聯(lián)想供應(yīng)鏈分析

1、.聯(lián)想公司供應(yīng)鏈管理分析目錄摘要：1關(guān)鍵詞：1一、企業(yè)概述2二、理論知識(shí)概述2（一）、供應(yīng)鏈2（二）、供應(yīng)鏈管理(SCM)2（三）、供應(yīng)鏈管理和物流管理的關(guān)系2三、案例解析聯(lián)想SCM系統(tǒng)3（一）、聯(lián)想SCM的項(xiàng)目構(gòu)建3（二）、SCM在聯(lián)想中發(fā)揮的巨大成效31、 聯(lián)想VMI倉庫模式42、電子采購43、 聯(lián)想黃金供應(yīng)鏈5（三）、聯(lián)想推式和拉式SCM51、推式供應(yīng)鏈52、拉式供應(yīng)鏈63、兩條供應(yīng)鏈優(yōu)缺互補(bǔ)6四、啟示8:摘要：作為國內(nèi)第一家成為世界500強(qiáng)的PC生產(chǎn)商的聯(lián)想而言，在國內(nèi)市場(chǎng)、全球范圍內(nèi)如何整合自身SCM成為業(yè)界關(guān)注的重點(diǎn)。本文主要運(yùn)用供應(yīng)鏈管理理論，結(jié)合聯(lián)想供應(yīng)鏈系統(tǒng)，對(duì)聯(lián)想的推式和拉

2、式供應(yīng)鏈進(jìn)行比較，探討增強(qiáng)聯(lián)想競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)鏈模式。關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈管理 推式供應(yīng)鏈 拉式供應(yīng)鏈一、企業(yè)概述聯(lián)想是一家營業(yè)額近300億美元的個(gè)人科技產(chǎn)品公司，客戶遍布全球160多個(gè)國家。聯(lián)想是全球第一大個(gè)人電腦廠商，名列財(cái)富世界500強(qiáng)，為全球前四大電腦廠商中增長(zhǎng)最快。自1997年起，聯(lián)想一直蟬聯(lián)中國國內(nèi)市場(chǎng)銷量第一，占中國個(gè)人電腦市場(chǎng)超過三成份額。憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、高效的供應(yīng)鏈和強(qiáng)大的戰(zhàn)略執(zhí)行，聯(lián)想銳意為全球用戶打造卓越的個(gè)人電腦和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。集團(tuán)由聯(lián)想及前IBM個(gè)人電腦事業(yè)部所組成，在全球開發(fā)、制造和銷售可靠、優(yōu)質(zhì)、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。二、理論知識(shí)概述（一）、供應(yīng)鏈

3、供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。它不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程而增加其價(jià)值，給相關(guān)企業(yè)帶來收益。（二）、供應(yīng)鏈管理(SCM)供應(yīng)鏈管理（Supply chain management，SCM）指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)

4、、分銷及銷售的管理方法。（三）、供應(yīng)鏈管理和物流管理的關(guān)系供應(yīng)鏈管理和物流管理在企業(yè)的供求形式上表現(xiàn)出相同的方式，但是前者強(qiáng)調(diào)的是對(duì)與企業(yè)相關(guān)的供求各方，不僅包括供應(yīng)商，也包括供應(yīng)商的供應(yīng)商；不僅包括供求商，同樣包括供求商的供求商之間網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)關(guān)系的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動(dòng)。而后者則著重保證企業(yè)連續(xù)生產(chǎn)以及物料流動(dòng)成本的控制等方面。供應(yīng)鏈?zhǔn)切畔⒘?、物流和資金流的統(tǒng)一，也就是說物流管理是供應(yīng)鏈管理中一項(xiàng)重要內(nèi)容。在供應(yīng)鏈管理體系中，通過對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈的掌控，完成從原材料到產(chǎn)品按顧客需要交付客戶的整個(gè)增值過程。而物流實(shí)現(xiàn)的是企業(yè)與企業(yè)之間伴隨產(chǎn)品流動(dòng)而產(chǎn)生的價(jià)值交換。SCM必須采用系統(tǒng)的、集成化的

5、管理方法來統(tǒng)籌整個(gè)供應(yīng)鏈的各個(gè)功能。物流管理要求在企業(yè)內(nèi)部和外部加強(qiáng)物料和產(chǎn)品的及時(shí)流動(dòng)以便企業(yè)能夠順利回收資本，同時(shí)控制由物流產(chǎn)生的庫存成本和運(yùn)輸成本。三、案例解析聯(lián)想SCM系統(tǒng)（一）、聯(lián)想SCM的項(xiàng)目構(gòu)建PC行業(yè)作為一個(gè)以高新科技為基礎(chǔ)的成熟行業(yè)，產(chǎn)品生命周期很短、關(guān)鍵零部件月貶值2%、行業(yè)毛利率降至5%以下的產(chǎn)業(yè)，降低產(chǎn)品運(yùn)營成本對(duì)企業(yè)來說其重要程度可想而知。聯(lián)想早在2000年就開始對(duì)自身生產(chǎn)流程進(jìn)行優(yōu)化，2000年8月聯(lián)想在國內(nèi)第一家成功實(shí)施ERP（Enterprise Resource Planning企業(yè)資源計(jì)劃的簡(jiǎn)稱），將自己的生產(chǎn)運(yùn)作放到IT系統(tǒng)上進(jìn)行操作和控制。通過ERP的成

6、功實(shí)施，聯(lián)想極大的提升了企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，為聯(lián)想帶來了巨大的利潤回報(bào)。隨后的兩年聯(lián)想開始為自己的供應(yīng)鏈運(yùn)用SCM系統(tǒng)。在SCM軟件系統(tǒng)選擇上，聯(lián)想選擇了全球十大PC廠商i2科技公司,雖然自己的ERP選擇了SAP的軟件系統(tǒng)，但是i2 SCM強(qiáng)大的功能是聯(lián)想所追求的。SCM、ERP雖然都被視為企業(yè)管理軟件，但是他們覆蓋的領(lǐng)域和切入的角度有所不同。SCM是著重于企業(yè)計(jì)劃層面的企業(yè)管理軟件，它控制的是整個(gè)企業(yè)運(yùn)營關(guān)系鏈；ERP則強(qiáng)調(diào)在企內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)營中進(jìn)行優(yōu)化活動(dòng)。（二）、SCM在聯(lián)想中發(fā)揮的巨大成效聯(lián)想通過實(shí)施SCM，借助聯(lián)想的ERP系統(tǒng)和高效的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，利用自動(dòng)化倉儲(chǔ)設(shè)備，柔性自動(dòng)化生產(chǎn)線等設(shè)施，

7、將采購、生產(chǎn)、成品配送以及客戶服務(wù)等諸多環(huán)節(jié)納入自己的管理范圍之內(nèi)，對(duì)供應(yīng)鏈上的每個(gè)環(huán)節(jié)加以管理，力求讓整條供應(yīng)鏈的成本和效率達(dá)到最優(yōu)水平。1、 聯(lián)想VMI倉庫模式在實(shí)施SCM以后，加強(qiáng)了與供應(yīng)商的信息溝通，盡可能的消除與供應(yīng)商之間的信息梯度，建立了VMI(供應(yīng)商管理庫存)。VMI模式突破了傳統(tǒng)的企業(yè)與企業(yè)之間孤立合作的模式。以前聯(lián)想的兩周庫存導(dǎo)致供應(yīng)商為了及時(shí)補(bǔ)貨，會(huì)預(yù)先庫存部分物料，而這部分庫存成本供應(yīng)商會(huì)通過提高物料價(jià)格轉(zhuǎn)嫁給聯(lián)想。現(xiàn)在通過在供應(yīng)商工廠建立VMI動(dòng)態(tài)倉庫，而這部分物料庫存屬于供應(yīng)商，聯(lián)想只是建立了一個(gè)隸屬于自己的中轉(zhuǎn)倉庫。聯(lián)想有需要就到VMI倉庫提貨，這樣可以保證聯(lián)想在上

8、游不會(huì)發(fā)生供貨不足導(dǎo)致的產(chǎn)品滯產(chǎn)。在VMI倉庫管理上，聯(lián)想與主要供應(yīng)商每天通過2次數(shù)據(jù)交換，調(diào)整真實(shí)需求和庫存水平之間的誤差，雙方通過可視化庫存管理共同監(jiān)測(cè)倉庫中的存量狀況。供貨商一旦發(fā)現(xiàn)VMI倉庫的物料消耗到達(dá)警戒線，就會(huì)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充。VMI模式令聯(lián)想在按單生產(chǎn)時(shí)庫存從原來的14天縮減到了5天，VMI模式的成功關(guān)鍵在于企業(yè)與企業(yè)之間必須消除企業(yè)信息圍墻，將信息梯度降低到最低水平，這樣才能令VMI倉庫中的庫存水平對(duì)雙方都有利。對(duì)于供應(yīng)商可以減少由于對(duì)聯(lián)想需求掌握不足所帶來的物料積壓庫存成本，對(duì)聯(lián)想而言供應(yīng)商的庫存成本降低必定會(huì)降低采購成本，而PC行業(yè)零部件更換速率非常大，且其月貶值率在2%左右

9、。VMI倉庫的建立，降低了聯(lián)想在采購環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。整個(gè)模式的構(gòu)建體現(xiàn)了供應(yīng)鏈雙贏的核心思想。2、電子采購在成功引入ERP之后，生產(chǎn)流程趨于用電子信息加以控制，之后聯(lián)想將采購環(huán)節(jié)也依托于電子采購。首先根據(jù)物料采購模式通過電子商務(wù)網(wǎng)站下訂單，經(jīng)過綜合系統(tǒng)處理之后，訂單變成相應(yīng)的零件需求數(shù)量，然后再到ERP系統(tǒng)中去查找數(shù)據(jù)，看使用庫存是否滿足生產(chǎn)。如果能綜合計(jì)劃系統(tǒng)就向制造系統(tǒng)下單生產(chǎn)，并把交貨日期反饋給客戶；如果物料不足或是缺少部分物料，綜合計(jì)劃系統(tǒng)就會(huì)生成采購訂單，通過采購協(xié)同網(wǎng)站向聯(lián)想的供應(yīng)商要貨。3、 聯(lián)想黃金供應(yīng)鏈通過VMI的構(gòu)建、CTO(客戶定制)、電子采購以及聯(lián)想雙業(yè)務(wù)運(yùn)營模式的探索，聯(lián)

10、想在國內(nèi)為自己建設(shè)了一條讓國內(nèi)企業(yè)為之嘆服的“黃金供應(yīng)鏈”。CTO流程的優(yōu)化滿足了客戶不同需求的同時(shí)，提升了客戶定制產(chǎn)品的交付能力；電子招標(biāo)采購模式充分利用互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來的商機(jī)，極大的降低了聯(lián)想的采購成本。在聯(lián)想端對(duì)端的“雙業(yè)務(wù)模式”的系統(tǒng)集成下，聯(lián)想建立了以北京、上海、深圳3個(gè)工廠為中心，覆蓋全國大中城市的39個(gè)分撥配送中心的物流網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過20002004年的一些供應(yīng)鏈列優(yōu)化，聯(lián)想在中國市場(chǎng)打造了一條比以戴爾敏捷供應(yīng)鏈更為高效的“黃金供應(yīng)鏈”。其相應(yīng)速度和成本控制已經(jīng)超越了戴爾，聯(lián)想在中國的成本只有戴爾的1/4左右，其相應(yīng)速度只需4天(戴爾需要1周)。這條供應(yīng)鏈為聯(lián)想在中國市場(chǎng)的蓄勢(shì)待發(fā)奠

11、定了基礎(chǔ)。（三）、聯(lián)想推式和拉式SCM聯(lián)想的業(yè)務(wù)模式是以“產(chǎn)品+銷售”為驅(qū)動(dòng)，實(shí)施“雙業(yè)務(wù)”運(yùn)營模式。所謂的雙業(yè)務(wù)，是指聯(lián)想將客戶分為“關(guān)系型客戶”和“交易型客戶”。而“雙渠道”即使聯(lián)想根據(jù)客戶的不同類型分別采取不同的供應(yīng)鏈管理模式。1、推式供應(yīng)鏈推式供應(yīng)鏈管理運(yùn)作模式是指以制造商為核心，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后從分銷商逐級(jí)推向用戶的運(yùn)作模式。推式模式對(duì)應(yīng)的是聯(lián)想以往的“交易型客戶”經(jīng)營模式，這條供應(yīng)鏈不可能和直接面對(duì)企業(yè)那樣能比較精準(zhǔn)的掌握市場(chǎng)需求，需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)，還要加強(qiáng)對(duì)渠道庫存的管理。推式供應(yīng)鏈由于提前生產(chǎn)，如果對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確，會(huì)造成較高的庫存成本。聯(lián)想在對(duì)業(yè)務(wù)的調(diào)整上，將原來的7個(gè)大區(qū)

12、更加細(xì)分為18個(gè)分區(qū)，同時(shí)讓高層管理與分區(qū)管理只有一層之隔，使組織結(jié)構(gòu)盡量扁平化，這樣縮短了信息流的長(zhǎng)度，降低了信息梯度對(duì)信息流失的影響。推式供應(yīng)鏈的管理重點(diǎn)是要放在對(duì)市場(chǎng)需求信息的準(zhǔn)確掌握，讓訂單和配件的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)更為準(zhǔn)確、調(diào)整頻率更為密集，從而使企業(yè)出廠產(chǎn)品在滿足市場(chǎng)需求的同時(shí)，又不會(huì)出現(xiàn)由于缺貨導(dǎo)致的供應(yīng)不足。2、拉式供應(yīng)鏈拉式供應(yīng)鏈管理運(yùn)作模式是指以最終用戶為驅(qū)動(dòng)源，整個(gè)供應(yīng)鏈的集成度較高，信息交換迅速，可以根據(jù)用戶的需求實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)。聯(lián)想的拉式供應(yīng)鏈實(shí)則引用戴爾直銷模式下的“關(guān)系型客戶”運(yùn)營模式，面向最終客戶實(shí)行量身定制的服務(wù)模式。由于拉式供應(yīng)鏈直接面對(duì)客戶的具體需求，這對(duì)企業(yè)的各個(gè)

13、環(huán)節(jié)的要求都對(duì)應(yīng)增加，不僅要求企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求的特性進(jìn)行消化吸引，同時(shí)必須同步提升自身的研發(fā)能力，新產(chǎn)品開發(fā)能力等等。否則，面對(duì)PC產(chǎn)業(yè)日益多樣化的需求時(shí)，企業(yè)將難以應(yīng)付，最終導(dǎo)致客戶滿意度下降和客戶流失等現(xiàn)象。聯(lián)想在2004年戰(zhàn)略調(diào)整之后，借鑒戴爾在拉式供應(yīng)鏈上成功，構(gòu)建自己的拉式供應(yīng)鏈，力求掌握商用大客戶和個(gè)人PC市場(chǎng)。而拉式系統(tǒng)的信息流尤為重要，因?yàn)榭蛻糁苯雍蜕a(chǎn)商溝通，減少了分銷商和零售商的信息梯度，確保了生產(chǎn)商能掌握到更多的信息。3、兩條供應(yīng)鏈優(yōu)缺互補(bǔ)推式供應(yīng)鏈?zhǔn)狗咒N商和零售商處于被動(dòng)地位，企業(yè)間信息流動(dòng)少，主要依托生產(chǎn)商對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)來安排生產(chǎn)量，下游的分銷商、零售商被動(dòng)的接受地接受銷

14、售計(jì)劃，各方協(xié)調(diào)性差。由于提前生產(chǎn)，庫存成本上升的風(fēng)險(xiǎn)大，同時(shí)快速反應(yīng)市場(chǎng)的能力弱，這種供應(yīng)鏈一般比較長(zhǎng)，容易導(dǎo)致整條供應(yīng)鏈成本上升。這種方式適合于聯(lián)想在國內(nèi)的關(guān)系客戶中實(shí)施批量生產(chǎn)。通過批量生產(chǎn)為供應(yīng)鏈帶來規(guī)模經(jīng)濟(jì)的好處，要成功實(shí)施推式供應(yīng)鏈，對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的要求比較高。拉式供應(yīng)鏈要求企業(yè)直面客戶的需求，流入企業(yè)的市場(chǎng)信息充足，企業(yè)不是用庫存而是在用生產(chǎn)滿足客戶需求，因此JIT(準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn))是次模式的重要前提，次供應(yīng)鏈的主要成本集中在客戶需求采集和售后服務(wù)等方面。就兩種模式在業(yè)務(wù)和生產(chǎn)上的關(guān)系可以區(qū)別為，推式是產(chǎn)多少；而拉式則是需要多少。推式模式下企業(yè)處于主動(dòng)地位，對(duì)客戶的需求的變化能力弱，對(duì)下游

15、的供貨的需求反應(yīng)能力強(qiáng)。因?yàn)橥剖侥Ｊ绞窃陬A(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的前提下展開生產(chǎn)，這樣就必定產(chǎn)生生產(chǎn)提前所帶來的成本，包括由提前帶來的庫存成本，產(chǎn)品不能滿足實(shí)際需求的滯銷成本。另一方面由于預(yù)測(cè)與實(shí)際需求的誤差，會(huì)產(chǎn)生生產(chǎn)成本過量，而這兩部分成本都屬于企業(yè)生產(chǎn)資源的浪費(fèi)，所以同歸于過剩成本。由于采用批量生產(chǎn)，其再生產(chǎn)上的投資成本和批量成本顯然很低。對(duì)于拉式而言，由于直接從市場(chǎng)搜集客戶需求，按單生產(chǎn)，所以對(duì)需求變化反應(yīng)能力強(qiáng)，接到訂單到產(chǎn)品出廠最后到達(dá)客戶手中必定有一定的交付時(shí)間限制，所以拉式供應(yīng)鏈對(duì)供貨的需求反應(yīng)能力弱，由于是按單生產(chǎn)，拉式供應(yīng)鏈產(chǎn)生的過剩成本顯然要比推式低的多。然而要建立一條高效的拉式供應(yīng)

16、鏈，必定要有強(qiáng)大的CRM系統(tǒng)支持，除了有一支專業(yè)密集的客戶團(tuán)隊(duì)，還要有JIT的生產(chǎn)能力。這使拉式供應(yīng)鏈的投資成本比推式高。在批量成本方面，可能面對(duì)的是一個(gè)客戶，一般的生產(chǎn)批量較小，所以在批量成本上，拉式處于中等水平。聯(lián)想結(jié)合自身特點(diǎn)建立起了獨(dú)特的SCM系統(tǒng)，在聯(lián)想的工廠中存在著兩種生產(chǎn)線，一種是傳統(tǒng)的一字型流水線生產(chǎn)線；另一種是呈環(huán)形分布的生產(chǎn)線，生產(chǎn)線中的每個(gè)員工都要完成多道生產(chǎn)工序。前者即是在推式SCM模式下的批量生產(chǎn)體系，后者則是對(duì)應(yīng)于聯(lián)想拉式供應(yīng)鏈。四、啟示作為國內(nèi)第一家成為世界500強(qiáng)的PC生產(chǎn)商而言，聯(lián)想通過對(duì)生產(chǎn)流程的優(yōu)化和供應(yīng)鏈管理的實(shí)施，成為中國國內(nèi)PC行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。其供應(yīng)

17、鏈也將隨著其業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大和地域文化的差異性，變得更加不確定。雖然戴爾的運(yùn)作模式為其帶來了巨大的成功，但是聯(lián)想不應(yīng)該走戴爾的路，不顧自己的實(shí)際而照搬別人的經(jīng)驗(yàn)的做法必然是會(huì)失敗的。聯(lián)想從1980年退出第一臺(tái)自己的品牌電腦，到今天在全國IT業(yè)處于“霸主”地位，說明聯(lián)想已經(jīng)走出了適合自己發(fā)展的路，是一條“有聯(lián)想特色的道路”，今后聯(lián)想如何在國內(nèi)市場(chǎng)、全球范圍內(nèi)整合自身SCM將成為業(yè)界關(guān)注的重點(diǎn)。參考文獻(xiàn)1 李明,李善基.VMI在現(xiàn)代電子行業(yè)庫存管理中的應(yīng)用.廣西工學(xué)院學(xué)報(bào)2 李斌. 聯(lián)想供應(yīng)鏈管理的理論分析.中國商貿(mào)3 劉文芳.從供應(yīng)鏈管理視角看企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力.中小企業(yè)管理與科技(上旬刊) 4 馮禹

18、丁.聯(lián)想供應(yīng)鏈整合:最復(fù)雜的問答題.商務(wù)周刊 -下面黃顏色是贈(zèng)送的簡(jiǎn)歷模板不需要的可以下載后編輯刪除簡(jiǎn)歷智聯(lián)招聘男 | 已婚 | 1988 年月生 | 戶口：湖南 | 現(xiàn)居住于廣東深圳-寶安區(qū)3年工作經(jīng)驗(yàn) | 團(tuán)員 | 廣東省深圳市寶安區(qū)福永鎮(zhèn)陳屋村2巷518101E-mail: 求職意向·工作性質(zhì)： 全職·期望職業(yè)： 銷售業(yè)務(wù)、銷售管理、市場(chǎng)·期望行業(yè)： 專業(yè)服務(wù)/咨詢(財(cái)會(huì)/法律/人力資源等)、教育/培訓(xùn)/院校、通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)·工作地區(qū)： 深圳·期望月薪： 4001-6000元/月·目前狀況： 我目前處于離職狀態(tài)，可立即上崗職業(yè)目標(biāo)喜歡營銷管理類工作，喜歡有挑戰(zhàn)的工作，大學(xué)四年一直在挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)自己的極限，一直在做營銷的兼職，堅(jiān)信“也精于勤而荒于嬉”一直嚴(yán)于律己，在各方面都要從嚴(yán)要求自己。相信自己總有一天會(huì)成功的！只有自己不敢做的，沒有做不成的，做銷售10分靠天，九分靠人做，市場(chǎng)是人做出來的。 工作經(jīng)歷2013/01 - 2014/04 超越電腦專賣店 | | 市場(chǎng)主管 行