導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)試題

1、2008年江蘇省導(dǎo)游人員資格考試導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)試題一、填空題（每空05分，共20分。請(qǐng)將答案填在題中的橫線上）1國(guó)家旅游局規(guī)定的旅游職業(yè)道德中的“愛(ài)國(guó)愛(ài)企、自尊自強(qiáng)”，要求旅游從業(yè)人員在業(yè)務(wù)工作中時(shí)時(shí)處處以    和    為重，為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。2按照旅游安全管理暫行辦法的規(guī)定，在帶團(tuán)游覽中，如果發(fā)生了旅游安全事故，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)立即向其所屬    和當(dāng)?shù)?#160;   報(bào)告。3我國(guó)對(duì)旅游飯店星級(jí)的評(píng)定，采取按星級(jí)飯店的    與  

2、;  相結(jié)合辦法綜合評(píng)定。4根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定，解決消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間權(quán)益爭(zhēng)議的途徑為：與    協(xié)商和解、請(qǐng)求    調(diào)解、向有關(guān)行政部門(mén)申訴、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁和向    起訴等五種。5根據(jù)旅游投訴暫行規(guī)定，旅游投訴管理機(jī)關(guān)在處理旅游投訴時(shí)，對(duì)屬于被投訴者的過(guò)錯(cuò)，可以決定由被投訴者承擔(dān)責(zé)任?？梢载?zé)令被投訴者    或    及承擔(dān)全部或部分調(diào)查處理投訴    。6鄧小

3、平建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論緊緊圍繞著“    、    ”這個(gè)主題，鄧小平理論的一系列內(nèi)容都是以此為根本全面展開(kāi)的7科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是    ，基本要求是    ，根本方法是    。8可持續(xù)發(fā)展的核心思想是：健康的經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)該建立在生態(tài)    能力、    和人民積極參與自身    的基礎(chǔ)上。9導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政管理部門(mén)給予其的行政處罰

4、和有關(guān)行政行為，不僅享有    權(quán)，而且還享有向人民法院提起    權(quán)。10按照合同法的相關(guān)規(guī)定，構(gòu)成旅游法律行為意思表示的主要方式除了口頭和書(shū)面兩種外，還有    的意思表示方式和    的意思表示方式11承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主體，一般主要指旅游企事業(yè)單位的    和    。12根據(jù)旅行社管理?xiàng)l例等法規(guī)規(guī)定，我國(guó)暫不允許外商投資旅行社經(jīng)營(yíng)中國(guó)境內(nèi)居民赴外國(guó)和    、 

5、60;  、    旅游業(yè)務(wù)。13旅行社要遵守商業(yè)道德，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中要遵循    、    公平和    原則。14導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例第10條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，其    應(yīng)當(dāng)受到尊重，其    不受侵犯。15合同法規(guī)定：對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照    予以解釋.對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)做出不利于    一方的解釋。16

6、按照法律規(guī)定，中國(guó)公民出入境旅游應(yīng)申請(qǐng)辦理    護(hù)照，向    的市、縣公安機(jī)關(guān)出人境管理部門(mén)提出申請(qǐng)，并履行相關(guān)手續(xù)。17風(fēng)景名勝區(qū)條例規(guī)定，我國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)劃分為    級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)和    級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)兩個(gè)等級(jí)。 二、單項(xiàng)選擇題(每題05分，共25分。下列各題的選項(xiàng)中，只有一個(gè)是正確的，請(qǐng)將正確答案前的英文字母填入題中括號(hào)內(nèi))1根據(jù)導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例的規(guī)定，導(dǎo)游證的有效期限為(    )年。  A1  

7、  B2    C3    D42導(dǎo)游證持有人需要在有效期滿(mǎn)后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)(    )。  A重新參加導(dǎo)游資格考試  B重新申領(lǐng)導(dǎo)游證  C重新參加導(dǎo)游資格考試合格后申領(lǐng)導(dǎo)游證  D在有效期限屆滿(mǎn)3個(gè)月前申請(qǐng)換發(fā)導(dǎo)游證3下列關(guān)于不得頒發(fā)導(dǎo)游證情形中，表述正確的選項(xiàng)是(    )。  A受過(guò)刑事處罰的    B曾患傳染性疾病的  C被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的  

8、;  D曾因無(wú)證帶團(tuán)被處罰的4導(dǎo)游員小王在帶團(tuán)時(shí)擅自增加計(jì)劃外景點(diǎn)，并收取游客每人20元門(mén)票費(fèi)。根據(jù)導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例的相關(guān)規(guī)定，旅游行政管理部門(mén)應(yīng)對(duì)小王做出(    )。  A警告，并處以罰款    B責(zé)令改正，并沒(méi)收違法所得  C警告，暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月    D責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月5導(dǎo)游員蔣某在帶團(tuán)中向游客強(qiáng)行推銷(xiāo)奧運(yùn)紀(jì)念章20套。根據(jù)導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例的相關(guān)規(guī)定，旅游行政管理部門(mén)應(yīng)責(zé)令其改正，處(    )以上3萬(wàn)元以下的罰款。&

9、#160; Ai000元    B1500元    C2000元D3000元6導(dǎo)游人員等級(jí)分為(    )。  A兩個(gè)系列、三個(gè)等級(jí)            B兩個(gè)系列、四個(gè)等級(jí) C三個(gè)系列、三個(gè)等級(jí)              D三個(gè)系列、四個(gè)等級(jí)7我

10、國(guó)對(duì)導(dǎo)游員實(shí)行計(jì)分管理制度，根據(jù)導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法，下列選項(xiàng)中表述正確的是(    )。A在導(dǎo)游活動(dòng)中未攜帶計(jì)分卡的，扣除2分    B不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的，扣除4分C未經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的，扣除6分    D因自身原因漏接或誤接誤送旅游團(tuán)的，扣除8分8根據(jù)導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法的規(guī)定，一次被扣除10分的情形是(    )。A擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的    B拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的  

11、0; C誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的    D私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的9根據(jù)導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法的規(guī)定，一次被扣除6分的情形是(    )。  A擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的  B向旅游者兜售物品或購(gòu)買(mǎi)旅游者物品的  C講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的  D欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的10我國(guó)對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行年審管理。年審以(    )為主。  A培訓(xùn)    B考試    C考評(píng)  

12、;  D審核11根據(jù)旅行社管理?xiàng)l例規(guī)定，設(shè)立國(guó)內(nèi)旅行社，注冊(cè)資本不得少于(    )人民幣。  A10萬(wàn)元    B30萬(wàn)元    C50萬(wàn)元    D100萬(wàn)元12根據(jù)旅行社管理?xiàng)l例規(guī)定，符合條件的國(guó)際旅行社，每增加一個(gè)分社，增加質(zhì)量保證金(    )人民幣。  A10萬(wàn)元    B20萬(wàn)元    C30萬(wàn)元    D50萬(wàn)元

13、13根據(jù)旅行社管理?xiàng)l例規(guī)定，旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在接到設(shè)立旅行社申請(qǐng)書(shū)之日起(    )內(nèi)，做出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)的決定。  A10日    B15日    C20日    D30日14旅行社因不能成團(tuán)，將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社出團(tuán)時(shí)，須征得旅游者(    )同意。  A書(shū)面    B默示    C口頭    D書(shū)面或口頭15按照旅行

14、社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，旅行社收取預(yù)付款后，因旅行社的原因不能成行，應(yīng)提前3天(出境旅游應(yīng)提前7天)通知旅游者，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償旅游者已交預(yù)付款(    )的違約金。  A5    B10    C15    D2016按照旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，導(dǎo)游員未按國(guó)家或者旅游行業(yè)對(duì)客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，經(jīng)查屬實(shí)后，(    )賠償旅游者所付導(dǎo)游費(fèi)用的2倍。A導(dǎo)游員 B旅行社C導(dǎo)游員及旅行社 D管理質(zhì)量保證

15、金的旅游行政部門(mén)17導(dǎo)游員邱某在旅游行程期間，擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無(wú)人管理，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接損失，并賠償(    )。  A全部旅游費(fèi)用20的違約金      B全部旅游費(fèi)用30的違約金  C支出的食宿費(fèi)用20的違約金    D支出的食宿費(fèi)用30的違約金18根據(jù)旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定，旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為(    )。  A3個(gè)月    B半年 &

16、#160;  C1年    D2年19旅行社辦理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額不得低于：國(guó)內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額人民幣 (    )。    A3萬(wàn)元   B5萬(wàn)元    C8萬(wàn)元    D10萬(wàn)元20甲旅行社為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，委托曾在本社擔(dān)任過(guò)導(dǎo)游員的陳某在異地代理經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)。對(duì)此行為，由旅游行政管理部門(mén)給予行政處罰，沒(méi)有違法所得的，處人民幣(    )罰款。  A100

17、0以上1萬(wàn)元以下    B3000元以上1萬(wàn)元以下  C1000元以上3萬(wàn)元以下   D3000元以上5萬(wàn)元以下21為保護(hù)當(dāng)事人的利益，合同法規(guī)定，因重大誤解訂立的合同，當(dāng)事人一方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)(    )。  A變更    B變更或撤銷(xiāo)    C撤銷(xiāo)    D宣布無(wú)效22有些合同在訂立時(shí)就是無(wú)效合同，合同法規(guī)定了合同無(wú)效的情形，下列選項(xiàng)中，不屬于無(wú)效合同的是(  

18、0; )。A在訂立合同時(shí)顯失公平的    B以合法形式掩蓋非法目的  C損害社會(huì)公共利益的        D違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定23按照合同法的規(guī)定，當(dāng)事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力的，(    )。  A部分免除責(zé)任    B全部免除責(zé)任  C不能免除責(zé)任    D部分或者全部免除責(zé)任24違約金究其性質(zhì)而言，是一種(    )的違約責(zé)任

19、的承擔(dān)形式。  A補(bǔ)償性         B懲罰性   C以懲罰性為主、補(bǔ)償性為輔    D以補(bǔ)償性為主、懲罰性為輔25組團(tuán)社是指經(jīng)(    )批準(zhǔn)、特許經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民自費(fèi)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際旅行社。A外交部    B公安部    C國(guó)家旅游局    D商務(wù)部26.外國(guó)旅游者比特先生欲前往我國(guó)不對(duì)外國(guó)人開(kāi)放的地區(qū)旅行。按照我國(guó)法律規(guī)

20、定必須辦理旅行證。外國(guó)人旅行證有效期最長(zhǎng)為（      ）A3個(gè)月    B6個(gè)月   C12個(gè)月    D18個(gè)月27某國(guó)游客約翰遜不辦理旅行證、未經(jīng)批準(zhǔn)前往我國(guó)不對(duì)外國(guó)人開(kāi)放的地區(qū)旅游。公安機(jī)關(guān)對(duì)約翰遜可處以(    )，情節(jié)嚴(yán)重的，并處限期出境。  A警告    B500元以下罰款  C警告并處500元以下罰款    D警告或500元以下罰款28未持居

21、留證件的外國(guó)人和來(lái)中國(guó)留學(xué)的外國(guó)人，未經(jīng)中國(guó)政府主管機(jī)關(guān)允許，不得在中國(guó) (    )。  A旅游    B居留    C擔(dān)任志愿者    D就業(yè)29旅游者石某使用偽造的護(hù)照?qǐng)?bào)名參加出國(guó)旅游。對(duì)此，由公安機(jī)關(guān)處以(    )處罰，情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。  A警告    B10日以下的拘留  C警告或i0 H以下的拘留    D警告，并處10

22、 H以下的拘留30為了保證旅游水環(huán)境的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和防止污染，我國(guó)水污染防治法規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府可以對(duì)生活飲用水源地、風(fēng)景名勝區(qū)水體、重要漁業(yè)水體和其他具有特殊經(jīng)濟(jì)文化價(jià)值的水體，(    )。  A采取保護(hù)措施  B不允許開(kāi)采    C不允許使用    D劃定保護(hù)區(qū)31旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法規(guī)定，被公告為4A級(jí)旅游景區(qū)(    )的方可申報(bào)5A級(jí)旅游景區(qū)。  A半年以上    B一年以上  

23、;  C兩年以上    D三年以上32在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)舉辦大型游樂(lè)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)(    )審核后，依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定報(bào)有關(guān)主管部門(mén)批準(zhǔn)。  A大型活動(dòng)舉辦單位的主管部門(mén)    B風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)  C同級(jí)旅游行政管理部門(mén)          D同級(jí)公安機(jī)關(guān)33風(fēng)景名勝區(qū)條例規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃，(    )風(fēng)景名勝資源。

24、0; A限制開(kāi)發(fā)    B絕對(duì)保護(hù)    C限制利用    D合理利用34旅游交通運(yùn)輸中的及時(shí)運(yùn)輸原則，要求承運(yùn)人根據(jù)(    )的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把旅游者運(yùn)達(dá)目的地。A  運(yùn)輸計(jì)劃  B托運(yùn)人C運(yùn)輸計(jì)劃和托運(yùn)人D運(yùn)輸計(jì)劃或托運(yùn)人35為了保障航空運(yùn)輸安全以及所載旅客生命財(cái)物安全，對(duì)于拒絕安全檢查的旅客，(    )有權(quán)拒絕運(yùn)輸。  A機(jī)場(chǎng)管理部門(mén)    B機(jī)場(chǎng)安全檢查機(jī)構(gòu) 

25、 C機(jī)場(chǎng)海關(guān)    D公共航空運(yùn)輸企業(yè)    36旅行社組織的旅游團(tuán)，因航班延誤滯留機(jī)場(chǎng)，依據(jù)法律規(guī)定，(    )應(yīng)當(dāng)在機(jī)場(chǎng)內(nèi)及時(shí)通告有關(guān)情況。  A旅行社    B機(jī)場(chǎng)管理部門(mén)    C導(dǎo)游    D公共航空運(yùn)輸企業(yè)37按照民用航空法的規(guī)定，在旅客、行李運(yùn)輸中，損失如果完全是由于索賠人的過(guò)錯(cuò)造成的，(    )。  A即使如此，也不能免除承運(yùn)人的責(zé)任 &

26、#160;    B可以減輕承運(yùn)人的責(zé)任  C應(yīng)當(dāng)免除承運(yùn)人的責(zé)任   D根據(jù)促成此種損失的程度，適當(dāng)免除承運(yùn)人的責(zé)任38按照國(guó)內(nèi)航空承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對(duì)每名旅客的最高賠償金額、對(duì)每名旅客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額分別為人民幣(    )。  A15萬(wàn)元，1000元    B20萬(wàn)元，1500元  C30萬(wàn)元，2000元    D40萬(wàn)元，3000元391999年5月28日，航空法國(guó)際會(huì)議通過(guò)的

27、統(tǒng)一國(guó)際航空運(yùn)輸某些規(guī)則的公約規(guī)定了承運(yùn)人對(duì)旅客的雙梯度責(zé)任制度，在第一梯度下，無(wú)論承運(yùn)人是否有過(guò)錯(cuò)，都要對(duì)旅客的死亡或者身體傷害承擔(dān)以(    )為限額的賠償責(zé)任。  A100特別提款權(quán)    B1000特別提款權(quán)  C10000特別提款權(quán)    D100000特別提款權(quán)402007年9月1日正式實(shí)施的鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例規(guī)定，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對(duì)每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣(    )。  A5萬(wàn)元

28、60;   B10萬(wàn)元    C15萬(wàn)元    D20萬(wàn)元41旅客或者其繼承人向鐵路運(yùn)輸企業(yè)的賠償請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起(    )提出。  A1個(gè)月內(nèi)    B3個(gè)月內(nèi)    c半年內(nèi)    D1年內(nèi)42我國(guó)鐵路法規(guī)定，由于(    )造成人身傷亡和自帶行李損失的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。  A不可抗力或者旅客自身原因 

29、0;  B旅客自身原因或者意外事件  C意外事件或者不可抗力    D緊急避險(xiǎn)或者不可抗力43特大旅游安全事故，是指一次事故造成(    )。  A旅游者重傷，或者經(jīng)濟(jì)損失在10：fi5亡至lOO萬(wàn)元者  B旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在lOO 7f：i左右者  C旅游者死亡，或經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元至100萬(wàn)元者  D旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在tool；I上者44旅游安全事故發(fā)生后，(    )，應(yīng)當(dāng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)組織指揮，并采取適當(dāng)?shù)奶幚泶?/p>

30、施。A有關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)單位          B當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)的負(fù)責(zé)人  C有關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)單位和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)的負(fù)責(zé)人  D有關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)單位或當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)的負(fù)責(zé)人45根據(jù)特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定，特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，首先是做好特大事故的(    )。  A現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作          B報(bào)告工作  C現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和報(bào)告工作

31、    D書(shū)面事故報(bào)告工作46旅游者享有自主選擇權(quán)。下列選項(xiàng)中，不符合自主選擇權(quán)內(nèi)容的選項(xiàng)是(    )。  A有權(quán)自主選擇經(jīng)營(yíng)者  B有權(quán)自主選擇旅游服務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)方式  C有權(quán)自主決定是否購(gòu)買(mǎi)何種商品或接受何種服務(wù)  D有權(quán)進(jìn)行比較、挑選并要求經(jīng)營(yíng)者滿(mǎn)足自己的個(gè)別要求47旅游者享有求償權(quán)。下列選項(xiàng)中，表述正確的選項(xiàng)是(    )。    。  A旅游者僅能就生命及健康受到的損害提出賠償?shù)恼?qǐng)求  B旅游者因侵權(quán)受到

32、損害時(shí)，不可以提出精神賠償?shù)恼?qǐng)求  C享有求償權(quán)的主體包括商品購(gòu)買(mǎi)者、商品使用者、接受服務(wù)者和第三人  D旅游者財(cái)產(chǎn)受到損害的，只能提出直接損失的賠償要求48旅行社為旅游者提供的服務(wù)中有欺詐行為。對(duì)此，應(yīng)當(dāng)按照旅游者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為旅游者接受服務(wù)的費(fèi)用的(    )。  A一半    B1倍    C2倍    D3倍49旅游者合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可以向旅游投訴機(jī)關(guān)投訴。向旅游投訴機(jī)關(guān)請(qǐng)求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時(shí)效期為(&

33、#160;   )。  A15天    B30天    C60天    D90天50旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件后，被投訴者對(duì)處理決定不服的，可以在接到處理決定之日起向人民法院起訴。逾期不申請(qǐng)復(fù)議，又不履行處理決定的，由(    )申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。  A投訴者    B當(dāng)?shù)芈糜瓮对V管理機(jī)關(guān)      C做出決定的投訴管理機(jī)關(guān)   

34、D省級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān) 三、多項(xiàng)選擇題(每題1分，共20分。下列各題的選項(xiàng)中，至少有兩個(gè)  是正確的，請(qǐng)將正確答案前的英文字母填入題中括號(hào)內(nèi)。多選、少  選或錯(cuò)選均不得分)1下列關(guān)于領(lǐng)隊(duì)證的表述中，正確的選項(xiàng)是(    )。  A導(dǎo)游資格證是報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證的前提條件  B導(dǎo)游證是報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證的前提條件  C領(lǐng)隊(duì)證是從事跨國(guó)導(dǎo)游服務(wù)的法律證明  D領(lǐng)隊(duì)證是從事導(dǎo)游職業(yè)的上崗證明之一  E領(lǐng)隊(duì)證的領(lǐng)取是在領(lǐng)隊(duì)考試通過(guò)后由旅游行政管理部門(mén)直接發(fā)給的2下列關(guān)于法與政策區(qū)別的表述中，正確的選項(xiàng)是(&#

35、160;   )。  A法律由國(guó)家制定或認(rèn)可，黨的政策由黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)制定  B法律體現(xiàn)全民意志，政策體現(xiàn)黨的意志  C法具有嚴(yán)格的規(guī)范性，政策較為靈活  D法律通過(guò)的程序嚴(yán)格規(guī)范，政策較為隨意  E法律由國(guó)家強(qiáng)制保證實(shí)施，黨的政策只對(duì)黨的組織和黨員具有約束力3旅行社應(yīng)該按照核定的范圍開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，嚴(yán)禁超范圍經(jīng)營(yíng)。根據(jù)旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，超范圍經(jīng)營(yíng)包括(    )。  A國(guó)內(nèi)旅行社經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)  B國(guó)內(nèi)旅行社經(jīng)營(yíng)邊境旅游業(yè)務(wù)  C國(guó)際旅行社未經(jīng)批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)出

36、境旅游業(yè)務(wù)  D國(guó)際旅行社未經(jīng)批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)邊境旅游業(yè)務(wù)  E外商投資的國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)4出現(xiàn)(    )情形，旅行社不承擔(dān)或無(wú)力承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，適用旅行社質(zhì)量保證金對(duì)旅游者進(jìn)行賠償。  A旅行社故意不按合同約定的住宿標(biāo)準(zhǔn)提供住宿的  B旅行社提供的導(dǎo)游服務(wù)不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的  C旅行社因解散造成旅游者預(yù)交的旅游費(fèi)用損失的  D旅行社因不可抗力因素不能履行旅游合同的  E旅行社因歇業(yè)造成旅游者預(yù)交的旅游費(fèi)用損失的5下列關(guān)于民事權(quán)利能力表述正確的選項(xiàng)是(    )。

37、  A公民的民事權(quán)利能力始于出生  B公民的民事權(quán)利能力終于死亡  C法人的民事權(quán)利能力始于成立  D法人的民事權(quán)利能力消失于終止  E法人終止后，在依法進(jìn)行清算階段，民事權(quán)利能力消失6下列關(guān)于合同轉(zhuǎn)讓的表述中，正確的選項(xiàng)是(    )。  A合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變  B合同一方當(dāng)事人依法將其享有的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人  C合同一方當(dāng)事人依法將其享有的全部權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給另一方當(dāng)事人  D合同轉(zhuǎn)讓無(wú)須經(jīng)過(guò)對(duì)方同意  E合同轉(zhuǎn)讓涉及審批手續(xù)的，還需辦理有關(guān)

38、手續(xù)7下列關(guān)于違約責(zé)任的選項(xiàng)中，表述正確的選項(xiàng)是(    )。  A行為人沒(méi)有履行合同且主觀上有過(guò)錯(cuò)的，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任  B行為人沒(méi)有履行合同但主觀上沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，也要承擔(dān)違約責(zé)任  c行為人履行合同不符合約定且主觀上有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任  D行為人履行合同不符合約定但主觀上沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，也要承擔(dān)違約責(zé)任  E違約責(zé)任屬于民事責(zé)任的一種8下列關(guān)于定金與押金的說(shuō)法正確的是(    )。  A都屬于金錢(qián)擔(dān)保的范疇      

39、B都有證明合同成立的功能  C都有擔(dān)保合同履行的功能    D都具有違約救濟(jì)功能  E都可以超過(guò)或等于合同標(biāo)的額9下列關(guān)于中國(guó)公民出入境申請(qǐng)的辦理，表述正確的選項(xiàng)是(    )。  A在北京工作的小莊出國(guó)旅游應(yīng)向戶(hù)口所在地的公安機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)  B在上海工作的小張出國(guó)旅游應(yīng)向工作所在地的公安機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)  C某報(bào)社的記者因公出境采訪可委托國(guó)際旅行社辦理出境證件  D國(guó)家機(jī)關(guān)的小王因公出訪美國(guó)由派遣部門(mén)向外交部申請(qǐng)辦理出境證件  E海員因執(zhí)行任務(wù)出境由港務(wù)監(jiān)督局辦理出境

40、證件10我國(guó)采取的簽證制度有(    )。A一次簽證一次有效      B一次簽證3次有效C一次簽證5次有效      D多次簽證      E免除簽證11根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，下列外國(guó)人包括旅游者，不準(zhǔn)入境(    )。A患有開(kāi)放性肺結(jié)核傳染病的    B不能保障其在中國(guó)所需費(fèi)用的C被認(rèn)為人境后可能進(jìn)行恐怖活動(dòng)的    D被認(rèn)為人

41、境后可能進(jìn)行走私活動(dòng)的  E被中國(guó)政府驅(qū)逐出境、未滿(mǎn)不準(zhǔn)入境年限的12根據(jù)環(huán)境噪聲污染防治條例的規(guī)定，下列選項(xiàng)中表述正確的是(    )。A火車(chē)進(jìn)入風(fēng)景名勝區(qū)，只準(zhǔn)使用風(fēng)笛     B火車(chē)駛經(jīng)城市市區(qū)，可以使用汽笛  C航空器在起飛、降落時(shí)產(chǎn)生的噪聲應(yīng)當(dāng)符合航空器噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)  D禁止航空器在城市市區(qū)上空作超低空訓(xùn)練飛行  E車(chē)站、港口、碼頭等交通樞紐使用廣播喇叭，應(yīng)當(dāng)控制音量13根據(jù)風(fēng)景名勝區(qū)條例，風(fēng)景名勝區(qū)必須具備的條件是(    )。  A

42、具有觀賞、文化價(jià)值            B具有科學(xué)價(jià)值  C自然景觀、人文景觀比較集中    D交通較為便利  E可供人們游覽和進(jìn)行科學(xué)文化活動(dòng)14法律與道德雖然有一致性，但畢竟是兩種不同的社會(huì)規(guī)范，不能互相替代。二者的區(qū)別是(    )。  A在上層建筑中所屬的范疇不同    B表現(xiàn)的形式不同  C調(diào)整的范圍不同    D規(guī)

43、范的內(nèi)容不同    E調(diào)整的方式和手段不同15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者交易的基本原則包括(    )。A自愿原則  B平等原則  C合情合理原則  D公平原則  E誠(chéng)實(shí)信用原則16國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益不受侵犯，主要是通過(guò)(    )。  A立法機(jī)關(guān)的立法保護(hù)    B行政機(jī)關(guān)的行政保護(hù)  C檢察機(jī)關(guān)的檢察保護(hù)    D司法機(jī)關(guān)的司法保護(hù)E監(jiān)察機(jī)構(gòu)的監(jiān)察保護(hù)17根據(jù)我國(guó)的實(shí)際情況

44、以及旅游的特點(diǎn)，在地域管轄方面，投訴工作確定了以下標(biāo)準(zhǔn) (    )。  A投訴者所在地      B被投訴者所在地  C損害行為發(fā)生地    D損害結(jié)果發(fā)生地   E違法行為經(jīng)過(guò)地18對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的集中概括是(    )。  A中國(guó)共產(chǎn)黨必須始終代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求  B中國(guó)共產(chǎn)黨必須始終代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向  C中國(guó)共產(chǎn)黨必須始終代表中國(guó)先進(jìn)科技的前進(jìn)方向&#

45、160; D中國(guó)共產(chǎn)黨必須始終代表中國(guó)最廣大人民的根本利益  E中國(guó)共產(chǎn)黨必須始終代表中國(guó)全體人民群眾的基本權(quán)益19下列關(guān)于投訴狀的表述中，正確的選項(xiàng)是(    )。  A投訴狀應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式  B對(duì)投訴狀采用書(shū)面形式確有困難的，可以El訴  C投訴狀應(yīng)當(dāng)記載投訴者的姓名、性別、國(guó)籍、職業(yè)等  D投訴狀應(yīng)當(dāng)記載被投訴者的單位名稱(chēng)、所在地  E投訴狀應(yīng)當(dāng)記載投訴請(qǐng)求、事實(shí)根據(jù)和理由20社會(huì)主義時(shí)期我國(guó)處理民族問(wèn)題的基本原則是(    )  A維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一 

46、         B堅(jiān)持民族平等、團(tuán)結(jié)、互助  C促進(jìn)各民族共同繁榮    D實(shí)行民族區(qū)域自治  E尊重和保護(hù)各民族宗教信仰的自由 四、判斷說(shuō)明(每題1分，共10分。請(qǐng)對(duì)下列說(shuō)法判斷正確或錯(cuò)誤。在題后的括號(hào)中正確的打“”，錯(cuò)誤的打“×”，如果是錯(cuò)誤的：則須改正或說(shuō)明理由)    1盡管旅行社為旅游者代辦簽證或者旅行證都是以旅游者的名義進(jìn)行的，由于經(jīng)辦人是旅行社的工作人員，所需要的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)。( &

47、#160;  )2刑罰中的主刑有罰金、管制、拘役、有期徒刑、無(wú)期徒刑和死刑六種。(    )3設(shè)立旅行社企業(yè)，必須具備旅行社管理?xiàng)l例所規(guī)定的條件，先到工商行政管理部門(mén)注冊(cè)登記、領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，再經(jīng)旅游行政管理部門(mén)批準(zhǔn)，取得旅行社經(jīng)營(yíng)許可證。(    )4根據(jù)旅行社管理?xiàng)l例的規(guī)定，我國(guó)旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍，分為國(guó)內(nèi)旅行社、國(guó)際旅行社和外商投資旅行社三類(lèi)。(    )5旅行社質(zhì)量保證金，是指由旅行社繳納，旅游行政管理部門(mén)管理，用于保障旅游者權(quán)益的專(zhuān)用款項(xiàng)。(    )6

48、一般而言，旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中，向旅游者提交的旅游線路報(bào)價(jià)單、媒體旅游廣告等均屬于要約。(    )7旅行社與游客甲簽訂的旅游合同生效后，如果雙方就旅游行程、價(jià)款、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容沒(méi)有約定或者約定不明確的，是不可以通過(guò)協(xié)議補(bǔ)充的。(     )8我國(guó)文物保護(hù)法規(guī)定，非經(jīng)國(guó)家旅游行政管理部門(mén)報(bào)國(guó)務(wù)院特別許可，任何外國(guó)人或者外國(guó)團(tuán)體不得在中國(guó)境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查和發(fā)掘。(9根據(jù)我國(guó)民用航空法的規(guī)定，在旅客購(gòu)買(mǎi)客票后，由于忘記隨身攜帶已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的客票，則運(yùn)輸合同因旅客無(wú)法出示客票而無(wú)效。(   )10游客甲因故取消旅游

49、出行計(jì)劃，按照我國(guó)鐵路法的規(guī)定，他退票時(shí)應(yīng)向鐵路交納違約費(fèi)用，即所謂的“退票費(fèi)”。(    ) 五、簡(jiǎn)答題(每題4分，共12分)1什么是職業(yè)道德?簡(jiǎn)述旅游職業(yè)道德的基本要求。 2簡(jiǎn)述我國(guó)加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)的主要任務(wù)有哪些?3簡(jiǎn)述承擔(dān)旅游法律責(zé)任的條件有哪些? 六、案例分析題(13分)    2007年7月下旬，四川九寨溝某旅行社委派導(dǎo)游員小莊帶團(tuán)赴九寨溝、黃龍游覽。在前往黃龍景區(qū)的途中，小莊以景區(qū)海拔高、空氣稀薄，游客需自備氧氣以防高山反應(yīng)為由，將車(chē)帶至路邊一供氧中心，并讓該中心人員上車(chē)以

50、60元聽(tīng)的價(jià)格向旅游者推銷(xiāo)氧氣，小莊也積極宣傳并動(dòng)員游客購(gòu)買(mǎi)。旅游者進(jìn)人黃龍景區(qū)后發(fā)現(xiàn)，景區(qū)內(nèi)所售氧氣價(jià)格才20一30元聽(tīng)。小莊稱(chēng)一份錢(qián)一分貨，便宜的氧氣不純，是工業(yè)用氧。旅游團(tuán)游客認(rèn)為小莊欺騙了他們，說(shuō)要向旅行社投訴，隨后雙方越來(lái)越難相處。于是小莊打電話(huà)給旅行社經(jīng)理，只字不提推銷(xiāo)氧氣的事，只說(shuō)客人特別難纏，他不愿意再帶這個(gè)團(tuán)隊(duì)了。旅行社考慮到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的接待質(zhì)量，同意他提前返回。小莊向黃龍景區(qū)的地陪交接完該團(tuán)后，先行離開(kāi)了。在黃龍景區(qū)地陪的安排下，該團(tuán)完成了行程。下山后游客向該旅行社投訴小莊：一是欺騙游客購(gòu)物，二是擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)。該旅行社受理投訴的人員告知游客：旅行社并沒(méi)有要求導(dǎo)游員向游客推

51、薦購(gòu)買(mǎi)氧氣，對(duì)此旅行社不負(fù)責(zé)任。游客返程后聯(lián)名向四川省旅游執(zhí)法部門(mén)投訴，執(zhí)法部門(mén)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)對(duì)氧氣定價(jià)為25元聽(tīng)，游客顯然上當(dāng)受騙了。    請(qǐng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)回答下列問(wèn)題：(1)導(dǎo)游員小莊的行為違反了什么法規(guī)?具體規(guī)定是什么?小莊應(yīng)當(dāng)受到什么處罰?(2)該旅行社受理投訴人員的回答是否正確?為什么?根據(jù)法規(guī)規(guī)定，該旅行社應(yīng)當(dāng)受到什么處罰?(3)構(gòu)成中止導(dǎo)游活動(dòng)必須具備的條件是哪些?結(jié)合這些條件，游客認(rèn)為小莊擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的投訴是否成立?為什么?2008年江蘇省導(dǎo)游人員資格考試導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)參考答案一、填空1國(guó)家利益、集體利益2旅行社、旅游行政部門(mén)3必備

52、條件、檢查評(píng)分4經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、人民法院5賠禮道歉、賠償損失、費(fèi)用6什么是社會(huì)主義、怎樣建設(shè)社會(huì)主義7以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)、統(tǒng)籌兼顧8可持續(xù)發(fā)展、社會(huì)公正、發(fā)展決策9申請(qǐng)復(fù)議權(quán)、行政訴訟10推定、默示11經(jīng)營(yíng)管理人員、直接責(zé)任者12香港、澳門(mén)特別行政區(qū)、臺(tái)灣地區(qū)13自愿、平等、誠(chéng)實(shí)信用14人格尊嚴(yán)、人身安全15通常理解、提供格式條款16普通、戶(hù)口所在地17國(guó)家級(jí)、省級(jí) 二、單項(xiàng)選擇題1234567891011121314151617CDCDABBCBCBCDABBB1819202122232425262728293031323334CCBBACDCCDDCDBBDC35363738394041424344454647484950 DDCDDCDADCCDCBCC  三、多項(xiàng)選擇題1BC