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1、電子政務(wù)12 月 13 號(hào),十六周周二考, 90-100 分鐘左右,閉卷。一、單項(xiàng)選擇題每題 2 分,共 30 分。二、填空題(每空 1 分,共 10 分。三、判斷題(每題 1 分,共 10 分。)四、簡(jiǎn)答題或名詞解釋(每題 5 分,共 10 分五、綜合應(yīng)用題(每空 2 分,共 12 分。)請(qǐng)按照流程的合理順序,在流程圖空白處填入選項(xiàng)序號(hào)。六、論述題(本題 10 分)七、案例分析(每題 6 分,共 18 分。)試卷 C 題型略有不同。一、單項(xiàng)選擇題每題 2 分,共 30 分。二、填空題(每空 1 分,共 10 分。三、判斷題(每題 1 分,共 10 分。)四、名詞解釋(每題 5 分,共 10

2、分。)五、簡(jiǎn)答(每題 6 分,共 12 分。)六、論述題(本題 10 分)七、案例分析(每題 6 分,共 18 分。)、填空1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的類型:答:總線型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)環(huán)形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)樹形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)混合型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)2、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構(gòu)成:答:計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS有關(guān)人員(數(shù)據(jù)庫管理員、系統(tǒng)程序員、員工)3、電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的功能:答:城市應(yīng)急管理系統(tǒng)、行政辦公管理、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)決策支持、財(cái)政財(cái)務(wù)管理。4、 協(xié)同辦公系統(tǒng)包括:基于工作流的協(xié)同辦公、基于角色網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同辦公。5、 電子政務(wù)的服務(wù)對(duì)象是指政府機(jī)關(guān)內(nèi)部工作人員。總體上可以分為3個(gè)層 次:操作層、管理層和決策層

3、。6、 我國(guó)電子政務(wù)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施支撐體系、電子政務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng) 用系統(tǒng)、公共監(jiān)管與服務(wù)系統(tǒng)、電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)支撐體系、電 子政務(wù)安全支撐體 系五部分組成。7、政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)之間必須物理隔離8公開密鑰加密技術(shù)需要使用一對(duì)相關(guān)的密鑰:一個(gè)用來加密,另一個(gè)用來解密。密鑰按數(shù)量不同可分為對(duì)稱密鑰密碼與不對(duì)稱密鑰密碼。二、單選1、軟件系統(tǒng)主要有三類:平臺(tái)軟件、網(wǎng)絡(luò)安全軟件、應(yīng)用軟件。2、 實(shí)現(xiàn)防火墻的主要技術(shù):包過濾技術(shù)、應(yīng)用網(wǎng)關(guān)技術(shù)、代理服務(wù)器技術(shù)。(注意:“真正的解決方案”很少采用單一的技術(shù),通常通常是多種解決不同問題的技術(shù)的有機(jī)組合。)3、隧道技術(shù)是VPNJJ術(shù)的底層支撐技術(shù)。4、電子政

4、務(wù)建設(shè)的績(jī)效評(píng)估體系中,最根本的指標(biāo)是“公眾滿意度”。5、政府公共服務(wù)最基本的特點(diǎn):非營(yíng)利性、壟斷性、普遍性、特定 性。6、 政府門戶網(wǎng)站的特點(diǎn):友好的網(wǎng)站界面、清晰的網(wǎng)站導(dǎo)航、完善的幫助系 統(tǒng)、完整的信息和完善的在線服務(wù)。三、名次解釋1、 電子政務(wù):是國(guó)家各級(jí)政府部門綜合運(yùn)用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代數(shù)字技術(shù),將其內(nèi)部和外部的管理和服務(wù)職能通過精簡(jiǎn)、優(yōu)化、整合、重組后在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn),徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作模式,打破時(shí)間、空間及部門 分隔的制約,為社會(huì)公眾 及自身提供一體化的高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔的管 理和服務(wù)。(電子是手段,政務(wù)是 目的。)2、VPN即虛擬專用網(wǎng)絡(luò),指依靠ISP (Internet 服務(wù)提供商)和其

5、 他 NSP (網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商)在公共網(wǎng)絡(luò)上為一組用戶或一些點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的 一種專用通 信網(wǎng)絡(luò)行的編制3、電子政務(wù)建設(shè)中的項(xiàng)目規(guī)劃:指為了實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)建設(shè)目標(biāo)而進(jìn) 項(xiàng)目計(jì)劃的過程,即預(yù)測(cè)未來、確定任務(wù)、預(yù)計(jì)可能碰到的 問題并提出完成任 務(wù)和解決問題的有效方案、方針、措施和手段,以 及所必需的各種活動(dòng)和完成 工作成果的過程。4、政府流程再造:就是運(yùn)用國(guó)際先進(jìn)的理論,把企業(yè)再造的內(nèi)涵、精髓、理念及管理經(jīng)驗(yàn)引入政府管理,在現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)上,運(yùn) 用流程再造理論對(duì) 政府行政管理的體制、機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造 , 簡(jiǎn)化行政程序和環(huán)節(jié)。(有 利于行政管理更加公開、公正、有效;有 利于干部的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造

6、性 的充分發(fā)揮。)5、電子政務(wù)下的公文管理:是對(duì)政府機(jī)關(guān)或企事業(yè)單位開展工作所需要的信息進(jìn)行系統(tǒng)的科學(xué)的綜合性管理活動(dòng)。(主要指電子公文)6、工作流:是一類能夠完全或者部分自動(dòng)執(zhí)行的事務(wù)過程,根據(jù)一系列過程 ,規(guī)則、文檔、信息或任務(wù)能夠在不同的執(zhí)行者之間傳遞、 執(zhí)行。7、工作流管理系統(tǒng):( WfMS, Workflow Management System )是以 計(jì) 算機(jī)支持的分布式、協(xié)同工作業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)或半自動(dòng)化為研究目 標(biāo)的軟件系 統(tǒng)。8、政府公共服務(wù):由政府機(jī)構(gòu)向其客戶(包括公民、企業(yè)、社團(tuán)組織等在內(nèi)的社會(huì)公眾)提供服務(wù)。9、政府門戶網(wǎng)站:就是由政府統(tǒng)一建立的網(wǎng)站。它通過高速接入互連網(wǎng)

7、實(shí)現(xiàn)資源共享,是電子化公共服務(wù)統(tǒng)一的對(duì)外窗口,為公眾、企 業(yè)或下屬單位等提 供信息和服務(wù)。10、電子政務(wù)的“一站式”服務(wù):就是政府職能上網(wǎng),即利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和通 信網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在對(duì)傳統(tǒng)政府的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組和流程再造 的基礎(chǔ)上,將政府 部門的內(nèi)部和外部的管理和服務(wù)的職能放到網(wǎng)絡(luò)上 完成。四、簡(jiǎn)答1、 電子政務(wù)框架體系包括哪些組成部分?(各自作用見作業(yè)三) 答:電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系電子政務(wù)資源體系電子政務(wù)支撐技術(shù)平臺(tái)電子政務(wù)應(yīng)用體系政府門戶網(wǎng)站電子政務(wù)系統(tǒng)維護(hù)管理體系電子政務(wù)安全體系電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系2、試述我國(guó)的“三網(wǎng)一庫”電子政務(wù) 答:三網(wǎng):內(nèi)網(wǎng),即機(jī)關(guān)內(nèi)部辦公網(wǎng); 外網(wǎng),即公共管理和服務(wù)網(wǎng); 專

8、網(wǎng),即辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng); 一庫:政務(wù)信息資源庫?!叭W(wǎng)一庫”結(jié)構(gòu) :邏 輯 隔 離"信息竊源庫網(wǎng)關(guān)局 機(jī)部網(wǎng) 內(nèi)內(nèi)域?qū)Y> 沖辦務(wù)網(wǎng)專業(yè)源物 理 隔 離邏輯 隔 離3、電子政務(wù)特殊的安全需求主要表現(xiàn)在:答:內(nèi)、外網(wǎng)間安全的數(shù)據(jù)交換;網(wǎng)絡(luò)域的控制;標(biāo)準(zhǔn)可信時(shí)間源的獲?。恍畔鬟f過程中的加密;操作系統(tǒng)的安全性考慮;數(shù)據(jù)備份與容災(zāi)。4、電子政務(wù)應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn):答:電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估不應(yīng)簡(jiǎn)單停留在技術(shù)層次評(píng)估上;建立科學(xué)的電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。5、電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目管理涉及哪些方面:答:對(duì)電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目施工實(shí)行全過程管理;(項(xiàng)目范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、采購、人力資源、風(fēng)險(xiǎn)管理)

9、著力做好電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目文檔、合同及項(xiàng)目變更的管理;嚴(yán)格實(shí)施電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目的驗(yàn)收管理;(驗(yàn)收機(jī)構(gòu)、階段及方式、依據(jù)及提交文件、結(jié)論及總結(jié))電子政務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行管理6、基于信息技術(shù)的管理方法有哪些分類:答:基于管理信息系統(tǒng)的管理方法;基于決策支持系統(tǒng)的管理方法;基于智能決策支持系統(tǒng)的管理方法; 基于群體決策支持系統(tǒng)的管理方法。7、如何實(shí)施電子政務(wù)下的績(jī)效管理:答:政府績(jī)效管理是以開發(fā)人力潛能為中心的科學(xué)管理模式。采用科學(xué)的方法對(duì)員工所規(guī)定的職責(zé)履行程度、工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行公正的評(píng)定;將評(píng)定結(jié)果與分配、晉級(jí)、人力選拔掛鉤;通過績(jī)效考核指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃和下一步人力資源開發(fā)計(jì)劃。8、電子公文歸檔管理

10、的原則:答:集中統(tǒng)一管理原則、全程管理原則、前端控制原則、真實(shí)性保 障原則、電子、紙質(zhì)公文并存原則。9、政府電子化公共服務(wù)的模式:答: (1) G to C (Government to Citizen, 政府對(duì)公眾):是指通 過電子化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公民提供各種服務(wù)。內(nèi)容/主要表現(xiàn)在 /分類:教育培訓(xùn)服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、電子醫(yī)療服務(wù)、社會(huì)保障網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、公民信息服務(wù)、交通管理服務(wù)、公眾電子稅務(wù)、 電子證件服務(wù)。(2) G to B (Government to Business, 政府對(duì)企業(yè) ) :指政府 向 企事業(yè)單位提供各種服務(wù)和對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督。內(nèi)容/ 主要表現(xiàn)在 /分類: 面向企業(yè)的基礎(chǔ)管理服務(wù),如

11、企業(yè)信息查詢、登記等; 面向企業(yè)的稅收服務(wù),如企業(yè)網(wǎng)上納稅申報(bào)與評(píng)估等; 面向企業(yè)的政策 信息服務(wù),如政策信息、信息咨詢等; 面向企業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù),如招商引 資、行業(yè)信息發(fā)布等; 面向企業(yè)的管理與技術(shù)服務(wù),如技術(shù)轉(zhuǎn)讓、人才 供求等。10、政府門戶網(wǎng)站一般具有的功能:答: (1) 整合信息資源,建立政府信息資源庫(2) 建立以事務(wù)鏈為中心的政務(wù)公開系統(tǒng) , 體現(xiàn)服務(wù)型政府新形 象;(3) 建立“網(wǎng)上行政審批中心”,提供“一站式”服務(wù);(4) 逐步擴(kuò)展政府門戶網(wǎng)站功能,建設(shè)綜合性地方網(wǎng)站門戶。11、自己對(duì)政府門戶網(wǎng)站建設(shè)的看法:答: (1) 政府門戶網(wǎng)站主站點(diǎn)的建設(shè),組織各種政務(wù)欄目及信息充實(shí)網(wǎng)站,

12、同時(shí)進(jìn)行虛擬子網(wǎng)的建設(shè)與管理,為下級(jí)政府以及政府部門 提供平臺(tái)。(2) 尚未建立網(wǎng)站的政府部門不再獨(dú)立建立公益性政府網(wǎng)站,門 戶網(wǎng)站 建立二級(jí)站點(diǎn),并提供虛擬主機(jī)、網(wǎng)頁制作、委托開發(fā)等項(xiàng) 服務(wù)。(3) 已建立的政府部門網(wǎng)站,按照門戶網(wǎng)站要求進(jìn)行規(guī)范和鏈 接。其 中維護(hù)有困難的網(wǎng)站,通過申請(qǐng)可由政府門戶網(wǎng)站提供相關(guān) 服務(wù)。(4) 建設(shè)門戶網(wǎng)站英文版、繁體版,擴(kuò)大網(wǎng)站對(duì)外宣傳。(5) 提升政府門戶網(wǎng)站的服務(wù)功能,把政府門戶網(wǎng)站建設(shè)成公 共信息發(fā)布平臺(tái)和統(tǒng)一的網(wǎng)上辦事平臺(tái)12、與傳統(tǒng)政務(wù)相比,電子政務(wù)有哪些優(yōu)勢(shì)?答:傳統(tǒng)政府主要采用粗放型的管理模式,遵循邊際成本遞增的規(guī)律,即管理的社會(huì)化任務(wù)越重,管

13、理的服務(wù)范圍越大,則相應(yīng)的單位管理成本就越高實(shí)施了電子政務(wù)的政府則遵循了邊際成本遞減規(guī)律。即隨著政務(wù)服務(wù)量加以均攤,因此單位的增加,投入的信息化建設(shè)成本可以在更廣的用戶范圍內(nèi)的管理成本可以下降13、從“三網(wǎng)一庫”的結(jié)構(gòu)向政務(wù)內(nèi)外網(wǎng)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變,主要變動(dòng)是什么?答:(1)“三網(wǎng)一庫”中的內(nèi)網(wǎng)入新的政務(wù)內(nèi)網(wǎng),主要是連接國(guó)務(wù)院 辦公 廳內(nèi)部、各部委、副省級(jí)以上政府部門,并與黨委、人大、政協(xié)等系統(tǒng)建立有條件連接;(2)“三網(wǎng)一庫”中的專網(wǎng)和外網(wǎng)打破物理隔離,專網(wǎng)中副省級(jí)以下入政務(wù)外網(wǎng)。(3) 政務(wù)內(nèi)網(wǎng)與政務(wù)外網(wǎng)之間采取物理隔離五、案例1、新津縣案例2、深圳市案例可能結(jié)3、我國(guó)目前“一站式”服務(wù)存在問題、解

14、決對(duì)策。(看一看,合案例來論述,盡量多寫,但要分條理。)答: (1)存在的問題:服務(wù)內(nèi)容貧乏,服務(wù)水平不高;政府網(wǎng)站的應(yīng)用水平低;交互式服務(wù)功能欠缺;缺乏“一站式”服務(wù);忽視網(wǎng)站的保密性和安全問題; 全國(guó)性的政府門戶網(wǎng)站建設(shè)落后。2)解決對(duì)策:1)信息資源建設(shè)%1 增加切實(shí)可行的網(wǎng)上辦公服務(wù)項(xiàng)目的比例%1 增加在線服務(wù)種類%1 豐富信息內(nèi)容%1 適當(dāng)增加適應(yīng)企業(yè)和公民需要的服務(wù)2) 信息創(chuàng)新建設(shè)%1 及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容%1 適當(dāng)創(chuàng)新網(wǎng)站服務(wù)形式%1 完善動(dòng)態(tài)信息發(fā)布的制度和流程%1 鼓勵(lì)企業(yè)和公眾更多地利用網(wǎng)站資源3) 統(tǒng)一政府門戶建設(shè)%1 規(guī)范政府網(wǎng)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)%1 加強(qiáng)政府網(wǎng)站資源的統(tǒng)籌規(guī)劃%

15、1 整合利用地方政府門戶網(wǎng)站源%1 加強(qiáng)電子商務(wù)與電子政務(wù)的聯(lián)系%1 盡快建立一套相對(duì)科學(xué)、全面的電子政務(wù)信息網(wǎng)站綜合測(cè) 評(píng)指標(biāo)體系%1 形成政策導(dǎo)向,推進(jìn)電子政務(wù)信息網(wǎng)站的建設(shè)和發(fā)展六、論述題1、簡(jiǎn)述電子政務(wù)流程優(yōu)化與再造的區(qū)別。 答:政務(wù)流程的優(yōu)化常常是在一定的政治環(huán)境下,對(duì)政務(wù)流程進(jìn)行審 視和再思 考,是在原有流程的基礎(chǔ)上通過對(duì)原有流程進(jìn)行清理、簡(jiǎn)化 及整合,以便顯著 提高政務(wù)作業(yè)的水平。政務(wù)流程再造就是指運(yùn)用現(xiàn)代管理學(xué)思想、經(jīng)濟(jì)學(xué)的市場(chǎng)機(jī)制原 理和現(xiàn)代化的 技術(shù),把政府部門的工作流程進(jìn)行根本性的、徹底的重 新思考和重新設(shè)計(jì),以 使政府的行為成本、政府的公共物品與支出、 政府的服務(wù)質(zhì)量、

16、政府效能和效 率都具有可量化的標(biāo)準(zhǔn),最終達(dá)到政 府行為、業(yè)務(wù)流程的戲劇性變化。簡(jiǎn)言 之,就是用成本、質(zhì)量、服務(wù) 和速度等來衡量和改善工作業(yè)績(jī) , 進(jìn)而對(duì)業(yè)務(wù)流 程進(jìn)行的根本性再思 考和徹底性再設(shè)計(jì)。2、現(xiàn)階段我國(guó)電子政務(wù)的評(píng)估存在哪些問題?答:電子政務(wù)內(nèi)部評(píng)估的制度基礎(chǔ)薄弱;評(píng)估中心失衡,分析偏重于技術(shù)指標(biāo);電子政務(wù)評(píng)估指標(biāo)體系的實(shí)現(xiàn)程度較低;指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)未能充分反映公眾滿意度; 評(píng)估指標(biāo)體系在宏觀與微觀研究上失衡。3、試論電子政務(wù)發(fā)展趨勢(shì)答:第十章 10. 2 電子政務(wù)發(fā)展趨勢(shì)(回答大概意思)整合、互聯(lián)、共享、重構(gòu)、效率。整合是指對(duì)已有電子政務(wù)系統(tǒng) 要深入整 合,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的跨部門協(xié)

17、同?;ヂ?lián)是指克服條塊分 割、信息孤島,加 快實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。共享是指在整合、互聯(lián)、協(xié)同的 基礎(chǔ)上,提高資源共享的水 平。重構(gòu)是指按照政府組織體系的調(diào)整 , 重構(gòu)一些重大綜合應(yīng)用項(xiàng)目 o 效率是 指提高電子政務(wù)的應(yīng)用服務(wù)水平 和資金使用效率。七、了解1、電子政務(wù)的特點(diǎn):答:電子政務(wù)是政府信息化的產(chǎn)物,是國(guó)家信息化發(fā)展的“龍頭”;%1 電子政務(wù)的核心是運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)政府資源進(jìn)行有效、科學(xué)的 管理%1 電子政務(wù)是一種全新的行政管理與服務(wù)方式;%1 電子政務(wù)是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的整合過程。2、電子政務(wù)的發(fā)展概況:橫向?qū)Ρ龋何覈?guó)國(guó)外創(chuàng)新和領(lǐng)先國(guó)家:加拿大、新加坡、美國(guó) 發(fā)展較好的國(guó)家和地區(qū):澳大利亞、丹麥、英國(guó)

18、、芬蘭、德國(guó)、 愛爾蘭、荷蘭、法國(guó)、挪威和中國(guó)香港地區(qū)穩(wěn)步進(jìn)展的國(guó)家:新西蘭、西班牙、比利時(shí)、日本墨西哥正在打基礎(chǔ)的國(guó)家:葡萄牙、巴西、馬來西亞、意大利、南非、給中國(guó)的啟示:%1 實(shí)施電子政務(wù)、構(gòu)建電子政府勢(shì)在必行,各級(jí)政府必須要樹立 高度的緊迫感;%1 電子政務(wù)由國(guó)家投資、受國(guó)家控制、為公眾服務(wù);%1 電子政府不僅僅是網(wǎng)站與軟件的簡(jiǎn)單應(yīng)用,應(yīng)當(dāng)全面展開電子 服務(wù),使電子政務(wù)、電子商務(wù)以及遠(yuǎn)程教育協(xié)調(diào)發(fā)展;%1 實(shí)施電子政務(wù)必將迅速帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益;%1 實(shí)施電子政務(wù)必須以提高公務(wù)員的個(gè)人素質(zhì)為前提??v向?qū)Ρ龋何覈?guó)電子政務(wù)的發(fā)展階段、存在的問題%1探索階段:政府辦公自動(dòng)化(0A) :“三化”

19、建設(shè)%1 推進(jìn)階段:三金工程:“金橋工程”、“金關(guān)工程”、“金卡工程”%1 發(fā)展階段:政府上網(wǎng)工程%1 加速發(fā)展階段:全面構(gòu)建實(shí)施電子政務(wù)存在的問題:%1 政府公務(wù)員與社會(huì)公眾對(duì)電子政務(wù)的認(rèn)識(shí)不足%1 電子政務(wù)發(fā)展缺乏整體規(guī)劃和統(tǒng)一性標(biāo)準(zhǔn)%1 電子政府管理體制改革遠(yuǎn)未到位%1 電子政務(wù)整體應(yīng)用水平還較低%1 政府公務(wù)員的素質(zhì)和公眾參與度繼續(xù)提高有待提高%1 電子政務(wù)立法滯后%1 對(duì)電子政務(wù)信息安全問題缺乏正確的認(rèn)識(shí)3、第三章電子政務(wù)與相關(guān)學(xué)科(書、課件)4、電子政務(wù)垂直化層次結(jié)構(gòu)國(guó)家級(jí)電子政務(wù)省級(jí)電子政務(wù)地市級(jí)電子政務(wù)縣鄉(xiāng)級(jí)電子政務(wù)5、第五章電子政務(wù)的相關(guān)技術(shù)的有關(guān)案例6、政府門戶網(wǎng)站提供的公

20、共服務(wù)內(nèi)容:政府新聞、統(tǒng)計(jì)資料、政府出版物、數(shù)據(jù)庫查詢、問題咨詢、郵件 列表、服 務(wù)承諾、隱私保護(hù)政策、辦事指南、政府公告、網(wǎng)上投訴、 網(wǎng)上查詢投訴結(jié) 果、各種政府表格下載、在線提交申報(bào)表格、網(wǎng)上查 詢辦事進(jìn)程、網(wǎng)上招標(biāo)、 網(wǎng)上繳稅及支付各種費(fèi)用等。附: 1、課堂作業(yè)本 ( 多看看,尤其是里面的案例 )2、老師最后講的選擇題:A1、當(dāng)前我國(guó)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的結(jié)構(gòu)正確的是?()A互聯(lián)網(wǎng)B專用網(wǎng)絡(luò)C政務(wù)網(wǎng)、外網(wǎng)D三網(wǎng)一庫B2、當(dāng)前電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)由哪些部分組成?()A局域網(wǎng)和城域網(wǎng)構(gòu)成B政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)構(gòu)成C專網(wǎng)和局域網(wǎng)構(gòu)成D政務(wù)專網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)、局域網(wǎng)構(gòu)成B3、要實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)的辦公業(yè)務(wù)的順暢流通

21、,必須利用哪些平臺(tái)?()A物理隔離的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)B統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)C不統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)D相互獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)B4、電子政務(wù)正確的含義是?()A公文流轉(zhuǎn),無紙辦公B辦公自動(dòng)化0AC通過政府信息資源上網(wǎng),實(shí)現(xiàn)信息資源的優(yōu)化配置和共享D政府上網(wǎng)A5信息化領(lǐng)域中,G2B表示什么意思?()A政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù) B政府對(duì)社會(huì)(公眾)的電子政務(wù)C政府間的電子政務(wù)D全都不對(duì)D6以下不屬于政府間的電子政務(wù)的是哪一項(xiàng)()A電子財(cái)政管理B電子化培訓(xùn)C電子文件、無紙化檔案管理 D納稅申報(bào)、企業(yè)年檢C7.相對(duì)于傳統(tǒng)政府的垂直化層次結(jié)構(gòu),電子政府體現(xiàn)的是()A. 餅狀結(jié)構(gòu)B.金字塔結(jié)構(gòu)C.扁平化輻射結(jié)構(gòu)D.集中化結(jié)構(gòu)D8.網(wǎng)絡(luò)世界中

22、,實(shí)施政務(wù)公開,發(fā)布政務(wù)信息的最佳平臺(tái)是()A. 電話B.報(bào)紙C.廣播D.政府門戶網(wǎng)站B9. 有關(guān)電子政務(wù)的廣義解釋正確的是 ()A. 政務(wù)電話網(wǎng)B. 基于網(wǎng)絡(luò)的符合 Internet 的,并面向社會(huì)的政府辦公自動(dòng) 化系統(tǒng)C. 工業(yè)網(wǎng)絡(luò)化D. 辦公信息化A10辦公業(yè)務(wù)的處理、流轉(zhuǎn)、管理過程電子化、信息化,屬于()A辦公自動(dòng)化B納稅申報(bào)、企業(yè)年檢C信息發(fā)布D信息咨詢服務(wù)D11、一個(gè)單位要完全實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化,可以不必具備的前提條件是()A辦公網(wǎng)絡(luò)B辦公人員應(yīng)掌握基本的計(jì)算機(jī)操作技能C單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行辦公 D高級(jí)打印機(jī)和服務(wù)器B12、政府0A的應(yīng)用涵蓋政府機(jī)關(guān)日常辦公事務(wù)處理的幾乎全部事宜,

23、其中不包括 ()A E-ma訂B電子圖書C公文處理D簽報(bào)管理B13網(wǎng)絡(luò)中的BBS旨的是()A E-ma訂B網(wǎng)上論壇C系統(tǒng)管理D遠(yuǎn)程會(huì)診B14關(guān)于并聯(lián)審批系統(tǒng),哪一項(xiàng)是正確的()A各單位數(shù)據(jù)格式不同,不能并聯(lián)審批B 并聯(lián)審批系統(tǒng)需要和單位內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)交換數(shù)據(jù)C 容易帶來病毒D本單位有部分?jǐn)?shù)據(jù)需要保密,不能加入并聯(lián)審批D15業(yè)務(wù)流程不斷變化,電子政務(wù)系統(tǒng)如何適應(yīng)?()A 軟件已開發(fā)好,業(yè)務(wù)流程不能改變 B 軟件重新開發(fā)C 業(yè)務(wù)流程已確定不變后,再開發(fā)軟件D 電子政務(wù)系統(tǒng)能夠方便地定義各種業(yè)務(wù)流程,定義過程不依 賴于特定 的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)B16主要采用哪些技術(shù),自動(dòng)獲取報(bào)警、急救、求助人的詳細(xì)地址()A

24、專家系統(tǒng)B通訊技術(shù)C互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)D 0AD17有關(guān)地理信息系統(tǒng)在應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)中的作用是 ()A提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)B統(tǒng)一指揮C統(tǒng)一呼叫號(hào)碼D顯示出救助事件地點(diǎn)附近的公安、消防、急救等和救助資源的分布B18 GPSt應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的作用主要是()A下達(dá)調(diào)遣命令B實(shí)時(shí)監(jiān)視各類資源如警車、消防車、人員的 位置C監(jiān)視道路交通實(shí)時(shí)狀況 D對(duì)主叫電話進(jìn)行自動(dòng)定位B19國(guó)家信息化體系建設(shè)中信息化的關(guān)鍵是哪一項(xiàng) ()A家庭信息化B政府信息化C社區(qū)信息化D企業(yè)信息化D20電子政務(wù)中,政務(wù)邊際成本遞減法則是指,社區(qū)管理的中間成本,社會(huì)管理范圍擴(kuò)大中()A相對(duì)不變B相對(duì)增加C逐漸增加D相對(duì)減少A21、“0A代表的中文意思是()

25、A辦公自動(dòng)化B信息技術(shù)C電子政務(wù)D電子商務(wù)B22、相對(duì)于傳統(tǒng)政府的垂直化層次結(jié)構(gòu),電子政府體現(xiàn)的是()A金字塔結(jié)構(gòu)B扁平化輻射結(jié)構(gòu)C餅狀結(jié)構(gòu)D集中化結(jié)構(gòu)B23政府在 電子政務(wù)建設(shè)過程中的主要作用是()A 購買硬件設(shè)備 B 提出需求,進(jìn)行管理 C 項(xiàng)目監(jiān)理 D 外包開發(fā) A24. VPN采用了()技術(shù),使得政府和企業(yè)可以在公網(wǎng)上建立起相互獨(dú)立、安全的、連接分支機(jī)構(gòu)、分布式網(wǎng)點(diǎn)、移動(dòng)用戶的多個(gè)虛擬 專用網(wǎng)。A.隧道B.分組交換C.接入網(wǎng)D.CDMAD25. 目前,還不能夠用于構(gòu)建 VPNS公共網(wǎng)絡(luò)是()oA. Internet 和服務(wù)提供商(ISP)所提供的DDf專線B. 幀中繼 C. ATM D

26、. LAND26.下列數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的說法中不正確的是()oA. 是位于用戶與操作系統(tǒng)之間的一層數(shù)據(jù)管理軟件B. 能夠解決如何科學(xué)地組織和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的問題C. 提供一套數(shù)據(jù)描述語言和數(shù)據(jù)操縱語言以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫系 統(tǒng)的各 種控制D. 數(shù)據(jù)庫例行管理程序僅負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行管理 A27. 下列說法中不正確 的是()oA. 數(shù)據(jù)庫具有較小的冗余度、較低的數(shù)據(jù)獨(dú)立性B. 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)一般由數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、 數(shù)據(jù)庫 管理員和用戶構(gòu)成C. 小型數(shù)據(jù)庫指為單用戶服務(wù)或支持用戶數(shù)量較少的數(shù)據(jù)庫 管理系 統(tǒng)D. 企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)庫是為企業(yè)的全部或部分應(yīng)用提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 和訪問服 務(wù)的大型數(shù)據(jù)庫服務(wù)系統(tǒng)C28.下

27、列關(guān)于公文管理的論述中不正確的是()oA. 電子政務(wù)環(huán)境下處理的“公文”主要指的是電子公文B. 收文辦理主要包括公文簽收、登記、擬辦、分發(fā)、承辦和催 辦等程 序C. 電子公文在其形成的過程中受到全過程的監(jiān)控和加密,因此 可以直接 用來存檔D. 公文流轉(zhuǎn)模式包括直流模式、分流模式、合流模式和回流模 式 B29. 基于硬件的視頻會(huì)議系統(tǒng)的特點(diǎn) () oA. 充分利用已有的計(jì)算機(jī)設(shè)備,總體造價(jià)較低B. 系統(tǒng)造價(jià)較高,使用簡(jiǎn)單,維護(hù)方便,視頻的質(zhì)量非常好C. 可以實(shí)現(xiàn)非常強(qiáng)大的數(shù)據(jù)共享和協(xié)同辦公D. 對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求極低,完全基于電信公共網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng),客戶使用 非常方便 A30. ()是人力資源管理的最基本的

28、依據(jù)。A. 建立崗位數(shù)據(jù)庫 B. 招聘計(jì)劃C.績(jī)效管理 D .人才培訓(xùn)管理C31. 下列()不屬于電子政務(wù)中招聘選拔系統(tǒng)的具體功能。A. 制定招聘計(jì)劃 B. 網(wǎng)上招聘信息發(fā)布C. 人才培訓(xùn)D. 錄用管理C32.下列說法不正確的是()oA. 薪酬管理是一種以激勵(lì)為主的考核和監(jiān)督機(jī)制,合理的薪酬 可以在一 定程度上降低人員流動(dòng),防止高級(jí)人才的流失。B. 績(jī)效管理是就目標(biāo)以如何達(dá)到目標(biāo)而達(dá)成共識(shí),并促進(jìn)員 工成功地達(dá) 到目標(biāo)地管理方法C. 薪酬即直接以現(xiàn)金形式支付的工資D. 政府績(jī)效管理是一種以開發(fā)人力潛能為中心的科學(xué)管理模 式 B33.工作流技術(shù)來源于()理論。A. 工程管理 B .計(jì)算機(jī)支持協(xié)同工作C. 流程控制D. 分布式系統(tǒng)C34.下列()不屬于G to B電子化公共服務(wù)。A. 面向企業(yè)的稅收服務(wù)B. 面向企業(yè)的基礎(chǔ)管理服務(wù)C. 電子化交通運(yùn)輸服務(wù)D.面向企業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)B35.

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