員工領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)試題及答案

1、精選文檔領(lǐng)導(dǎo)力量的測(cè)試1、 溝通的方法A 對(duì)于部下經(jīng)常溝通情報(bào)，發(fā)生了問(wèn)題馬上交談。在交談時(shí)讓大家都樂(lè)觀發(fā)表自己的看法，意見(jiàn)不全都時(shí)，直到得到理解為止進(jìn)行對(duì)話。B 僅利用通常的渠道溝通是不充分的，因此也常用非正常的渠道。使部下樂(lè)觀的提出意見(jiàn)，同時(shí)也使部下在此意見(jiàn)實(shí)施之前參與爭(zhēng)辯。C 首先心上掛念著的是制造有親熱友好的工作場(chǎng)所、對(duì)非正式的情報(bào)溝通也掛在心上，依據(jù)場(chǎng)合甚至進(jìn)行社交對(duì)話。D 上面來(lái)的指示，命令不走樣的傳達(dá)。關(guān)于工作情報(bào)對(duì)部下只限傳達(dá)最小限度。工作以外的情報(bào)是不必要的，不樂(lè)觀的溝通。E 與部下只進(jìn)行必要的對(duì)話。必要的、必需知道的事牢靠的的傳達(dá)到。只從自己這方傳出情報(bào)，消滅與自己不同意見(jiàn)

2、及方法時(shí)通過(guò)爭(zhēng)辯做出打算。2、 指示、指導(dǎo)的方法A 著眼于當(dāng)前的工作發(fā)出指示。對(duì)將來(lái)的事不多考慮往往依據(jù)過(guò)去的實(shí)際業(yè)績(jī)提出指示。B 對(duì)部下的指示以命令形式給出，幾乎不做讓部下?tīng)?zhēng)辯，提出改善方案的事。C 給出指示時(shí)盡可能取使人之間關(guān)系不變壞的方法。盡可能取松軟的、任憑的方法，讓人感覺(jué)不到是增加了壓力。D 幾乎不給出指示，每當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)，一個(gè)個(gè)來(lái)解決。E 以工作中的重要問(wèn)題為中心，在健全的作法下給出能處理的指示。這一指示是建立在清楚的方法及事實(shí)基礎(chǔ)上的3、對(duì)錯(cuò)誤、違反規(guī)章的管理A “又出事了！總是發(fā)生各種各樣的錯(cuò)誤。唉，已經(jīng)錯(cuò)了也沒(méi)方法了！”B “人嘛，誰(shuí)都會(huì)出錯(cuò)的，你也已經(jīng)盡了最大的努力了，行了

3、、行了，好事也會(huì)有的嘛！”C “一次可以原諒，其次次可就不能饒恕你了。下次再犯的話，可要受處分了?！盌 “這件事是誰(shuí)干的？馬上檢討！”E “你也盡了力了，真惋惜！不過(guò)，重要的是弄清楚為什么會(huì)消滅這一問(wèn)題的，我們一起來(lái)爭(zhēng)辯吧?！?、對(duì)待不平、不滿A 首先對(duì)部下能提出意見(jiàn)表示感謝的心情。接著把這反映給上司，按上司的意見(jiàn)辦。假如上司不理睬的話，則動(dòng)聽(tīng)的告知部下：“我已經(jīng)努力過(guò)了，上司不聽(tīng)?！盉 當(dāng)部下來(lái)訴說(shuō)不平或者不滿時(shí)，壓住怒火聽(tīng)。一邊聽(tīng)一邊提出與誰(shuí)商量的建議。以后部下沒(méi)有假如沒(méi)有相當(dāng)猛烈的要求向上反映的話，則不再實(shí)行任何行動(dòng)。C 動(dòng)員部下坦率的暴露不平、不滿，努力做到認(rèn)真聽(tīng)和理解。接著與部下一起

4、弄清楚問(wèn)題在哪里，并考慮解決對(duì)策。D 提出不平與不滿只是供應(yīng)了本人欲望沒(méi)有滿足而發(fā)泄的機(jī)會(huì)。因此，往往責(zé)怪說(shuō)：“別說(shuō)像小孩子那樣的話！”E 因部下提出的不平或不滿中，有時(shí)隱蔽這重要的問(wèn)題，對(duì)每一個(gè)都調(diào)查是否有依據(jù)。假如正值的，就勸告依據(jù)正值的手續(xù)提出不滿投訴。5、對(duì)待感情感動(dòng)的部下A 無(wú)論是部下同事間吵架的場(chǎng)合，還是對(duì)自己有敵意的場(chǎng)合，總站在上級(jí)的立場(chǎng)上把它壓住。B 如有對(duì)抗的心情，使之表面化。確認(rèn)理由后，通過(guò)相互間談話找出根本的緣由。C 表示出大多數(shù)人能接受的想法，使任何人都沒(méi)有極端的抵制心情。勸告人們?yōu)榱吮３秩穗H關(guān)系，必需允許各人有某種程度的自說(shuō)自話。D 為了保持工作場(chǎng)所和諧的氣氛，爭(zhēng)取在

5、全體人員中解開(kāi)有敵意的人的心情。E 工作中產(chǎn)生敵意是正常的，不成問(wèn)題。誰(shuí)都不想卷進(jìn)這類(lèi)問(wèn)題，因此，實(shí)行聽(tīng)之任之，放任不管的態(tài)度。6、評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)A 對(duì)于部下總是表達(dá)自己感謝的心情，以確定表?yè)P(yáng)為主，對(duì)于個(gè)人的問(wèn)題也總是在輕松的不深刻的氣氛中成為商談對(duì)手。為了得到部下的協(xié)力，說(shuō)些溫存的話，即使工作成果上出了問(wèn)題，也盡量不說(shuō)三倒四。B 對(duì)于工作成果是通過(guò)交談來(lái)設(shè)定從現(xiàn)在起明確的目標(biāo)。關(guān)于到現(xiàn)在止的工作成果的問(wèn)題，聯(lián)系到可能達(dá)成的目標(biāo)，相互間坦誠(chéng)的進(jìn)行研討。不僅研討部下的事，也談作為上司自己的行為。C 謹(jǐn)慎的進(jìn)行工作成果的評(píng)價(jià)。認(rèn)為對(duì)部下進(jìn)行批判的話會(huì)損害感情，如對(duì)部下進(jìn)行表?yè)P(yáng)示意提拔、提薪。因此，進(jìn)行談話盡可能短，這樣可以避開(kāi)帶感情的爭(zhēng)辯。D 為了讓部下認(rèn)清他們自己的位置，一年進(jìn)行兩次左右的評(píng)價(jià)。通過(guò)效率評(píng)價(jià)系統(tǒng)，客觀的判定生產(chǎn)性的凹凸，賜予部下提薪、提級(jí)。E 對(duì)于部下的特長(zhǎng)和短處兩方面都進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)于特殊成問(wèn)題的欠缺點(diǎn)，明確給出改善的方案。重要的是要讓部下認(rèn)可對(duì)其工作的評(píng)價(jià)。你的管理模式分析表99型91型55型19型11型1AEBCD2EBACD3EDCBA4CDEAB5BACDE6BDEAC合計(jì)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)序位位位位位位1-1型：對(duì)人際關(guān)系和業(yè)績(jī)的關(guān)懷度低，一般實(shí)行極端消極的態(tài)度。1-9型：一心想和他人搞好關(guān)系，迎合他人的想法，轉(zhuǎn)變自己的想法，給人不信