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文檔簡介

1、題目:對企業(yè)績效評價問題的探討目 錄1文獻(xiàn)綜述11.1本課題國外研究現(xiàn)狀11.2本課題國內(nèi)研究現(xiàn)狀22選題背景及開展研究的意義42.1選題背景42.2選題研究的意義及預(yù)期目標(biāo)43研究方法及研究內(nèi)容63.1研究方法63.2研究內(nèi)容64 進(jìn)度安排7參 考 文 獻(xiàn)8指導(dǎo)教師意見97 1文獻(xiàn)綜述1.1本課題國外研究現(xiàn)狀伯曼和摩托瓦德羅(Borman & Motowidlo,1993)認(rèn)為關(guān)系績效是評價的主要部分。它是指“關(guān)系績效和任務(wù)績效融為一體的二維模式”,強(qiáng)調(diào)人際技能和與他人制造良好的工作關(guān)系以及幫助他人有效地完成作業(yè)的動機(jī),包括自發(fā)的行為、組織公民性、親社會行為、獻(xiàn)身組織精神或與特定作業(yè)

2、無關(guān)的績效行為。拉克(Druker,1954)在管理實踐中提出的目標(biāo)管理法,是指組織依據(jù)面臨的形式,制定出一段時期內(nèi)的總目標(biāo),再進(jìn)行目標(biāo)分解落實到每個部門和員工,并把目標(biāo)的完成情況作為對部門和員工的評價依據(jù)。 黎波壩(Libby,1995)的審計績效評價法。一個績效好的審計判斷要同時滿足審計效果和審計效率兩方面的要求。由于知識被其他三個因素及經(jīng)驗決定,因而績效與四個影響要素之間的關(guān)系是復(fù)雜的。知識與其他影響因素的關(guān)系可以用以下公式表示:知識=g(能力,經(jīng)驗,激勵,環(huán)境)。由此建立了知識與績效及其它影響因素的審計評價模型。 托哈的FOM(Family of measures)績效評價方法。FOM

3、評價體系由五組評價指標(biāo)組成,分別是企業(yè)的盈利能力、生產(chǎn)率、外部質(zhì)量(顧客)、內(nèi)部質(zhì)量(效率、損耗)和其他質(zhì)量(創(chuàng)新、安全、組織文化),托哈強(qiáng)調(diào)組織層次的評價指標(biāo)的集成,企業(yè)中每個職能部門的指標(biāo)均分為兩類:該部門自身特有的評價指標(biāo),集成為下一層次上的一個相關(guān)指標(biāo)。該評價法不僅彌補(bǔ)了杜邦和EVA方法片面強(qiáng)調(diào)財務(wù)評價的缺點,同時也克服了Sind &Tuttle模型未將企業(yè)戰(zhàn)略績效分層細(xì)化的不足。 卡普蘭和諾頓(Kaplan & Norton,1996)的平衡積分卡績效評價法。其重點在于管理者對企業(yè)整體績效進(jìn)行評價。平衡記分卡法認(rèn)為:以企業(yè)的戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景目標(biāo)為核心,把企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)具體化

4、為企業(yè)的行動策略,即尋找企業(yè)成功的關(guān)鍵因素,并進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為可以度量的財務(wù)、顧客、內(nèi)部運(yùn)作過程、學(xué)習(xí)與成長四個維度的業(yè)績衡量指標(biāo)體系。平衡記分卡法將影響企業(yè)績效的長期和短期、內(nèi)部和外部等多方面的因素結(jié)合起來,從多個角度為企業(yè)提供信息,綜合反映企業(yè)的績效。財務(wù)狀況綜合評價的先驅(qū)者亞歷山大·沃爾在其出版的信用晴雨表研究和財務(wù)報表比率分析中提出了信用能力指數(shù)的概念,并把若干個財務(wù)比率用線性關(guān)系聯(lián)結(jié)起來,據(jù)以評價企業(yè)的信用水平納德森·布朗于1960年設(shè)計了杜邦分析體系投資報酬率(ROI)指標(biāo),用來評價綜合性企業(yè)的多種經(jīng)營、市場組織以及投資選擇的問題,為企業(yè)整體及其各部門的經(jīng)營業(yè)績提供

5、了評價依據(jù)。1.2本課題國內(nèi)研究現(xiàn)狀王化成、劉俊勇回顧了業(yè)績評價的歷史演進(jìn),從早期的業(yè)績評價、財務(wù)評價, 到目前的經(jīng)濟(jì)增加值和平衡計分卡, 將業(yè)績評價劃分為三種模式, 即財務(wù)模式、價值模式和平衡模式。 通過對三種模式的比較, 認(rèn)為中國企業(yè)更應(yīng)傾向于選擇平衡模式。 周瑋提出傳統(tǒng)績效評價方法的不足, 并在此基礎(chǔ)上根據(jù)商業(yè)銀行的特點設(shè)定了風(fēng)險調(diào)整收益法。施家芳、張媛在2004年提出了一種新的供應(yīng)鏈業(yè)績評價方法平衡供應(yīng)鏈計分法,該方法將供應(yīng)鏈與平衡計分卡結(jié)合起來,包含了客戶導(dǎo)向角度、供應(yīng)鏈內(nèi)部運(yùn)作角度、信息技術(shù)角度、供應(yīng)商關(guān)系角度、未來發(fā)展角度及財務(wù)價值角度等方面,并創(chuàng)新性的將供應(yīng)商這一重要方面引進(jìn)平

6、衡計分卡,使其形成了一條完整的貫穿于供應(yīng)商、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營、客戶的價值鏈。王光映在2005年建立起模糊綜合業(yè)績評價模型,并在平衡計分卡四個維度的基礎(chǔ)上補(bǔ)充了其他利益相關(guān)者這一重要方面。該模型考慮了非財務(wù)因素的影響,兼顧了顧客、員工等其他利益相關(guān)者的利益,使短期和長期業(yè)績評價結(jié)果相一致。曾照英、劉云將平衡計分卡與作業(yè)成本法結(jié)合起來,既保留了平衡計分卡的優(yōu)點,又致力于將平衡計分卡的目標(biāo)分解到更低的組織層面,有利于將企業(yè)業(yè)績評價與經(jīng)理人員的薪酬激勵制度聯(lián)系起來。2005年,白明將作業(yè)成本法與經(jīng)濟(jì)增加值相結(jié)合,建立ABC&EVA系統(tǒng),并提出該系統(tǒng)的應(yīng)用范圍和應(yīng)用技術(shù)要點。同年,王汝芳、杜勇宏從理

7、論角度對經(jīng)濟(jì)增加值與利潤概念的關(guān)系及差異進(jìn)行了探討,并引入了一個新概念一一優(yōu)化經(jīng)濟(jì)增加值,并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了新的資本資產(chǎn)價值評估模型,提出了市場價值和個性價值的概念,從而揭示了資本運(yùn)營創(chuàng)造價值的本質(zhì)2006年,潘飛把經(jīng)濟(jì)增加值引入作業(yè)成本法,闡述作業(yè)成本法與經(jīng)濟(jì)增加值的結(jié)合使用及整合步驟,并通過對整合系統(tǒng)與傳統(tǒng)成本法各自提供的成本信息的比較,論證作業(yè)成本法與經(jīng)濟(jì)增加值的結(jié)合使用是一個更有效的戰(zhàn)略決策方法。2選題背景及開展研究的意義2.1選題背景企業(yè)作為一個為實現(xiàn)一定經(jīng)濟(jì)目標(biāo)而存在的經(jīng)濟(jì)實體,出于自身發(fā)展需要和相關(guān)利益者的需求,都必須對企業(yè)的績效現(xiàn)狀和發(fā)展前景進(jìn)行評價,這就需要一套能夠快速、全面

8、地評價企業(yè)績效的評價系統(tǒng)。企業(yè)績效評價的目的包括,衡量其既定目標(biāo)的實現(xiàn)程度以及組織內(nèi)部各部門、團(tuán)隊、個人對組織的貢獻(xiàn)程度;判斷組織各項活動對實現(xiàn)組織目標(biāo)的有效性。政府,可以更好地制定和實施產(chǎn)業(yè)政策、貨幣政策、稅收政策和社會保障政策;更好地對企業(yè)實行分類指導(dǎo),扶持并抓好一批優(yōu)勢企業(yè)和企業(yè)集團(tuán),從而增強(qiáng)國家的綜合經(jīng)濟(jì)實力。社會公眾,作出更好的個人消費(fèi)和投資流向的具體決策。銀行,為了決定自己信貸的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、策略和具體領(lǐng)域或單位、項目。投資者,為了決定資本的流向。企業(yè)績效評價是經(jīng)濟(jì)體系中的核心問題,是當(dāng)今世界企業(yè)界和會計學(xué)界普遍關(guān)注的一個重要課題。無論是系統(tǒng)正式抑或臨時非正式的,企業(yè)績效評價活動一直

9、都是企業(yè)管理活動中的一項重要內(nèi)容。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化程度的加深,企業(yè)間競爭的加劇和顧客需求的動態(tài)多變,原有的企業(yè)績效評價體系、方法、手段乃至評價哲學(xué)日益受到挑戰(zhàn),正如厄科勒司(Robert G.Eeeles,1991)斷言的那樣,在未來的五年內(nèi),每個公司都須重新設(shè)計如何度量其經(jīng)營業(yè)績。為了在競爭中立于不敗之地,如何設(shè)計一套企業(yè)績效評價系統(tǒng),通過對企業(yè)全面的、有針對性的評價,使企業(yè)能不斷地對自己存在的問題進(jìn)行診斷分析從而更好地完善自己,并據(jù)此不斷提升企業(yè)競爭力;同時也使得其他的社會主體能作出更好的決策,這已成為理論界探討、實踐領(lǐng)域關(guān)注的焦點問題。2.2選題研究的意義及預(yù)期目標(biāo)企業(yè)業(yè)績評價,在現(xiàn)代

10、企業(yè)管理中發(fā)揮著巨大的作用,現(xiàn)代企業(yè)通過企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的評價與考量,完成了對于企業(yè)實物生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效監(jiān)管和控制,以幫助企業(yè)求的更加健康、快速的發(fā)展。然而,我國的績效評價起源于西方發(fā)達(dá)國家,國內(nèi)的理論研究和實踐都處于探索階段,在實際應(yīng)用和研究都存在著種種問題,使得績效評價不能發(fā)揮其在企業(yè)管理中的作用。因此,本文在梳理我國企業(yè)績效評價存在的問題和分析其原因的基礎(chǔ)上,提出合理建議。不僅完善我國企業(yè)績效評價體系,充分發(fā)揮其在企業(yè)管理中的作用,為企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展提供動力和保障,同時也豐富了企業(yè)績效評價的理論和實踐研究。本文預(yù)期目標(biāo):第一、通過文獻(xiàn)的閱讀進(jìn)一步了解和梳理企業(yè)績效管理相關(guān)知識。第二、通過研究

11、進(jìn)一步體會績效評價在企業(yè)管理中的重要作用。第三、希望通過分析企業(yè)績效評價的理論發(fā)展歷程及我國企業(yè)績效評價現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)企業(yè)績效評價存在的問題,在此為完善企業(yè)績效評價提出合理化建議。3研究方法及研究內(nèi)容3.1研究方法本文主要選用的方法有:第一、歸納分析法,針對我國企業(yè)績效評價存在問題進(jìn)行歸納分析,發(fā)現(xiàn)其共性問題并分析其原因。第二、文獻(xiàn)研究法,本文主要通過對國內(nèi)企業(yè)績效評價的方法對我國企業(yè)績效評價發(fā)展歷程進(jìn)行梳理。3.2研究內(nèi)容第一部分:引言。對企業(yè)績效評價研究現(xiàn)狀、研究背景、研究意義、研究方法以及研究內(nèi)容進(jìn)行簡要的介紹。第二部分:企業(yè)績效評價理論及其發(fā)展歷程。本章主要對企業(yè)績效評價理論的發(fā)展及其歷程

12、進(jìn)行簡單介紹。第三部分:我國企業(yè)績效評價現(xiàn)狀分析。分析我國企業(yè)績效評價現(xiàn)狀及存在的問題。第四部分:企業(yè)績效評價問題解決對策及建議。本章主要結(jié)合第三部分所提出的問題,對其成因進(jìn)行分析,并在此基礎(chǔ)上提出合理的對策及建議。第五部分:研究結(jié)論及展望。本部分主要對本文的研究結(jié)果進(jìn)行總體的概括,并對企業(yè)績效評價的發(fā)展方向進(jìn)行闡述。4 進(jìn)度安排第一階段:2014年10月27日前 選定論文題目第二階段:2014年11月10日前 完成開題報告和提交論文寫作提綱第三階段:2014年12月10日前 提交論文初稿第四階段:2014年12月15日前 與導(dǎo)師進(jìn)行討論,對初稿進(jìn)行修改第五階段:2014年12月22日前 論文

13、定稿第六階段:2014年12月29日前 論文答辯參 考 文 獻(xiàn)1郭復(fù)初.新編財務(wù)管理學(xué)M.北京:清華大學(xué)出版社,2006:285一286.2陳振婷.管理會計M.北京:清華大學(xué)出版社,2005:200一201.3Paul R. Niven. Balanced Scorecard Step by Step: Maximizing Performance and Maintaining ResultsM.NewYork:JohnWiley&Sons,2002:120一143.4羅宏,朱開悉.企業(yè)戰(zhàn)略性經(jīng)營業(yè)績評價研究J.生產(chǎn)力研究,2002,(l):132一134.5Robert5.KaPl

14、an, DavidP.Norton.TheBalaneedSeorecard: Measures The Drive PerformanceJ.HarvardBusinessReview,1992,70(l):71一79.6謝金蘋.國內(nèi)外業(yè)績評價理論與方法研究綜述J.理財者,2005.47郭瑞潔.北京A酒店績效管理體系分析D.對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),20108張藩,張炳發(fā)企業(yè)績效評價文獻(xiàn)綜述商業(yè)文化,2011(6):3159施家芳,張媛.關(guān)于供應(yīng)鏈績效評價的探討J.北方經(jīng)貿(mào),2004,(6):87一88.10王光映.企業(yè)績效評價方法綜述J.科技和產(chǎn)業(yè),2005,5(l):16一18.12曾照英、劉云.部門經(jīng)理的績效考核平衡計分卡與作業(yè)成本法理論的結(jié)合運(yùn)用J·現(xiàn)代會計,2005,(4):3一33.13白明.作業(yè)成本法與經(jīng)濟(jì)增加值的結(jié)合

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