2017人力資源開發(fā)與管理第1階段測試題答案

1、江南大嘗力資源開發(fā)與管理第一階段測試卷考試科目：人力資源開發(fā)與管理第一章至第三章（總分100分）時間：90分鐘學習中心（教學點）批次：層次：專業(yè)：學號:身份證號:姓名：一、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分）得分：_1、人力資源是指存在于人的體能、知識、技能、能力、個性行為特征與傾向等載體中的經(jīng)濟資源。2、潛在人力資源包括家務勞動人口、就學人口、服役人口_、其他人口_。3、人力資源管理的演變進程主要包括雇傭管理階段、勞動人事管理階段_、現(xiàn)代人力資源管理階段三個階段。4、工作分析，又叫一職務分析一、崗位分析。是指借助于一定的分析手段，確定工作的性質(zhì)、結(jié)構_、要求等基本因素的活動。5、工

2、作分析的意義主要有為人事決策奠定堅實的基礎、人盡其之才、有效激勵員工、科學評價員工、人盡其職避免人力資源的浪費、科學評價員工實績。6、問卷法是采用調(diào)查問卷來獲取工作分析的信息，實現(xiàn)工作分析的目的。7、工作說明書的工作概況中主要包括工作名稱、工作編號、所屬部門、職務等級、說明書的編寫日期等內(nèi)容。8、德爾菲法的特點匿名性、反饋性、統(tǒng)計性。9、外部人力資源供給的預測方法，主要有查閱資料、調(diào)查有關信息、對應聘人員和雇傭人員進行分析。10、人力資源需求預測的影響因素，主要有外部因素一.、_.內(nèi)部因素_、人力資源自身因素二、不定項選擇題（本題共10小題，每小題2分，共20分）1、企業(yè)資源的分類主要有（AB

3、CD。A、自然資源B、資本資源C、信息資源D、人力資源E、個性行為特征與傾向2、現(xiàn)實人力資源主要包括（ACDE。A、適齡就業(yè)人口B、就學人口C、未成年就業(yè)人口D、失業(yè)人口E、老年就業(yè)人口3、人力資源管理的功能主要有（ABCDE。A、獲取B、獎酬G開發(fā)以調(diào)控E、整合4、（D）是指任職者為實現(xiàn)一定的組織職能或完成工作使命而進行的一個或一系列工作。A、工作要素B、任務G職位D、職責5、工作分析的原則主要有（ABC）。A、系統(tǒng)原則B、動態(tài)原則G崗位原則D、激勵原則6、寫實分析法的優(yōu)點主要有（BCD）。A、可以對任職者的工作態(tài)度與工作動機等較深層次的內(nèi)容有比較詳細的了解B、信息可靠性高C、費用較少D、記

4、錄方便、目的明確、分析深入7、（B）方法的基本假設是，組織內(nèi)部的員工流動模式與流動比率（概率）會在未來大致重復。A、接班人計劃8轉(zhuǎn)移矩陣C、對雇傭人員和應聘人員進行分析以員工滿意度與忠誠度分析E、建立人力資源檔案8、人力資源供小于求時可以采取的有效措施主要有（AD）。A、適當延長工作時間8撤銷和合并臃腫的機構C、鼓勵提前退休或內(nèi)退以聘用非全日制臨時工E、加強培訓工作9、人力資源（C）的主要內(nèi)容是確定企業(yè)中、長期內(nèi)不同職務、部門或工作類型的人員的分布狀況。A、總體規(guī)劃B、退休解聘計劃G配備計劃D、勞動關系計劃10、（A）是指組織為實現(xiàn)既定目標而對未來所需員工數(shù)量、種類、質(zhì)量和時間進行估計的工作過

5、程。A、人力資源需求預測8人力資源供給預測C、人力資源供求平衡以人力資源規(guī)劃的執(zhí)行與評估三、判斷改錯題（本題共10小題，每小題2分，共20分。你認為對的打,錯的打“X并改錯）1、（V）人力資源質(zhì)量的影響因素主要有遺傳等先夭因素和營養(yǎng)、教育等后夭因素。2、（X）人力資源管理的目標主要是提高生產(chǎn)率、增強企業(yè)競爭力。3、（X）動態(tài)適應原理是指具有不同能力的人，應安排在組織內(nèi)部不同的職位上，給予不同的權力和責任，實現(xiàn)能力與職位的對應和適應。4、（X）人力資源絕對數(shù)量即人力資源率，它是指人力資源的絕對量占總?cè)丝诘谋壤?，是反映?jīng)濟實力的更重要的指標。5、（/）職位是以事為中心的，強調(diào)的是人所擔任的崗位。6

6、、（/）在工作分析過程的準備階段應該與被調(diào)查者建立良好的人際關系。7、（X）工作分析中，易對被調(diào)查者造成壓力，從而對調(diào)查產(chǎn)生反感，造成動作的變形的是資料分析法。8、（x）工作負荷法是人力資源供給預測的方法之一。9、（x）對企業(yè)中骨干人員的使用和培育方案的制定是人力資源規(guī)劃中的人員使用計劃。10、（V）人力資源規(guī)劃的根源是變化的內(nèi)外環(huán)境和人力資源供給的特點。四、簡答題（本題共5小題，每小題4分，共20分）1、人力資源特征答：人力資源是進行社會生產(chǎn)最基本最重要的資源，與其他資源相比，它具有如下特點：第一、能動性這是人力資源區(qū)別于其他資源的最根本的區(qū)別。人力資源具有思想、情感和思維，具有主觀能動性，

7、能有目的地、有意識地主動利用其他資源去推動社會和經(jīng)濟的發(fā)展，因而它在經(jīng)濟建設和社會發(fā)展中起到了積極的和主導的作用，其他資源則處于被動使用的地位。另外，人力資源還是惟一能起到創(chuàng)造作用的因素。由于人具有創(chuàng)造性思維的潛能，這種潛能可在兩個方面發(fā)揮作用：一是人在社會和經(jīng)濟發(fā)展過程中往往能創(chuàng)造性地提出一些全新的方法，加速社會的進步和經(jīng)濟的發(fā)展；二是人能適應環(huán)境的變化和要求擔負起應變、進取、創(chuàng)新發(fā)展的任務，從而使組織更加充滿活力。人力資源的能動性體現(xiàn)在三個方面：自我強化：通過接受教育或主動學習，使得自己的素質(zhì)（如知識、技能、意志、體魄等）得到提高。 選擇職業(yè)：在人力資源市場中具有擇業(yè)的自主權力，即每個人均

8、可按自己的愛好與特長自由地選擇職業(yè)。 積極勞動：人在勞動過程中，會產(chǎn)生敬業(yè)、愛業(yè)精神，能夠積極主動地利用自己的知識能力、思想與思維、意識與品格，有效地利用自然資源、資本資源和信息資源為社會和經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造性地工作。第二，兩重性。人力資源既是投資的結(jié)果，同時又能創(chuàng)造財富，或者說，它既是生產(chǎn)者，又是消費者。第三，時效性。人力資源是存在于人的生命之中，它是一種具有生命的資源，它的形成、開發(fā)和利用都要受到時間的限制。作為生物有機體的人有其生命的周期，每個人均要經(jīng)過幼稚年期、青壯年期、老年期，由于每個時期人的體能和智能的不同，其各個時期的勞動能力各不相同，因而這種資源在各個時期的可利用程度也不相同。從個

9、人成長的角度來看，人才的培養(yǎng)也有幼稚期、成長期、成熟期和退化期的過程，相應地，其使用則經(jīng)歷培訓期、試用期、最佳使用期和淘汰期的過程，這是由于隨著時間的推移，社會將不斷進步，科學技術也將不斷發(fā)展，這使得人的知識和技能也在不斷地更新。第四，再生性。與物質(zhì)資源相似，人力資源在使用過程中也會出現(xiàn)有形磨損和無形磨損。有形磨損是指人自身的疲勞和衰老，這是一個不可避免的、無法抗拒的損耗。無形磨損是指個人的知識和技能與科學技術發(fā)展相比的相對老化，我們可以通過一定的方式與方法減少這種損耗。物質(zhì)資源在形成產(chǎn)品、投入使用并磨損以后，一般予以折舊，不存在繼續(xù)開發(fā)問題。人力資源在使用過程中，有一個可持續(xù)開發(fā)，豐富再生的

10、獨特過程，使用過程也是開發(fā)過程。人在工作以后，可以通過不斷地學習更新自己的知識，提高技能；而且，通過工作，可以積累經(jīng)驗，充實提高。所以，人力資源能夠?qū)崿F(xiàn)自我補償，自我更新，自我豐富，持續(xù)開發(fā)。這就要求人力資源的開發(fā)與管理要注重終生教育，加強后期培訓與開發(fā)，不斷提高其德才水平。第五，社會性。由于每一個民族（團體）都有其自身的文化特征，每一種文化都是一個民族（團體）的共同的價值取向，但是這種文化特征是通過人這個載體而表現(xiàn)出來的，由于每個人受自身民族文化和社會環(huán)境影響的不同，其個人的價值觀也不相同，他們在生產(chǎn)經(jīng)營活動、人與人交往等的社會性活動中，其行為可能與民族（團體）文化所倡導的行為準則發(fā)生矛盾，

11、可能與他人的行為準則發(fā)生矛盾，這就要求人力資源管理注重團隊的建設，注重人與人、人與群體、人與社會的關系及利益的協(xié)調(diào)與整合，倡導團隊精神和民族精神。2、工作分析的程序及工作內(nèi)容答：工作分析的程序它是職務描述的主體部分，必須詳細描述，列出所需內(nèi)容。包括所要完成的工作任務及擔負的責任；執(zhí)行任務時所需要的條件，如使用的原材料和機器設備；工作流程與規(guī)范；與他人的正式工作關系；接受監(jiān)督以及進行監(jiān)督的性質(zhì)和內(nèi)容等。3、工作說明書的主要內(nèi)容答：一、基本資料。主要包括崗位名稱、崗位等級、崗位編碼、定員標準、直接上下級、分析日期。二、崗位職責。主要包括職責概述和職責范圍。三、監(jiān)督與崗位關系。說明本崗位與其他崗位之

12、間在橫向與縱向的聯(lián)系。四、工作內(nèi)容和要求。是崗位職責的具體化，即對本崗位所要從事的主要工作事項做出說明。五、工作權限。為了確保工作的正常開展，必須賦予每個崗位不同的權限，但權限必須與工作責任相協(xié)調(diào)，相一致。六、勞動條件和環(huán)境。指在一定時間空間范圍內(nèi)工作所涉及的各種物質(zhì)條件。七、工作時間。包含工作時間長度的規(guī)定和工作輪班制的設計等兩方面內(nèi)容。八、資歷。由工作經(jīng)驗和學歷條件兩個方面構成。九、身體條件。結(jié)合崗位的性質(zhì)、任務對員工的身體條件做出規(guī)定，包括體格和體力兩項具體的要求。十、心理品質(zhì)要求。崗位心理品質(zhì)及能力等方面要求，應緊密結(jié)合本崗位的性質(zhì)和特點深入進行分析，并做出具體的規(guī)定。十一、專業(yè)知識與

13、技能要求。十二、績效考評。從品質(zhì)、行為和績效等多個方面對員工進行全面的考核和評價。4、制定人力資源規(guī)劃的要求答：1）、與組織的總體規(guī)劃有關的人力資源規(guī)劃目標、任務的說明；2）、有關人力資源管理的各項政策策略及其有關說明；3）、內(nèi)部人力資源的供給與需求預測，外部人力資源情況的預測；4）、人力資源凈需求。人力資源凈需求可在人力資源需求預測與人力資源供給預測的基礎上求得，同時還應考慮到新進人員的損耗。5、人力資源供給預測的影響因素答：本地區(qū)內(nèi)人口總量與人力資源率本地區(qū)人力資源的總體構成本地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平本地區(qū)的教育水平本地區(qū)同一行業(yè)勞動力的平均價格本地區(qū)勞動力的擇業(yè)心態(tài)與模式、本地區(qū)勞動力的工作價

14、值觀等本地區(qū)的地理位置對外地人口的吸引力本地區(qū)外來勞動力的數(shù)量與質(zhì)量本地區(qū)同行業(yè)對勞動力的需求本地區(qū)外的因素對當?shù)厝肆Y源供給的影響五、分析題（本題共1小題，共20分）寶安集團的人才故事深圳寶安集團從一個類似縣屬企業(yè)的基礎起家，不到10年，發(fā)展成一個擁有幾十億元資產(chǎn)、多元化和跨國經(jīng)營的大型企業(yè)集團，主要靠的是什么。集團董事局副主席兼總經(jīng)理陳政立說，原因可以歸結(jié)為十條百條，但最重要的是，始終如一地重視人才的引進、培養(yǎng)和使用。創(chuàng)業(yè)的時候如此，大發(fā)展以后也如此；困難的時候如此，順利的時候也如此。李琦，深圳寶安集團進出口公司副總經(jīng)理，來寶安以前，是內(nèi)地一個進出口公司駐海南分公司的經(jīng)理，他說：分公司成立

15、3年，向上邊交了2000多萬元的利潤。原先簽了合同，完成承包基數(shù)后，每超過100萬元獎勵2萬元。大家拼命地干，年底一算下來，要獎勵我們海南分公司100多萬元。上邊這可犯了難，總經(jīng)理、黨委書記都來海南做工作，說是如果按照合同獎勵，那就與內(nèi)地總公司的收入懸殊太大了。最后，只獎了我們幾千元。順便說一句，原先那合同還是經(jīng)過公證了的。這還算小事，最氣人的是，我們創(chuàng)造了那么多利潤，卻頻頻受到各種調(diào)查、審計，最多的時候一年接待過五花八門的17個調(diào)查組。有一次開車陪調(diào)查人員去玩，因為太困，迎面撞上了一輛大卡車，在醫(yī)院里昏迷了好幾天，竟有人說這是畏罪自殺。寶安集團知道我們的處境后，表示愿意把我們收到麾下。這樣，我們連公司帶骨干便轉(zhuǎn)到寶安，整個手續(xù)一個星期就辦完了。來寶安后，沒有那么多亂七八糟的事干擾你，可以放開手腳，完完全全地撲到工作上。我們是做進出口貿(mào)易的，而且主要是遠洋貿(mào)易