兩種不同企業(yè)企業(yè)電子商務組織架構圖

1、兩種不同類型的企業(yè)電子商務組織架構圖包括：生產型、貿易型、網商型三種企業(yè)。前兩種企業(yè)和第三種企業(yè)的區(qū)別在于，前者的貨品企業(yè)內部或生產或代理的有，而貿易型的企業(yè)需要另外去訂貨，所以在電子商務的業(yè)務中間會增加采購部。另一方面對于非網商型的企業(yè)，相對于電子商務部來說其他都是協(xié)作部門，對于網商型的企業(yè)來說分為管理類部門和業(yè)務部門。產品編輯部營銷推廣部物流倉儲部訂單處理部美工設計部產品部門倉儲部門財務部門客服部門市場部門協(xié)作部門電子商務部生產型企業(yè)電子商務組織架構圖網絡分銷部網絡零售部客戶關懷部售后服務部采購部門倉儲部門財務部門服務部門市場部門協(xié)作部門電子商務部貿易型企業(yè)電子商務組織架構圖產品編輯部營銷

2、推廣部物流倉儲部訂單處理部美工設計部網絡分銷部網絡零售部客戶關懷部售后服務部網絡零售部網絡分銷部產品編輯部營銷推廣部售后服務部物流倉儲部訂單處理部客戶關懷部美工設計部行政部人事部財務部IT技術部產品采購部管理類部門業(yè)務類部門網商型企業(yè)組織架構圖2.電子商務部門職責及崗位設置部門名稱部門職能崗位設置管理協(xié)調小組由公司管理層組成工作小組，總經辦直接領導，工作內容包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、運營實施、項目監(jiān)督、員工培訓、管理部署、企業(yè)文化建設等電子商務總監(jiān)（1）產品編輯部負責產品圖片拍攝、處理，產品描述編輯，產品上架等產品編輯（1）攝影師（兼職）網絡零售部承擔網上零售工作；負責在線答復客戶、銷售商品、訂單處理等

3、；零售主管（1）銷售客服（若干）網絡分銷部負責網絡分銷商的招募、管理、發(fā)貨、支持等；分銷主管（1）物流倉儲部負責管理倉庫，進貨、打包發(fā)貨、進銷存管理等；物流主管（1）配貨員（若干）打包員（若干）訂單處理部負責打印發(fā)貨清單、快遞單、安排發(fā)貨、監(jiān)督運輸?shù)?；復核員（1）打單員（1）售后服務部負責接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、評價處理、客戶答疑等；售后客服（若干）客戶關懷部負責老客戶關系維護及二次開發(fā)；客戶數(shù)據(jù)庫建立、數(shù)據(jù)分析、決策支持等?？蛻絷P懷（1）營銷推廣部負責品牌宣傳推廣；網絡軟營銷、廣告；網店運營、網店促銷等；營銷專員（1）美工設計部負責產品圖片編輯、網店裝修與美化，市場營銷工作的美工支持

4、。美工（若干）崗位職能與任職要求崗位設置崗位職能任職要求電子商務總監(jiān)1、制定電子商務部戰(zhàn)略及規(guī)章制度；2、負責電子商務部運營、協(xié)調部門工作；3、企業(yè)資源與社會資源整合。良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守；了解電子商務認同企業(yè)戰(zhàn)略，熟悉企業(yè)情況；具備獨立網店經營的能力，有網店管理經驗；熟練掌握電子商務知識和網店業(yè)務流程；熟悉各部門的工作；溝通能力好、執(zhí)行力強。營銷專員1、負責網店與產品品牌宣傳推廣；2、網絡軟營銷、廣告；3、策劃網店促銷活動等。有創(chuàng)意、思維敏捷；了解網絡購物市場及網購群體消費者習慣；熟悉各種網絡營銷方式；網店美工負責產品圖片拍攝、處理；網店裝修與美化；負責市場營銷工作的美工支持；熟練掌

5、握淘寶知識和網店管理的各項功能；有美工基礎，熟練使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop等軟件；懂Xhtml、CSS。產品編輯產品標題優(yōu)化，描述編輯，產品上架等；熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能；熟練使用網店管理工具；熟悉搜索引擎。零售主管管理網絡零售部，負責人員分工排班、新員工培訓、銷售績效統(tǒng)計等；六個月以上網店銷售經驗，有團隊管理經驗，溝通能力好、執(zhí)行力強。銷售專員負責在線答復客戶、商品促銷、訂單處理等；熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能；熟練掌握網店產品信息及產品專業(yè)知識；打字速度快，能同時應付10人聊天；有良好的網上溝通能力和銷售技巧。分銷主管負責網絡分

6、銷商的招募、管理、發(fā)貨、支持等；負責通過B2B平臺批量銷售產品；熟悉淘寶分銷系統(tǒng)管理、阿里巴巴誠信通管理，有分銷代理體系制定與管理方面工作經驗。物流主管負責倉庫管理、物流管理、部門員工管理；掌握淘寶知識和網店業(yè)務流程；熟練使用進銷存軟件；熟悉產品知識，掌握各種產品的包裝技巧；對快遞物流的規(guī)則非常了解。復核員訂單復核，確認地址、貨物無誤；熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能；熟練掌握網店產品信息及產品專業(yè)知識；熟練使用相關網店管理軟件；工作耐心細致。打單員負責打印發(fā)貨清單、快遞單、安排發(fā)貨、監(jiān)督運輸?shù)?；熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能；熟練使用相關網店管理軟件，工作耐心細致。配貨員按照配貨單進行配貨，質檢；熟練掌握網店產品信息及產品專業(yè)知識，工作耐心細致。打包員對完成配貨的商品進行打包；熟悉各類商品打包技巧，熟悉快遞物流規(guī)則，工作耐心細致。售后客服負責接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、評價處理、客戶答疑等；熟練掌握網店產品信息及產品專業(yè)知識，溝通能力強，能妥善處理各類客戶糾