中國(guó)移動(dòng)考試試題

1、中國(guó)移動(dòng)通信的愿景是。答案：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者中國(guó)移動(dòng)對(duì)投資者的承諾是。答案：做最具價(jià)值的創(chuàng)造者中國(guó)移動(dòng)通信的核心價(jià)值觀是。答案：“正德厚生，臻于至善”中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)使命是。答案：創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁下列關(guān)于“正德厚生臻于至善”的緣起的理解正確的有哪些？A. “正德厚生臻于至善”是對(duì)中華民族“坤厚載物”的責(zé)任感，“健行不息”的自強(qiáng)心的人文精神的繼承和發(fā)揚(yáng)B. “正德厚生臻于至善”是中國(guó)移動(dòng)人神圣責(zé)任感的承載和追求卓越情節(jié)的傳述C. “正德厚生臻于至善”的核心價(jià)值觀的提出是中國(guó)移動(dòng)對(duì)過(guò)去的總結(jié)和對(duì)未來(lái)的展望D. “正德厚生”的內(nèi)涵是中國(guó)移動(dòng)不斷進(jìn)步、不斷完善的一種追求答案:ABC神州行

2、品牌的核實(shí)心是A.我能B.實(shí)惠C親切D.大眾化答案:CD“全球通”品牌的核心價(jià)值是什么？A.自我實(shí)現(xiàn)B.追求C積極D.掌控答案:AB神州行品牌主導(dǎo)元素是什么？A.實(shí)惠B.自由C簡(jiǎn)名D.便捷答案:ABD動(dòng)感地帶的品牌特性是什么？A.時(shí)尚B.好玩C探索D.不要太商務(wù)、不要太另類(lèi)答案:ABCD動(dòng)感地帶的標(biāo)志的色彩由、搭配而成A.橙色B.黃包C黑色D.紅色答案:ABC神州行標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)色為四種：A.黃色B.黑色C綠色D.深綠色答案:ABCD下列關(guān)于“正德厚生臻于至善”的緣起的理解正確的有哪些？A. “正德厚生臻于至善”是對(duì)中華民族“坤厚載物”的責(zé)任感，“健行不息”的自強(qiáng)心的人文精神的繼承和發(fā)揚(yáng)B. “正德

3、厚生臻于至善”是中國(guó)移動(dòng)人神圣責(zé)任感的承載和追求卓越情節(jié)的傳述。C. “正德厚生臻于至善”的核心價(jià)值觀的提出是中國(guó)移動(dòng)對(duì)過(guò)去的總結(jié)和對(duì)未來(lái)的展望D. “正德厚生”的內(nèi)涵是中國(guó)移動(dòng)不斷進(jìn)步、不斷完善的一種追求答案:ABC神州行品牌的核心是親切、大眾化，其主導(dǎo)元素是。A.自由、簡(jiǎn)潔、實(shí)惠B.自由、實(shí)惠、便捷C簡(jiǎn)約、質(zhì)量D.簡(jiǎn)約、便捷答案：B農(nóng)信通標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)色為色A.藍(lán)B.綠C黃D.黑答案：B動(dòng)感地帶品牌的形象代言人？A.周杰倫、潘瑋柏、SHEB.周杰倫D.潘瑋柏答案：A動(dòng)感地帶的廣告語(yǔ)？A.“我的地盤(pán)，聽(tīng)我的”B.“我的地盤(pán)，聽(tīng)他的”C.”我的地盤(pán)，聽(tīng)你的D.“我的地盤(pán)，我作主答案：A動(dòng)感地帶的主色

4、調(diào)A.黃色B.橙色C紅色D.黑色答案：B以市場(chǎng)細(xì)分為基礎(chǔ)，在“（中國(guó)移動(dòng)通信）”的企業(yè)品牌下，實(shí)施以、三大客戶品牌為主導(dǎo)的品牌架構(gòu)體系。答案：全球通動(dòng)感地帶神州行是維系市場(chǎng)、維系客戶的利器。答案：品牌針對(duì)26-45歲的中產(chǎn)階層，以服務(wù)、回饋和業(yè)務(wù)為品牌主要驅(qū)動(dòng)因素答案：全球通品牌的品牌是。企業(yè)文化是,是長(zhǎng)盛不共的基石答案：企業(yè)的靈魂“創(chuàng)無(wú)限通信世界”的定位，突出了中國(guó)移動(dòng)通信的主導(dǎo)地位，強(qiáng)調(diào)了中國(guó)移動(dòng)做為和力量的責(zé)任和使命。答案：骨干、支撐“全球通”品牌口號(hào)是。答案：未來(lái)在我手中三頻手機(jī)可在、三個(gè)頻使用。答案：900MHZ、1800MHZ、1900MHZ客戶使用IP充值卡為固定電話充值，必須滿

5、足、四個(gè)條件答案：客戶未進(jìn)入黑名單、處于激活狀態(tài)、沒(méi)有超過(guò)保留期、沒(méi)有達(dá)到最大充值限額中國(guó)移動(dòng)年確立了“創(chuàng)無(wú)限通信世界，做社會(huì)信息棟梁”的企業(yè)使命為核心的理念體系。答案： 2001 年正德厚生、臻于至善”核心價(jià)值觀，是對(duì)坤厚載物”的責(zé)任感。答案：中華民族企業(yè)文化包括的作用有：導(dǎo)向作用、規(guī)范作用、社會(huì)影響。答案：凝聚作用激勵(lì)作用全球通已蘊(yùn)藏著巨大的無(wú)形資產(chǎn)，代表著，被眾多中高端客戶信賴。A.自信B時(shí)尚C成功D.高品位答案：ACD企業(yè)文化的作用包括下列的A.導(dǎo)向作用B.凝聚作用C.規(guī)范作用D.激勵(lì)作用E.社會(huì)影響答案:ABCDE中國(guó)移動(dòng)企業(yè)核心價(jià)值觀的核心內(nèi)涵是A:責(zé)任；B:創(chuàng)新；C:人本；D:卓

6、越；E:其它答案:AD中國(guó)移動(dòng)將如何實(shí)現(xiàn)與同業(yè)者共同發(fā)展A:促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，B:采用公平合理的競(jìng)爭(zhēng)手段；C:建立公開(kāi)透明的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；D:堅(jiān)持公平.公正的原則，在電信法律法規(guī)和市場(chǎng)規(guī)則框架之下，與之展開(kāi)積極.富有建設(shè)性的競(jìng)爭(zhēng)；E：建立一個(gè)公正有序的行業(yè)生存和發(fā)展的空間，提升行業(yè)整體價(jià)值。答案:ABCDE你認(rèn)為企業(yè)文化與個(gè)體的關(guān)系是A.企業(yè)文化可以增加個(gè)體的認(rèn)同感和歸屬感B.優(yōu)秀的企業(yè)文化可以凝聚人心，激勵(lì)個(gè)體C.企業(yè)文化能夠凝聚企業(yè)的整體力量激勵(lì)員工為著共同的目標(biāo)奮斗不息D.每一個(gè)個(gè)體的行為都能夠體現(xiàn)企業(yè)文化的要求答案:ABC動(dòng)感地帶的特權(quán)A.狂打電話權(quán)？B.喜新厭舊權(quán)？C花樣翻新權(quán)？D有福同享權(quán)

7、答案:ABCD品牌讓更有價(jià)值。A.品質(zhì)B.質(zhì)量C產(chǎn)品答案： CD.服務(wù)成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，其核心在于，以為目標(biāo)。A.發(fā)展用戶規(guī)模B.企業(yè)盈利水平C客戶需求的洞察.挖掘和滿足D.贏取市場(chǎng)份額答案：C卓越的運(yùn)營(yíng)體系.卓越的組織和，是中國(guó)移動(dòng)打造卓越品質(zhì)不可或缺的驅(qū)動(dòng)元素。A.卓越的理想B.卓越的人C.卓越的意識(shí)D.卓越的計(jì)劃答案：B中國(guó)移動(dòng)的員工要以為安身立命的根本。A.卓越品質(zhì)B.憂患意識(shí)C責(zé)任D.任務(wù)答案：C核心價(jià)值觀闡述了，反映了企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求.價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神。A.我們是誰(shuí)，我們的信仰是什么B.我們的事業(yè)C.我們的目標(biāo)D.我們的理想答案：A核心價(jià)值觀闡述了“我

8、們的事業(yè)”，反映了企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求.價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B試題類(lèi)型：是非選擇題試題分?jǐn)?shù)：2試題難度：試題區(qū)分度：中國(guó)移動(dòng)的愿景為“正德厚生臻于至善”。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B試題類(lèi)型：是非選擇題試題分?jǐn)?shù)：2試題難度：試題區(qū)分度：中國(guó)移動(dòng)對(duì)投資者的承諾是做最具價(jià)值的創(chuàng)造者。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A試題類(lèi)型：是非選擇題試題分?jǐn)?shù)：2試題難度：試題區(qū)分度：做信息社會(huì)棟梁”中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀為“創(chuàng)無(wú)限通信世界A.正確B.錯(cuò)誤答案：B試題類(lèi)型：是非選擇題試題分?jǐn)?shù)：2試題難度：試題區(qū)分度：神州行品牌主導(dǎo)元素是簡(jiǎn)約.質(zhì)量。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B試題類(lèi)型：是非選

9、擇題試題分?jǐn)?shù)：2試題難度：試題類(lèi)型：簡(jiǎn)答題成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，中國(guó)移動(dòng)實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的落腳點(diǎn)A.正確B.錯(cuò)誤答案：A試題類(lèi)型：是非選擇題試題分?jǐn)?shù)：2試題難度：試題區(qū)分度：“臻于至善”是一種以“卓越”為核心要義的境界追求A.正確B.錯(cuò)誤答案：A試題類(lèi)型：是非選擇題試題分?jǐn)?shù)：2試題難度：試題區(qū)分度：神州行標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)色為什么顏色？答：黃色、黑色、綠色、深綠色試題分?jǐn)?shù)：10試題難度：試題區(qū)分度：動(dòng)感地帶的標(biāo)準(zhǔn)廣告版式分別有？答案：主題廣告、促銷(xiāo)廣告、產(chǎn)品廣告試題類(lèi)型：簡(jiǎn)答題試題分?jǐn)?shù)：10試題難度：試題區(qū)分度：中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系由哪三部分組成？答：中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系由核心價(jià)值觀、使命、愿景

10、三部分組成。試題類(lèi)型：簡(jiǎn)答題試題分?jǐn)?shù)：10試題難度：試題區(qū)分度：簡(jiǎn)述中國(guó)移動(dòng)企業(yè)愿景，并解釋其核心內(nèi)容。答： 中國(guó)移動(dòng)企業(yè)愿景是成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。成為卓越其核心就在于，以客戶需求的洞察、挖掘和滿足為目標(biāo)，以企業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的持續(xù)改善為策略，以為人、組織、運(yùn)營(yíng)體系的系統(tǒng)結(jié)合為基點(diǎn)，從領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、精準(zhǔn)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、深入的客戶理解、滿意的客戶服務(wù)、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品、值得信賴的品牌等多個(gè)方面塑品質(zhì)的創(chuàng)造者，造中國(guó)移動(dòng)服務(wù)的卓越品質(zhì)。試題類(lèi)型：簡(jiǎn)答題試題分?jǐn)?shù)：10試題難度：試題區(qū)分度：簡(jiǎn)述中國(guó)移動(dòng)企業(yè)使命，并簡(jiǎn)要其解釋含義；答：企業(yè)使命為創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁?！皠?chuàng)無(wú)限通信世界”體現(xiàn)了中國(guó)移

11、動(dòng)通過(guò)追求卓越，爭(zhēng)做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感；“做信息社會(huì)棟梁”則體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)在未來(lái)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中將承擔(dān)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)、勇為社會(huì)發(fā)展中流砥柱的任務(wù)。試題類(lèi)型：簡(jiǎn)答題試題分?jǐn)?shù)：10試題難度：試題區(qū)分度：鍛造出值得客戶永久信賴的經(jīng)典品牌，要求中國(guó)移動(dòng)怎么做？答案：1、在體系上鍛造相互區(qū)隔又密切互補(bǔ)的品牌組合；2、在深入客戶理解與市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上不斷完善品牌整體規(guī)劃；3、在定位上針對(duì)不同目標(biāo)客戶群賦予不同品牌差異化的內(nèi)在特性，豐富品牌的文化內(nèi)涵；4、在策略上以品牌為主線，整合服務(wù)、業(yè)務(wù)、定價(jià)、宣傳各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)。試題類(lèi)型：簡(jiǎn)答題試題分?jǐn)?shù)：10試題難度：試題區(qū)分度：什么是我們中國(guó)移動(dòng)崇高的企業(yè)使命？答案：創(chuàng)無(wú)

12、限通信世界，做信息社會(huì)棟梁；試題類(lèi)型：簡(jiǎn)答題試題分?jǐn)?shù)：10試題難度：試題區(qū)分度：品牌發(fā)展的短期、中期、長(zhǎng)期目標(biāo)各是什么？答案：短期目標(biāo)提高品牌知名度，接納度；中期目標(biāo)提高市場(chǎng)份額，顧客滿意度；長(zhǎng)期目標(biāo)提高利潤(rùn)率，品牌忠誠(chéng)度、試題類(lèi)型：簡(jiǎn)答題試題分?jǐn)?shù)：10試題難度：試題區(qū)分度：26 歲至 45 歲全球通目標(biāo)客戶的“中產(chǎn)階級(jí)”一般符合哪些條件？答案：月薪2000元以上，教育程度大專以上，年齡在之間試題類(lèi)型：簡(jiǎn)答題試題分?jǐn)?shù)：10試題難度：試題區(qū)分度：動(dòng)感地帶的品牌特性是？答：時(shí)尚、好玩、探索，不要太商務(wù)，不要太另類(lèi)。試題類(lèi)型：簡(jiǎn)答題試題分?jǐn)?shù)：10試題難度：試題區(qū)分度：中國(guó)移動(dòng)對(duì)客戶的核心承諾是什么?

13、答案：做為客戶提供卓越品質(zhì)的移動(dòng)信息專家；試題類(lèi)型：簡(jiǎn)答題試題分?jǐn)?shù)：10試題難度：試題區(qū)分度：請(qǐng)解釋全球通品牌傳播調(diào)性的含義。答案：（1）積極的含義是：有清晰的生活目標(biāo)，希望豐富多彩的生活，積極進(jìn)??；（2）掌控的含義是：通過(guò)對(duì)創(chuàng)新科技的運(yùn)用，追求效率，實(shí)現(xiàn)對(duì)生活的掌控；（3）品位的含義是：自我認(rèn)同，有時(shí)代感，追求品位。試題類(lèi)型：論述題試題分?jǐn)?shù)：10試題難度：試題區(qū)分度：請(qǐng)介紹一下全球通品牌標(biāo)識(shí)的含義？答案：“未來(lái)在我手中”傳達(dá)出品牌與客戶共同的人生態(tài)度。體現(xiàn)了客戶積極、進(jìn)取、追求的心態(tài)；是全球通和客戶一起對(duì)未來(lái)的憧憬；表達(dá)了客戶的自信，“自信源于全球通能幫助我，是我進(jìn)取路上的伙伴、軍師、助手試

14、題類(lèi)型：論述題試題分?jǐn)?shù)：10試題難度：試題區(qū)分度：中國(guó)移動(dòng)企業(yè)標(biāo)識(shí)（LOGO汽義是什么？答：（1）以一組回旋錯(cuò)落的線條組成一個(gè)平面造型為六面體的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，象征移動(dòng)通信的蜂窩狀網(wǎng)絡(luò)。（2）線條縱橫交錯(cuò)、首尾相連，其中包含了“CHINAMOBILE的縮寫(xiě)“C和M”兩個(gè)字母，寓意中國(guó)移動(dòng)通信四通八達(dá)，無(wú)處不在；（3）兩組線條猶如握在一起的兩只手，象征中國(guó)移動(dòng)通過(guò)自己的服務(wù)，拉近了人與人的距離；（4）線條組成的圖案鑲嵌在圓形（地球）這中，取其義為“全球通試題類(lèi)型：論述題試題分?jǐn)?shù)：10試題難度：試題區(qū)分度：什么是企業(yè)的價(jià)值觀？中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是什么？答案：企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)持久和最根本的信仰，是企業(yè)

15、及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神。無(wú)論對(duì)于企業(yè)整體還是員工個(gè)體，價(jià)值觀作為一把標(biāo)尺，時(shí)刻衡量著我們自身的存在意義和行為方式。中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是“正德厚生臻于至善”。試題類(lèi)型：論述題試題分?jǐn)?shù)：10試題難度：試題區(qū)分度：簡(jiǎn)述中國(guó)移動(dòng)向客戶、股東、員工、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、社會(huì)公眾鄭重承諾。答：對(duì)客戶的承諾：做為客戶提供卓越品質(zhì)的移動(dòng)信息專家。對(duì)投資者的承諾：做最具價(jià)值的創(chuàng)造者。對(duì)合作伙伴的承諾：成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展的核心力量。對(duì)同業(yè)者的承諾：成為促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)、推動(dòng)共同發(fā)展的主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商。對(duì)社會(huì)的承諾：做優(yōu)秀企業(yè)公民。試題類(lèi)型：論述題試題分?jǐn)?shù)：10試題難度：試題區(qū)分度：如何

16、理解中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化的核心價(jià)值觀、使命及愿景之間的關(guān)系。答：核心價(jià)值觀闡述了“我們是誰(shuí)，我們的信仰是什么”，反映了企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神；使命表達(dá)了“我們的事業(yè)”是什么，其內(nèi)涵表達(dá)了企業(yè)存在的根本目的和原因；愿景說(shuō)明了“我們的目標(biāo)”是什么，是企業(yè)在一定階段內(nèi)期望達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖；核心價(jià)值觀是企業(yè)文化理念體系的核心，是形成使命、愿景的根本動(dòng)力和精神源泉，是選擇使命、愿景的決定因素；而使命、愿景是核心價(jià)值觀在企業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的價(jià)值追求的具體體現(xiàn)，是核心價(jià)值觀在企業(yè)活動(dòng)中的承載和表現(xiàn)。試題類(lèi)型：論述題試題分?jǐn)?shù)：10試題難度：試題區(qū)分度：為什么長(zhǎng)期一致的管理品牌

17、是十分重要的？答案：1）建立品牌需要的投入是昂貴的；2）顧客需要花時(shí)間來(lái)理解一個(gè)品牌，并且對(duì)品牌信息做出反應(yīng)；3）如果品牌頻繁地變化，顧客就會(huì)感到迷惑；4）顧客對(duì)品牌體驗(yàn)的“不一致”非常敏感；5）品牌是一種承諾，如果你違背了這個(gè)承諾，你就失去了信譽(yù)；6）公司內(nèi)部的很多不同力量總是想改變品牌；7）如果不進(jìn)行管理的話，這些力量很可能降低一個(gè)品牌的價(jià)；8）只有長(zhǎng)期一致性的管理之后，品牌的最大收益才能體現(xiàn)出來(lái)試題類(lèi)型：論述題試題分?jǐn)?shù)：10試題難度：試題區(qū)分度：企業(yè)品牌是強(qiáng)有力的支撐，具體內(nèi)容包括什么？答案：信念主張的支撐；專業(yè)技術(shù)的支撐；愿景分享的支撐；社會(huì)影響力的支撐；價(jià)值鏈關(guān)系的支撐試題類(lèi)型：論述

18、題試題分?jǐn)?shù)： 10試題難度：試題區(qū)分度：動(dòng)感地帶網(wǎng)站的三個(gè)意義主要是什么？答：一是品牌傳播的窗口，它不是單純的“宣慣”；二是給用戶建立的專屬社區(qū)和獨(dú)特體驗(yàn)區(qū)；三是給了好動(dòng)不安分的年輕人一個(gè)時(shí)刻準(zhǔn)備好的客戶服務(wù)的通道。試題類(lèi)型：論述題試題分?jǐn)?shù)：10試題難度：試題區(qū)分度：動(dòng)感地帶如何參加M計(jì)劃？答案：動(dòng)感地帶客戶：當(dāng)您的總消費(fèi)積分達(dá)到500M值，并且使用狀態(tài)正常時(shí)，就可以參加我公司的動(dòng)感地帶M值兌換活動(dòng)，使用M值兌換移動(dòng)公司提供的相應(yīng)物品和服務(wù)了。只要您不銷(xiāo)戶、不換品牌，您的總消費(fèi)積分有效期為三年就可以參加試題類(lèi)型：論述題試題分?jǐn)?shù)：10試題難度：試題區(qū)分度：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，要求中國(guó)移動(dòng)深入地

19、理解什么？答案：1、客戶的現(xiàn)實(shí)需求；2、客戶潛在的需求；3、群體性客戶需求；4、個(gè)性化的客戶需求；5、簡(jiǎn)單的通信需求；6、生活中豐富多彩的溝通需求試題類(lèi)型：論述題試題分?jǐn)?shù)：10試題難度：試題區(qū)分度：神州行標(biāo)準(zhǔn)卡客戶發(fā)送網(wǎng)間點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信每條。答案：元/條試題類(lèi)型：填空題試題分?jǐn)?shù)：1試題難度：1試題區(qū)分度：1神州行客戶交費(fèi)10元，其有效期為天。答案：元元試題類(lèi)型：填空題試題分?jǐn)?shù)：1試題難度：2標(biāo)準(zhǔn)神州行客戶保號(hào)費(fèi)為答案：元/天試題類(lèi)型：填空題試題分?jǐn)?shù)：1試題難度：2試題區(qū)分度：1神州行客戶可在前通過(guò)申請(qǐng)將賬戶余額轉(zhuǎn)移到我公司同一歸屬地的任意有效期號(hào)碼（包括標(biāo)準(zhǔn)神州行號(hào)碼和簽約用戶號(hào)碼）。答案：保留期

20、到冷凍期試題類(lèi)型：填空題試題分?jǐn)?shù)：1試題難度：3試題區(qū)分度：1神州行客戶使用余額轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)，向轉(zhuǎn)出帳戶收取的手續(xù)費(fèi)。答案：5元/次試題類(lèi)型：填空題試題分?jǐn)?shù)：1試題難度：3試題區(qū)分度： 1儲(chǔ)值卡號(hào)碼保留期是指儲(chǔ)值卡和當(dāng)儲(chǔ)值卡賬戶資金為0時(shí)，移動(dòng)公司為客戶再次使用儲(chǔ)值卡而提供的號(hào)碼保留時(shí)間。答案：有效期過(guò)后試題類(lèi)型：填空題試題分?jǐn)?shù)：1試題難度：3試題區(qū)分度：1對(duì)神州行客戶在號(hào)碼有效期、保留期和保號(hào)期即將結(jié)束前天通過(guò)短信方式提醒客戶及時(shí)使用/充值/轉(zhuǎn)帳，每天提醒一次。答案：3試題類(lèi)型：填空題試題分?jǐn)?shù)：1試題難度：3試題區(qū)分度：1標(biāo)準(zhǔn)神州行可設(shè)定個(gè)親情號(hào)碼。答案：9試題類(lèi)型：填空題試題分?jǐn)?shù)：1試題難度：

21、1試題區(qū)分度： 1標(biāo)準(zhǔn)神州行客戶可通過(guò)前臺(tái)認(rèn)證進(jìn)行密碼變更。答案：隨機(jī)密碼試題類(lèi)型：填空題試題分?jǐn)?shù)：1試題難度：3試題區(qū)分度：1超自由系列中所含的功能包中贈(zèng)送的GPRS流量可以適用于或上網(wǎng)。A、CMNETB、CMWAPC、只包括CMWAPD、只包括CMNET答案：AB試題類(lèi)型：多項(xiàng)選擇題試題分?jǐn)?shù)：2試題難度：3試題區(qū)分度：4中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系由三部分構(gòu)成A、核心價(jià)值觀業(yè)定位B、使命C、愿景D、企答案：ABC試題類(lèi)型：多項(xiàng)選擇題試題分?jǐn)?shù)：2試題難度：3試題區(qū)分度：4神州行推出三檔“暢聽(tīng)卡”系列分別為。A、18元B、38元C、48元D、58元答案：A,B,C試題類(lèi)型：多項(xiàng)選擇題試題分?jǐn)?shù)：2試

22、題難度：3試題區(qū)分度：4品牌SIM卡分別有A、全球通專署卡B、神州行專用SIM卡C、動(dòng)感地帶卡D、通用的SIM卡答案：A,B,C試題類(lèi)型：多項(xiàng)選擇題試題分?jǐn)?shù)：2試題難度：3試題區(qū)分度： 4第三代移動(dòng)通信的目標(biāo)有。A、全球漫游、適用多種環(huán)境B、能提供高質(zhì)量的多媒體業(yè)務(wù)C、高頻譜利用率，足夠的系統(tǒng)容量、全球范圍設(shè)計(jì)上的高度一致D、低價(jià)格的設(shè)備和服務(wù)滿足通信個(gè)人化的要求答案：ABCD試題類(lèi)型：多項(xiàng)選擇題試題分?jǐn)?shù)：2試題難度：3試題區(qū)分度：4我國(guó)電信市場(chǎng)仍將持續(xù)、穩(wěn)步地發(fā)展，但增速明顯趨緩，2009年電信業(yè)務(wù)收入將達(dá)到8300億元，是發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α. 移動(dòng)B. 固話C. 傳真D. 寬帶答案：AD試

23、題類(lèi)型：多項(xiàng)選擇題試題分?jǐn)?shù)： 2試題難度：2試題區(qū)分度：4隨著更多主體加入到監(jiān)督行列之中，電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境走向；同時(shí)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商的不對(duì)稱監(jiān)管進(jìn)一步加強(qiáng)。A. 法制化B. 透明化C. 公開(kāi)化D. 公平化答案：AB試題類(lèi)型：多項(xiàng)選擇題試題分?jǐn)?shù)：2試題難度：2試題區(qū)分度：4中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是。A.正德厚生B臻于至善C厚德載物D.自強(qiáng)不息答案：AB試題類(lèi)型：多項(xiàng)選擇題試題分?jǐn)?shù)：2試題難度：2試題區(qū)分度：4中國(guó)移動(dòng)目前已建成一個(gè)的通信網(wǎng)絡(luò)。A. 覆蓋范圍廣B. 通信質(zhì)量高C. 業(yè)務(wù)品種豐富D. 服務(wù)水平一流答案：ABCD試題類(lèi)型：多項(xiàng)選擇題試題分?jǐn)?shù)：2試題難度：2試題區(qū)分度：4動(dòng)感地帶品牌的炫彩畫(huà)冊(cè)有

24、哪幾種包月資費(fèi)元、5元、10元元、8元、10元元、10元、15元元、6元、8元答案：C試題類(lèi)型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題試題難度：3試題區(qū)分度：1中國(guó)移動(dòng)企業(yè)發(fā)展定位是A.“移動(dòng)信息專家”B.成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者C.“做世界一流企業(yè)”D.贏取市場(chǎng)份額答案：A試題類(lèi)型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題試題分?jǐn)?shù)：1試題難度：3試題區(qū)分度：1“全球通”品牌口號(hào)A.未來(lái)在我手中B.積極、掌控、品味C.自我實(shí)現(xiàn)、追求D我能答案：A試題類(lèi)型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題試題分?jǐn)?shù)： 1試題難度：3試題區(qū)分度：1全球通客戶給聯(lián)通客戶每成功發(fā)送一條短信息為元/條元元元元答案：B試題類(lèi)型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題試題分?jǐn)?shù)：1試題難度：3試題區(qū)分度：1“正德厚生臻于至善”對(duì)社會(huì)的承

25、諾理解正確的是：A.做最具價(jià)值的創(chuàng)造者B.做優(yōu)秀企業(yè)公民C成為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái)答案：B試題類(lèi)型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題試題分?jǐn)?shù)：1試題難度：3試題區(qū)分度：1“五心”服務(wù)的具體內(nèi)容？答案：奧運(yùn)服務(wù)全程創(chuàng)優(yōu)，為盛事添歡心。攜手治理垃圾信息，讓消費(fèi)更舒心；量身優(yōu)選資費(fèi)套餐，讓選擇更省心；強(qiáng)化增值業(yè)務(wù)監(jiān)督，讓使用更放心；廣開(kāi)便捷電子渠道，讓服務(wù)更隨心試題類(lèi)型：簡(jiǎn)答題試題分?jǐn)?shù)：4試題難度：3試題區(qū)分度：3八項(xiàng)服務(wù)承諾內(nèi)容有哪些？答案：一、全面啟用新版入網(wǎng)協(xié)議；二、全面實(shí)施“收費(fèi)誤差，雙倍返還”；三、先提醒，后停機(jī)；四、清晰透明提供收費(fèi)信息；五、全面實(shí)施業(yè)務(wù)定制客戶確認(rèn)；六、48小時(shí)首次回復(fù)客戶投訴；七、業(yè)

26、務(wù)辦理“免填單”和“一臺(tái)清”，全面實(shí)現(xiàn)電子化自助服務(wù)；八、專線受理不良信息舉報(bào)試題類(lèi)型：簡(jiǎn)答題試題分?jǐn)?shù)：4試題難度：3試題區(qū)分度： 3簡(jiǎn)述國(guó)際通信市場(chǎng)發(fā)展概況？答案：新興地區(qū)發(fā)展迅速；發(fā)達(dá)地區(qū)繼續(xù)3G發(fā)展；全球電信市場(chǎng)并購(gòu)不斷。試題類(lèi)型：簡(jiǎn)答題試題分?jǐn)?shù)：4試題難度：3試題區(qū)分度：3請(qǐng)簡(jiǎn)述中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)愿景分別是什么？答案：核心價(jià)值觀正德厚生、臻于至善;企業(yè)使命創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁;企業(yè)愿景成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者.試題類(lèi)型：簡(jiǎn)答題試題分?jǐn)?shù)：4試題難度：3試題區(qū)分度：3請(qǐng)簡(jiǎn)述對(duì)“正德厚生、臻于至善”的理解是什么？答案：“正德厚生”是中國(guó)移動(dòng)的行為責(zé)任規(guī)范；“正德厚生”

27、是中國(guó)移動(dòng)的社會(huì)責(zé)任宣言?！罢橛谥辽啤笔且环N狀態(tài)，是一種不斷完善、不斷超越的狀態(tài)?！罢橛谥辽啤笔且环N境界，是一種按照事物內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)力求達(dá)到極致的境界?！罢橛谥辽啤笔且环N位勢(shì)，是一種站位領(lǐng)先的氣勢(shì)。試題分?jǐn)?shù)：4試題難度：3試題區(qū)分度：3簡(jiǎn)述全球集團(tuán)客戶市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。答案：內(nèi)容綜合化；手段融合化；信息單元多元化；收入占比擴(kuò)大化。試題類(lèi)型：簡(jiǎn)答題試題分?jǐn)?shù)：4試題難度：3試題區(qū)分度：3簡(jiǎn)述中國(guó)移動(dòng)面臨的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。答案：國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)、國(guó)家信息化建設(shè)方興未艾，帶來(lái)旺盛的市場(chǎng)需求；國(guó)家明確提出信息化戰(zhàn)略，為我們行業(yè)信息化規(guī)模推廣提供重要契機(jī)；集團(tuán)客戶市場(chǎng)容量巨大；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，國(guó)內(nèi)

28、外運(yùn)營(yíng)商紛紛將集團(tuán)客戶作為重點(diǎn)；信息產(chǎn)業(yè)部為尋求行業(yè)發(fā)展平衡，加大了對(duì)中國(guó)移動(dòng)的監(jiān)管力度。試題類(lèi)型：簡(jiǎn)答題試題分?jǐn)?shù)：4試題難度：3請(qǐng)簡(jiǎn)述集團(tuán)客戶的定位，以及集團(tuán)客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)有何重要意義？答案：集團(tuán)客戶是以單位名義與中國(guó)移動(dòng)簽署協(xié)議,訂購(gòu)和使用中國(guó)移動(dòng)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，并在中國(guó)移動(dòng)建立起集團(tuán)客戶關(guān)系管理的法人單位和產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位。集團(tuán)客戶帶給中國(guó)移動(dòng)：高貢獻(xiàn)：集團(tuán)客戶ARPU遠(yuǎn)超個(gè)人客戶ARPU高黏性：集團(tuán)客戶離網(wǎng)率遠(yuǎn)低個(gè)人客戶離網(wǎng)率;促進(jìn)中國(guó)移動(dòng)轉(zhuǎn)型：集團(tuán)客戶大量使用移動(dòng)信息化方案，促進(jìn)中國(guó)移動(dòng)從提供通道轉(zhuǎn)為提供解決方案.試題類(lèi)型：簡(jiǎn)答題試題分?jǐn)?shù)：4試題難度：3試題區(qū)分度：3請(qǐng)簡(jiǎn)述什么是集團(tuán)V

29、網(wǎng)？答案：集團(tuán)V網(wǎng)是中國(guó)移動(dòng)通信針對(duì)集團(tuán)客戶大量的內(nèi)部通信需求推出的一種專網(wǎng)服務(wù)，簡(jiǎn)稱VPMN。它在不影響集團(tuán)內(nèi)用戶原有通信方式的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)成員之間短號(hào)通話、短號(hào)短信，降低成員間通話費(fèi)，方便集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行通信聯(lián)系。試題類(lèi)型：簡(jiǎn)答題試題分?jǐn)?shù)：4試題難度：3試題區(qū)分度： 3請(qǐng)簡(jiǎn)述集團(tuán)V網(wǎng)有哪些好處？答案：統(tǒng)籌管理集團(tuán)內(nèi)部移動(dòng)通信；方便集團(tuán)內(nèi)各部門(mén)員工之間的聯(lián)絡(luò)與溝通；大幅度節(jié)省集團(tuán)內(nèi)工作通訊成本開(kāi)支。試題類(lèi)型：簡(jiǎn)答題試題分?jǐn)?shù)：4試題難度：3試題區(qū)分度：3請(qǐng)簡(jiǎn)述集團(tuán)V網(wǎng)有哪些功能？答案：雙號(hào)呼叫、自由選擇；短號(hào)短信、方便快捷；費(fèi)用可控、計(jì)費(fèi)靈活；自由編號(hào)、便于管理；全國(guó)漫游、隨時(shí)溝通。試題類(lèi)型：

30、簡(jiǎn)答題試題分?jǐn)?shù)：4試題難度：3試題區(qū)分度：3請(qǐng)簡(jiǎn)述集團(tuán)彩鈴有什么好處？答案：高效傳播：作為一對(duì)一的信息傳播渠道，比傳統(tǒng)媒體更為直接有效；針對(duì)性強(qiáng)：集團(tuán)的傳播對(duì)象針對(duì)性強(qiáng)；形象統(tǒng)一：?jiǎn)挝粏T工以單位的統(tǒng)一身份面向客戶，增強(qiáng)客戶的信任感；設(shè)置靈活：可根據(jù)單位自身需要，自行設(shè)置彩鈴內(nèi)容，時(shí)間段，對(duì)象等；試題類(lèi)型：簡(jiǎn)答題試題分?jǐn)?shù)：4試題難度：3試題區(qū)分度：3請(qǐng)簡(jiǎn)述集團(tuán)彩鈴有哪些功能？答案：分時(shí)段設(shè)置不同彩鈴;分部門(mén)設(shè)置不同彩鈴;彩鈴可制作和定制.試題類(lèi)型：簡(jiǎn)答題試題分?jǐn)?shù)：4試題難度：3試題區(qū)分度：3請(qǐng)簡(jiǎn)述集團(tuán)彩鈴的申請(qǐng)使用流程？答案：集團(tuán)客戶向客戶經(jīng)理提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)材料,并提供加入集團(tuán)彩鈴的成員號(hào)碼列表；

31、集團(tuán)客戶向客戶經(jīng)理提交已制作彩鈴文件及相關(guān)彩鈴資質(zhì)證明，或在客戶經(jīng)理輔助下完成此項(xiàng)工作；集團(tuán)客戶確認(rèn)制作的集團(tuán)鈴音符合要求，并由移動(dòng)公司確認(rèn)彩鈴符合要求。移動(dòng)公司與集團(tuán)客戶簽訂業(yè)務(wù)協(xié)議，并為配置集團(tuán)彩鈴帳號(hào)；客戶經(jīng)理輔導(dǎo)集團(tuán)客戶的管理員使用彩鈴管理平臺(tái)，彩鈴管理員上傳鈴音，經(jīng)審批后可進(jìn)行操作完成相應(yīng)設(shè)置。試題類(lèi)型：簡(jiǎn)答題試題分?jǐn)?shù)：4試題難度：3試題區(qū)分度：3請(qǐng)簡(jiǎn)述集團(tuán)彩鈴有哪些功能？答案：通訊錄功能：記錄集團(tuán)內(nèi)所有員工的詳細(xì)信息，信息內(nèi)容包括用戶姓名、所屬部門(mén)、職務(wù)、移動(dòng)電話號(hào)碼、辦公電話號(hào)碼、家庭電話號(hào)碼、電子郵件、傳真、郵政地址等。試題類(lèi)型：簡(jiǎn)答題試題分?jǐn)?shù)：4試題難度：3試題區(qū)分度：3請(qǐng)簡(jiǎn)

32、單分析目前行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品的現(xiàn)狀是什么？答案：周期長(zhǎng)，成本高行業(yè)間需求差異性大，大量的定制開(kāi)發(fā)工作使得項(xiàng)目周期長(zhǎng)，成本高。難以規(guī)模推廣產(chǎn)品非標(biāo)準(zhǔn)化，各自為政，難以快速推廣復(fù)制。難以接入管理產(chǎn)品接入移動(dòng)多樣化，難以實(shí)現(xiàn)可運(yùn)營(yíng)、可管理。缺乏完整商業(yè)模式缺乏完整的解決方案，難以形成有效的商業(yè)模式。試題類(lèi)型：簡(jiǎn)答題試題分?jǐn)?shù)：4試題難度：3試題區(qū)分度：3請(qǐng)簡(jiǎn)述MAS服務(wù)器的基本特點(diǎn)是什么？答案：軟硬件一體化封裝的服務(wù)器；涵蓋短信、彩信、WAP等主要移動(dòng)數(shù)據(jù)媒體；包含豐富的系統(tǒng)接口；內(nèi)置功能強(qiáng)大的業(yè)務(wù)功能。試題類(lèi)型：簡(jiǎn)答題試題分?jǐn)?shù)：4試題難度：3試題區(qū)分度：3請(qǐng)對(duì)比分析MAS與其他的短信類(lèi)產(chǎn)品答案：企信通：短

33、信群發(fā)的客戶端軟件，主要用于通知類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)短信下發(fā)，沒(méi)有開(kāi)發(fā)接口，不能系統(tǒng)擴(kuò)展短信直連：移動(dòng)公司提供CMPP協(xié)議包及短信通道，集團(tuán)客戶根據(jù)協(xié)議包自行開(kāi)發(fā)短信應(yīng)用客戶端軟件，自主性強(qiáng)，開(kāi)發(fā)量大。MAS:移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的載體。短信作為其基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，已經(jīng)各種應(yīng)用形式封裝成模塊，同時(shí)提供各種接口，具有較強(qiáng)擴(kuò)展性，支持彩信、WAP等功能。試題類(lèi)型：簡(jiǎn)答題試題分?jǐn)?shù)：4試題難度：3試題區(qū)分度：3簡(jiǎn)要分析目前市場(chǎng)狀況下，各大運(yùn)營(yíng)商的針對(duì)性變化有哪些？答案：集團(tuán)客戶要求“一站購(gòu)齊”，各運(yùn)營(yíng)商展開(kāi)面向集團(tuán)客戶通信通信需求和信息化需求一體化解決方案的競(jìng)爭(zhēng)各大運(yùn)營(yíng)商紛紛由通信服務(wù)提供商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)

34、轉(zhuǎn)型目標(biāo)漸趨明朗向綜合信息服務(wù)方向拓展。中小企業(yè)是推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量，爭(zhēng)奪中小企業(yè)客戶，成為各運(yùn)營(yíng)商的又一主要目標(biāo)。試題類(lèi)型：簡(jiǎn)答題試題分?jǐn)?shù)：4試題難度：3試題區(qū)分度：3簡(jiǎn)述ADC的主要特點(diǎn)是什么？答案：基于移動(dòng)終端的應(yīng)用托管，“變賣(mài)為租”改變了傳統(tǒng)的服務(wù)模式。針對(duì)中小集團(tuán)客戶資金少，人才缺，變化快的現(xiàn)狀及特點(diǎn)，為其提供綜合的“一站式”解決方案和全面的信息化技術(shù)支持?！凹撮_(kāi)即用”，無(wú)需進(jìn)行平臺(tái)設(shè)備投資，僅需按照應(yīng)用與服務(wù)的不同交納功能費(fèi)。試題類(lèi)型：簡(jiǎn)答題試題分?jǐn)?shù)：4試題難度：3試題區(qū)分度：3請(qǐng)簡(jiǎn)述行業(yè)ADC平臺(tái)的目標(biāo)是什么？答案：提供統(tǒng)一客戶界面和不同的服務(wù)模式，包括客戶自助業(yè)務(wù)

35、處理和服務(wù)；建立良好的業(yè)務(wù)發(fā)展生態(tài)環(huán)境，扶持合作業(yè)務(wù)發(fā)展。應(yīng)用業(yè)務(wù)托管并實(shí)現(xiàn)合作業(yè)務(wù)支撐管理，提高行業(yè)客戶和合作伙伴滿意度；融合IT和通訊技術(shù)，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)流程，縮短業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)周期，實(shí)現(xiàn)快速上架。試題類(lèi)型：簡(jiǎn)答題試題分?jǐn)?shù)：4試題難度：3試題區(qū)分度：3請(qǐng)簡(jiǎn)述資訊通產(chǎn)品的基本特點(diǎn)是什么？答案：所有在PC上的功能，都能在WAP實(shí)現(xiàn)。提供了企業(yè)最需要的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。企業(yè)客戶端和用戶手機(jī)上不需要加載任何軟件。業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單、實(shí)用，通用性強(qiáng)，適合規(guī)?；茝V。業(yè)務(wù)功能可定制。試題類(lèi)型：論述題試題分?jǐn)?shù)： 10試題難度：3試題區(qū)分度：3請(qǐng)簡(jiǎn)述PUSHMAILI勺基本功能特點(diǎn)是什么？答案：主動(dòng)將新郵件推送到手機(jī)終端。可國(guó)際

36、漫游，GPRS網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方都能收到郵件。可直接在手機(jī)上查看附件。采用高可靠性的安全加密措施。試題類(lèi)型：論述題試題分?jǐn)?shù)：10試題難度：3試題區(qū)分度：3請(qǐng)簡(jiǎn)述ADC業(yè)務(wù)開(kāi)通流程是怎樣的？答案：業(yè)務(wù)簽約；BOS隘統(tǒng)開(kāi)戶；業(yè)務(wù)開(kāi)通；業(yè)務(wù)使用。試題類(lèi)型：論述題試題分?jǐn)?shù)：10試題難度：3試題區(qū)分度：3中國(guó)移動(dòng)的BlackBerry業(yè)務(wù)定位是什么？主要適用那些客戶群體？答案：中國(guó)移動(dòng)的BlackBerry業(yè)務(wù)目前定位在集團(tuán)客戶。主要適用的客戶群體包括：有強(qiáng)烈需求的企業(yè)用戶，主要為長(zhǎng)期在中國(guó)漫游使；BlackBerry的國(guó)際漫游用戶和國(guó)外機(jī)構(gòu)已使用BlackBerry的在華中國(guó)員工；有潛在需求的企業(yè)用戶，主

37、要集中在信息化程度較好、有移動(dòng)辦公需求的集團(tuán)客戶。試題類(lèi)型：論述題試題分?jǐn)?shù)：10試題難度：3試題區(qū)分度：3BlackBerry對(duì)于使用者的主要功能包括哪些？答案：語(yǔ)音通話和使用體驗(yàn)；適時(shí)無(wú)線收發(fā)電子郵件；靈活收發(fā)即時(shí)消息（包括短信和彩信）；安全無(wú)線訪問(wèn)公司內(nèi)部數(shù)據(jù)；卓越高效的；組織管理功能；隨時(shí)輕松訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)；方便多用的藍(lán)牙功能。試題類(lèi)型：論述題試題分?jǐn)?shù)：10試題難度：3試題區(qū)分度：3BLACKBERRY無(wú)線郵件收發(fā)功能有什么特點(diǎn)？答案：與企業(yè)現(xiàn)有的郵件系統(tǒng)無(wú)縫集成，保護(hù)已有投資，部署靈活；“永遠(yuǎn)在線，時(shí)刻連接”，無(wú)需復(fù)雜的接入程序，隨時(shí)隨地收發(fā)重要郵件；郵件壓縮加密，保證郵件的安全性和傳輸

38、效率；功能卓越的附件閱讀功能，支持多種附件格式的閱讀；輕松管理您不斷變化的收件箱，提供郵件過(guò)濾引擎。試題類(lèi)型：論述題試題分?jǐn)?shù)：10試題難度：3試題區(qū)分度：3請(qǐng)簡(jiǎn)述移動(dòng)終端在端到端解決方案中有什么價(jià)值？答案：移動(dòng)終端是端到端解決方案的有效載體；移動(dòng)終端是移動(dòng)代理服務(wù)器和應(yīng)用托管兩種；模式落地的關(guān)鍵；移動(dòng)終端是業(yè)務(wù)面向客戶的第一界面；移動(dòng)終端是業(yè)務(wù)質(zhì)量的保障。試題類(lèi)型：論述題試題分?jǐn)?shù)：10試題難度：3試題區(qū)分度：3請(qǐng)簡(jiǎn)述行業(yè)專用的特點(diǎn)是什么？答案：硬件和軟件根據(jù)集團(tuán)或行業(yè)客戶需求專門(mén)定制。業(yè)務(wù)與終端結(jié)合緊密度高，應(yīng)用系統(tǒng)更具針對(duì)性。外設(shè)一體化。環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng)。通常運(yùn)行無(wú)人值守化。試題類(lèi)型：論述題試題分?jǐn)?shù)： 10試題難度：3試題區(qū)分度：3請(qǐng)簡(jiǎn)述行業(yè)應(yīng)用手機(jī)客戶終端的特點(diǎn)是什么？答案：基于手機(jī)開(kāi)發(fā)，對(duì)手機(jī)操作系統(tǒng)和運(yùn)行環(huán)境要求高；界面友好，傻瓜式操作，客戶粘性強(qiáng)。行業(yè)終端軟件具有升級(jí)更新需求；一般需要SI單獨(dú)開(kāi)發(fā)軟件。試題類(lèi)型：論述題試題分?jǐn)?shù)：10試題難度：3試題區(qū)分度：3什么是行業(yè)STKM端？其基本特點(diǎn)是什么？答案：集團(tuán)客戶根據(jù)信息化需求，在集團(tuán)成員SKT卡菜