XX商貿(mào)管理手冊

1、精品文檔 內(nèi)部資料，妥善保存XX商貿(mào)發(fā)展有限公司管理手冊（暫行）二 0 一一年十二月。- 1 -歡迎下載精品文檔目錄一、組織架構(gòu) .- 1 -二、部門職能 .- 2 -（一）總經(jīng)辦職能 . .- 2 -（二）行政部職能 . .- 3 -（三）人力資源部職能 . .- 4 -（四）財務(wù)部職能 . .- 4 -（五）營銷部職能 . .- 4 -三、崗位職責(zé) .- 7 -( 一 )總經(jīng)辦崗位職責(zé) .- 7 -( 二 )行政部崗位職責(zé) .-10-( 三 )人力資源部崗位職責(zé) .-14-( 四 )財務(wù)部崗位職責(zé) .-14-( 五 )營銷部崗位職責(zé) .-14-。- 2 -歡迎下載精品文檔一、組織架構(gòu)總經(jīng)辦

2、人行力財營政資務(wù)銷部源部部部主要崗位總經(jīng)理副總經(jīng)理（分管財務(wù)）常務(wù)副總經(jīng)理（分管行政、人力資源、營銷）行政部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理營銷部經(jīng)理。- 1 -歡迎下載精品文檔二、 部門職能（一）總經(jīng)辦職能部門部門職能部門權(quán)限協(xié)作關(guān)系總經(jīng)辦部門負責(zé)人總經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)老板組織結(jié)構(gòu)圖部門編制總經(jīng)理總經(jīng)理級1 人分分副總經(jīng)理級管管2 人副副總總1、編寫與完善企業(yè)管理手冊、員工手冊2、負責(zé)經(jīng)營項目的投資回報率預(yù)算編制內(nèi)容包括（項目投資成本測算、項目銷售收入測算、項目利潤經(jīng)濟指標、項目經(jīng)營工期編排、項目融資方案、項目總投入測算等），報老板審批3、編制公司各部門的管理規(guī)章制度，負責(zé)組織機構(gòu)員工的招聘，報老板審

3、批4、負責(zé)項目的前期、中期、后期的各項申報審批手續(xù)工作5、組織制定并審核公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、 各階段工作計劃， 并監(jiān)督、 檢查制度的執(zhí)行情況、計劃的實施情況，確保各項工作得以順利進行，每月向老板上報進度計劃的執(zhí)行情況6、負責(zé)所有項目的日常管理工作，負責(zé)審核、簽批各項業(yè)務(wù)文件7、指導(dǎo)分管部門的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，適時對公司管理系統(tǒng)的運行管理模式進行調(diào)整8、簽審各種商業(yè)合同文件，并對相關(guān)合作事宜予以關(guān)注和指導(dǎo)9、負責(zé)公司所有對外聯(lián)系工作10、執(zhí)行老板的各項投資任務(wù)1、 有對下屬部門計劃的審批權(quán)2、 有對投資項目計劃的審核權(quán)3、 有對合作對象的審核權(quán)、建議權(quán)4、 有對廣告商選擇的審核權(quán)、建議權(quán)5、 有對公司員

4、工聘任、提請獎懲、解聘的建議權(quán)和考核權(quán)對內(nèi)協(xié)作關(guān)系：公司各部門對外協(xié)作關(guān)系：政府相關(guān)部門、媒體、廣告商、合作商、客戶等。- 2 -歡迎下載精品文檔（二）行政部職能部門行政部部門負責(zé)人部門經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)分管副總組織結(jié)構(gòu)圖部門編制部門經(jīng)理經(jīng)理級 1人文倉司員工級 3人秘管機員部門職能部門權(quán)限協(xié)作關(guān)系1、 編制部門年度、月度工作計劃和工作總結(jié)，起草辦公行政文書2、 督促平行部門制定部門計劃，收集匯總后呈交分管副總3、 編制辦公費用預(yù)算，控制辦公成本，采購、管理行政辦公用品4、 總管公司后勤，負責(zé)公司辦公場所、宿舍、食堂的安保、衛(wèi)生、環(huán)境等工作5、 組織安排公司相關(guān)會議及活動，撰寫會議記錄和會議紀要6、

5、 組織接待公司來訪嘉賓7、 負責(zé)企業(yè)的注冊、年審、變更等事項的材料組織、整理、申報8、 全面負責(zé)公司固定資產(chǎn)管理工作，做好店鋪的貨品管理，及時理貨補貨9、 負責(zé)公司行政文件、往來文書的收發(fā)、傳送、催辦、歸檔方面的工作10、負責(zé)公司主要領(lǐng)導(dǎo)的重要講話、行政公文、告示、通知等文件的撰寫11、辦理各種證件、執(zhí)照及領(lǐng)導(dǎo)的出入境手續(xù)12、負責(zé)管理公司車輛的調(diào)配、維修、保養(yǎng)和后勤等工作，及其相關(guān)費用的審核13、負責(zé)印章的保管、管理14、負責(zé)辦理上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)1、 對行政稽查中發(fā)現(xiàn)的問題進行處理的權(quán)力2、 對部門及員工違反行政制度進行處罰的建議權(quán)3、 對企業(yè)行政資源（包括車輛、辦公設(shè)備等）合理調(diào)動的

6、權(quán)力4、 行政管理工作的建議權(quán)5、 有對本部門員工聘任、提請獎懲、解聘的建議權(quán)和考核權(quán)對內(nèi)協(xié)作關(guān)系：公司各部門對外協(xié)作關(guān)系：政府相關(guān)部門、媒體、公司客戶等。- 3 -歡迎下載精品文檔（三）人力資源部職能部門人力資源部部門負責(zé)人部門經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)分管副總組織結(jié)構(gòu)圖部門編制人力資源經(jīng)理經(jīng)理級1人人力資源專員員工級 1人1、負責(zé)制定企業(yè)人力資源相關(guān)制度、辦法與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督人力資源相關(guān)制度與流程的落實2、負責(zé)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定企業(yè)人力資源規(guī)劃、并組織實施3、負責(zé)企業(yè)人力資源手冊、員工手冊的組織編制與修訂工作4、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及實際情況，提出機構(gòu)和崗位調(diào)整方案，對公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計提出

7、改進方案5、負責(zé)組織企業(yè)各部門編制與修訂部門權(quán)責(zé)書與崗位說明書，以及對企業(yè)各崗位進行調(diào)查、分析和評價6、負責(zé)企業(yè)招聘需求分析、計劃與策略制定、人員招募、選擇、錄用、解聘、離職管理等工作部門職能7、負責(zé)企業(yè)員工梯隊和人才儲備機制建設(shè)，以及招聘渠道的拓展與維護8、負責(zé)企業(yè)培訓(xùn)需求分析、計劃制定、實施與評估等管理9、負責(zé)培訓(xùn)師甄選、組織課程開發(fā)、以及培訓(xùn)機構(gòu)拓展與維護10、負責(zé)企業(yè)績效考核方案設(shè)計、組織實施、結(jié)果評估等績效管理體系的有效運行，以及考核指標和標準體系的更新與維護11、負責(zé)企業(yè)薪酬調(diào)查，為公司提供建議，并建立薪酬福利體系12、負責(zé)企業(yè)薪酬福利的調(diào)整與實施，進行人力成本測算，并監(jiān)督落實13

8、、負責(zé)企業(yè)員工勞動合同、人事檔案材料的管理，以及員工離職和勞動糾紛的處理14、負責(zé)與政府有關(guān)部門、保險、社保等部門溝通15、負責(zé)做好上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)1、具有人力資源相關(guān)制度、辦法編制、修訂、落實跟蹤與監(jiān)督權(quán)2、具有人力資源規(guī)劃制定與實施權(quán)3、具有機構(gòu)設(shè)置建議權(quán)，定崗、定編審批權(quán)4、具有對公司發(fā)展戰(zhàn)略、重大人事決策建議權(quán)部門權(quán)限5、具有部門權(quán)責(zé)以及崗位說明書編制與修訂組織權(quán)6、具有公司招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、勞動人事關(guān)系等人力資源事務(wù)性工作審批權(quán)、組織實施權(quán)、評估權(quán)7、具有公司人事糾紛、勞務(wù)訴訟處理權(quán)8、具有對社保局、培訓(xùn)機構(gòu)等與人力資源事務(wù)相關(guān)機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)權(quán)內(nèi)部協(xié)作關(guān)系：公司各部門協(xié)作關(guān)系

9、外部協(xié)作關(guān)系：人事局、社保局、培訓(xùn)機構(gòu)、人才中介機構(gòu)、高校、檔案局等。- 4 -歡迎下載精品文檔（四）財務(wù)部職能部門部門職能部門權(quán)限協(xié)作關(guān)系財務(wù)部部門負責(zé)人部門經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)分管副總組織結(jié)構(gòu)圖部門編制財務(wù)部經(jīng)理經(jīng)理級1人會出計納員工級2人1、按照財務(wù)會計制度，建立完整的賬簿管理體系和財務(wù)核算體系2、負責(zé)賬冊、憑證、報表等會計資料的裝訂、歸檔和管理工作3、負責(zé)公司財務(wù)報表的編制和報送工作4、參與公司內(nèi)部制度設(shè)計工作，健全公司財務(wù)管理制度，并監(jiān)督實施，檢查監(jiān)督財務(wù)紀律執(zhí)行情況5、編制公司財務(wù)計劃，并監(jiān)督執(zhí)行，加強公司經(jīng)營核算管理6、定期分析公司財務(wù)計劃執(zhí)行情況， 出具財務(wù)分析報告， 及時準確地向公司

10、決策者提供可靠的財務(wù)信息7、按公司對資金、印章使用審批流程的規(guī)定，辦理資金審批等業(yè)務(wù)8、執(zhí)行國家稅收、金融政策，協(xié)調(diào)與稅務(wù)、銀行部門的關(guān)系，進行納稅申報工作9、根據(jù)公司資金情況做好融資工作，合理安排使用資金10、負責(zé)公司各項資金審核工作，對日常費用的審核和報銷，進行成本控制管理11、負責(zé)公司職工勞動工資、職工福利的發(fā)放12、負責(zé)其他與財務(wù)管理有關(guān)的工作1、對公司資金調(diào)撥、對外支付各種款項的審核權(quán)2、對企業(yè)經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況及資金使用情況的匯報權(quán)、建議權(quán)3、對本部門員工聘用、解聘、提請獎懲的建議權(quán)內(nèi)部協(xié)作關(guān)系：公司各部門外部協(xié)作關(guān)系：稅務(wù)局、銀行、統(tǒng)計局等。- 5 -歡迎下載精品文檔（五）營銷部

11、職能部門營銷部部門負責(zé)人部門經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)分管負責(zé)組織結(jié)構(gòu)圖部門編制營銷部經(jīng)理經(jīng)理級 1人企導(dǎo)劃購視情況而定專員員1、監(jiān)測公司項目所處行業(yè)和競爭對手的發(fā)展動態(tài)和政府宏觀政策變化，組織相關(guān)市場調(diào)研，向公司領(lǐng)導(dǎo)提交行業(yè)分析報告和企業(yè)市場分析報告2、負責(zé)銷售過程中的售中售后服務(wù)工作3、收集、分析國家政府政策方針和市場上熱點信息，尋找潛在的投資項目，并且對項目可行性進行分析，為公司各類投資決策提供依據(jù)4、負責(zé)企業(yè)品牌、項目品牌發(fā)展戰(zhàn)略的制定、實施、推廣等管理工作部門職能5、管理銷售項目的客戶資料6、匯總、整理、分析客戶信息，建立客戶檔案，為客戶管理提供決策依據(jù)7、負責(zé)企業(yè)項目促銷宣傳方案的設(shè)計、廣告制作

12、與投放督辦等工作8、及時主動向相關(guān)部門反饋顧客信息，提高公司整體服務(wù)質(zhì)量9、負責(zé)建立與維護和公司戰(zhàn)略、品牌、企業(yè)文化相關(guān)的外部溝通渠道10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)1、具有公司投資項目分析與建議權(quán)2、對產(chǎn)品企劃營銷、提高客服質(zhì)量等的建議權(quán)部門權(quán)限3、具有公司品牌體系建設(shè)策劃、組織實施權(quán)4、對本部門員工招聘、錄用、調(diào)動、獎懲等人事建議權(quán)5、對本部門員工的考核權(quán)對內(nèi)協(xié)作關(guān)系：公司各部門協(xié)作關(guān)系對外協(xié)作關(guān)系：公司客戶、廣告合作商、政府相關(guān)部門。- 6 -歡迎下載精品文檔三、 崗位職責(zé)( 一)總經(jīng)辦崗位職責(zé)1、總經(jīng)理崗位名稱總經(jīng)理所屬部門總經(jīng)辦直接上級老板直接下屬副總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理晉升方向輪轉(zhuǎn)崗

13、位崗位薪酬編制人數(shù)1職稱培訓(xùn)：接受過良好的現(xiàn)代企業(yè)管理知識培訓(xùn)教育背景：本科以上學(xué)歷，具備金融、財務(wù)、法律、人事等知識工作經(jīng)驗：八年以上本行業(yè)或相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗，五年以上高層管理經(jīng)驗技能技巧：1、具備行業(yè)戰(zhàn)略前瞻性，熟悉項目行業(yè)發(fā)展動向，熟悉項目運作流程，熟悉項目行業(yè)任職資格相關(guān)法律法規(guī)知識2、 掌握先進的企業(yè)管理理念與企業(yè)實際相結(jié)合，熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理制度與管理模式，建立企業(yè)未來的發(fā)展摸式3、 具備愛崗敬業(yè)精神、豐富的項目管理經(jīng)驗與出色的組織、領(lǐng)導(dǎo)、溝通能力及突發(fā)事件處理能力4、 具備人事、財務(wù)、項目等方面的資源整合能力5、 具有較強的把握企業(yè)運營環(huán)境的能力職職責(zé)表述：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理責(zé) 工作

14、 1、主持制定企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃一任務(wù)2、監(jiān)督執(zhí)行企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃3、根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化，主持調(diào)整企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略職職責(zé)表述：主持公司管理層會議及日常管理工作責(zé)工作1、定期召開并主持公司管理層會議和日常管理工作二任務(wù)2、組織管理層會議進行各項議程的討論、決策崗位職責(zé)3、審批管理層會會議紀要5、根據(jù)工作需要，召集有關(guān)人員召開臨時管理層會議或決策層會議職職責(zé)表述：聘任、考核及監(jiān)督高層管理人員責(zé)工作1、選聘、任用與考核企業(yè)高層管理人員，保證高層管理職位的穩(wěn)定性三任務(wù)2、審批對高層管理人員進行的獎懲方案3、審定高層管理人員的薪酬職職責(zé)表述：管理和控制財務(wù)活動責(zé)工作1、

15、審查企業(yè)資本結(jié)構(gòu)的變動，審批長期貸款項目和短期債務(wù)的最高限額。- 7 -歡迎下載精品文檔四 任務(wù) 2、審查企業(yè)的年度財務(wù)報告，監(jiān)督企業(yè)重大財務(wù)活動的執(zhí)行情況職 職責(zé)表述：建立、維護與提升企業(yè)對外關(guān)系責(zé)工作1、處理企業(yè)的重大對外關(guān)系問題并做出決策五任務(wù)2、建立與維護企業(yè)同政府、各利益主體的關(guān)系3、參加企業(yè)重大公關(guān)活動職職責(zé)表述：審批企業(yè)重要規(guī)章制度責(zé)工 作1、按照企業(yè)規(guī)定，審批企業(yè)的各項重要管理規(guī)章制度六任務(wù)2、監(jiān)督企業(yè)重要規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行1、 有企業(yè)內(nèi)部日常經(jīng)營的決策權(quán)2、 有對企業(yè)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況的監(jiān)督權(quán)崗位職權(quán)3、 有對外代表企業(yè)的權(quán)力4、 有對各項經(jīng)營計劃、規(guī)劃的審批權(quán)5、 有對高級管理人

16、員的任免權(quán)和考核權(quán)內(nèi)部協(xié)作關(guān)系：老板、副總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理等協(xié)作關(guān)系外部協(xié)作關(guān)系：政府機構(gòu)、客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、金融機構(gòu)、媒體等戰(zhàn)略規(guī)劃合理性、正確性、有效性；經(jīng)營計劃與戰(zhàn)略匹配程度；預(yù)算控制合理性；投資考核重點決策有效性、合理性2、副總經(jīng)理（分管財務(wù)）崗位名稱直接上級晉升方向崗位薪酬任職資格崗位職責(zé)副總經(jīng)理所屬部門總經(jīng)辦總經(jīng)理直接下屬財務(wù)部經(jīng)理輪轉(zhuǎn)崗位編制人數(shù)1職稱培訓(xùn)：接受過企業(yè)經(jīng)營管理、計算機信息技術(shù)、財務(wù)管理等方面知識培訓(xùn)教育背景：大專及以上學(xué)歷，經(jīng)濟管理類相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗： 5 年以上工作經(jīng)驗， 3 年以上企業(yè)高管經(jīng)驗技能技巧：1、 熟悉相關(guān)項目國家政策法律、法規(guī)2、 嫻熟處理

17、企業(yè)事務(wù)性的工作3、 具有良好的人際關(guān)系處理能力4、 具有較強的管理組織能力5、 熟練使用計算機辦公軟件職職責(zé)表述：參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂，制訂投資項目發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃責(zé)工作1、參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂，為公司重大投資、經(jīng)營決策發(fā)表意見一任務(wù)2、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略，組織制訂投資項目發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后監(jiān)督執(zhí)行職職責(zé)表述：完善分管部門制度建設(shè)，健全組織架構(gòu)責(zé) 工作 1、建立和完善公司的組織機構(gòu)設(shè)置，推動公司戰(zhàn)略規(guī)劃的落實二 任務(wù) 2、審定財務(wù)部相關(guān)制度，并監(jiān)督實施。- 8 -歡迎下載精品文檔職職責(zé)表述：負責(zé)公司財務(wù)的相關(guān)決策工作責(zé)工作1、 協(xié)助總經(jīng)理嚴格控制投資成本，進行成本核算，合理用資、融資

18、等工三任務(wù)作2、參與審定公司年度計劃及預(yù)算方案，并監(jiān)督執(zhí)行3、審批財務(wù)部預(yù)算內(nèi)外相關(guān)支出職職責(zé)表述：其他工作責(zé)工作1、高層級別的聯(lián)絡(luò)：負責(zé)與總經(jīng)理、常務(wù)副總保持良好的溝通；負責(zé)與政四任務(wù)府部門、媒體、大客戶等協(xié)調(diào)與溝通2、定期參與管理層會議解決工作中的問題3、負責(zé)處理總經(jīng)理交辦的其他事項1、 對公司戰(zhàn)略規(guī)劃建議權(quán)2、 對公司年度計劃、預(yù)算的審核、修訂權(quán)崗位職權(quán)3、 對機構(gòu)設(shè)置與改進建議權(quán)4、 對高層管理人員聘任的建議權(quán)5、 對分管部門的考核權(quán)內(nèi)部協(xié)作關(guān)系：總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、公司各部門經(jīng)理協(xié)作關(guān)系外部協(xié)作關(guān)系：當?shù)卣块T、協(xié)會、同行企業(yè)內(nèi)部成本費用的控制情況；計劃執(zhí)行監(jiān)督的有效性；工作指標

19、的完成率；對外工作考核重點協(xié)調(diào)的效率和內(nèi)部管理的成效性；外部相關(guān)單位對公司的美譽度及滿意度3、常務(wù)副總經(jīng)理（分管行政、人力資源管理、營銷）崗位名稱常務(wù)副總經(jīng)理所屬部門總經(jīng)辦直接上級總經(jīng)理直接下屬行政、人力資源、營銷部經(jīng)理晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位崗位薪酬編制人數(shù)1職稱培訓(xùn)：接受過企業(yè)行政、法律、營銷、人力資源管理等方面知識培訓(xùn)教育背景：大專及以上學(xué)歷，營銷、企業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗： 5 年以上工作經(jīng)驗， 3 年以上企業(yè)高管經(jīng)驗任職資格技能技巧：1、熟悉行政管理知識和人力資源管理知識2、對企業(yè)經(jīng)營的政治、經(jīng)濟、社會環(huán)境等具有較強的掌控能力3、具有較強的人際溝通能力4、具有較強的組織策劃能力及突發(fā)事件處

20、理能力職 職責(zé)表述：參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂，制訂行政、人力資源、營銷部發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃責(zé) 工作 1、熟悉公司制定的經(jīng)營方針、戰(zhàn)略規(guī)劃及行業(yè)特征，對公司重大投資、經(jīng)一任務(wù)營決策發(fā)表意見崗位職責(zé)2、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略，組織制訂行政、人力資源、營銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后監(jiān)督執(zhí)行職職責(zé)表述：完善分管部門制度建設(shè)，健全組織架構(gòu)責(zé)工作1、建立和完善公司的組織機構(gòu)設(shè)置，推動公司戰(zhàn)略規(guī)劃的落實。- 9 -歡迎下載精品文檔二任務(wù)2、審定行政、人力資源、營銷部相關(guān)制度，并監(jiān)督實施職職責(zé)表述：負責(zé)行政方面的相關(guān)決策工作責(zé)工作1、審定行政部年度計劃及預(yù)算方案，監(jiān)督執(zhí)行三任務(wù)2、審批行政部預(yù)算內(nèi)外相關(guān)支出職職責(zé)表述：負

21、責(zé)人力資源管理方面的相關(guān)決策工作責(zé)工作1、審定人力資源部年度計劃、年度預(yù)算方案，并監(jiān)督執(zhí)行四任務(wù)2、指導(dǎo)人力資源開發(fā)工作，審定經(jīng)營層管理人員的聘任、培訓(xùn)、考核與管理方案，并通過逐級負責(zé)的原則，全面提升公司員工素質(zhì)，提升公司的核心競爭力3、審批人力資源預(yù)算內(nèi)外相關(guān)支出職職責(zé)表述：負責(zé)營銷方面的相關(guān)決策工作責(zé)工作1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標，組織營銷部進行項目營銷戰(zhàn)略的編制，并對戰(zhàn)略規(guī)五任務(wù)劃進行審核2、審核營銷部編制的公司年度經(jīng)營計劃，并組織營銷部對計劃的執(zhí)行情況進行監(jiān)督反饋3、審定公司品牌戰(zhàn)略及實施方案，對企業(yè)品牌、 項目品牌發(fā)展戰(zhàn)略的制定、實施、推廣等工作進行決策4、審定企業(yè)文化建設(shè)及推廣方案，并對

22、執(zhí)行效果進行監(jiān)督和總結(jié)職職責(zé)表述：其他工作責(zé)工作1、協(xié)調(diào)相關(guān)部門參與的工作中業(yè)務(wù)關(guān)系，重點把關(guān)內(nèi)外部的工作要求六任務(wù)2、定期協(xié)助總經(jīng)理組織和參與管理層會議解決工作中的問題3、及時反饋事項處理結(jié)果，參與對處理結(jié)果的評價、考核4、負責(zé)處理總經(jīng)理交辦的其它事項。1、 對公司發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)規(guī)劃、年度目標的制訂有相應(yīng)的決策權(quán)、表決權(quán)2、 對分管部門主要管理人員任免、管理制度的制訂有建議權(quán)、審批權(quán)崗位職權(quán)3、 對實體項目的發(fā)展規(guī)劃、年度目標、經(jīng)營模式、考評方案有建議權(quán)、審批權(quán)4、 有范圍內(nèi)相應(yīng)資金的使用有審批權(quán)5、 對重大事故處置的表決權(quán)，對公司人事任免的建議權(quán)，表決權(quán)內(nèi)部協(xié)作關(guān)系：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、公司

23、各部門經(jīng)理協(xié)作關(guān)系外部協(xié)作關(guān)系：政府機構(gòu)，金融機構(gòu)，客戶，合作伙伴，中介機構(gòu)等人力資源、行政、營銷部戰(zhàn)略規(guī)劃合理性、有效性；經(jīng)營計劃與戰(zhàn)略匹配程度；預(yù)算控考核重點 制合理性；各項制度完善性；業(yè)務(wù)流程順暢性等；行政計劃、人力資源規(guī)劃、營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行情況( 二)行政部崗位職責(zé)1、經(jīng)理崗位名稱行政經(jīng)理所屬部門行政部直接上級分管副總經(jīng)理直接下屬文員、司機、倉管員晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位。- 10 -歡迎下載精品文檔崗位薪酬任職資格崗位職責(zé)編制人數(shù)1職稱培訓(xùn)：行政管理、客服類培訓(xùn)教育背景：本科及以上學(xué)歷，行政管理專業(yè)、文秘專業(yè)、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗：三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，一年以上管理經(jīng)驗技能技巧：1、熟練

24、掌握管理相關(guān)技巧及行政管理體系與制度建設(shè)2、具有很強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、良好的人際關(guān)系處理能力3 、具有良好的書面、口頭表達能力以及較強的組織策劃能力職 職責(zé)表述：制定本部門計劃，督促收集其他部門計劃責(zé)工作1、 制定本部門年度、月度工作計劃和總結(jié)，實現(xiàn)工作目標一任務(wù)2、 督促平行部門制定部門計劃，收集匯總后呈交分管副總經(jīng)理職職責(zé)表述：建設(shè)公司企業(yè)文化并組織相關(guān)活動責(zé)工作1.建設(shè)與宣傳企業(yè)文化，與外界保持良好的公共關(guān)系二任務(wù)2.組織公司企業(yè)文化活動，負責(zé)公司活動的統(tǒng)籌安排、組織工作職職責(zé)表述：日常行政管理工作責(zé)工作1.編制辦公費用預(yù)算，控制辦公成本三任務(wù)2.擬定公司行政文書，執(zhí)行會議決議3. 傳達、

25、貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，協(xié)調(diào)溝通各部門工作4. 組織、安排公司相關(guān)會議，接待公司來訪客人5. 完成上級交辦的其他任務(wù)職 職責(zé)表述：統(tǒng)籌管理公司后勤服務(wù)工作責(zé) 工作 1. 負責(zé)公司的公務(wù)用車管理，進行科學(xué)合理的調(diào)度四 任務(wù) 2. 組織盤點、核查公司固定資產(chǎn)并進行登記3. 總管公司后勤，管理安保、衛(wèi)生、環(huán)境、倉庫等工作職 職責(zé)表述：負責(zé)公司印章的管理及督辦相應(yīng)執(zhí)照的年檢工作責(zé)工作1、保管公司印章和法人代表章，監(jiān)督檢查公司印章和法人代表章的使用五任務(wù)2、督辦公司的執(zhí)照年檢1. 對公司各項管理制度和規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)察權(quán)2. 對部門及員工違反行政制度進行處罰的建議權(quán)3. 對公司相關(guān)行政費用使用的審核權(quán)崗位職

26、權(quán)4.對公司行政資源（包括車輛、辦公設(shè)備等）合理調(diào)動的權(quán)力5. 行政管理工作的建議權(quán)6. 有對本部門員工聘任、提請獎懲、解聘的建議權(quán)7. 在上級授意下對會議和相關(guān)活動的組織權(quán)對內(nèi)協(xié)作關(guān)系：常務(wù)副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理等協(xié)作關(guān)系對外協(xié)作關(guān)系：政府相關(guān)部門、辦公用品供應(yīng)商、媒體、公司客戶等員工滿意度；固定資產(chǎn)狀況；部門合作滿意度；行政管理目標和計劃的執(zhí)行；企業(yè)文化考核重點組織推介工作；公司會議和活動的組織；管理行政費用的管理控制等。- 11 -歡迎下載精品文檔2、文員崗位名稱直接上級晉升方向崗位薪酬任職資格崗位職責(zé)崗位職權(quán)協(xié)作關(guān)系考核重點文員所屬部門行政部部門經(jīng)理直接下屬無輪轉(zhuǎn)崗位編制人數(shù)1職稱培訓(xùn)：

27、接受過行政管理類培訓(xùn)教育背景：大專及以上學(xué)歷，中文、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗：一年以上行政、秘書類相關(guān)工作經(jīng)驗技能技巧：1、具有良好的人際關(guān)系的溝通、協(xié)調(diào)能力2、具有良好的語言表達能力和文字處理能力3、熟練掌握各種辦公應(yīng)用文的寫作4、熟練掌握辦公軟件操作職職責(zé)表述：根據(jù)檔案法做好公司檔案歸檔、管理工作責(zé)工作1、收集對公司發(fā)展有價值的內(nèi)部、外部文件、資料，做好加工、整理、提一任務(wù)煉、歸檔工作2、做好檔案資料的借閱審批、登記、及時回收等方面的管理工作職職責(zé)表述：負責(zé)公司內(nèi)部文件、外部來函及會議管理、會議紀要工作責(zé)工作1、負責(zé)公司內(nèi)部文件、文稿的打印、復(fù)印、傳真?zhèn)鬟f及外來函件、資料的二任務(wù)簽

28、收，并按規(guī)定傳送、整理、歸檔2、負責(zé)會議通知，并在公司召開各種會議期間的會場布置、衛(wèi)生清潔、傳送通知、茶水供應(yīng)工作3、負責(zé)會議紀要工作，并按規(guī)定分發(fā)傳閱職 職責(zé)表述：負責(zé)辦公用品及辦公室后勤工作責(zé)工作1、 做好辦公用品的采購、入庫保管、發(fā)放登記工作三任務(wù)2、負責(zé)接待來訪人員3、負責(zé)企業(yè)上傳下達工作4、負責(zé)監(jiān)督檢查辦公室衛(wèi)生清掃情況5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的事項1、 具有對辦公用品的管理發(fā)放權(quán)2、 具有對檔案資料收集管理權(quán)3、 對辦公室環(huán)境衛(wèi)生具有監(jiān)督管理權(quán)4、 對公司活動有建議權(quán)和解釋權(quán)內(nèi)部協(xié)作關(guān)系：公司各部門內(nèi)部溝通外部協(xié)作關(guān)系：政府各部門、采購單位等辦公室環(huán)境衛(wèi)生情況； 日常行政辦公事務(wù)處理的

29、及時率和完成率； 財產(chǎn)物資管理的完善率；公司活動安排的完成率；文書處理的及時率和完成率3、司機崗位名稱司機所屬部門行政部。- 12 -歡迎下載直接上級晉升方向崗位薪酬任職資格崗位職責(zé)崗位職權(quán)協(xié)作關(guān)系考核重點精品文檔部門經(jīng)理直接下屬無輪轉(zhuǎn)崗位編制人數(shù)1職稱培訓(xùn)：受過駕駛方面培訓(xùn)，具有駕駛證教育背景：初中及以上學(xué)歷工作經(jīng)驗：兩年以上駕駛工作經(jīng)驗技能技巧：1、 熟悉各種車輛駕駛2、 精通所開的車輛性能，能夠判斷車輛的各種故障3、 具有良好的人際關(guān)系處理能力職職責(zé)表述：車輛的行駛與維護責(zé)工作1、確保全年車輛安全行駛無責(zé)任事故一任務(wù)2、做好車輛定時維護保養(yǎng)確保車輛無故障職職責(zé)表述：負責(zé)與車輛管理相關(guān)工作

30、責(zé)工作1、辦理公務(wù)用車相關(guān)手續(xù)二任務(wù)2、代辦與車輛相關(guān)的各種證件3、負責(zé)公司公務(wù)車輛相關(guān)費用的繳付4、代表公司領(lǐng)導(dǎo)就車輛管理等相關(guān)問題協(xié)調(diào)交通管理部門1、 具有車輛保養(yǎng)權(quán)2、 具有車輛維護權(quán)3、 具有車輛使用建議權(quán)內(nèi)部協(xié)作關(guān)系：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、公司各部門外部協(xié)作關(guān)系：社會各界人士保證行車安全程度；公司車輛保養(yǎng)、檢查狀況；服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配情況；節(jié)省車輛油耗、損耗的考核4、倉管員崗位名稱倉管員所屬部門行政部直接上級部門經(jīng)理直接下屬無晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位崗位薪酬編制人數(shù)1職稱培訓(xùn)：受過倉管方面培訓(xùn)教育背景：初中及以上學(xué)歷工作經(jīng)驗：兩年以上倉管工作經(jīng)驗任職資格技能技巧：1、 熟悉倉庫管理流程2、 具有高度的

31、責(zé)任感3、 做事細心，有一定的協(xié)調(diào)能力職職責(zé)表述：做好貨品入庫、出庫的登記、存放、調(diào)配工作崗位職責(zé)責(zé)工作1、應(yīng)按規(guī)定嚴格執(zhí)行入庫手續(xù)，貨品進倉時，要核實數(shù)量、規(guī)格、種類是一任務(wù)否與貨單一致， 貨品入庫時還要核對是否按采購訂單的數(shù)量和要求的交貨日。- 13 -歡迎下載精品文檔期交貨2、入庫的貨品應(yīng)分堆放整齊，杜絕不安全因素，并設(shè)物料卡，標識清楚3、存貨入庫后應(yīng)及時入賬，準確登記4、應(yīng)按審核無誤的領(lǐng)貨單和先進先出的原則發(fā)貨，若需配套領(lǐng)貨時，應(yīng)配套領(lǐng)用5、領(lǐng)用貨品發(fā)貨后應(yīng)及時登記有關(guān)賬卡，堅持日清月結(jié)，憑單下賬，不跨月記賬，按時上交報表，做到賬、物、卡一致職職責(zé)表述：定期做好盤點工作責(zé)工作1、計算倉

32、庫內(nèi)現(xiàn)有的貨品種類與數(shù)量，掌握和明了庫存的實際情況，作為二任務(wù)采購或進貨的參考2、貨品經(jīng)盤點后，若發(fā)生實際庫存數(shù)量與賬面結(jié)存數(shù)量不符，除追查差異的原因外，還要編制盤點損溢單， 經(jīng)審批后調(diào)整賬面數(shù)字， 使之與實際數(shù)字相符職職責(zé)表述：做好倉庫管理工作責(zé)工作1、隨時了解倉庫的儲備情況，有無儲備不足或超儲積壓、呆滯和不需要現(xiàn)三任務(wù)象的發(fā)生，并即時上報2、做好防火、防盜、防爆工作并保持庫內(nèi)清潔、整齊、空氣流通；定期檢查存貨、防止存貨變質(zhì)職職責(zé)表述：協(xié)助導(dǎo)購員進行貨品銷售責(zé)工作1、及時協(xié)助店鋪收貨、送貨四任務(wù)2、在銷售忙季，協(xié)助導(dǎo)購員進行貨品銷售1、 具有倉庫貨物管理的建議權(quán)崗位職權(quán)2、 具有對貨品調(diào)配的

33、建議權(quán)3、 具有車輛使用建議權(quán)內(nèi)部協(xié)作關(guān)系：分管副總經(jīng)理、店鋪導(dǎo)購員協(xié)作關(guān)系外部協(xié)作關(guān)系：物流公司、貨運站、廠家等保證貨物入庫出庫的準確順暢無損耗；貨品調(diào)配的效率和無失誤率；服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配情況；考核重點貨品管理、損耗的考核( 三)人力資源部崗位職責(zé)1、經(jīng)理崗位名稱人力資源經(jīng)理所屬部門人力資源部直接上級分管副總經(jīng)理直接下屬人力資源專員晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位崗位薪酬編制人數(shù)1 人職稱培訓(xùn)：企業(yè)人力資源管理師( 二級 ) 及以上執(zhí)業(yè)資格證書， 受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動法律、法規(guī)培訓(xùn)。任職資格教育背景：大學(xué)本科及以上學(xué)歷，人力資源或相關(guān)專業(yè)。工作經(jīng)驗：三年以上人力資源管理工作經(jīng)驗。- 14 -歡迎下載精

34、品文檔技能技巧：1、熟悉國家人事政策、法律和法規(guī)2、精通人力資源管理六大模塊，熟練掌握現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)3、具有對招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、勞動人事關(guān)系等事務(wù)性工作具有嫻熟的處理技巧4、具有良好的人際關(guān)系處理能力5、具有較強的組織策劃能力6、熟悉計算機操作辦公軟件職職責(zé)表述：制定人力資源規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持責(zé)工作1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略， 組織制定公司人力資源規(guī)劃，設(shè)計員工梯隊建設(shè)方一任務(wù)案及人才儲備機制2、定期組織收集有關(guān)人事招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等方面的信息，為公司重大人事決策提供信息支持3、參與公司重大人事問題的決策職職責(zé)表述：負責(zé)公司人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行責(zé)工作1、根據(jù)公司實

35、際情況，組織制定公司人力資源管理制度、招聘管理制度、二任務(wù)培訓(xùn)管理制度、培訓(xùn)積分管理辦法等規(guī)章制度和人力資源部工作流程，并組織實施和監(jiān)督2、根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃， 提出機構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計方案，對公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計提出改進方案職職責(zé)表述：全面負責(zé)人力資源管理的各項事務(wù)責(zé)1、招聘需求審批，組織領(lǐng)導(dǎo)招聘實施工作，并參與對應(yīng)聘人員的篩選三2、培訓(xùn)需求調(diào)查與審批，組織領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)實施工作工作3、設(shè)計績效考核方案， 組織領(lǐng)導(dǎo)績效考核實施工作，并建立運行良好的績效管理體系任務(wù)崗位職責(zé)4、建立薪酬福利管理體系， 組織薪酬管理工作， 編制公司年度薪酬計劃及調(diào)整方案，審核公司員工每月的工資5、組織實施公司員工養(yǎng)老、醫(yī)

36、療、失業(yè)保險等福利管理工作6、組織員工簽訂集體合同與勞動合同，處理各種與勞動合同相關(guān)的事務(wù)職職責(zé)表述：負責(zé)其他人力資源管理相關(guān)事務(wù)責(zé)工作1、組織編制與修訂公司各部門的部門權(quán)責(zé)書和崗位說明書四任務(wù)2、定期分析人力資源月報和年報，為公司人事決策提供建議3、處理人力資源專員不能解決的爭議和糾紛4、指導(dǎo)和監(jiān)督員工異動、戶籍檔案管理等事宜5、代表公司與政府、事業(yè)單位及其它機構(gòu)就人事問題進行溝通職職責(zé)表述：負責(zé)人力資源中心內(nèi)部組織管理工作責(zé)工作1、組織本部門員工制定月度、季度和年度工作計劃，并跟蹤計劃的執(zhí)行，五任務(wù)適時進行修訂2、指導(dǎo)本部門員工執(zhí)行日常工作任務(wù)，解決工作中出現(xiàn)的問題3、組織本部門人員培訓(xùn)與

37、績效考核管理工作4、合理安排本部門內(nèi)部工作任務(wù)，以及人員調(diào)配5、控制本部門預(yù)算，降低費用成本。- 15 -歡迎下載精品文檔1、對人力資源規(guī)劃、人力資源相關(guān)制度和工作流程編制、修訂、監(jiān)督權(quán)2、對公司組織機構(gòu)調(diào)整、重大人事政策建議權(quán)3、對崗位、編制人數(shù)設(shè)置審批權(quán)4、對招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、勞動人事關(guān)系等工作組織領(lǐng)導(dǎo)實施權(quán)崗位職權(quán)5、對員工手冊有解釋與修訂權(quán)6、對員工投訴、爭議有核實、處理權(quán)7、對所屬下級人員調(diào)配、獎懲、任免有建議權(quán)8、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查、評價權(quán)及爭議解決權(quán)9、對本部門預(yù)算內(nèi)費用審批權(quán)、使用權(quán)內(nèi)部協(xié)作關(guān)系：公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門經(jīng)理等協(xié)作關(guān)系外部協(xié)作關(guān)系：社保局、保險公司、

38、培訓(xùn)機構(gòu)、人才市場、勞動仲裁機構(gòu)等人力資源各級管理制度完善率和執(zhí)行情況；人力資源規(guī)劃指標實現(xiàn)率；招聘的準確性和時考核重點效性；培訓(xùn)計劃實現(xiàn)情況及員工滿意度績效考核覆蓋度； 員工對薪酬滿意度和公平客觀度；核心員工保有率；勞動合同簽訂情況；勞動糾紛處理及時率；人力資源部費用控制率2、人力資源專員崗位名稱直接上級晉升方向崗位薪酬任職資格崗位職責(zé)人力資源專員所屬部門人力資源部部門經(jīng)理直接下屬無輪轉(zhuǎn)崗位編制人數(shù)1 人職稱培訓(xùn)：受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動法律知識方面的培訓(xùn)教育背景：大學(xué)專科及以上學(xué)歷，人力資源管理及相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗：一年以上企業(yè)人力資源工作經(jīng)驗技能技巧： 1、熟悉國家、地區(qū)涉及招聘、勞

39、動人事關(guān)系方面的法律、法規(guī)和規(guī)章制度2、熟練掌握招聘、勞動人事關(guān)系工作流程和工作方法3、具有較強的人際關(guān)系處理能力和書面表達能力4、熟練掌握計算機辦公軟件操作職職責(zé)表述：統(tǒng)計招聘需求，編制招聘計劃責(zé)工作1、根據(jù)公司現(xiàn)有的編制及業(yè)務(wù)發(fā)展要求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的人員招聘需一任務(wù)求情況2、根據(jù)公司人員招聘的需求，編制年度、季度、月度人員招聘計劃職職責(zé)表述：負責(zé)招聘工作的全面開展責(zé)工作1、選擇合適的渠道發(fā)布廣告，并在適當情況下與招聘機構(gòu)合作，搜尋合適二任務(wù)的候選人2、進行員工招聘、甄選工作、結(jié)果評估以及材料歸檔工作3、根據(jù)公司的需求狀況，對公司現(xiàn)有人員進行合理配置職職責(zé)表述：勞動合同管理責(zé)工作1、辦理

40、勞動合同簽訂、續(xù)訂、變更、解除、歸檔等工作。- 16 -歡迎下載精品文檔三任務(wù)2、協(xié)助人力資源經(jīng)理與職工代表簽訂集體合同3、推進勞務(wù)工作規(guī)范，提出相應(yīng)方案，并組織實施和檢查職職責(zé)表述：勞動關(guān)系管理責(zé)工作1、處理員工關(guān)系，解決勞動糾紛和投訴四任務(wù)2、核查員工背景，建立員工與公司溝通渠道3、收集和研究現(xiàn)有勞動法律法規(guī)，尋找適合公司勞動工作管理的最佳模式4、監(jiān)督公司勞動相關(guān)制度、辦法的執(zhí)行情況職職責(zé)表述：人事事務(wù)管理責(zé)工作1、組織匯總、審核各部門的考勤情況，及時傳給人力資源經(jīng)理五任務(wù)2、組織審查、辦理員工調(diào)動，離職、退休人員相關(guān)人事、勞資手續(xù)3、受理員工出差、出國資料申報工作，做好出差、出國管理4、

41、統(tǒng)計分析企業(yè)各類人員數(shù)量、素質(zhì)等情況，以及員工請假、銷假、休假情況，向人力資源經(jīng)理回報5、組織做好人事保密工作6、負責(zé)建立人力資源部文件、員工檔案定期保管和歸檔工作職職責(zé)表述：建立和完善招聘、勞動人事管理體系責(zé)工作1、編制、修訂招聘管理手冊、勞動人事管理手冊六任務(wù)2、制定、完善與招聘和勞動人事工作有關(guān)的流程、辦法、實施細則，完善招聘、勞動人事體系3、尋求與人才中介、人才市場、大學(xué)等外部機構(gòu)合作4、建立后備人才選拔方案和人才儲備機制職職責(zé)描述：其他人力資源相關(guān)職責(zé)責(zé)1、配合人力資源經(jīng)理編制人力資源管理相關(guān)制度和計劃七工作2、負責(zé)收集和整理人力資源月度和年度報表任務(wù)3、人力資源經(jīng)理要求的其他事項1、對招聘計劃制定和實施權(quán)，外部招聘機構(gòu)、招聘渠道聯(lián)絡(luò)權(quán)2、對應(yīng)聘人員評價初步審核權(quán)，人員配置調(diào)動和招聘制度修訂建議權(quán)3、對招聘和勞動人事關(guān)系方面制度、辦法執(zhí)行情況監(jiān)督權(quán)崗位職權(quán)4、與員工簽訂與解除勞動合同