物業(yè)小區(qū)保潔方案

1、馬賽公館保潔方案清潔保養(yǎng)是物業(yè)管理的重要組成局部之一，是表達物業(yè)管理水平的重要標志。高 質量的物業(yè)清潔保養(yǎng)為業(yè)主或用戶提供整潔、 舒適、優(yōu)美的工作環(huán)境與生活環(huán)境。 而且，通過清潔保養(yǎng)，可以延遲和減緩物業(yè)裝飾物外表自然老化及人為磨損，延長物業(yè)再裝修翻新的周期，既經濟又能保持物業(yè)美觀。我們將對小區(qū)的清潔衛(wèi)生、 綠化等工程提供高標準的效勞，努力營造一個舒適、整潔、明亮的居住環(huán)境，實 行8小時保潔制度，以保證小區(qū)的衛(wèi)生到達要求，每日的衛(wèi)生全面清掃在人流低 谷時進行，盡量減少對業(yè)主的影響。小區(qū)保潔狀況:1、小區(qū)清潔類別:小區(qū)清潔類別包括：樓內大堂清潔、電梯清潔、樓層電梯通道清潔、消防樓 梯清潔、樓層內窗

2、戶清潔、樓層設施清潔、花園清潔、車庫清潔、露天公共場所 設施清潔、廣場地面清潔、水景清潔、采光井清潔、外圍馬路清潔、垃圾的清收2、小區(qū)清潔面積：如下表位置清潔頻次清潔材料檢查標準樓層電梯廳地面清掃2次/日、清擦3次/日清拖3次/日清潔材料： 洗潔精、 清水、 洗衣粉、 潔廁水、 玻璃水、清潔工具： 毛巾、 玻璃刮、 毛刷、 水管、 掃把、 拖把、 垃圾鏟等無灰塵無污跡不銹鋼呈本色樓層電梯廳墻面清擦2次/日樓層屋檐清潔2次/月樓梯清掃1次/日、清拖1次/15天樓梯墻面清擦1次/月樓層玻璃清擦2次/月消防門清擦1次/周小區(qū)道路清掃3次/日、沖洗1次/15天地下車庫沖洗1次/月、管網清掃1次/月 清

3、掃2次/日地下車庫墻壁除塵1次/月雨棚、連廊清潔1次/周垃圾桶清潔2次/日采光井清潔1次/周電梯清潔3次/日路燈清潔1次/月公共衛(wèi)生間沖洗3次/日 清倒垃圾2次/日3、檢查標準：清潔工作檢驗標準和方法分類工程檢驗標準檢驗方法樓層公區(qū) 衛(wèi)生地面無雜物、紙屑，無污跡，無泥沙。抽查墻面無明顯灰塵，乳膠漆墻面無污跡，目視無明顯灰 塵。腳踢線、消防排煙口、警鈴、平安指示燈、各種 標牌外表干凈，無灰塵、無水跡、無污跡、無斑 點。抽查電梯內干凈、無污跡、無積塵、無雜物。抽查垃圾桶外表清潔，無積垢、無臭味。目測玻璃窗包括玻璃、窗框、窗簾、窗臺：明凈、光亮、無 積塵、無污跡、無斑點。目測天花、燈罩目視無明顯灰塵

4、，無污漬。目測風口百葉目視無明顯灰塵，無污漬。抽查各種設施 外表廣告牌、燈箱、消防栓箱、樓層分布牌等：外表 干凈，無積塵、無污跡、無斑點。抽查衛(wèi)生 間大小便池內外光潔，無污垢、無積塵、無異味； 適當?shù)胤椒胖眯l(wèi)生球，噴灑空氣清新劑。抽查洗手盆、鏡臺、鏡面內外光潔，無污垢、無斑點，無積水、無積塵。抽查地面、墻面光潔、無污跡、無臟雜物，無積水、無積塵，無 蜘蛛網。抽查廁紙簍無陳積物，無臭味，外表干凈。檢杳樓 樓 梯 及 門樓梯所管區(qū)域內的樓梯、無灰塵及雜物。抽查扶手、欄桿光潔、無積塵。抽查樓梯走道及其墻上各種設施如應急燈、水管、出入指示牌、 凸物等：無積塵、無污跡、無臟雜物。抽查門干凈，無灰塵、無污

5、跡。抽查樓外衛(wèi)生 標準地面和道路路面整潔、無垃圾、沙土、紙屑、油跡、污漬， 無臟物，無積水指臟、臭水、青苔。全面抽查工作目標:1、崗位詳細目標如下:崗位清潔內容清潔頻次清潔標準備注大堂垃圾桶日清潔2次無垃圾滿出、無水跡電梯轎箱日清潔2次無污跡、灰塵、無手印玻璃門日清潔2次無手印、無污跡不銹鋼設施日清潔2次無積水塵污跡、水跡道路、廣場路日清潔3次無垃圾、紙屑、無痰跡平臺人工湖日清潔3次無漂浮物、水體清澈綠化帶日清潔1次無枯枝落葉、碎石雜物垃圾桶日清潔1次無污跡、無垃圾滿出地面、設施、桌椅燈飾日清潔1次無垃圾、雜物灰塵、污跡車庫崗停、道閘日清潔1次無積塵、污跡、油跡消防壓力灌日清潔1次無積塵、污跡

6、臺階、扶手日清潔1次無雜物、積塵外圍風雨連廊每三日清理1次無污跡、雜物、印跡采光井每三日清理1次無垃圾、雜物、水跡大堂頂、平臺玻璃每三日清理1次無積塵、雜物、污跡、痰 跡下水道、井每周清洗1次無垃圾、雜物、無蚊蠅防火門每周清洗1次無積塵、污跡垃圾中轉站每日清洗1次無零散垃圾、蚊蠅、日產 日清窗臺樓層窗每月清潔4次設施樓梯間、設施、垃圾間每三日清洗1次無明顯灰塵、水跡單車庫單車庫、消防通道、每周清理1次無堆積物地下車庫、樓梯間、每周清洗1次無沙塵、垃圾、污跡、水 跡電梯間每月2次無積塵、垃圾、雜物車庫地面、架空層地面每月清理1次花園、廣場地面每月2次無積塵、垃圾、雜物、香 口膠高位設施、各大門、

7、架每周以上清理1 次漬、污跡、青苔路燈每月清洗1次無積塵、無污跡、無雜物 飄掛、化油池、化糞池每月檢杳一次， 每季至一年清 理一次三、保潔崗位操作標準：清擦物品操作方法：1、 備：毛巾、刀片必要時、清潔劑必要時、呢絨布料必要時。2、毛巾使用中要經常清洗，保持干凈。3、使用前將洗凈的毛巾擰干，對折屢次后使用，一面擦臟后及時換另一面 使用。4、從物體的一端盡頭抹到另一端盡頭避開有不平的一端。5、物體外表如有較厚的污漬，可先用刀片鏟干凈。6 處理污漬時如無特殊情況，均使用中性清潔劑。7、使用清潔劑時，需將清潔劑噴在毛巾上，再抹抹物，不可直接將清潔劑 噴到物體上。8、鏡面物體需要用質量好的呢絨布料擦拭

8、，不可用粗糙毛巾以免劃傷鏡面。9、清潔完畢后，必須將抹布洗凈晾干。拖地操作方法：1、濕拖前要擺放“小心地滑標識牌，拖布應盡量擰干。2、拖地時，先拖擦邊角落，后拖擦中間，盡量防止使拖把撞到墻身或玻璃。3、水桶要擺放在適當位置，不能放在路中間，門口等以免影響客戶應盡 量放在墻邊或一角，并在工作人員的視線之內。4、地拖不可太濕，地上不能有印，水要勤換不能太黑。5、清潔完畢后，必須將拖布洗凈，擰干，晾干放好備用。洗手間清潔操作方法：1、 準備：工作前準備好保潔洗手間的根本清潔工具和清潔物品、“正在清 潔指示牌。2、沖洗：進入洗手間，首先放水將衛(wèi)生潔具沖洗干凈。3、清倒：掃除地面垃圾，清倒紙簍或垃圾桶。

9、4、清潔：按照先云臺、面盆、尿池、便池的順序，逐項逐個刷洗衛(wèi)生潔具，衛(wèi)生潔具要用專用刷子、抹布等工具配合專用清潔劑刷洗5、抹凈：用抹布抹凈門窗、窗臺、隔板、墻面、鏡面、烘干機。6 拖干：用地拖拖凈地面，使地面保持干凈，不留水跡。7、補充：及時補充手紙、洗手液、香球，垃圾袋等。8、噴灑：按規(guī)定噴灑除臭劑。9、撤離：收拾所有清潔工具、清潔物品，撤除“正在清潔指示牌，把門 窗關好。10、清洗頻率：每天清潔4次上午2次，下午2次11、環(huán)境主管每天至少檢查二次公共廁所清潔情況，并記錄于?洗手間檢 查記錄表12、清潔洗手間時，應在現(xiàn)場放置“正在清潔指示牌，以便使用人注意 并予以配合。13、清潔人員應注意自

10、我保護，清潔時應帶保護手套，防止清潔劑損害皮 膚，清潔完畢后，應使用肥皂洗手。14、注意保持洗手間空氣暢通。三、監(jiān)督程序：1、檢查頻率1保潔班長負責每日至少3次對各崗位進行檢查。2保潔主管每日至少1次對崗位進行抽查。3管理處主任每半月至少1次對保潔崗位進行抽查。2、工具保養(yǎng)方案：由指定保潔員定期對保潔工具進行保養(yǎng)，及時向班長匯報工具磨損情況。發(fā) 現(xiàn)損壞及時請技術人員進行維修。3、年度工作方案：具體執(zhí)行時，根據情況可能在時間上有變動序號工作內容方案完成時間備注1做好巡查及整改工作每日2完成保潔班定期作業(yè)方案每周3清潔操作方法培訓全年5組織職工召開保潔質量分析討論會每月一次6編制材料支出情況表每月

11、7資料收集、整理、歸檔、利用。全年8定期與職工思想溝通交流每月9新職工入職引導培訓即時4、保潔應急方案：4.1、如有參觀活動：保潔班長接到通知后，立即對小區(qū)外圍進行巡視檢查， 并通知相關崗位責任人，對于重點部位加大人員清潔頻度，特殊情況下安排人員 協(xié)助。如提前知道應盡量不安排清洗地面、沖洗地面的一些工作。如發(fā)現(xiàn)崗位上 有積水，應及時將水清潔干凈，保證地面無水跡。4. 2、社區(qū)活動日：主管要提前安排人員對現(xiàn)場進行清潔，同時在現(xiàn)場處加 放垃圾桶等?；顒又?，應安排保潔員對現(xiàn)場衛(wèi)生進行清潔維護?；顒雍髴皶r對現(xiàn)場進行清潔，確?，F(xiàn)場的衛(wèi)生狀況。4. 3、適用于暴風雨、水管爆裂等意外情況的處理。4. 3. 1、環(huán)境主管巡查、督導各崗位清潔員的工作，加強與其它部門的協(xié) 調聯(lián)系工作。4. 3. 2、暴風雨天氣清潔人員應勤檢查雨污水井，增加清理次數(shù)，確保其 暢通無阻。4. 3. 3、各崗位清潔員配合保安員關好各樓層的門窗，防止風雨刮進樓內， 淋濕墻面、地面，防止打碎玻璃。倉庫應內備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒做到有備無患。4. 4、樓層內發(fā)生水管爆裂事故的應急方案：當樓層內水管，接頭爆