中國銀行上海分行DS方案書-3M中國

1、3 Innovation13M2006年7月 中國銀行中國銀行數(shù)字告示系統(tǒng)應(yīng)用方案數(shù)字告示系統(tǒng)應(yīng)用方案3 Innovation2尊敬的中國銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人：尊敬的中國銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人：如貴司對以下方案有任何疑問，敬請聯(lián)絡(luò) 3M中國有限公司3M Digital Signage產(chǎn)品負(fù)責(zé)人：黃斌 (Benny Huang)TEL: 86-21-62753535*2287 86-21-22102287MP: EMAIL: 3 Innovation3一、3M公司背景二、3M數(shù)字告示產(chǎn)品的業(yè)務(wù)發(fā)展情況三、3M數(shù)字告示產(chǎn)品簡介四、銀行業(yè)成功案例五、3M公司如何幫助企業(yè)實(shí)施數(shù)字告示應(yīng)用目錄目錄3 Innovati

2、on4一、一、3M公司背景公司背景3 Innovation5 美國明尼蘇達(dá)礦業(yè)及制造有限公司(Minnesota Mining and Manufacturing Company)公司英文名中前三個字母均由M組成,所以簡稱3M公司。公司創(chuàng)立于1902年，總部設(shè)于美國明尼蘇達(dá)州圣保羅市。 3M公司是生產(chǎn)達(dá)六萬余種多元化產(chǎn)品的跨國企業(yè)，亦是世界500強(qiáng)之一。以其產(chǎn)品的創(chuàng)新和品質(zhì)享譽(yù)市場。3M 產(chǎn)品涉及100多個領(lǐng)域：從家庭用品到醫(yī)療用品，從運(yùn)輸、建筑到商業(yè)、教育和電子、通信等，其中SCOTCH, Post-it，朗美地墊，百潔布等品牌產(chǎn)品更是家喻戶曉。 3M中國有限公司為3M公司全資附屬子公司，成

3、立于一九八五年，總部設(shè)于上海。注：更多信息請參見3M中國有限公司簡介圖冊3 Innovation6二、二、3M數(shù)字告示產(chǎn)品的業(yè)務(wù)發(fā)展情況數(shù)字告示產(chǎn)品的業(yè)務(wù)發(fā)展情況3 Innovation7 3M 數(shù)字告示系統(tǒng)的前身是Mercury Online Solution，自上世紀(jì)80年代開始就致力于數(shù)字告示系統(tǒng)(Digital Signage)的開發(fā)和推廣，3M公司是第一家涉足數(shù)字告示領(lǐng)域的跨國多元化公司。 3M公司為零售行業(yè)、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)、娛樂行業(yè)、教育機(jī)構(gòu)等行業(yè)提供全方位的動態(tài)及互動式的數(shù)字告示解決方案。3M的產(chǎn)品和服務(wù)支持著全球有數(shù)以千計(jì)的數(shù)字告示網(wǎng)絡(luò)。 3M數(shù)字告示系統(tǒng)在全球應(yīng)用廣泛，包括美國

4、SunTrust Bank, 美國銀行(Bank of America), AT&T(目前更名為Cingular), 上海及北京機(jī)場的巨幅顯示屏幕等等。3 Innovation8三、三、3M數(shù)字告示產(chǎn)品簡介數(shù)字告示產(chǎn)品簡介3 Innovation9數(shù)字告示產(chǎn)品的定義 采用IT技術(shù)，通過構(gòu)建一個基于網(wǎng)絡(luò)的多媒體平臺，可以實(shí)現(xiàn)一個完全集中管理的系統(tǒng)，來替代DVD設(shè)備播放這種方式，達(dá)到集廣告播放、分發(fā)控制和監(jiān)測于一體的新一代媒體形式 。數(shù)字告示產(chǎn)品的工作原理：網(wǎng)絡(luò)化的數(shù)字顯示設(shè)備3 Innovation10標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架（3M設(shè)內(nèi)容服務(wù)器）可選網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架（客戶自設(shè)內(nèi)容服務(wù)器）3 Innovati

5、on11靈活的3M數(shù)字告示軟件方案選擇簡單、低成本的入門級解決方案。專為單一網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)用而設(shè)計(jì)。通過基于網(wǎng)頁管理工具達(dá)到對內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)業(yè)管理，每一應(yīng)用網(wǎng)點(diǎn)需要有因特網(wǎng)的支持。通過一臺中央控制的計(jì)算機(jī)對整個網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，通過內(nèi)部局域網(wǎng)、CD、存儲器等傳輸播放內(nèi)容，無需因特網(wǎng)支持。3 Innovation123M數(shù)字告示產(chǎn)品核心3M DS軟件介紹 3M數(shù)字告示產(chǎn)品支持的媒體文件您的媒體設(shè)備3M Digital Signage軟件所支持的媒體文件格式3 Innovation133M DS軟件的七大組成部分內(nèi)容(Content)播放列表(Playlist)時間表(Schedule)日程表(Calenda

6、r)屏幕規(guī)劃(Screen Layout)重播(Playback)報告(Report)3 Innovation14內(nèi)容(Content)播放列表(Playlist)時間表(Schedule)日程表(Calendar)屏幕規(guī)劃(Screen Layout)重播(Playback)報告(Report)3M DS軟件的七大組成部分3 Innovation15內(nèi)容(Content)播放列表(Playlist)時間表(Schedule)日程表(Calendar)屏幕規(guī)劃(Screen Layout)重播(Playback)報告(Report)3M DS軟件的七大組成部分3 Innovation16數(shù)字告

7、示產(chǎn)品的效果 視覺性視覺性 抓人眼球的內(nèi)容顯示足以引起觀眾的注意力 目的性目的性 與客戶、地點(diǎn)、時間及其他因素息息相關(guān)的內(nèi)容總是能夠促成交易 動態(tài)性動態(tài)性 可迅捷變更的內(nèi)容 互動性互動性 客戶可以依興趣選擇不同內(nèi)容 整合性整合性 與其他信息和系統(tǒng)相連的內(nèi)容3 Innovation17四、銀行業(yè)成功案例四、銀行業(yè)成功案例3 Innovation18銀行數(shù)字告示系統(tǒng)的顯示內(nèi)容 天氣預(yù)報 促銷及商業(yè)廣告 基金及匯率信息 重要消息滾動字幕3 Innovation193 Innovation20先期已有先期已有50各獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)各獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)用了應(yīng)用了3M的數(shù)字告示系統(tǒng)，的數(shù)字告示系統(tǒng)，SunTrust共有共

8、有1500各這樣的網(wǎng)點(diǎn)。各這樣的網(wǎng)點(diǎn)。 在傳統(tǒng)柜面數(shù)字告示應(yīng)用3 Innovation21 在高速公路渠道的數(shù)字告示應(yīng)用3 Innovation22 店中網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)字告示應(yīng)用SunTrust 有大約有大約300個個食品店中分支營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)食品店中分支營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3 Innovation233 Innovation24 柜面電視系統(tǒng) “信息娛樂”內(nèi)容3 Innovation25美國銀行(Bank of Amercia)數(shù)字告示產(chǎn)品應(yīng)用評估 衡量法則：降低可感知的柜面等候時間(PWT) 應(yīng)用數(shù)字告示產(chǎn)品后的結(jié)果： PWT降低15% 客戶滿意率提高5-6個點(diǎn) 每個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)年收入增加USD28,0003 Inn

9、ovation26Canadian Bank加拿大銀行加拿大銀行應(yīng)用數(shù)字告示產(chǎn)品目的1、拉動銷售2、員工培訓(xùn)3 Innovation271999年：1個應(yīng)用點(diǎn)2001年：6個應(yīng)用點(diǎn)目前：28個應(yīng)用點(diǎn)3 Innovation28應(yīng)用結(jié)果 客戶可感知的等待時間(PWT)降低73% 客戶對銀行產(chǎn)品的詢問率有了明顯提高 銷售指標(biāo)顯著提高3 Innovation29五、五、3M公司如何幫助企業(yè)實(shí)施數(shù)字告示應(yīng)用公司如何幫助企業(yè)實(shí)施數(shù)字告示應(yīng)用3 Innovation30為什么選擇3M?3M數(shù)字告示產(chǎn)品易學(xué)易用遠(yuǎn)程播放器管理及播放記錄報告能夠支持各種格式的多媒體文件無需耗費(fèi)在文件格式的轉(zhuǎn)換現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)構(gòu)架

10、無需安裝新的服務(wù)器3M數(shù)字告示產(chǎn)品在全球的廣泛應(yīng)用，全球強(qiáng)大的技術(shù)及市場支援整合供應(yīng)商資源3M的全球信譽(yù)和103年幫助客戶獲取成功的經(jīng)驗(yàn)3 Innovation313M數(shù)字告示產(chǎn)品能為企業(yè)做什么？有效控制、及時更新各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（包括戶外ATM網(wǎng)點(diǎn)）的顯示屏幕所播放的內(nèi)容；有效推廣銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)，拉近客戶距離、激發(fā)客戶主動性、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)及降低客戶不滿度；各項(xiàng)有形及無形業(yè)務(wù)指標(biāo)有一定比例的增長；提升企業(yè)形象，與國際接軌；額外商業(yè)性廣告收入，捆綁式促銷（例如：信用卡與度假產(chǎn)品、IT產(chǎn)品的捆綁促銷等）內(nèi)部員工溝通、培訓(xùn)等。3 Innovation323M數(shù)字告示解決方案價值鏈商業(yè)計(jì)劃商業(yè)計(jì)劃實(shí)施實(shí)施內(nèi)容

11、生成內(nèi)容生成客戶客戶/外購?fù)赓徝襟w銷售媒體銷售及管理及管理客戶客戶/合作商合作商網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理優(yōu)化優(yōu)化 內(nèi)容管理軟件（3MDS） 網(wǎng)絡(luò)管理（服務(wù)器） 維護(hù)項(xiàng)目 項(xiàng)目管理 采購及物流 安裝 系統(tǒng)集成及測試 業(yè)務(wù)目標(biāo)和數(shù)碼招牌的聯(lián)系 模型設(shè)計(jì)及執(zhí)行 實(shí)施及操作計(jì)劃 期待的結(jié)果及如何評估 系統(tǒng)監(jiān)測及診斷 先進(jìn)的投資收益計(jì)劃 數(shù)據(jù)整合、報告及決策工具 專業(yè)內(nèi)容咨詢 量身訂制專業(yè)內(nèi)容3 Innovation333M如何幫助企業(yè)應(yīng)用數(shù)字告示的起步？與企業(yè)建立密切的工作關(guān)系，以了解企業(yè)在市場、IT、商業(yè)目標(biāo)、溝通目的等各方面的信息。3M 3-Step protocol（3M三步方案）： 第一步：應(yīng)用咨詢第二步：系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)施第三步：實(shí)時管理及系統(tǒng)優(yōu)化3 Innovation34第一步：應(yīng)用咨詢3M將從技術(shù)應(yīng)用、顯示類型、廣告、新聞、互動內(nèi)容、視頻會議等各可選功能的使用以及對數(shù)字告示設(shè)備整體的客戶感受等各方面與企業(yè)作充分的協(xié)作溝通，以期數(shù)字告示系統(tǒng)能夠達(dá)成企業(yè)既定的目標(biāo)。3 Innovation35第二步：系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)施與企業(yè)的相關(guān)團(tuán)隊(duì)協(xié)力合作，由3M指定正確的技術(shù)應(yīng)用以達(dá)到優(yōu)化系統(tǒng)表現(xiàn)，增強(qiáng)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、靈活性及可測性。所有的系統(tǒng)安裝地點(diǎn)和順序都會在圖紙上