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1、1快樂軟件15923467810111223(1)沒有兩個(gè)人的人生經(jīng)驗(yàn)會(huì)完全一樣,所以沒有兩 個(gè)人的信念、價(jià)值觀和規(guī)條系統(tǒng)會(huì)是一樣 (2)因此沒有兩個(gè)人對(duì)同一件事的看法能夠絕對(duì)一 致,亦沒有兩個(gè)人對(duì)同一件事的反應(yīng)會(huì)一樣,因 此也沒有兩個(gè)人的態(tài)度和行為模式會(huì)完全一樣。(3)因此發(fā)生在一個(gè)人身上的事,不能假定發(fā)生在另 一個(gè)人身上也會(huì)有同樣的結(jié)果 (4)人與人之間的不同,建造了這個(gè)世界的奇妙可貴(5)尊重別人的不同之處,別人才會(huì)尊重自己獨(dú)特的 地方。沒有兩個(gè)人是一樣的(尊重每個(gè)人的內(nèi)心世界)沒有兩個(gè)人是一樣的(尊重每個(gè)人的內(nèi)心世界)4 (5)尊重別人的不同之處,別人才會(huì)尊重自己獨(dú)特的地方。尊重別人的
2、不同之處,別人才會(huì)尊重自己獨(dú)特的地方。(6)每一個(gè)人的信念、價(jià)值觀和規(guī)條系統(tǒng)都是在不斷變化中每一個(gè)人的信念、價(jià)值觀和規(guī)條系統(tǒng)都是在不斷變化中 所以沒有一個(gè)人在兩分鐘是一樣的。所以沒有一個(gè)人在兩分鐘是一樣的。(7)兩個(gè)人之間的信念、價(jià)值觀和規(guī)條不一樣,不一定會(huì)使兩個(gè)人之間的信念、價(jià)值觀和規(guī)條不一樣,不一定會(huì)使 兩人不能溝通或者難以發(fā)展出良好關(guān)系。兩人不能溝通或者難以發(fā)展出良好關(guān)系。(8)給別人空間,即新生別人的信念、價(jià)值觀和規(guī)條,才能給別人空間,即新生別人的信念、價(jià)值觀和規(guī)條,才能 有良好的溝通和關(guān)系。有良好的溝通和關(guān)系。(9)同樣地,自己與別人的看法不一致,也是正常的事。同樣地,自己與別人的看
3、法不一致,也是正常的事。 (10)在尊重別人的信念、價(jià)值觀和規(guī)條的同時(shí),我們也有權(quán)在尊重別人的信念、價(jià)值觀和規(guī)條的同時(shí),我們也有權(quán) 利要求別人尊重自己的信念、價(jià)值觀和規(guī)條利要求別人尊重自己的信念、價(jià)值觀和規(guī)條 56一個(gè)人不能改變另一人(改變的責(zé)任在于自己)一個(gè)人不能改變另一人(改變的責(zé)任在于自己)(1)一個(gè)人不能改變另外一個(gè)人,每個(gè)人只能改變 自己.(2)一個(gè)人不能推動(dòng)另外一個(gè)人,每個(gè)人都只能推 動(dòng)自己。(3)找出對(duì)方的價(jià)值觀,創(chuàng)造、增大或轉(zhuǎn)移對(duì)方在 乎價(jià)值,對(duì)方便會(huì)產(chǎn)生推動(dòng)自己的行為。(4)一個(gè)人因此不能“教導(dǎo)”另外一個(gè)人。一個(gè)人只 能引導(dǎo)另一個(gè)人去學(xué)習(xí)。(5)因此一個(gè)人不能指望另外一個(gè)人放
4、棄自己的一 套信念、價(jià)值觀和規(guī)條,而去接受另外的一套 7(6)(6)每個(gè)人的信念、價(jià)值觀、規(guī)條系統(tǒng)只對(duì)本人每個(gè)人的信念、價(jià)值觀、規(guī)條系統(tǒng)只對(duì)本人 有效不應(yīng)強(qiáng)有效不應(yīng)強(qiáng) 迫別人接受迫別人接受(7)(7)改變自己,別人才有可能改變。改變自己,別人才有可能改變。(8)(8)好的動(dòng)機(jī)只給一個(gè)人去做某件事的原因,但好的動(dòng)機(jī)只給一個(gè)人去做某件事的原因,但 是不能給他控制其他人或使事情恰如他所愿是不能給他控制其他人或使事情恰如他所愿 般地發(fā)生的權(quán)利。般地發(fā)生的權(quán)利。(9)(9)不強(qiáng)迫別人跟隨自己的一套信念、價(jià)值觀和不強(qiáng)迫別人跟隨自己的一套信念、價(jià)值觀和 規(guī)條,別人便不會(huì)抗拒規(guī)條,別人便不會(huì)抗拒(10)(10
5、)同樣地,我們只能自己推動(dòng)自己,而不能寄同樣地,我們只能自己推動(dòng)自己,而不能寄 希望于他人或環(huán)境改變。希望于他人或環(huán)境改變。89有效果比有道理更重要有效果比有道理更重要 (1)(1)只說做法有道理或者正確而不顧有沒有效果,是在自欺欺人只說做法有道理或者正確而不顧有沒有效果,是在自欺欺人(2)(2)在三贏在三贏( (我好、你好、世界好我好、你好、世界好) )的原則基礎(chǔ)上追求效果,比堅(jiān)的原則基礎(chǔ)上追求效果,比堅(jiān)持什么是對(duì)的更有意義,持什么是對(duì)的更有意義, (3)(3)說道理往往是把焦點(diǎn)放在過去的事實(shí)上;注重效果則容易把說道理往往是把焦點(diǎn)放在過去的事實(shí)上;注重效果則容易把注意力放在未來。注意力放在未
6、來。 (4)(4)任何計(jì)劃的設(shè)計(jì)都是為了效果;效果是所有行動(dòng)的目的。任何計(jì)劃的設(shè)計(jì)都是為了效果;效果是所有行動(dòng)的目的。 (5)(5)有道理是由理性方面的標(biāo)準(zhǔn)來決定的。因?yàn)闆]有兩個(gè)人的信有道理是由理性方面的標(biāo)準(zhǔn)來決定的。因?yàn)闆]有兩個(gè)人的信念、價(jià)值觀和規(guī)條系統(tǒng)一樣,所以沒有兩個(gè)人的念、價(jià)值觀和規(guī)條系統(tǒng)一樣,所以沒有兩個(gè)人的“道理道理”是一樣是一樣的。的。10(6)堅(jiān)持道理,只不過是堅(jiān)持一套不能放在另一個(gè)人身上的信念、價(jià)值觀和規(guī)條。(7)真正推動(dòng)一個(gè)人的力量是在感性的一邊,再加上理性方面的認(rèn)同,效果才會(huì)出現(xiàn),故此,有效果需要一個(gè)人的理性和感性上的共鳴。(8)沒有效果的道理是背棄了信念和價(jià)值的規(guī)條,應(yīng)
7、該加以檢討(9)有效和有道理往往可以并存,但必先由相信有這個(gè)可能的信念開始。10)只追求有道理但無效果的人生,難以有成功和快樂的體驗(yàn)。 1112我們只是活在由自己的感官所塑造出來的主觀世界(地圖不我們只是活在由自己的感官所塑造出來的主觀世界(地圖不是實(shí)際的疆域)是實(shí)際的疆域) (1)每個(gè)人運(yùn)用自己的感覺器官把資料攝入(攝入過程),感官的運(yùn)用是主觀的和有選擇的,因?yàn)椴荒?,亦不需要把所有資料捕捉。(2)攝入的資料經(jīng)由我們的信念、價(jià)值觀和規(guī)條系統(tǒng)過濾而決定其意義,亦因此能儲(chǔ)留在腦中(編碼過程)。我們的信念、價(jià) 值觀和規(guī)條系統(tǒng)是主觀地形成的,故此,過濾出來的意義也是主觀的。 (3)我們每一個(gè)人的世界,
8、都是用上述的方式一點(diǎn)一滴地塑造出來,亦因此是主觀的。(4)我們只能用上述方式建立對(duì)這個(gè)世界的認(rèn)知,沒有其他的方法。13 (5)沒有絕對(duì)的真實(shí),只有主觀的真實(shí),或者相對(duì)的真實(shí)。(6)每個(gè)人的世界都只是在他的腦里。我們是憑大腦對(duì)世界的認(rèn)知去處理每一件事的。(7)改變一個(gè)人頭腦中的世界,這個(gè)人對(duì)這個(gè)世界中事物的態(tài)度便會(huì)改變。(8)每個(gè)人都是用自制的地圖在這個(gè)世界里生活。 1415溝通的意義在于對(duì)方的回應(yīng)溝通的意義在于對(duì)方的回應(yīng)(1)溝通沒有對(duì)與錯(cuò),只有溝通沒有對(duì)與錯(cuò),只有“有效果有效果”與與“沒有效果沒有效果”之分。之分。(2)自己說得多自己說得多“對(duì)對(duì)”沒有意義,對(duì)方收到你想表達(dá)的訊息沒有意義,對(duì)
9、方收到你想表達(dá)的訊息才是溝通的目的。才是溝通的目的。(3)自己說什么不重要,對(duì)方聽到什么才是重要的。自己說什么不重要,對(duì)方聽到什么才是重要的。(4)同樣的話可以用不同的方式說出來,使聽者完全收到讀同樣的話可以用不同的方式說出來,使聽者完全收到讀者想要傳達(dá)的訊息,便是正確的方法。者想要傳達(dá)的訊息,便是正確的方法。(5)溝通的效果,來自聲調(diào)和身體語言的比來自文字的更大溝通的效果,來自聲調(diào)和身體語言的比來自文字的更大 16(6)溝通訊息的送出與接收在潛意識(shí)層面的比在意識(shí)層面的大得多。(7)沒有兩個(gè)人對(duì)同樣的訊息有完全相同的反應(yīng)。(8)說話的效果由講者控制,但由聽者決定。(9)改變說的方法,才有機(jī)會(huì)改
10、變聽的效果。(10)溝通成功的先決條件是和諧氣氛。(11)抗拒是對(duì)講者不夠靈活的指正。1718重復(fù)舊的做法只能得到舊的結(jié)果重復(fù)舊的做法只能得到舊的結(jié)果(1)做法不同,結(jié)果才會(huì)有所不同。(2)如果你做的事沒有效果,改變你的做法。任何新的做法都會(huì)比舊的做法多一分成功機(jī)會(huì)。(3)想明天比昨天更好,必須用與昨天不同的做法。(4)改變自己,別人才有可能改變。(5)世界上的所有事物從來都是處于不停的改變之中,不肯改變的便面臨淘汰或失敗的威脅。19(6)只有不斷地改變做法,才能保證與其他事物的關(guān)系有理想狀態(tài)。(7)“做法”是規(guī)條,目的是取得價(jià)值,實(shí)現(xiàn)信念。維持最有效果的規(guī)條,就是靈活地不斷修正做法,這樣才能
11、保證取得價(jià)值,實(shí)現(xiàn)信念。(8)改變是所有進(jìn)步的起點(diǎn)。(9)習(xí)慣使我們不用思考便能做某事,這使我們忘記去憑所有事情的效果而作出修正。(10)祈望別人改變才能使自己更好,倒不如想想自己怎樣改變才能取得效果。2021凡事至少有三個(gè)解決方法凡事至少有三個(gè)解決方法(1)對(duì)事情只有一個(gè)方法的人,必陷困境,因?yàn)閯e無選擇。(2)對(duì)事情有兩個(gè)方法的人也會(huì)陷入困境,因?yàn)樗o自己制造了左右為難,進(jìn)退維谷的局面。(3)有第三個(gè)方法的人,通常會(huì)找到第四、五,甚至更多的方法(4)有選擇就是有能力。所以,有選擇總比沒有選擇好。(5)至今不成功,只是說至今用過的方法都達(dá)不到預(yù)想效果。(6)沒有辦法,只是說已知的辦法都行不通。
12、(7)世界上尚有很多我們過去沒有想過,或者尚未認(rèn)識(shí)的方法。22(8)只有相信尚有未知的有效方法,才會(huì)有機(jī)會(huì)找到它,從而使事情發(fā)生改變。(9)不論什么事情,我們總有選擇的權(quán)利,而且不只一個(gè)。(10)“沒有辦法”使事情劃-上句號(hào),“總有辦法”則使事情有突破的可能。(11)“沒有辦法”對(duì)你沒有好處,應(yīng)停止想它;“總有辦法”對(duì)你有好處,故應(yīng)把它留在腦中。(12)為何不使自己成為一個(gè)能找出辦法的人?(13)“重要的是你想不想回家,而不是這條路通不通。2324每個(gè)人都給自己選擇帶來最佳利益的行為每個(gè)人都給自己選擇帶來最佳利益的行為(1)每一個(gè)人做任何事最終都是為了滿足自己的一些深層需要。(2)每一個(gè)人的行
13、為,對(duì)他的潛意識(shí)來說,都是當(dāng)時(shí)環(huán)境里最符合自己利益的做法。(3)因此,每個(gè)行為的背后,都必定有正面的動(dòng)機(jī)。(4)動(dòng)機(jī)不會(huì)錯(cuò),只是行為不能達(dá)到效果(滿足背后正面動(dòng)機(jī)的效果)。(5)接受一個(gè)人的動(dòng)機(jī),他便會(huì)覺得我們接受了他這個(gè)人。 25(6)了解和接受一個(gè)人的正面動(dòng)機(jī),才容易引導(dǎo)一個(gè)人改了解和接受一個(gè)人的正面動(dòng)機(jī),才容易引導(dǎo)一個(gè)人改變他的行為。變他的行為。(7)動(dòng)機(jī)往往處于潛意識(shí)的層面,不能意識(shí)地說出來。動(dòng)機(jī)往往處于潛意識(shí)的層面,不能意識(shí)地說出來。(8)找出行為背后的動(dòng)機(jī),最容易的方法是問該行為企圖找出行為背后的動(dòng)機(jī),最容易的方法是問該行為企圖得到什么價(jià)值。得到什么價(jià)值。(9)任何行為在某些環(huán)境中
14、都會(huì)有其效用。任何行為在某些環(huán)境中都會(huì)有其效用。(10)因此,沒有不對(duì)的行為,只有在當(dāng)時(shí)環(huán)境中沒有效果因此,沒有不對(duì)的行為,只有在當(dāng)時(shí)環(huán)境中沒有效果的行為。的行為。2627 每個(gè)人都已經(jīng)具備使每個(gè)人都已經(jīng)具備使自己成功快樂的資源自己成功快樂的資源沒有不足的資源只有沒有不足的資源只有不足的狀態(tài)不足的狀態(tài)28每個(gè)人都已經(jīng)具備使自己成功快樂的資源(沒有不足的資源只有每個(gè)人都已經(jīng)具備使自己成功快樂的資源(沒有不足的資源只有不足的狀態(tài))不足的狀態(tài))(1)每一個(gè)人都有過成功快樂的經(jīng)驗(yàn),也即是說有使自己成功快樂的能力。(2)人類只用了大腦能力的極少部分,增加對(duì)大腦的運(yùn)用,很多新的突破便會(huì)出現(xiàn)。(3)增加運(yùn)用
15、大腦的能力,人類比以前更易把效果提升(現(xiàn)在已有大量的技巧發(fā)展出來)。(4)每一個(gè)人都可以通過改變思想而改變自己的情緒和行為,因而改變自己的人生。(5)每天遇到的事情,都有可能給我們帶來成功快樂的因素,取舍全由個(gè)人決定。29(6)在所有事情或經(jīng)驗(yàn)中,正面和負(fù)面的意義同時(shí)存在,把事情或經(jīng)驗(yàn)變?yōu)榻O腳石還是踏腳石,由自己決定。(7)成功快樂的人所擁有的思想和行為能力,都是經(jīng)過一個(gè)過程而培養(yǎng)出來的。在開始的時(shí)候,他們與其他人所具備的條件一樣。8)有能力給自己制造出困擾的人,也有能力替自己消除困擾。(9)情緒、壓力、困擾都不是源自外界的事物,而是由自己內(nèi)心的信念、價(jià)值觀和規(guī)條系統(tǒng)產(chǎn)生出來的。(10)自己不
16、信有能力或有可能,是使自己得不到渴求的成功快樂的最有效保證。3031在任何系統(tǒng)中最靈活的在任何系統(tǒng)中最靈活的 人最能影響大局人最能影響大局 (彈性法則)(彈性法則)32在任何系統(tǒng)中最靈活的人最能影響大局(彈性法則)在任何系統(tǒng)中最靈活的人最能影響大局(彈性法則)(1)靈活是指有一個(gè)以上的選擇,選擇便是能力。因此最靈活的人便是最有能力的人。(2)靈活來自減少行使自己的一套信念、價(jià)值觀和規(guī)條,而多憑觀察而運(yùn)用環(huán)境所提供的其他條件。(3)靈活是使事情更快有效果的重要因素。因此,亦是人生成功快樂的重要因素。(4)每一個(gè)人都可以通過改變思想而改變自己的情緒和行為,因而改變自己的人生。5)容許不同的意見和可
17、能性,便是靈活。33(6)在一個(gè)群體中,固執(zhí)使人緊張,靈活使人放松。在一個(gè)群體中,固執(zhí)使人緊張,靈活使人放松。(7)靈活不代表放棄自己的立場(chǎng),而是容許找出雙贏靈活不代表放棄自己的立場(chǎng),而是容許找出雙贏的可能性的可能性(更進(jìn)一步說是三贏更進(jìn)一步說是三贏)。(8)在溝通中,明白不代表接受,接受不代表投降在溝通中,明白不代表接受,接受不代表投降(放棄立場(chǎng)放棄立場(chǎng))。(9)“流水流水”是學(xué)習(xí)靈活的最好隱喻。是學(xué)習(xí)靈活的最好隱喻。(10)靈活是用自己的步伐去作出轉(zhuǎn)變;而固執(zhí)則是靈活是用自己的步伐去作出轉(zhuǎn)變;而固執(zhí)則是在被逼的情況下作出轉(zhuǎn)變。在被逼的情況下作出轉(zhuǎn)變。3435沒有失敗沒有失敗 只有反饋只有反
18、饋36沒有失敗只有反饋沒有失敗只有反饋(1)“挫敗挫敗”只是指出過去的做法得不到期望的效只是指出過去的做法得不到期望的效果,是給我們需要改變的訊號(hào)。果,是給我們需要改變的訊號(hào)。(2)“挫敗挫敗”只是在事情劃上句號(hào)時(shí)才能用;欲想只是在事情劃上句號(hào)時(shí)才能用;欲想事情解決,即使事情仍繼續(xù)下去,這二字仍不事情解決,即使事情仍繼續(xù)下去,這二字仍不適用。適用。(3)“挫敗挫敗”是指過去的事;是指過去的事;“怎樣改變做法怎樣改變做法”是是指向未來。指向未來。(4)挫敗是過去的經(jīng)驗(yàn);而經(jīng)驗(yàn)是讓我們提升自信挫敗是過去的經(jīng)驗(yàn);而經(jīng)驗(yàn)是讓我們提升自信的踏腳石,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是能力的基礎(chǔ),而能力是的踏腳石,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是能力的
19、基礎(chǔ),而能力是自信的基礎(chǔ)。自信的基礎(chǔ)。37(5)每次每次“失敗失敗”,都只不過是學(xué)習(xí)過程中修正行動(dòng)之一。,都只不過是學(xué)習(xí)過程中修正行動(dòng)之一。(6)人生里所有的學(xué)習(xí),都是經(jīng)由不斷地修正而達(dá)致完善。人生里所有的學(xué)習(xí),都是經(jīng)由不斷地修正而達(dá)致完善。(7)要想成功,首先要相信有成功的可能,然后找出需要要想成功,首先要相信有成功的可能,然后找出需要怎樣改變。怎樣改變?!盎貞?yīng)訊息回應(yīng)訊息”正是保證這點(diǎn)。正是保證這點(diǎn)。(8)掌握了每次掌握了每次“失敗失敗”帶來的教訓(xùn),每次便都變成了學(xué)帶來的教訓(xùn),每次便都變成了學(xué)習(xí)。習(xí)。(9)自信不足的人,潛意識(shí)里總是在找自信不足的人,潛意識(shí)里總是在找“不用干下去不用干下去”的的借口,借口,“失敗失敗”二字便很容易冒出來。二字便很容易冒出來。3839 動(dòng)機(jī)和情緒總沒有錯(cuò)動(dòng)機(jī)和情緒總沒有錯(cuò) 只是行為沒有效果只是行為沒有效果40動(dòng)機(jī)和情緒總沒有錯(cuò),只是行為沒有效果動(dòng)機(jī)和情緒總沒有錯(cuò),只是行為沒有效果(1)(1)動(dòng)機(jī)在潛意識(shí)里總是正面的。潛意識(shí)從來都不動(dòng)機(jī)在潛意識(shí)里總是正面的。潛意識(shí)從來都不會(huì)傷害自己,只是誤會(huì)地以為某行為可以滿足會(huì)傷害自己,只是誤會(huì)地以為某行為可以滿足該動(dòng)機(jī),而又不知有其他做法的可能。該
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