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文檔簡(jiǎn)介
1、 經(jīng)常聽到經(jīng)常聽到“忠誠(chéng)員工忠誠(chéng)員工”的抱怨:的抱怨:“老板怎么和老板怎么和聯(lián)想的柳傳志一樣,愛折騰。支公司老總在位子上聯(lián)想的柳傳志一樣,愛折騰。支公司老總在位子上才一年就調(diào)走,派個(gè)新手來(lái),又要重新熟悉市場(chǎng),才一年就調(diào)走,派個(gè)新手來(lái),又要重新熟悉市場(chǎng),重新熟悉客戶,累不累?有必要嗎?現(xiàn)在不是五年重新熟悉客戶,累不累?有必要嗎?現(xiàn)在不是五年前的創(chuàng)業(yè)期,當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)追著人走,人員變動(dòng)頻繁,前的創(chuàng)業(yè)期,當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)追著人走,人員變動(dòng)頻繁,可以理解。現(xiàn)在是業(yè)務(wù)成熟期,這樣大范圍的人員可以理解?,F(xiàn)在是業(yè)務(wù)成熟期,這樣大范圍的人員變動(dòng),進(jìn)進(jìn)出出,尤其是年底的職務(wù)輪換,把人心變動(dòng),進(jìn)進(jìn)出出,尤其是年底的職務(wù)輪換,把
2、人心都搞散了,公司這樣發(fā)展下去會(huì)有好結(jié)果嗎?都搞散了,公司這樣發(fā)展下去會(huì)有好結(jié)果嗎?” 支公司經(jīng)理抱怨:支公司經(jīng)理抱怨:“ “我才做了一年支公司總經(jīng)理,客戶關(guān)系剛熟悉,業(yè)務(wù)剛上我才做了一年支公司總經(jīng)理,客戶關(guān)系剛熟悉,業(yè)務(wù)剛上手,又要換地方了,這不是胡折騰嗎?對(duì)公司有什么好處呢?真不明白,這也太手,又要換地方了,這不是胡折騰嗎?對(duì)公司有什么好處呢?真不明白,這也太累了。分公司也一樣,我三個(gè)月不回分公司,自己就成累了。分公司也一樣,我三個(gè)月不回分公司,自己就成“ “新員工新員工” ”了,很多人都不了,很多人都不認(rèn)識(shí)了,前臺(tái)小姐問(wèn)我找誰(shuí),還要我登記。認(rèn)識(shí)了,前臺(tái)小姐問(wèn)我找誰(shuí),還要我登記?!?” 客
3、戶抱怨:客戶抱怨:“ “你們公司的人經(jīng)常變,也不知道要做什么,這樣怎能做業(yè)務(wù)。做你們公司的人經(jīng)常變,也不知道要做什么,這樣怎能做業(yè)務(wù)。做業(yè)務(wù)是做感情的,感情才建立,就換人。我不用做業(yè)務(wù)了,時(shí)間全花在熟悉你們業(yè)務(wù)是做感情的,感情才建立,就換人。我不用做業(yè)務(wù)了,時(shí)間全花在熟悉你們公司人上了,政策也是經(jīng)常變,一個(gè)人一個(gè)政策,舊政策持續(xù)時(shí)間不超過(guò)三個(gè)月,公司人上了,政策也是經(jīng)常變,一個(gè)人一個(gè)政策,舊政策持續(xù)時(shí)間不超過(guò)三個(gè)月,新的政策就下來(lái)了,這業(yè)務(wù)怎么做?新的政策就下來(lái)了,這業(yè)務(wù)怎么做?” ” 營(yíng)業(yè)部經(jīng)理抱怨:營(yíng)業(yè)部經(jīng)理抱怨:“ “今天是鄭經(jīng)理當(dāng)政,采用的是鄭經(jīng)理的風(fēng)格,說(shuō)是要控制,今天是鄭經(jīng)理當(dāng)政,
4、采用的是鄭經(jīng)理的風(fēng)格,說(shuō)是要控制,加強(qiáng)管理。明天是郭經(jīng)理當(dāng)政,又說(shuō)要授權(quán),給營(yíng)業(yè)部經(jīng)理空間和權(quán)力,變來(lái)變加強(qiáng)管理。明天是郭經(jīng)理當(dāng)政,又說(shuō)要授權(quán),給營(yíng)業(yè)部經(jīng)理空間和權(quán)力,變來(lái)變?nèi)?,讓我們?cè)趺催m應(yīng),還做不做業(yè)務(wù)了,把客戶都折騰沒了。去,讓我們?cè)趺催m應(yīng),還做不做業(yè)務(wù)了,把客戶都折騰沒了?!?” 上面說(shuō)的折騰是兩個(gè)方面,一方面是折騰人,另一方面是折騰事。上面說(shuō)的折騰是兩個(gè)方面,一方面是折騰人,另一方面是折騰事。企業(yè)面企業(yè)面臨的環(huán)境總是變化,企業(yè)總用新政策來(lái)適應(yīng),不能以不變來(lái)應(yīng)萬(wàn)變,變化是這臨的環(huán)境總是變化,企業(yè)總用新政策來(lái)適應(yīng),不能以不變來(lái)應(yīng)萬(wàn)變,變化是這個(gè)時(shí)代永恒的主題個(gè)時(shí)代永恒的主題。因此企業(yè)內(nèi)部
5、總有新政策,玩新花樣,這是正常的。讓人。因此企業(yè)內(nèi)部總有新政策,玩新花樣,這是正常的。讓人最困惑的是對(duì)人的折騰。其實(shí)老總比我們都聰明,我們想到的,他早就想到了,最困惑的是對(duì)人的折騰。其實(shí)老總比我們都聰明,我們想到的,他早就想到了,很可能想得更深入。上面的抱怨,可能正是老總的用人之道。很可能想得更深入。上面的抱怨,可能正是老總的用人之道。 有個(gè)俗語(yǔ)說(shuō):有個(gè)俗語(yǔ)說(shuō):“ “幸福的家庭總是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。幸福的家庭總是相似的,不幸的家庭各有各的不幸?!?”套用在套用在企業(yè)上,就是:企業(yè)上,就是:“ “成功企業(yè)總是相似的,失敗的企業(yè)各有各的不幸成功企業(yè)總是相似的,失敗的企業(yè)各有各的不幸。
6、” ”然而國(guó)內(nèi)有然而國(guó)內(nèi)有可以叫做可以叫做“ “企業(yè)企業(yè)” ”的組織,也不過(guò)的組織,也不過(guò)20年的時(shí)間。很多專家在研究國(guó)內(nèi)著名企業(yè)的年的時(shí)間。很多專家在研究國(guó)內(nèi)著名企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),想總結(jié)出規(guī)律來(lái),很多老板在夢(mèng)想自己企業(yè)的成功,希望學(xué)習(xí)成功成功經(jīng)驗(yàn),想總結(jié)出規(guī)律來(lái),很多老板在夢(mèng)想自己企業(yè)的成功,希望學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗(yàn)。的經(jīng)驗(yàn)。在我看來(lái),國(guó)內(nèi)成功企業(yè)的特征就是老板愛折騰,那么在我看來(lái),國(guó)內(nèi)成功企業(yè)的特征就是老板愛折騰,那么,折騰有什么作折騰有什么作用呢?用呢?。 還是引用聯(lián)想的用人原則,聯(lián)想認(rèn)為還是引用聯(lián)想的用人原則,聯(lián)想認(rèn)為基層員工基層員工有責(zé)任心就可以了,有責(zé)任心就可以了,中層中層員工員工不但有責(zé)
7、任心還要有上進(jìn)心、對(duì)于不但有責(zé)任心還要有上進(jìn)心、對(duì)于高層人士高層人士來(lái)說(shuō)最重要的是對(duì)公司的認(rèn)來(lái)說(shuō)最重要的是對(duì)公司的認(rèn)同,要有和公司一同發(fā)展的事業(yè)心。其中郭為就是被折騰的典型代表,據(jù)說(shuō)同,要有和公司一同發(fā)展的事業(yè)心。其中郭為就是被折騰的典型代表,據(jù)說(shuō)他是一年一個(gè)新崗位,折騰了十幾年,換了許多崗位,成為了他是一年一個(gè)新崗位,折騰了十幾年,換了許多崗位,成為了“ “全才全才” ”?,F(xiàn)在。現(xiàn)在終于熬出頭了,于是在新成立的神州數(shù)碼里面,開始折騰別人。為什么會(huì)是終于熬出頭了,于是在新成立的神州數(shù)碼里面,開始折騰別人。為什么會(huì)是這樣呢?難道聯(lián)想用人有問(wèn)題嗎?不會(huì)的,今天聯(lián)想的成功就證明了這一點(diǎn)。這樣呢?難道
8、聯(lián)想用人有問(wèn)題嗎?不會(huì)的,今天聯(lián)想的成功就證明了這一點(diǎn)。 其實(shí)其實(shí)折騰是公司對(duì)你的考驗(yàn)折騰是公司對(duì)你的考驗(yàn)。你忠于公司嗎?忠于老板嗎?不忠于老板和。你忠于公司嗎?忠于老板嗎?不忠于老板和公司的人是得不到重用的。你說(shuō)你忠誠(chéng),有什么能證明呢?老板怎么才能知道公司的人是得不到重用的。你說(shuō)你忠誠(chéng),有什么能證明呢?老板怎么才能知道你是忠誠(chéng)的呢?所謂患難朋友才是真正的朋友,朋友是如此,企業(yè)對(duì)員工更是你是忠誠(chéng)的呢?所謂患難朋友才是真正的朋友,朋友是如此,企業(yè)對(duì)員工更是如此。企業(yè)在危機(jī)時(shí),可以知道誰(shuí)是忠誠(chéng)的,如此。企業(yè)在危機(jī)時(shí),可以知道誰(shuí)是忠誠(chéng)的,“ “和平時(shí)期和平時(shí)期” ”,考驗(yàn)忠誠(chéng)的方法是,考驗(yàn)忠誠(chéng)的方法
9、是什么?一個(gè)辦法是老板單獨(dú)面對(duì)員工,親自跟蹤員工的工作績(jī)效,這樣能發(fā)現(xiàn)什么?一個(gè)辦法是老板單獨(dú)面對(duì)員工,親自跟蹤員工的工作績(jī)效,這樣能發(fā)現(xiàn)一些忠誠(chéng)于公司的員工,但是這個(gè)辦法適用于小公司,不可能在企業(yè)一些忠誠(chéng)于公司的員工,但是這個(gè)辦法適用于小公司,不可能在企業(yè)8000人人的時(shí)候還采用這個(gè)辦法?;蛘哒f(shuō)這個(gè)辦法,適用于公司的高層。另外績(jī)效考核的時(shí)候還采用這個(gè)辦法?;蛘哒f(shuō)這個(gè)辦法,適用于公司的高層。另外績(jī)效考核也只能知道員工的專業(yè)素質(zhì)怎樣,而很難檢驗(yàn)出這個(gè)人是否忠誠(chéng)于公司,因此也只能知道員工的專業(yè)素質(zhì)怎樣,而很難檢驗(yàn)出這個(gè)人是否忠誠(chéng)于公司,因此老板就人為地制造出危機(jī)來(lái),老板就人為地制造出危機(jī)來(lái),折騰就
10、是折騰就是“ “檢驗(yàn)忠誠(chéng)檢驗(yàn)忠誠(chéng)” ”的很好辦法的很好辦法。 案例分享:牟佳曾是某大公司的分公司總經(jīng)理,到某公司應(yīng)聘分公司總經(jīng)案例分享:牟佳曾是某大公司的分公司總經(jīng)理,到某公司應(yīng)聘分公司總經(jīng)理的職位,談好是從銷售經(jīng)理做起,老板給一個(gè)考察期。到分公司開始實(shí)習(xí)時(shí),理的職位,談好是從銷售經(jīng)理做起,老板給一個(gè)考察期。到分公司開始實(shí)習(xí)時(shí),他沒想到,實(shí)習(xí)要帶車送貨,做銷售代表的工作。剛開始接受不了,但還是堅(jiān)他沒想到,實(shí)習(xí)要帶車送貨,做銷售代表的工作。剛開始接受不了,但還是堅(jiān)持了三個(gè)月,因?yàn)樗X得,他對(duì)這個(gè)公司不熟悉,對(duì)這個(gè)行業(yè)不熟悉,需要做持了三個(gè)月,因?yàn)樗X得,他對(duì)這個(gè)公司不熟悉,對(duì)這個(gè)行業(yè)不熟悉,需要
11、做基層銷售代表的工作,這樣可以很快地了解公司,熟悉業(yè)務(wù)。另外他拿銷售經(jīng)基層銷售代表的工作,這樣可以很快地了解公司,熟悉業(yè)務(wù)。另外他拿銷售經(jīng)理的工資,自己也覺得比較滿意。于是他知道這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的考驗(yàn),只不過(guò)這理的工資,自己也覺得比較滿意。于是他知道這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的考驗(yàn),只不過(guò)這種考驗(yàn)的方法比較種考驗(yàn)的方法比較“ “殘酷殘酷” ”而已,于是堅(jiān)持了下來(lái)。三個(gè)月以后,他開始負(fù)責(zé)片而已,于是堅(jiān)持了下來(lái)。三個(gè)月以后,他開始負(fù)責(zé)片區(qū)的銷售,手下有兩個(gè)銷售代表,于是他帶領(lǐng)這個(gè)小團(tuán)隊(duì)努力工作,完成了公區(qū)的銷售,手下有兩個(gè)銷售代表,于是他帶領(lǐng)這個(gè)小團(tuán)隊(duì)努力工作,完成了公司下達(dá)的任務(wù)。半年以后,分公司的銷售經(jīng)理調(diào)走了
12、,他被任命為銷售經(jīng)理。司下達(dá)的任務(wù)。半年以后,分公司的銷售經(jīng)理調(diào)走了,他被任命為銷售經(jīng)理。一年以后,分公司總經(jīng)理另有任命,他提為分公司總經(jīng)理。在談到往事時(shí),他一年以后,分公司總經(jīng)理另有任命,他提為分公司總經(jīng)理。在談到往事時(shí),他說(shuō):說(shuō):“ “我當(dāng)時(shí)是忍辱負(fù)重地工作,心中有很多怨言,但知道老板是考驗(yàn)我,還好我當(dāng)時(shí)是忍辱負(fù)重地工作,心中有很多怨言,但知道老板是考驗(yàn)我,還好工資不變,堅(jiān)持了下來(lái),最終贏得了老板的信任工資不變,堅(jiān)持了下來(lái),最終贏得了老板的信任?!?” 在企業(yè)中,老板承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是最大的,企業(yè)完蛋了,老板可能要跳樓,在企業(yè)中,老板承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是最大的,企業(yè)完蛋了,老板可能要跳樓,而員工損失小,
13、又到別的企業(yè)去打工。所以老板最相信的人是他自己,他怎而員工損失小,又到別的企業(yè)去打工。所以老板最相信的人是他自己,他怎么可能隨便相信別人呢?更何況中國(guó)人還沒有建立起個(gè)人信用,所以老板的么可能隨便相信別人呢?更何況中國(guó)人還沒有建立起個(gè)人信用,所以老板的信任是一點(diǎn)一點(diǎn)給的,他要看你的表現(xiàn),你表現(xiàn)了多少,她就給你多少,不信任是一點(diǎn)一點(diǎn)給的,他要看你的表現(xiàn),你表現(xiàn)了多少,她就給你多少,不要奢望老板一下子很相信你,這樣反而是企業(yè)危機(jī)的開始。要奢望老板一下子很相信你,這樣反而是企業(yè)危機(jī)的開始。如果你想如果你想“ “出頭出頭” ”,就要有被折騰的準(zhǔn)備,老板要不斷地折騰你就要有被折騰的準(zhǔn)備,老板要不斷地折騰你
14、。因?yàn)樗嘈胖艺\(chéng)是考驗(yàn)出來(lái)的,。因?yàn)樗嘈胖艺\(chéng)是考驗(yàn)出來(lái)的,不是聽你嘴上說(shuō)的。不是聽你嘴上說(shuō)的。在公司折騰的過(guò)程中你能不能抵御住,能不能堅(jiān)持留下在公司折騰的過(guò)程中你能不能抵御住,能不能堅(jiān)持留下來(lái)。來(lái)。如果可以,就說(shuō)明你是忠誠(chéng)公司的,因?yàn)槟阌眯袆?dòng)證明了,這樣才會(huì)有如果可以,就說(shuō)明你是忠誠(chéng)公司的,因?yàn)槟阌眯袆?dòng)證明了,這樣才會(huì)有光明的前景。光明的前景。 在企業(yè)中,企業(yè)和員工在比賽成長(zhǎng)的速度,如果企業(yè)的成長(zhǎng)速度超過(guò)員在企業(yè)中,企業(yè)和員工在比賽成長(zhǎng)的速度,如果企業(yè)的成長(zhǎng)速度超過(guò)員工,就會(huì)覺得員工的能力跟不上企業(yè)的發(fā)展,就可能淘汰掉員工。反過(guò)來(lái)如工,就會(huì)覺得員工的能力跟不上企業(yè)的發(fā)展,就可能淘汰掉員工。反
15、過(guò)來(lái)如果員工的發(fā)展速度超過(guò)了企業(yè)的發(fā)展速度,員工就可能跳槽。在這樣的情況果員工的發(fā)展速度超過(guò)了企業(yè)的發(fā)展速度,員工就可能跳槽。在這樣的情況下,老板用人,就要仔細(xì)權(quán)衡。用對(duì)自己忠誠(chéng)的人,自己放心,他不會(huì)輕易下,老板用人,就要仔細(xì)權(quán)衡。用對(duì)自己忠誠(chéng)的人,自己放心,他不會(huì)輕易離開,但可能能力不夠,會(huì)影響企業(yè)今后的發(fā)展。用外來(lái)的和尚吧?不知道離開,但可能能力不夠,會(huì)影響企業(yè)今后的發(fā)展。用外來(lái)的和尚吧?不知道能做多久,也不知道到底真正有多少水平,想試又不敢試。能做多久,也不知道到底真正有多少水平,想試又不敢試。所以很多老板選所以很多老板選擇了,一方面利用外來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人員,另外一方面加緊內(nèi)部培養(yǎng)。怎么培
16、擇了,一方面利用外來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人員,另外一方面加緊內(nèi)部培養(yǎng)。怎么培養(yǎng)呢?養(yǎng)呢? 一個(gè)方法就是抓緊員工的崗位培訓(xùn),把員工變成崗位上的專家一個(gè)方法就是抓緊員工的崗位培訓(xùn),把員工變成崗位上的專家。促使員。促使員工不斷地吸收新知識(shí)、培養(yǎng)新技能,企業(yè)要不斷給員工成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。工不斷地吸收新知識(shí)、培養(yǎng)新技能,企業(yè)要不斷給員工成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。 另外一個(gè)培養(yǎng)人才的好方法,就是在企業(yè)內(nèi)部折騰,經(jīng)常變化崗位,使另外一個(gè)培養(yǎng)人才的好方法,就是在企業(yè)內(nèi)部折騰,經(jīng)常變化崗位,使“ “培培養(yǎng)對(duì)象養(yǎng)對(duì)象” ”不斷地學(xué)習(xí)不同部門的專業(yè)知識(shí),全方位地發(fā)展不斷地學(xué)習(xí)不同部門的專業(yè)知識(shí),全方位地發(fā)展。因?yàn)槠髽I(yè)員工是屁股。因?yàn)?/p>
17、企業(yè)員工是屁股決定腦袋,坐在什么崗位上,負(fù)擔(dān)什么責(zé)任,說(shuō)什么話,做什么事。站在這個(gè)員決定腦袋,坐在什么崗位上,負(fù)擔(dān)什么責(zé)任,說(shuō)什么話,做什么事。站在這個(gè)員工的角度上,他是對(duì)的,他是按照公司的要求做事情。例如:按照公司的規(guī)定,工的角度上,他是對(duì)的,他是按照公司的要求做事情。例如:按照公司的規(guī)定,財(cái)務(wù)部就是要控制費(fèi)用額度,沒有做就是失職。但是在控制費(fèi)用額度時(shí),有沒有財(cái)務(wù)部就是要控制費(fèi)用額度,沒有做就是失職。但是在控制費(fèi)用額度時(shí),有沒有站在營(yíng)銷業(yè)務(wù)的角度上,有沒有站在整個(gè)公司發(fā)展的角度上去思考,這是問(wèn)題的站在營(yíng)銷業(yè)務(wù)的角度上,有沒有站在整個(gè)公司發(fā)展的角度上去思考,這是問(wèn)題的關(guān)鍵。因此把營(yíng)銷部經(jīng)理調(diào)到
18、財(cái)務(wù)部做經(jīng)理,就可以使他了解不同崗位上,因職關(guān)鍵。因此把營(yíng)銷部經(jīng)理調(diào)到財(cái)務(wù)部做經(jīng)理,就可以使他了解不同崗位上,因職位而帶來(lái)的不同位而帶來(lái)的不同“ “想法想法” ”。從而更容易去理解對(duì)方,促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作和交流。從而更容易去理解對(duì)方,促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作和交流。保證團(tuán)隊(duì)成員是,站在別人的角度上去思考,站在自己的角度來(lái)行動(dòng)。保證團(tuán)隊(duì)成員是,站在別人的角度上去思考,站在自己的角度來(lái)行動(dòng)。 所以公司要給員工不只一條升遷的道路所以公司要給員工不只一條升遷的道路,不一定要在營(yíng)銷線上、財(cái),不一定要在營(yíng)銷線上、財(cái)務(wù)線上、契約線上單向向上,營(yíng)銷也不僅限于個(gè)、團(tuán)、銀,畢竟這些地務(wù)線上、契約線上單向向上,營(yíng)銷也不僅
19、限于個(gè)、團(tuán)、銀,畢竟這些地方的職位是有限的。不斷地變換工作崗位可以使得員工有不同的學(xué)習(xí)機(jī)方的職位是有限的。不斷地變換工作崗位可以使得員工有不同的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),他何必到企業(yè)外面去學(xué)習(xí)呢?畢竟企業(yè)內(nèi)部是自己最熟悉的。會(huì),他何必到企業(yè)外面去學(xué)習(xí)呢?畢竟企業(yè)內(nèi)部是自己最熟悉的。所以所以說(shuō)折騰是促使員工發(fā)展的手段,是留住人才的手段,優(yōu)秀的人才都是喜說(shuō)折騰是促使員工發(fā)展的手段,是留住人才的手段,優(yōu)秀的人才都是喜歡被折騰的。歡被折騰的。 鯰魚的故事是專門講述企業(yè)內(nèi)部活力的。出海的漁夫回來(lái)以后,總是鯰魚的故事是專門講述企業(yè)內(nèi)部活力的。出海的漁夫回來(lái)以后,總是發(fā)現(xiàn)沙丁魚有很多死魚,只有個(gè)漁夫的沙丁魚基本上沒有死。這
20、個(gè)漁夫說(shuō),發(fā)現(xiàn)沙丁魚有很多死魚,只有個(gè)漁夫的沙丁魚基本上沒有死。這個(gè)漁夫說(shuō),我知道沙丁魚比較難成活,于是我在水里放了一條鯰魚,鯰魚的游動(dòng)激發(fā)我知道沙丁魚比較難成活,于是我在水里放了一條鯰魚,鯰魚的游動(dòng)激發(fā)了沙丁魚的活力,這樣我的沙丁魚都是活著回到港口的。了沙丁魚的活力,這樣我的沙丁魚都是活著回到港口的。怎樣保證你的組怎樣保證你的組織保持活力?一個(gè)辦法是不斷地招聘人員,利用鯰魚效應(yīng),用新人不斷地織保持活力?一個(gè)辦法是不斷地招聘人員,利用鯰魚效應(yīng),用新人不斷地刺激老員工,但招聘的數(shù)量畢竟是有限的。刺激老員工,但招聘的數(shù)量畢竟是有限的。 另外一個(gè)辦法是經(jīng)常折騰人另外一個(gè)辦法是經(jīng)常折騰人。公司、部門長(zhǎng)
21、時(shí)間由一個(gè)人管理,往往形成。公司、部門長(zhǎng)時(shí)間由一個(gè)人管理,往往形成一定的模式和思維方式,扼殺新的想法和創(chuàng)意,使部門變得失去活力。一定的模式和思維方式,扼殺新的想法和創(chuàng)意,使部門變得失去活力。 部門是這樣,個(gè)人也是這樣。每個(gè)人都有惰性,長(zhǎng)時(shí)間在一個(gè)崗位上,每部門是這樣,個(gè)人也是這樣。每個(gè)人都有惰性,長(zhǎng)時(shí)間在一個(gè)崗位上,每天做同樣的工作。這個(gè)人的活力和沖勁就要減少了,因此天做同樣的工作。這個(gè)人的活力和沖勁就要減少了,因此通過(guò)折騰可以迫使員通過(guò)折騰可以迫使員工適應(yīng)新環(huán)境、學(xué)習(xí)新方法、結(jié)識(shí)新同事,保持活力和學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷地進(jìn)工適應(yīng)新環(huán)境、學(xué)習(xí)新方法、結(jié)識(shí)新同事,保持活力和學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷地進(jìn)步。步。
22、 一般來(lái)說(shuō)員工在崗位保持活力的時(shí)間是一般來(lái)說(shuō)員工在崗位保持活力的時(shí)間是16個(gè)月,個(gè)月,前四個(gè)月是適應(yīng)前四個(gè)月是適應(yīng)的階段,熟悉、了解崗位所涉及的人和事;然后的四個(gè)月是掌握的階段,的階段,熟悉、了解崗位所涉及的人和事;然后的四個(gè)月是掌握的階段,基本上了解了崗位的工作要求,崗位的資源,崗位在公司的重要性等;基本上了解了崗位的工作要求,崗位的資源,崗位在公司的重要性等;接著就是完全發(fā)揮所知的四個(gè)月;最后是熱情消失的四個(gè)月。這樣的曲接著就是完全發(fā)揮所知的四個(gè)月;最后是熱情消失的四個(gè)月。這樣的曲線,公司要好好利用,線,公司要好好利用,在他顯出疲態(tài)時(shí)就開始調(diào)動(dòng),在他顯出疲態(tài)時(shí)就開始調(diào)動(dòng),就可以逼迫他去適就
23、可以逼迫他去適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境,從而充滿活力。員工保持活力了,部門自然就有活力了,應(yīng)這個(gè)新環(huán)境,從而充滿活力。員工保持活力了,部門自然就有活力了,企業(yè)自然也有活力了。企業(yè)自然也有活力了。 我們看企業(yè),往往看到的是冰山上面的一部分,冰山的大部分隱藏我們看企業(yè),往往看到的是冰山上面的一部分,冰山的大部分隱藏在冰山下面。那下面是什么呢?沒人知道,難道宣傳中的中國(guó)著名企業(yè)在冰山下面。那下面是什么呢?沒人知道,難道宣傳中的中國(guó)著名企業(yè)就真的那么好嗎?不見得。世界著名的外企都丑聞不斷,更何況還在發(fā)就真的那么好嗎?不見得。世界著名的外企都丑聞不斷,更何況還在發(fā)育階段的中國(guó)企業(yè)呢?著名的聯(lián)想集團(tuán),我們知道有柳傳志
24、、李勤、楊育階段的中國(guó)企業(yè)呢?著名的聯(lián)想集團(tuán),我們知道有柳傳志、李勤、楊元慶、郭為、馬雪征等,經(jīng)常見到一些消息的發(fā)布,可以說(shuō)是元慶、郭為、馬雪征等,經(jīng)常見到一些消息的發(fā)布,可以說(shuō)是“ “透明的透明的” ”。其他企業(yè)我們知道多少?有多少企業(yè)是其他企業(yè)我們知道多少?有多少企業(yè)是“ “黑箱操作黑箱操作” ”?看看股市就知道了。?看看股市就知道了。很多著名企業(yè)我們最多知道一個(gè)董事長(zhǎng)而已。很多著名企業(yè)我們最多知道一個(gè)董事長(zhǎng)而已。有個(gè)比喻,平常老總們都有個(gè)比喻,平常老總們都在很體面地游泳,突然落潮了,才知道誰(shuí)沒穿短褲。在很體面地游泳,突然落潮了,才知道誰(shuí)沒穿短褲。 老板對(duì)公司的管理也是一樣,老板對(duì)公司的管
25、理也是一樣,絕對(duì)的權(quán)力會(huì)導(dǎo)致腐敗。怎樣避免腐敗呢絕對(duì)的權(quán)力會(huì)導(dǎo)致腐敗。怎樣避免腐敗呢?審計(jì)是一個(gè)辦法審計(jì)是一個(gè)辦法,但是你不能沒有事情就跑過(guò)去審計(jì)呀,被審計(jì)的老總會(huì)感,但是你不能沒有事情就跑過(guò)去審計(jì)呀,被審計(jì)的老總會(huì)感覺不舒服的。覺不舒服的。還是有一個(gè)辦法就是離職審計(jì)還是有一個(gè)辦法就是離職審計(jì),折騰可以做到這一點(diǎn)。很多人,折騰可以做到這一點(diǎn)。很多人業(yè)務(wù)做順手了,沒有什么新鮮了,就開始動(dòng)公司的歪腦筋了,這個(gè)地方有沒業(yè)務(wù)做順手了,沒有什么新鮮了,就開始動(dòng)公司的歪腦筋了,這個(gè)地方有沒有漏洞可鉆,那個(gè)地方有沒有漏洞可鉆?聯(lián)合哪個(gè)部門哪個(gè)客戶,能鉆空子有漏洞可鉆,那個(gè)地方有沒有漏洞可鉆?聯(lián)合哪個(gè)部門哪個(gè)
26、客戶,能鉆空子呢?呢? 看這樣一個(gè)案例:在某公司的分公司,發(fā)生了一件很大的事情。倉(cāng)管膽看這樣一個(gè)案例:在某公司的分公司,發(fā)生了一件很大的事情。倉(cāng)管膽敢自己賣貨,等到月底價(jià)格下降了,又去市場(chǎng)上收貨,來(lái)平倉(cāng),這樣降價(jià)的敢自己賣貨,等到月底價(jià)格下降了,又去市場(chǎng)上收貨,來(lái)平倉(cāng),這樣降價(jià)的差價(jià)就自己吃下了??偣景l(fā)現(xiàn)了這件事,很難處理,難道只有倉(cāng)管參與了差價(jià)就自己吃下了??偣景l(fā)現(xiàn)了這件事,很難處理,難道只有倉(cāng)管參與了“ “炒貨炒貨” ”嗎?分公司每天下班的最后一件事是業(yè)務(wù)助理、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管三方對(duì)帳,嗎?分公司每天下班的最后一件事是業(yè)務(wù)助理、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管三方對(duì)帳,只有帳完全平了,才可以下班。只有帳完全平了,
27、才可以下班。 這段時(shí)間沒有對(duì)帳嗎?沒有人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嗎?雖然是倉(cāng)管出了問(wèn)題,但這個(gè)這段時(shí)間沒有對(duì)帳嗎?沒有人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嗎?雖然是倉(cāng)管出了問(wèn)題,但這個(gè)事情一定是三個(gè)方面都有責(zé)任。難道要把他們?nèi)齻€(gè)都炒掉嗎?業(yè)務(wù)助理做了有事情一定是三個(gè)方面都有責(zé)任。難道要把他們?nèi)齻€(gè)都炒掉嗎?業(yè)務(wù)助理做了有三年的時(shí)間,對(duì)分公司的業(yè)務(wù)操作非常熟悉,甚至比銷售經(jīng)理都熟悉,財(cái)務(wù)經(jīng)三年的時(shí)間,對(duì)分公司的業(yè)務(wù)操作非常熟悉,甚至比銷售經(jīng)理都熟悉,財(cái)務(wù)經(jīng)理已經(jīng)有兩年的經(jīng)驗(yàn)了。業(yè)務(wù)工作還要不要正常開展了?炒掉他們以后,萬(wàn)一理已經(jīng)有兩年的經(jīng)驗(yàn)了。業(yè)務(wù)工作還要不要正常開展了?炒掉他們以后,萬(wàn)一到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里,公司就沒有秘密了,多危險(xiǎn)呀!到競(jìng)爭(zhēng)
28、對(duì)手那里,公司就沒有秘密了,多危險(xiǎn)呀! 如果以前就折騰他們,讓他們?nèi)齻€(gè)人不能聯(lián)合成小團(tuán)體,就可以避免這樣如果以前就折騰他們,讓他們?nèi)齻€(gè)人不能聯(lián)合成小團(tuán)體,就可以避免這樣的事發(fā)生。折騰可以使他們沒有時(shí)間去拉幫結(jié)派。的事發(fā)生。折騰可以使他們沒有時(shí)間去拉幫結(jié)派。 站在他們的角度上看,沒有得到收益,可能面臨牢獄之災(zāi)。公司這樣做是站在他們的角度上看,沒有得到收益,可能面臨牢獄之災(zāi)。公司這樣做是負(fù)責(zé)任嗎?為什么不預(yù)先防范,防止這樣的事發(fā)生呢?難道公司不知道有些崗負(fù)責(zé)任嗎?為什么不預(yù)先防范,防止這樣的事發(fā)生呢?難道公司不知道有些崗位是非常敏感的嗎?這樣位是非常敏感的嗎?這樣“ “盲目信任盲目信任” ”的結(jié)果
29、就是公司受到了損失,員工也受到的結(jié)果就是公司受到了損失,員工也受到了損失,雙輸。了損失,雙輸。不斷地折騰可以使公司避免腐敗,使個(gè)人避免腐敗,留住人才,不斷地折騰可以使公司避免腐敗,使個(gè)人避免腐敗,留住人才,保護(hù)人才,是對(duì)人才的愛護(hù)。保護(hù)人才,是對(duì)人才的愛護(hù)。 作為企業(yè)打工族,最害怕的是老總不折騰你。不折騰你就意味著不會(huì)有作為企業(yè)打工族,最害怕的是老總不折騰你。不折騰你就意味著不會(huì)有你的出頭之日你的出頭之日。但是現(xiàn)實(shí)生活中很多年輕人往往是犯了。但是現(xiàn)實(shí)生活中很多年輕人往往是犯了“ “革命急性病革命急性病” ”,在條件,在條件還沒有成熟的時(shí)候,就盲動(dòng),看不清形式,認(rèn)識(shí)不到公司的意圖。于是空懷還沒有
30、成熟的時(shí)候,就盲動(dòng),看不清形式,認(rèn)識(shí)不到公司的意圖。于是空懷一身本領(lǐng),浪跡天涯,找不到自己的歸宿。一身本領(lǐng),浪跡天涯,找不到自己的歸宿。莫等閑,白了少年頭,空悲切!莫等閑,白了少年頭,空悲切! 上面說(shuō)的折騰是兩個(gè)方面,一方面是折騰人,另一方面是折騰事。上面說(shuō)的折騰是兩個(gè)方面,一方面是折騰人,另一方面是折騰事。企業(yè)面企業(yè)面臨的環(huán)境總是變化,企業(yè)總用新政策來(lái)適應(yīng),不能以不變來(lái)應(yīng)萬(wàn)變,變化是這臨的環(huán)境總是變化,企業(yè)總用新政策來(lái)適應(yīng),不能以不變來(lái)應(yīng)萬(wàn)變,變化是這個(gè)時(shí)代永恒的主題個(gè)時(shí)代永恒的主題。因此企業(yè)內(nèi)部總有新政策,玩新花樣,這是正常的。讓人。因此企業(yè)內(nèi)部總有新政策,玩新花樣,這是正常的。讓人最困惑
31、的是對(duì)人的折騰。其實(shí)老總比我們都聰明,我們想到的,他早就想到了,最困惑的是對(duì)人的折騰。其實(shí)老總比我們都聰明,我們想到的,他早就想到了,很可能想得更深入。上面的抱怨,可能正是老總的用人之道。很可能想得更深入。上面的抱怨,可能正是老總的用人之道。 有個(gè)俗語(yǔ)說(shuō):有個(gè)俗語(yǔ)說(shuō):“ “幸福的家庭總是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。幸福的家庭總是相似的,不幸的家庭各有各的不幸?!?”套用在套用在企業(yè)上,就是:企業(yè)上,就是:“ “成功企業(yè)總是相似的,失敗的企業(yè)各有各的不幸成功企業(yè)總是相似的,失敗的企業(yè)各有各的不幸?!?”然而國(guó)內(nèi)有然而國(guó)內(nèi)有可以叫做可以叫做“ “企業(yè)企業(yè)” ”的組織,也不過(guò)的組織,也不過(guò)20年
32、的時(shí)間。很多專家在研究國(guó)內(nèi)著名企業(yè)的年的時(shí)間。很多專家在研究國(guó)內(nèi)著名企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),想總結(jié)出規(guī)律來(lái),很多老板在夢(mèng)想自己企業(yè)的成功,希望學(xué)習(xí)成功成功經(jīng)驗(yàn),想總結(jié)出規(guī)律來(lái),很多老板在夢(mèng)想自己企業(yè)的成功,希望學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗(yàn)。的經(jīng)驗(yàn)。在我看來(lái),國(guó)內(nèi)成功企業(yè)的特征就是老板愛折騰,那么在我看來(lái),國(guó)內(nèi)成功企業(yè)的特征就是老板愛折騰,那么,折騰有什么作折騰有什么作用呢?用呢?。 案例分享:牟佳曾是某大公司的分公司總經(jīng)理,到某公司應(yīng)聘分公司總經(jīng)案例分享:牟佳曾是某大公司的分公司總經(jīng)理,到某公司應(yīng)聘分公司總經(jīng)理的職位,談好是從銷售經(jīng)理做起,老板給一個(gè)考察期。到分公司開始實(shí)習(xí)時(shí),理的職位,談好是從銷售經(jīng)理做起,老板給
33、一個(gè)考察期。到分公司開始實(shí)習(xí)時(shí),他沒想到,實(shí)習(xí)要帶車送貨,做銷售代表的工作。剛開始接受不了,但還是堅(jiān)他沒想到,實(shí)習(xí)要帶車送貨,做銷售代表的工作。剛開始接受不了,但還是堅(jiān)持了三個(gè)月,因?yàn)樗X得,他對(duì)這個(gè)公司不熟悉,對(duì)這個(gè)行業(yè)不熟悉,需要做持了三個(gè)月,因?yàn)樗X得,他對(duì)這個(gè)公司不熟悉,對(duì)這個(gè)行業(yè)不熟悉,需要做基層銷售代表的工作,這樣可以很快地了解公司,熟悉業(yè)務(wù)。另外他拿銷售經(jīng)基層銷售代表的工作,這樣可以很快地了解公司,熟悉業(yè)務(wù)。另外他拿銷售經(jīng)理的工資,自己也覺得比較滿意。于是他知道這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的考驗(yàn),只不過(guò)這理的工資,自己也覺得比較滿意。于是他知道這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的考驗(yàn),只不過(guò)這種考驗(yàn)的方法比較種考驗(yàn)的
34、方法比較“ “殘酷殘酷” ”而已,于是堅(jiān)持了下來(lái)。三個(gè)月以后,他開始負(fù)責(zé)片而已,于是堅(jiān)持了下來(lái)。三個(gè)月以后,他開始負(fù)責(zé)片區(qū)的銷售,手下有兩個(gè)銷售代表,于是他帶領(lǐng)這個(gè)小團(tuán)隊(duì)努力工作,完成了公區(qū)的銷售,手下有兩個(gè)銷售代表,于是他帶領(lǐng)這個(gè)小團(tuán)隊(duì)努力工作,完成了公司下達(dá)的任務(wù)。半年以后,分公司的銷售經(jīng)理調(diào)走了,他被任命為銷售經(jīng)理。司下達(dá)的任務(wù)。半年以后,分公司的銷售經(jīng)理調(diào)走了,他被任命為銷售經(jīng)理。一年以后,分公司總經(jīng)理另有任命,他提為分公司總經(jīng)理。在談到往事時(shí),他一年以后,分公司總經(jīng)理另有任命,他提為分公司總經(jīng)理。在談到往事時(shí),他說(shuō):說(shuō):“ “我當(dāng)時(shí)是忍辱負(fù)重地工作,心中有很多怨言,但知道老板是考驗(yàn)我,還好我當(dāng)時(shí)是忍辱負(fù)重地工作,心中有很多怨言,但知道老板是考驗(yàn)我,還好工資不變,堅(jiān)持了下來(lái),最終贏得了老板的信任工資不變,堅(jiān)持了下來(lái),最終贏得了老板的信任。” ” 在企業(yè)中,老板承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是最大的,企業(yè)完蛋了,老板可能要跳樓,在企業(yè)中,老板承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是最大的,企業(yè)完蛋了,老板可能要跳樓,而員工損失小,又到別的企業(yè)去打工。所以老板最相信的人是他自己,他怎而員工損失小,又到別的企業(yè)去打工。所以老板最相信的人是他自己,他怎么可能隨便相信別人呢?更何況中國(guó)人還沒有建立起個(gè)人信用,所以老板的么可能隨便相信別人呢?更何況中國(guó)人還沒有建立起個(gè)人信
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