淺談項(xiàng)目管理及項(xiàng)目成本控制

1、淺談項(xiàng)目管理及項(xiàng)目成本控制畢業(yè)論文項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力.根據(jù)這個(gè)定義， 項(xiàng)目就具有了目標(biāo)明確性、 活動(dòng)一次性及資源消耗性等特 性。換句話說，具備前面三個(gè)主要特性的活動(dòng)，都可以看作是項(xiàng)目。 現(xiàn)實(shí)中的項(xiàng)目隨處可見，如設(shè)備消缺、會(huì)議組織、技術(shù)競(jìng)賽、結(jié)婚典 禮以及家居裝修等等， 都可以看作是項(xiàng)目。在這些項(xiàng)目的實(shí)施過程中， 都存在項(xiàng)目管理問題，不過，實(shí)際生活與工作中，可能更多關(guān)注的事 情本身，而對(duì)做好事情相關(guān)的組織、 計(jì)劃、控制等過程相對(duì)缺少關(guān)注， 或者沒有經(jīng)驗(yàn)與能力加以關(guān)注。項(xiàng)目管理是在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用知識(shí)、技能、 工具和技術(shù)來實(shí)現(xiàn)項(xiàng) 目要求.項(xiàng)目管理總體有五個(gè)過程： 啟動(dòng)過

2、程、計(jì)劃過程、 實(shí)施過程、 執(zhí)行過程、收尾過程等，包含了九大領(lǐng)域的知識(shí)：范圍管理、時(shí)間管 理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、溝通管理、采 購管理及系統(tǒng)管理的方法與工具。 作為項(xiàng)目經(jīng)理要全面掌握這些九個(gè) 核心領(lǐng)域的知識(shí)，并重點(diǎn)把握系統(tǒng)管理的觀念，避免進(jìn)入某個(gè)細(xì)節(jié)， 注意在各個(gè)不同階段的重點(diǎn)。一、項(xiàng)目管理的三個(gè)約束條件任何項(xiàng)目都會(huì)在范圍、 時(shí)間及成本三個(gè)方面受到約束， 這就是項(xiàng) 目管理的三約束。項(xiàng)目管理，就是以科學(xué)的方法和工具，在范圍、時(shí) 間、成本三者之間尋找到一個(gè)合適的平衡點(diǎn)， 以便項(xiàng)目所有干系人都 盡可能的滿意。項(xiàng)目是一次性的，旨在產(chǎn)生獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)，但不能孤立地看待和運(yùn)行項(xiàng)目

3、。 這要求項(xiàng)目經(jīng)理要用系統(tǒng)的觀念來對(duì)待項(xiàng) 目，認(rèn)清項(xiàng)目在更大的環(huán)境中所處的位置，這樣在考慮項(xiàng)目范圍、時(shí) 間及成本時(shí)，就會(huì)有更為適當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)原則。1、項(xiàng)目的范圍約束 項(xiàng)目的范圍就是規(guī)定項(xiàng)目的任務(wù)是什么？作為項(xiàng)目經(jīng)理， 首先必 須搞清楚項(xiàng)目的商業(yè)利潤(rùn)核心， 明確把握項(xiàng)目發(fā)起人期望通過項(xiàng)目獲 得什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)。 對(duì)于項(xiàng)目的范圍約束， 容易忽視項(xiàng)目的商業(yè) 目標(biāo)，而偏向技術(shù)目標(biāo)， 導(dǎo)致項(xiàng)目最終結(jié)果與項(xiàng)目干系人期望值之間 的差異。因?yàn)轫?xiàng)目的范圍可能會(huì)隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而發(fā)生變化， 從而與 時(shí)間和成本等約束條件之間產(chǎn)生沖突， 因此面對(duì)項(xiàng)目的范圍約束， 主 要是根據(jù)項(xiàng)目的商業(yè)利潤(rùn)核心做好項(xiàng)目范圍的變更管理。 既

4、要避免無 原則的變更項(xiàng)目的范圍， 也要根據(jù)時(shí)間與成本的約束， 在取得項(xiàng)目干 系人的一致意見的情況下，合理的按程序變更項(xiàng)目的范圍。2、項(xiàng)目的時(shí)間約束 項(xiàng)目的時(shí)間約束就是規(guī)定項(xiàng)目需要多長(zhǎng)時(shí)間完成，項(xiàng)目的進(jìn)度應(yīng) 該怎樣安排， 項(xiàng)目的活動(dòng)在時(shí)間上的要求， 各活動(dòng)在時(shí)間安排上的先 后順序。當(dāng)進(jìn)度與計(jì)劃之間發(fā)生差異時(shí)， 如何重新調(diào)整項(xiàng)目的活動(dòng)歷時(shí)，以保證項(xiàng)目按期完成，或者通過調(diào)整項(xiàng)目的總體完成工期，以保 證活動(dòng)的時(shí)間與質(zhì)量。 在考慮時(shí)間約束時(shí)， 一方面要研究因?yàn)轫?xiàng)目范 圍的變化對(duì)項(xiàng)目時(shí)間的影響， 另一方面要研究， 因?yàn)轫?xiàng)目歷時(shí)的變化， 對(duì)項(xiàng)目成本產(chǎn)生的影響。 并及時(shí)跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)展情況， 通過對(duì)實(shí)際項(xiàng) 目進(jìn)

5、展情況的分析，提供給項(xiàng)目干系人一個(gè)準(zhǔn)確的報(bào)告。3、 項(xiàng)目的成本約束 項(xiàng)目的成本約束就是規(guī)定完成項(xiàng)目需要花多少錢。對(duì)項(xiàng)目成本的 計(jì)量，一般用花費(fèi)多少資金來衡量，但也可以根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，采用 特定的計(jì)量單位來表示。關(guān)鍵是通過成本核算，能讓項(xiàng)目干系人，了 解在當(dāng)前成本約束之下， 所能完成的項(xiàng)目范圍及時(shí)間要求。 當(dāng)項(xiàng)目的 范圍與時(shí)間發(fā)生變化時(shí)， 會(huì)產(chǎn)生多大的成本變化， 以決定是否變更項(xiàng) 目的范圍，改變項(xiàng)目的進(jìn)度，或者擴(kuò)大項(xiàng)目的投資。在我們實(shí)際完成 的許多項(xiàng)目中，多數(shù)只重視項(xiàng)目的進(jìn)度，而不重視項(xiàng)目的成本管理。一般只是在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，才交給財(cái)務(wù)或計(jì)劃管理部門的預(yù)算人員進(jìn)行 項(xiàng)目結(jié)算。 對(duì)內(nèi)部消耗資源性的項(xiàng)目

6、， 往往不做項(xiàng)目的成本估算與分 析，使得項(xiàng)目干系人根本認(rèn)識(shí)不到項(xiàng)目所造成的資源浪費(fèi)。因此，對(duì) 內(nèi)部開展的一些項(xiàng)目，也要進(jìn)行成本管理。由于項(xiàng)目是獨(dú)特的，每個(gè) 項(xiàng)目都具有很多不確定性的因素， 項(xiàng)目資源使用之間存在競(jìng)爭(zhēng)性， 除 了極小的項(xiàng)目， 項(xiàng)目很難最終完全按照預(yù)期的范圍、 時(shí)間和成本三大 約束條件完成。因?yàn)轫?xiàng)目干系人總是期望用最低的成本、 最短的時(shí)間， 來完成最大的項(xiàng)目范圍。這三個(gè)期望之間是互相矛盾、互相制約的。 項(xiàng)目范圍的擴(kuò)大， 會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目工期的延長(zhǎng)或需要增加加班資源， 會(huì)進(jìn) 一步導(dǎo)致項(xiàng)目成本的增加；同樣，項(xiàng)目成本的減少，也會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目范 圍的限制。作為項(xiàng)目經(jīng)理， 就是要運(yùn)用項(xiàng)目管理的九大領(lǐng)域知

7、識(shí)，在 項(xiàng)目的五個(gè)過程組中，科學(xué)合理的分配各種資源， 來盡可能的實(shí)現(xiàn)項(xiàng) 目干系人的期望，使他們獲得最大的滿意度。二、項(xiàng)目管理的五個(gè)主要過程組一個(gè)項(xiàng)目的生命周期大概分成概念、開發(fā)、實(shí)施與收尾過程。在 概念階段主要是對(duì)成本進(jìn)行分析， 對(duì)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行研究， 其結(jié)果 是要拿出一份報(bào)告，并獲得批準(zhǔn)與支持。實(shí)際工作中，我們只是有了 一個(gè)新的想法與概念，就立即轉(zhuǎn)入開發(fā)過程。在開發(fā)階段，要有項(xiàng)目 計(jì)劃書、預(yù)算的成本以及工作分解計(jì)劃。我們做事時(shí)，可能只是拿出 一個(gè)簡(jiǎn)單的工作分解與大致的項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)間表， 就結(jié)束了。 在實(shí)施階 段，要有底層的工作包與確定的成本估計(jì)， 但我們沒有，到了這一步， 我們基本上就開始失

8、去了控制， 沒有明確的里程碑， 我們只是把一個(gè) 階段當(dāng)成了一個(gè)項(xiàng)目。 在收尾階段，我們是經(jīng)常討論每個(gè)項(xiàng)目的教訓(xùn)， 但對(duì)完成的工作的文檔工作基本上沒能及時(shí)跟上，同樣與用戶之間的 交接也未能做好。項(xiàng)目管理的五個(gè)過程組：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制與收尾，貫穿 于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期， 對(duì)于項(xiàng)目的啟動(dòng)過程， 特別要注意組織環(huán)境 及項(xiàng)目干系人的分析； 而在后面的過程中， 項(xiàng)目經(jīng)理要抓好項(xiàng)目的控 制，控制的理想結(jié)果就是在要求的時(shí)間、 成本及質(zhì)量限度內(nèi)完成雙方 都滿意的項(xiàng)目范圍。1、項(xiàng)目的啟動(dòng)過程 項(xiàng)目的啟動(dòng)過程就是一個(gè)新的項(xiàng)目識(shí)別與開始的過程。 一定要認(rèn) 識(shí)這樣一個(gè)概念， 即在重要項(xiàng)目上的微小成功， 比在不重要

9、的項(xiàng)目上 獲得巨大成功更具意義與價(jià)值。 從這種意義上講， 項(xiàng)目的啟動(dòng)階段顯 得尤其重要，這是決定是否投資，以及投資什么項(xiàng)目的關(guān)鍵階段，此 時(shí)的決策失誤可能造成巨大的損失。 重視項(xiàng)目啟動(dòng)過程， 是保證項(xiàng)目 成功的首要步驟。 啟動(dòng)涉及項(xiàng)目范圍的知識(shí)領(lǐng)域， 其輸出結(jié)果有項(xiàng)目 章程、任命項(xiàng)目經(jīng)理、確定約束條件與假設(shè)條件等。啟動(dòng)過程的最主 要內(nèi)容是進(jìn)行項(xiàng)目的可行性研究與分析， 這項(xiàng)活動(dòng)要以商業(yè)目標(biāo)為核 心，而不是以技術(shù)為核心。無論是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注，還是項(xiàng)目宗旨，都應(yīng)圍 繞明確的商業(yè)目標(biāo)， 以實(shí)現(xiàn)商業(yè)預(yù)期利潤(rùn)分析為重點(diǎn)， 并要提供科學(xué) 合理的評(píng)價(jià)方法，以便未來能對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。2、項(xiàng)目的計(jì)劃過程 項(xiàng)目的計(jì)劃過程是

10、項(xiàng)目實(shí)施過程中非常重要的一個(gè)過程。 通過對(duì) 項(xiàng)目的范圍、任務(wù)分解、資源分析等制定一個(gè)科學(xué)的計(jì)劃，能使項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì)的工作有序的開展。也因?yàn)橛辛擞?jì)劃，我們?cè)趯?shí)施過程中，才能 有一個(gè)參照， 并通過對(duì)計(jì)劃的不斷修訂與完善， 使后面的計(jì)劃更符合 實(shí)際，更能準(zhǔn)確的指導(dǎo)項(xiàng)目工作。以前有一個(gè)錯(cuò)誤的概念，認(rèn)為計(jì)劃 應(yīng)該準(zhǔn)確，所謂準(zhǔn)確，就是實(shí)際進(jìn)展必須按計(jì)劃來進(jìn)行。實(shí)際并不是 如此，計(jì)劃是管理的一種手段，僅是通過這種方式，使項(xiàng)目的資源配 置、時(shí)間分配更為科學(xué)合理而已， 而計(jì)劃在實(shí)際執(zhí)行中是可以不斷修 改的。在項(xiàng)目的不同知識(shí)領(lǐng)域有不同的計(jì)劃，應(yīng)根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目情況， 編制不同的計(jì)劃，其中項(xiàng)目計(jì)劃、范圍說明書、工作分解結(jié)構(gòu)

11、、活動(dòng) 清單、網(wǎng)絡(luò)圖、進(jìn)度計(jì)劃、資源計(jì)劃、成本估計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì) 劃、溝通計(jì)劃、采購計(jì)劃等等，是項(xiàng)目計(jì)劃過程常見的輸出，應(yīng)重點(diǎn) 把握與運(yùn)用。3、項(xiàng)目的實(shí)施過程項(xiàng)目的實(shí)施， 一般指項(xiàng)目的主體內(nèi)容執(zhí)行過程， 但實(shí)施包括項(xiàng)目 的前期工作， 因此不光要在具體實(shí)施過程中注意范圍變更、 記錄項(xiàng)目 信息，鼓勵(lì)項(xiàng)目組成員努力完成項(xiàng)目，還要在開頭與收尾過程中，強(qiáng) 調(diào)實(shí)施的重點(diǎn)內(nèi)容，如正式驗(yàn)收項(xiàng)目范圍等。在項(xiàng)目實(shí)施中， 重要的內(nèi)容就是項(xiàng)目信息的溝通， 即及時(shí)提交項(xiàng) 目進(jìn)展信息， 以項(xiàng)目報(bào)告的方式定期通過項(xiàng)目進(jìn)度， 有利開展項(xiàng)目控 制，對(duì)質(zhì)量保證提供了手段。4、項(xiàng)目的控制過程 項(xiàng)目管理的過程控制，是保證項(xiàng)目朝目標(biāo)方向前進(jìn)的重要過程， 就是要及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施， 使項(xiàng)目進(jìn)展朝向目標(biāo)方向。控 制可以使實(shí)際進(jìn)展符合計(jì)劃，也可以修改計(jì)劃使之更切合目前的現(xiàn) 狀。修改計(jì)劃的前提是項(xiàng)目符合期望的目標(biāo)。 控制的重點(diǎn)有這么幾個(gè) 方面：范圍變更、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、狀態(tài)報(bào)告及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)?；旧咸幚砗靡?上四個(gè)方面的控制，項(xiàng)目的控制任務(wù)大體上就能完成了。5、項(xiàng)目的收尾過程 一個(gè)項(xiàng)目通過一個(gè)正式而有效的收尾過程， 不僅是對(duì)當(dāng)前項(xiàng)目產(chǎn) 生完整文檔，對(duì)項(xiàng)目干系人的交待，更是以后項(xiàng)目工作