質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員考試試卷

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員考試試卷 姓名： 部門： 室：質(zhì)量管理體系部分（58分）一、選擇題（請將所選答案的序號填入（）中。每題2分，共14分）1 八項質(zhì)量管理原則是GB/T19001-2000質(zhì)量管理體系 要求標(biāo)準(zhǔn)的（ ）A 具體方法 B 實施指南 C 參考原則 D 理論基礎(chǔ) E 實施準(zhǔn)則 F 應(yīng)用指南2 質(zhì)量手冊必須包括（ ）A 顧客的要求 B 產(chǎn)品的特性 C 過程之間的相互作用表述D 形成文件的程序 E 質(zhì)量管理體系范圍及刪減的說明 F C+D+E3 GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)要求對哪些活動作出評審（ ）A 設(shè)計和開發(fā) B 質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)

2、會 C 不合格 D 所采取的糾正措施 E 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) F 所有上述答案4 設(shè)計輸入不包括（ ）A 功能和性能要求 B 適用的法律法規(guī)要求 C 以前類似設(shè)計提供的信息 D 產(chǎn)品接受準(zhǔn)則 E A+B+C 5 對不合格品應(yīng)予以糾正，并且在糾正后（ ）A 采取措施 B 提出處置意見 C 予以放行 D 交付使用 E 再次驗證 F 保留記錄6 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定應(yīng)進(jìn)行資格鑒定的人員是（ ）A 所有生產(chǎn)工人 B 管理人員 C 從事對質(zhì)量有影響的工作人員 D 已確認(rèn)過程的作業(yè)人員 E 專業(yè)技術(shù)人員7 審核員應(yīng)由（ ）擔(dān)任A 具有相關(guān)的技術(shù)或質(zhì)量管理工作經(jīng)歷的人 B 受過專門培訓(xùn)的人 C 有資格實施審核并能勝任的

3、人 D 獨立于審核活動的人員 E 所有上述答案二、判斷題（正確的在括號內(nèi)打“”，錯誤的在括號內(nèi)打“×”。每題2分，共20分）1 （ ）最高管理者負(fù)責(zé)制定質(zhì)量方針并確保各級人員都理解并貫徹執(zhí)行。2 （ ）所有對組織提供產(chǎn)品的供方都應(yīng)進(jìn)行評價。3 （ ）組織只需對滿足顧客要求的生產(chǎn)和（或）服務(wù)運作的過程進(jìn)行測量和監(jiān)視。4 （ ）質(zhì)量方針為質(zhì)量目標(biāo)的建立和評價提供了框架。5 （ ）GB/T19004-2000/ISO9004：2000不是GB/T19001-2000/ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的實施指南。6 （ ）GB/T19001-2000/ISO9001：2000不是GB/T1900

4、4-2000/ISO9004：2000已成為一對協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，因此該兩項標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和適用范圍都是相似的。7 （ ）必須編制作業(yè)指導(dǎo)書，以確保各工序質(zhì)量。8 （ ）糾正措施的采取是在不合格出現(xiàn)以后。9 （ ）持續(xù)改進(jìn)是增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動。10 （ ）顧客沒有投訴表示顧客滿意。三、簡答題（每題3分，共9分）1 GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)采用以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，請寫出質(zhì)量管理體系主要過程名稱及其涵義。2 質(zhì)量管理體系審核的特點是什么？3 通過哪些活動達(dá)到持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性？四、案例題（以GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對以下案例做出判斷，如認(rèn)為

5、存在不符合項，請寫出不符合的標(biāo)準(zhǔn)條款號和不符合事實。每題5分，共15分）1 審核員對某企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核時，獲知該企業(yè)的管理體系文件包括：質(zhì)量手冊、程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書，尤其是編寫了10個檢修作業(yè)指導(dǎo)書。但審核員在檢修現(xiàn)場審核時，檢修人員沒有提供一本檢修作業(yè)指導(dǎo)書，他們說，作業(yè)指導(dǎo)書都保存在生計科，我們憑經(jīng)驗干活，用不著作業(yè)文件。2 在一建筑工地，審核員發(fā)行沒有按質(zhì)量計劃規(guī)定的要求在地基竣工記錄上簽署驗收意見。問及原因時，檢驗員說當(dāng)他來這里做試驗時，混凝土已澆注完畢，因此無法完成檢驗。3 審核員在生產(chǎn)車間審核時，發(fā)現(xiàn)電解鋁池下是加熱電爐，爐邊到水池邊相距1米，且池內(nèi)布滿積水。審核員問在電

6、爐邊操作是否有絕緣要求，操作人員指著墻上的作業(yè)規(guī)程說規(guī)定上有要求，但我們做不到。環(huán)境管理體系部分（共46分）一、判斷題（正確的在括號內(nèi)打“”，錯誤的在括號內(nèi)打“×”。每題1分，共8分）1 （ ）組織的重要環(huán)境因素必須與外部相關(guān)方進(jìn)行交流，因為它對外部相關(guān)方有環(huán)境影響。2 （ ）為確保環(huán)境管理體系文件的適宜性，文件在發(fā)布前須進(jìn)行審批。3 （ ）組織制定的所有應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)程序都應(yīng)定期予以評審和修訂。4 （ ）管理者代表應(yīng)承擔(dān)向最高管理者報告環(huán)境管理體系的運行情況以供評審，并提出改進(jìn)建議的職責(zé)。5 （ ）記錄是一種特殊的文件。6 （ ）組織應(yīng)確保在建立、實施和保持環(huán)境管理體系時，對其適用

7、的法律、法規(guī)和其他要求加以考慮。7 （ ）糾正措施是為了消除在不符合原因所采取的措施。8 （ ）若組織排放的污染物超標(biāo)，不一定表明其所建立的環(huán)境管理體系違反GB/T24001-2004標(biāo)準(zhǔn)中4.5.2的要求。二、選擇題（請將所選答案的序號填入（）中。每題2分，共14分）1 污染預(yù)防可包括（ ）A 源消減或消除 B 將污染嚴(yán)重的工序外包 C 材料或能源替代、再利用、回收、再循環(huán)、再生和處理 D A+C E A+B+C2 申請環(huán)境管理體系認(rèn)證的組織向其雇用的保潔公司員工發(fā)放有關(guān)環(huán)境方針的宣傳材料，這一個做法符合標(biāo)準(zhǔn)條款（ ）的要求A 4.2 B 4.4.2 C 4.4.3 D 4.4.6.（c）3

8、 GB/T24001-2004標(biāo)準(zhǔn)4.5.1條款中應(yīng)形成文件或記錄的監(jiān)測和測量信息不包括（ ）A 監(jiān)測和測量設(shè)備的校準(zhǔn)和維護(hù)情況 B 適用的運行控制的符合情況 C 培訓(xùn)情況 D 目標(biāo)和指標(biāo)符合情況4 按照GB/T24001-2004標(biāo)準(zhǔn)的要求，定期進(jìn)行合規(guī)性評價的目的是：A 評價與管理體系文件的符合性 B 評價與環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)的符合性 C 評價對適用法律、法規(guī)和其他要求的遵守情況5 GB/T24001-2004標(biāo)準(zhǔn)要求，對環(huán)境管理體系進(jìn)行的內(nèi)部審核應(yīng)確保（ ）進(jìn)行A 定期 B 在管理評審前 C 按照計劃的間隔 D 在認(rèn)證審核前6 監(jiān)測和測量應(yīng)將（ ）形成文件A 污染物排放、所有的運行控制、目標(biāo)

9、和指標(biāo)的信息 B 監(jiān)測所有的運行控制、目標(biāo)和指標(biāo)的結(jié)果 C 監(jiān)測環(huán)境績效、適用的運行控制、目標(biāo)和指標(biāo)符合情況的信息 D 環(huán)境績效、運行控制、目標(biāo)和指標(biāo)符合情況的結(jié)果7 組織建立、實施、保持和改進(jìn)環(huán)境管理體系所必要的資源是指（ ）A 人力資源和專項技能 B 組織的基礎(chǔ)設(shè)施 C 技術(shù)和財力資源 D A+C E A+B+C三、簡答題（每題3分，共9分）1 請說明環(huán)境方針、環(huán)境目標(biāo)、環(huán)境指標(biāo)、環(huán)境績效的含義以及它們之間的關(guān)系。2 試舉例說明GB/T24001-2004 4.5.3不符合、糾正措施和預(yù)防措施條款中“所采取的措施應(yīng)與問題和環(huán)境影響的嚴(yán)重程度相符”。3 GB/T24001-2004 4.5.

10、2合規(guī)性評價條款規(guī)定“為了履行遵守法律法規(guī)要求的承諾，組織應(yīng)建立、實施并保持一個或多個程序，以定期評價對適用法律法規(guī)的遵守情況”。請簡述組織應(yīng)提供哪些證據(jù)以證實其符合性？四、案例題（以GB/T24001-2004標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對以下案例做出判斷，如認(rèn)為存在不符合項，請寫出不符合的標(biāo)準(zhǔn)條款號和不符合事實。每題5分，共15分）1、某公司文件規(guī)定：應(yīng)半年進(jìn)行一次污水排放監(jiān)測，有關(guān)責(zé)任人員告訴審核員：我們的監(jiān)測已經(jīng)作了，沒有超標(biāo)排放現(xiàn)象；但是，卻拿不出任何監(jiān)測記錄或報告。于是審核員判定不符合GB/T24001-2004標(biāo)準(zhǔn)4.5.4條款。請問上述審核能否滿足要求？如不能，對此情況，您將如何反應(yīng)并如何跟蹤

11、審核？請列出您的審核思路與審核要點。2、審核員小王在公司安環(huán)部對4.4.3信息交流進(jìn)行現(xiàn)場審核時，調(diào)閱了公司的外部信息交流記錄，發(fā)現(xiàn)公司保留了很多來自開發(fā)區(qū)管理委員會、社區(qū)居民和大客戶的交流意見記錄。小王認(rèn)為公司的外部信息交流很充分，對公司的配合表示感謝后結(jié)束了對外部信息交流的審核。請問這樣的審核是否滿足要求？如不能，對此情況，如果您是審核員將如何審核？請列出您的審核思路與審核要點。職業(yè)健康安全管理體系部分（共46分）一、判斷題（正確的在括號內(nèi)打“”，錯誤的在括號內(nèi)打“×”。每題1分，共8分）1 （ ）職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)的根本目的是使組織能夠控制其職業(yè)健康安全風(fēng)險，持續(xù)改進(jìn)職業(yè)

12、健康安全績效。2 （ ）文件化的職業(yè)健康安全方針應(yīng)由組織任命的分管職業(yè)健康安全管理體系的管理者代表批準(zhǔn)和頒布。3 （ ）組織可以根據(jù)自身特點確定其職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用程度與實施范圍。4 （ ）制定培訓(xùn)程序時不必考慮作業(yè)任務(wù)的風(fēng)險級別。5 （ ）職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)部審核方案應(yīng)以組織活動的風(fēng)險評價結(jié)果和以前審核的結(jié)果為基礎(chǔ)。6 （ ）組織全體員工均應(yīng)表明其對職業(yè)健康安全績效持續(xù)改進(jìn)的承諾。7 （ ）組織應(yīng)評審應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)的計劃和程序。8 （ ）組織在確定職業(yè)健康安全目標(biāo)時，應(yīng)考慮其職業(yè)健康安全危險源和風(fēng)險。二、選擇題（請將所選答案的序號填入（）中。每題2分，共14分）1 制定職業(yè)健

13、康安全管理方案的目的在于（ ）A 辨識與評價組織的危險源 B 滿足法規(guī)和其他要求 C 實現(xiàn)職業(yè)健康安全目標(biāo) D 所有上述答案 E 以上都不是2 組織建立并保持程序，對監(jiān)視測量設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)和維護(hù)的目的是（ ）A 符合職業(yè)健康安全方針 B 包括對持續(xù)改進(jìn)的承諾 C 形成測量記錄 D 能夠進(jìn)行運行控制 E 對職業(yè)健康安全績效進(jìn)行監(jiān)視和測量3 危險源辨識與風(fēng)險評價應(yīng)覆蓋（ ）A 工作場所內(nèi)的所有設(shè)施 B 所有進(jìn)入工作場所的人員的活動 C 常規(guī)和非常規(guī)的活動 D 外界提供的設(shè)備 E 所有上述答案4 職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)部審核程序中不應(yīng)包括（ ）A 審核的范圍與頻次 B 審核方法和能力 C 實施審核與報

14、告審核結(jié)果的職責(zé)和要求 D 指出需要修改的職業(yè)健康安全管理體系方針E A+B+C F A+B+C+D5 需要建立并保持程序的要素有（ ）A 培訓(xùn)、意識和能力 B 目標(biāo) C 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) D A+B E A +C6 標(biāo)準(zhǔn)中涉及對組織職業(yè)健康安全管理體系運行和職業(yè)健康安全績效的至關(guān)重要的信息控制的條款是（ ）A 文件和資料控制 B 危險源辨識、風(fēng)險評價和風(fēng)險控制計劃 C 記錄和記錄管理 D 管理評審 E 以上都不是7 標(biāo)準(zhǔn)中要求員工應(yīng)參與職業(yè)健康安全事務(wù)的條款是（ ）A 培訓(xùn)、意識和能力 B 績效測量和監(jiān)視 C 協(xié)商和溝通 D A+B E 管理評審三、簡答題（每題3分，共9分）1 簡述組織在建立

15、與評審職業(yè)健康安全目標(biāo)時應(yīng)考慮哪些因素？2 寫出8個需要建立并保持程序的職業(yè)健康安全管理體系要素的名稱。3 簡述職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)部審核與管理評審在內(nèi)容、方式、結(jié)果上的主要區(qū)別。四、案例題（以GB/T28001-2001標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對以下案例做出判斷，如認(rèn)為存在不符合項，請寫出不符合的標(biāo)準(zhǔn)條款號和不符合事實。每題5分，共15分）1 審核員在裝配廠審核時，發(fā)現(xiàn)一碼垛機(jī)的警示燈損壞。駕駛員小陳說，他已將警示燈的維修單送出，兩天后可更換、這幾天為了趕產(chǎn)量，事先已獲得單位主管和安全負(fù)責(zé)人員的特別使用許可。2 在噴涂車間發(fā)現(xiàn)，程序文件ISST-016規(guī)定：操作人員防護(hù)面具的濾毒罐每月應(yīng)更換一次。審核

16、員發(fā)現(xiàn)，正在作業(yè)的三名員工中，有一名員工的濾毒罐已有一個半月未更換。該員工向?qū)徍藛T說，他使用的濾毒罐一切良好，配戴時未聞到溶劑的味道，且無身體不適的感覺。3審核員在物資供應(yīng)部看到廠報報道，前不久倉庫發(fā)生火災(zāi)，值班員發(fā)現(xiàn)后，立即沖入火場，奮力撲救，直到30分鐘以后，廠領(lǐng)導(dǎo)和員工們才知道，并一起把大火撲滅。質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員考試試卷答案質(zhì)量管理體系部分一選擇1、d 2 f 3 f 4 d 5 e 6 d 7 e二判斷題1 2 × 3 × 4 5 6 × 7 × 8 9 10 ×三簡答題1、 答：1）管理職責(zé) 根據(jù)顧客的要求和組織

17、方針為過程建立必要的目標(biāo)和過程即P階段； 2）資源管理 為過程實現(xiàn)所提供必要的資源（人、財、物），也為D階段； 3）產(chǎn)品實現(xiàn) 實現(xiàn)過程即D階段； 4）測量、分析和改進(jìn) 對過程進(jìn)行監(jiān)視和測量，即C階段；改進(jìn)，采取措施改進(jìn)過程譏笑即A階段。2、答：1）被審核的質(zhì)量管理體系必須是正規(guī)的； 2）質(zhì)量管理體系審核必須是一種正式的活動； 3）質(zhì)量管理體系審核必須具有客觀性、獨立性和系統(tǒng)性； 4）質(zhì)量管理體系審核采用抽樣方法。3、答：通過制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核活動、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施、管理評審來達(dá)到持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系審核的有效性。四案例題1答：不符合GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)“4.2

18、.3 d）確保在使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本”的要求。2、 答：不符合GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)“8.2.4 除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)，否則在策劃的安排已圓滿完成之前，不應(yīng)放行產(chǎn)品和交付服務(wù)”的要求。3、 答：不符合GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)“7.5.1 組織應(yīng)策劃并在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供”的要求。環(huán)境管理體系部分一判斷題1×2 3 4 5 6 7 × 8 二選擇題1 d 2 a 3 c 4 c 5 c 6 c 7 e三簡答題1答：環(huán)境方針是由最高管理者就組織的環(huán)境績效正式表述的總體意圖和方向。 環(huán)境目標(biāo)是組織依據(jù)其環(huán)境方針規(guī)定的自己所要實現(xiàn)的總體環(huán)

19、境目的。 環(huán)境指標(biāo)是由環(huán)境目標(biāo)產(chǎn)生，為實現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)所須規(guī)定并滿足的具體的績效要求，他們可適用于整個組織或其局部。 環(huán)境績效是組織對其環(huán)境因素進(jìn)行管理所取得的可測量結(jié)果。2答：以火電廠中煙塵和SO2控制為例，新國標(biāo)“火電廠大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)”于04年1月1日實施，原已達(dá)標(biāo)排放的可能成為未達(dá)標(biāo)到排放標(biāo)準(zhǔn)。為適應(yīng)新的環(huán)境影響要求，原先的控制措施必須進(jìn)行相應(yīng)的更改，采取新的糾正措施/預(yù)防措施，比如新增脫硫裝置、更新高效多電場電除塵等，以求與新的環(huán)境影響的嚴(yán)重程度相適應(yīng)。3答：應(yīng)編制“合歸性評價控制程序”及相關(guān)作業(yè)性文件（記錄、表格、規(guī)定） 檢查上述文件實施的證據(jù)： 查評價方式、方法、時機(jī)；查已確認(rèn)的使

20、用法律法規(guī)和其他要求，是否適宜；查是否定期合歸性評價、記錄，結(jié)果可包括許可證、守法證明；查新法律法規(guī)發(fā)布/更新時，是否及時評價符合性；查對評價出的差距、不符合問題如何處置。四案例題1答：不能符合審核要求，不能立即判定為“記錄”問題。應(yīng)屬4.5.1“監(jiān)視和測量”要素審核。首先明確“污水排放”是否是該公司重要環(huán)境因素，如是“關(guān)鍵特性監(jiān)測”，周期是否適宜？是否按期進(jìn)行了監(jiān)測，必須以記錄/報告為依據(jù)，口頭上無任何根據(jù)。這種關(guān)鍵特性監(jiān)測一定要有規(guī)定的表格記錄，而且應(yīng)有相應(yīng)的環(huán)境監(jiān)測化驗室和合格的監(jiān)測設(shè)備、人員及檢驗方法規(guī)定，應(yīng)跟蹤追溯檢查這些內(nèi)容；同時應(yīng)關(guān)注取樣點、方法、器皿、次數(shù)，以往取樣化驗記錄，是

21、否符合相關(guān)規(guī)定，是否適宜。還要關(guān)注監(jiān)測設(shè)備是否適宜，并經(jīng)規(guī)定校準(zhǔn)/驗證。如本公司無條件，應(yīng)查是否委托有資質(zhì)單位，并跟蹤檢查。否則，按未進(jìn)行規(guī)定監(jiān)測判定為4.5.1的不合格。2答：這樣審核不能滿足GB/T24001-2004標(biāo)準(zhǔn)4.4.3條要求，其審核思路應(yīng)為：受審部門：安環(huán)部 標(biāo)準(zhǔn)條款：4.4.3序號審核內(nèi)容抽樣方法1相關(guān)職責(zé)是否明確要求詢問部門負(fù)責(zé)人2圍殲規(guī)定與外部相關(guān)方有哪些信息交流查有關(guān)文件規(guī)定3就重要環(huán)境因素與外部交流的內(nèi)容查文件規(guī)定交流的效果4與外部交流的方式、時機(jī)5與外部交流的文件、記錄有否回應(yīng)，效果是否適宜，并經(jīng)批準(zhǔn)？抽查了份來文、答復(fù)及處理記錄6外部交流的文件是否受控查收發(fā)登記、編、審、批日期相符7不符合/相關(guān)抱怨是否處置和效果驗證查處理記錄職業(yè)健康安全管理體系部分一判斷題1 2 × 3 4 × 5 6 × 7 8 二選擇題1 c 2 e 3 e 4 d 5 e 6 c 7 c 三簡答題1