供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題與思考

1、 . 我國(guó)供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題與其思考一、 供應(yīng)鏈管理內(nèi)涵極其意義1 供應(yīng)鏈管理內(nèi)涵供應(yīng)鏈()是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中所涉與的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以與最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò),即由物料獲取、物料加工并將成品送到用戶(hù)手中這一過(guò)程所涉與的企業(yè)和企業(yè)部門(mén)組成的網(wǎng)絡(luò)。若把供應(yīng)鏈比喻為一棵枝葉茂盛的大樹(shù),生產(chǎn)企業(yè)就是樹(shù)根,獨(dú)家代理商則是主干,分銷(xiāo)商是樹(shù)梢,滿(mǎn)樹(shù)的綠葉紅花是最終用戶(hù)。在根與主干、枝與干之間的一個(gè)個(gè)結(jié)點(diǎn)上,都蘊(yùn)藏著一次次的流通,遍體相通的脈絡(luò)便是信息管理系統(tǒng)。供應(yīng)鏈?zhǔn)巧鐣?huì)化大生產(chǎn)的產(chǎn)物,是重要的流通組織形式和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式,是現(xiàn)代物流中供應(yīng)、銷(xiāo)售與其分配渠道和過(guò)程系統(tǒng)化的結(jié)果,

2、包括所有參與生產(chǎn)、分配和銷(xiāo)售過(guò)程的企業(yè),是現(xiàn)代物流過(guò)程中的核心過(guò)程和主線。供應(yīng)鏈以市場(chǎng)組織化程度規(guī)?；?jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì),有機(jī)地聯(lián)結(jié)生產(chǎn)和消費(fèi),對(duì)生產(chǎn)和流通有著直接的導(dǎo)向作用。供應(yīng)鏈分為內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈。內(nèi)部供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中涉與的采購(gòu)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)等組成的供需網(wǎng)絡(luò);外部供應(yīng)鏈則是指外部的、與企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中涉與的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商、儲(chǔ)運(yùn)商、零售商以與最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈共同組成了企業(yè)產(chǎn)品從原材料到成品再到消費(fèi)者的供應(yīng)鏈。內(nèi)部供應(yīng)鏈?zhǔn)峭獠抗?yīng)鏈的縮小化,二者的區(qū)別僅在于外部供應(yīng)鏈范圍更大、涉與企業(yè)更多、企業(yè)之間

3、的協(xié)調(diào)更困難。合作或協(xié)作的被允許性和鼓勵(lì)性激發(fā)了人們對(duì)供應(yīng)鏈關(guān)系研究和應(yīng)用的興趣和熱情。供應(yīng)鏈管理的基本概念是建立在效率能夠通過(guò)分享信息和共同計(jì)劃得到提高這樣一種信念上的?，F(xiàn)代物流已經(jīng)從傳統(tǒng)物流的內(nèi)部采購(gòu)獲取、制造支持和實(shí)物配送的合作延伸到包括顧客和供應(yīng)商。供應(yīng)鏈管理是指人們?cè)谡J(rèn)識(shí)和掌握了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系的基礎(chǔ)上,利用管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)等職能,對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和 流通過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)所涉與的物流、信息流、資金流、價(jià)值流以與企業(yè)流程進(jìn)行的合理控制,以期達(dá)到最佳組合,發(fā)揮最大的效率,迅速以最小的成本為顧客提供最大的附加值。供應(yīng)鏈?zhǔn)窃诂F(xiàn)代科技與其產(chǎn)品極其豐富的條件下發(fā)展起

4、來(lái)的管理理念。它涉與各種企業(yè)與企業(yè)管理的方方面面,是一種跨行業(yè)的管理,并且企業(yè)之間作為貿(mào)易伙伴,為追求共同利益的最大化而共同努力。2 供應(yīng)鏈管理的原則供應(yīng)鏈管理的原則:一是要以客戶(hù)為中心;二是強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈各方的貿(mào)易伙伴密切合作,共享利益,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);三是要充分應(yīng)用信息技術(shù),如條碼、標(biāo)識(shí)代碼、掃描與電子數(shù)據(jù)交換等,實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo):一是要根據(jù)市場(chǎng)需求的擴(kuò)大,提供完整的產(chǎn)品組合;二是根據(jù)市場(chǎng)需求的多樣化,縮短從生產(chǎn)到消費(fèi)的周期;三是根據(jù)市場(chǎng)需求的不確定性,縮短供給市場(chǎng)與需求市場(chǎng)間的距離。物流供應(yīng)管理是以物流為對(duì)象的供應(yīng)鏈管理,它致力于所有物流活動(dòng)一體化管理的整個(gè)供應(yīng)鏈。物流供應(yīng)鏈管理的目

5、標(biāo)是根據(jù)物流在整個(gè)供應(yīng)鏈體系中的重要性,降低整個(gè)物流成本和物流費(fèi)用水平,降低庫(kù)存,通過(guò)供應(yīng)鏈中各種資源運(yùn)作效率的提供,賦予經(jīng)營(yíng)者更大的能力來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)變化并作出與時(shí)反應(yīng),從而做到物盡其用,貨暢其流。物流供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的物料控制與儲(chǔ)運(yùn)管理有很大不同,主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:一是將供應(yīng)鏈看成一個(gè)整體;二是要求并最終依靠對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行戰(zhàn)略決策;三是供應(yīng)鏈管理對(duì)庫(kù)存有不同看法,從某種角度來(lái)看,庫(kù)存不一定是必需的,它只是起平衡作用的最后的工具;四是供應(yīng)鏈管理要求采用系統(tǒng)化、信息化、現(xiàn)代化、社會(huì)化、綜合化、一體化、全球化、多功能化、集成化的管理方法來(lái)統(tǒng)籌整個(gè)供應(yīng)鏈的各個(gè)功能。二、供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)1. 供

6、應(yīng)鏈管理是以實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意為最高目標(biāo)。今天,在顧客驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)中,顧客需求構(gòu)成市場(chǎng),需求形成企業(yè)獲利潛力,需求的滿(mǎn)足狀態(tài)制約著企業(yè)獲利的多少,因此,顧客的滿(mǎn)意就是企業(yè)效益的源泉,顧客需求是推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行的必要條件,也是供應(yīng)鏈存在和發(fā)展的必要條件。在供應(yīng)鏈管理中,顧客服務(wù)的目標(biāo)設(shè)定優(yōu)先于其他目標(biāo),它以顧客滿(mǎn)意(Customer satisfation ,即CS) 為最高目標(biāo)。供應(yīng)鏈管理本質(zhì)上是滿(mǎn)足顧客需求,它通過(guò)降低供應(yīng)鏈成本的戰(zhàn)略,來(lái)影響顧客需求中的價(jià)格因素,例如,沃爾瑪?shù)摹疤焯炱絻r(jià)”政策,它通過(guò)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品,滿(mǎn)足顧客需求,在實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展壯大的基礎(chǔ)上,提供與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不同的差

7、別化的顧客服務(wù),以此提高顧客滿(mǎn)意度,獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2. 供應(yīng)鏈管理是對(duì)物流活動(dòng)的一體化管理。物流一體化( Intergrated Logistics) 是指不同職能部門(mén)之間或不同企業(yè)之間通過(guò)物流上的合作,達(dá)到提高物流效率、降低物流成本的效果。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式下,企業(yè)內(nèi)部各職能部門(mén)之間是按本部門(mén)的利益開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,由于職能部門(mén)利益沖突,信息交換不靈,難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)最優(yōu);企業(yè)與供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商和最終用戶(hù)之間也是相互獨(dú)立的,它們之間是相互對(duì)立的交易關(guān)系,缺乏必要的信息交流與共享,按照各自的利益進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng),容易引起企業(yè)間的利益摩擦,而在供應(yīng)鏈管理中,企業(yè)超越了組織機(jī)構(gòu)的界限,把企業(yè)

8、內(nèi)部各部門(mén)與供應(yīng)鏈參加各方結(jié)合起來(lái),克服了傳統(tǒng)的以職能部門(mén)為基礎(chǔ)的管理缺陷,改變了交易雙方利益對(duì)立的傳統(tǒng)觀念,在整個(gè)供應(yīng)鏈范圍內(nèi)建立起共同利益的協(xié)作伙伴關(guān)系,使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成了同盟軍,把從供應(yīng)商開(kāi)始到最終用戶(hù)的物流活動(dòng)作為一個(gè)整體進(jìn)行統(tǒng)一管理,從整體和全局上把握各項(xiàng)活動(dòng),使整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存水平最低,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體的物流最優(yōu)化。3. 供應(yīng)鏈管理是以信息為核心的管理。產(chǎn)品和成本曾經(jīng)是構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的第一要素,現(xiàn)在仍然是企業(yè)考慮的重要因素。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,企業(yè)能否準(zhǔn)確與時(shí)的獲取信息以與對(duì)信息作出與時(shí)的響應(yīng),是決定一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心問(wèn)題。供應(yīng)鏈管理具有這樣的優(yōu)勢(shì):通過(guò)建立強(qiáng)大的信息網(wǎng)絡(luò),利用先進(jìn)的信

9、息技術(shù)(如EDI ,INTERNET ,EOS ,POS) ,使供應(yīng)鏈的參與各方不僅能與時(shí)有效地獲得其客戶(hù)的需求信息,并對(duì)信息作出與時(shí)響應(yīng),滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,還能縮短從訂貨到交貨的時(shí)間間隔,提高企業(yè)的服務(wù)水平。離開(kāi)信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐,供應(yīng)鏈管理就無(wú)法進(jìn)行下去,信息已成為供應(yīng)鏈管理的核心要素。4. 供應(yīng)鏈管理集合了多種先進(jìn)的管理技術(shù),對(duì)庫(kù)存進(jìn)行優(yōu)化管理。它應(yīng)用快速反映(QR) ,有效客戶(hù)反映(ECR) ,與時(shí)生產(chǎn)方式(J IT) ,材料資料計(jì)劃(MRP) ,企業(yè)資源計(jì)劃( ERP) 等先進(jìn)管理技術(shù)對(duì)企業(yè)與整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存進(jìn)行管理,對(duì)減少庫(kù)存,縮短供貨時(shí)間,提高顧客滿(mǎn)意度,發(fā)揮了巨大作用。二、 供

10、應(yīng)鏈管理給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的影響從以上分析可以看出,供應(yīng)鏈管理是一種全新的管理模式,它從根本上改變了傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念。1. 供應(yīng)鏈管理改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)意識(shí),建立起新型的客戶(hù)關(guān)系。信息技術(shù)使供應(yīng)鏈管理者通過(guò)與它的顧客和供應(yīng)商之間的信息流和知識(shí)流,建立起新型的客戶(hù)關(guān)系。它使企業(yè)意識(shí)到不能僅僅只依靠自己的資源來(lái)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),提高經(jīng)營(yíng)效率,而要通過(guò)與供應(yīng)鏈參與各方建立共同利益的合作伙伴關(guān)系,消除企業(yè)間的隔閡,進(jìn)行跨部門(mén)、跨職能和跨企業(yè)的合作,追求雙方的利益,發(fā)展企業(yè)同供貨商與客戶(hù)之間的穩(wěn)定、良好的、共存共榮的互助合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)一種雙贏關(guān)系。2. 供應(yīng)鏈管理改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式。長(zhǎng)期以來(lái),企業(yè)是按

11、照市場(chǎng)預(yù)測(cè)來(lái)制定生產(chǎn)計(jì)劃、組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的,市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)果與實(shí)際需求往往不一致,風(fēng)險(xiǎn)較大,容易造成產(chǎn)品的積壓與浪費(fèi)。而在供應(yīng)鏈管理中,企業(yè)是按照其客戶(hù)的實(shí)際需求來(lái)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的,它使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)真正建立在消費(fèi)者的實(shí)際需求基礎(chǔ)之上,即企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式,從過(guò)去的投機(jī)型經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向?qū)嵭栊徒?jīng)營(yíng)。3. 供應(yīng)鏈管理改變了傳統(tǒng)的庫(kù)存觀,提出了全新的庫(kù)存觀。在傳統(tǒng)的“先生產(chǎn),后推銷(xiāo)”的影響下,庫(kù)存是把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)連接起來(lái)的潤(rùn)滑劑,生產(chǎn)企業(yè)和銷(xiāo)售企業(yè)都必須保有一定量的庫(kù)存(即安全庫(kù)存) 。據(jù)統(tǒng)計(jì),這種安全庫(kù)存已占零售業(yè)庫(kù)存總量的三分之一。傳統(tǒng)的交易習(xí)慣導(dǎo)致的不必要的過(guò)多庫(kù)存,給企業(yè)增加了成本,企業(yè)與客戶(hù)之間只

12、是實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存的轉(zhuǎn)移,而整個(gè)社會(huì)的庫(kù)存總量并未減少,這些成本最終將加到銷(xiāo)售價(jià)格上,降低了顧客的滿(mǎn)意度。而供應(yīng)鏈管理使參與各方結(jié)成了戰(zhàn)略同盟,它們之間不僅進(jìn)行信息交換與共享,通過(guò)QR 和ECR 進(jìn)行庫(kù)存管理,使得供應(yīng)鏈的庫(kù)存總量大幅降低,減少了資金占用和庫(kù)存維持成本,還避免了缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。庫(kù)存是供應(yīng)鏈管理的平衡機(jī)制。4. 供應(yīng)鏈管理改變了傳統(tǒng)的事務(wù)作業(yè)方式,實(shí)現(xiàn)了事務(wù)作業(yè)的無(wú)紙化和自動(dòng)化。供應(yīng)鏈管理,摒棄了傳統(tǒng)的作業(yè)方式,通過(guò)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),如商品條形碼技術(shù)、物流條形碼技術(shù)(SCM) 、電子定貨系統(tǒng)(EOS) 、POS 數(shù)據(jù)讀起系統(tǒng)、預(yù)先發(fā)貨清單技術(shù)(ASN) 、電子支付系統(tǒng)(EFT) 等,提

13、高了事務(wù)處理的準(zhǔn)確性和速度,減少了人員,簡(jiǎn)化了作業(yè)過(guò)程,提高了效率。三、 我國(guó)企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理中遇到的問(wèn)題目前我國(guó)一些具有前瞻性戰(zhàn)略眼光的企業(yè)已瞄準(zhǔn)了供應(yīng)鏈管理這一管理方法并加以運(yùn)用,它對(duì)于我國(guó)企業(yè)因規(guī)模小而不能形成規(guī)模效益,因其結(jié)構(gòu)全、開(kāi)支大、內(nèi)部層次繁多、結(jié)構(gòu)臃腫而不能形成合力,大多數(shù)企業(yè)重復(fù)低層次競(jìng)爭(zhēng)而導(dǎo)致兩敗俱傷等問(wèn)題都提出了一種全新的解決方法。但在具體實(shí)施過(guò)程中,因?yàn)槲覈?guó)獨(dú)特的國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境與長(zhǎng)期形成的企業(yè)內(nèi)部管理特色與別具一格的企業(yè)文化,導(dǎo)致了一些不同于西方的問(wèn)題的存在,筆者擬對(duì)此作一簡(jiǎn)單剖析。1. 產(chǎn)品不規(guī)范。在實(shí)施供應(yīng)鏈管理的過(guò)程中,目的之一就是使用規(guī)范化的管理手段,有效協(xié)調(diào)鏈

14、上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)行為,整合資源,形成整體優(yōu)勢(shì),而產(chǎn)品的原材料至產(chǎn)成品到最終消費(fèi)品必然采用標(biāo)準(zhǔn)化形式則成為供應(yīng)鏈管理的必要條件。目前我國(guó)企業(yè)生產(chǎn)制造的產(chǎn)品缺乏規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)化程度低已成為一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。其中尤其以飲食等行業(yè)為甚2. 各企業(yè)間未形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的建立,也成為我國(guó)企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的一大障礙。在以往低層次的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,企業(yè)間形成一種你死我活,兩敗俱傷的企業(yè)關(guān)系。我國(guó)近年來(lái)電業(yè)的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)便是一例。3. 信息滯后。建設(shè)物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施,是企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的硬件保證。已有的信息反饋系統(tǒng)不外乎一些財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表與指標(biāo),且偏重于事后分析,反饋不與時(shí),致使決策失誤

15、增多。4. 管理不規(guī)范化。各實(shí)體企業(yè)在內(nèi)部實(shí)行畫(huà)地為牢的管理模式,企業(yè)內(nèi)部各車(chē)間、班組條塊分割嚴(yán)重,利益趨動(dòng)的短視化行為明顯,難以形成強(qiáng)勁的核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)之間亦無(wú)法形成統(tǒng)一的宏觀調(diào)控系統(tǒng)。管理機(jī)構(gòu)龐大重疊,效率低下,沒(méi)有明確的績(jī)效評(píng)估體系。五、對(duì)我國(guó)供應(yīng)鏈管理的思考1. 建立產(chǎn)品構(gòu)件化體系。在產(chǎn)品不規(guī)范化這一問(wèn)題上存在著兩方面的原因:第一,原有的企業(yè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)體系不重視標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn),大量產(chǎn)品非特質(zhì)化差異明顯,難以形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)。第二,民族產(chǎn)品獨(dú)有的特性導(dǎo)致產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化存在一定困難。如我國(guó)許多城鎮(zhèn)居民偏愛(ài)中式快餐,常州的大娘水餃、陜西老孫家泡饃等已形成獨(dú)特的中式快餐連鎖店。由于配方獨(dú)特而形

16、成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)難以量化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化, 致使產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定,難以量化考核。構(gòu)件化是企業(yè)供應(yīng)鏈管理發(fā)展的動(dòng)力源泉之一。構(gòu)件化主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,產(chǎn)品組件化。各產(chǎn)品可分拆為不同標(biāo)準(zhǔn)化組件, 以適應(yīng)大規(guī)模生產(chǎn)、分工細(xì)化的要求。第二,制造過(guò)程,服務(wù)過(guò)程模塊化。設(shè)計(jì)的產(chǎn)品可組裝而成,這樣就可以低廉的成本裝配出不同形式的產(chǎn)品。設(shè)計(jì)的產(chǎn)品制造和服務(wù)提供過(guò)程亦應(yīng)采取模塊加工方式,這樣就可以方便地進(jìn)行移動(dòng)和重組來(lái)支持不同分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)。針對(duì)民族食品等問(wèn)題,可以選擇功能性產(chǎn)品戰(zhàn)略,借鑒麥當(dāng)勞、肯德基等西方公司的經(jīng)驗(yàn),通過(guò)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、特殊工藝、特殊配方、品種的減少與固定化使食品的創(chuàng)新性轉(zhuǎn)化為功能性競(jìng)爭(zhēng),精

17、確定位產(chǎn)品的差異性。并選擇效率性供應(yīng)鏈,采取低成本、大批量、標(biāo)準(zhǔn)化,來(lái)獲取利潤(rùn)。同時(shí),制定規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已成為必須,因?yàn)闃?gòu)件化與功能性產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)要求完善的產(chǎn)品測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)與參數(shù)。通過(guò)多年經(jīng)驗(yàn)的積累,準(zhǔn)確地測(cè)量與大規(guī)模地抽樣檢測(cè)以制定完備的指標(biāo)體系并使其具有可行性,還可以用其來(lái)規(guī)范市場(chǎng),并帶動(dòng)國(guó)有產(chǎn)品沖出國(guó)內(nèi)市場(chǎng),減少進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的摩擦阻力,縮短市場(chǎng)導(dǎo)入期。2. 建立戰(zhàn)略性動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟?？扑菇忉屍髽I(yè)意義時(shí)指出,企業(yè)存在是因?yàn)槭袌?chǎng)價(jià)格機(jī)制中存在成本,同時(shí)企業(yè)內(nèi)部亦存在成本,市場(chǎng)交換成本與企業(yè)內(nèi)部成本之間比較的結(jié)果是所有產(chǎn)品的生產(chǎn)不能由一個(gè)超大企業(yè)來(lái)完成。在科斯的交易成本理論基礎(chǔ)上許多學(xué)者研究了企業(yè)縱向

18、整合的必要性、可能性與效率。而如果不滿(mǎn)足所需條件,縱向整合也會(huì)在收入不變的情況下提高成本。因而形成了企業(yè)“半結(jié)合”狀態(tài)的研究。企業(yè)間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系就是一種“半結(jié)合”狀態(tài),它指存在于企業(yè)之間的雙方合作的長(zhǎng)期的產(chǎn)品交易關(guān)系,而以往我國(guó)企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的關(guān)注集中在制造商供應(yīng)商這一層面,從供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、最終客戶(hù)這一整體供應(yīng)鏈上的考核缺乏戰(zhàn)略性組織觀念。今天的企業(yè)已不再是傳統(tǒng)意義上的制造廠、車(chē)間、班組,大型的以具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)為主體的、以供應(yīng)商至消費(fèi)者的群體成為供應(yīng)鏈的基本單位,從而形成了柔性、可變、反應(yīng)敏捷的虛擬化大型企業(yè)聯(lián)盟, 而以往企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)亦上升為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的

19、競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)一些地區(qū)與企業(yè)素以地區(qū)分割、條塊化分割嚴(yán)重而著稱(chēng)。各企業(yè)之間由于目標(biāo)與實(shí)體利益不一致,管理方式與企業(yè)文化各異,導(dǎo)致供應(yīng)鏈各企業(yè)脫節(jié),產(chǎn)銷(xiāo)不對(duì)路,所供非所需,產(chǎn)品庫(kù)存、積壓嚴(yán)重,生產(chǎn)效率低下,資源浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重,上下游企業(yè)間戰(zhàn)略目標(biāo)錯(cuò)位嚴(yán)重等問(wèn)題。以我國(guó)彩電行業(yè)為例,一方面市場(chǎng)上所需高清晰度、數(shù)字化、個(gè)性化設(shè)計(jì)的產(chǎn)品寥寥無(wú)幾;另一方面各彩電企業(yè)庫(kù)存、積壓現(xiàn)象嚴(yán)重,產(chǎn)品差異微乎其微,無(wú)特色,因而大打價(jià)格戰(zhàn),利潤(rùn)率低,生產(chǎn)線閑置,重復(fù)投資嚴(yán)重。這一現(xiàn)象的造成是由于我國(guó)企業(yè)與消費(fèi)者間長(zhǎng)期缺乏溝通與交流,供應(yīng)鏈整體化管理理念不強(qiáng),目光局限于一時(shí)一地一企業(yè)等觀念所造成的。一個(gè)成功的企業(yè)間的戰(zhàn)略伙伴

20、關(guān)系對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生的影響遍與整個(gè)供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié),使企業(yè)在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、購(gòu)買(mǎi)、控制與各個(gè)領(lǐng)域都獲得經(jīng)濟(jì)效益或節(jié)約成本。首先,在供應(yīng)鏈管理理念中,各節(jié)點(diǎn)企業(yè)中心任務(wù)是準(zhǔn)確分析、定位各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)所特有的具有顧客價(jià)值的不易被模仿的知識(shí)與資源,而把非核心競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)剝離并外包給其他具有優(yōu)勢(shì)的企業(yè),使各核心企業(yè)形成以供應(yīng)商至消費(fèi)者的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)鏈條。如在制造業(yè)中,這種整合可以減少生產(chǎn)過(guò)程步驟,降低操作與運(yùn)輸成本,提高品質(zhì),充分利用閑置生產(chǎn)力。其次,實(shí)現(xiàn)整體協(xié)調(diào)、控制內(nèi)部作業(yè),保證整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的經(jīng)濟(jì)性、降低調(diào)控成本,降低由于供應(yīng)與生產(chǎn)的分割所造成的不確定性,減少風(fēng)險(xiǎn)。再次,各方分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),分享信息,加大信息流

21、通量、提升信息價(jià)值,實(shí)現(xiàn)各方信息共享,這樣可以減少談判與市場(chǎng)交易成本。最后,穩(wěn)定可信賴(lài)的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,減少各方企業(yè)后顧之憂(yōu),使各企業(yè)可集中企業(yè)資源,集中精力研發(fā)新產(chǎn)品以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。針對(duì)目前我國(guó)企業(yè)之間的關(guān)系,在選擇戰(zhàn)略伙伴關(guān)系時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題:(1) 選擇合適的戰(zhàn)略伙伴之前,首先應(yīng)審慎地定位本企業(yè)所要建立的供應(yīng)鏈類(lèi)型即功能型供應(yīng)鏈亦或創(chuàng)新型供應(yīng)鏈。其次依據(jù)所選擇的供應(yīng)鏈類(lèi)型選擇合適的戰(zhàn)略伙伴,如選擇功能型供應(yīng)鏈則選取能夠保證非戰(zhàn)略組件供應(yīng)并具優(yōu)勢(shì)的上下游企業(yè),并消除戰(zhàn)略伙伴間的重復(fù)設(shè)計(jì),最大化地降低成本,以保證成本優(yōu)勢(shì),在可能的情況下,盡量減少戰(zhàn)略伙伴數(shù)目,一樣與近似組件應(yīng)從同一

22、供應(yīng)商處購(gòu)買(mǎi),以求在長(zhǎng)期合作過(guò)程中建立穩(wěn)定的信任感,以培育戰(zhàn)略性供應(yīng)鏈。(2)在這一過(guò)程中應(yīng)一是不斷修正已有的不合適的伙伴關(guān)系,淘汰不利于供應(yīng)鏈成長(zhǎng)的重復(fù)多余與不可信賴(lài)的伙伴。個(gè)別省市已建立企業(yè)信用咨詢(xún)網(wǎng)站,定期公布信譽(yù)良好與信譽(yù)不佳的企業(yè),并對(duì)所有在本省注冊(cè)登記的企業(yè)信用有一大體記錄,通過(guò)履約率、違約率、合同執(zhí)行情況等指標(biāo),企業(yè)可以對(duì)戰(zhàn)略伙伴的信用有一個(gè)大體的了解。二是對(duì)相關(guān)戰(zhàn)略伙伴進(jìn)行培訓(xùn)和投資。三是改進(jìn)已有的合作伙伴關(guān)系,更好地建立雙方信息資源共享,在頻繁的接觸中增進(jìn)信任感,選擇適合的戰(zhàn)略伙伴之后應(yīng)以契約的方式固化雙方之間的這種關(guān)系,其中包括雙方的產(chǎn)品交易模式、價(jià)格、時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)?、資源

23、共享等細(xì)節(jié)。因?yàn)殡p方的關(guān)系建立在信任合作基礎(chǔ)之上,因而應(yīng)盡可能簡(jiǎn)潔明了。隨著合作關(guān)系的深化,在保持總體穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上隨時(shí)適應(yīng)合作要求而修訂合約。(2) 必要的交流機(jī)制是必不可少的。穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系是建立在長(zhǎng)期、良好溝通之上的,企業(yè)之間應(yīng)建立專(zhuān)門(mén)人員與組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)長(zhǎng)期定時(shí)或不定時(shí)地與合作伙伴之間的交流與溝通,以期迅速解決彼此之間的障礙。同時(shí)各企業(yè)高層管理人員之間也應(yīng)該經(jīng)?；ピL,互相交流,互相學(xué)習(xí)。(3) 監(jiān)督機(jī)制的建立使合作關(guān)系更加穩(wěn)固。為了使合作伙伴更加積極地致力于產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)品質(zhì)的提升,企業(yè)應(yīng)建立供應(yīng)商分級(jí)制度。如XX大眾在發(fā)展與國(guó)內(nèi)供應(yīng)商關(guān)系時(shí)就采用了這樣的措施。此行為的目的在于督促、

24、激勵(lì)合作伙伴之間的信任度,提升服務(wù)檔次。合作伙伴的選擇已經(jīng)有了一些不同的評(píng)價(jià)體系和方法,如張炳軒、李龍洙、都忠誠(chéng)的動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈合作伙伴的評(píng)價(jià)體系與其模糊評(píng)價(jià)方法等都可資借鑒。3. 現(xiàn)代通信與電子信息系統(tǒng)的使用。20 世紀(jì)90 年代以來(lái),人們提出將傳統(tǒng)的以財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)的方法進(jìn)行修正,將財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)的業(yè)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合評(píng)價(jià)企業(yè)整體運(yùn)作績(jī)效,但依然不盡如人意。如德魯克的改革論績(jī)效評(píng)價(jià)法,霍爾的“四尺度”法,卡普蘭和諾頓的平衡計(jì)分法,內(nèi)斯和庫(kù)克扎的ABC 成本核算法,EVA 評(píng)價(jià)法與克羅林和林奇的“等級(jí)制度法”等?？偟目磥?lái)主要存在以下兩方面的問(wèn)題:第一,傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系側(cè)重于一個(gè)部門(mén)或單個(gè)企業(yè)的績(jī)效而忽略供應(yīng)鏈總體評(píng)價(jià)。第二,傳統(tǒng)指標(biāo)數(shù)據(jù)主要來(lái)源于財(cái)務(wù)結(jié)果,在時(shí)間上滯后,不能對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行實(shí)時(shí)控制,使企業(yè)不能與時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的偏差,無(wú)法采取有效補(bǔ)救措施。信息與時(shí)與信息共享是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)作建立在各節(jié)點(diǎn)企業(yè)高質(zhì)量信息傳遞與共享的基礎(chǔ)之上。因此有效的供應(yīng)鏈管理離不開(kāi)迅速、與時(shí)的信息技術(shù)的支持。以沃爾瑪為例,它的電子信息通信系統(tǒng)是全美最大的民用系統(tǒng),第一個(gè)發(fā)射使用自有通信衛(wèi)星,使用商品條形碼和電子掃描器實(shí)現(xiàn)商品從進(jìn)貨到庫(kù)存、送貨上架、售出全