2022年物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明

1、高品質(zhì)文檔2022年物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明 物業(yè)經(jīng)理需要定期對公司競爭對手的經(jīng)營狀況及隊伍狀況實(shí)施調(diào)研，出具可行性的意見或建議調(diào)研報告。以下是整理的物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明。 物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明1 職責(zé)： 1. 仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅持“業(yè)主至上，服務(wù)第一，品牌升值”的經(jīng)營宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會做貢獻(xiàn); 2. 全面所管理范圍的平安、消防、租賃、合同管理、招商、辦公、行政等工作，仔細(xì)完成公司交付的各項任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項目標(biāo); 3. 制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)上全體員工的職

2、責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。 4. 主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實(shí)際問題,改進(jìn)經(jīng)營管理方法,促進(jìn)工作進(jìn)展; 5. 常常巡察管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作狀況，檢查服務(wù)質(zhì)量，準(zhǔn)時發(fā)覺問題，樂觀解決問題; 6. 以身作則，關(guān)懷員工,獎罰分明，提高自身素養(yǎng)，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱忱和責(zé)任感，使組織具有組織力和分散力，并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實(shí)完成狀況，并正確評價、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作; 7. 與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共

3、關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等; 8. 嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預(yù)算新的收費(fèi)方案; 9. 熟識管轄區(qū)內(nèi)各項狀況，與業(yè)主及租戶保持親密聯(lián)系，準(zhǔn)時處理業(yè)主及租戶的訴求意見，并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼，聽取業(yè)主及租戶意見或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量; 10.擅長處理客戶提出的各種問題以及投訴，良好的團(tuán)隊合作精神; 11. 仔細(xì)完成公司交辦的其它工作。 任職條件： 1.高校本科以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，中級以上職稱資格證

4、書，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，持有北京市建委頒發(fā)的物業(yè)項目負(fù)責(zé)人證者優(yōu)先考慮; 2.八年以上相關(guān)工作閱歷，至少三年以上相同崗位管理閱歷，有甲級寫字樓工作閱歷優(yōu)先; 3. 熟識房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟識國家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項審批程序;受過管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共大事危機(jī)管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理學(xué)問等方面的培訓(xùn)。熟識辦公自動化軟件操作，良好的口頭和書面表達(dá)力量; 4.對物業(yè)管理中的平安、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨(dú)立開展各個部門的管理工作; 5. 有較強(qiáng)的方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、掌握、

5、督導(dǎo)力量，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的力量;有較高的職業(yè)素養(yǎng)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理力量，為人熱忱有禮，工作認(rèn)真仔細(xì) 物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明2 1、負(fù)責(zé)商城設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)、修理工作的支配與落實(shí); 2、負(fù)責(zé)組織制定與執(zhí)行各項物業(yè)管理制度; 3、做好物業(yè)部各崗位的巡察檢查，審核運(yùn)行報表，準(zhǔn)時發(fā)覺問題制定調(diào)整措施; 4、組織制定商城設(shè)備更新、工程改造、重大修理方案報公司審批并實(shí)施; 5、負(fù)責(zé)督促下屬員工嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)和各項操作規(guī)程; 6、準(zhǔn)時組織人力處理事故或社保故障，妥當(dāng)支配防范措施，確保各類基礎(chǔ)設(shè)施處于平安的狀態(tài); 7、負(fù)責(zé)物業(yè)部管理制度、操作規(guī)程改善、

6、優(yōu)化，并監(jiān)督反饋落實(shí)狀況。 物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明3 職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)制定本物業(yè)項目的工作方案，并組織實(shí)施; 2、負(fù)責(zé)物業(yè)基礎(chǔ)崗位人員的聘請、面試和錄用; 3、負(fù)責(zé)檢查下屬人員工作方案和考核指標(biāo)的完成狀況; 4、負(fù)責(zé)定期與業(yè)主方溝通及維護(hù)關(guān)系。 任職要求： 1、30-45歲，中專及以上學(xué)歷; 2、有酒店管理、保潔、修理管理閱歷; 3、溝通協(xié)調(diào)力量強(qiáng)，具備較強(qiáng)的公關(guān)、談判力量和人員管控力量。 物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明4 職責(zé) 1. 依據(jù)公司實(shí)際制定物業(yè)公司管理制度，并落實(shí)實(shí)施; 2. 負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運(yùn)營管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)公司的品質(zhì)管理要求，不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì); 3.

7、 制訂項目的各項服務(wù)管理規(guī)約及緊急突發(fā)大事應(yīng)急方案，經(jīng)公司審核同意后，嚴(yán)格執(zhí)行; 4.負(fù)責(zé)規(guī)劃和協(xié)調(diào)好交房階段的物業(yè)相關(guān)工作并能在交房后能準(zhǔn)時預(yù)防和解決業(yè)主問題，能敏捷處理緊急大事，并能依據(jù)各時期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施; 5. 指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí);定期和不定期檢查物業(yè)各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，準(zhǔn)時發(fā)覺問題并解決;召集和主持物業(yè)例會或?qū)ｎ}會議，準(zhǔn)時解決管理中消失的問題;保證各項工作能順當(dāng)進(jìn)行; 6. 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)大事的組織指揮和各種處置方法的

8、擬制、演練; 任職要求： 1.有5年以上同崗位工作閱歷，具備系統(tǒng)的物業(yè)管理思路及標(biāo)準(zhǔn)化管理閱歷，較為豐富的物業(yè)工程、平安、客服、運(yùn)營等方面的管理閱歷，對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。有產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理閱歷優(yōu)先。 2.具有大型樓盤物業(yè)管理閱歷，熟識項目物業(yè)管理相關(guān)的操作流程和管理標(biāo)準(zhǔn); 3. 熟識相關(guān)的物業(yè)管理法規(guī)和質(zhì)量管理體系，持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證書或物業(yè)管理師資格證書優(yōu)先。 4.具有優(yōu)秀的組織統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)指揮和溝通力量，具有處置突發(fā)大事的閱歷。 物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說明5 職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)公司所轄物業(yè)的管理工作，仔細(xì)完成公司交付的各項任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項目標(biāo)。 2、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向，包括制定一

9、系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程; 3、規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行; 4、常常巡察管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作狀況，檢查服務(wù)質(zhì)量，準(zhǔn)時發(fā)覺問題，樂觀解決問題; 5、負(fù)責(zé)物業(yè)日常工作，完成租金及其他費(fèi)用的收繳工作; 6、負(fù)責(zé)保安、保潔、綠化、修理工作，完成服務(wù)質(zhì)量目標(biāo); 7、審核全部合同、文書報告等，對各類費(fèi)用收支進(jìn)行審查; 9、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序; 10、完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證者優(yōu)先考慮 2、五年以上物業(yè)管理相關(guān)工作閱歷，至少三年以上相同崗位管理閱歷。 4、熟識辦公自動化軟件操作，良好的口頭