《管理學(xué)原理》大綱

1、管理學(xué)原理大綱專插本考試管理學(xué)原理大綱I. .專插本考試性質(zhì)專插本招生考試是由?？飘厴I(yè)生參加的選拔性考試。高等學(xué)校根據(jù)專插本考生的成績，按已確定的招生計(jì)劃，德、智、體全面衡量，擇優(yōu)錄取。因此，專插本考試應(yīng)有較高的信度、效度、必要的區(qū)分度和適當(dāng)?shù)碾y度。n. .考試內(nèi)容一、考試基本要求考生應(yīng)掌握管理的基本特征及規(guī)律，系統(tǒng)掌握管理學(xué)的基本原理、基本體系和方法，把握管理職能對于各種組織的重要作用，運(yùn)用全面的、發(fā)展的、系統(tǒng)的觀點(diǎn)以及所學(xué)管理理論，去觀察和分析現(xiàn)實(shí)的管理問題，正確把握管理活動內(nèi)在規(guī)律，能具體理解認(rèn)識管理的基本原理、概念、目的、性質(zhì)、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、方法，同時(shí)善于理論聯(lián)系實(shí)際，能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識運(yùn)用

2、到實(shí)踐中去，具備分析問題和解決問題的基本素質(zhì)。二、考核知識點(diǎn)及考核要求本大綱的考核要求分為 識記”、領(lǐng)會”、應(yīng)用”三個(gè)層次，具體含義是：識記：能解釋有關(guān)的概念、理論、政策的含義，并能正確認(rèn)識和表述。領(lǐng)會：在識記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本理論、基本方法、基本規(guī)則、主要政策，能掌握有關(guān) 概念、理論、方法、規(guī)則、政策的區(qū)別與聯(lián)系。應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本理論、基本方法分析和解決有關(guān)的理論問題和實(shí)際問題 第一篇總論第一章管理與管理學(xué)一、考核知識點(diǎn)1 1、人類的管理活動2 2、管理的職能與性質(zhì)3 3、管理者的角色與技能4 4、管理的對象與方法二、考核要求1 1、識記：（1 1）

3、管理的概念（2 2）管理的職能（3 3）管理學(xué)的研究對象2 2、領(lǐng)會：（1 1）管理的二重性（2 2）管理者的角色與技能（3 3）管理學(xué)的研究方法3 3、應(yīng)用：第二章管理思想的發(fā)展一、考核知識點(diǎn)1 1、 中國傳統(tǒng)管理思想2 2、 西方傳統(tǒng)管理思想3 3、 西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展4 4、 中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展二、考核要求1 1、 識記：（1 1）中國傳統(tǒng)管理思想要點(diǎn)（2 2）西方早期管理思想的產(chǎn)生（3 3）科學(xué)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展（4 4）西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展（5 5）中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展2 2、 領(lǐng)會：（1 1）對泰羅制的評價(jià)（2 2）行為科學(xué)”學(xué)派的主要理論3 3、 應(yīng)用：第三章管理的

4、基本原理一、考核知識點(diǎn)1 1、管理原理的基本特征2 2、系統(tǒng)原理3 3、人本原理4 4、責(zé)任原理5 5、效益原理6 6、倫理原理二、考核要求1 1、識記：（1 1）管理原理的主要特征（2 2）研究管理原理的意義（3 3）系統(tǒng)的概念與特征（4 4）系統(tǒng)原理要點(diǎn)（5 5）明確每個(gè)人的職責(zé)（6 6）效益的評價(jià)與追求（7 7）倫理的特性（8 8）倫理與法律、效益的關(guān)系2 2、領(lǐng)會：（1 1）實(shí)現(xiàn)有效管理的途徑（2 2 ）現(xiàn)代管理的核心（3 3）職位設(shè)計(jì)和權(quán)限委授要合理（4 4）效益的概念3 3、應(yīng)用：第四章 管理的基本方法一、考核知識點(diǎn)1 1、 管理的方法論2 2、 管理的法律方法3 3、 管理的行政

5、方法4 4、 管理的經(jīng)濟(jì)方法5 5、 管理的教育方法6 6、 管理的技術(shù)方法二、考核要求1 1、識記：（1 1）關(guān)于管理方法的分類（2 2 ）法律方法的特點(diǎn)與作用（3 3 ）行政方法的特點(diǎn)與作用（4 4 ）經(jīng)濟(jì)方法的內(nèi)容與實(shí)質(zhì)（5 5 ）經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)(6)經(jīng)濟(jì)方法的正確應(yīng)用(7 7 )教育的主要內(nèi)容(8 8 )技術(shù)方法的內(nèi)容與實(shí)質(zhì)(9 9 )技術(shù)方法的特點(diǎn)與作用2 2、領(lǐng)會：3 3、應(yīng)用：第二篇管理前提與本質(zhì)第五章管理倫理一、考核知識點(diǎn)1 1、有關(guān)倫理的幾種觀點(diǎn)2 2、改善倫理行為的途徑3 3、倫理行為的具體體現(xiàn)二、考核要求1 1、識記：(1 1)有關(guān)倫理的幾種觀點(diǎn)(2) 改善倫理行為的途徑

6、(3) 倫理行為的具體體現(xiàn)2 2、領(lǐng)會：3 3、應(yīng)用：第六章組織文化一、考核知識點(diǎn)1 1、組織文化的概念和基本特征2 2、組織文化的基本要素3 3、組織文化的功能4 4、管理的對象與方法二、考核要求1 1、識記：（1 1）組織文化的概念（2 2）組織文化的基本特征（3 3）組織文化的基本要素（4 4 ）組織文化的功能2 2、領(lǐng)會：3 3、應(yīng)用：第七章管理信息一、考核知識點(diǎn)1 1、信息概述2 2、信息系統(tǒng)二、考核要求1 1、識記：（1 1）信息的定義（2 2）對信息的評估（3 3 ）有用信息的特征（4 4 ）信息系統(tǒng)的要素2 2、領(lǐng)會：3 3、應(yīng)用：第八章管理決策一、考核知識點(diǎn)1 1、決策的定義

7、、原則與依據(jù)2 2、決策的類型與特點(diǎn)3 3、決策的理論4 4、決策的過程與影響因素5 5、決策的方法二、考核要求1 1、識記：（1 1）決策的定義(2) 決策的原則(3) 決策的依據(jù)(4) 決策的類型(5) 決策的過程2 2、領(lǐng)會：(1 1)決策的特點(diǎn)(2) 古典決策理論(3) 行為決策理論(4 4 )決策的影響因素(5) 集體決策方法(6) 有關(guān)活動方向的決策方法3 3、應(yīng)用：(1 1)有關(guān)活動方案的決策方法第三篇計(jì)劃第九章計(jì)劃與計(jì)劃工作一、考核知識點(diǎn)1 1、計(jì)劃的概念及其性質(zhì)2 2、計(jì)劃的類型3 3、計(jì)劃的編制過程二、考核要求1 1、識記：（1 1）計(jì)劃的概念（2 2）計(jì)劃的性質(zhì)（3 3）

8、計(jì)劃的類型（4 4 ）計(jì)劃的編制過程2 2、領(lǐng)會：（1 1）計(jì)劃與決策3 3、應(yīng)用：第十章戰(zhàn)略性計(jì)劃一、考核知識點(diǎn)1 1、遠(yuǎn)景和使命陳述2 2、戰(zhàn)略環(huán)境分析3 3、戰(zhàn)略選擇二、考核要求1 1、識記：（1 1）核心價(jià)值觀（2 2 ）核心目標(biāo)2 2、領(lǐng)會：（1 1）外部一般環(huán)境（2 2 ）行業(yè)環(huán)境(3 3 )競爭對手(4 4 )企業(yè)自身(5 5)顧客3 3、應(yīng)用：(1 1)核心能力在企業(yè)內(nèi)外成長和擴(kuò)張的戰(zhàn)略第十一章企業(yè)資源計(jì)劃一、考核知識點(diǎn)1 1、物料需求計(jì)劃及制造資源計(jì)劃2 2、企業(yè)資源計(jì)劃概念及其管理思想3 3、業(yè)務(wù)流程再造與企業(yè)資源計(jì)劃二、考核要求1 1、識記：(1 1) MRPMRP 和

9、MRPMRPII(2 2) ERPERP 和 ERPERP 的管理思想(3)業(yè)務(wù)流程再造的過程2 2、領(lǐng)會：(1 1)業(yè)務(wù)流程再造的概念(2)ERPERP 實(shí)施中進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造的必要性3 3、應(yīng)用：第十二章計(jì)劃的實(shí)施一、考核知識點(diǎn)1 1、 目標(biāo)管理2 2、 滾動計(jì)劃法3 3、 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)二、考核要求1 1、 識記：（1 1）目標(biāo)管理基本思想（2 2 ）目標(biāo)管理的性質(zhì)2 2、 領(lǐng)會：（1 1）滾動計(jì)劃法3 3、 應(yīng)用：（1 1）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)第四篇組織第十三章組織設(shè)計(jì)一、考核知識點(diǎn)1 1、 組織設(shè)計(jì)概述2 2、 組織設(shè)計(jì)的影響因素分析3 3、 部門化4 4、 集權(quán)與分權(quán)二、考核要求1 1、識記

10、：（1 1）組織設(shè)計(jì)的影響因素分析（2 2）權(quán)利的性質(zhì)與特征2 2、領(lǐng)會：（1 1）管理幅度與管理層次（2 2）影響管理幅度的因素（3 3）集權(quán)與分權(quán)的相對性（4 4）組織中的集權(quán)傾向（5 5）分權(quán)及其實(shí)現(xiàn)途徑3 3、應(yīng)用：（1 1）組織設(shè)計(jì)的原則（2 2）職能部門化（3 3）產(chǎn)品部門化（4 4）區(qū)域部門化（5 5）綜合標(biāo)準(zhǔn)與矩陣組織第十四章人員配備一、考核知識點(diǎn)1 1、人員配備的任務(wù)、程序和原則2 2、管理人員的選聘3 3、管理人員的考評4 4、管理人員的培訓(xùn)二、考核要求1 1、識記：（1 1）人員配備的任務(wù)（2 2）管理人員考評的目的和作用（3 3 ）培訓(xùn)與管理隊(duì)伍的穩(wěn)定（4 4）管理人員

11、培訓(xùn)的目標(biāo)2 2、領(lǐng)會：（1 1）管理人員考評的內(nèi)容（2 2）人員配備的工作內(nèi)容和程序（3 3 ）人員配備的原則（4 4）管理人員的培訓(xùn)方法3 3、應(yīng)用：（1 1）管理人員的選聘第十五章組織力量的整合一、考核知識點(diǎn)1 1、正式組織與非正式組織2 2、直線與參謀3 3、委員會二、考核要求1 1、識記：（1 1）正式組織的活動與非正式組織的產(chǎn)生（2 2）非正式組織的影響2 2、領(lǐng)會：（1 1）積極發(fā)揮非正式組織的作用（2 2）直線、參謀及其相互關(guān)系（3 3）直線與參謀的矛盾（4 4）運(yùn)用委員會的理由（5 5 ）委員會的局限性（6 6 ）提高委員會的工作效率3 3、應(yīng)用：（1 1）正確發(fā)揮參謀的作用

12、第五篇領(lǐng)導(dǎo)第十六章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者一、考核知識點(diǎn)1 1、領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用2 2、理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體3 3、領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論4 4、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)二、考核要求1 1、識記：(1 1)領(lǐng)導(dǎo)的含義(2) 領(lǐng)導(dǎo)的作用(3) 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件(4 4 )經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提岀的新要求(5)領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型2 2、領(lǐng)會：(1 1)領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成(2) 領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論(3) 管理方格理論(4 4 )權(quán)變理論3 3、應(yīng)用：(1 1)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第十七章激勵(lì)一、考核知識點(diǎn)1 1、激勵(lì)的性質(zhì)2 2、激勵(lì)理論3 3、激勵(lì)實(shí)務(wù)二、考核要求1 1、識記：2 2、領(lǐng)會： (1 1)激勵(lì)與激勵(lì)行為(2(2)內(nèi)因與外因3

13、 3、應(yīng)用： (1 1)需求層次理論(2 2 )期望理論(3 3 )公平理論(4 4 )強(qiáng)化理論(5 5 )激勵(lì)模式(6 6 )激勵(lì)實(shí)務(wù)第十八章溝通一、考核知識點(diǎn)1 1、 組織中的溝通2 2、 溝通的障礙及其克服3 3、 沖突與談判二、考核要求1 1、識記： (1 1)溝通的重要性(2(2 )溝通過程(3(3)溝通的類別2 2、領(lǐng)會：（1 1）非正式溝通及其管理（2 2 ）有效溝通的障礙（3 3）沖突的起源（4 4 ）沖突處理（5 5）談判3 3、應(yīng)用：（1 1）企業(yè)中的溝通網(wǎng)絡(luò) 第六篇控制第十九章控制與控制過程一、考核知識點(diǎn)1 1、控制原理2 2、控制的要求3 3、控制過程二、考核要求1 1

14、、識記：（1 1）控制的必要性和基本原理（2 2）控制的要求2 2、領(lǐng)會：（1 1）控制過程3 3、應(yīng)用：（1 1）控制過程（糾正偏差）第二十章控制方法一、考核知識點(diǎn)1 1、預(yù)算控制2 2、非預(yù)算控制3 3、成本控制二、考核要求1 1、識記：（1 1）預(yù)算的形式（2 2）預(yù)算的內(nèi)容（3 3 ）審計(jì)控制（4 4 ）成本控制的基礎(chǔ)（5 5 ）成本控制的步驟（6 6 ）成本控制的作用2 2、領(lǐng)會：（1 1）預(yù)算的作用及其局限性（2 2 ）損益控制3 3、應(yīng)用：（1 1）比率分析（2 2 ）投資報(bào)酬率控制第七篇?jiǎng)?chuàng)新第二十一章管理的創(chuàng)新職能（不作要求）第二十二章企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新（不作要求）第二十三章企業(yè)組織

15、創(chuàng)新（不作要求）山. .考試形式及試卷結(jié)構(gòu)I教材：管理學(xué)原理與方法（第四版），周三多、陳傳明等 編著，復(fù)旦大學(xué) 岀版社，20032003 年n題型：（包括下述題型，但不一定全部岀現(xiàn)）選擇題（多項(xiàng)選擇、單項(xiàng)選擇）、填空題、名詞解釋、簡答題、計(jì)算題、論述題、案例分析題山時(shí)間：2 2 小時(shí)IV評分：滿分 100100 分W考試形式：為閉卷，筆試題型示例一、填空題（本大題共 1010 個(gè)空，每空 1 1 分，共 1010 分）1 1、根據(jù)羅伯特卡茨的研究，管理者要具備三類技能：_二、單項(xiàng)選擇題（本大題共 1010 小題，每小題 1 1 分，共 1010 分）在每小題列岀的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目

16、要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選 或未選均無分。1 1、需求層次理論是由（）提岀的A.A.梅奧B.B.赫茨伯格C.C.馬斯洛D.D.泰羅三、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5 5 小題，每小題 2 2 分，共 1010 分）在每小題列岀的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多 選、少選或未選均無分。1 1、內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)有（）A.A.候選人能較快勝任工作B.B.激勵(lì)組織內(nèi)部成員的進(jìn)取心C.C.可給組織帶來新的思路和方法D.D.可使訓(xùn)練投資得到回報(bào)E.E.避免近親繁殖”四、名詞解釋（本大題共 2 2 小題，每小題 5 5 分，共 1010 分）1 1

17、、組織文化四、簡答題（本大題共 5 5 小題，每小題 6 6 分，共 3030 分）1 1、組織文化有哪些基本功能？五、論述題（本大題共 1 1 小題，每小題 1010 分，共 1010 分）1 1、聯(lián)系實(shí)際談?wù)劮钦浇M織的存在及其活動對正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)可能產(chǎn)生何種影響？如何有效的利用非正式組織？六、計(jì)算題（本大題共 1 1 小題，每小題 1010 分，共 1010 分）4 4 某企業(yè)在下年度有 A A、B B、C C 三種產(chǎn)品方案可供選擇， 每種方案都面臨滯銷、 一般和暢銷三種市場狀態(tài),各種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示：狀態(tài)概率方案滯銷一般暢銷0 0、2 2 0 0、3 3 0 0、5 5A A 方案 6060 160160 300300B