銀行員工自我年終總結(jié)

1、銀行員工自我年終總結(jié)總結(jié)的寫作過程， 既是對自身社會實(shí)踐活動的回顧過程， 又是人們 思想認(rèn)識提高的過程。 下面就和大家分享銀行員工年終總結(jié)， 來欣賞 一下吧。銀行員工年終總結(jié)轉(zhuǎn)眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿一年了， 時(shí)間讓我對于建行有了更加深入的了 解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提高了自己的 業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練， 并能駕輕就熟解決工作中的問題， 這一年來， 除了做好每天日常本職 工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：1 、帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳 戶共 418 戶做了年檢工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下，及時(shí)

2、通知全 部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料，并對全 部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有 20XX年前老帳號 進(jìn)行變更， 這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。 除為 每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收 回，待變更。3 、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久 使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。在思想上， 20XX 年部里的活動也很多，自己盡了能力完成了所有 任務(wù)，如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突 出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是

3、 20XX年大干一季度活 動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到 黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴(yán)格要求自 己，迅速提高增長量。新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更加 的充實(shí)自己， 以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)， 明年會有更多 的機(jī)會和競爭在等著我， 我心里暗暗的為自己鼓勵(lì)， 要在競爭中站穩(wěn) 腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著 眼于今后的發(fā)展，我會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流工作經(jīng) 驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操 作上我還存在一定的欠缺， 我會在今后的工作中磨練自己

4、， 發(fā)揚(yáng)長處， 彌補(bǔ)不足。銀行柜員年終總結(jié)報(bào)告時(shí)間飛逝， 光陰如梭。 在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過了好處非凡 的20XX年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老病Ｔ谥懈骷夘I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng) 和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識， 增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，圓 滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu) 質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高。現(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：一、主要工作資料及職責(zé)本人于20XX年XX月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜 應(yīng)對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢信息補(bǔ)錄等?？此坪唵蔚?操作，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程

5、，日益更新，專注、仔細(xì)、 耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核， 尤其是對公業(yè)務(wù)。 一個(gè)月的支票 處理量相對較大， 為了減少退票率， 也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水 平，我堅(jiān)持對每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)行認(rèn)真審核， 高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自 己及客戶填寫規(guī)范。 伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)， 也將內(nèi)部控制制度 銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。二、我的收獲與成長我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行， 成為其中的一員， 工作近一年的時(shí) 間里，我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較大的改變， 她讓我相信人生一切 皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才 能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。首先，在一個(gè)工作團(tuán)體里，大家要

6、團(tuán)結(jié)一致，互 助進(jìn)取，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提 ; 其次，做好自己的本職工 作是基本要求，作為一個(gè)柜員就應(yīng)懂得自己該做什么，什么不能做， 有主見有膽識 ; 另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的 職責(zé)，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求， 力爭使每一位客戶滿意， 透過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶 ; 當(dāng)然， 透過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后， 能為企業(yè)的一些潛 在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事， 也是為企業(yè)能做 的較好的貢獻(xiàn)。在市場競爭日趨激烈的這天， 在具有熱情的服務(wù)態(tài)度， 嫻熟的業(yè)務(wù) 潛力的同時(shí)，還務(wù)必要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的潛力水

7、平，才 能向客戶帶給更高效率、 更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能 考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。 我始終用心參加各類 培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提 高著自己的業(yè)務(wù)潛力水平。 透過一段時(shí)間的工作， 我深刻體會到銀行 是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)， 辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個(gè)小細(xì)節(jié)和要 素，它能夠是一個(gè)復(fù)核、一個(gè)簽章、一個(gè)客簽名、一個(gè)手印、一個(gè)登 記、一個(gè)交易碼。 一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個(gè)細(xì)節(jié)問題，如果因?yàn)榇?心大意，不用心想，漏掉一個(gè)沒有做到，都有可能存在風(fēng)險(xiǎn)，就比如 放貸款。細(xì)節(jié)不是兒戲，需要我們嚴(yán)肅對待。嚴(yán)格把守每一個(gè)關(guān)口， 是對我行風(fēng)險(xiǎn)的控制，

8、更是對自己的負(fù)責(zé)。三、存在的不足和努力方向回顧20XX年的工作，雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開展，但深知 自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善。其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息 技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代， 新狀況新問題層出不窮， 新知識新科學(xué)不 斷問世，應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我 始終相信機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取 基金銷售資格、中級會計(jì)職稱等證書做準(zhǔn)備。其二，個(gè)人情緒控制不 佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一 步提高自身素質(zhì) ; 其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒， 用飽滿的工作狀態(tài)， 提高工作質(zhì)量和效率， 用心配合領(lǐng)導(dǎo)

9、和同事們把 工作做得更好。四、新一年的展望屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索” 。在金融業(yè)的 道路還很漫長，我堅(jiān)信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識， 將個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合， 充分發(fā)揮自己的工作用心性、 創(chuàng) 造性和主動性， 我終會實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值， 與我們重慶農(nóng)商行共同 走向更好的明天。銀行柜員年終總結(jié)時(shí)光飛逝，不知不覺間，我們在忙忙碌碌中走完了 XX，迎來了 XX。 在此，我把自己在 xx 年的工作做一個(gè)小結(jié)，努力改進(jìn)不足的地方， 發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭取使自己在來年的工作中做得更好。在業(yè)務(wù)工作方面：今年由于新系統(tǒng)上線，業(yè)務(wù)的集中與綜合，我遵 照上級行的指示， 崗位從滯后復(fù)

10、核變成了綜合柜員。 無論從事什么崗 位的工作， 我始終保持著良好的工作態(tài)度， 以一名銀行人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格 要求自己， 遵守各項(xiàng)規(guī)章制度， 不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真 再認(rèn)真， 嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行操作， 把合規(guī) 放在第一位。從事滯后復(fù)核的工作本身就是對一個(gè)人綜合素質(zhì)的考量 與信賴，我也不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望，不濫用自己的職權(quán)，兢 兢業(yè)業(yè)，克己奉公，每天不厭其煩、仔仔細(xì)細(xì)地翻閱著每張張傳票， 看柜員辦理的業(yè)務(wù)是不是合規(guī)， 章子蓋地是否蓋到位， 簽名是不是寫 在了該寫的地方，匯款、存款填票的要素是否齊全，堅(jiān)決不讓一個(gè)章 子漏蓋，不讓一個(gè)簽名漏簽，不讓傳票的要素不全，不給不

11、合規(guī)的業(yè) 務(wù)授權(quán)。雖然不在前臺，但是我卻是前臺的有力支撐，為前臺提供著 各種后勤保障服務(wù)，想前臺之所想，急前臺之所急，有力地掃除了前 臺柜員的后顧之憂， 省卻了結(jié)賬之后翻閱傳票的麻煩， 減輕了柜員的 工作量，讓他們有時(shí)間和精力辦理更多的業(yè)務(wù)， 創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。 在此期間， 我認(rèn)認(rèn)真真地履行著我的職責(zé)， 完成了行里交給我的每一 項(xiàng)任務(wù)。在臨近年末從事綜合柜員的日子里， 雖然接近十幾年沒有從事前臺 服務(wù)，但我還是順順利利地完成了我的工作任務(wù)。 作為前臺操作人員， 我深知其崗位的重要性， 畢竟我直接面對的就是客戶， 我的形象就代 表著農(nóng)行的形象， 只有我熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的客戶， 取得

12、更大的效益。因此，在實(shí)際工作當(dāng)中，我聲音洪亮地與客戶交流，規(guī) 范自己的服務(wù)，耐心誠懇的解答客戶的詢問，及時(shí)、準(zhǔn)確、快捷地為 客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)， 并且根據(jù)不同的客戶群體積極營銷行里的各種理 財(cái)產(chǎn)品和金融服務(wù)，從短信通、支付通、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、電話 銀行、到“安心得利”，“農(nóng)銀匯理基金”、“存金通”等等。同時(shí)，我 還秉持“活到老學(xué)到老”的信念，利用業(yè)余時(shí)間積極參加行里的各項(xiàng) 業(yè)務(wù)培訓(xùn)和活動，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，不斷跟新自己的知識結(jié)構(gòu)， 使自己始終站在農(nóng)行金融服務(wù)的第一線。在安全和風(fēng)險(xiǎn)防范方面： 我們是經(jīng)營貨幣的特殊行業(yè)。 我們的工作 是直接和現(xiàn)金打交道， 因而不可避免的存在著各種風(fēng)險(xiǎn)， 尤其是接送 庫的時(shí)候， 所以為了銀行資金的安全運(yùn)營， 我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)自 身安全防范的意識， 認(rèn)真學(xué)習(xí)和履行上級行的關(guān)于安全及風(fēng)險(xiǎn)防范的 文件，警鐘長鳴， 為客戶提供便捷金融服務(wù)的同時(shí)，也一定不忘堅(jiān)持規(guī)范操作，以防不安全事故的發(fā)生生活當(dāng)中，我一直堅(jiān)持著良好的作息習(xí)慣，按時(shí)上下班，積極帶頭 打掃營業(yè)室的衛(wèi)生。當(dāng)然， 我還一直保持著良好的人際關(guān)系，團(tuán)結(jié)同 事，關(guān)心同事，與同事和睦相處。同時(shí)，在大家忙碌工作的同時(shí)，也 不忘為大帶去歡笑， 調(diào)劑的營業(yè)室的氣氛， 使大家以愉快輕松的心情 處理著各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)。雖然在過去的