教育培訓機構策劃書59655

1、龍翔教育培訓學校漢陰分校發(fā)展計劃書學校名稱：主營業(yè)務：補習類培訓機構負 責 人： 徐自藤二一七年十二月二日目 錄一、計劃書摘要二、學校介紹2.1企業(yè)的文化三、戰(zhàn)略規(guī)劃四、創(chuàng)業(yè)組織結構五、產品與服務5.1、服務特色5.2、服務優(yōu)勢六、市場預測6.1、市場現(xiàn)狀分析6.2、市場定位6.3、市場需求趨勢與學校招生計劃6.4、市場優(yōu)勢6.5競爭者分析七、營銷計劃7.1營銷策略7.2營銷手段7.3營銷特色八、定價計劃九、人力資源管理9.1教師的招聘9.2對內部工作人員的管理9.3對學生的管理第一部分 計劃書摘要1.1企業(yè)簡介1學校名稱：2學校地址：3注冊資金：4學校目標：給我們一份真誠的信任，還您的一個精

2、彩的未來！1.2主要業(yè)務和服務范圍1. 經營業(yè)務：補習類培訓機構2. 企業(yè)的消費人群為：中產階級以上（包括中產階級）家庭的幼兒和青少年。1.3市場概貌1.漢陰縣有足夠的消費群2.本地還沒有一個高層次、大規(guī)模的培訓機構3.十九大的召開，再次引起老百姓對教育的重視，也可以得到政府和社會的支持。1.4營銷策略用三到五年時間，使學校將創(chuàng)辦成漢陰培訓機構的領頭羊。1.5銷售計劃雖然目前漢陰培訓班不少，但很繁雜，沒有幾個真正有品牌效益的機構，而我們的培訓是以聘用應屆大學畢業(yè)生為師資力量，使本身有感觸，年齡相仿的青年教師與學員之間沒有溝通障礙，這樣就有了新、奇、特的優(yōu)點；就同類培訓機構來說，漢陰縣城辦得不少

3、，但這些培訓機構的教學質量和辦學管理模式都存在很大的缺陷，這也恰恰成為我們進軍突圍的優(yōu)勢。我們擁有大學生師資力量，完備的教程內容，多樣的教學模式，而且還有一點能說明它不能給我們帶來威脅消費人群不同，我們不僅涵蓋了有消費能力的不同年齡層次需求者，還包括了部分低收入但有需要的人群。1.6組織機構董事長執(zhí)行校長財務總監(jiān)營銷總監(jiān)人力資源總監(jiān)教務總監(jiān)1.7財務計劃萬事開頭難，前期方方面面困難較多，但學校硬件設施完善，預計啟動資金3萬，第一年主要是打開市場，增加知名度，第二年到第三年，是資本回流的一個上升階段，憑借深入的宣傳方式，以及預期將收納更多的學員來作為我們資金回歸的手段，預計能收回成本并有一定盈利

4、。到了第四、五年，我們現(xiàn)有教學設備及師資力量已經達到飽和狀態(tài)，此時資金收益擴大。第二部分 戰(zhàn)略規(guī)劃“要想效益高，還得宣傳好”，在人們對我們的教學質量還不是很了解前，做好第一步的宣傳后，才能開始打造以高品質教學為代表的品牌效益，因此要在宣傳方面花了大力氣。例如宣傳單、海報、噴繪、條幅、網絡、電視等，形式多樣，各有側重。1.前期，即學校成立一到兩年間，影響有限時期，將組織人員到縣城的幾所中小學進行宣傳、演講，以擴大影響力；2.中期，即學校經營了三到五年，具有一定影響力后，將以學校的名義與城關一小、實驗小學、漢陰縣初級中學、實驗中學、漢陰中學、第二高中等聯(lián)合舉辦比賽，組織學員參加文化交流等；3.后期

5、，即五年以后，我們將以學校名義開展一場成果展示會，邀請漢陰縣中小學教師來學校進行交流，以后每年舉辦一次，并將這個活動的品質與規(guī)模逐漸擴大。第三部分 組織結構學校成立初期，內部實行直線職能組織結構，合作伙伴為學校股東，推薦人為董事長兼法人代表，董事長任命執(zhí)行校長，其余各人依據自己的專業(yè)特長就職于各部門。學校上下各司其職，相互協(xié)調，共同發(fā)展。董 事 長執(zhí)行校長人力資源總監(jiān)財務總監(jiān)營銷總監(jiān)教務總監(jiān)人事管理公關法律事務教學學生管理教學活動財 務計劃管理預 算成本會計采 購市場研究營銷計劃廣告與營銷管理人員及職責董事長：1、董事長作為學校的法定代表人，負責召集和主持董事會會議。2、檢查股東會議和董事會會

6、議的落實情況，并向董事會報告。代表學校簽署有關文件。在發(fā)生特大自然災害等緊急情況下，對學校事務行使特別裁決權和處置權，但這類處置權必須符合學校利益，并向董事會和股東會匯報。3、決定學校的經營、計劃和投資等總體發(fā)展戰(zhàn)略，并決定執(zhí)行校長人選。執(zhí)行校長：徐自藤1、主持學校的日常管理工作，組織實施董事會決議；2、組織實施學校年度工作計劃和投資方案；3、擬訂學校內部管理設置方案；擬訂學校的基本管理制度；4、制定學校的具體規(guī)章；5、提請聘任或者解聘學校其他人員；6、學校章程和董事會授予的其他職權。7、定期向董事會提供工作計劃，每年度末向董事會作工作匯報，協(xié)調各部門關系。營銷總監(jiān)：1、負責營銷工作，決定營銷

7、策略措施，包括市場分析、廣告宣傳、銷售等。2組織人員深入市場，了解市場信息和用戶情況，及時反饋用戶意見及需求。人力資源總監(jiān)：1、負責人員聘用、培訓、 考核、獎懲等事務。2、結合學校經營情況安排人力，負責勞動合同的簽訂與解除。3、監(jiān)督學校管理制度的實施，負責員工考勤。教務總監(jiān)：負責組織教學，安排教學活動。財務總監(jiān)：1、負責財務控制、會計，定期向決策者遞交財務報告，分析財務狀況并提出建議。2、負責資金管理、調度，資產評估、固定資產管理。3、學員培訓費管理，各種費用的審批、發(fā)放，物品采購、保管。第四部分 產品與服務提供英語、數學、語文、物理、化學及音樂、美術等多方面按需進行的課程設置，提供各方面知識

8、的輔導。4.1服務特色1.以學員所需的課程為主要的教學內容。2.有章法進行教學活動的教學氛圍。3.授課目的明確，基礎與特色課程特色分明。例如，根據不同人群設定不同教程內容，又根據其本人偏科現(xiàn)象同期選擇不同的特色課程。4.對即將面臨升學考試的學員進行考試經驗、考場模擬、考場經驗、考場心理、復習重點等多方面感同身受的輔導。4.2服務優(yōu)勢1、迎合當今消費者對知識儲備再提高的需求。2、提供溫馨舒適的教學環(huán)境。3、師資力量雄厚，教學能力突出，教師親和力強。4、合理的課程安排，有利于學員的學習效益達到最大化。第五部分 市場預測近年來興起的“補習熱”讓老百姓對“補習”的好奇心更加強烈，我們只有做好服務，不斷

9、地創(chuàng)新、進步，才能不被市場拋棄，立于不敗之地。5.1市場現(xiàn)狀分析近年來，補習培訓以其獨特的文化魅力吸引了越來越多的人，無數的學生加入到補習的熱潮中；同時金融危機的爆發(fā)使得許多人看到了知識儲備力量的優(yōu)越性。可見補習培訓的發(fā)展是必然的，是順應時代的潮流。5.2市場需求趨勢與招生規(guī)劃通過對漢陰縣城消費群體的調查，補習培訓的市場需求人數大致顯示在上方圖標里，潛在的消費者數量不僅于此。根據上面圖表，我們對未來幾年的生源人數做了一定預測，見下表：學員招收計劃曲線圖0500100150200250300第一年第二年第三年第四年第五年人數學員招收人數說明第一年：由于初次辦校，人員數量可能由于人們對我們的陌生，

10、因此不會很多；第二、三年：此兩年由于宣傳及學員效果的影響，會吸引不少人參加進來，而且預計學員數量會超過預期；第四、五年:人員會呈基數增加，學校本著“精益求精”的宗旨進行學員教育，考慮到學校的本身容量以及教學人員的數量，學校會限制招生數量，以保證學員的質量和品牌的質量，這兩年會和前一年的人員數量持平。5.3 市場優(yōu)勢（一）外部環(huán)境一、以的應屆大學畢業(yè)生為培訓教師是我學校的特色。二、漢陰縣仍處于較貧困的生活水平線上，我們以平民的價位，較高的質量，一定會迎來廣大人民的歡迎和政府的支持。（二）內部條件一、學校會采取一系列高效的宣傳手段樹立學校在消費者心目中的品牌形象，同時我們會通過優(yōu)質教學提高學校的知

11、名度。這樣，在學校進入市場時，能使我們率先搶占市場以及在與同類機構競爭中取得先機。二、我們的師資力量都是高等院校應屆大學畢業(yè)生，都是專門為提高補習質量招聘的，我們的補習培訓成果必將成為同類競爭機構中的佼佼者。5.4競爭者分析目前我們的競爭對手主要有兩類：第一類是專門課程的培訓機構，由于他們辦學時間相對較長，開課內容與我們部分相似的關系，將對我們的生源造成一定的影響。但是我們也有自己的優(yōu)勢：首先，我們所教學的范圍比他們廣，不僅有各門學科知識，同時蘊含了指導學員考試等方面的親身經驗，從多方位幫助學員提高知識儲備；其次，我們針對的消費人群更廣，推廣補習的辦學目的也更有利于我們生源的擴招。第二類是個別

12、老師開課較早，影響較大，有了一定的品牌效應，對我們占領一塊市場造成了一定困難，但是他們也有一個很大的缺陷：他們沒有一個好的教學場所，這使本身不想進行補習的同學心理上難以接受，培訓的質量自然無法提高，效果不明顯。針對我們與競爭者的比較，我們揚長避短，把特色展現(xiàn)出來，以達到與類似機構相區(qū)別的效應，進而讓消費者去認清我們與其它學校的不同之處。第六部分 營銷計劃6.1營銷策略遵循市場發(fā)展規(guī)律，立足學校競爭優(yōu)勢，創(chuàng)辦初期采取快速搶占生源的策略。進入中后期以后，隨著知名度的提高以及自身的不斷完善，將采取擇優(yōu)錄取的策略，以確保生源質量并不斷提高本培訓中心的知名度，成為漢陰類似培訓機構的領頭羊。7.2營銷手段

13、宣傳方式主要以廣告宣傳為主，文化活動為輔。主要分三步走。初步：市場滲透，傳達理念與形象。在學校成立伊始，我們將通過網絡媒體宣傳方式將學校名稱、產品、品牌、特色等傳達給大眾，將學校的具體理念與形象傳達給社會人群。到中小學門口發(fā)放宣傳單、海報，設立咨詢臺，派專業(yè)人員進行咨詢服務，并在醒目位置懸掛橫幅進行宣傳。第二步：學校經過一段時間的運營，有了資金回收。這個時期我們會考慮增加電視媒介的廣告宣傳。在硬性宣傳手段之余，我們還會在特定時間內組織并召開代表我學校文化特色的會議和立體展示活動。全方面、多方位的對本機構進行宣傳，從而樹立更高的學校形象，進一步提高學校知名度。同時我們也會定期的與周邊的院學或者相

14、關機構進行交流活動，通過讓一些學生來我校進行免費參觀及試聽課程，從他們的親身感受來為我學校贏得口碑。透過宣傳樹立企業(yè)形象，贏得好口碑，能使產品建立起穩(wěn)定的市場占有率。在補課即將結束的時候，我們會組織學員進行有意義的活動。例如包餃子、拔河比賽等有利于學員之間僅一步了解和交流的平臺。由于我們學校處于娛樂媒體發(fā)達的蚌埠，所以與這些娛樂節(jié)目進行聯(lián)合錄制節(jié)目也是一個好的選擇。比如參加“天天向上”節(jié)目，我們可以免費進行演出，在節(jié)目播放的同時可以更好的提高學校的知名度。第三步：即五年以后，我們將以學校名義開展一場成果展示會，邀請全國各地國其他教育培訓機構派代表來漢陰進行一個交流會，以后每兩年舉辦一次，并將這

15、個活動的品質與規(guī)模逐漸擴大，。相信這場活動必將成為蚌埠文化發(fā)展事業(yè)中的一大看點，而我們在推廣培訓文化的同時更是打響了本學校的名號。在企業(yè)形象以及學府知名度都相對較高的前提下，學校會考慮在其他經濟文化區(qū)做宣傳廣告為以后的學校擴展打好基礎，搏得進入市場的先機。7.3營銷特色1、制造文化賣點：鑒于師資力量與其他類似機構的不同，凸顯我們的優(yōu)勢和文化特色，用培訓特色去吸引生源，以避免我們成立之初可能因資金不足而可能出現(xiàn)的一些問題。 2、營銷企業(yè)形象：企業(yè)形象是企業(yè)無形資產的重要組成部分，所以我們將花大力氣樹立企業(yè)形象。我們要在消費人群面前樹立起一個不以盈利為直接目的，而是把更多精力放在推廣國學，拯救漢文

16、化的高度上，從而贏得社會認同。 3、貧困助學計劃：在學校運營穩(wěn)定的情況下，我們會將盈利所得的一部分用于構建一個培訓基金會，基金的資金來源除了我們學校的發(fā)展資金，還將向社會上熱愛學習的企業(yè)家等富裕人群征集。對于那些有需要補習，但因家庭貧困等原因而不夠條件學習的人群，基金會將給予適當補助。此外，基金組委會每年將從學員中評選出一名優(yōu)秀學員獎，獎勵那些對企業(yè)發(fā)展起積極推動作用的人。第八部分 定價計劃定價策略收費標準（初期） 小學班學費初步定為360元左右每20天；初中班學費初步定380元左右每20天。高中班學費初步定為400元左右每20天（選其他才藝培訓再根據不同科目按課程收費）后期的收費我們會根據根

17、據學員的接受程度適當的上調。定價策略 一般根據當地對補習冷熱程度來進行定價，也可以根據班上人數多少來作出調整，但是可以保證絕對報有所值初期價格略低，到中期以后逐步開始提高，拉開與同類間的檔次。備注：我學校的另一目的是推廣培訓文化，希望每個人能加入進來。對于那些需要補習，但家境貧寒的學子，我們會適當給予一定的學費減免政策，同時，我們在每周日特別設立了免費課程，讓所有有需要的人都能感受到補習的魅力，為社會貢獻我們的一份力量。第九部分 人力資源管理9.1教師的招聘一、招聘對象大學各院校精英他們代表的是對每一課程都有較深理解和造詣的人群，同時自身有著極高的課程修養(yǎng)，并且立志于教育、進步的人，我們學校的

18、成立，成長乃至以后的發(fā)展壯大，都離不開這群甘愿為教育事業(yè)奮斗終身的人。同時，他們是我們祖國未來的希望，他們的青春，他們的活力，他們的見聞，是引領下一代發(fā)展的最好“教材”，在有的人眼里，學習、教育是沉悶的，是沒有活力的，可是我們的辦學宗旨卻沒有沉悶二字，在我們的眼里，補習不僅僅是極富魅力的，更是充滿活力與激情的，補習培訓將成為這個世紀舉世矚目的成果。二、招聘注意事項我們會采取投簡歷，面試，筆試等一系列的辦法來選拔我們優(yōu)秀的教職員工，同時我們也歡迎毛遂自薦者，為了國學這個共同的夢想而努力。為了吸引和留住人才，從而健康快速的發(fā)展，我們學校在招聘過程中就應把好第一關。雇用什么樣的人對學校能否留住人才有

19、著重大的關系，錯誤的雇用是人才流失的真正原因。招聘是我們學校對人才的信息收集、甄選到錄用的過程，是人力資源管理的第一步。招聘的目的就是要為學校尋找優(yōu)秀的人才，所以在招聘時要做好充分的準備，從人力資源規(guī)劃、工作分析到人員的招募、選拔、錄用和評估，每一項都要井然有序而合乎邏輯，要切忌反復性的行為、不切實際的要求、絕對性的觀點、完全迷信背景調查并陷入學校政治壓力。在招聘過程中，學校可以通過以下幾個方面來提高招聘的有效性：選擇合適渠道招聘人才。在選擇合適招聘渠道的時候應該考慮學校經營戰(zhàn)略、學校形象、學校的發(fā)展前景、學校的發(fā)展風格、學校的地理位置、招聘目的和現(xiàn)有人力資源狀況、空缺職位的性質等內部因素以及

20、人才市場的完善狀況、行業(yè)薪資水平、就業(yè)政策和保障法規(guī)、區(qū)域人才供給記信用狀況等外部因素。一個合適的招聘渠道要具備雙重目的性（吸引人才并選拔出所需人才和提高企業(yè)形象）、經濟性和可行性等特征。重視“人才”與“企業(yè)”的匹配。首先，應注重錄用員工的價值觀念、職業(yè)興趣、綜合素質、潛能、道德責任感等因素與學校的文化價值觀，學校發(fā)展需要相互契合；其次，學校的薪酬制度、培訓機會、個人發(fā)展前景、職位的挑戰(zhàn)性與被錄用人才的預期要匹配，這決定員工未來的工作績效和對學校的忠誠度?？茖W測評的工具和方法。在對應聘人員進行評測時，要盡可能用更客觀、有效的手段，從而保證所選人才的合適性。根據應聘職位的工作分析的需要，運用現(xiàn)代

21、測評工具對應聘者進行心里測驗、工作技能測驗以及面試等，以及通過背景調查及體檢等來評價應聘者，確保整個過程按照學校預期的進行。9.2對內部工作人員的管理（一）完善內部管理1、建立科學合理的薪酬激勵機制近些年來，補習培訓教育雖置身于轟轟烈烈的改革大潮中，但由于受傳統(tǒng)教育、舊格局留下的“后遺癥”，使很多類似于我們的補習培訓的“手腳”被束縛，學校發(fā)展困難重重，職工收入不可能有大幅度的增加，有的甚至還逐年下降。而恰在此時，一些國外學校優(yōu)厚的待遇和靈活的用人機制，使大量優(yōu)秀教職員工前往應聘。由此可見，國學只有建立對外部環(huán)境具有競爭力的薪酬體系，才能吸引發(fā)展所需的各類人才。所以，國學教育應加快建立有利于留住

22、人才和人盡其才的收入分配機制，從制度上保證各類人才得到他們的勞動和貢獻相適應的報酬。薪酬設計的基礎是工作分析和工作評價，通過周密的調查，確定每個崗位在組織中的價值和社會中的價值做到公平。從橫向看，學校需從三方面確保薪酬體系的公平合理：一是同一行業(yè)、同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同學校中類似職位的報酬應基本相同；二是同一所學校中不同職務所獲報酬應與各自的貢獻成正比，使員工感到自己與同事間在付出和所得的關系上合理；三是同一所學校內部那些承擔相同工作或具有相同技能水平的員工問的薪酬關系合理。學校的薪酬水平應隨市場工資水平的變化而及時加以調整。學校應完善工資增長機制，使進入學校的人才在今后時期的工資增長與其職

23、業(yè)能力水平及市場工資水平的增長保持同步，甚至略高。薪酬要與績效掛鉤。績效薪酬可以把學校與教職員工的利益統(tǒng)一起來員工為自己目標奮斗的同時，也為學校創(chuàng)造了價值，可以達到一種”雙贏”的目的。通過調整收入結構，提高工資占人工成本的比重，充分發(fā)揮工資的激勵功能。按照學校效益和職工的實際貢獻，確定職工收入，做到獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣。適當拉開薪酬層次。這主要體現(xiàn)在表現(xiàn)突出的人與表現(xiàn)平庸的人的差距一定要拉開。反差對比可以建立更為持久的動力，拉開薪酬層次可以鼓勵后進者勉勵先進者。但是層次不要拉開太大否則會影響薪酬的公平性。另外在設計薪酬系統(tǒng)時，要注意薪酬中的固定部分保持固定部分的比例使員工有一定的安全感，激勵薪酬

24、措施才會有效。建立一系列報酬體系。A.公共福利。指法律規(guī)定的一些福利項目。主要有：醫(yī)療保險、失業(yè)保險、養(yǎng)老保險等。B.個人福利。是指學校根據自身的發(fā)展需要和員工的需要選擇提供的福利項目。主要有：退休金、住房公積金、人壽保險等。C.帶薪假期。有利于緩解員工因競爭激烈，工作緊張而帶來的壓力，可以為員工的身心調整提供便利的條件，使其在正常的工作時間里更加高效的工作。2、完善學校教職員工個人職業(yè)生涯廣闊的發(fā)展空間。說到職業(yè)生涯規(guī)劃就不能不提到美國，作為職業(yè)指導發(fā)源地的美國，同時也是職業(yè)指導工作最為普及的國家。最早期，它是僅僅作為解決失業(yè)和就業(yè)問題的一項社會工作，而隨著人本主義思潮興起，職業(yè)指導也慢慢由

25、最初的簡單“協(xié)助人擇業(yè)”，演變成了一項“協(xié)助個人發(fā)展、接受適當、完整的自我形象，同時發(fā)展并接受完整而適當的職業(yè)角色形象”的工作，它的名稱也由最初的“職業(yè)指導”變成了“職業(yè)生涯規(guī)劃”。當員工為企業(yè)貢獻青春、貢獻聰明才智的時候，企業(yè)也應為員工的發(fā)展作積極的謀劃。對于表現(xiàn)優(yōu)異的教職員工，我們有以下安排：對于剛畢業(yè)的大學生，在教學方面表現(xiàn)優(yōu)異（能連續(xù)2年在國內重要文獻上發(fā)表國學方面著作者或教學在年終審核中獲得學生一致好評者），我們會為其提供繼續(xù)深造的機會，并提供費用，以方便其自身的發(fā)展。我們會和國內的高校進行合作，為了進一步弘揚我們的補習培訓文化，我們會和國內的相關機構進行專門的溝通，對于那些表現(xiàn)優(yōu)異

26、的教師，我們會優(yōu)先將其作為我們學校的代表，與培訓大師們進行溝通和交流。員工職業(yè)發(fā)展機會最重要給員工提供職業(yè)發(fā)展的機會，成為國內企事業(yè)單位留住員工的主要手段。究其原因，隨著物質文化水平的提高，優(yōu)厚的薪水已經不再是企業(yè)調動人才積極性的唯一重要手段。根據馬斯洛的需要層次理論，在滿足了人類基本的物質需要的基礎上，人們追尋的更高層次的需要是自我實現(xiàn)的需要。給員工提供職業(yè)發(fā)展的機會，正是在滿足員工自我實現(xiàn)的需求，給員工提供合適滿意的工作崗位，這樣員工才能安心、安穩(wěn)地留在自己的崗位工作，才能真正實現(xiàn)自身價值，也能給企業(yè)創(chuàng)造更多財富?？傊?，設計不同的職業(yè)生涯計劃有利于促進員工的成長和發(fā)展，以及增加他們在企業(yè)的

27、滿意感，有利于現(xiàn)代企業(yè)組織有效地使用人才、留住人才。3、學校文化建設學校要培育、吸引、留住優(yōu)秀的人才必然要以優(yōu)秀的學校文化作為先決條件。學校文化是學?？沙掷m(xù)發(fā)展的力量源泉。文化力就是競爭力，文化力是凝聚力、環(huán)境力、素質力的結合文化力可形成一個拴住人心的環(huán)境。優(yōu)秀的學校文化就好像一種粘合劑，可以減少學校教職員工之間的摩擦和內耗，增強凝聚力。使全體員工擁有一套共同的價值觀念體系，對學校的目標有共同的理解，培養(yǎng)員工具有獻身于一種事業(yè)的精神，從而更加努力的工作，發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性。我們必須擁有自身的學校文化。學校文化本身必須給人以無限想象的空間同時又有實現(xiàn)想象的機會存在。人才在為學校服務的同時除了工薪

28、等利益之外更重視追求的是發(fā)展自我、完善自我，使自身在學校內部有機會得到再造與升值。正如倫敦商學院教授杰伊·康戈爾所說：“文化非常像是魚缸里的水，盡管它在相當大的程度上是不易被人覺察的，但是它的化學成分以及能夠支持生命的元素卻深深地影響著魚缸里的生物”。員工在一個組織中工作時當他個人的價值觀與組織的價值觀相吻合時，他才會感到自在和快樂，才能增強與組織的凝聚力。而組織文化恰恰是組織的價值觀和經營理念的一種體現(xiàn)。學校文化的建設是一項長期的龐大的系統(tǒng)工程，也是把企業(yè)的經營理念、行為規(guī)范、價值觀等制度化和理性化的過程。企業(yè)要建立一個健康向上、以人為本、鼓勵創(chuàng)新、追求卓越的企業(yè)文化。首先,企業(yè)文化要以：尊重人才、尊重知識“為核心，創(chuàng)建學習型組織，形成員工全員學習、全程學習、全體創(chuàng)新、全面發(fā)展的氛圍。其次，要強調以人為本，重視個性化與團