管理品質(zhì)部試題

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上管理品質(zhì)部試題一、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)將你認(rèn)為正確的答案填寫(xiě)在答題紙上對(duì)應(yīng)的地方。本題共10 小題，每小題2 分，共20 分。）1產(chǎn)品不包括（）。A 服務(wù)B 硬件和軟件C 管理體系D 流程性材料2ISO9000:2000 將質(zhì)量定義為“一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度”。“要求”不包括（）。A 明示的要求B 暗示的要求C 顧客所特別申明的要求 D 法律法規(guī)的要求3提出質(zhì)量管理三部曲的質(zhì)量管理專(zhuān)家是（ ）。A 費(fèi)根堡姆B 戴明C 朱蘭 D 克勞斯比4質(zhì)量管理八大原則不包括（）。A 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B 全員參與C 過(guò)程方法 D 與顧客互利的關(guān)系5電子行業(yè)行業(yè)質(zhì)量管理認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)是（

2、）。A QS9000 B SA8000 C TL9000 D ISO134856因果圖的主骨一般有（）根。A 3 B 5 C 6 D 越多越好7質(zhì)量檢驗(yàn)的三檢制不包括（）。A 自檢B 互檢C 專(zhuān)檢 D 首檢8下列有關(guān)質(zhì)量功能展開(kāi)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。A 質(zhì)量功能展開(kāi)只能用在產(chǎn)品的概念設(shè)計(jì)階段。B 質(zhì)量功能通過(guò)加權(quán)量化的方法來(lái)衡量產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。C 質(zhì)量功能展開(kāi)可以將顧客需求識(shí)別逐步向產(chǎn)品特性、部件特性、過(guò)程特性和生產(chǎn)特性轉(zhuǎn)化。D 質(zhì)量功能展開(kāi)在美國(guó)也被稱(chēng)為質(zhì)量屋。9正交試驗(yàn)表L27(313)的含義是（ ）。A 應(yīng)用該表最多可安排13 個(gè)3 水平因子的正交試驗(yàn)，且總的正交試驗(yàn)次數(shù)最

3、少為27 次。B 應(yīng)用該表最多可安排3 個(gè)13 水平因子的正交試驗(yàn)，且總的正交試驗(yàn)次數(shù)最多為27 次。C 應(yīng)用該表最多可安排13 個(gè)3 水平因子的正交試驗(yàn)，且總的正交試驗(yàn)次數(shù)最多為27 次。D 應(yīng)用該表最多可安排27 次正交試驗(yàn)，最多可安排313 次正交試驗(yàn)。10禁止和限制電子設(shè)備中有毒物質(zhì)的歐盟強(qiáng)制性環(huán)保指令是（ ）。A WEEE B RoHS C REACH D IEEE二、多項(xiàng)選擇題（請(qǐng)將你認(rèn)為正確的答案填寫(xiě)在答題紙上對(duì)應(yīng)的地方。本題共10 小題，每小題2 分，共20 分；錯(cuò)選、漏選不得分。）1不斷提高質(zhì)量管理水平的重要意義在于（ ）。A 提高產(chǎn)品質(zhì)量B 增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力C 促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的

4、可持續(xù)發(fā)展D 國(guó)家振興的重要戰(zhàn)略因素2服務(wù)質(zhì)量管理管理的特殊性在于服務(wù)具有以下特殊屬性（）。A 無(wú)形性B 生產(chǎn)與消費(fèi)的不可分離性C 不可儲(chǔ)存性D 廣泛性3全面質(zhì)量管理的特色包括（）。A 全員參與B 全過(guò)程控制 C 全方位管理 D 預(yù)防為主4質(zhì)量管理中的基礎(chǔ)工作包括（）。A 質(zhì)量教育培訓(xùn)B 標(biāo)準(zhǔn)化工作C 計(jì)量管理 D 質(zhì)量信息管理5質(zhì)量管理中的主要管理方法包括（）。A 系統(tǒng)方法B QC14 大方法C 過(guò)程方法 D 基于事實(shí)的決策方法6質(zhì)量認(rèn)證的對(duì)象可以是（ ）.A 產(chǎn)品B 過(guò)程C 體系D 企業(yè)7有關(guān)排列圖的說(shuō)法正確的是（ ）。A 排列圖又叫甘特圖。B 用途是發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的少數(shù)。C 排列圖的兩個(gè)縱坐標(biāo)

5、分別表示頻數(shù)累計(jì)數(shù)量和橫坐標(biāo)項(xiàng)目的百分比率。D 通常情況下應(yīng)該優(yōu)先對(duì)百分比最高的項(xiàng)目進(jìn)行改進(jìn)。8質(zhì)量檢驗(yàn)的功能有（）。A 鑒別功能B 把關(guān)功能C 報(bào)告功能 D 持續(xù)改進(jìn)功能9質(zhì)量成本分析方法包括（）。A 質(zhì)量成本總額分析B 質(zhì)量成本會(huì)計(jì)分析C 質(zhì)量成本趨勢(shì)分析D 質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)分析10. 通常所講的5S 管理包括（）。A 整理B 整頓C 清掃D 清潔 E 安全三、應(yīng)用題（請(qǐng)將你認(rèn)為正確的答案填寫(xiě)在答題紙上對(duì)應(yīng)的地方。本題共19 小題，每小題2 分，38 分。注明為多選的，錯(cuò)選、漏選不得分；未特別注明的為單選。）1. 新力公司計(jì)劃向聯(lián)合國(guó)采購(gòu)機(jī)關(guān)申請(qǐng)供應(yīng)商資格，應(yīng)聯(lián)合國(guó)采購(gòu)署要求，成為其供應(yīng)商的前

6、提條件是必須獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證。為此，新力公司決定在管理顧問(wèn)公司的幫助下通過(guò)認(rèn)證并獲得認(rèn)證證書(shū)。根據(jù)以上實(shí)際情況回答以下問(wèn)題：（1）適用于認(rèn)證的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。A ISO9000:2000 B ISO9001:2000 C ISO9002:2000 D ISO9004:2000（2）按照標(biāo)準(zhǔn)要求，可以根據(jù)需要對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的適用進(jìn)行有限制性的刪減，這種限制性表現(xiàn)在（）。A 刪減后不能影響組織提供滿(mǎn)足顧客要求和適用法律要求的產(chǎn)品的能力。B 刪減可以免除部分而不是全部的組織應(yīng)承擔(dān)的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。C 刪減僅限于質(zhì)量管理體系中的部分文件要求。D 刪減必須獲得認(rèn)證公司的批準(zhǔn)。（3）建立質(zhì)量管理體系所

7、要進(jìn)行主要活動(dòng)包括（）。（多選）A 宣傳學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)B 確定組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)C 質(zhì)量管理體系文件的編制、發(fā)布、學(xué)習(xí)和實(shí)施。D 質(zhì)量管理體系的試運(yùn)行（4）質(zhì)量管理體的文件包括（）。（多選）A 形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B 質(zhì)量管理手冊(cè)C 標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序和記錄D 標(biāo)準(zhǔn)為確保其過(guò)程的有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件（5）標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于文件控制的要求不包括（）。A 文件發(fā)布前得到批準(zhǔn) B 確保文件狀態(tài)得以正確識(shí)別C 確保作廢文件得以妥善保存 D 確保文件在必要時(shí)得以評(píng)審和更新并再次獲得批準(zhǔn)（6）按聯(lián)合國(guó)要求，新力聘請(qǐng)了國(guó)際知名的ITS 公司對(duì)其質(zhì)量管理體系進(jìn)行了審核。ITS 公司實(shí)施的審核是（

8、）。A 第一方審核 B 第二方審核C 第三方審核D 聯(lián)合審核（7）對(duì)于質(zhì)量管理體系審核發(fā)現(xiàn)，應(yīng)該采取的措施有（)A 針對(duì)審核發(fā)現(xiàn)分析其原因并提出糾正預(yù)防措施。B 如有必要可對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性和充分性提出改進(jìn)措施。C 審核發(fā)現(xiàn)及對(duì)其采取的相應(yīng)措施必須形成記錄。D 應(yīng)該對(duì)所有的審核發(fā)現(xiàn)采取有效的采取糾正預(yù)防措施。2. 晨曦公司向銳志公司追加了購(gòu)買(mǎi)銳志牌音箱3012 套的合同，合同中有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)的協(xié)議如下：一般檢驗(yàn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及水平： ANSI/ASQC Z1.4-1.993 正常檢驗(yàn)一次抽樣方案，L-II；一般檢驗(yàn)接受水平（AQL）：Cri=0，Ma=1.0，Mi=2.5 。特殊檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及水平：A

9、NSI/ASQC Z1.4-1.993 正常檢驗(yàn)一次抽樣方案，S-3；特殊驗(yàn)接受水平（AQL）：Cri=0，Ma=0，Mi=0.65；隨后，晨曦公司駐銳志公司檢驗(yàn)員對(duì)該批貨物后進(jìn)行了檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了以下不合格產(chǎn)品：)選多(）。一般檢驗(yàn)中的檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格品序列號(hào)     不合格品描述                按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)Cri Ma Mi      

10、60; 音箱音頻信號(hào)線沒(méi)有裝入塑料袋。        音量按鈕扭動(dòng)困難，但功能正常。                  0  1   0        功率超出產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)范圍1.5%，其他無(wú)異常。       &

11、#160;  0  0   1        音箱側(cè)面脫漆（0.2mm*0.2mm）且說(shuō)明書(shū)脫頁(yè)。       0  1   0        彩盒漏貼防盜磁條。特殊檢驗(yàn)中的檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格品序列號(hào)    不合格品描述        

12、0;       按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)Cri Ma Mi           跌落實(shí)驗(yàn)后彩盒開(kāi)裂1.3CM 。                  0  0   1        音量開(kāi)關(guān)壽命測(cè)試中

13、音量按鈕蓋脫落。             0  1   0請(qǐng)回答以下問(wèn)題（ANSI/ASQC Z1.4-1.993 正常檢驗(yàn)一次抽樣方案見(jiàn)最后一頁(yè)）：（1）晨曦公司駐銳志公司檢驗(yàn)員實(shí)施的檢驗(yàn)是（ ）。A 進(jìn)貨檢驗(yàn)B 工序檢驗(yàn)C 驗(yàn)收檢驗(yàn)D 完工檢驗(yàn)（2）根據(jù)合同約定，該批貨的一般檢驗(yàn)應(yīng)該抽?。ǎ┨走M(jìn)行檢驗(yàn)，其可接受的Cri 、Ma、Mi不合格品的個(gè)數(shù)分別為（）；該批貨的特殊檢驗(yàn)應(yīng)該抽取（）套進(jìn)行檢驗(yàn)，其可接受的Cri 、Ma、Mi不合格品的個(gè)數(shù)分

14、別為（）。A 125 、0、3、7；20、0、0、0 B 125 、1、4、8；20、0、0、0C 125 、0、3、7；13、0、0、0 D 125 、1、4、8；13、0、0、0（3）序列號(hào)為、的不合格品應(yīng)該判斷為（）等級(jí)的不合格品。A Ma 、Ma BMi 、Ma CMa 、Cri DMi 、Mi（4）根據(jù)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，檢驗(yàn)結(jié)果應(yīng)該判定為（）。A 接受B 拒絕C 等待決定D 返工（5）若該批貨被拒，應(yīng)該采取的措施包括（）。（多選）A 對(duì)不合格品進(jìn)行分析，查找其原因。B 對(duì)不合格品采取預(yù)防措施，如返工、維修、報(bào)廢或者降級(jí)處理。C 過(guò)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行分析并查找生產(chǎn)過(guò)程是否存在異常因素。D 在對(duì)產(chǎn)生不

15、合格品的原因進(jìn)行分析的過(guò)程中可以采用的方法有：因果圖、檢查表和樹(shù)圖。（6）根據(jù)銳志公司的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，漏貼防盜磁條應(yīng)該歸為嚴(yán)重不合格品，而晨曦公司的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)則規(guī)定為致命不合格品。此時(shí)， 的不合格品應(yīng)該判定為（）不合格品。A 嚴(yán)重B 致命 C 輕微 D 交由領(lǐng)導(dǎo)決定3. 2007.12 月，知行經(jīng)貿(mào)實(shí)業(yè)公司成為豐田公司的正式供應(yīng)商。按豐田公司的要求，知行公司必須建立生產(chǎn)過(guò)程控制機(jī)制以加強(qiáng)產(chǎn)品制造過(guò)程中的質(zhì)量控制能力，提高產(chǎn)品質(zhì)量；為此，知行公司決定在其工廠推行SPC 控制技術(shù)。根據(jù)上述情景回答以下問(wèn)題：（1）關(guān)于SPC 控制技術(shù)的說(shuō)法正確的是（ ）。（多選）A 使用SPC控制技術(shù)的過(guò)程必須具有重復(fù)性

16、。B SPC一般用于關(guān)鍵過(guò)程中的重要質(zhì)量控制點(diǎn)。C SPC控制圖還需要和過(guò)程能力指數(shù)聯(lián)合起來(lái)使用才有意義。D 最好所有的過(guò)程都使用SPC控制圖。（2）下列有關(guān)控制圖的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。（多選）A 控制圖分分析用控制圖和控制用控制圖。B 作控制圖時(shí)可以先作X 控制圖，然后作R 或S 控制圖。C 理論上，通過(guò)將上下控制線設(shè)定為±3從而將犯第二類(lèi)錯(cuò)誤的幾率控制在0.3%左右。D 在過(guò)程狀態(tài)判斷過(guò)程中，應(yīng)該優(yōu)先使用判穩(wěn)原則而不是判異原則。（3）生產(chǎn)部門(mén)決定對(duì)某一質(zhì)量參數(shù)采用均值-樣本標(biāo)準(zhǔn)差控制圖，作出的樣本標(biāo)準(zhǔn)差控制圖如下所示，則下列說(shuō)法正確的是（）。（多選）A 過(guò)程異常，應(yīng)該查明異常原因

17、，改進(jìn)后重新作控制圖。B 還無(wú)法判斷過(guò)程是否異常，需要作出均值控制圖后才能判定。C 過(guò)程異常，但無(wú)法判斷是否會(huì)產(chǎn)生大量不合格品。D 只有用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)上、下限作控制線的SPC 圖才能準(zhǔn)確反應(yīng)過(guò)程狀態(tài)及產(chǎn)品合格率的高低。（4）當(dāng)過(guò)程失穩(wěn)時(shí)，可以使用以下方法識(shí)別出需要優(yōu)先解決的不合格項(xiàng)（）。（多選）A 因果圖B 直方圖C 檢查表D 排列圖（5）對(duì)過(guò)程異常的原因分析可以采用（ ）。（多選）A 質(zhì)量成本分析B 頭腦風(fēng)暴C 因果圖D 矩陣圖（6）下列有關(guān)過(guò)程能力指數(shù)的說(shuō)法正確的是（ ）。（多選）A 過(guò)程能力指數(shù)只有在過(guò)程處于穩(wěn)態(tài)時(shí)計(jì)算才有意義。B 對(duì)任一過(guò)程，總有CpCpk 。C 正常情形下，Cp1.33

18、時(shí)表明過(guò)程能力充分，應(yīng)加以保持。D 通過(guò)數(shù)學(xué)計(jì)算， 每一個(gè)Cp 值都有一個(gè)相應(yīng)的產(chǎn)品合格率與之對(duì)應(yīng)。四、簡(jiǎn)答題（請(qǐng)任選兩題在答題紙上作答，作答多于兩題的，以所答的前兩題計(jì)分。本題共2 小題，每小題6 分，共12 分。）1. 請(qǐng)畫(huà)出以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模型。2. 請(qǐng)對(duì)中國(guó)顧客滿(mǎn)意指數(shù)（CCSI）模型中的變量及函數(shù)關(guān)系予以簡(jiǎn)單解釋。3. 質(zhì)量管理之“領(lǐng)導(dǎo)作用”規(guī)定最高管理者應(yīng)該行使那些職責(zé)。4使用過(guò)程方法分析在銀行自動(dòng)提款機(jī)上提款數(shù)額錯(cuò)誤的可能原因。3/5五、論述題（請(qǐng)任選一題在答題紙上作答，兩題都答的，以第一題計(jì)分。本題共1 小題，每小題10 分，共10 分。）1。試論戴明環(huán)在質(zhì)量管理中的

19、應(yīng)用。2試闡述ISO9001:2000 與ISO9004：2000 之間的區(qū)別和聯(lián)系。1. 確定和完善產(chǎn)品滿(mǎn)足市場(chǎng)需要的質(zhì)量稱(chēng)為( C )。A.檢驗(yàn)質(zhì)量 B.設(shè)計(jì)質(zhì)量 C市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量 D制造質(zhì)量2. 確保為顧客所提供的產(chǎn)品與所設(shè)計(jì)的特性相一致的質(zhì)量稱(chēng)為( B )。A.使用質(zhì)量 B制造質(zhì)量 C.設(shè)計(jì)質(zhì)量 D檢驗(yàn)質(zhì)量3. 古代的原始質(zhì)量管理，基本上都屬于( A. )。A.經(jīng)驗(yàn)式管理 B統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理 C全面質(zhì)量管理 D操作者質(zhì)量管理4. 第二次世界大戰(zhàn)以前，質(zhì)量管理處于( A. )階段。A.質(zhì)量檢驗(yàn) B統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制 C全面質(zhì)量管理 D全面質(zhì)量保證5. 中國(guó)自( B )年開(kāi)始推行全面質(zhì)量管理活動(dòng)。A.

20、1956 B1978 C。1982 D19856. 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段，由( D )承擔(dān)質(zhì)量管理工作。A.操作者本人 B工長(zhǎng) C專(zhuān)職檢驗(yàn)人員 D工程師和技術(shù)人員7. 最早提出全面質(zhì)量管理概念的是( C )通用電氣公司質(zhì)量總經(jīng)理菲根堡姆。A.中國(guó) B日本 C.美國(guó) D德國(guó)8. 能夠代表一個(gè)國(guó)家科學(xué)技術(shù)水平、管理水平和文化水平的是 ( B )。A.綜合國(guó)力 B質(zhì)量 C.產(chǎn)量 D效益9. 全面質(zhì)量管理的英文縮寫(xiě)為( B )。A.TQM BTQC C.CWOC OISO10. 全面質(zhì)量管理要求以( C )為中心。A.產(chǎn)量 B利潤(rùn) C質(zhì)量 D效益11. “始于教育，終于教育”是對(duì)( A )的質(zhì)量管理的概括

21、，A.全員 B全過(guò)程 C全企業(yè) D多方法12. “始于識(shí)別顧客的需要，終于滿(mǎn)足顧客的需要”是對(duì)( B )的質(zhì)量管理的概括。A.全員 B全過(guò)程 C.全企業(yè) D多方法13. “以質(zhì)量為中心，領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實(shí)，體系完善”是對(duì)( C )的質(zhì)量管理的概括。A.全員 B全過(guò)程 C.全企業(yè) D多方法14. “程序科學(xué)，方法靈活，實(shí)事求是，講求實(shí)效”是對(duì)( D )的質(zhì)量管理的概括。A.全員 B全過(guò)程 C全企業(yè) D多方法15. 全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想是( D )。A.質(zhì)量第一 B安全第一 C用戶(hù)第一 D質(zhì)量第一、顧客至上16. 衡量產(chǎn)品質(zhì)量和各項(xiàng)工作的尺度是( B )。A.計(jì)量 B標(biāo)準(zhǔn)C質(zhì)量 D技術(shù)監(jiān)督17.

22、 企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作是以提供( C )為中心，以企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程為內(nèi)容來(lái)制定標(biāo)準(zhǔn)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)的一種有組織的活動(dòng)。A.質(zhì)量 B產(chǎn)量 C.經(jīng)濟(jì)效益 D利稅18. 目前國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織所頒布的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中，有( B )以上是與質(zhì)量管理直接有關(guān)的。A.25 B50 C.75 D10019. 雙編號(hào)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)"GBT1 9000-ISO 9000"質(zhì)量管理與質(zhì)量保證國(guó)家系列標(biāo)準(zhǔn)，是我國(guó)第( D )個(gè)與國(guó)際慣例接軌的系列標(biāo)準(zhǔn)。A. 二 B五 C十 D一20. 企業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作，必須以“( D )”的思想為指導(dǎo)。A.質(zhì)量第一 B安全第一 C生產(chǎn)第一 D顧客第一21. 質(zhì)量原始記

23、錄來(lái)源于( A )。A.班組 B車(chē)間 C管理層 D決策層22. ISO 9000系列質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)我國(guó)( B )采用。A.參照 B等同 C.部分 D沒(méi)有23. 質(zhì)量成本的分析研究工作應(yīng)由( D )組織領(lǐng)導(dǎo)。A.總經(jīng)理 B總工程師 C總會(huì)計(jì)師 D總工程師和總會(huì)計(jì)師24. 產(chǎn)品在各道工序加工完畢和成品入庫(kù)時(shí)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)費(fèi)用稱(chēng)為( C )。A.鑒定成本 B內(nèi)部故障成本 C.工序和成品檢驗(yàn)費(fèi) D工序控制費(fèi)25. 開(kāi)展質(zhì)量成本分析在計(jì)劃實(shí)施階段一般( A )發(fā)布一次。A.一年 B一月 C.三年 D半年26. 質(zhì)量成本是衡量企業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng)和質(zhì)量體系( D )的依據(jù)。A.品質(zhì)性 B經(jīng)濟(jì)性 C.時(shí)效

24、性 D有效性27. 據(jù)國(guó)外企業(yè)統(tǒng)計(jì)，質(zhì)量成本一般占企業(yè)總銷(xiāo)售額的( C )。A.5 B10 C510 D1528. 質(zhì)量成本的降低可以通過(guò)提高( D )質(zhì)量得以實(shí)現(xiàn)。A.維修 B檢驗(yàn) C管理 D工作29. 在產(chǎn)品的制造和銷(xiāo)售過(guò)程中所發(fā)生的質(zhì)量成本是( A )。A.直接質(zhì)量成本 B間接質(zhì)量成本 C.無(wú)形質(zhì)量成本 D過(guò)程質(zhì)量成本30. 無(wú)形質(zhì)量成本屬于( B )。A.直接質(zhì)量成本 B間接質(zhì)量成本 C.鑒定成本 D預(yù)防成本31. 在直接質(zhì)量成本構(gòu)成中，內(nèi)部故障成本占全部質(zhì)量成本的 ( A )。 A.25-40 B20-40 C.10-50 D05-532. 在直接質(zhì)量成本構(gòu)成中，外部故障成本占全部質(zhì)

25、量成本的 ( B )。A.2540 B20-40 C10-50 D05533. 在直接質(zhì)量成本構(gòu)成中，鑒定成本占全部質(zhì)量成本的 ( C )。A.25-40 B。2040 C .1050 D05-534. 在直接質(zhì)量成本構(gòu)成中，預(yù)防成本占全部質(zhì)量成本的 ( D )。A.2540 B20-40C10-50 D05535. 從質(zhì)量管理學(xué)的角度看，作為產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的第一環(huán)是( A )。A營(yíng)銷(xiāo) D設(shè)計(jì) C采購(gòu) D產(chǎn)品試制36. 企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，首先應(yīng)提出調(diào)研計(jì)劃的是( B )部門(mén)。A技術(shù) D質(zhì)量管理 C生產(chǎn) D營(yíng)銷(xiāo)37. 科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力時(shí)間越來(lái)越短，產(chǎn)品的更新周期已從幾十年

26、縮短到( C )年。A35 B810 C68 D101538. 影響產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的政治環(huán)境是( D )。A國(guó)民生產(chǎn)總值 B產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) C消費(fèi)水平 D社會(huì)制度39. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量職能就是把( A )的需要轉(zhuǎn)化為材料、產(chǎn)品和過(guò)程的技術(shù)規(guī)范。A顧客 D供應(yīng)商 C.經(jīng)銷(xiāo)商 D生產(chǎn)企業(yè)40. 需要吸收型產(chǎn)品構(gòu)思適用于( D )企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。A.私有 B小型 C大型 D中小型41. 小型試生產(chǎn)階段的主要任務(wù)是( D )。A制定計(jì)劃任務(wù)書(shū) B進(jìn)行技術(shù)設(shè)計(jì) C進(jìn)行工作圖設(shè)計(jì) D考驗(yàn)工藝42. 在設(shè)計(jì)評(píng)審的具體項(xiàng)目中，與產(chǎn)品規(guī)范有關(guān)的項(xiàng)目有(B )。A.安全性 B可信性 C環(huán)境相容性 D設(shè)計(jì)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)?zāi)芰?3.

27、 下述評(píng)審會(huì)議屬?lài)?guó)家政府部門(mén)評(píng)審會(huì)議的是( C )。A技術(shù)設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì) B生產(chǎn)定型鑒定會(huì) C技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性論證會(huì) D技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性審定會(huì)44. 下述評(píng)審會(huì)議屬設(shè)計(jì)單位的評(píng)審會(huì)的是( D )。A任務(wù)審定會(huì) B總體方案論證會(huì) C技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性論證會(huì) D技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性審定會(huì)45. 為提高產(chǎn)品的可靠性，獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，生產(chǎn)企業(yè)必須把設(shè)計(jì)、( C )和使用三者結(jié)合起來(lái)。A.銷(xiāo)售 B供應(yīng) C生產(chǎn) D管理46. 對(duì)某項(xiàng)規(guī)定的活動(dòng)進(jìn)行檢查，以確定該項(xiàng)活動(dòng)達(dá)到了產(chǎn)品規(guī)范要求稱(chēng)為( A )。A設(shè)計(jì)驗(yàn)證 B設(shè)計(jì)確認(rèn) C.設(shè)計(jì)評(píng)審 D設(shè)計(jì)更改47. 設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品必須做到“好用、好造、好修、好看”是( A )評(píng)審應(yīng)遵

28、守的原則。A.初期 B中期 C終期 D事后48. “模型驗(yàn)證”是( B )評(píng)審的內(nèi)容。A.初期 B中期 C終期 D事后49. ( A )對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查和評(píng)價(jià)。A.需方 B供方 C.供銷(xiāo)商 D顧客50. 供應(yīng)商調(diào)查是對(duì)供應(yīng)商( B )的一種預(yù)測(cè)。A.水平 B能力 C效益 D信譽(yù)51. 對(duì)供應(yīng)商的設(shè)計(jì)資格審查就是根據(jù)對(duì)供應(yīng)商設(shè)計(jì)出來(lái)的樣品進(jìn)行試驗(yàn)，調(diào)查其設(shè)計(jì)控制工作，以判定供應(yīng)商的( D )。A.水平 B能力 C資格 D能力和資格52. 為了處理好供需雙方的關(guān)系，制定一些( C )是必要的。A.計(jì)劃 B法規(guī) C原則 D制度53. 在選擇供應(yīng)商時(shí)，要采取質(zhì)量上擇優(yōu)、價(jià)格上就廉、質(zhì)量上就優(yōu)、路途上就

29、近的方法。這種方法是( D )。A.計(jì)劃原則 B整體原則 C平等原則 D擇優(yōu)原則54. 供需雙方要顧大局，識(shí)大體，急對(duì)方之所急，同舟共濟(jì)是( C )原則。A效益 B法規(guī) C整體 D擇優(yōu)55. 在菲根堡姆的百分制評(píng)級(jí)法中，當(dāng)質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格合計(jì)總分低于( C )分時(shí)，應(yīng)取消供應(yīng)商的資格。A99 B94 C87 D7056. 對(duì)供應(yīng)商績(jī)效的評(píng)級(jí)是決定供應(yīng)關(guān)系是否繼續(xù)下去的 ( A )。A依據(jù) B方法 C條件 D標(biāo)準(zhǔn)57. 在菲根堡姆的百分制評(píng)級(jí)法中，單項(xiàng)質(zhì)量分總分規(guī)定為 ( B )。A45 B40 C35 D2558. 在菲根堡姆的百分制評(píng)級(jí)中，單項(xiàng)價(jià)格分低于( C )分，應(yīng)取消供應(yīng)商的資格。A40 B35 C 31 D2559. 菲根堡姆的百分制評(píng)級(jí)法產(chǎn)生在( B )。A19世紀(jì)50年代 B20世紀(jì)50年代 C20世紀(jì)60年代 D20世紀(jì)70年代60. 采購(gòu)時(shí)應(yīng)制定“( D )”，來(lái)指導(dǎo)采購(gòu)活動(dòng)和處理同供應(yīng)商的關(guān)系。A質(zhì)量手冊(cè) B采購(gòu)手冊(cè) C管理手冊(cè) D供應(yīng)手冊(cè)61. ( C )是產(chǎn)品、零部件制造過(guò)程的基本環(huán)節(jié)，是使其發(fā)生物理和化學(xué)變化的過(guò)程。A工步 B工