助理人力資源師三級精講班講義

1、助理人力資源師三級精講班講義概要 一、概要（一）考核特點1、此類考核是國家職業(yè)資格考核類別，屬于國家就業(yè)準(zhǔn)入制度下的入職前培訓(xùn)性質(zhì)，與就 業(yè)后的專業(yè)水平考核（職稱）不同，與國家學(xué)歷教育也不同；2、此類考核名稱為“企業(yè)人力資源管理師” ，屬于企業(yè)管理人員的綜合性培訓(xùn)，不是“公共 人力資源管理師” ，也不是企業(yè)人力資源管理的細(xì)項 （如薪酬管理師、企業(yè)培訓(xùn)師等）職業(yè)；3、此類考核管理，為國家人力資源和社會保障部統(tǒng)一管理；4、此類考核等級共四級，現(xiàn)在為三級企業(yè)人力資源管理師；（二）命題特點1、注重基礎(chǔ)知識和基本能力的理解與掌握，不出偏題和難題；2、符合我國的現(xiàn)狀乃至今后發(fā)展的趨勢，以及特點和目前整體的

2、發(fā)展水平。二、考試形式及考試流程（一）考試形式1、考核形式：現(xiàn)均為閉卷考試；2、考場種類：分為兩場考試：第一場為職業(yè)道德、理論知識（包括基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識），第二場為專業(yè)能力，各 100 分滿分，各 60 分及格；3、考試題型：第一場為職業(yè)道德、理論知識均為選擇題（單項選擇題、多項選擇題），第二場為專業(yè)能力為簡答題、計算題、綜合題（含方案設(shè)計題、案例題、圖表分析題） ；4、考卷形式：第一場為“卷冊一：職業(yè)道德、理論知識”，第二場為“卷冊二：專業(yè)能力” ；5、考卷分值： “卷冊一：職業(yè)道德、理論知識”100分滿分， 60 分及格，第二場為“卷冊二：專業(yè)能力”100 分滿分， 60 分及格； （二

3、）考試內(nèi)容：1、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)： 企業(yè)人力資源管理師 （勞動和社會保障部 2007 年 5 月第二 版）；2、主要內(nèi)容：第一場為“卷冊一：職業(yè)道德、理論知識”，涉及職業(yè)道德、基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識要求，第二場為“卷冊二：專業(yè)能力”涉及專業(yè)能力要求，參考內(nèi)容：常用法律手冊；3、專業(yè)內(nèi)容：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系 管理六大模塊。各章節(jié)考點所占比例見下表（1）理論知識部分：基礎(chǔ)知識內(nèi)容總體分值比重各章分值比重（選擇題目數(shù)） 第一章勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)20%4第二章勞動法 4 第三章現(xiàn)代企業(yè)管理 4第四章管理心理與組織行為 4 第五章人力資源開發(fā)與管理 4 小計 2

4、0 相關(guān)知識 第一章人力資源規(guī)劃80%13.3第二章招聘與配置 13.3 第三章培訓(xùn)與開發(fā) 13.3 第四章績效管理 13.3 第五章薪酬管理 13.3 第六章勞動關(guān)系管理 13.3 小計 80（2）專業(yè)能力部分： （分?jǐn)?shù)） 第一章人力資源規(guī)劃100%1020 第二章招聘與配置 1020 第三章培訓(xùn)與開發(fā) 20 第四章績效管理 1020 第五章薪酬管理 20 第六章勞動關(guān)系管理 1020 小計 100（3）= （ 1）+ （ 2）項 目三級 理論專業(yè)（）1 人力資源規(guī)劃 15+ 15 = 3016. 662、招聘與配置 15 + 20= 35 19. 443、培訓(xùn)與開發(fā) 15+ 15= 30

5、16. 664、績效管理 1015=2513. 885、薪酬管理 1020=3016. 666、勞動關(guān)系管理 1515=30 16. 66合 計 80100= 180100（三）考試流程考試時間：理論知識 08:30-10:00 專業(yè)能力 10:30-12:30三、答題技巧題型分析及各單元在總體上所占分值比重（一）第一場為“卷冊一：職業(yè)道德、理論知識” 中：職業(yè)道德 25道題，基礎(chǔ)知識 20道題， 專業(yè)知識 100 道題；（二）第二場為“卷冊二：“專業(yè)能力”分值比重分布如下： 三級 2007.52007.112008.52008.11 國家標(biāo)準(zhǔn)比重 規(guī)劃方案設(shè)計22 分計算15 分簡答10 分

6、簡答10 分15 分招聘計算20 分案例分析20 分簡答10 分案例分析20 分 20 分培訓(xùn)案例分析18 分方案設(shè)計20 分方案設(shè)計20 分案例分析20 分 15 分績效簡答12 分簡答10 分方案設(shè)計15 分簡答5 分案例分析20 分 15 分薪酬簡答13 分案例分析20 分計算20 分計算20 分 20 分勞關(guān)案例分析15 分簡答15 分案例分析20 分簡答10 分 15 分四、復(fù)習(xí)依據(jù)1. 國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)人力資源管理師（ 2007 年修訂） 中華人民共和國勞動和社會保障部制定中國勞動社會保障出版社出版2. 職業(yè)道德國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程 中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫3. 企業(yè)人力資

7、源管理師基礎(chǔ)知識 中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫中央廣播電視大學(xué)出版社出版中國勞動社會保障出版社出版4. 企業(yè)人力資源管理師（三級） 中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫中國勞動社會保障出版社出版5. 企業(yè)人力資源管理師常用法律手冊中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫中國勞動社會保障出版社出版2007 年 2 月第一版2007 年 11 月第一版2007 年 2 月第二版2007 年 2 月第二版2007 年 2 月第二版主要用書：“ 3、4”五、全書基本內(nèi)容框架六、課程安排（一）各章講解的結(jié)構(gòu)安排1.教材結(jié)構(gòu)2.鑒定點要求3.考情分析4. 內(nèi)容講解（1）內(nèi)容三層級：章、節(jié)、單元（2）形式三組合：

8、【知識要求】、【能力要求】 、【本單元同步練習(xí)題及答案】（二）兩套模擬試題本章教材結(jié)構(gòu)第一章 人力資源規(guī)劃一、本章教材結(jié)構(gòu)二、本章鑒定點要求（知識要求占15，能力要求占 15，合計 30）三、本章考情分析1.歷年考題題型及分值狀況03.803.1104.604.1105.505.1106.506.1107.507.1108.508.11方案設(shè)計 22案例分析計算 15簡答 1010121010101010 1010小計 1010121010101010221510102. 真題分布區(qū)域第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計 第一單元 工作崗位分析；（2005 年 5 月）；1. 簡答題：（2004 年 1

9、1 月：此題為舊版教材內(nèi)容） （2008 年 5 月）；（2008 年 11月） 2.方案設(shè)計題 :（2007 年 5 月） 第二單元 工作崗位設(shè)計1. 簡答題：（2003 年 6 月）第二節(jié) 企業(yè)勞動定員管理第一單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法1. 計算題 :（2007 年 11 月）第二單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求（無）第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃1.簡答題： （2003 年 11 月 ）第四節(jié) 人力資源費用預(yù)算的審核與支出控制1.簡答題：（2004 年 6 月：此題為舊版教材內(nèi)容）四、本章內(nèi)容講解第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計第一單元 工作崗位分析【知識要求】一、人力資源規(guī)劃的基本概念（一）人力

10、資源規(guī)劃的內(nèi)涵（教材第 1 頁）1廣義的人力資源規(guī)劃：是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計劃（即具體的實施計劃）的統(tǒng)一（ 2007年 5 月考試單選題） ，2. 狹義的人力資源規(guī)劃： 能使企業(yè)人力資源供給需求達(dá)到平衡，實現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。3 規(guī)劃的期限：長期規(guī)劃（五年以上的計劃）、中期計劃（規(guī)劃期限在一年至五年的）和短期計劃（一年及以內(nèi)的計劃）（ 2007年5月考試多選題） 。（二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（教材第12頁）從內(nèi)容上看，人力資源規(guī)劃分為： （2007年 11 月考試多選題）1 戰(zhàn)略規(guī)劃：即人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，對企業(yè)人力資源

11、開 發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定（ 2007年 5 月考試單選題） ，是各種人力資源具體 計劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。2 組織規(guī)劃：是對企業(yè)整體框架的設(shè)計（2007年11月考試單選題），主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查、診斷和評價，組織設(shè)計與調(diào)整，以及 組織機構(gòu)的設(shè)置等。3 制度規(guī)劃：企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實現(xiàn)的重要保證，包括人力資源管理制度體系建設(shè)的程序、制度化管理等內(nèi)容。4人員規(guī)劃：是對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè) 定員、人員需求與供給預(yù)測和人員供需平衡等。5 費用規(guī)劃：是對企業(yè)人工成本、

12、人力資源管理費用的整體規(guī)劃（2007年5月考試單選題），包括人力資源費用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費用控制。（ 2007 年 5 月考試多選題）（三）人力資源規(guī)劃的重要前提：企業(yè)工作崗位分析勞動定員定額工作崗位分析概述二、工作崗位分析概述（一）工作崗位分析的概念（教材第2頁）工作崗位分析是對各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、 職責(zé)權(quán)限、 崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境， 以及 員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。（二）工作崗位分析的內(nèi)容（教材第2頁）崗位分析包括以下 3個方面的內(nèi)容：1 在完成崗位調(diào)查取得相關(guān)信息的基礎(chǔ)上， 首先要對崗位存在的時間、 空間范圍作出科學(xué) 的界定，然后再對崗位內(nèi)在活動的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的分析，并作必要的總結(jié)和概括。2. 在界定了崗位的工作范圍和內(nèi)容以后，應(yīng)根據(jù)崗位自身的特點， 明確崗位對員工的素質(zhì)要求，提出本崗位員工所應(yīng)具備的資格和條件。3 將上述崗位分析的研究成果，按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，最終制定出工作說明書、崗位規(guī) 范等人事文件。 （2007 年 11 月考試單選題）（三）工作崗位分析的作用（教材第 3 頁）1 它為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。（2007年5月考試單選題）2 它為員工的考評、晉升提供了依據(jù)。（2007年11月考試單選題）3 它是企業(yè)單位改進(jìn)