第07講 辦公室事務(wù)

1、更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)1第七講第七講 辦公室事務(wù)辦公室事務(wù)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)2課程安排課程安排n辦公室環(huán)境的布置辦公室環(huán)境的布置n郵件的收發(fā)與傳閱郵件的收發(fā)與傳閱n妥善安排約會(huì)妥善安排約會(huì)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)3辦公室環(huán)境辦公室環(huán)境n辦公室布置的原則辦公室布置的原則n辦公室用品的選購(gòu)與擺放辦公室用品的選購(gòu)與擺放更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)4點(diǎn)評(píng)點(diǎn)評(píng)n根據(jù)這段有

2、關(guān)辦公室布置的影片，點(diǎn)根據(jù)這段有關(guān)辦公室布置的影片，點(diǎn)評(píng)這間辦公室布置的優(yōu)、缺點(diǎn)評(píng)這間辦公室布置的優(yōu)、缺點(diǎn)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)5辦公室布置的原則辦公室布置的原則n辦公室要布置得整齊潔凈，采光良好。辦公室要布置得整齊潔凈，采光良好。n走道上不要放置有礙行走的物品。走道上不要放置有礙行走的物品。n辦公桌椅柜架的排列應(yīng)辦公桌椅柜架的排列應(yīng) 采用直線對(duì)稱式。采用直線對(duì)稱式。n使用同一規(guī)格的檔案柜，使用同一規(guī)格的檔案柜， 高度一致，增進(jìn)美觀。高度一致，增進(jìn)美觀。更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)

3、6辦公室布置的原則辦公室布置的原則n將電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等大件辦公將電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等大件辦公設(shè)備，安置在一個(gè)區(qū)域內(nèi)，便于電源設(shè)備，安置在一個(gè)區(qū)域內(nèi)，便于電源接線、管理和保養(yǎng)。接線、管理和保養(yǎng)。n辦公室的百葉窗應(yīng)調(diào)整保持一個(gè)角度。辦公室的百葉窗應(yīng)調(diào)整保持一個(gè)角度。室內(nèi)照明燈光應(yīng)統(tǒng)一。空調(diào)溫度應(yīng)保室內(nèi)照明燈光應(yīng)統(tǒng)一?？照{(diào)溫度應(yīng)保持在度之間，濕度應(yīng)保持持在度之間，濕度應(yīng)保持在。在。（續(xù)上表）更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)7辦公室布置的原則辦公室布置的原則n辦公室的地毯、桌面、桌椅應(yīng)保持一種色辦公室的地毯、桌面、桌椅應(yīng)保持一種色彩的協(xié)調(diào)。在辦

4、公室內(nèi)點(diǎn)綴掛一些裝飾畫(huà)彩的協(xié)調(diào)。在辦公室內(nèi)點(diǎn)綴掛一些裝飾畫(huà)和放置一些自然或人工的綠色植物。和放置一些自然或人工的綠色植物。n辦公桌和辦公區(qū)域要保持清潔。辦公桌和辦公區(qū)域要保持清潔。（續(xù)上表）更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)8辦公用品的選購(gòu)與擺放辦公用品的選購(gòu)與擺放n選購(gòu)辦公用品的原則選購(gòu)辦公用品的原則n辦公用品的基本配備辦公用品的基本配備n辦公用品的擺放原則辦公用品的擺放原則更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)9選購(gòu)辦公用品的原則選購(gòu)辦公用品的原則 一、是滿足工作要求一、是滿足工作要求二、是提高工作

5、效率二、是提高工作效率三、是節(jié)約人工費(fèi)用三、是節(jié)約人工費(fèi)用 四、是樹(shù)立企業(yè)公眾形象四、是樹(shù)立企業(yè)公眾形象 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)10根據(jù)以上原則，列出辦公室需采購(gòu)根據(jù)以上原則，列出辦公室需采購(gòu)的辦公用品清單的辦公用品清單小組討論：小組討論：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)11郵件的收發(fā)與傳閱郵件的收發(fā)與傳閱n郵件收進(jìn)的程序和要求郵件收進(jìn)的程序和要求n郵件的發(fā)出郵件的發(fā)出更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)12小組討論小組討論n如果錄影中那封

6、信是給上司的，請(qǐng)如果錄影中那封信是給上司的，請(qǐng)?jiān)u論這位行政人員的做法有哪些不評(píng)論這位行政人員的做法有哪些不當(dāng)之處？當(dāng)之處？n討論作為行政人員，正確的收進(jìn)信討論作為行政人員，正確的收進(jìn)信件程序是什么？件程序是什么？更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)13收信件細(xì)節(jié)收信件細(xì)節(jié)n上司或同事的私人信件原封送交。上司或同事的私人信件原封送交。n“誤拆誤拆”應(yīng)立即封口、簽名、致歉應(yīng)立即封口、簽名、致歉n裁開(kāi)或剪開(kāi)封口，保持信件完整裁開(kāi)或剪開(kāi)封口，保持信件完整n檢查信封內(nèi)有無(wú)單據(jù)或名片，避免遺漏檢查信封內(nèi)有無(wú)單據(jù)或名片，避免遺漏n如有必要，可以登記信封的信息如有

7、必要，可以登記信封的信息更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)14郵件收進(jìn)的程序和要求郵件收進(jìn)的程序和要求n分類分類n拆封拆封n登記登記n分送分送n閱辦閱辦更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)15請(qǐng)每組設(shè)計(jì)一份郵件登記表請(qǐng)每組設(shè)計(jì)一份郵件登記表實(shí)戰(zhàn)演練：實(shí)戰(zhàn)演練：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)16郵件登記表郵件登記表編號(hào)編號(hào)收到日期收到日期 發(fā)出日期發(fā)出日期 收閱人收閱人/部門部門郵件郵件種類種類處理處理辦法辦法備注備注1、2、3、4、5、更多免費(fèi)資料下

8、載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)17資料、郵件分送資料、郵件分送n上司親收件要立即呈送上司親收件要立即呈送n部門信件交到負(fù)責(zé)人手中部門信件交到負(fù)責(zé)人手中n傳閱資料請(qǐng)附上簽字單傳閱資料請(qǐng)附上簽字單更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)18閱辦閱辦n仔細(xì)認(rèn)真，重點(diǎn)要圈劃仔細(xì)認(rèn)真，重點(diǎn)要圈劃n長(zhǎng)篇要進(jìn)行摘要長(zhǎng)篇要進(jìn)行摘要n適當(dāng)提出擬辦意見(jiàn)適當(dāng)提出擬辦意見(jiàn)n辦畢保管備查辦畢保管備查更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)19觀看錄影片段一觀看錄影片段一n評(píng)論這位行政人員的做法評(píng)論這

9、位行政人員的做法說(shuō)明了做行政工作的什么說(shuō)明了做行政工作的什么特性？特性？更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)20n討論這位行政人員的工作應(yīng)討論這位行政人員的工作應(yīng)該如何改善？該如何改善？觀看錄影片段二觀看錄影片段二更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)21郵件的發(fā)出郵件的發(fā)出n內(nèi)容校核內(nèi)容校核n信封、封皮查對(duì)信封、封皮查對(duì)n郵件寄發(fā)郵件寄發(fā)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)22妥善安排上司約會(huì)妥善安排上司約會(huì)n約會(huì)安排的原則約會(huì)安排的原則n安排約會(huì)需要注意的

10、細(xì)節(jié)安排約會(huì)需要注意的細(xì)節(jié)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)23安排約會(huì)的原則安排約會(huì)的原則n配合上司的時(shí)間表配合上司的時(shí)間表n分辨輕重緩急分辨輕重緩急n酌留彈性酌留彈性n處理好變更的約會(huì)處理好變更的約會(huì)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)24觀看資料片一、二觀看資料片一、二n請(qǐng)指出這位秘書(shū)在安排上司約會(huì)請(qǐng)指出這位秘書(shū)在安排上司約會(huì)時(shí)體現(xiàn)了哪些原則？時(shí)體現(xiàn)了哪些原則？更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)25安排約會(huì)需要注意的細(xì)節(jié)（一）安排約會(huì)需要注意的細(xì)節(jié)

11、（一）n有些時(shí)間不宜安排約會(huì)。有些時(shí)間不宜安排約會(huì)。n出差回來(lái)當(dāng)天出差回來(lái)當(dāng)天n周末或假日周末或假日n臨近下班臨近下班更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)26n下班前將第二天的約會(huì)事項(xiàng)填進(jìn)小卡片，下班前將第二天的約會(huì)事項(xiàng)填進(jìn)小卡片，一張交給上司，一張交給司機(jī)，一張自己一張交給上司，一張交給司機(jī)，一張自己保存。保存。安排約會(huì)需要注意的細(xì)節(jié)（二）安排約會(huì)需要注意的細(xì)節(jié)（二）時(shí)間時(shí)間約會(huì)事由約會(huì)事由所帶資料所帶資料參加人員參加人員地點(diǎn)地點(diǎn)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)27n及早備妥約會(huì)所需的資料，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)及早備妥約會(huì)所需的資料，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間請(qǐng)上司過(guò)目。間請(qǐng)上司過(guò)目。n特別重要的約會(huì)在接近約會(huì)時(shí)間前，應(yīng)與特別重要的約會(huì)在接近約會(huì)時(shí)間前，應(yīng)與對(duì)方再聯(lián)絡(luò)，以確保約會(huì)的順利進(jìn)行。對(duì)方再聯(lián)絡(luò)，以確保約會(huì)的順利進(jìn)行。n約會(huì)場(chǎng)所和招待事宜有時(shí)也要秘書(shū)負(fù)責(zé)。約會(huì)場(chǎng)所和招待事宜有時(shí)也要秘書(shū)負(fù)責(zé)。安排約會(huì)需要注意的細(xì)節(jié)（三）安排約會(huì)需要注意的細(xì)節(jié)（三）更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)28安排約會(huì)需要注意的細(xì)節(jié)（四）安排約會(huì)需要注意的細(xì)節(jié)（四）n按照需要，記錄會(huì)面內(nèi)容。按照需要，記錄會(huì)面內(nèi)容。n保留會(huì)見(jiàn)