說明書(5頁)

1、清潔領(lǐng)班崗位工作說明書姓名崗位職位清潔領(lǐng)班所屬部門清潔組客戶效勞中心直屬上司崗位職位管理處主任直屬下級清潔員、綠化員工作職責(zé)在管理處客戶效勞中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)清潔綠化工作。1、全面負(fù)責(zé)清潔綠化工作，制定日、周、月、季、年工作方案，工作內(nèi)容，工 作標(biāo)準(zhǔn)。熟悉物業(yè)分布，結(jié)構(gòu)，樓層，車庫、人行道，綠化公布及面積，各 種設(shè)施的位置，根據(jù)物業(yè)實際情況計算任務(wù)量，合理配置人員、崗位。不留 衛(wèi)生死角。工作內(nèi)容2、實行分區(qū)劃片作業(yè)管理，做到責(zé)任明確，劃分清楚，考核標(biāo)準(zhǔn)公平，獎懲兌 現(xiàn)。3、以身作那么，模范帶頭，每日巡查區(qū)域衛(wèi)生、綠化工作不少于五次，深入現(xiàn)場， 認(rèn)真檢查中區(qū)、片工作，早中晚屢次檢查各崗位

2、工作情況、員工的態(tài)度、精 神面貌、遵守工作紀(jì)律及工程序情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，對下屬工作進(jìn)行指引、 督導(dǎo)、對不合格的予以糾正或做出獎懲。保證清潔組的工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。4、負(fù)責(zé)消殺、大型開荒作業(yè)、滅四害、化糞池掏清、定期作業(yè)的方案編制、落 實。5、合理配置垃圾桶/箱數(shù)量、分布地點、運輸車輛、清掃工具、洗地機(jī)械、高位 作業(yè)機(jī)械。并落實相應(yīng)責(zé)任人、保管人、保管場所及執(zhí)行工具、材料的領(lǐng)用、 使用、保養(yǎng)、更換、報廢的方法、程序。6及時了解觀察員工的思想動態(tài)，負(fù)責(zé)思想、法紀(jì)、工作紀(jì)律教育。定期培訓(xùn) 專業(yè)知識，定期組織召開開班務(wù)會，關(guān)心員工生活，倡導(dǎo)在平凡的崗位上， 干出不平凡的事跡。7、嚴(yán)格執(zhí)行工作檢查制度，實

3、行自查、互查、領(lǐng)班查，各部門巡查，大檢查五 級制。并將檢查、考核結(jié)果與員工、班組獎金掛鉤。8、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，每月25號對下月排班、調(diào)班做好值更表，交于秘書處。 每日晨會講評昨天工作，安排當(dāng)日工作，。9、廣泛接受業(yè)戶、其他部門對清潔工作的意見，建議，提高作業(yè)水準(zhǔn)。10、有效制止亂張貼、亂涂亂畫、亂倒垃圾、亂吐痰等行為或現(xiàn)象，培養(yǎng)業(yè) 戶保護(hù)小區(qū)環(huán)境，清潔衛(wèi)生的自覺行為。11、負(fù)責(zé)制定呈交清潔工具，物料申購每月 25號前，對采購物品進(jìn)行質(zhì) 量把關(guān)，合理使用，協(xié)助行政、財務(wù)對物品的盤點、保管。12、協(xié)助清潔員對天臺、梯間、平臺、的大型雜物及時清理。13、熟悉綠化概況，花草樹木的品種、名稱、特性、栽

4、培養(yǎng)植、養(yǎng)護(hù)、修剪、 病蟲害防治、園林機(jī)具使用等。保持綠地率達(dá) 30%以上，綠化完好率99%14、對花木適當(dāng)掛牌，標(biāo)明品種、科屬、原產(chǎn)地、生長特性、繁植方法、管 理養(yǎng)護(hù)方法等，方便業(yè)戶欣賞。15、制定各種園林的定期保養(yǎng)方案并分季節(jié)予以落實，。1人事權(quán)：對清潔組各級員工有組閣權(quán)、獎懲權(quán)、調(diào)配崗位的決定權(quán)；解聘的建議權(quán)；清潔組編制范圍內(nèi)的臨時員工招聘錄用權(quán)；清潔組員工100 元范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán);對清潔組員工值班、公休有安排、調(diào)動、補休方式的決定權(quán)；薪資補償方式的 建議權(quán)；對人事行政部門提供的本部門員工的考勤有確認(rèn)權(quán)；對清潔組員工的考 評權(quán)；對清潔組員工因工外出未打卡有簽名確認(rèn)權(quán)力； 對員工已確認(rèn)

5、按時到崗但因其 自己原因未打卡的 丄次/人/年度有確認(rèn)權(quán)；對清潔組員工加班的審報權(quán)及確認(rèn) 權(quán)；對清潔組員工1天以內(nèi)病請假有審批權(quán);對遲到/早退30分鐘以內(nèi)/次的清潔組員工扣罰其根本工資 20 %以內(nèi)的權(quán) 力；對清潔組員工曠工/次有扣罰其根本工資100%以內(nèi)的權(quán)力；對清潔組員工年 遲到/早退超三次有扣罰其根本工資 20 %以內(nèi)的權(quán)力；有要求清潔組各骨干人員每年每人培養(yǎng) 23技術(shù)能手的權(quán)力；2財務(wù)權(quán)：權(quán)按公司相關(guān)財務(wù)手續(xù)申請獎金的權(quán)力。限按公司相關(guān)財務(wù)手續(xù)辦理報銷的權(quán)力。按公司規(guī)定使用各類備用金的權(quán)力。要求財務(wù)部及時提供清潔綠化物資庫存情況的權(quán)力，以便于及時采購工作。3行政管理權(quán)：主持清潔組的各類

6、工作會議；主持清潔組日常管理工作；組織實施清潔組的工 作目標(biāo)、工作方案、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度、工作規(guī)程的權(quán)力；有檢查、記錄、考核清潔組員工工作狀況的權(quán)務(wù)，獎懲清潔組員工的權(quán)力；有 定期不定期要求清潔組班組長出示、收集各類數(shù)據(jù)、報表、原始憑證、值班/巡查/走訪記錄等相關(guān)資料的權(quán)力；4申請支持權(quán):根據(jù)清潔組的工作進(jìn)展，申請專項經(jīng)營資金和其他資金支持；申請修改清潔組的組織架構(gòu)和人員定編、招聘方案；申請業(yè)務(wù)支持如對公司車輛；申請專項事件調(diào)查權(quán)；申請公章權(quán)；與相關(guān)的保安、工程、財務(wù)、行政等部門溝通、協(xié)調(diào)、請求支援、互相監(jiān)督權(quán)；工作 關(guān) 系部門內(nèi)部1、向管理處主任負(fù)責(zé)。2、領(lǐng)導(dǎo)清潔員、綠化員開展清

7、潔、綠化工作。組織員工在水浸、臺風(fēng)、火警等情況下協(xié)助相關(guān)部門做好應(yīng)急處理工作。3、協(xié)助保安部做好平安防范工作。4、協(xié)助工程部做好工程維修現(xiàn)場的清潔工作。5、協(xié)助巡查各種設(shè)備、設(shè)施問題，予以報修。6、協(xié)助財務(wù)部做好清潔物品、機(jī)具的申購、領(lǐng)用、保管、盤點工作。7、協(xié)助人事行政部做好員工的考評。&協(xié)助品質(zhì)管理員做好品質(zhì)管理工作。部門外部1、接受業(yè)主的投訴，聽取后做出處理或轉(zhuǎn)呈。2、對業(yè)主用戶違反小區(qū)規(guī)定的行為予以勸諭、批評、指引，處理不了的反映至相關(guān)部門。3、協(xié)助愛衛(wèi)辦、環(huán)衛(wèi)、居委會等相關(guān)單位做好環(huán)境衛(wèi)生工作。4、監(jiān)督、協(xié)助水池清洗、垃圾清運、化糞池清理等外判商做好相關(guān)外判業(yè)務(wù)。工作績效要求1、 綠化養(yǎng)護(hù)成活率98%，黃土裸露面積 2%。2、 苗木繁植成活率98%。3、 植物長勢達(dá)標(biāo)率98%。4、 綠化環(huán)境評比住戶滿意率95%。5、 作業(yè)規(guī)程抽檢合格率95%。6效勞標(biāo)準(zhǔn)的不合格率一 2%_。7、 住戶對綠化保養(yǎng)工作的滿意率_ 95% _。對清潔工作的滿意率 95%。8、員工工傷事故發(fā)生率 0%年。9、 設(shè)施設(shè)備使用完好率100%。10、垃圾停留地面的時間不超過 工小時。11、工作標(biāo)準(zhǔn)抽檢達(dá)標(biāo)率98%。任 職 資 格性別不限學(xué)歷職稱高中以上工作經(jīng)驗物業(yè)管理酒店清潔主管2年以上年齡25歲以上工作技能責(zé)任心強 清潔、綠化的業(yè)務(wù)技能 各類事件處理的能力 溝通、協(xié)調(diào)能力上傳下達(dá)