第四章 第二節(jié)秘書工作在決策中的地位和作用

1、第四章 輔佐決策第二節(jié) 秘書工作在決策中的地位和作用科目：秘書基礎(chǔ)科目：秘書基礎(chǔ)編制人：朱雪萍編制人：朱雪萍課前準(zhǔn)備一、導(dǎo)入超強(qiáng)臺(tái)風(fēng) 面對(duì)“擦門而過”的臺(tái)風(fēng)三次轉(zhuǎn)向，并且越來越遠(yuǎn)離這座擁有百萬人口的城市，專家堅(jiān)持臺(tái)風(fēng)仍有50%的可能性調(diào)頭回來。依據(jù)以往防臺(tái)工作“十防九空”的現(xiàn)實(shí)，在120萬群眾的安危和浪費(fèi)38億國家財(cái)產(chǎn)的面前，以徐市長為主的市委領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持從人民群眾的生命安全出發(fā)，宣布全市進(jìn)入緊急狀態(tài)，撤離工作在各種各樣的質(zhì)疑聲中緊鑼密布的進(jìn)行。決策者是領(lǐng)導(dǎo)那么秘書應(yīng)該做什么？課堂上完成導(dǎo)學(xué)案的預(yù)習(xí)案請(qǐng)學(xué)科班長核對(duì)答案，并總結(jié)各小組預(yù)習(xí)案完成情況 其余學(xué)生質(zhì)疑，檢查自己在預(yù)習(xí)案中有無不解之處預(yù)習(xí)反

2、饋二、教學(xué)目標(biāo) 1.知識(shí)目標(biāo)：了解決策和科學(xué)決策的相關(guān)知識(shí)，掌握秘書工作在決策中的主要職能。 2.能力目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)，掌握在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中，秘書的輔佐工作 3.情感目標(biāo)：秘書必須配合領(lǐng)導(dǎo)工作三、新課探索 秘書的決策地位秘書輔佐工作： 決策前的服務(wù)式輔佐工作 決策形成中的協(xié)助式輔佐工作 決策實(shí)施中的協(xié)調(diào)式輔佐工作 決策效果評(píng)估中的總結(jié)式輔佐工作決策前的服務(wù)式輔佐工作在決策前為領(lǐng)導(dǎo)做準(zhǔn)備，提供各方面服務(wù)： 1.方針、政策、法律法規(guī)、規(guī)章制度 2.收集處理信息，資料 3.組織內(nèi)外各方面的參謀建議和要求四、案例探究探究1：根據(jù)書上的決策形成中協(xié)助式輔佐工作的相關(guān)內(nèi)容，將秘書的協(xié)助式工作歸納成一條工作線

3、索探究2：在決策效果評(píng)估總結(jié)式輔佐工作中秘書應(yīng)開展哪些工作？探究一探究一答案 p83 草擬和收集多種可行性方案-分析、比較、評(píng)價(jià)-提出自己的意見供參考 方案選定后-反復(fù)論證-發(fā)現(xiàn)問題和不足-征求補(bǔ)充 提出修正意見和建議-經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可-融入決策方案-充實(shí)和完善 已充實(shí)和完善的-配合專家建立模型-實(shí)驗(yàn)和驗(yàn)證-用合適形式和語言撰寫公文-表達(dá)決策方案探究二探究二答案 p83 1.發(fā)現(xiàn)和總結(jié)實(shí)施過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，成績和缺點(diǎn)，長處和短處。 2.分析結(jié)果，寫入總結(jié)材料，記錄在案，作為新的決策方案的依據(jù)。 3.對(duì)于遺留問題和不足之處，向領(lǐng)導(dǎo)建議，采取措施補(bǔ)救。五、拓展提升 1. （1）方式盡管出發(fā)點(diǎn)是好的，但

4、超越了秘書的服務(wù)職能，干擾甚至包辦了領(lǐng)導(dǎo)的決策，特別是在公眾場合采用當(dāng)場直言的激烈方式，領(lǐng)導(dǎo)者的威信將受到嚴(yán)重傷害，即使是正確的意見，也令人難以接受。 （2）方式在一般情況下可以采取，但在抗洪搶險(xiǎn)的緊急情況下，特別是當(dāng)一包包大米無謂地扔到水中的時(shí)候，如果還是按部就班、逐級(jí)反映，則會(huì)貽誤時(shí)機(jī)。 （3）方式則是一種缺乏事業(yè)心和責(zé)任感的表現(xiàn)，沒有很好地履行秘書參謀職能.2. 秘書小胡采用遞紙條介紹情況的做法是比較得體的：第一，及時(shí)地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供情況，體現(xiàn)了秘書的輔助協(xié)調(diào)職能；第二、提供的情況包含停止堵口的潛臺(tái)詞，體現(xiàn)了秘書的參謀職能；第三，停止堵口的命令讓指揮長下達(dá)，理由讓指揮長向周圍的人們說明，既維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)，又符合秘書工作從屬性的特點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)和秘書都不失其身份。3 1.在領(lǐng)導(dǎo)決策前，做好信息、資料收集工作。案例中小胡對(duì)早稻產(chǎn)量和大堤防洪標(biāo)準(zhǔn)的信息收集，知道稻子產(chǎn)量低，而大堤有50年的防洪標(biāo)準(zhǔn)。 2.在決策形成中提供多種可行性