VDA6.3過程審核

1、VDA6.3 過 程 審 核課程目標(biāo) 通過本課程學(xué)習(xí),學(xué)員將:了解VDA6.3過程審核的標(biāo)準(zhǔn)了解VDA6.3的審核內(nèi)容和評(píng)分方法能夠運(yùn)用所學(xué)的知識(shí),貫徹到工廠或部門的內(nèi)部審核和外部對(duì)我公司的評(píng)審中去.課程內(nèi)容一、VDA標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介二、過程審核概述三、 VDA6.3過程審核的內(nèi)容四、審核的評(píng)分與等級(jí)判定五、審核方式與技巧哪些公司采用VDA質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)VERBAND DER AUTOMOBILINDUSTRIE E. V. 德國(guó)汽車工業(yè)聯(lián)合會(huì)一一、VDAVDA標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介一一、VDAVDA標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介 VDA 1 VDA 1 質(zhì)量證明質(zhì)量證明 ( ( 文件和質(zhì)量檔案文件和質(zhì)量檔案) ) VDA 2

2、 VDA 2 供應(yīng)商質(zhì)量保證供應(yīng)商質(zhì)量保證( ( PPAPPA是指產(chǎn)品和過程批準(zhǔn)是指產(chǎn)品和過程批準(zhǔn)) ) VDA 3.1VDA 3.1關(guān)于項(xiàng)目方面可靠性保證關(guān)于項(xiàng)目方面可靠性保證 VDA 4.2VDA 4.2系統(tǒng)系統(tǒng)FMEAFMEA VDA 4.3 VDA 4.3關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 VDA 5 VDA 5 測(cè)量系統(tǒng)分析測(cè)量系統(tǒng)分析VDA標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介一一、VDAVDA標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介VDA6.1 VDA6.1 質(zhì)量體系審核質(zhì)量體系審核 VDA6.2 VDA6.2 服務(wù)體系審核服務(wù)體系審核VDA6.3 VDA6.3 過程審核過程審核VDA6.5 VDA6.5 產(chǎn)品審核產(chǎn)品審核VDA7 V

3、DA7 質(zhì)量數(shù)據(jù)交換質(zhì)量數(shù)據(jù)交換( (電子傳輸）電子傳輸）VDA8 VDA8 拖車拖車, ,車身與集裝箱制造廠質(zhì)量保證指南車身與集裝箱制造廠質(zhì)量保證指南 VDA9 VDA9 排放與能耗排放與能耗VDA標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介二、過程審核概述二、過程審核概述體系審核、過程審核及產(chǎn)品審核的區(qū)別v過程的定義 過程: 將輸入轉(zhuǎn)化輸出的一組彼此相關(guān)的資源和活動(dòng). 包括:人員,資金,設(shè)施,設(shè)備,技術(shù)和方法.v過程審核對(duì)產(chǎn)品/產(chǎn)品組及其過程的質(zhì)量能力進(jìn)行評(píng)定?！斑^程審核”用于檢查產(chǎn)品是否符合質(zhì)量要求, 過程是否受控和有能力.過程審核的任務(wù):對(duì)質(zhì)量能力進(jìn)行評(píng)定.應(yīng)該使過程具有能力并受控,而且在各種因素的影響下仍然穩(wěn)定地運(yùn)行.

4、 8.2.2 制造過程審核 組織應(yīng)對(duì)每一個(gè)制造過程進(jìn)行審核，以確定其有效性。二、過程審核概述二、過程審核概述對(duì)產(chǎn)品/產(chǎn)品組及過程的質(zhì)量能力進(jìn)行評(píng)定識(shí)別指出缺陷可能性，以采取措施防止缺陷的首次出現(xiàn)對(duì)已知的缺陷進(jìn)行分析，采取措施消除并避免缺陷的再次出現(xiàn)優(yōu)化體系，改進(jìn)過程二、過程審核概述二、過程審核概述過程審核的目的新機(jī)種投產(chǎn)增產(chǎn)/減產(chǎn)有重大工程變更品質(zhì)異?？蛻舯г?投訴8.2.2.4 內(nèi)部審核計(jì)劃 當(dāng)內(nèi)部/外部不符合或者顧客抱怨時(shí)，應(yīng)適當(dāng)增加審核頻次。二、過程審核概述二、過程審核概述過程審核的時(shí)機(jī)三、VDA6.3過程審核的內(nèi)容P1 潛在供應(yīng)商評(píng)估 從P2-P7 中抽取35個(gè)提問P2 項(xiàng)目管理 7個(gè)

5、提問P3 產(chǎn)品和過程開發(fā)的策劃 5個(gè)提問P4 產(chǎn)品和過程開發(fā)的實(shí)現(xiàn) 9個(gè)提問P5 供方管理 7個(gè)問題P6 生產(chǎn) 26個(gè)提問P7 客戶支持/顧客滿意 6個(gè)提問 共60個(gè)提問 參照附頁(yè)資料VDA6.3提問VDA6.3提問三、VDA6.3過程審核的內(nèi)容 審核提問表是審核員進(jìn)行審核的依據(jù)。審核員可以完全采用它， 也可從中選擇一部分或增加一些提問。 在過程審核時(shí)應(yīng)優(yōu)先從產(chǎn)品的角度來(lái)觀察所審核的過程，因?yàn)檫^程對(duì) 產(chǎn)品的作用有著特別重要的意義。過程審核審核提問表的應(yīng)用提問和過程要素的單項(xiàng)評(píng)分分?jǐn)?shù) 衡量符合單項(xiàng)要求的評(píng)分10完全符合要求8絕大部分(3/4以上)符合要求,有少量偏差6部分符合要求,有較大偏差4少

6、部分符合要求,偏差嚴(yán)重0完全不符合要求四、審核的評(píng)分與等級(jí)判定四、審核的評(píng)分與等級(jí)判定提問和過程要素的單項(xiàng)評(píng)分10分:完整地予以規(guī)定,并且在實(shí)施中證明有效.8分:沒有完整地予以規(guī)定,但在實(shí)施中證明有效.6分:完整地予以規(guī)定,在實(shí)施中大部分證明有效.4分:沒有完整地予以規(guī)定,但在實(shí)施中大部分證明有效.0分:證明無(wú)效,與規(guī)定的完整性無(wú)關(guān).四、審核的評(píng)分與等級(jí)判定四、審核的評(píng)分與等級(jí)判定四、審核的評(píng)分與等級(jí)判定四、審核的評(píng)分與等級(jí)判定四、審核的評(píng)分與等級(jí)判定四、審核的評(píng)分與等級(jí)判定四、審核的評(píng)分與等級(jí)判定四、審核的評(píng)分與等級(jí)判定4 40 0提問和過程要素的單項(xiàng)評(píng)分計(jì)算單項(xiàng)評(píng)分的符合率EE的公式: E

7、E= 各項(xiàng)實(shí)得分之和/各項(xiàng)滿分之和100%每個(gè)產(chǎn)品組的平均值: EPG =(E1 En ) /已評(píng)分的工序數(shù) %過程審核符合率: Ep=EDE+EPE+EZ+EPG+EK/已評(píng)分的要素?cái)?shù) %四、審核的評(píng)分與等級(jí)判定四、審核的評(píng)分與等級(jí)判定過程審核的定級(jí)過程審核的定級(jí) 20102010版版A級(jí) 符合率 90% 具備質(zhì)量能力B級(jí) 80%符合率90% 帶條件的具備質(zhì)量能力C級(jí) 符合率80% 不具備質(zhì)量能力 （供應(yīng)商不能或者訂單，或者取消該供應(yīng)商供貨） 四、審核的評(píng)分與等級(jí)判定四、審核的評(píng)分與等級(jí)判定過程審核的定級(jí)過程審核的定級(jí) 19981998版版四、審核的評(píng)分與等級(jí)判定四、審核的評(píng)分與等級(jí)判定過程

8、審核的定級(jí)過程審核的定級(jí) 19981998版版四、審核的評(píng)分與等級(jí)判定四、審核的評(píng)分與等級(jí)判定P1 P1 供應(yīng)商潛力分析供應(yīng)商潛力分析四、審核的評(píng)分與等級(jí)判定四、審核的評(píng)分與等級(jí)判定降級(jí)規(guī)則降級(jí)規(guī)則四、審核的評(píng)分與等級(jí)判定四、審核的評(píng)分與等級(jí)判定EG EG 90%90%的情況下，出現(xiàn)以下任意情況，將級(jí)別從的情況下，出現(xiàn)以下任意情況，將級(jí)別從A A降至降至B B：P2-P7 中至少有一個(gè)過程要素或者過程步驟E1-En被評(píng)價(jià)為落實(shí)程度 80% P6 的子要素，例如過程輸入，工作內(nèi)容，過程支持，物質(zhì)資源，效率，過程成果，零部件搬運(yùn)的落實(shí)程度被評(píng)價(jià)為 80%至少有一個(gè)星號(hào)問題的評(píng)分為4 分過程評(píng)審中至

9、少有一個(gè)問題的評(píng)分為0分對(duì)基本出發(fā)點(diǎn)，例如過程責(zé)權(quán)關(guān)系，目標(biāo)導(dǎo)向，聯(lián)絡(luò)溝通以及風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向的評(píng)價(jià)為 70%降級(jí)規(guī)則降級(jí)規(guī)則四、審核的評(píng)分與等級(jí)判定四、審核的評(píng)分與等級(jí)判定EG EG 80%80%的情況下，出現(xiàn)以下任意情況，將級(jí)別從的情況下，出現(xiàn)以下任意情況，將級(jí)別從B B降至降至C C：P2-P7 中至少有一個(gè)過程要素或者過程步驟E1-En被評(píng)價(jià)為落實(shí)程度 70%P6 的子要素，例如過程輸入，工作內(nèi)容，過程支持，物質(zhì)資源，效率，過程成果，零部件搬運(yùn)的落實(shí)程度被評(píng)價(jià)為 70%至少有一個(gè)星號(hào)問題的評(píng)分為0 分審核人員按照審核計(jì)劃或根據(jù)發(fā)生的事件實(shí)施過程審核- 與被審核組織/職能協(xié)商（確定要審核的過程、

10、接口等）- 準(zhǔn)備審核（研究資料、制訂審核提問表，邀請(qǐng)專家參加或利用專業(yè)決竅等）- 實(shí)施審核- 評(píng)分定級(jí)- 末次會(huì)議和撰寫報(bào)告- 要求采取糾正措施- 驗(yàn)證糾正措施的有效性- 保密義務(wù)。五、審核方式與技巧五、審核方式與技巧審核開始計(jì)劃內(nèi)審核計(jì)劃外/針對(duì)事件的審核準(zhǔn)備和制訂文件審核實(shí)施評(píng)分定級(jí)末次會(huì)議報(bào)告及存檔審核計(jì)劃制定/更改是否需要進(jìn)一步審核結(jié)束審核是否有缺陷審核流程五、審核方式與技巧五、審核方式與技巧措施計(jì)劃落實(shí)措施計(jì)劃有效性驗(yàn)證/跟蹤有效性得到驗(yàn)證記錄存檔審核流程五、審核方式與技巧五、審核方式與技巧五、審核方式與技巧五、審核方式與技巧收集整理資料并加以考慮開始進(jìn)行過程審核的準(zhǔn)備工作確定過程范

11、圍劃分過程的工序過程描述 確定影響參數(shù) 制定提問表確定參加人員制定詳細(xì)的審核流程審核前的準(zhǔn)備工作五、審核方式與技巧五、審核方式與技巧按照事先已制訂好的提問表進(jìn)行審核。既可按照編碼順序也可隨機(jī)提問。從“6M”(人、機(jī)器、原材料、方法、環(huán)境及管理) 著手。提問的方式，例如：5W1H提問方式。實(shí)踐證明，多次用 “為什么”提問有利于對(duì)過程工藝進(jìn)行深入的分析。在審核期間，可以提出新的提問表并增加到提問表里。通過提問把現(xiàn)場(chǎng)的人員也納入到審核過程中。建議隨時(shí)記錄發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)以及不足之處。為了避免在末次會(huì)議上發(fā)生沖突，必須盡量在現(xiàn)場(chǎng)澄清不明之處并達(dá)成一致意見。在審核時(shí)若發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的缺陷，必須與過程負(fù)責(zé)人共同制訂并

12、采取緊急措施。審核過程五、審核方式與技巧五、審核方式與技巧使用什么方式？（材料/設(shè)備）電腦,會(huì)議室,其他辦公用品誰(shuí)進(jìn)行？（能力/技能/培訓(xùn)）過程審核員:在公司生產(chǎn)品質(zhì)技術(shù)崗位工作2年以上,經(jīng)過過程審核員課程培訓(xùn)并取得資格,TS的培訓(xùn),五大工具,溝通能力,表達(dá)能力輸入：產(chǎn)品審核和過程審核的結(jié)果,顧客規(guī)定的其他要求, 產(chǎn)品圖紙和GERBER,生產(chǎn)計(jì)劃,材料,控制計(jì)劃,FMEA,操作規(guī)程,WI,IPC,內(nèi)外部顧客抱怨,產(chǎn)品的流程圖制造過程審核輸出：過程審核計(jì)劃過程審核流程計(jì)劃過程審核：提問評(píng)分一覽表過程審核：結(jié)果一覽表過程審核總評(píng)定過程審核措施計(jì)劃表糾正和預(yù)防措施記錄表如何做？（方法/程序/技術(shù)）VDA6.3,過程審核控制程序:策劃-實(shí)施-報(bào)告-驗(yàn)證接口過