中層管理者應該具備的素質與能力

1、 HECNY GROUP 均輝速遞均輝速遞 HECNY GROUP 均輝速遞均輝速遞 HECNY GROUP 均輝速遞均輝速遞 HECNY GROUP 均輝速遞均輝速遞你是什么樣的中層（1） HECNY GROUP 均輝速遞均輝速遞你是什么樣的中層（2） HECNY GROUP 均輝速遞均輝速遞一.引語 HECNY GROUP 均輝速遞均輝速遞 HECNY GROUP 均輝速遞均輝速遞決策層決策層中層管理中層管理操作層操作層強調(diào)戰(zhàn)略性強調(diào)戰(zhàn)略性做正確的決策做正確的決策強調(diào)有效性強調(diào)有效性把事情做正確把事情做正確強調(diào)技術性強調(diào)技術性把事情做好把事情做好理理 念念戰(zhàn)戰(zhàn) 略略制制 度度戰(zhàn)戰(zhàn) 術術流流

2、 程程 HECNY GROUP 均輝速遞均輝速遞五.中層組織作用解析 1.按確定的操作規(guī)程和動作規(guī)范科學作業(yè)，確定勞動時間定額，按時按質按量完成工作，提高工作效率； 2.凡事做好，不是做完！注意細節(jié)完善與成本控制； 3.強調(diào)技術性，嚴格按流程規(guī)范作業(yè)； 4.目標：員工做好工作，愉悅工作。一.操作層 1.用科學、標準化的管理替代傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理，實現(xiàn)公司最高工作績效; 2.制訂系統(tǒng)的生產(chǎn)管理制度，跟蹤制度的實施； 3.制定科學、標準的流程（含生產(chǎn)程序與流程圖），管理標準化、科學化；（我司操作部門可對現(xiàn)場操作動作進行分析、研究，以確定標準動作，加以固化，減少現(xiàn)場缺失，提高生產(chǎn)效率） 4.對操作層進行

3、流程及作業(yè)標準化培訓，精益化操作培訓，選擇合理的戰(zhàn)術，領導團隊順利完成工作，完成公司經(jīng)營戰(zhàn)略與目標； 5.帶領團隊，對團隊進行持續(xù)教育培訓，使員工在崗位上成長； 6.目標：把事情做正確。 HECNY GROUP 均輝速遞均輝速遞二.中間管理層 1. 設計企業(yè)藍圖，進行公司戰(zhàn)略決策，把握企業(yè)發(fā)展方向，提升管理團隊高效協(xié)同能力與績效； 2. 領導企業(yè)經(jīng)營理念、文化與價值觀； 3. 做正確的決策。 HECNY GROUP 均輝速遞均輝速遞三.領導決策層 管理者的關鍵任務：把握方向，提升能力管理者的關鍵任務：把握方向，提升能力與控制秩序。與控制秩序。 中層管理人員不同于一般員工，在企業(yè)中起中流砥柱的作

4、用，中層管理人員素質的高低，在很大程度上會影響基層員工的職業(yè)行為習慣（行為決定習慣，習慣決定未來），甚至關系到企業(yè)發(fā)展的前途、得失，因此對中層管理者的素質，要有更高層次的要求。 HECNY GROUP 均輝速遞均輝速遞 HECNY GROUP 均輝速遞均輝速遞 的確，這些都是中層管理人員的素質與能力體現(xiàn)，但它們比較多地強調(diào)了執(zhí)行層面，忽視了綜合素質方面的一些要素，所以不能系統(tǒng)地概括中層管理人員的素質。某一天在一家獵頭公司的宣傳欄里看到了一幅宣傳畫中層管理者的五大素質，覺得概括得比較準確，因此拿出來與大家分享。一.有關中層素質的一些描述 HECNY GROUP 均輝速遞均輝速遞二二.中層管理者的

5、五大素質中層管理者的五大素質 “多元”是相對于一元、二元而言的。一元人才往往在某個方面或某個領域的能力比較突出，這于完成本職工作當然很重要，但一元人才的能力相對單一。 伴隨著信息社會與企業(yè)管理理念的更新，企業(yè)管理結構向扁平化方向發(fā)展，人才在企業(yè)扮演的角色日趨豐富，因此現(xiàn)代企業(yè)對人才的能力也有了更多的要求，要求人才有豐富的知識儲備，能力多元化。 多元化的知識素質成為人才在企業(yè)立足的重要素質之一。1.多元化的知識素質 HECNY GROUP 均輝速遞均輝速遞 HECNY GROUP 均輝速遞均輝速遞 有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行！有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行！ HECNY GR

6、OUP 均輝速遞均輝速遞 HECNY GROUP 均輝速遞均輝速遞5.強烈事業(yè)心的覺悟素質 一個管理者，具備了管理者的知識與技能，又擁有強烈事業(yè)心的覺悟素質，他就達到了自覺管理的境界。 具體強烈事業(yè)心的管理者擁有如下特質： 主動性強，自覺完成工作任務； 事業(yè)心強，心態(tài)積極，視工作為樂趣； 把工作當自己的事情來做，承受工作壓力，享受工作 執(zhí)行力持久不倦； 創(chuàng)造力永不枯竭； 意志堅韌，視公司興盛為己任； 追求完美，創(chuàng)造卓越。 故進不求名，退不避罪，唯人是保，而利合故進不求名，退不避罪，唯人是保，而利合于主，國之寶也。于主，國之寶也。 HECNY GROUP 均輝速遞均輝速遞心心覺悟覺悟事業(yè)心、創(chuàng)造力、積極熱情事業(yè)心、創(chuàng)造力、積極熱情性性氣質氣質性格、承壓、逆境、臨急性格、承壓、逆境、臨急品品道德道德仁、善、正直、職業(yè)道德仁、善、正直、職業(yè)道德智智智慧智慧知識、文化、素養(yǎng)、思考力知識、文化、素養(yǎng)、思考力能能技能技能技能、溝通、情緒、服務技能、溝通、情緒、服務附1：心性品智能素質模型圖性性 心心品品智智能能表現(xiàn)出來的人的語言和思想表現(xiàn)出來的人的行為和成果 HECNY GROUP 均輝速遞均輝速遞附2：心性品智能素質模型圖 HECNY GROUP 均輝速遞均輝速遞一.中層能力的具體體現(xiàn) HECNY GROUP 均輝速遞均輝速遞二.做人、做事、做業(yè)績 HECNY GROUP 均