社區(qū)網(wǎng)格管理員試題

1、社區(qū)網(wǎng)格管理員試題試論如何完善社區(qū)網(wǎng)格化管理作者：李良紅熊小靜：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)論壇 xx 年第 11 期網(wǎng)格化管理，指運(yùn)用數(shù)字化、信息化手段，以街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)、網(wǎng)格為區(qū)域范圍，以事件為管理內(nèi)容，以處置單位為責(zé)任人，通過網(wǎng)格化管理信息平臺， 實(shí)現(xiàn)市區(qū)聯(lián)動、 資源共享的一種城市管理新模式。社區(qū)網(wǎng)格化管理這種新型管理模式， 通過為人民群眾提供面對面、點(diǎn)對點(diǎn)、個性化、精細(xì)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了社情全掌握、矛盾全化解、服務(wù)全方位，是一種值得推廣的新型社區(qū)管理模式。一、當(dāng)前社區(qū)網(wǎng)格化管理存在的問題1. 信息共享不暢。 社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項系統(tǒng)工程， 涉及到各個不同部門、不同單位，因各種原因?qū)е赂黜椯Y源長期處于

2、分散、相對獨(dú)立的狀態(tài)，缺乏聯(lián)動機(jī)制，造成信息共享不暢， “資源整合，部門聯(lián)動”的思路亟待落實(shí)。2. 宣傳力度不夠。 在實(shí)際工作中， 初入網(wǎng)格內(nèi)的社區(qū)網(wǎng)格員都會反映轄區(qū)內(nèi)的部分住戶不配合信息采集等工作， 影響網(wǎng)格化管理工作中的信息采集量。其原因就是宣傳不到位，部分群眾根本就不了解、不清楚網(wǎng)格化管理這項工作。3. 社區(qū)網(wǎng)格管理人員隊伍建設(shè)有待加強(qiáng)。 一是社區(qū)網(wǎng)格員隊伍不穩(wěn)定。薪酬待遇低和工作壓力大是造成網(wǎng)格管理人員流失的主要原因。二是社區(qū)網(wǎng)格管理人員的綜合素質(zhì)有待提高。 社區(qū)網(wǎng)格員要求 “一崗多責(zé)”，肩負(fù)著社情排查、公眾訴求、矛盾化解、應(yīng)急協(xié)防、工作巡查等五個方面的事項， 這就要求社區(qū)網(wǎng)格人員要有

3、全面掌握計生、 衛(wèi)生、民政、社保等方面的法律法規(guī)及相關(guān)政策的能力。而部分人員沒有相應(yīng)的學(xué)科背景， 缺乏相關(guān)專業(yè)的知識和應(yīng)用技能， 甚至還有部分社區(qū)網(wǎng)格員的工作態(tài)度不端正。二、完善社區(qū)網(wǎng)格化管理的對策2. 加強(qiáng)宣傳力度， 確保群眾配合。 在工作中應(yīng)加強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)格化管理模式的宣傳引導(dǎo)力度， 普及網(wǎng)格化管理知識。 可以利用電視、廣播、電子顯示屏等電子媒介進(jìn)行宣傳；還可以利用報紙、公開信、條幅、宣傳欄等紙質(zhì)媒介進(jìn)行宣傳；更要善于現(xiàn)身說“法”進(jìn)行宣傳，通過到居民家實(shí)地走訪，加強(qiáng)交流溝通，及時將黨的路線方針政策宣傳到轄區(qū)，聽取群眾的建議與意見，協(xié)調(diào)處理群眾所遇到的困難與問題。3. 加強(qiáng)隊伍建設(shè)， 提升網(wǎng)格員

4、的素質(zhì)能力。 要制定社區(qū)網(wǎng)格員管理與考核辦法，規(guī)范社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。此外，網(wǎng)格員自身也要懂得調(diào)整好心態(tài)， 保持積極心態(tài)， 處理好薪酬待遇低與工作壓力大的矛盾。相關(guān)部門應(yīng)結(jié)合實(shí)際工作情況， 定期組織網(wǎng)格員參加專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時，利用社區(qū)網(wǎng)格站每天的“晨會”和每周的“例會”，達(dá)到“以會代訓(xùn)”的目的，了解掌握黨的各項方針政策、法律法規(guī)以及不斷更新的專業(yè)知識，積極提高社區(qū)網(wǎng)格員把握全局、服務(wù)群眾、處理基層復(fù)雜矛盾的能力和水平。4. 培養(yǎng)創(chuàng)新意識， 增強(qiáng)創(chuàng)新能力。 提高創(chuàng)新能力要求網(wǎng)格員具有健康獨(dú)立的個性 、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識、科學(xué)的批判精神、腳踏實(shí)地的實(shí)干精神， 說到底就是解決實(shí)際問題

5、的能力。 因此，網(wǎng)格員必須了解工作歷史、工作過程、工作現(xiàn)狀，不斷提高對工作發(fā)展規(guī)律的把握能力。平時要堅持做好調(diào)查研究工作，深入群眾，深入實(shí)際，虛心聽取各方面的意見； 要不斷學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和技能，從理論和實(shí)踐兩個角度審視工作，高屋建瓴，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，為創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。：趙春燕xx 年常德柳葉湖旅游度假區(qū)招聘 16 名網(wǎng)格員xx 年常德柳葉湖網(wǎng)格員招聘考試培訓(xùn)筆試課程常德社區(qū)工作者考試群 157731950專業(yè)知識有限，對于參加社區(qū)工作者考試的考生來說，是一個致命傷，中公教育社區(qū)工作者為了彌補(bǔ)廣大考生的這一短板，為大家了xx 年社區(qū)工作者考試專業(yè)知識：網(wǎng)格管理員的相關(guān)介紹，希望能為參加

6、社區(qū)工作者考試的考生帶來一定的幫助！網(wǎng)格指的是網(wǎng)格化社會服務(wù)管理模式，網(wǎng)格內(nèi)有網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格助理員、網(wǎng)格督導(dǎo)員、網(wǎng)格警員、網(wǎng)格黨支部書記和網(wǎng)格司法力量和網(wǎng)格消防員七類人員， 分工承擔(dān)網(wǎng)格內(nèi)的社會服務(wù)和社會管理各項事務(wù)。網(wǎng)格員就是駐區(qū)的社區(qū)民警。 只不過公安分局根據(jù)區(qū)域內(nèi)的人員情況、社會治安復(fù)雜程度將區(qū)域劃分成網(wǎng)格。網(wǎng)格指的是網(wǎng)格化社會服務(wù)管理模式，網(wǎng)格內(nèi)有網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格助理員、網(wǎng)格督導(dǎo)員、網(wǎng)格警員、網(wǎng)格黨支部書記和網(wǎng)格司法力量和網(wǎng)格消防員七類人員， 分工承擔(dān)網(wǎng)格內(nèi)的社會服務(wù)和社會管理各項事務(wù)。網(wǎng)格員就是駐區(qū)的社區(qū)民警。只不過公安分局根據(jù)區(qū)域內(nèi)的人員情況、社會治安復(fù)雜程度將區(qū)域劃分成網(wǎng)格。平

7、均每個社區(qū)劃分成3到 5 個網(wǎng)格。網(wǎng)格內(nèi)有網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格助理員、網(wǎng)格督導(dǎo)員、網(wǎng)格警員、網(wǎng)格黨支部書記和網(wǎng)格司法力量六類人員， 分工承擔(dān)網(wǎng)格內(nèi)的社會服務(wù)和社會管理各項事務(wù)。 民警主要承擔(dān)治安秩序維護(hù)、 矛盾糾紛化解、實(shí)有人口管理、便民利民服務(wù)等任務(wù)。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：大家下午好！ 小角色擔(dān)起大責(zé)任我是 XX社區(qū)網(wǎng)格員，我叫 XX，我今天演講的題目是：小角色擔(dān)起大責(zé)任責(zé)任是人與生俱來的一種約束、一種使命。做人有責(zé)任，做事有責(zé)任，干網(wǎng)格員工作則更應(yīng)有責(zé)任。 從 XXXX年 XX月通過網(wǎng)格員招聘考試踏上社區(qū)網(wǎng)格員工作崗位至今已有 X 個年頭了。在這 X 年里，我們始終堅持以飽滿的工作熱情

8、、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和扎實(shí)的工作作風(fēng)，在這個看似平凡但卻不平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)著自己的人生價值。 記得剛到社區(qū)工作時， 部分居民的不配合給我們的工作帶來了極大的困難，但我和身邊的同事們始終帶著滿腔的熱情， 用愛心與耐心為居民解決一個又一個的難題，最終換來了居民的理解和信任。社區(qū)網(wǎng)格工作是繁雜瑣碎的，然而既然選擇了這份工作，就是選擇了辛苦，選擇了責(zé)任。我們的工作，盡管辛苦但卻很有意義，當(dāng)居民的困難得到解決，當(dāng)居民滿意的微笑，誰還能說我們沒有努力、我們的工作沒有意義？去年XX月的一天， XX小區(qū)三棟的一位胡姓居民撿了只流浪狗帶進(jìn)小區(qū)。 狗有一米來高， 身上有大片的傷口都腐爛發(fā)臭了 , 嚇的其他居民都不

9、敢出門，怕狗有傳染病。了解清楚情況后，我們反復(fù)上門給這位居民做工作，最終在我們的調(diào)解下， 他答應(yīng)將狗交線獸醫(yī)和我們社區(qū)來處理。這件事由于我們及時有效的解決，小區(qū)居民對我們十分感謝，也對我更加信任。今年，因?yàn)樾^(qū)居民的積極配合，我們社區(qū)將XX小區(qū)作為文明示范小區(qū)的窗口進(jìn)行打造。今后的 XX小區(qū)將在社區(qū)和居民的共同努力下，成為一個更加和諧、更加溫馨的小區(qū)。網(wǎng)格員的工作崗位雖小，但是賦予我們的責(zé)任一點(diǎn)都不小，需要我們兢兢業(yè)業(yè)，需要我們?nèi)硇牡耐度?。今年春?jié)前夕，按我們對網(wǎng)格內(nèi)的所有小區(qū)和單位進(jìn)行安全隱患排查， 在排查的過程中， 我們發(fā)現(xiàn) XX高中的部分滅火器已超過 12 個月的年檢期了，而且有幾個已

10、經(jīng)有銹蝕現(xiàn)象。雖然是假期， 但我們的安全防范意識不能放假。我們將這個情況反映給學(xué)校， 學(xué)校管綜治的干部很重視， 和我們一起對所有滅火器逐個檢查了一遍， 并按規(guī)定對有問題的滅火器按要求進(jìn)行換藥和更換。一滴水可以折射太陽的光輝，一寸陽光可以照亮一片黑暗。同樣的，一個小小的我們也可以擔(dān)起守護(hù)一方居民的大責(zé)任。 而居民的一聲聲感謝、一張張笑臉就是對我們最好的認(rèn)可。我不想用更多華麗的辭藻來贊美和我們一樣辛勤耕耘的網(wǎng)格員們，只想說說一個社區(qū)網(wǎng)格員最真切的感受：盡管我們工資低、委屈多、奉獻(xiàn)多，但我們依然像一名戰(zhàn)場上的戰(zhàn)士一樣，始終堅守崗位，我為我們感到驕傲和自豪！我的演講完畢，謝謝大家！第1章緣起1.1為什

11、么要使用街區(qū)云管理系統(tǒng)1.1.1從原始的自然村管理到智能社區(qū)管理系統(tǒng)街區(qū)治安事件與社會服務(wù)云平臺（簡稱街區(qū)云管理系統(tǒng)），是政府的社會服務(wù)、治安維穩(wěn)等工作的向下延伸服務(wù)的信息管理支撐平臺，使社區(qū)服務(wù)和治安事件的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化、精細(xì)化、高效化管理，提高社區(qū)管理能力和服務(wù)水平，最終實(shí)現(xiàn)社區(qū)自治和自我管理。街區(qū)云管理系統(tǒng)的三大支撐點(diǎn)：1. 社區(qū)社區(qū)是在一定地域內(nèi)發(fā)生社會活動和*，有特定的生活方式并具有成員歸屬感的人群所組成的相對獨(dú)立的社會生活共同體。社區(qū)的基本構(gòu)成要素有四個方面：·社區(qū)人：社區(qū)由人所組成。不論何種類型之社區(qū)，因人聚集與互動，方能滿足彼此的需求。但人數(shù)多少才能形成一個社區(qū)，目前并無

12、定論。社區(qū)太大、人數(shù)過多，將使彼此互動困難； 但人數(shù)太少就一定不可能形成利益互惠與生活維持的團(tuán)體。·固定區(qū)域：以地理的范圍來界定社區(qū)的大小疆界是一般人最能接受對社區(qū)的定義。但是，并非所有的社區(qū)都有明確的地理劃分。如果界的區(qū)域不合適，將會對社區(qū)資料的收集造成一定的困難。·社區(qū)關(guān)系：社區(qū)內(nèi)居民由于生活所需彼此產(chǎn)生互動，特別是互賴與競爭關(guān)系。如社居民的食、衣、住、行、育、樂皆需與他人共同完成。因此，相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、交通、娛樂等系統(tǒng)即因此而形成。 社區(qū)經(jīng)由不同的社會系統(tǒng)發(fā)揮功能，滿足居民生活必需，建立社區(qū)規(guī)范。·社區(qū)認(rèn)同與歸屬感：社區(qū)居民習(xí)慣以社區(qū)的名義與其他社區(qū)的居民溝通，

13、并在自己的社區(qū)內(nèi)互動。同時社區(qū)居民形成一種社區(qū)防衛(wèi)系統(tǒng)，居民產(chǎn)生明確2. 我國的社區(qū)管理社區(qū)管理，主要是指一定的社區(qū)內(nèi)部各種機(jī)構(gòu)、團(tuán)體或組織，為了維持社區(qū)的正常秩序，促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展和繁榮，滿足社區(qū)居民物質(zhì)和文化活動等特定需要而進(jìn)行的一系列的自我管理或行政管理活動。在我國，社區(qū)管理的概念是在我國由傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時期，伴隨著改革的不斷深化， * 、人們的生活方式、思想文化以及行為方式等各方面的變化而提出來的。從原始的自然村、鎮(zhèn)到更為現(xiàn)代化的社區(qū)管理的發(fā)展既是我國社會發(fā)展戰(zhàn)略的必然結(jié)果，也標(biāo)識著我國由經(jīng)濟(jì)增長轉(zhuǎn)向社會全面進(jìn)步的發(fā)展觀的形成，更是由國家工業(yè)化轉(zhuǎn)向社會現(xiàn)代化的發(fā)展戰(zhàn)略的確

14、立。社區(qū)管理系統(tǒng)的發(fā)展是我國市場經(jīng)濟(jì)體制改革深化的表現(xiàn)，更是對重鑄新型社區(qū)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)社區(qū)管理有著迫切的需求。從政府治政管理的角色定位來看，社區(qū)管理系統(tǒng)的發(fā)展則是我國社會管理體制的轉(zhuǎn)軌和城市管理重心的下移的人本化、精細(xì)化治政管理思想的具體體現(xiàn)。3. 智能社區(qū)管理系統(tǒng)從技術(shù)角度來講，智能社區(qū)管理系統(tǒng)就是社區(qū)管理系統(tǒng)的智能化、信息化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。然而，智能社區(qū)管理系統(tǒng)卻不僅僅只是將原來的手工化、實(shí)體化辦公與管理模式進(jìn)行機(jī)械的數(shù)字化“翻譯”。相對于傳統(tǒng)的社區(qū)管理方式，智能社區(qū)管理系統(tǒng)從管理思想、管理方式、管理流程等進(jìn)行了全方位的優(yōu)化與提升，具體再現(xiàn)在以下幾個方面：（1）從管理思想上實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。

15、由于智能社區(qū)管理系統(tǒng)的發(fā)展，管理者極大地開拓了管理視野，不僅能夠從浩如煙海的東方管理文化、 管理思想中汲取更多、更合理的管理經(jīng)驗(yàn)， 真正地做到古為今用， 而且將原本互不統(tǒng)屬的各種西方現(xiàn)代化、 精細(xì)化管理思想融合到管理實(shí)踐中來， 形成了具有 * 的治政管理新思路，從而實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。（2）梳理流程、優(yōu)化流程、再造流程。從某種程度上來說，治政管理的本質(zhì)其實(shí)就是流程管理，即一方面規(guī)范管理人員按照既定的程序和事物發(fā)展的客觀規(guī)律來辦事，另一方面約束管理對象的主、客觀活動遵循法律、法規(guī)，從而達(dá)到良性、互動、有序、文明的社區(qū)發(fā)展新秩序。因而，智能管理系統(tǒng)的首要任務(wù)便是對傳統(tǒng)的社區(qū)管理流程進(jìn)行梳理和甄別，通過流

16、程分析系統(tǒng)，根據(jù)管理對象的不同剔除冗余流程或流程中的冗余環(huán)節(jié)，再根據(jù)既定的管理對象、 管理重點(diǎn)進(jìn)行流程優(yōu)化和流程再造，從而提升管理效率。（3）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、規(guī)范化。（4）領(lǐng)導(dǎo)決策的程序化、科學(xué)化?？偠灾?，智能社區(qū)管理系統(tǒng)就是利用計算機(jī)軟硬件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)寬帶技術(shù)等現(xiàn)代化手段，對社區(qū)日常事務(wù)、臺帳、文檔進(jìn)行綜合管理， 并將所有臺帳數(shù)據(jù)電子化、規(guī)范化，形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的電子臺帳上報至街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）或者區(qū)（縣）級政府，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）及區(qū)（縣）級政府可以實(shí)時地掌握社區(qū)動態(tài)及數(shù)據(jù)情況，并在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）或者區(qū)（縣）級形成一個綜合的數(shù)據(jù)庫。通過本系統(tǒng)，形成社區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）及區(qū)（縣）的三級連網(wǎng)互動，達(dá)到數(shù)

17、據(jù)資料共享、消息文檔傳遞，形成服務(wù)管理服務(wù)的閉環(huán)。1.1.2社區(qū)管理新趨勢街區(qū)云管理頗受關(guān)注的“中國云”產(chǎn)業(yè)發(fā)展國家級規(guī)劃已獲 * 批準(zhǔn)，近期將發(fā)布。權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測，云計算有望成為繼大型計算機(jī)、個人計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)之后的第四次 IT 產(chǎn)業(yè)革命。未來三年中國云計算產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)值規(guī)模將達(dá)到 2000 億元。據(jù)悉，云產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍然采用政府出政策扶持，政府出廉價土地配置，政府出技術(shù)支持，政府出資金采購的“中國式產(chǎn)業(yè)發(fā)展” 典型方式。國家發(fā)改委、財政部、 * 三部委面向 5 個云計算試點(diǎn)城市，精心遴選了 12 個重點(diǎn)項目，支持資金規(guī)模高達(dá) 15 億元，欲發(fā)展一批面向智慧城市、智能交通、醫(yī)療衛(wèi)生、中小企業(yè)等領(lǐng)域的

18、云計算服務(wù)示范應(yīng)用。1. 什么是云？與云相關(guān)的幾個概念云概念是指電腦、手機(jī)、電視等電子應(yīng)用產(chǎn)品能夠通過互聯(lián)網(wǎng)提供包括云服務(wù)、云空間、云搜索、云瀏覽、云社區(qū)、云應(yīng)用等一系列資源分享應(yīng)用。（1）追根溯源云計算嚴(yán)格說來，截止目前為止，有關(guān)“云計算”一詞始終只是一個模糊的概念， IT 業(yè)界并沒能對它形成一個統(tǒng)一的概念和認(rèn)識，只是大致指導(dǎo)出其特點(diǎn)、應(yīng)用范圍，以及對業(yè)界 *等。最早提出云計算概念的是 IT 界搜索引擎巨頭 Google，它也僅僅只是指出了云計算的一種可能的用途，即云計算可以拋棄 U盤等移動設(shè)備，只需要進(jìn)入 Google Docs 頁面，新建文檔，內(nèi)容，然后，直接將文檔的URL分享給你的朋友

19、或者上司，他可以直接打開瀏覽器訪問 URL。我們再也不用擔(dān)心因PC硬盤的損壞而發(fā)生資料丟失事件。即通過使計算分布在大量的分布式計算機(jī)上，而非本地計算機(jī)或遠(yuǎn)程服務(wù)器中， 企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行將更與互聯(lián)網(wǎng)相似。這使得企業(yè)能夠?qū)①Y源切換到需要的應(yīng)用上，根據(jù)需求訪問計算機(jī)和存儲系統(tǒng)。通過 Google 對云計算下的定義來看，云計算有廣義和狹義兩種，狹義云計算是指 IT 基礎(chǔ)設(shè)施的交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需的資源（硬件、平臺、軟件）。在此定義中，提供資源的網(wǎng)絡(luò)被稱為 “云”?！霸啤敝械馁Y源在使用者看來是可以無限擴(kuò)展的， 并且可以隨時獲取，按需使用，隨時擴(kuò)展，按使用付費(fèi)。這種特性

20、經(jīng)常被稱為像水電一樣使用 IT 基礎(chǔ)設(shè)施。廣義云計算是指更大范圍的服務(wù)的交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需的服務(wù)。這種服務(wù)可以是 IT 和軟件、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的，也可以是任意其他的服務(wù)。也就是說，無論哪一種類型的云計算，都是以“云”這種資源池的存儲、計算、讀取、修改、維護(hù)為基礎(chǔ)的，因而更進(jìn)一步將“云”定義為：指一些可以自我維護(hù)和管理的虛擬計算資源， 通常為一些大型服務(wù)器集群， 包括計算服務(wù)器、存儲服務(wù)器、寬帶資源等。云計算將所有的計算資源集中起來，并由軟件實(shí)現(xiàn)自動管理， 無需人為參與。 這使得應(yīng)用提供者無需為繁瑣的細(xì)節(jié)而煩惱， 能夠更加專注于自己的業(yè)務(wù)， 有利于創(chuàng)新和降低成本。

21、在 IT 業(yè)界，可以說云計算是繼并行計算(Parallel Computing)、分布式計算 (Distributed Computing)和網(wǎng)格計算 (Grid Computing)之后的新型計算方法，是后者的發(fā)展、延續(xù)和更新， 或者說是這些計算機(jī)科學(xué)概念的商業(yè)實(shí)現(xiàn)，是虛擬化(Virtualization)、效用計算 (UtilityComputing) 、IaaS( 基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù) ) 、PaaS(平臺即服務(wù) ) 、SaaS(軟件即服務(wù) ) 等概念混合演進(jìn)并躍升的結(jié)果。據(jù)資深 IT 人士共識， “云計算”一詞源自于量子物理中的“電子云” (Electron Cloud) ，取其計算的彌漫性

22、、無所不在的分布性和社會性等特征。把分散在各地的高性能計算機(jī)用高速網(wǎng)絡(luò)連接起來， 用專門設(shè)計的中間件軟件有機(jī)地粘合在一起，以 Web界面接受各地科學(xué)工作者提出的計算請求， 并將之分配到合適的結(jié)點(diǎn)上運(yùn)行。 計算池能大大提高資源的服務(wù)質(zhì)量和利用率，同時避免跨結(jié)點(diǎn)劃分應(yīng)用程序所帶來的低效性和復(fù)雜性， 能夠在目前條件下達(dá)到實(shí)用化要求。（2）云服務(wù)帶來的商業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變云服務(wù)帶來的一個重大變革是從以設(shè)備為中心轉(zhuǎn)向以信息為中心。設(shè)備包括應(yīng)用程序只是來去匆匆的過客，而信息及人們在信息中的投資則是必須要長期保留的資產(chǎn)。所以前端硬件設(shè)備都存在可能過時或損傷等弊端，而云信息則不僅不過時，許多信息必須長期保存，而且越

23、久越有價值。以下是云服務(wù)帶來的商業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變：·軟件即服務(wù)。云服務(wù)時代的軟件開發(fā)，一個獨(dú)立的應(yīng)用通過供應(yīng)商的服務(wù)器交付給成千上萬的使用者?？蛻舨槐貫閾碛熊浖Ц顿M(fèi)用，而是由采用此服務(wù)的供應(yīng)商來支付，客戶無須為前期的服務(wù)器或軟件許可投資。在這里，供應(yīng)商所服務(wù)的每一個組織都稱之為一個租戶，供應(yīng)商的服務(wù)器被虛擬地劃分成多個部分從而使得每個組織都可以利用定制的應(yīng)用實(shí)例進(jìn)行工作。最為著名的 SaaS（Software-as-a-service ，軟件即服務(wù)）應(yīng)用就是 Google 為自己的客戶群所提供的應(yīng)用。SaaS 模式價值鏈?zhǔn)疽鈭D·平臺即服務(wù)。嚴(yán)格說來，平臺即服務(wù)是SaaS的一

24、個變種，在這里只是把整個開發(fā)環(huán)境作為一個服務(wù)而提供。開發(fā)者利用供應(yīng)商開發(fā)環(huán)境中的“結(jié)構(gòu)單元”來創(chuàng)建自己的客戶應(yīng)用， 盡管最終應(yīng)用在一定程度上受到可用代碼塊的限制，但利用這些預(yù)定義的代碼塊，應(yīng)用的構(gòu)建變得更容易。·Web服務(wù)。一個 Web服務(wù)就是一個在網(wǎng)絡(luò)上，通常是因特網(wǎng)上運(yùn)行的應(yīng)用。在這里，用戶所請求的服務(wù)運(yùn)行在遠(yuǎn)端系統(tǒng)上，每個用戶能夠利用因特網(wǎng)上共享的功能，但不是提供自己的完整的應(yīng)用程序，從而產(chǎn)生由客戶自己定制的、基于 Web的應(yīng)用程序，例如Google Maps（谷歌地圖）就是利用這些定制的應(yīng)用程序， 供應(yīng)給地圖的數(shù)據(jù)由開發(fā)者提供，而創(chuàng)造地圖本身的引擎則由Google 提供，開發(fā)

25、者無須編寫代碼或提供地圖應(yīng)用，他所要做的一切就是連接到谷歌的Web AN，因而能夠讓每一個使用到地圖的用戶，可*添加標(biāo)注、地標(biāo)等輔助信息，而不是由開發(fā)商自己進(jìn)行，并且這些信息一旦添加后通過Web連接到 Google Maps服務(wù)端的所有用戶都能夠使用，從而一方面獲得更快的開發(fā)速度，另一方面也極大地降低了開發(fā)成本， 同時能夠精簡服務(wù)器端的應(yīng)用數(shù)量，并降低存儲和帶寬需求。·按需計算。傳統(tǒng)的軟件開發(fā)模式下，軟件提供商大都是提供完整的軟件模塊和功能，不管最終用戶是否需要這些功能和模塊， 因而很大程度上造成資源的浪費(fèi)，即使偶有打著“量身定做” 旗號的廠商，也無非是多提供一些可能的選擇而已。而云

26、服務(wù)則能夠按需 (on demand)計算將計算機(jī)資源 ( 處理能力、存儲等 ) 打包成類似公共設(shè)施的可計量的服務(wù)。在這一模式中，客戶只需為他們所需的處理能力和存儲支付費(fèi)用， 一個公司雖然需要為高峰使用支付更多的費(fèi)用，但是，當(dāng)正常使用模式恢復(fù)時，他們的費(fèi)用會迅速下降。綜觀 IT 業(yè)界的每一次大的革命性發(fā)展階段， 其發(fā)展模式無非是先提出可行性研究，再經(jīng)過實(shí)踐逐漸完善，最終形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用模式。目前云服務(wù)和云計算正處于發(fā)展前期，相信會有越來越多的企業(yè)、單位、個人加入到云的行列中，并逐漸通過實(shí)踐升華出完整、系統(tǒng)的云理論來。（3）云存儲跟我們更貼近云存儲是在云計算 (cloud puting) 概

27、念上延伸和發(fā)展出來的一個新的概念，是指通過集群應(yīng)用、網(wǎng)格技術(shù)或分布式文件系統(tǒng)等功能，將網(wǎng)絡(luò)中大量各種不同類型的存儲設(shè)備通過應(yīng)用軟件集合起來協(xié)同工作， 共同對外提供數(shù)據(jù)存儲和業(yè)務(wù)訪問功能的一個系統(tǒng)。當(dāng)云計算系統(tǒng)運(yùn)算和處理的核心是大量數(shù)據(jù)的存儲和管理時，云計算系統(tǒng)中就需要配置大量的存儲設(shè)備，那么云計算系統(tǒng)就轉(zhuǎn)變成為一個云存儲系統(tǒng)，所以云存儲是一個以數(shù)據(jù)存儲和管理為核心的云計算系統(tǒng)?？梢哉f云存儲是目前應(yīng)用最為廣泛的云應(yīng)用之一，無論是 360 桌面管理系統(tǒng)，還是安桌手機(jī)應(yīng)用的遠(yuǎn)程上傳、下載、更新手機(jī)通訊錄功能等，正是這些其貌不揚(yáng)的一個個小應(yīng)用將我們的生活一步一步拉進(jìn)了云的世界中。2. 街區(qū)云給社區(qū)管理

28、帶來了什么？與云概念、云服務(wù)、云應(yīng)用的興起和發(fā)展模式一樣，街區(qū)云從定義、發(fā)展、實(shí)踐到逐步形成理論也需要一個逐漸完善的過程。 普巴軟件公司的街區(qū)云概念的提出，同樣為智能社區(qū)管理系統(tǒng)的未來發(fā)展提出了一個明確的方向。那么，街區(qū)云是否能夠適應(yīng)我國社區(qū)管理的現(xiàn)狀？是否能夠帶來新的管理理念和思路？街區(qū)云究竟能夠給傳統(tǒng)的智能社區(qū)管理系統(tǒng)帶來什么樣的變化呢？?·全新的客戶體驗(yàn)。·更加靈活方便的管理與應(yīng)用。·更精細(xì)化、更個性化的定制。·大大降低開發(fā)與管理成本。·更加安全、可靠，更加易維護(hù)。3. 智能社區(qū)管理新理念街區(qū)云什么是街區(qū)區(qū)？如何定義？（普巴街區(qū)云系統(tǒng)的定

29、義和描述）1.1.3政府云計算應(yīng)用的好處在云計算技術(shù)逐漸成熟和“十二五”規(guī)劃的共同促進(jìn)下，各地方政府的云計算發(fā)展如火如荼。近兩年，政府用戶對云計算的了解和認(rèn)可程度不斷提高，云計算廠商的解決方案也在逐步完善，成功案例不斷涌現(xiàn)。截止到xx 年初，已有北京、上海、深圳、成都、杭州、青島、西安和佛山等城市在政府云應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行了積極探索， 并取得豐碩成果， 政府云計算應(yīng)用效果正在逐漸顯現(xiàn)。 對政府而言， 云計算不僅能夠提高降低信息化建設(shè)成本、加強(qiáng)信息資源整合、 促進(jìn)政務(wù)資源共享，還能夠推動政務(wù)服務(wù)和管理創(chuàng)新，幫助政府部門向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)型。一、政府云應(yīng)用順應(yīng)了電子政務(wù)發(fā)展的新要求政府云是一種基于云計算的，

30、可以優(yōu)化政府管理和服務(wù)職能，提高政府工作效率和服務(wù)水平的平臺技術(shù)框架， 本質(zhì)上是在技術(shù)層面 “構(gòu)建了統(tǒng)一的政府底層 IT 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)”。具體而言，政府云可以把政府的 IT 資源整合為服務(wù)，以供居民、企業(yè)和所屬機(jī)關(guān)部門共享使用，從而提高了政務(wù) IT 資源的利用率。另外，政府云可以滿足 IT 資源對安全性、可靠性、可管理性方面的要求，順應(yīng)了電子政務(wù)發(fā)展的新要求。在電子政務(wù)建設(shè)領(lǐng)域，政府云的建設(shè)可以提高設(shè)備資源利用率，推動信息資源整合，優(yōu)化服務(wù)效率，提高信息平臺的安全性。詳細(xì)介紹如下：1 、提高設(shè)備資源利用率，避免重復(fù)建設(shè)，減少專業(yè)維護(hù)人員的需求近年來，電子政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，各級政府機(jī)關(guān)投入巨資采購了大

31、量硬件設(shè)備，建設(shè)了多個應(yīng)用系統(tǒng)，但是普遍出現(xiàn)了設(shè)備資源利用率低、重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重、信息系統(tǒng)運(yùn)維難、人工成本和能源消耗巨大等問題，提高設(shè)備資源利用率、避免重復(fù)建設(shè)、降低維護(hù)成本成為各級政府機(jī)關(guān)迫在眉睫的需求。2 、推動信息資源整合，促進(jìn)政務(wù)資源共享的需求由于政府信息化發(fā)展的階段不同，在電子政務(wù)應(yīng)用的初級階段，是圍繞一項項業(yè)務(wù)開發(fā)或引進(jìn)一個個應(yīng)用系統(tǒng)。這些分散開發(fā)或引進(jìn)的應(yīng)用系統(tǒng)，沒有統(tǒng)一考慮數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和信息共享問題，導(dǎo)致形成一個個的“信息孤島”。所以，通過信息資源整合來促進(jìn)政務(wù)資源共享就成為電子政務(wù)建設(shè)下一階段的主要任務(wù)。3 、提高服務(wù)靈活性，改善服務(wù)可擴(kuò)展性，推動創(chuàng)新提升服務(wù)效率的需求深化行政體制改

32、革，推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)現(xiàn)已成為我國政府主要任務(wù)之一。圍繞政務(wù)強(qiáng)化需求，按照政府職能轉(zhuǎn)變、行政 * 度改革和政務(wù)公開的需要， 按照公眾、企業(yè)和社會對政府的需要， 選擇適合電子和網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的事項， 提供靈活多變的政務(wù)服務(wù)，推動服務(wù)創(chuàng)新，以提升服務(wù)效率和服務(wù)水平。4 、整合平臺提高安全性的需求信息安全事關(guān) * 、社會穩(wěn)定和民族文化的發(fā)揚(yáng)， 能否有效地化解信息化帶來的風(fēng)險，建立完善的國家信息安全戰(zhàn)略，已成為保障各國政治、經(jīng)濟(jì)地位的重要手段。由于各級政府機(jī)關(guān)安全意識、 人才配備與信息化建設(shè)的不相匹配，信息安全已成為電子政務(wù)建設(shè)過程中的主要風(fēng)險。 通過云計算技術(shù)整合電子政務(wù)資源， 以提高平臺安全性是政府部門

33、核心需求之一。二、政府云應(yīng)用項目建設(shè)在全國各大城市遍地開花為推動政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新、加強(qiáng)信息資源整合、促進(jìn)政務(wù)資源共享、降低信息化建設(shè)成本，各地方政府積極開展政府云應(yīng)用項目建設(shè)，以政府應(yīng)用帶動云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展，北京、上海、成都、深圳、杭州、青島、無錫等城市紛紛啟動政府云項目建設(shè)，政府云應(yīng)用項目建設(shè)正以星火燎原之勢席卷全國。三、民生服務(wù)和企業(yè)服務(wù)是政府云計算的重點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域政府云計算應(yīng)用的重點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域是公共服務(wù)，主要包括民生服務(wù)和企業(yè)服務(wù)。公共服務(wù)與云計算的契合，不僅為公共服務(wù)開辟了不受時空限制的無限可能，而且使公共管理創(chuàng)新的動力互動化。 構(gòu)建面向公共服務(wù)的云計算體系， 不僅可以豐富行政管理體制改革的實(shí)驗(yàn)

34、模型， 而且能為行政管理體制改革提供外部動力，奠定服務(wù)型政府建設(shè)的技術(shù)基礎(chǔ)和社會基礎(chǔ)。在民生服務(wù)方面，政府云可以將原本分散獨(dú)立的各類民生業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通、整合，提供單一服務(wù)節(jié)點(diǎn)上的不同業(yè)務(wù)辦理，提高為民服務(wù)效率，降低社會服務(wù)成本與時間成本，并成為公平、均等的民生服務(wù)窗口。在公共服務(wù)方面，政府云可以增強(qiáng)公用事業(yè)單位的處理能力、 擴(kuò)展性和靈活性， 提供完善的數(shù)據(jù)分析能力以及協(xié)作能力。 在文化服務(wù)領(lǐng)域， 政府云可以實(shí)現(xiàn)文化資源的社會化、服務(wù)化、 專業(yè)化的發(fā)展，如云服務(wù)對圖書館提供存儲、平臺和計算能力，而圖書館利用云服務(wù)來處理業(yè)務(wù)，大大降低圖書館信息技術(shù)的投入成本。在企業(yè)服務(wù)方面，政府可以建立面向中小企業(yè)

35、的公共云服務(wù)平臺來幫助中小企業(yè)解決信息化建設(shè)問題。首先，云計算能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)節(jié)省IT 基礎(chǔ)設(shè)施的巨大投資 ;其次，云計算能為中小企業(yè)提供多樣的信息資源和應(yīng)用軟件服務(wù); 再次，還可以為特定區(qū)域或特定行業(yè)內(nèi)的中小企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)共享平臺，通過投資建設(shè)、資源整合等多種渠道，開放網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通訊、數(shù)據(jù)中心、軟件構(gòu)件庫、安全服務(wù)代理、軟件評測、在線與離線培訓(xùn)、集成電路設(shè)計服務(wù)、軟件出口、嵌入式軟件技術(shù)服務(wù)、多媒體軟件技術(shù)服務(wù)等服務(wù)或功能， 支撐中小企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)工作中的普遍需求，提供共性的技術(shù)和服務(wù)。四、技術(shù)與應(yīng)用雙重因素推動政府云建設(shè)飛速發(fā)展政府云的成功實(shí)施，離不開云計算相關(guān)技術(shù)的快速成熟和目前政務(wù)領(lǐng)域迫

36、切的應(yīng)用整合需求。云計算技術(shù)作為新一代科技信息技術(shù)的變革力量，已成國內(nèi)外軟件和信息行業(yè)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)技術(shù)之一，使全球迎來第三次 IT 浪潮。虛擬化技術(shù)、海量分布式存儲技術(shù)、高效可靠的后臺系統(tǒng)、自動管理監(jiān)控技術(shù)、信息安全技術(shù)等云計算核心技術(shù)的快速發(fā)展， 為政府云建設(shè)提供了技術(shù)基礎(chǔ)， 加快了政府云應(yīng)用的落地速度。 而目前政府領(lǐng)域存在的硬件設(shè)備閑置嚴(yán)重、信息孤島、信息資源浪費(fèi)、數(shù)據(jù)不一致、服務(wù)欠缺、安全性低等問題， 迫切需要通過政府云平臺來整合各類基礎(chǔ)設(shè)施和信息資源， 為政府云建設(shè)提供了業(yè)務(wù)的驅(qū)動力，加快了政府云應(yīng)用的建設(shè)步伐。1.1.4政府云應(yīng)用的 5 大困惑困惑之一：云計算是概念炒作還是趨勢所在

37、，政府部門是否該選擇云計算？自 xx 年起，云計算產(chǎn)業(yè)已在國內(nèi)初具規(guī)模，進(jìn)入了起飛期。在此階段，成功案例逐漸豐富，用戶了解和認(rèn)可程度不斷提高，產(chǎn)學(xué)研各界對云計算由質(zhì)疑轉(zhuǎn)為迎勢而上，越來越多的廠商開始介入云計算市場， 出現(xiàn)大量的應(yīng)用解決方案，用戶主動考慮將自身業(yè)務(wù)融入云。就政府部門而言，已有上海、北京、無錫、成都、青島和煙臺等城市在政務(wù)云應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行了積極探索，并取得豐碩成果。云計算概念成功落地，成為未來新一代信息技術(shù)的核心技術(shù)之一。隨著我國電子政務(wù)建設(shè)的發(fā)展，越來越多的政府部門開始意識到電子政務(wù)集中建設(shè)的必要性及優(yōu)越性，并逐漸實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)到應(yīng)用的集中共享建設(shè)模式，而隨之帶來了相應(yīng)的資源利用、 數(shù)

38、據(jù)安全、業(yè)務(wù)需求多樣性及管理的復(fù)雜性等問題。構(gòu)建政務(wù)云平臺則有助于解決這一系列問題， 并可大大降低建設(shè)和維護(hù)成本； 而且政務(wù)云建設(shè)全國各地已有了眾多成熟案例， 云計算已經(jīng)由概念轉(zhuǎn)為應(yīng)用，政府機(jī)構(gòu)實(shí)施云計算勢在必行。困惑之二：哪些領(lǐng)域該選擇云計算？云計算模式是以集中部署為基礎(chǔ)，對平臺中的功能共性進(jìn)行歸納和提煉， 統(tǒng)一搭建可擴(kuò)展、可定義、可持續(xù)服務(wù)的各類平臺，從而提供共享服務(wù)。結(jié)合云計算技術(shù)和政府信息化應(yīng)用的特點(diǎn)分析不難得知，適宜政府云計算的應(yīng)用領(lǐng)域，有以下三個特點(diǎn)：·一是資源整合需求迫切；·二是服務(wù)對象眾多；·三是系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)成本較高。符合這三個特點(diǎn)的政務(wù)領(lǐng)域，主

39、要集中在教育、文化、健康、社保、就業(yè)等公共服務(wù)領(lǐng)域和政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理領(lǐng)域，前者與云計算的結(jié)合是公共服務(wù)云，后者則是電子政務(wù)云。公共服務(wù)云定位為由政府主導(dǎo)，調(diào)用公共資源，以滿足公民和企業(yè)的直接需求為目標(biāo)的創(chuàng)新型服務(wù)方式。公共服務(wù)云一方面包括面向公民的教育、文化、健康、社保、就業(yè)等民生方面需求的服務(wù)， 另一方面包括面向園區(qū)和企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、采購、物流、營銷等關(guān)鍵環(huán)節(jié)提供平臺服務(wù)。電子政務(wù)云是依托政務(wù)專網(wǎng)，為政府各個部門搭建一個底層的基礎(chǔ)架構(gòu)平臺，把現(xiàn)有的政務(wù)應(yīng)用遷移到平臺上或者在統(tǒng)一的基礎(chǔ)設(shè)施上開發(fā)定制新應(yīng)用平臺和系統(tǒng)，去共享給各個政府部門，提高它的服務(wù)效率和服務(wù)的能力。困惑之三：何時建設(shè)或遷移

40、到云平臺？確定了哪些領(lǐng)域該選擇云計算之后，又一個困惑又?jǐn)[在了政府機(jī)構(gòu)信息主管部門的面前，那就是何時遷移到云平臺。筆者認(rèn)為，考慮何時建設(shè)或遷移到云平臺，應(yīng)主要從以下幾個維度考慮： 一是現(xiàn)有硬件設(shè)備是否能滿足系統(tǒng)運(yùn)行要求，如不能滿足，需要升級基礎(chǔ)設(shè)施，則考慮應(yīng)用云計算集中部署模式；二是信息孤島嚴(yán)重， 需要進(jìn)行整合，可以考慮將系統(tǒng)部署在云平臺上，便于系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源的整合；三是扶持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，即當(dāng)?shù)卣畬⒃朴嬎阕鳛橹攸c(diǎn)扶持產(chǎn)業(yè)， 由政府部門組建云計算中心，然后向各大企業(yè)、行政機(jī)關(guān)及科研機(jī)構(gòu)提供數(shù)據(jù)存儲及平臺測試等服務(wù)。云平臺建設(shè)完成或確定遷移到現(xiàn)有云平臺后，應(yīng)制定云計算遷移計劃，根據(jù)系統(tǒng)重要性、

41、用戶覆蓋范圍、安全要求等因素綜合評估遷移順序， 首先遷移郵件系統(tǒng)、視頻會議、外網(wǎng)網(wǎng)站等用戶覆蓋范圍廣、性能要求高、重要性和安全要求稍低的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而后再逐步將行政審批、 OA系統(tǒng)、資產(chǎn)管理等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移到云平臺中。困惑之四：如果選擇云計算，是選擇私有云還是公有云？選擇私有云還是公有云，也是困惑政府機(jī)構(gòu)信息主管部門的一大難題。這兩種云模式都各有利弊，不能一慨而論，對于不同的單位來說，選擇也是不同的。對政府機(jī)構(gòu)來說，更多的會從業(yè)務(wù)重要性、資源共享范圍、安全性等多方面來綜合考慮選擇私有云或公有云模式。 業(yè)務(wù)重要性高、 資源共享范圍小，安全級別高的應(yīng)用系統(tǒng)，會考慮部署到私有云上；而業(yè)務(wù)重要性相對較

42、低、資源共享范圍廣、安全級別稍低的應(yīng)用系統(tǒng)，則考慮部署到公有云平臺。美國的政府云計算建設(shè)模式也是采用私有云和公共云分別建設(shè)，政府私有云依托政府內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建立， 內(nèi)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)物理隔離；政府公共云依托互聯(lián)網(wǎng)建立，為民眾提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。綜合考慮，筆者建議我國政務(wù)云建設(shè)也應(yīng)該按照不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，來選擇私有云或公有云模式。對外的公共服務(wù)領(lǐng)域，需要整合各種公共資源，適宜部署到公有云中。對內(nèi)的內(nèi)部服務(wù)領(lǐng)域， 雖然目前并沒有明顯證據(jù)證明私有云比公有云更安全， 但是依據(jù)現(xiàn)有的信息安全保密相關(guān)制度， 電子政務(wù)云更適合選擇私有云解決方案。困惑之五：如何選擇政府云計算的建設(shè)模式？一般來說，政府云計算建設(shè)包括以下四種

43、建設(shè)模式：方式一，政府所有，自行運(yùn)營。這是一種典型的內(nèi)部云模式，自建自用，基礎(chǔ)資源在云計算中心內(nèi)部，運(yùn)行維護(hù)也由政府部門直屬信息中心自己承擔(dān)。方式二，政府所有，運(yùn)行維護(hù)外包。這也是內(nèi)部云，但是政府只進(jìn)行投資建設(shè)，而云計算架構(gòu)的運(yùn)行維護(hù)外包給服務(wù)商，基礎(chǔ)資源依然在政府?dāng)?shù)據(jù)中心。方式三，政府租賃，外部運(yùn)行，資源獨(dú)占。由服務(wù)商構(gòu)建云計算基礎(chǔ)資源，政府只是租用基礎(chǔ)資源形成自身業(yè)務(wù)的虛擬云計算，但是相關(guān)物理資源完全由政府獨(dú)占使用，這是一種虛擬的托管型服務(wù)。方式四，政府租賃，外部運(yùn)行，資源共享調(diào)度。由服務(wù)商構(gòu)建，多個單位同時租賃服務(wù)商的云計算資源，資源的隔離與調(diào)度由服務(wù)商管理，不同單位在云架構(gòu)內(nèi)虛擬化隔離

44、，形成一種共享的內(nèi)部云模式。以上四種建設(shè)模式，各有特色，各機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況，選擇適合的建設(shè)模式。如電子政務(wù)云屬于私有云，應(yīng)選擇自建模式，如有較強(qiáng)技術(shù)隊伍，則可選擇自行運(yùn)營；如技術(shù)實(shí)力稍弱，則選擇運(yùn)行維護(hù)外包。而公共服務(wù)云屬于公有云，應(yīng)選擇租賃方式， 根據(jù)資源共享范圍選擇資源獨(dú)占或共享模式。1.1.5政策解讀：云建設(shè)成十二五信息建設(shè)重點(diǎn)“十二五”時期是我國全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期，也是為構(gòu)建信息社會、建設(shè)工業(yè)強(qiáng)國、統(tǒng)籌推進(jìn)城鎮(zhèn)化打下堅實(shí)基礎(chǔ)的重要階段?！笆濉币?guī)劃明確指出， 我國將加快公眾骨干網(wǎng)、 城域網(wǎng)、IDC、支撐系統(tǒng)等 IPv6 升級改造，全面深化信息服務(wù)應(yīng)用，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級，

45、打造網(wǎng)絡(luò)化公共信息服務(wù)平臺，發(fā)展集成化行業(yè)信息化解決方案，支持和培育互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心、呼叫中心等業(yè)務(wù)發(fā)展。發(fā)展民生*服務(wù)，大力推進(jìn)信息通信技術(shù)在教育、醫(yī)療、社會保障、社區(qū)服務(wù)等社會公共服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，推進(jìn)社區(qū)信息化和數(shù)字家庭基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建具備行政管理、信息采集發(fā)布、便民利民服務(wù)等功能的社區(qū)綜合信息公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。此外，信息化建設(shè)的另一重點(diǎn)是助力政府管理水平提升，即綜合利用電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等，不斷豐富電子政務(wù)公共服務(wù)手段，支撐電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺、業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺和網(wǎng)絡(luò)公共服務(wù)體系建設(shè)。推動統(tǒng)一應(yīng)急 * 絡(luò)系統(tǒng)與管理平臺及社會公共安全視頻監(jiān)控體系建設(shè)， 維護(hù)社會穩(wěn)定， 提高處置突發(fā)事件和保障公共安全能

46、力。積極發(fā)展云計算服務(wù)。統(tǒng)籌云計算基礎(chǔ)設(shè)施布局，鼓勵企業(yè)整合資源，共享共建云計算基礎(chǔ)設(shè)施。積極推動云計算服務(wù)商業(yè)化運(yùn)營， 促進(jìn)形成云計算公共服務(wù)體系。推進(jìn)有條件的企業(yè)和政府部門率先利用云計算改造內(nèi)部信息化流程和 IT 基礎(chǔ)設(shè)施。支持云計算服務(wù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，開展重點(diǎn)領(lǐng)域和主要行業(yè)試點(diǎn)示范和優(yōu)先應(yīng)用。繁榮移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。 突破移動智能終端和應(yīng)用平臺等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，打造基礎(chǔ)設(shè)施 - 應(yīng)用平臺 - 智能終端的價值鏈生態(tài)體系，滿足用戶的多種移動應(yīng)用模式需求，推進(jìn)新型信息服務(wù)。 積極推動跨界融合， 大力發(fā)展移動支付等跨行業(yè)業(yè)務(wù)。加快網(wǎng)絡(luò)文化創(chuàng)意和數(shù)字內(nèi)容應(yīng)用的創(chuàng)新，大力發(fā)展手機(jī)視頻、手機(jī)閱讀、手機(jī)動漫及

47、網(wǎng)絡(luò)音樂等數(shù)字文化業(yè)務(wù)。云計算工程組織制定云計算標(biāo)準(zhǔn)，突破計算、存儲等核心技術(shù)，建立具有國際競爭力的云計算技術(shù)體系。推動傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心向云計算服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型，建設(shè)符合國家節(jié)能環(huán)保等政策要求的綠色大型IDC。組織云計算服務(wù)示范，加快云計算技術(shù)在電子政務(wù)、中小企業(yè)信息化、工業(yè)設(shè)計、移動支付等重點(diǎn)領(lǐng)域和教育、醫(yī)療、交通等公共服務(wù)領(lǐng)域推廣應(yīng)用。打造云計算產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)集成、服務(wù)運(yùn)營、硬件產(chǎn)品制造、軟件服務(wù)、基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)等產(chǎn)業(yè)體系。圍繞基礎(chǔ)設(shè)施組織開展智能交通、智能電力、重大基礎(chǔ)設(shè)施保障等重點(diǎn)領(lǐng)域的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范。圍繞公共管理組織開展智能醫(yī)療、智能家居、公共安全和應(yīng)急處置等關(guān)鍵領(lǐng)域

48、的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范。1.2本書給讀者帶來什么1.2.1社區(qū)管理信息化的幾大難題社區(qū)管理信息化的主要難題概括如下：（1）社區(qū)管理要不要上信息化（2）社區(qū)管理信息化的一般步驟（3）如何制作社區(qū)管理信息化需求規(guī)劃（4）如何進(jìn)行內(nèi)容選型？（5）如何進(jìn)行技術(shù)選型？（6）如何進(jìn)行服務(wù)選型？（7）怎樣評估社區(qū)管理信息化建設(shè)成果？（8）選擇軟件提供商的原則和方法是什么？（9）到底是選擇產(chǎn)品型還是平臺型？（10）社區(qū)管理信息化建設(shè)有哪些誤區(qū)？1.2.2整體思路本書遵循以下整體思路：（1）假定讀者對象為： 已經(jīng)明確要上馬社區(qū)管理信息化項目的單位；（2）實(shí)操為主，理論介紹為輔；讀者僅需“知其然”，而不必追究其“所以然

49、”；（3）社區(qū)信息化從規(guī)劃、選型到實(shí)施，以經(jīng)典成功案例講解；（4）淺顯易懂，并附有大量實(shí)施案例中的模型、表單，讀者可以閱之即讀，拿來即用；（5）創(chuàng)新性提出街區(qū)云概念， 在智能社區(qū)管理系統(tǒng)中引入云計算、云服務(wù)和云應(yīng)用。1.3全書結(jié)構(gòu)及內(nèi)容、技術(shù)亮點(diǎn)1.3.1本書結(jié)構(gòu)安排從街區(qū)云管理系統(tǒng)的使用方的角度，從易到難，由淺入深，由初步認(rèn)知到實(shí)際操作的邏輯順序來安排全書的內(nèi)容，僅介紹必備的初步入門基礎(chǔ)理論知識，主要結(jié)合實(shí)際應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以實(shí)操來完成。全書結(jié)構(gòu)圖示。普巴社區(qū)網(wǎng)格化管理（ .pobasq. ）1.3.2本書亮點(diǎn)·從街區(qū)云管理系統(tǒng)的規(guī)劃、選型、制作需求、上馬實(shí)施到后期服務(wù)與制作的順

50、序；·面對的是這樣的人群：單位或企業(yè)已經(jīng)確定了社區(qū)管理系統(tǒng)的智能化、信息化需求，但是面對眾多的嚴(yán)重同質(zhì)化的產(chǎn)品市場，·如何進(jìn)行技術(shù)選型、 模塊選型、應(yīng)用與服務(wù)選型的方法、 技巧，·基本的思路與步驟。·首創(chuàng)提出“街區(qū)云” 的概念，從傳統(tǒng)的社區(qū)管理系統(tǒng)延伸開來，到智能化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、圖像化的智能社區(qū)管理系統(tǒng)；·更進(jìn)一步結(jié)合 IT 技術(shù)的最新發(fā)展動態(tài)與發(fā)展方向， 將智能社區(qū)管理系統(tǒng)與移動管理、智能管理結(jié)合起來，與云計算、云存儲、云管理結(jié)合起來；·實(shí)操為主·提供社區(qū)智能化選型的一般思路和解決方法，再結(jié)合經(jīng)典成功案例分析；1.4本

51、書要解決的主要問題·管理重心下移前提下如何制作社區(qū)管理信息化建設(shè)需求規(guī)劃書；·怎樣制作需求分析；·怎樣進(jìn)行技術(shù)選型；·怎樣進(jìn)行模塊選型；·怎樣進(jìn)行應(yīng)用與服務(wù)選型；·怎樣制作需求規(guī)劃書；·怎樣進(jìn)行需求調(diào)研；·怎樣制作需求分析；普巴社區(qū)網(wǎng)格化管理（ .pobasq. ）社區(qū)加強(qiáng)網(wǎng)格化管理要“四注”一要注重機(jī)制，強(qiáng)化網(wǎng)格化管理。要根據(jù)社區(qū)管轄的范圍內(nèi)常住人口和流動人口數(shù)等具體情況，科學(xué)合理地劃分社區(qū)網(wǎng)絡(luò)。 成立網(wǎng)格化管理小組，每個網(wǎng)格指定具體的工作人員，明確職責(zé)、落實(shí)到人。同時，要建立健全相應(yīng)的工作機(jī)制，實(shí)行上門走訪、日常巡查、情況收集、工作例會、定期考評等制度。定期召開網(wǎng)格小組負(fù)責(zé)人工作例會，通報網(wǎng)格工作的開展情況及遇到的問題，集中力量解決居民的實(shí)際困難。網(wǎng)格工作人員要切實(shí)沉到各個網(wǎng)格中，著眼于群眾多樣化的需求，從抓好群眾最關(guān)心、最急迫的事情入手，為群眾辦實(shí)事、解難題、做好事，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”的目標(biāo)，達(dá)到“聯(lián)系無縫隙、管理無盲點(diǎn)、服務(wù)無遺漏、安全無隱患