保安主管工作總結(jié)

1、精品文檔保安主管工作總結(jié) 2017導(dǎo)讀：本文 保安主管工作總結(jié) 20172017，僅供參考，如果能幫助到您， 歡迎點(diǎn)評(píng)和分享。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們要不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò) 必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后， 引以為鑒， 強(qiáng)化精神， 改進(jìn)工作。 下面 編輯為你帶來(lái)保安主管工作總結(jié) 20172017，歡迎閱讀。保安主管工作總結(jié) 20172017（ 一）*物業(yè)管理處是*物業(yè)管理有限公司新組建的第一個(gè)物業(yè)管理處，對(duì)于這個(gè)“年輕”的管理處來(lái) 說(shuō)是成長(zhǎng)和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一 年。在酒店的支持下，在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下， 自接管以來(lái)， 公司倡導(dǎo)“以 人為本”的服務(wù)理念。 堅(jiān)持“

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 客戶至上”的工作標(biāo)準(zhǔn)。 開(kāi) 展日常安全管理服務(wù)工作， 從前期介入時(shí)的混亂工地到如今優(yōu)美的居 住環(huán)境。無(wú)不體現(xiàn)了我們?nèi)〉玫目上渤煽?jī)。 現(xiàn)對(duì)半年來(lái)的工作做如下 總結(jié)：一、治安防范方面保安部自組建以來(lái)，一直肩負(fù)著維護(hù)公司利益，保護(hù)業(yè)主生命、財(cái) 產(chǎn)安全的神圣職責(zé)。由于新隊(duì)員來(lái)自五湖四海 ，綜合素質(zhì)參差不齊，務(wù) 必對(duì)隊(duì)員進(jìn)行綜合培訓(xùn)。為了加強(qiáng)小區(qū)的治安防范力度，實(shí)行外來(lái)人員登記制度，盡量把安全隱患減小。8 8 月份以前*物業(yè)保安由酒店統(tǒng) 一管理，得到了酒店的大力支持。8 8 月份以后，根據(jù)公司的發(fā)展需要及 實(shí)際情況,*,*物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理。在此期間共對(duì)隊(duì)員培訓(xùn) 4040 余次，內(nèi)

3、容包括: :軍訓(xùn)、思想品德、崗位職責(zé)、服務(wù)意識(shí)、物業(yè)常 識(shí)、外來(lái)人員及車(chē)輛管理、裝修管理、消防、突發(fā)事件的處理等。通 過(guò)綜合培訓(xùn)，保安部從一支素質(zhì)參差不齊的隊(duì)伍轉(zhuǎn)變成一支具有較強(qiáng) 的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感和戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。期間處理突發(fā)精品文檔事件5 5 起, ,抓獲犯罪嫌疑人 5 5 名，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。為了更好的規(guī)范隊(duì)員 的工作行為，制定了保安員服務(wù)管理規(guī)程、崗位職責(zé)、交接班 制度、來(lái)放人員登記制度、裝修管理規(guī)定、對(duì)講機(jī)使用管理規(guī) 定等。二、消防、監(jiān)控方面前期介入階段，同開(kāi)發(fā)商對(duì)消防、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施不完善的做了大 量協(xié)調(diào)工作。使其更好的發(fā)揮作用，正常運(yùn)做。監(jiān)控中心是整個(gè)小區(qū) 的中心樞紐，實(shí)行

4、 2424 小時(shí)輪班監(jiān)控制度。為了更好的完善消防監(jiān)控工 作規(guī)程，制定了消防安全管理制度，定期組織隊(duì)員進(jìn)行消防演練，開(kāi) 展防火宣傳教育。在此期間共處理火警誤報(bào) 4040 余次，處理電梯使用違 章 2525 起, ,利用房間對(duì)講接待業(yè)主投訴 8 8 次，都及時(shí)的進(jìn)行了處理和回 復(fù)。實(shí)行每月 1 1 次消防設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，能夠及時(shí)把損壞的部件反 饋給工程部進(jìn)行維修。三、 裝修管理方面為了更好的規(guī)范裝修行為，組織了全體隊(duì)員進(jìn)行裝修管理知識(shí)培 訓(xùn)。從開(kāi)始的裝修管理不規(guī)范，到現(xiàn)在的井井有條，摸索出了一套行之 有效的裝修管理規(guī)程。對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工人員嚴(yán)格把關(guān) ，憑證出入小區(qū)；對(duì)進(jìn) 出物品嚴(yán)格檢查，確保了公司和業(yè)

5、主的財(cái)產(chǎn)安全；對(duì)進(jìn)場(chǎng)裝修材料實(shí)行 定點(diǎn)擺放，及時(shí)清理、清運(yùn)，確保了轄區(qū)內(nèi)無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象；對(duì)所有進(jìn)場(chǎng) 機(jī)動(dòng)車(chē)輛實(shí)行一車(chē)一位，規(guī)范了車(chē)輛管理；對(duì)裝修材料使用電梯實(shí)行跟 蹤監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止；對(duì)電梯衛(wèi)生實(shí)行誰(shuí)污染誰(shuí)負(fù)責(zé)，確保 了電梯的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及環(huán)境衛(wèi)生。四、服務(wù)規(guī)范方面我們一貫本著“酒店式管家服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，是我們工作的指 導(dǎo)思想，時(shí)刻心系客戶，讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適。保安作為公司的 一面窗口，服務(wù)水平的高低直接精品文檔反映著整個(gè)物業(yè)公司的管理和形象。第一時(shí)間接觸客戶的是我們保安，我們要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，心系客 戶，主動(dòng)熱情的為業(yè)主服務(wù)，把業(yè)主的點(diǎn)點(diǎn)滴滴要求當(dāng)作我們的大事來(lái) 做，細(xì)小之

6、處見(jiàn)真情。要想提高我們的服務(wù)水平，只有高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求, ,來(lái)規(guī)范我們的服務(wù)行為。建立完善的工作制度 ，管理制度，使我們的工 作規(guī)范化、制度化、公開(kāi)化，做到高效優(yōu)質(zhì)，這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng) 造一個(gè)良好的工作、生活、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境。當(dāng)然我們的工作還有許多做的不到位之處：1 1、上級(jí)安排的工作沒(méi) 有落到實(shí)處，個(gè)別員工不重視，直接影響了工作效率；2 2、服務(wù)意識(shí)淡薄, , 轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)觀念還有待加強(qiáng)培訓(xùn)；3 3、對(duì)裝修施工的監(jiān)管力度不夠， 個(gè)別員工膽小怕事，原則性不強(qiáng)，致使裝修管理現(xiàn)狀有些混亂；4 4、對(duì)物 業(yè)管理知識(shí)了解的還不夠透徹，希望通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)來(lái)改變員工的管理 意識(shí)。XXXXXXXXX

7、X 年即將過(guò)去，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但每一個(gè)發(fā)展和 進(jìn)步, ,都與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開(kāi)的。但 我們深知，工作中還存在很多不足，離我們業(yè)主的要求還有差距。新的年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè) 管理服務(wù)工作質(zhì)量，總結(jié)吸取 2XX2XX 年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，抓住機(jī)遇, ,積極進(jìn) 取，為實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高，把*小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而 努力工作！保安主管工作總結(jié) 20172017（二）一、主要工作業(yè)績(jī)：1 1、 確保了小區(qū)上半年無(wú)安全治理事故。保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理， 做好經(jīng)常

8、性的出國(guó)留學(xué) 安全大檢查，確精品文檔保了出國(guó)留學(xué)上半年無(wú)偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。2 2、 季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。針對(duì)每階段的情況，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分 預(yù)備，對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和 計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的 開(kāi)展。3 3、 積極跟進(jìn)車(chē)輛收費(fèi)的前期預(yù)備工作。保安部在上半年與各相關(guān)部門(mén)配合積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)前期預(yù) 備工作，出臺(tái)停車(chē)場(chǎng)治理制度，制定停車(chē)收費(fèi)治理方案，跟進(jìn)小區(qū)交 通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作，現(xiàn)已基本完成。4 4、 保安治理工作順利開(kāi)展。根據(jù)公司發(fā)展

9、需要，我部在 3 3 月 1313 日開(kāi)始安排保安人員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位，現(xiàn)已由剛 開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的 4 4人增加到 1212 人，確保了現(xiàn)場(chǎng)保安治理工作的順利開(kāi) 展。5 5、 在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮“治理員”職能。保安部在做好日常安全治理工作的同時(shí)，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢， 對(duì)各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部門(mén)進(jìn) 行整改，并跟進(jìn)整改情況. .同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的工作， 從物品搬運(yùn)、送水送煤 氣到配合各部門(mén)的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí) 凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際

10、上已基本擔(dān) 任了一個(gè)“治理員”的職責(zé)，在安全治理工作外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的 工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。精品文檔6 6、 治理制度的調(diào)整和修改完善。為適應(yīng)治理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展，保安部對(duì)現(xiàn)有的治理制度 和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性，為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。7 7、 內(nèi)部治理方面的進(jìn)步。(1)(1)保安部在 4 4 月份將 8 8 小時(shí)工作制調(diào)整為 1212 小時(shí)工作制，有效 緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出， 解決了 *年下半年至*年 3 3 月 份長(zhǎng)期影響保安部治理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問(wèn)題，單個(gè)崗位每 月可節(jié)約費(fèi)用 650650 元

11、左右，實(shí)行 1212 小時(shí)工作制的 4 4 至 6 6 月份可為公 司節(jié)約人事開(kāi)支超過(guò) 5 5 萬(wàn)元。同時(shí)我部針對(duì) 1212 小時(shí)工作制與 8 8 小時(shí)工作制的差異，對(duì)部分治 理制度進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和 促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。(2)(2) 隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng)，保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降。*年上半年，保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓，積極加強(qiáng)與員工的溝通及引 導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)提高治理人員的治理技巧，使 人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近6 6個(gè)百分點(diǎn)。(3)(3)上半年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的

12、 整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)，以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng) 用上，促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié) 合， “原則性”與“靈活性”相結(jié)合， 取得了一定的成效。二、主要存在的不足和問(wèn)題精品文檔1 1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律 意識(shí)的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對(duì)保安部 是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事件后，雖經(jīng)過(guò)一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌 輸和實(shí)操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較 欠缺。2 2、作為安防治理部門(mén)，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效 落實(shí)，保障小

13、區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作 與服務(wù)態(tài)度，以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì) 伍整體形象與口碑的要害所在，保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的 5 5 月和 6 6 月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進(jìn)步，但離目標(biāo) 與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實(shí)，營(yíng) 造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問(wèn)題的要害所 在，這對(duì)于保安部來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。3 3、 智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)非凡 是可視對(duì)講門(mén)禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用， 小區(qū)仍處于依靠人防治理狀 態(tài)， 這是下一步保安部需協(xié)同工

14、程、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。4 4、 地下停車(chē)場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決。二期各地下停車(chē)場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴(yán)重， 雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實(shí)的解決。三、20172017 年工作思路1 1、 將安全治理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)， 抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與 秩序。2 2、 與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強(qiáng)與員工的 溝通，把握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。3 3、積極配合公司行政治理工作，實(shí)行績(jī)效治理制度，使獎(jiǎng)懲得 到有效落實(shí)，精品文檔以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力保安主管工作總結(jié) 2

15、0172017（三） 在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 物業(yè)部堅(jiān)持“務(wù)實(shí)創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取”的精神，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，各項(xiàng)管 理工作正常有序的開(kāi)展。半年來(lái)，物業(yè)部得到了各個(gè)兄弟部門(mén)的鼎力， 在物業(yè)部全體員工 的共同努力下，得到了進(jìn)一步順利的發(fā)展。具體體 現(xiàn)在以下幾方面：20172017 年完成的主要工作：加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立保安隊(duì)伍良好形象， 上半年來(lái)，物業(yè)部結(jié)合保安的工作實(shí)際，強(qiáng)調(diào)要以“外樹(shù) 形象，內(nèi) 強(qiáng)素質(zhì)”做為工作重點(diǎn)，制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規(guī)范，并在實(shí)際操作中不斷總結(jié)提咼，使保安工 作逐步走上規(guī)范化、 程序化的發(fā)展軌道。著手抓保安員儀容

16、儀 表，操作規(guī)范，紀(jì)律作風(fēng)， 使保安員的精神面貌大大改觀；其 次是加強(qiáng)軍事體能訓(xùn)練，從實(shí)踐出 發(fā)，統(tǒng)一規(guī)范體操，每周兩 次訓(xùn)練，既鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì)，又 起到威懾壞人、鼓舞士氣、展示保安精神風(fēng)貌的作用。第三是指導(dǎo)保安宿舍內(nèi)務(wù)管理改進(jìn) 工作，要求保安員保持宿舍 整齊、衛(wèi)生、統(tǒng)一，按準(zhǔn)軍事化的 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，并采取有效措施， 大大減少了以前水電浪費(fèi)、設(shè)備損壞的弊端；加強(qiáng)綠化、保潔、 加強(qiáng)綠化、保潔、機(jī)電工作指導(dǎo) 1 1、要求按照操作人員服務(wù)規(guī)范操 作，并督導(dǎo)相關(guān)人員實(shí)施 不定時(shí)、不定點(diǎn)抽查保潔、綠化工作等若 干措施，以使普羅旺斯的保 潔、綠化工作水平更上新臺(tái)階；2 2、根據(jù) 保潔、綠化工作現(xiàn)行的操

17、作程序，提出改進(jìn)的意見(jiàn)并進(jìn)行指導(dǎo)。使精品文檔之更合理和更規(guī)范；3 3、結(jié)合實(shí)際，制定相關(guān)的設(shè)備運(yùn)行管理、操作流精品文檔程以及維修、 保養(yǎng)制度，規(guī)范物業(yè)設(shè)備的管理。定期組織機(jī)電設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng) 培訓(xùn)，對(duì)設(shè)置機(jī)電設(shè)施臺(tái)帳保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)記錄進(jìn)行評(píng)述, 使機(jī)電員更明 瞭崗位操作方法，對(duì)前期物業(yè)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行有效地保養(yǎng)，確保 機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)行管理員、機(jī)電工進(jìn)行崗位知識(shí)測(cè)驗(yàn)，取得較好的學(xué)習(xí)效果。加強(qiáng)精神文明建設(shè)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展1 1、年初注冊(cè)成立了 *物業(yè)管理有限公司南寧分公司，同時(shí)成功競(jìng) 標(biāo)接管了 *項(xiàng)目的物業(yè)管理工作。完善了物業(yè)的管理體制， 使本部門(mén)的工作有條理地進(jìn)行，提高了我們

18、的管理水平。2 2、積極配合房產(chǎn)公司開(kāi)展各類(lèi)活躍社區(qū)文化和各個(gè)階段舉辦的 房產(chǎn)展銷(xiāo)、促銷(xiāo)活動(dòng)任務(wù)3 3、舉行保安演練，營(yíng)造良好的外部環(huán)境，充分凸顯 *物管服 務(wù)新 優(yōu)勢(shì)，在品牌傳播方面做了大量的工作。 工作計(jì)劃 下半年工 作計(jì)劃，物業(yè)部把一期交房作為契機(jī)，著重從質(zhì)量管理的全員參與、服務(wù)水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工 補(bǔ)給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策劃等方面著手打造具有*特色的物業(yè)管 理品牌?；仡櫳习肽甑墓ぷ髦?，我們遇到了不少困難，在面對(duì)這些困難時(shí)也顯現(xiàn)出我們對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng)，處理具體事務(wù)時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)關(guān) 注 還不夠。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這 就對(duì) 我們的工

19、作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn) 困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到開(kāi)展工作培訓(xùn)，開(kāi)展工作培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)為不斷提咼員工隊(duì)伍素質(zhì)和工作能力,物業(yè)部通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)計(jì)劃，分期分批對(duì)新入職員工、在職員工進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)中還組織保安員、綠化工、精品文檔“三個(gè)再創(chuàng)新”“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀 念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方 法上再創(chuàng)新；在工作成 績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到 讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，業(yè) 主滿意，員工滿意。我們會(huì)在今后的工作中從 認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，出國(guó)留學(xué)從 自身找原因，加強(qiáng)管理隊(duì)伍及員工 隊(duì)伍建設(shè)，

20、不斷提升管理水平及員 工素質(zhì)，把物業(yè)部這支團(tuán)隊(duì)打造 成為綜合能力強(qiáng)、有較高管理水平的 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。保安主管工作總結(jié) 20172017（四）大廈物業(yè)管理處保安部負(fù)責(zé)整個(gè)大廈的治安、消防保衛(wèi)工作，主要涉及到治安、消防、車(chē)場(chǎng)保安的 工作很多；在管理公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下和各部門(mén)的配合下，保安部認(rèn)真開(kāi) 展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成了 20*20*年度各項(xiàng)工作任務(wù)，按照保安部專(zhuān)業(yè) 分工及內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，現(xiàn)將一年來(lái)具體工作情況總結(jié)一、內(nèi)部治安工作1.1.人員變動(dòng)情況：保安部原編制共計(jì) 1212 人（經(jīng)理 1 1 人，主管 1 1 人，領(lǐng)班 1 1 人，保安員 9 9 人），為加強(qiáng)夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管 理，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)

21、，2 2 月份入職兩名內(nèi)保;7;7 月份入職一名文員。本 年度保安部先后有 6 6 名內(nèi)保離職。因工作需要，本年度有 4 4 名內(nèi)保 調(diào)至世寧大廈保安部，先后又有內(nèi)保 8 8 人入職?，F(xiàn)保安部人員共計(jì) 1 15 5人，并順利完成了部門(mén)內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。2 2保安部除每月定期召開(kāi)部門(mén)全體會(huì)和領(lǐng)班會(huì)各1 1 次之外，每月還對(duì)車(chē)場(chǎng)管理員、外保進(jìn)行 1 1 次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4 4 月份進(jìn)行了 1 1 次全體 內(nèi)、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場(chǎng)講解培訓(xùn)；9 9 月份對(duì)全體內(nèi)、外保 進(jìn)行了 2 2 次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn)；1111 月份對(duì)全體內(nèi)、外保進(jìn)行了 1 1 次應(yīng)對(duì)突發(fā)事件（火警、停電、

22、跑水）程序的培訓(xùn)。3.3. 20*20*年度，公司開(kāi)始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認(rèn)證工作，保安部按管理公司要求認(rèn)真落實(shí)貫標(biāo)工作， 在三次內(nèi)審中，保安部對(duì)出現(xiàn)的 不合格項(xiàng)認(rèn)真分精品文檔析，查找原因，從第一次內(nèi)審的1414 個(gè)不合格項(xiàng)、第二次的 3 3 個(gè)不合格項(xiàng)直至第三次的 1 1 個(gè)不合格項(xiàng)，徹底進(jìn)行了整改，并落實(shí)到工作中和每位員工，保安部力爭(zhēng)順利通過(guò)內(nèi)審和外審工作。4.4. 20*20*年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安 全協(xié)議書(shū)”全部簽定完成。并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作。5.5. 全面完善大廈內(nèi)及停車(chē)場(chǎng) 108108 個(gè)監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào) 試工作，并投入正常使用。6 6

23、保安部在“非典”期間，按照公司和管理處指示嚴(yán)格控制大 廈進(jìn)出人員，并做好進(jìn)入大廈人員測(cè)量體溫、 檢查客戶卡、 來(lái)訪人員 登記等工作， 確保大廈內(nèi)無(wú)一例非典、疑似人員，有效保障了大廈正 常運(yùn)行和工作秩序。7 7保安部對(duì)各公司的消防封存鑰匙工作已完成，共有封存鑰匙 276276 把，門(mén)禁卡 1 13 3張。8.8. 完成 20*20*年施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查工作，處理施工隊(duì)各類(lèi)違章 4949 起，全年辦理違約金 55005500 元，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒(méi)有發(fā)生一起治安、冒煙事件。9.9. 20*20*年保安部辦理施工人員出入證 512512 個(gè)，辦理臨時(shí)出入證 30523052

24、人次，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來(lái)人員憑證進(jìn)出大 廈的管控工作。10.10. 本年度特別事件記錄共 7878 起，保安部完成各類(lèi)特別事件的 取證、填寫(xiě)和處理及上報(bào)工作，并且將涉及其它部門(mén)的特別事件抄送 給有關(guān)部門(mén)，做好內(nèi)部及各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。保安主管工作總結(jié) 20172017（五）一、關(guān)于 XXXX 年的工作精品文檔我是今年 5 5 月 1717 日開(kāi)始值班的，。由于我們是商住一體的小區(qū)， 而且又是客戶單位比較重要的管理位置，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了 保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作：一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證， 從保 安隊(duì)組建開(kāi)始，我們?cè)陉?duì)伍

25、建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”： 一手抓人員的 配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從年輕有活力的隊(duì) 員同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過(guò)半年的 努力，我們團(tuán)隊(duì)的基本上以 2020 多歲的年輕人為主。在隊(duì)伍建設(shè)上， 我高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。 凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后，我們都要組織為 期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。同時(shí)我們還專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)*市消防大隊(duì) 的專(zhuān)家，來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能， 使隊(duì)員都能盡快掌握 各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周半 天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來(lái)，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力

26、和戰(zhàn) 斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適 用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值 班、交*、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度， 對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證 工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前 1515 分鐘到崗進(jìn)行交接；隊(duì)員上 下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方，不同的崗位， 各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛2020 出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘?工作、生活中需要注

27、意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。 因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把精品文檔思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不 放。在工作方法上，我們根據(jù)不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班 會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典 型案例教育，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員成功 阻止上訪*群眾、拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上， 展開(kāi)“人的價(jià)值在哪里？ ”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員？”、“我認(rèn)為一位合格的保安應(yīng)是”的大討論，每個(gè)隊(duì)員 都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫(xiě)出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大 多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。四是對(duì)工作中

28、出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上 報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工 作。形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作 上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局 面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少 ；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú)；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無(wú)。二、20172017 年工作的體會(huì)20172017 年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)，也得 到了鍛煉和提高，可以說(shuō)受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，大隊(duì)長(zhǎng)身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大

29、隊(duì)員樹(shù)立了榜樣， 增添了干勁和信心；同時(shí)，公司多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員 講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深 受鼓舞; ;更重要的是每一次大的活動(dòng)，客戶單位主管等領(lǐng)導(dǎo)，都能親 臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重 要精品文檔的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在江韻園從事保安工作的。 首 先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度 要求和說(shuō)教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。 當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和 幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦 法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去 看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好 讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種