專升本考試管理學(xué)試題與答案

1、 專升本考試管理學(xué)試題與答案一、單項(xiàng) 選擇題（每小題 2 分，共 40 分） 在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)。不選、錯(cuò)選或多選者，該題無(wú)分。1.管理中最 重要的問題是（ ） A.培養(yǎng)人才，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù) B.充分利用時(shí)間、信息資源，完成組織目標(biāo) C.有效地激勵(lì)人，挖掘人的內(nèi)在潛力 D.充分利用 物力、財(cái)力，提高經(jīng)濟(jì)效益 2.管理的二 重性是（ ） A.科學(xué)性和藝術(shù)性 B.自然屬性和社會(huì)屬性C.技術(shù)性和人文性 D.實(shí)踐性和 藝術(shù)性 3.人口、教 育、風(fēng)俗習(xí)慣等屬于與管理有關(guān)的（ ） A.政治與法律環(huán)境 B.技術(shù)環(huán)境 C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D.社會(huì)與文 化環(huán)境

2、 4.“5W1H”所描述的是（ ）職能的內(nèi)容。 A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制 5.韋伯認(rèn)為 ：只有（ ）才宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)。 A.傳統(tǒng)的權(quán)力 B.理性合法的權(quán)力 C.專制的權(quán)力 D.超凡的權(quán)力 6.企業(yè)將經(jīng) 營(yíng)領(lǐng)域擴(kuò)展到與原先完全無(wú)聯(lián)系的產(chǎn)品和銷售領(lǐng)域中，屬于（ ） A.橫向一體化戰(zhàn)略 B.混合多角化戰(zhàn)略 C.一體化戰(zhàn)略 D.多角化戰(zhàn) 略 7.有明確的 目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)自我管理、自我控制、溝通良好、合作協(xié)調(diào)的一種扁平型結(jié)構(gòu)，我們稱之為（ ） A.正式組織 B.委員會(huì) C.團(tuán)隊(duì) D.社團(tuán) 8.按照雙因 素理論，下述哪種因素屬于激勵(lì)因素（ ） A.工作的挑戰(zhàn)性 B.薪金 C.人際關(guān)系

3、 D.職業(yè)安定 9.管理方格 理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)，對(duì)組織放任自流，無(wú)所作為的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ ） A.9.1 型方式 B.1.1 型方式 C.1.9 型方式 D.5.5 型方式 10.委員會(huì)制的優(yōu)點(diǎn)有（ ） A.折中調(diào)合 B.責(zé)任明確 C.個(gè)人行為突出 D.集思廣益 11.（ ）是控制的最高境界。 A.直接控制 B.前饋控制 C.過程控制 D.反饋控制 12.現(xiàn)代管理理論中，注重量化分析，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用數(shù)學(xué)模型解決決策問題，以尋求決策的科學(xué)化與精確化，這個(gè)學(xué)派是（ ） A.決策理論學(xué)派 B.行為科學(xué)學(xué)派 C.管理科學(xué)學(xué)派 D.系統(tǒng)管理 學(xué)派 13.某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品，其總固定成本為

4、10 萬(wàn)元，單位產(chǎn)品變動(dòng)成本為 10 元，產(chǎn)品銷售單價(jià)為 15 元。則其盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量是（ ） A.1 萬(wàn)件 B.2 萬(wàn)件 C.1.5 萬(wàn)件 D.2.5 萬(wàn)件 14.現(xiàn)實(shí)生活中存在著下級(jí)向上級(jí)“報(bào)喜不報(bào)憂”的現(xiàn)象。從溝通上分析，這屬于縱向溝通中的（ ） A.焦慮 B.扭曲 C.夸張 D.過濾 15.關(guān)于管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，下列闡述中哪一個(gè)是正確的（ ） A.二者是同一個(gè)概念，只不過是論述角度不同而已 B.領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵大于管理的內(nèi)涵，管理是領(lǐng)導(dǎo)的一部分 C.管理的內(nèi)涵大于領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵，領(lǐng)導(dǎo)是管理的職能 D.二者的權(quán) 力基礎(chǔ)相同 16.彼得·德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和

5、管理工具的應(yīng)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來(lái)，如果你具備管理技術(shù)和能力，而不具備管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明了（ ） A.充分掌握管理理論是成為有效管理者的前提 B.管理工作是否有效，不在于是否掌握管理理論 C.有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技術(shù)與管理工具的應(yīng)用能力 D.有效的管 理者應(yīng)注意管理技術(shù)與工具的應(yīng)用能力 17.管理者面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境因素時(shí)，一定要盡快充分理解并熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并（ ） A.進(jìn)行組織變革 B.減少環(huán)境變化 C.保持組織, 穩(wěn)定 D.推動(dòng)環(huán)境 變化 18.某公司有員工 36 人，假設(shè)管理幅度為 6 人，則該公司的

6、管理人員應(yīng)為（ ），管理層次有（ ） A.7 人，3 層 B.6 人，3 層 C.7 人，2 層 D.6 人，2 層 19.“物以類聚，人以群分”這一現(xiàn)象用下面哪一理論可以最適當(dāng)?shù)赜枰越忉專?） A.XY 理論 B.非正式組織理論 C.需求層次理論 D.系統(tǒng)管理 理論 20.下列哪一種說法不能反映群體參與式管理的情況（ ） A.眾人劃槳開大船 B.一個(gè)好漢三個(gè)幫 C.三個(gè)和尚沒水喝 D.十根筷子 折不斷 二、多項(xiàng) 選擇題（每小題 3 分，共 30 分） 在每小題的五個(gè)備選答案中選出二至五個(gè)正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、不選或錯(cuò)選者，該題無(wú)分。21.個(gè)人決 策的優(yōu)點(diǎn)包括（

7、 ） A.員工滿意度高 B.決策速度快 C.責(zé)權(quán)明確 D.決策質(zhì)量 高 E.成本低 22.目標(biāo)的性質(zhì)包括（ ） A.層次性 B.可考核性 C.多樣性 D.選擇性 E.挑戰(zhàn)性 23.下列哪種情況下，組織可采用較大的管理幅度（ ） A.管理人員能力強(qiáng) B.下屬人員工作相似性高 C.組織環(huán)境穩(wěn)定 D.組織變革 速度快 E.管理工作復(fù)雜多變 24.評(píng)價(jià)企業(yè)償債能力的指標(biāo)包括（ ） A.營(yíng)業(yè)收入利潤(rùn)率 B.流動(dòng)比率 C.速動(dòng)比率D.資產(chǎn)負(fù)債 率 E.銷售利潤(rùn)率 25.下列選項(xiàng)屬于行為改造激勵(lì)理論的有（ ） A.成就需要理論 D.歸因理論 B.強(qiáng)化理論 E.路徑目標(biāo)理論 C.期望理論 26.內(nèi)部提升的主要

8、優(yōu)點(diǎn)有（ ） A.成本低 B.有利于調(diào)動(dòng)員工積極性 C.保證選聘工作正確性 D.能夠?yàn)榻M 織輸送新鮮的血液 27.正式溝通的具體形態(tài)有（ ） E.選擇的范圍大 A.鏈?zhǔn)?B.環(huán)式 C.Y 式 D.輪式 E.全通道式 28.預(yù)測(cè)的主要方法有（ ） A.決策樹法 B.時(shí)間序列分析法 C.回歸分析法 D.德爾菲 法 E.后悔值法 29.技術(shù)創(chuàng)新的方式有（ ） A.要素創(chuàng)新 B.技術(shù)引進(jìn) C.獨(dú)立開發(fā) D.聯(lián)合研 究 E.產(chǎn)品創(chuàng)新 30.從抽象到具體，計(jì)劃的表現(xiàn)形式排序正確的有（ ） A.目標(biāo)、政策、規(guī)劃 B.戰(zhàn)略、程序、預(yù)算 C.目標(biāo)、預(yù)算、程序 D.預(yù)算、程 序、戰(zhàn)略 E.政策、規(guī)則、規(guī)劃 三、判

9、斷 題（每小題 2 分，共 20 分） 你認(rèn)為正確的在題后括號(hào)內(nèi)畫（），反之畫（×）。31.在管理 思想的發(fā)展史上，最早用系統(tǒng)觀點(diǎn)研究管理的是巴納德 （ ） 32.企業(yè)文 化的精神層是指體現(xiàn)某個(gè)具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和。（ ） 33.政策給 執(zhí)行人員留有酌情處理的余地，而規(guī)則沒有。（ ） 34.職位豐 富化是工作的橫向擴(kuò)展。（ ） 35.控制是 實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的保證，控制的目的是為了實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。（ ） 36.設(shè)置代 理職務(wù)可以有效地防止“彼德現(xiàn)象”的發(fā)生。（ ） 37.管理者 為解決日常問題而進(jìn)行的決策屬于非程序化決策。（ ） 38.在人員 選聘過程中，

10、組織處于成長(zhǎng)期時(shí)多采用內(nèi)源渠道，穩(wěn)定期時(shí)則多采用外源渠道.;39.領(lǐng)導(dǎo)發(fā) 動(dòng)下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致的工作。這種領(lǐng)導(dǎo)方式是放任型領(lǐng)導(dǎo)。（ ） 40.戰(zhàn)爭(zhēng)是 沖突中最激烈的表現(xiàn)形式。（ ） ） 四、簡(jiǎn)答 題（每小題 6 分，共 30 分） 41.簡(jiǎn)述法約爾一般管理理論的主要觀點(diǎn)。 42.影響集權(quán)與分權(quán)的因素有哪些？ 43.簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的性質(zhì)。 44.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來(lái)源。 45.簡(jiǎn)述協(xié)調(diào)組織沖突的主要方法。 五、論述 題（12 分） 46.某公司經(jīng)營(yíng)形式很好，員工待遇也比較高，但仍有人感到不滿。試用公平理論來(lái)解釋這種現(xiàn)象，并談?wù)剬?duì)管理實(shí)踐的啟示。 六、案例

11、 分析題（18 分） 47.請(qǐng)閱讀下面的一段對(duì)話然后回答問題。 王宏發(fā)是宏遠(yuǎn)紡織品公司的總裁，一份剛送到他辦公桌上的問題報(bào)告把他搞糊涂了。印染廠的經(jīng)理 張向榮抱怨，那位直接受總裁指 揮的總公司的采購(gòu)部經(jīng)理趙騰飛買下了 不合格的紡織品，并已運(yùn)貨到廠。 張向榮說：“我特別關(guān)照總公司采購(gòu)部經(jīng)理，從那個(gè)供應(yīng)商買來(lái)的紡織品把我們的生產(chǎn)工序搞亂了，以后別買它了。”王宏發(fā)問：“那你為什么不來(lái)告訴我呢？”張向榮說：“我以為直接對(duì)趙騰飛講了，就不用繞圈子做官樣文章了。再說，我讓印染車間主任打過電話給那家供應(yīng)廠商，叫他們以后別再運(yùn)這種貨了?！蓖鹾臧l(fā)說：“是嘛？我們和那家供應(yīng)商已訂了采購(gòu)合同，他們對(duì)此會(huì)特別敏感，你

12、這樣做真讓我們處境難堪。以后，讓采購(gòu)部經(jīng)理來(lái)決定我們買哪家的，你別直接給供應(yīng)商打電話，那是采購(gòu)部經(jīng)理的責(zé)任。”張向榮說：“那個(gè)電話不是我打的，是印染車間主任打的?！?請(qǐng)根據(jù)案例所給的內(nèi)容，回答下述問題： （1）請(qǐng)用管理學(xué)的有關(guān)原理說明印染廠經(jīng)理張向榮的做法和認(rèn)識(shí)有哪些不妥，為什么？ （2）通過上述案例可以看出，科學(xué)的組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則?答案一、單項(xiàng) 選擇題 1.C 2.B 3.D 4.A 5.B 6.D 7.C 8.A 9.B 10.D 11.B 12.C 13.B 14.D 15.C16.C 17.C 18.D 19.B 20.C 二、多項(xiàng) 選擇題 21.BCE 22.ABCE 23.A

13、BC 24.BCD 25.BD 26.ABC 27.ABCDE 28.BC 29.CD 30.ABC 三、判斷 題 31. 32.× 33. 34.× 35. 36. 37.× 38.× 39.× 40. 四、簡(jiǎn)答 題 41.法約爾在泰羅理論的基礎(chǔ)上，大大充實(shí)和明確了管理的概念，他認(rèn)為企業(yè)存在六種不同的職能，管理只是其中一項(xiàng)，并第一次把管理的一般職能明確劃分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 五大職能。此外，他根據(jù)自己長(zhǎng) 期的管理經(jīng)驗(yàn)，提出了十四項(xiàng)管理原則 ，其中統(tǒng)一指揮、等級(jí)鏈最能體現(xiàn)法約爾的管理精髓。42.影響集權(quán)和分權(quán)的因素有：（1）決策的代

14、價(jià)。（2）政策的一致性。（3）組織的規(guī)模。（4）組織的成長(zhǎng)方式。（5）管理的哲學(xué)。（6）管理人員的數(shù)量和素質(zhì)。（7）控制技術(shù)與手段。 43.計(jì)劃工 作的基本特性可以概括為以下四個(gè)方面： （1）目的性：組織是通過精心安排的計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)得以生存的。 （2）主導(dǎo)性：計(jì)劃工作應(yīng)該在組織工作、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)工作以及控制工作之前進(jìn)行。 （3）普遍性：計(jì)劃工作是各級(jí)管理者的一個(gè)基本職能，具有普遍性。 （4）經(jīng)濟(jì)性：也就是說計(jì)劃工作要講究效率。 44.影響力 的來(lái)源可以分為兩類：一類是所謂的權(quán)力性影響力或職位性權(quán)力。又分為決策權(quán)、組織權(quán) 、獎(jiǎng)賞權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)。一 類稱為個(gè)人的權(quán)力或非權(quán)力性影響力 。

15、又分為專家權(quán)、榜樣權(quán)。 45.面對(duì)沖 突，管理者可以采用以下解決方法：（1）回避。這是解決沖突的最簡(jiǎn)單的方法，讓沖突的雙方暫時(shí)從沖突中退出或抑制沖突。（2）強(qiáng)制解決。即管理者利用職權(quán)強(qiáng)行解決沖突。（3）妥協(xié)。即通過要求沖突各方都做出一定的讓步，使問題得到解決。（4）樹立更高目標(biāo)。讓沖突雙方為進(jìn)行合作作進(jìn)一步的讓步， 為完成目標(biāo)而統(tǒng)一起來(lái)。（5）合作 。從結(jié)果上來(lái)看，這是最好的選擇。 五、論述 題 46.（1）這種情況，很有可能是公司在激勵(lì)的方法上有失公允。 （2）公平理論告訴我們，激勵(lì)中一個(gè)重要因素就是個(gè)人的報(bào)酬是否公平。一個(gè)人對(duì)于自己所得到的報(bào)酬盡管從絕對(duì)量上來(lái)看不算少，也比較滿意，但是，未必就會(huì)產(chǎn)生很大的滿足感，因?yàn)椋€會(huì)把自己得到的報(bào)酬和付出同別人相比，只有在比較中，他認(rèn)為公平了，才會(huì)有較高的積極性。如果他覺得自己所獲得的報(bào)酬在比較中不公平，就會(huì)產(chǎn)生不滿，降低工作的積極性，甚至?xí)x擇離開這個(gè)組織。（3）由此，也給我們管理工作者在管理實(shí)踐中很多啟示。比如，這要求我們?cè)诖_定激勵(lì)的方式和激勵(lì)的水平時(shí)，要公平、公正、公開；要根據(jù)員工的需求進(jìn)行激勵(lì)；要考慮多種因素，注意激勵(lì)效果。 六、案例 分析題 47.（1）張向榮有兩點(diǎn)