幼兒園教師禮儀（課堂PPT）

1、1教教 師師 禮禮 儀儀南寧市青秀區(qū)紅黃藍(lán)幼兒園南寧市青秀區(qū)紅黃藍(lán)幼兒園爭做優(yōu)秀教師爭做優(yōu)秀教師2v禮儀體現(xiàn)的是細(xì)節(jié)禮儀體現(xiàn)的是細(xì)節(jié)v細(xì)節(jié)展現(xiàn)的是素質(zhì)細(xì)節(jié)展現(xiàn)的是素質(zhì)3教師禮儀教師禮儀言談言談舉止舉止儀容儀表儀容儀表課堂禮儀課堂禮儀校園禮儀校園禮儀辦公室禮儀辦公室禮儀社交禮儀社交禮儀服飾服飾發(fā)型發(fā)型服裝服裝飾物飾物4一、禮儀概述一、禮儀概述51.怎樣理解教師禮儀的概念？怎樣理解教師禮儀的概念？指教師在其工作崗位上待人接物，為人處世的指教師在其工作崗位上待人接物，為人處世的行為規(guī)范行為規(guī)范尊重自己和他人規(guī)范的表現(xiàn)形式尊重自己和他人規(guī)范的表現(xiàn)形式6教師禮儀的關(guān)鍵是什么？教師禮儀的關(guān)鍵是什么？擺正位

2、置；擺正位置； 端正態(tài)度；端正態(tài)度；以學(xué)生為本以學(xué)生為本73.教師禮儀的四大關(guān)注點(diǎn)是什么？教師禮儀的四大關(guān)注點(diǎn)是什么？ 師資（資本）師資（資本）師表（表率）師表（表率）師德（德行）師德（德行）師心（愛心）師心（愛心）8二、教師的素養(yǎng)二、教師的素養(yǎng)政治素養(yǎng)政治素養(yǎng)法律素養(yǎng)法律素養(yǎng)道德素養(yǎng)道德素養(yǎng)專業(yè)與文化素養(yǎng)專業(yè)與文化素養(yǎng)為人處世素養(yǎng)為人處世素養(yǎng)9三、教師的形象三、教師的形象101.教師形象的兩個(gè)要素教師形象的兩個(gè)要素知名度和美譽(yù)度知名度和美譽(yù)度11教師形象的五效應(yīng)是什么？教師形象的五效應(yīng)是什么？（如何塑造教師良好的形象？）（如何塑造教師良好的形象？）v首輪、近因、定型、親和、光和效應(yīng)首輪、近因

3、、定型、親和、光和效應(yīng)12第一印象第一印象（暈輪效應(yīng)或首應(yīng)效應(yīng)）（暈輪效應(yīng)或首應(yīng)效應(yīng)）55%取決于您的外表取決于您的外表-服裝、相貌、體形、發(fā)色服裝、相貌、體形、發(fā)色38%取決于您如何表現(xiàn)取決于您如何表現(xiàn)-語氣、語調(diào)、手勢、站姿、坐姿語氣、語調(diào)、手勢、站姿、坐姿7%取決于您所講的內(nèi)容取決于您所講的內(nèi)容0.2秒秒10秒秒13案例案例v英國倫敦大學(xué)學(xué)院（UCL）一位系主任對一位中國女博士招聘時(shí)的回憶： 從她一進(jìn)門，我就感到她是我所渴望的人。她身上散發(fā)著某種精神被她莊重的外表襯托得越發(fā)迷人。因?yàn)橹挥杏兄叨人仞B(yǎng)、可信、正直、勤奮的人才有這樣的光芒。不錯(cuò)，至今，她是學(xué)院最優(yōu)秀的講師。14四、如何規(guī)范教

4、師的語言？四、如何規(guī)范教師的語言？語言規(guī)范語言規(guī)范形象親和形象親和態(tài)度隨和態(tài)度隨和內(nèi)容準(zhǔn)確內(nèi)容準(zhǔn)確方式恰當(dāng)方式恰當(dāng)15五、教師的服飾有那些要求？五、教師的服飾有那些要求？為人師表為人師表自尊自愛自尊自愛崗位形象崗位形象你就是你所穿的你就是你所穿的西方俗語西方俗語16171.服裝要素服裝要素性別、年齡形體、場合時(shí)間、目的時(shí)尚、比例增加您的自信而不是看起來瀟灑或漂亮增加您的自信而不是看起來瀟灑或漂亮18過短、過透過短、過透過露、過緊過露、過緊過低、過薄過低、過薄過艷、過雜過艷、過雜我們的著裝我們的著裝影響影響著外界對我們的著外界對我們的態(tài)度態(tài)度。19 2.色彩色彩 素雅素雅 少而精少而精 三色原則

5、三色原則 三一原則三一原則經(jīng)典的黑，深深的棕，靜靜的灰，簡約的白經(jīng)典的黑，深深的棕，靜靜的灰，簡約的白明快的黃、青春的藍(lán)、耀眼的橙、青柔的綠明快的黃、青春的藍(lán)、耀眼的橙、青柔的綠20六、教師的舉止指哪幾個(gè)方面？六、教師的舉止指哪幾個(gè)方面？(1)手勢動(dòng)作自然，力度適中，不夸大，不做作(2)依身材決定手勢大小。身材嬌小者宜放大手勢。(3) 手勢應(yīng)多變化、但也不要太過頻繁，讓學(xué)生眼花撩亂。(4)不做手勢時(shí)，雙手可自然垂放于身體兩側(cè)。 (5)教師應(yīng)避免自己習(xí)慣性的小動(dòng)作。1.手勢手勢力度力度2.手位手位方位方位上不過頭，側(cè)不過肘，下不過腹上不過頭，側(cè)不過肘，下不過腹213.手型手型形態(tài)形態(tài)v并指型、松

6、指型、豎食指型、豎拇指型、展開性4.腿位腿位男士開腿或并腿女士并腿或錯(cuò)腿5.腳位腳位三種基本腳位：男士與肩同寬女士小八字步女士丁字步226.走位走位十字十字井字線井字線Z字（字（S型）型）7.眼神眼神擴(kuò)散式Z字式巡視式直視式眼睛如同我們的舌頭一樣眼睛如同我們的舌頭一樣能夠傳達(dá)你內(nèi)心所想能夠傳達(dá)你內(nèi)心所想23v(一) 當(dāng)走上講臺開口說話前，先用眼光掃描全班，使學(xué)生知道老師正看著他，而提醒自己也必須看著老師。v(二) 開始上課后，眼睛要散發(fā)自信、活力、愉快的神情。因?yàn)槿绱?，學(xué)生會(huì)得到“一起打起精神吧！”的暗示，學(xué)生必會(huì)較有意愿和一位有活力的老師進(jìn)行學(xué)習(xí)。v(三) 眼睛不可離開學(xué)生，而且配合身體的轉(zhuǎn)

7、動(dòng)，讓每個(gè)學(xué)生都能接收到老師關(guān)愛的眼神。教師也才能時(shí)時(shí)刻刻抓住學(xué)生的注意力，控制全場。v(四) 在講授課程時(shí)，教師的眼睛必須配合教學(xué)內(nèi)容而改變。當(dāng)學(xué)生有好的表現(xiàn)時(shí)，不妨傳遞出贊賞、嘉勉、期望的眼神，這樣會(huì)使學(xué)生愿意變得更好，也就是所謂的“比馬龍效應(yīng)”。反之，當(dāng)學(xué)生有不良行為時(shí)，也可用眼神制止他，傳達(dá)出老師已經(jīng)在注意他的訊息 248.笑容笑容職業(yè)式職業(yè)式親和式親和式問詢式問詢式一分鐘的笑能產(chǎn)生一分鐘的笑能產(chǎn)生45分鐘的放松作用分鐘的放松作用25七、課堂禮儀應(yīng)當(dāng)注意的問題v課前準(zhǔn)備需要注意什么？v課堂提問需要注意什么？v課堂提問的幾種方式是什么？261.課前準(zhǔn)備需要注意什么？v身體狀態(tài)心理狀態(tài)備課

8、資料儀容儀表272.課堂提問需要注意什么？課堂提問需要注意什么？v教學(xué)目的教學(xué)目的v學(xué)生能力學(xué)生能力v尊重學(xué)生尊重學(xué)生28課堂提問的幾種方式課堂提問的幾種方式開放式開放式感覺怎么樣？封閉式封閉式是或不是批準(zhǔn)式批準(zhǔn)式請?jiān)试S我一般式一般式今天天氣熱嗎？特定式特定式XXX，請問295.課堂講授的注意點(diǎn)是什么？課堂講授的注意點(diǎn)是什么？因人而宜因人而宜因課而宜因課而宜以學(xué)生為中心以學(xué)生為中心30八、校園禮儀v參加學(xué)校大會(huì)的禮儀注意什么？v師生校園互相打招呼有幾種禮節(jié)？311.參加學(xué)校大會(huì)的禮儀注意什么？守時(shí)守紀(jì)著裝規(guī)范行禮到位守時(shí)就是信譽(yù)守時(shí)就是信譽(yù)322.師生校園互相打招呼師生校園互相打招呼有幾種禮節(jié)

9、？有幾種禮節(jié)？微笑禮微笑禮問候禮問候禮點(diǎn)頭禮點(diǎn)頭禮鞠躬禮鞠躬禮擺手禮擺手禮握手禮握手禮332.與學(xué)生談心時(shí)的八種形式是什么？與學(xué)生談心時(shí)的八種形式是什么？v自由式自由式v擴(kuò)展式擴(kuò)展式v評判式評判式v傾泄式傾泄式v傾聽式傾聽式v啟發(fā)式啟發(fā)式v跳躍式跳躍式v交互式交互式34守時(shí)著裝聹聽發(fā)言手機(jī)主持會(huì)議禮儀會(huì)議禮儀3.會(huì)議禮儀注意點(diǎn)會(huì)議禮儀注意點(diǎn)35第一式第一式 守時(shí)禮儀守時(shí)禮儀準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，安靜等待準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，安靜等待36v有位卡耐基總部的副總裁來香港給培訓(xùn)老師講課。有位卡耐基總部的副總裁來香港給培訓(xùn)老師講課。培訓(xùn)中心地處銅鑼灣，這位副總裁下榻的飯店也在培訓(xùn)中心地處銅鑼灣，這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣

10、，不過五分鐘的路程，可他卻整整提前了半銅鑼灣，不過五分鐘的路程，可他卻整整提前了半個(gè)小時(shí)。有人就問他，為什么提前這么早到。這位個(gè)小時(shí)。有人就問他，為什么提前這么早到。這位副總裁說：副總裁說：“我早到，心里就踏實(shí)，就能鎮(zhèn)定，就我早到，心里就踏實(shí)，就能鎮(zhèn)定，就更有自信了。我們搞心理培訓(xùn)的人都明白，如果一更有自信了。我們搞心理培訓(xùn)的人都明白，如果一旦遲到，就很容易心懷愧疚，在課堂上的發(fā)揮以及旦遲到，就很容易心懷愧疚，在課堂上的發(fā)揮以及在邏輯思維、語言表達(dá)方面都會(huì)大打折扣了。在邏輯思維、語言表達(dá)方面都會(huì)大打折扣了?！?聽聽了這一席話以后，每次培訓(xùn)我們也都提前到達(dá)。這了這一席話以后，每次培訓(xùn)我們也都提前

11、到達(dá)。這樣即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。樣即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。37第二式第二式 著裝禮儀著裝禮儀服飾大方得體、妝容干凈整潔服飾大方得體、妝容干凈整潔38 第三式第三式 聆聽禮儀聆聽禮儀應(yīng)勇于坐前排，小動(dòng)作不宜太多應(yīng)勇于坐前排，小動(dòng)作不宜太多 第四式第四式 發(fā)言禮儀發(fā)言禮儀開門見山開門見山 無須太啰嗦無須太啰嗦第五式第五式 手機(jī)禮儀手機(jī)禮儀關(guān)機(jī)或振動(dòng)，不頻繁發(fā)短信關(guān)機(jī)或振動(dòng)，不頻繁發(fā)短信第六式第六式 主持禮儀主持禮儀 精神飽滿，口齒清楚，簡明扼要精神飽滿，口齒清楚，簡明扼要39十、社會(huì)交往十、社會(huì)交往v在社會(huì)交往中樹立良好的教師形象是您事業(yè)成功的一個(gè)重要的游戲規(guī)則v教師綜合

12、形象外表與內(nèi)在的結(jié)合、在流動(dòng)中留下的印象自信自信+尊嚴(yán)尊嚴(yán)+力量力量+能力能力401.言談禮儀言談禮儀四不準(zhǔn)五不談六不問四不準(zhǔn)五不談六不問四不準(zhǔn)四不準(zhǔn)不打斷、不去補(bǔ)充、不糾正、不質(zhì)疑不打斷、不去補(bǔ)充、不糾正、不質(zhì)疑五不談五不談不非議黨和政府；不議論交往對象；不議不非議黨和政府；不議論交往對象；不議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、同事和學(xué)生；不涉及格調(diào)不高的話題；論同行、領(lǐng)導(dǎo)、同事和學(xué)生；不涉及格調(diào)不高的話題；不涉及個(gè)人隱私不涉及個(gè)人隱私六不問六不問不問收入、不問年齡、不問婚姻、不問健康、不問收入、不問年齡、不問婚姻、不問健康、不問職業(yè)經(jīng)歷、不問所住何處、不問信仰不問職業(yè)經(jīng)歷、不問所住何處、不問信仰412.電話禮

13、儀電話禮儀接聽和撥打禮儀接聽和撥打禮儀1）公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道）公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方，不可以旁若無人地使用手機(jī)等地方，不可以旁若無人地使用手機(jī)2）放手機(jī)的常規(guī)位置有：一是隨身攜帶的公文）放手機(jī)的常規(guī)位置有：一是隨身攜帶的公文包里（這種位置最正規(guī)）。二是上衣的內(nèi)袋里。包里（這種位置最正規(guī)）。二是上衣的內(nèi)袋里。三是褲子口袋里三是褲子口袋里3）迅速回電話是至高無上的原則，除非不愿意）迅速回電話是至高無上的原則，除非不愿意回電話。回電話。424）在辦公場所，接打電話應(yīng)注意善始善終，禮貌而微笑地接打電話，吐字要清楚，語音要適中，不要忘記電話應(yīng)對中的呼應(yīng)5）養(yǎng)成左

14、手接打電話以及養(yǎng)成準(zhǔn)確記錄的好習(xí)慣，重要內(nèi)容要復(fù)誦確認(rèn)。6）接聽和撥打私人電話不得超過三分鐘，盡量安排在非辦公時(shí)間處理私人事務(wù)。43打電話前的準(zhǔn)備打電話前的準(zhǔn)備先對自己微笑先對自己微笑v1、打電話之前寫好備忘錄：將要與對方說明的事情、內(nèi)容按順序簡單羅列在記事本上，并逐一核對是否有遺漏；2、準(zhǔn)備好通話時(shí)的文件和需要的相關(guān)資料，以及隨時(shí)記錄的筆、本，養(yǎng)成記錄的好習(xí)慣；3、查閱對方電話號碼，確認(rèn)無誤，開始撥打。 44正式撥打電話正式撥打電話1、撥通電話后，確認(rèn)對方姓名及單位，確認(rèn)無誤后，要熱情且禮貌地說：“你好！”2、如需與有關(guān)人員通話，應(yīng)有禮貌地請對方傳呼或轉(zhuǎn)達(dá)；如告知對方的內(nèi)容較復(fù)雜，應(yīng)主動(dòng)提醒

15、對方做好紀(jì)錄；3、逐一將事情說明，通話要簡明扼要、突出重點(diǎn)、要點(diǎn)；講求“效率”，圍繞公務(wù)主題；通話結(jié)束后，確認(rèn)對方已放下話筒，然后放電話45接聽電話接聽電話1、鈴響3聲內(nèi)將電話接起，微笑而禮貌地說：“你好！*XXXX*（指單位或姓名）”2、若通話內(nèi)容較復(fù)雜，或有不清楚的地方，最后應(yīng)當(dāng)將要點(diǎn)復(fù)誦一遍，以避免遺漏或有偏差。 3、確定不是本人的事情，禮貌地告知其應(yīng)該聯(lián)系的人員或電話。 4、通話結(jié)束后，若是對方打過來的電話宜在確認(rèn)對方已放下電話筒后，再放電話；若對方為接聽者，則應(yīng)在通話結(jié)束后，先將電話掛上；但對方若在年齡、職位級別上均處于高位，則應(yīng)先確認(rèn)對方放下電話后，再放電話；反之亦然。 465、自

16、己處理不了的工作，要婉轉(zhuǎn)地告訴對方：“對不起，這個(gè)事情我不太清楚，我請我們部的先生（小姐）來接電話，您稍等?！?、有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)或者同事不在，接電話人應(yīng)婉轉(zhuǎn)地詢問：“需要留話嗎？”或“我能否告訴我們領(lǐng)導(dǎo)（我的同事）是誰給他打電話？”這樣對方會(huì)把姓名和打電話的理由告訴你。7、接到打錯(cuò)的電話，應(yīng)溫和友好地告訴對方：“對不起，打錯(cuò)了。”8、在電話中接到正式邀請或會(huì)議通知，接聽者應(yīng)致謝；如果是私人禮節(jié)性邀請，也可禮節(jié)性致謝或順便禮節(jié)性邀請對方。9、 電話完畢后要道“再見”，并等對方先掛斷電話后再掛電話，話筒要輕輕放下。473.名片禮儀名片禮儀1、取名片、取名片2、接（遞）名片、接（遞）名片3、眼神、眼神4、

17、口吻、口吻5、收放、收放48*遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r(shí)要用雙手。讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r(shí)要用雙手。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名來。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。491、把名片放在衣袋里和很容易找到的地方。、把名片放在衣袋里和很容易找到的地方。2、掌握交換名片的時(shí)機(jī)。通常在作

18、完自我介、掌握交換名片的時(shí)機(jī)。通常在作完自我介紹時(shí)遞上名片，也可以在對方向你遞送名片紹時(shí)遞上名片，也可以在對方向你遞送名片時(shí)，馬上遞上自己的名片。在有第三者為你時(shí)，馬上遞上自己的名片。在有第三者為你們作介紹時(shí)，也可以及時(shí)遞送上名片。在分們作介紹時(shí)，也可以及時(shí)遞送上名片。在分別的時(shí)候，遞上自己的名片，表示希望對方別的時(shí)候，遞上自己的名片，表示希望對方能夠繼續(xù)保持聯(lián)系。能夠繼續(xù)保持聯(lián)系。3、掌握遞送名片的方法：一般用右手遞、收、掌握遞送名片的方法：一般用右手遞、收名片。在西方，通常用一只手遞送名片就可名片。在西方，通常用一只手遞送名片就可以了。而東方許多國家和地區(qū)用雙手遞送名以了。而東方許多國家和

19、地區(qū)用雙手遞送名片表示更多的敬意。還要注意名片的文字方片表示更多的敬意。還要注意名片的文字方向應(yīng)該正向?qū)Ψ?。向?yīng)該正向?qū)Ψ健?04、收到名片時(shí)，應(yīng)道謝或者點(diǎn)頭致意，并一定、收到名片時(shí)，應(yīng)道謝或者點(diǎn)頭致意，并一定要認(rèn)真地看一看，注意將名片收好，放在合適的要認(rèn)真地看一看，注意將名片收好，放在合適的地方，不要隨意亂塞。也不要拿在手中玩弄，或地方，不要隨意亂塞。也不要拿在手中玩弄，或者隨意放在桌面上。如果放在了桌面上，會(huì)面結(jié)者隨意放在桌面上。如果放在了桌面上，會(huì)面結(jié)束時(shí)一定要收起來。束時(shí)一定要收起來。5、收到名片必定要妥善保存。一方面是出于對、收到名片必定要妥善保存。一方面是出于對他人的尊重。另一方面各種各樣的名片很可能成他人的尊重。另一方面各種各樣的名片很可能成為你日后的一種人際資源。為你日后的一種人際資源。6、碰到?jīng)]有帶名片或者名片使用完了的時(shí)候，、碰到?jīng)]有帶名片或者名片使用完了的時(shí)候，如果一定要互留聯(lián)系方式，請注意無論是留對方如果一定要互留聯(lián)系方式，請注意無論是留對方的還是給對方留自己的，盡可能地選擇通訊簿、的還是給對方留自己的，盡可能地選擇通訊簿、筆記本這樣的比較規(guī)范的記錄工具事先將名片放筆記本這樣的比較規(guī)范的記錄工具事先將名片放在適當(dāng)?shù)牡胤揭员汶S時(shí)取用在適當(dāng)