企業(yè)信息化系列3

1、一、企業(yè)信息化中的關(guān)鍵集成技術(shù)企業(yè)信息化建設(shè)中的關(guān)鍵技術(shù)主要包括； 1、企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)； 2、CAD/CAM/CAE集成技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化設(shè)計； 3、基于網(wǎng)絡(luò)的CAD/CAPP/CAM/PDM集成技術(shù)，實現(xiàn)真正的數(shù)字化設(shè)計和數(shù)字化制造集成； 4、CAD/CAPP/CAM/PDM技術(shù)和MIS/ERP的結(jié)合，實現(xiàn)企業(yè)設(shè)計、管理、經(jīng)營的數(shù)字化實現(xiàn)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)數(shù)字化企業(yè)； 5、SCM、CRM及EC平臺的搭建，并實現(xiàn)同MIS/ERP的集成，形成企業(yè)間的信息化整體構(gòu)企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟。 注：制造業(yè)企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)的引用，主要有兩條主線，其中

2、一條是技術(shù)主線，另一條是信息主線，技術(shù)主線主要是關(guān)注于企業(yè)設(shè)計的深度，如二維CAD技術(shù)、三維CAD技術(shù)、CAE技術(shù)、CAM技術(shù)、數(shù)控技術(shù)等均是其考慮的空間；而信息主線，主要是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)、外部信息在企業(yè)中的準(zhǔn)確、快捷的流動，為決策提供依據(jù)，其關(guān)鍵就是實現(xiàn)設(shè)計信息、生產(chǎn)信息、管理信息的有效整合，限于篇幅有限，主要針對信息主線對相關(guān)的技術(shù)進(jìn)行探討。 二、企業(yè)信息化建設(shè)中的瓶頸技術(shù)要實現(xiàn)企業(yè)信息化的建設(shè)，關(guān)鍵的就是要實現(xiàn)企業(yè)的信息的集成和共享，包括不同部門間、企業(yè)內(nèi)部與外部間及企業(yè)同企業(yè)間的信息集成和共享，解決企業(yè)“信息孤島”。 對制造業(yè)企業(yè)信息化而言難點和關(guān)鍵點就是要實現(xiàn)設(shè)計部門的數(shù)據(jù)信息同管理部門

3、的數(shù)據(jù)信息的集成，也即是通常所說的BOM（bill of materiel），其中包括EBOM和PBOM。 制造業(yè)企業(yè)的設(shè)計和生產(chǎn)準(zhǔn)備時間往往占了整個產(chǎn)品生產(chǎn)周期的70以上，費(fèi)用也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出原材料和具體加工的費(fèi)用，因此如何很好的實現(xiàn)企業(yè)設(shè)計部門的信息管理，實現(xiàn)信息集成和共享，是企業(yè)實施信息化建設(shè)成功與否的關(guān)鍵。 解決企業(yè)信息化的瓶頸問題，標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)是企業(yè)必須考慮的關(guān)鍵問題，如何實現(xiàn)數(shù)據(jù)訪問/傳遞控制的標(biāo)準(zhǔn)、如何實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)、如何規(guī)定同一的數(shù)據(jù)格式等標(biāo)準(zhǔn)都是企業(yè)必須認(rèn)真考慮的，因為信息平臺與文件格式的互異性成為企業(yè)信息孤島的最大障礙。三、企業(yè)信息化中的單元技術(shù)（一）企業(yè)信息化建設(shè)的支撐硬件環(huán)

4、境技術(shù)企業(yè)在信息化基礎(chǔ)設(shè)施計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時，一定要用發(fā)展的眼光來看待問題。確實考慮計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的： （1）實用性和先進(jìn)性的結(jié)合 （2）系統(tǒng)的開放性和可擴(kuò)充性 （3）較高可靠性 （4）兼容性和經(jīng)濟(jì)性和結(jié)合 （5）系統(tǒng)的安全性 （6）整個系統(tǒng)的可管理性 （二）安全技術(shù)企業(yè)在信息化建設(shè)的時候要切實注意信息的安全問題，企業(yè)將面臨的信息安全問題主要表現(xiàn)在： （1）病毒 （2）內(nèi)部威脅，無意破壞 （3）系統(tǒng)的漏洞和后門 （4）網(wǎng)上的蓄意破壞 （5）侵犯機(jī)密資料 （6）服務(wù)器拒絕服務(wù) 三）設(shè)計技術(shù)（CAD/CAM/CAE技術(shù)）1、二維CAD技術(shù) 二維CAD技術(shù)是企業(yè)信息化建設(shè)中的基點，企業(yè)的二維技術(shù)和三維技術(shù)

5、是相輔相成互為補(bǔ)充的，并不是誰取代誰的問題，發(fā)達(dá)國家二維CAD同三維CAD軟件的運(yùn)用比例往往是保持在3:1最多是4:1的狀態(tài)。 我國的二維CAD技術(shù)通過“九五”期間的推廣工作，取得了顯著的成績，并塑造了一批如華工科技開目公司，北航海爾等一批具有國際先進(jìn)、國內(nèi)領(lǐng)先水平的完全自主版權(quán)的二維CAD軟件企業(yè)，從技術(shù)上、功能上、技術(shù)服務(wù)升級上均足以同國外的二維CAD軟件抗衡，并且不會輕易受制于其他的二維開發(fā)平臺，可以結(jié)合國內(nèi)企業(yè)設(shè)計要求的特定，進(jìn)行深層的技術(shù)開發(fā)。 企業(yè)在選擇二維CAD軟件時應(yīng)該考慮的關(guān)鍵技術(shù)主要有： （1）功能實現(xiàn)的方便性，易學(xué)性； （2）軟件使用的高效性； （3）能提供健全的標(biāo)準(zhǔn)圖庫

6、和開放的圖庫系統(tǒng)； （4）是否支持參數(shù)化設(shè)計； （5）軟件的開放性和兼容性； （6）軟件的同后續(xù)軟件的集成性，即軟件提供的接口。 2、三維CAD技術(shù) 一般來講，三維技術(shù)的應(yīng)用主要分三個方面，CAD、CAE、CAM三個方面。其中三維CAD技術(shù)主要是完成三維建模，也就是通常說的三維造型，包括零件設(shè)計、裝配設(shè)計、出圖等功能。國際上三維CAD技術(shù)經(jīng)過線框和曲面造型階段、實體造型階段、特征造型階段、參數(shù)化造型階段、變量參數(shù)化階段等技術(shù)的發(fā)展過程，已經(jīng)形成了較為成熟的商品化產(chǎn)品，并且國內(nèi)的很多企業(yè)（尤其是軍工企業(yè)）得到了相應(yīng)的普及和應(yīng)用。 目前國內(nèi)的三維CAD軟件處于研發(fā)為主向應(yīng)用逐漸過渡的階段，但是相關(guān)

7、的關(guān)鍵的技術(shù)的研究已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)纳疃?，大?guī)模的普及和推廣工作僅僅是一個時間的問題。 值得注意的是三維CAD技術(shù)正逐漸成為企業(yè)設(shè)計運(yùn)用的熱點，也是企業(yè)深化運(yùn)用所必要的，但企業(yè)在進(jìn)行軟件選型時要結(jié)合企業(yè)和三維軟件的特點，并不是企業(yè)所有的設(shè)計問題三維軟件均能很方便的解決。 三維軟件在實現(xiàn)過程中應(yīng)考慮的關(guān)鍵技術(shù)有： （1）的實體造型能力（含復(fù)雜曲面造型） （2）大型裝配（大于1000個零部件）的處理能力 （3）二維工程圖處理的能力 （4）與上下游的CAE/CAM軟件的接口 （5）與其他CAD文件的交換。 3、CAE技術(shù) CAE技術(shù)即是人們通常說的分析軟件。CAE技術(shù)是CAD技術(shù)的延伸，是企業(yè)優(yōu)化 設(shè)計

8、的有利工具，CAE技術(shù)的應(yīng)用主要在分析和優(yōu)化兩個方面。 分析可分為有限元分析和機(jī)構(gòu)運(yùn)動分析。有限元分析又可分為通用有限元分析和專用有限元分析。優(yōu)化是根據(jù)分析的結(jié)果，對設(shè)計進(jìn)行修改，已使結(jié)構(gòu)和形狀都達(dá)到最優(yōu)化狀態(tài)。 其中的關(guān)鍵技術(shù)有： （1）同三維CAD軟件的交換能力； （2）是否能有效的繼承三維產(chǎn)品的實體特征或裝配約束關(guān)系； （3）是否能提供強(qiáng)大的前、后置處理功能（有限元應(yīng)提供諸如應(yīng) 力、變 形、安全系數(shù)、熱應(yīng)力、固有頻率、形狀優(yōu)化等功能。動態(tài)仿真分析應(yīng)支持多種運(yùn)動副和力關(guān)系如彈簧、阻尼、碰撞等）； （4）是否能提供相應(yīng)的動態(tài)仿真分析結(jié)果和數(shù)據(jù)報表； （5）支持軟件運(yùn)行的硬件環(huán)境要求是否過高。

9、 4、CAM技術(shù) CAM技術(shù)是基于三維CAD模型，完成零件加工代碼的自動生成。同時好的CAM軟件還應(yīng)提供加工仿真模擬、加工檢驗、智能編程、刀具夾具干澀檢查、刀軌優(yōu)化、高速加工等功能。其中的關(guān)鍵技術(shù)有： （1）是否具備與三維CAD文件的交換能力，能否自動識別產(chǎn)品特征。 （2）是否提供完整的加工解決方案（如2.5和3軸銑、曲面加工、旋轉(zhuǎn)銑、多面加工、2-4軸車、C&Y 軸車、2-4軸線切割、5軸銑等） （3）能夠提供豐富的刀具，快速有效的生成NC代碼，并通過加工仿真進(jìn)行代碼的檢驗 （4）應(yīng)能支持型號的數(shù)控機(jī)床，順利實現(xiàn)代碼傳輸。 四）CAPP技術(shù)CAPP技術(shù)是企業(yè)信息化建設(shè)中聯(lián)系設(shè)計和生產(chǎn)的紐帶，

10、同時也為企業(yè)的管理部門提供相關(guān)的數(shù)據(jù)，是企業(yè)信息交換的中間環(huán)節(jié)， 我國的CAPP技術(shù)的探討應(yīng)該是同CAD的探索是同步的，但是因為走了相當(dāng)長的彎路，長期以來一直注重智能化的創(chuàng)成式的CAPP系統(tǒng)的研發(fā)，并且將智能性和自動性混為一談，雖然取得了很好成績，但相關(guān)技術(shù)基本上停留在實驗室或者是固定的特殊的零件的加工上，實用性和普及性不高，90年代中期，以華工科技開目公司為代表的一批企業(yè)提出了工具化、實用化開發(fā)思路，使得CAPP的運(yùn)用在廣泛的企業(yè)中取得了良好的運(yùn)用效果，CAPP的普及和深化運(yùn)用正在全國范圍內(nèi)展開，同時為企業(yè)解決“信息孤島”問題提供了可行的解決方案，是聯(lián)系設(shè)計和生產(chǎn)的中間必備環(huán)節(jié)。 其中的關(guān)鍵

11、技術(shù)有： 1）集成性：實現(xiàn)同上游軟件CAD（可以支持不同的通用軟件）的集成性和下游軟件如PDM、MIS/ERP的集成性（提供不同形式的數(shù)據(jù)接口） 2）開放性：可以適應(yīng)不同企業(yè)不同表格形式的填寫要求 3）圖文一體：即可支持表格填寫，也可支持工藝簡圖的繪制。 4）提供開放的、快捷的工藝資源庫。 5）功能實現(xiàn)的方便性，易學(xué)性。 （五）企業(yè)內(nèi)部的管理技術(shù)針對制造業(yè)而言企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)主要分為技術(shù)部門的管理和和實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營的管理信息系統(tǒng)。 其中PDM技術(shù)：PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）技術(shù)的發(fā)展是隨這企業(yè)計算機(jī)的不斷深化運(yùn)用過程中而產(chǎn)生的需求，是企業(yè)實現(xiàn)設(shè)計部門和其它管理部門的橋梁，在要求軟件系統(tǒng)的安全性、開

12、放性等基本前提下。 PDM技術(shù)的提出是隨著企業(yè)信息化應(yīng)用的不斷深化而引發(fā)的新問題，國際上而言也是一個較新的課題，我國的PDM技術(shù)的探討同國際基本保持相當(dāng)，同時涌現(xiàn)出一批如清華同方、華工科技開目公司等一批實用的PDM軟件系統(tǒng)。 同時我們也應(yīng)該看到，由于PDM技術(shù)一方面是一項新興的技術(shù)，另一方面是更據(jù)用戶的計算機(jī)應(yīng)用水平的不斷提高而產(chǎn)生的，因此針對PDM技術(shù)理念的本身是不斷發(fā)展和進(jìn)化的。 PDM技術(shù)主要是解決企業(yè)技術(shù)部門產(chǎn)品設(shè)計全周期中的技術(shù)文檔（圖文檔）的管理，主要可分為信息管理和過程管理，其中的過程管理同企業(yè)的管理緊密結(jié)合，是企業(yè)管理念的反映。 PDM軟件需實現(xiàn)以下關(guān)鍵技術(shù)： 1）圖文檔管理系

13、統(tǒng)（EDMElectronic Document Management） 2）工作流程管理系統(tǒng)（WPMWorkflow or Process Management） 3）項目管理系統(tǒng)（PMSProject Management System） 4）配置管理系統(tǒng)（PCM Product Configuration Management） 企業(yè)在選擇PDM軟件的時候一定要注意軟件的集成性、軟件的開放性、軟件的可配置性等關(guān)鍵技術(shù)的同時一定要考慮軟件的可實施性及選擇合作伙伴的實施能力。 MIS/ERP技術(shù)：MIS/ERP 管理系統(tǒng)主要由以下六大功能目標(biāo)組成，理順企業(yè)內(nèi)部的供、產(chǎn)、銷流程，實現(xiàn)人、財、物

14、等資源的合理配制： （1）支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng) 該系統(tǒng)的目標(biāo)是在多變的市場環(huán)境中建立與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)。 （2）實現(xiàn)全球大市場營銷戰(zhàn)略與集成化市場營銷 這是對市場營銷戰(zhàn)略的一個擴(kuò)展。目標(biāo)是實現(xiàn)在市場規(guī)劃、廣告策略、價格策略、服務(wù)、銷售、分銷、預(yù)測等方面進(jìn)行信息集成和管理集成，以順利推行基于“顧客永遠(yuǎn)滿意”的經(jīng)營方針；建立和完善企業(yè)商業(yè)風(fēng)險預(yù)警機(jī)制和風(fēng)險管理系統(tǒng)；進(jìn)行經(jīng)常性的市場營銷與產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)集成性評價工作；優(yōu)化企業(yè)的物流系統(tǒng)，實現(xiàn)集成化的銷售鏈管理。 （3）完善企業(yè)成本管理機(jī)制，建立全面成本管理（Total Cost Management）系統(tǒng) （4）應(yīng)

15、用新的技術(shù)開發(fā)和工程設(shè)計管理模式 ERP的一個重要目標(biāo)就是通過對系統(tǒng)各部門持續(xù)不斷的改進(jìn)，最終提供給顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。實現(xiàn)從頂向下和從底至上的技術(shù)協(xié)調(diào)機(jī)制。 （5）建立敏捷后勤管理系統(tǒng) ERP的核心是MRP，而MRP的核心是 MRP。很多企業(yè)存在著供應(yīng)鏈影響企業(yè)生產(chǎn)柔性的情況。ERP的一個重要目標(biāo)就是在MRP的基礎(chǔ)上建立敏捷后勤管理系統(tǒng)（Agile Logistics），以解決制約新產(chǎn)品推出的瓶頸-供應(yīng)柔性差，縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備周期；增加與外部協(xié)作單位技術(shù)和生產(chǎn)信息的及時交互；改進(jìn)現(xiàn)場管理方法，縮短關(guān)鍵物料供應(yīng)周期。 （6）實施精益生產(chǎn)方式 由于制造業(yè)企業(yè)的核心仍是生產(chǎn)，應(yīng)用精益生產(chǎn)方式對生產(chǎn)系

16、統(tǒng)進(jìn)行改造不僅是制造業(yè)的發(fā)展趨勢，而且也將使ERP的管理體系更加牢固，所以，ERP主張將精益生產(chǎn)方式的哲理引進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，其目標(biāo)是通過精益生產(chǎn)方式的實施使管理體系的運(yùn)行更加順暢。（六）企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟（電子商務(wù)）企業(yè)信息化建設(shè)的最終目的就是要建立相關(guān)企業(yè)間的動態(tài)聯(lián)盟，實現(xiàn)企業(yè)間的信息共享，實現(xiàn)電子商務(wù)，形成新的競爭格局，也即是動態(tài)聯(lián)盟與動態(tài)聯(lián)盟間的競爭 其中電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)主要有電子商務(wù)交換平臺技術(shù)、CRM技術(shù)、SCM技術(shù)，而其中的關(guān)鍵是是否支持同一的信息標(biāo)注和建立相應(yīng)的信息機(jī)制。 其中： 1、EC技術(shù) 其中的關(guān)鍵技術(shù)有： （1）企業(yè)內(nèi)、外信息的整合，主要是同前端CRM和后端SCM的信息整合。 （2）交易方式的網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn) 實現(xiàn)方式有： （1）B to B （2）B to C （3）C to C （4）C to B 2、CRM技術(shù) 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）是聯(lián)系企業(yè)內(nèi)、外信息的橋梁，通過建立良好的客戶關(guān)系，可以提升客戶的滿意度，獲得最新的客戶需求，真正實現(xiàn)“以客戶為中心”的經(jīng)營目標(biāo)，企業(yè)在實施CRM時一定要樹立： （1）CRM不是一個產(chǎn)品和服務(wù)，而是一種商業(yè)策略，是以客戶為中心的商業(yè)模式。 （2）傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理的理念是如何贏得客戶，而如今則強(qiáng)調(diào)如何留住客戶。獲得一個新顧客的費(fèi)用