軟件項(xiàng)目管理與案例分析考試復(fù)習(xí)提綱

1、軟件項(xiàng)目管理與案例分析考試復(fù)習(xí)提綱考試科目 軟件項(xiàng)目管理與案例分析 考試方式 閉 完成時(shí)限 2小時(shí)2016 年 12月 29 日年級(jí) 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)141/142/143 專業(yè)一、選擇題1. 項(xiàng)目生命周期四個(gè)階段中，第二階段結(jié)束于（ A ）A）簽訂合同 B）需求建議書的發(fā)布C）申請(qǐng)書的提交 D）項(xiàng)目結(jié)束2準(zhǔn)備需求建議書的目的是從（ C ）的角度全面、詳細(xì)地闡述為了滿足識(shí)別需求所要做的工作。A）項(xiàng)目參與人員 B）項(xiàng)目經(jīng)理C）客戶 D）項(xiàng)目承約商3. (多項(xiàng)選擇)右邊網(wǎng)絡(luò)圖中，活動(dòng)F要在哪些活動(dòng)完成后才能開始（ A B C ）A) A B） BC） C D） DE） E4 (多項(xiàng)選擇)下面對(duì)甘特

2、圖的表述中正確的有（ A B C D E ）A) 甘特圖可用于WBS的任何層次，除了用于進(jìn)度計(jì)劃的編制外，還可以用于進(jìn)度控制。 B）甘特圖難以進(jìn)行定量的計(jì)算和分析C）甘特圖一般只適用于比較簡(jiǎn)單的小型項(xiàng)目D）甘特圖不能系統(tǒng)地表達(dá)一個(gè)項(xiàng)目所包含的各項(xiàng)工作之間的復(fù)雜關(guān)系E）甘特圖直觀、簡(jiǎn)單、容易制作、便于理解5項(xiàng)目預(yù)算在下列那個(gè)階段投入最大？ （ B ） a. 項(xiàng)目計(jì)劃制定階段b. 項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行階段c. 總體變更控制階段d. 項(xiàng)目啟動(dòng)階段6項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)下發(fā)給： （ D ） a. 項(xiàng)目機(jī)構(gòu)中的所有項(xiàng)目干系人b. 所有項(xiàng)目干系人c. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目贊助人d. 溝通管理計(jì)劃中所確定的人員7下列各項(xiàng)中屬于

3、項(xiàng)目計(jì)劃約束條件的是： （ C ） a. 過去業(yè)績(jī)的紀(jì)錄b. 類似項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報(bào)告c. 事先確定的預(yù)算d. 以前項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)8目標(biāo)管理不涉及下列哪些內(nèi)容 （ D ） a. 確定明確和現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)b. 定期評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)是否完成c. 促進(jìn)合作、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和對(duì)項(xiàng)目的投入d. 為項(xiàng)目成員建立具體的職業(yè)途徑 9一個(gè)公司在確定項(xiàng)目選擇模式時(shí)，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是： （ B ） a. 功能b. 實(shí)用c. 使用簡(jiǎn)便d. 費(fèi)用10產(chǎn)生變更需要的原因可能是： （D ） a. 對(duì)項(xiàng)目章程的審查b. 對(duì)實(shí)施公司戰(zhàn)略計(jì)劃的審查c. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解決問題能力的提高d. 項(xiàng)目范圍界定中的錯(cuò)誤與遺漏11工作包是： （ A） a. 一項(xiàng)WBS最

4、低層的交付工作b. 一項(xiàng)具有特殊標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)c. 一項(xiàng)必要的匯報(bào)工作d. 一項(xiàng)可分包給若干單位的任務(wù)12在一個(gè)項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，審查可交付成果與項(xiàng)目完成情況的目的在于： （ D）a. 根據(jù)項(xiàng)目基線確定完成項(xiàng)目所需的資源數(shù)量b. 根據(jù)已完成的工作量調(diào)整時(shí)間安排與成本基線c. 接受客戶對(duì)所交付項(xiàng)目的驗(yàn)收d. 決定項(xiàng)目是否應(yīng)進(jìn)入下一階段 13引起項(xiàng)目發(fā)生變更的三個(gè)主要原因是： （ C ）a. 項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中關(guān)鍵人物的更替，高級(jí)管理層改變工作優(yōu)先順序，合同難以完成b. 時(shí)間、資源和成本上的相對(duì)重要性發(fā)生的變化，對(duì)可交付成果的新認(rèn)識(shí)，技術(shù)的不確定性c. 對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)完成方式的最初評(píng)估發(fā)生錯(cuò)誤，對(duì)可交付成

5、果的新認(rèn)識(shí)，新指令d. 職能經(jīng)理許諾的資源未到位，成本超支，客戶需求發(fā)生變化14里程碑不是： （C ）a. 持續(xù)期為零的工作b. 項(xiàng)目生命周期中重要的事件c. 因資金或時(shí)間的付出而取得的工作成果的度量d. 在表示所有工作開始和結(jié)束時(shí)，得到最好利用15里程碑的最佳定義： （ C）a. 相關(guān)工作和事件的結(jié)合b. 通常用來表示工作或事件的兩條或多條線段或箭頭的相交c. 項(xiàng)目中表示報(bào)告要求或重要工作完成的可以辨別的點(diǎn)d. 需要資源和時(shí)間投入才得以完成的具體的項(xiàng)目任務(wù)16以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則 （ C）a. 進(jìn)行經(jīng)常性的執(zhí)行情況評(píng)估b. 確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每位成員除了向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)之外同時(shí)向職能經(jīng)理

6、匯報(bào)c. 盡早進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)d. 解決成員間的政治分歧17以下那一個(gè)因素對(duì)于項(xiàng)目成員之間的溝通意義最為重大：（ D ）a. 來自于外部的意見反饋b. 執(zhí)行情況評(píng)估c. 項(xiàng)目經(jīng)理解決項(xiàng)目小組成員之間的矛盾與沖突d. 集中辦公18有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)導(dǎo)致的主要結(jié)果是： （ A）a. 項(xiàng)目情況得到改善b. 一個(gè)高效率、運(yùn)作正常的團(tuán)隊(duì)c. 團(tuán)隊(duì)成員充分理解項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行負(fù)最終責(zé)任d. 項(xiàng)目干系人作為個(gè)人和項(xiàng)目組成員發(fā)生的作用得以加強(qiáng)19以下都是不良的團(tuán)隊(duì)工作情況，除了： （ B）a. 低落的工作氛圍b. 過多的會(huì)議c. 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理缺乏信任d. 會(huì)議效率低下20. 項(xiàng)目經(jīng)理僅基于其在組織中的位置而產(chǎn)生

7、的三種權(quán)力是（ A）。( ) A. 正式，獎(jiǎng)勵(lì)，懲罰 B. 獎(jiǎng)勵(lì)，指示，正式 C. 專家，指示，正式 D. 獎(jiǎng)勵(lì)，專家，指示 21. 范圍界定的工具是( )。 (A )A.WBSB.分層法 C.PERT D.流程圖法 22. 對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)含理解不正確的是（D）A.風(fēng)險(xiǎn)與不確定性B.風(fēng)險(xiǎn)與損失C.風(fēng)險(xiǎn)的可度量性D.風(fēng)險(xiǎn)的可避免性23. 項(xiàng)目的階段性成果我們稱為：（ A） A里程碑 B可交付成果 C項(xiàng)目產(chǎn)品 D 項(xiàng)目結(jié)論 24.項(xiàng)目的三要素包括（）。(B ) A.風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用和進(jìn)度 B.質(zhì)量、進(jìn)度和成本 C.質(zhì)量、進(jìn)度和時(shí)間 D.直接成本、間接成本和可用資源 25.進(jìn)度控制與下列哪種因素?zé)o關(guān)？

8、0; ( D)A. 對(duì)促進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度產(chǎn)生變化的影響因素進(jìn)行管理，保證這些變化是有益的    B. 確定項(xiàng)目進(jìn)度發(fā)生變化    C. 當(dāng)變化出現(xiàn)時(shí)，對(duì)實(shí)際發(fā)生的變化進(jìn)行管理    D. 根據(jù)客戶要求改變項(xiàng)目進(jìn)度    二、 問答題1. 什么是項(xiàng)目？它與多數(shù)人的日常工作有什么不同？（1）項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定時(shí)間.人員和其他資源的約束條件下，所開展的一種有一定獨(dú)特性.一次性的工作（2）不同：二者的目的與作用不同二

9、者的結(jié)果與收益模式不同二者的工作性質(zhì)與內(nèi)容不同二者的工作環(huán)境與方式不同二者的組織與管理不同2. 項(xiàng)目管理與一般管理有什么不同？二者的管理對(duì)象不同二者的管理原理不同二者的管理方法不同二者的管理目標(biāo)不同二者的管理內(nèi)容不同二者的管理周期不同3. 簡(jiǎn)述軟件項(xiàng)目管理的過程。4. 項(xiàng)目管理的定義是通過應(yīng)用和綜合諸如起始.計(jì)劃.實(shí)施.控制和結(jié)束的項(xiàng)目管理過程5. 圖示軟件項(xiàng)目生命期與管理過程6. 簡(jiǎn)述項(xiàng)目生命期中的檢查點(diǎn)、里程碑、基線概念檢查點(diǎn)指在規(guī)定的時(shí)間間隔內(nèi)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，比較實(shí)際與計(jì)劃之間的差異，并根據(jù)差異進(jìn)行調(diào)整。里程碑完成階段性工作的標(biāo)志，不同類型的項(xiàng)目里程碑不同。基線指一個(gè)（或一組）配置項(xiàng)在項(xiàng)

10、目生命周期的不同時(shí)間點(diǎn)上通過正式評(píng)審而進(jìn)入正式受控的一種狀態(tài)。7. 項(xiàng)目管理框架包括哪些內(nèi)容？項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目集成管理項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目的溝通管理項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目的采購(gòu)管理項(xiàng)目的組織管理項(xiàng)目的決策管理8. 什么是SW-CMM？CMM是指“能力成熟度模型”，英文縮寫為SW-CMM，簡(jiǎn)稱CMM。它是對(duì)于軟件組織在定義、實(shí)施、度量、控制和改善其軟件過程的實(shí)踐中各個(gè)發(fā)展階段的描述。9. 簡(jiǎn)述ISO9001與CMM的關(guān)系ISO9001和CMM既有區(qū)別又相互聯(lián)系，兩者不可簡(jiǎn)單地互相替代。取得ISO9001認(rèn)證并不意味著完全滿足CMM某個(gè)等級(jí)的要求。取得CMM第2級(jí)(

11、或第3級(jí))不能籠統(tǒng)地認(rèn)為可以滿足ISO9001.3的要求。10. 軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征是什么，如何組成高效的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)？是一個(gè)臨時(shí)性的團(tuán)隊(duì)是跨職能的在軟件項(xiàng)目不同階段中團(tuán)隊(duì)成員具有不穩(wěn)定性成員具有極大的流動(dòng)性年輕化程度高軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)屬于高度集中的知識(shí)型團(tuán)隊(duì)員工業(yè)績(jī)難以量化考核軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)非常注重自我高效的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)是建立在合理的開發(fā)流程及團(tuán)隊(duì)成員密切合作的基礎(chǔ)之上，團(tuán)隊(duì)成員需共同迎接挑戰(zhàn)、有效的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和管理各自的工作直至成功完成項(xiàng)目目標(biāo)。11. 馬斯洛定義的人的需求分為哪五個(gè)層次？，在軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)中，如何體現(xiàn)出這些需求？馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自

12、我實(shí)現(xiàn)需求五類在現(xiàn)代企業(yè)的管理理念里，有一句時(shí)髦的話“以待遇留住人、以工作培養(yǎng)人、以感情凝聚人、以發(fā)展吸引人、以事業(yè)成就人”。待遇，解決溫飽等基本生存，滿足生理需求；工作，解決職位晉升、財(cái)產(chǎn)安全，滿足安全需求；感情，滿足歸屬和愛的需求；發(fā)展，事業(yè)，滿足尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求。優(yōu)秀的企業(yè)文化，是所有員工的行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀，甚至是信仰，但同時(shí)在激勵(lì)員工方面，又能夠靈活、充分運(yùn)用馬斯洛需求理念的。12. IEEE軟件工程需求的定義是什么？包括幾個(gè)層次，？(1)用戶解決問題或達(dá)到目標(biāo)所需的條件或權(quán)能(Capability)。(2)系統(tǒng)或系統(tǒng)部件要滿足合同、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或其它正式規(guī)定文檔所需具有的條件或權(quán)能

13、。(3)一種反映上面(1)或(2)所描述的條件或權(quán)能的文檔說明。13. 什么是甘特圖？它的特點(diǎn)是什么？請(qǐng)畫出一個(gè)甘特圖的實(shí)例。甘特圖（Gantt chart）又稱為橫道圖、條狀圖(Bar chart)。其通過條狀圖來顯示項(xiàng)目，進(jìn)度，和其他時(shí)間相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)展的內(nèi)在關(guān)系隨著時(shí)間進(jìn)展的情況。甘特圖的特點(diǎn)是突出了生產(chǎn)管理中最重要的因素 時(shí)間, 它的作用表現(xiàn)在三個(gè)方面：1、計(jì)劃產(chǎn)量與計(jì)劃時(shí)間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。2、每日的實(shí)際產(chǎn)量與預(yù)定計(jì)劃產(chǎn)量的對(duì)比關(guān)系。3、一定時(shí)間內(nèi)實(shí)際累計(jì)產(chǎn)量與同時(shí)期計(jì)劃累計(jì)產(chǎn)量的對(duì)比關(guān)系14. 軟件工程的風(fēng)險(xiǎn)的定義是什么？風(fēng)險(xiǎn)有哪幾種類型？ 軟件開發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)是指軟件開發(fā)過程中及軟件產(chǎn)品本身

14、可能造成的傷害或損失.需求風(fēng)險(xiǎn) 計(jì)劃編制風(fēng)險(xiǎn)組織和管理風(fēng)險(xiǎn)人員風(fēng)險(xiǎn)開發(fā)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)客戶風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)過程風(fēng)險(xiǎn)15. 什么是風(fēng)險(xiǎn)管理？風(fēng)險(xiǎn)管理可分為幾個(gè)層次？項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指由項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì).項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控以及妥善處理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件所造成的結(jié)果等構(gòu)成的一種項(xiàng)目專項(xiàng)管理工作發(fā)現(xiàn)和處理問題鎖定和化解風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見與控制風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)駕馭超越戰(zhàn)略管理進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)管理層次 16. 什么是配置管理？配置管理的目的是什？配置管理（Configuration Management，CM）是通過技術(shù)或行政手段對(duì)軟件產(chǎn)品及其開發(fā)過程和生命周期進(jìn)行控制、規(guī)范的一系列措施配置管理的目標(biāo)是記錄軟件產(chǎn)品的演化過程，確保軟件開發(fā)者在軟件生命周期中各個(gè)階