專升本-管理學(xué)復(fù)習(xí)資料全真測(cè)試試題

1、管理學(xué)全真測(cè)試試題（8）一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共40分）在每小題的備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)。不選、錯(cuò)選或多選者，該題無分。1 .某企業(yè)的生產(chǎn)過程及物流走向大致如圖所示，請(qǐng)辨析下列幾種觀點(diǎn)的正確性（）A.該企業(yè)是一個(gè)高度集權(quán)的企業(yè)B.部件廠與成品廠之間的轉(zhuǎn)移價(jià)格可能是影響該企業(yè)利潤(rùn)的重要因素C.部件廠與成品廠都不可能成為利潤(rùn)中心，只能是成本中心D.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的主要工作是抓住兩頭，即采購部和銷售部2.信息溝通在企業(yè)管理中是個(gè)十分重要的問題。它把許多獨(dú)立的個(gè)人、群體聯(lián)系起來，形成一個(gè)有機(jī)整體，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同目標(biāo)。但是，從下級(jí)報(bào)上來的信息，往往使上級(jí)接觸不到實(shí)際情

2、況，這主要是因?yàn)椋ǎ〢.語言上的差異B.知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的局限C.受訊者對(duì)信息的“過濾”D.下級(jí)人員的恐懼3 .美國通用汽車公司在以下八個(gè)主要領(lǐng)域建立了標(biāo)準(zhǔn)：利潤(rùn)率、市場(chǎng)份額、生產(chǎn)率、產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)地位、人員發(fā)展、雇工態(tài)度、公共責(zé)任、短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)的平衡。其主要，目的在于（）A.計(jì)劃B,組織C.控制D,決策4 .在組織實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程中，人與人之間，部門與部門之間發(fā)生各種矛盾的沖突及在行動(dòng)上出現(xiàn)偏離目標(biāo)的情況是不可避免的，這說明領(lǐng)導(dǎo)具有哪一項(xiàng)作用（）A.激勵(lì)作用B.協(xié)調(diào)作用C.控制作用D.組織作用5 .公平理論認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人作出了成績(jī)并取得了報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對(duì)量，而且關(guān)心自己所

3、得報(bào)酬的相對(duì)量。如果當(dāng)事人A的O/I（報(bào)酬與投入比）小于當(dāng)事人B的O/I時(shí)，當(dāng)事人A會(huì)：A.增加報(bào)酬或減少投入B.增加報(bào)酬或增加投入C.減少報(bào)酬或減少投入D.減少報(bào)酬或增加投入6 .都說人們不能用設(shè)計(jì)一個(gè)汽車公司的組織結(jié)構(gòu)的辦法來設(shè)計(jì)一個(gè)小雜貨店；不能用激勵(lì)一個(gè)沒有受過教育的搬運(yùn)工的方法來激勵(lì)一個(gè)大學(xué)教授；可是一個(gè)軍事指揮家卻奇跡般地領(lǐng)導(dǎo)美國科學(xué)家完成了轟動(dòng)世界的“曼哈頓計(jì)劃”，成功地將人類送上了月球。那么，如下種種結(jié)論更具有典型性？（）A.現(xiàn)實(shí)中存在某種共通性的管理原則和方法，只是這些原理和方法需要在具體實(shí)踐中加以靈活運(yùn)動(dòng)，而這種運(yùn)用能力的高低就反映了組織領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的差異B.現(xiàn)實(shí)中確實(shí)存在某

4、種普遍適用、放之四海而皆準(zhǔn)的最好的管理原理與方法C.現(xiàn)實(shí)中并不存在適用于多種管理實(shí)踐的一般管理原理和方法，軍事指揮家領(lǐng)導(dǎo)“哈曼頓計(jì)劃”取得成功只是一個(gè)特例D.組織領(lǐng)導(dǎo)者需要培養(yǎng)自己靈活處理各種問題的能力，這點(diǎn)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過掌握一般性的管理理論7 .某生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)有三種進(jìn)貨方案：大量進(jìn)貨、中量進(jìn)貨或小量進(jìn)貨。市場(chǎng)需求有四種可能:是非常暢銷；二是比較好銷；三是不太好銷；四是滯銷。其收益值如表所示:市場(chǎng)需求方案-， 、一非常暢銷比較好銷不太好銷滯銷大量進(jìn)貨800400-300-700中量進(jìn)貨550330-150-400小量進(jìn)貨31031090-10請(qǐng)?jiān)囉孟嚓P(guān)決策方法選擇最佳進(jìn)貨方案（）A.大量進(jìn)貨B

5、.中量進(jìn)貨C.小量進(jìn)貨D.無法選擇8 .美國克萊斯勒公司前總裁艾柯卡認(rèn)為提升某人的時(shí)候就是增加其責(zé)任的時(shí)候；如果下屬心情好，經(jīng)理人員要肯定他的成績(jī)，同時(shí)又要鼓勵(lì)他百尺竿頭，更進(jìn)一步；當(dāng)下屬心灰意懶時(shí)，則不要讓他太難堪；如果一個(gè)下屬因自己的失敗而悶悶不樂，這時(shí)候經(jīng)理人員如果落井下石，他就不想再上進(jìn)了這說明領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該（）A.愛護(hù)自己的下屬B.掌握獎(jiǎng)賞時(shí)機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)技巧C.激勵(lì)自己的下屬D.給自己的下屬充分自由（職權(quán)內(nèi)）9 .管理幅度是指一個(gè)管理者能夠有效領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)的人員數(shù)。以下選項(xiàng)中關(guān)于管理幅度的說法中不正確的是（）A.高層管理人員的管理幅度應(yīng)小一些；越趨向基層，管理人員管理幅度應(yīng)越大B.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中

6、最重要、最復(fù)雜的決策性問題，是由上層管理者來承擔(dān)，管理幅度應(yīng)小一些C.能力較強(qiáng)的管理人員，能夠在不降低組織效率的前提下，管理幅度適當(dāng)大一些D.管理基礎(chǔ)比較好，專業(yè)化程度比較高的企業(yè)，管理幅度應(yīng)適當(dāng)減小10 .權(quán)力集中化，指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)絕大部分集中于企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層，包括縱向和橫向的權(quán)力，以下選項(xiàng)中關(guān)于集權(quán)的說法中不正確的是（）A.經(jīng)營(yíng)管理權(quán)絕大部分集中于最高領(lǐng)導(dǎo)者，中層、基層管理者只有有限的日常業(yè)務(wù)處理權(quán)B.對(duì)下級(jí)強(qiáng)調(diào)控制，雖然也給予下級(jí)某些日常業(yè)務(wù)處理權(quán)，但是強(qiáng)調(diào)在處理前要經(jīng)過上級(jí)批準(zhǔn)C.統(tǒng)一對(duì)外經(jīng)營(yíng)。對(duì)于同外界發(fā)生的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，如產(chǎn)品開發(fā)，采購物資，都由最高領(lǐng)導(dǎo)層統(tǒng)一進(jìn)行處理D.企業(yè)內(nèi)各單

7、位之間經(jīng)濟(jì)利益獨(dú)立性強(qiáng)，相互協(xié)作關(guān)系大部分通過最高領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行11 .企業(yè)文化指支配企業(yè)及其職工在從事商品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)中持有的理想、信念，價(jià)值取向，行為準(zhǔn)則。以下選項(xiàng)中關(guān)于企業(yè)文化的說法中不正確的是（）A.企業(yè)文化的價(jià)值觀念，不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象B.企業(yè)文化是企業(yè)在從事商品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)中所持有的價(jià)值觀念，而不是任意地?cái)U(kuò)及企業(yè)外部環(huán)境泛泛的社會(huì)文化現(xiàn)象C.企業(yè)文化是企業(yè)在從事商品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中人們所持有的有關(guān)自然求索、社會(huì)交往的價(jià)值觀D.企業(yè)文化不能算是一種管理理論12 .實(shí)踐說明，運(yùn)用波士頓矩陣（BCG）進(jìn)行戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的比較，戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域地位決策和近期資源分配方面，確實(shí)是一種有用的工

8、具。在波士頓矩陣中，企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域未來預(yù)期及競(jìng)爭(zhēng)地位是用什么指標(biāo)衡量的：A.市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位B.投資收益率和銷售額C.銷售額增長(zhǎng)率和絕對(duì)市場(chǎng)占有率D.相對(duì)市場(chǎng)占有率和需求增長(zhǎng)率指數(shù)13 .企業(yè)管理幅度小，管理層次就多；相反，擴(kuò)大管理幅度，可以減少管理層次；企業(yè)解決好管理幅度和管理層次的關(guān)系主要是為了適應(yīng)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的哪條原則（）A.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理原則B.組織設(shè)置，應(yīng)有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)C.既要合理分工，又要注意相互協(xié)作和配合D.有利于企業(yè)從生產(chǎn)型轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)經(jīng)營(yíng)型14 .非正式組織在管理中存在抵制變革、滋生謠言、阻礙努力；但是，管理者若能注意其存在且適當(dāng)運(yùn)用，亦可能產(chǎn)生優(yōu)良效果。這種

9、效果包括以下哪些選項(xiàng)？（）彌補(bǔ)不足一一任何一個(gè)非正式組織政策與規(guī)章都難免有疏漏協(xié)助管理一一得到非正式組織支持，可提高組織工作效率，促進(jìn)任務(wù)的完成加強(qiáng)溝通一一非正式組織可使員工受挫時(shí)有一個(gè)發(fā)泄的通道糾正管理一一非正式組織可促使管理者對(duì)某些問題做合理的處置，起制衡作用A.B.C.15 .健全的薪資制度至少須具備各種基本條件，即公平、哪些是影響薪資的內(nèi)在因素（）職務(wù)的權(quán)力和職責(zé)技術(shù)水平高低雇主負(fù)擔(dān)薪資的能力工作的時(shí)間性當(dāng)?shù)赝ㄐ行劫YA.B.C.16 .下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵的定義，正確的說法有（）啟發(fā)一一導(dǎo)入必需的見解，采取行動(dòng)，繼而順利達(dá)成目標(biāo)作決定一一了解問題，研擬解決方案，并作適當(dāng)判斷意見交流一一增進(jìn)

10、互相了解，采納他人建議激勵(lì)一一鼓勵(lì)部屬研究、創(chuàng)造、力求上進(jìn)，以擔(dān)任更艱巨的工作培植屬員一一改善工作態(tài)度，增進(jìn)部屬學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工作技能A.B.C.D.17 .一種控制類型是在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中進(jìn)行控制，監(jiān)督正在進(jìn)行的具體作業(yè)，以保證按計(jì)劃規(guī)定的目標(biāo)進(jìn)行，對(duì)出現(xiàn)的問題當(dāng)時(shí)就予以處理解決。這種控制類型屬于（）A.預(yù)先控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.事后控制1820題基于以下題干：下面這一事件發(fā)生在天氣涼爽的10月的某一天，地點(diǎn)在圣路易斯的巴恩斯醫(yī)院。黛安娜波蘭斯基給醫(yī)院的院長(zhǎng)戴維斯博士打來電話，要求立即作出一項(xiàng)新的人事安排。從黛安娜急切的聲音中，戴維斯能感覺到發(fā)生了什么事。他告訴她馬上過來見他，

11、大約5分鐘后，波蘭斯基走進(jìn)了戴維斯的辦公室，遞給他一封辭職信?！按骶S斯博士，我再也干不下去了，”她開始申述，“我在產(chǎn)科當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)已經(jīng)有四個(gè)月了，我簡(jiǎn)直無法再干下去。我怎么能干得了這項(xiàng)工作呢？我有兩個(gè)上司，每個(gè)人都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理。要知道我只是一個(gè)凡人。我己經(jīng)盡最大努力適應(yīng)這種工作，但看來這是不可能的。讓我給舉個(gè)例子吧。請(qǐng)相信我，這是一件平平常常的事，像這樣的事情每天都在發(fā)生?！白蛱煸缟?:45,我來到辦公室就發(fā)現(xiàn)桌上留了張紙條，是達(dá)納杰克遜（醫(yī)院的護(hù)士主任）給我的。她告訴我，她上午10點(diǎn)鐘需要一份床位利用情況報(bào)告，供她下午在向董事會(huì)作匯報(bào)時(shí)用。我知道，這樣一份報(bào)告至少要花一個(gè)半小時(shí)才

12、能寫出來。30分鐘后，喬伊斯（黛安娜的直接主管，基層護(hù)士監(jiān)督員）走進(jìn)來問我為什么我的兩位護(hù)士不在班上。我告D.合理及具有激勵(lì)作用。下列因素中D.訴她雷諾斯醫(yī)生（外科主任）從我這里要走了她們兩位，說是急診外科手術(shù)正缺人手，帚借用一下。我告訴她，我也反對(duì)過，但雷諾斯堅(jiān)持說只能這么辦。你猜，喬伊斯說什么？她叫我立即讓這兩名護(hù)士回到產(chǎn)科部。她還說，一個(gè)小時(shí)以后，她會(huì)回來檢查我是否把這事辦好了！我跟你說，戴維斯博士，這種事情每天都發(fā)生好兒次。一家醫(yī)院就只能這樣運(yùn)作嗎？”18、該醫(yī)院在管理上存在的問題是（）多頭領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)重迭缺少溝通越級(jí)匯報(bào)A.B.C.D.19 .該醫(yī)院的信息溝通方式為（）A.鏈?zhǔn)紹.Y式C

13、.輪式D.發(fā)散式20 .戴安娜可以用哪些權(quán)力基礎(chǔ)來更好地處理沖突A.強(qiáng)制權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.合法權(quán)D.專長(zhǎng)權(quán)二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共30分）每小題提供的五個(gè)備選答案中，至少有兩個(gè)以上的答案是正確的，請(qǐng)將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選或不選者，該題不得分。21.在正式溝通的網(wǎng)絡(luò)中，屬于控制型網(wǎng)絡(luò)的是（A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.Y式溝通）D.環(huán)式溝通E.全通道式溝通22.未來管理組織發(fā)展趨勢(shì)是（）A.面臨的變化小，組織結(jié)構(gòu)長(zhǎng)期穩(wěn)定C.各部門的專業(yè)化程度將較高B.部門劃分將會(huì)更細(xì)D.組織的層次將有所減少E.各類成員的比例將會(huì)發(fā)生較大變化23.糾正偏差是（）D.有管理者E.有各種資源

14、三、判斷題（每小題2分，共20分。你認(rèn)為正確的在題后括號(hào)內(nèi)畫，反之畫“X”）31.管理是由許多人協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的，具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的社會(huì)屬性。（）32 .韋伯認(rèn)為高度結(jié)構(gòu)的、正式的、人格化的理想行政組織體系是對(duì)人們進(jìn)行強(qiáng)制控制的最合理手段。（）33 .在SWOT分析法，劣勢(shì)就是指外部環(huán)境的惡化，如競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)；威脅就是指內(nèi)部財(cái)務(wù)指標(biāo)的下降。（）34 .管理人員的配備是人員配備工作的重點(diǎn)與核心。（）35 .企業(yè)流程再造理論的核心是以顧客需求為中心，通過對(duì)企業(yè)現(xiàn)有流程的重新設(shè)計(jì)，最大限度的減少對(duì)產(chǎn)品價(jià)值增值無實(shí)質(zhì)作用的環(huán)節(jié)和過程，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。（）36 .現(xiàn)場(chǎng)控制的工作重點(diǎn)是

15、把注意力集中在歷史結(jié)果上，并將它作為未來行為基礎(chǔ)。（）37.具有高成就需要的人一定是優(yōu)秀的管理者，特別是在大組織當(dāng)中。（）38.強(qiáng)化理論認(rèn)為，正強(qiáng)化應(yīng)保持漸進(jìn)性和連續(xù)性。（）39 .組織圖勾畫出了正式組織系統(tǒng)的權(quán)責(zé)關(guān)系。（）40 .過分專業(yè)化的一個(gè)通常的負(fù)面影響是使工作變得單調(diào)、枯燥。（）四、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共30分）41 .人際關(guān)系學(xué)說產(chǎn)生的歷史背景是什么？42 .簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)的步驟。A,控制的關(guān)鍵B,是整個(gè)管理系統(tǒng)中的部分工作內(nèi)容C.是控制過程的一個(gè)重要步驟D.是其他各項(xiàng)管理職能發(fā)揮作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)E.是制定控制標(biāo)準(zhǔn)的前提24.過分集權(quán)的弊端，除了會(huì)降低決策的質(zhì)量外，還會(huì)造成（）A.降低

16、決策的執(zhí)行速度C.降低成員的工作熱情E.以上都正確25.下列哪些屬于計(jì)劃工作的原理A.權(quán)責(zé)一致原理D.靈活性原理B.降低組織的適應(yīng)能力D.影響政策的統(tǒng)一性）B.職務(wù)明確原理E.管理寬度原理C.許諾原理26.信息收集與加工的要求有（）A.準(zhǔn)確性B.完整性C.經(jīng)濟(jì)性D.及時(shí)性E.適用性27.下列預(yù)測(cè)方法中屬于直觀預(yù)測(cè)法的有（）A.德爾菲法B.回歸分析法C.頭腦風(fēng)暴法D.移動(dòng)平均法E.因果法28.從決策在管理中的地位和作用看（）A.決策是計(jì)劃工作的核心B.決策是主管人員的首要工作C.決策是管理的基礎(chǔ)D.決策只是高層領(lǐng)導(dǎo)的事情E.決策是行為的選擇29.在“管理理論的萌芽階段”，管理理論的發(fā)展?fàn)顩r為（）

17、A.已經(jīng)區(qū)分了管理職能和企業(yè)職能B.意識(shí)到管理將發(fā)展成一門科學(xué)C.已經(jīng)建立起管理理論D.預(yù)見到管理的地位會(huì)不斷提高E.管理學(xué)已經(jīng)形成30.管理這種社會(huì)現(xiàn)象存在的必要條件是（）A.兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)B.有機(jī)構(gòu)C.有一致認(rèn)可的目標(biāo)43 .非正式溝通的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？44 .影響管理道德的因素。45 .簡(jiǎn)述滾動(dòng)計(jì)劃法的優(yōu)點(diǎn)。五、論述題（共1題，13分）46 .結(jié)合實(shí)際說明企業(yè)制定戰(zhàn)略的重要性。六、案例分析題（共1題，17分）47 .控制成本從人做起皇冠食品有限公司是1995年底由6名股東發(fā)起興辦的股份制民營(yíng)企業(yè)，以生豬收購、加工、冷藏、銷售為主。在公司成立后兩年多是時(shí)間里，創(chuàng)造了當(dāng)?shù)氐奈鍌€(gè)“最”：（

18、1）最快的工期速度，僅用8個(gè)月時(shí)間就完成了基建、機(jī)械安裝、投入生產(chǎn)等全過程；（2）最強(qiáng)的營(yíng)銷力量，公司一年收購生豬的數(shù)量占全縣生豬商品量的15%,加工的火腿等產(chǎn)品直銷四個(gè)省級(jí)城市，成為全縣農(nóng)產(chǎn)品銷售大戶；（3）最大的納稅企業(yè)，公司成立兩年實(shí)現(xiàn)利稅169萬元，上交國家稅金100萬元；（4）最高的股東紅利，兩年股東紅利率分別為35%與25%,投資匯報(bào)率高；（5）最快的發(fā)展速度，企業(yè)總產(chǎn)值、企業(yè)總資產(chǎn)一年翻一番，1997年分別達(dá)1400萬元與225萬元。在市場(chǎng)需求不旺，許多企業(yè)舉步維艱的條件下，一個(gè)剛剛成立兩年的小公司，而且是民營(yíng)企業(yè)， 是如何取得這樣赫赫的成績(jī)而立足于市場(chǎng)的呢？企業(yè)又是如何進(jìn)行高效

19、運(yùn)作的呢？話還得從兩年前公司籌建時(shí)說起。1995年底，6個(gè)年輕人根據(jù)當(dāng)?shù)刎S富的生豬資源優(yōu)勢(shì)，經(jīng)反復(fù)調(diào)查論證，決定以股份制形式組建一個(gè)公司。最初幾個(gè)發(fā)起人出資35萬元，先后有37名股東入股。企業(yè)在短短的時(shí)間里籌集到了105萬元資金。企業(yè)的股東無時(shí)不關(guān)心企業(yè)的發(fā)展。在籌建中，許多股東常到工地去了解工程進(jìn)度，獻(xiàn)計(jì)出力。按常規(guī)，籌建該企業(yè)至少需要一年，投入120萬元基建費(fèi)用，而股東們自己設(shè)計(jì)，自己施工，自己管理，實(shí)際只花了90萬元，工期不足8個(gè)月。在機(jī)械安裝與調(diào)試中，許多有技術(shù)的股東親自參與，試車一次成功，在按照上節(jié)約費(fèi)用3萬多元。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，股東主動(dòng)為公司聯(lián)系業(yè)務(wù)，傳遞市場(chǎng)信息。股東們還推選行家組

20、成經(jīng)營(yíng)班子，對(duì)企業(yè)運(yùn)作進(jìn)行民主監(jiān)督。公司成立后，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中提倡以人為中心的激勵(lì)與約束機(jī)制，實(shí)行優(yōu)化勞動(dòng)組合、合同用工制和工效掛鉤的工資制。第一年末根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況辭退了30%的工人。還從臨時(shí)工中提拔副經(jīng)理，分配中，工人工資有時(shí)比管理人員還高。員工說：“企業(yè)就像我們自己的家?！倍聲?huì)根據(jù)公司章程，制定了一個(gè)管理辦法，實(shí)行“崗位責(zé)任制”。哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題，就要負(fù)責(zé)任，按制度處罰。在具體生產(chǎn)中，企業(yè)充分借鑒“邯鋼經(jīng)驗(yàn)”，嚴(yán)格進(jìn)行成本核算，設(shè)計(jì)目標(biāo)成本，并在生產(chǎn)中經(jīng)常對(duì)照目標(biāo)成本進(jìn)行控制。此外由于豬肉(白條豬)的價(jià)格是由市場(chǎng)價(jià)格、成本與豬副食產(chǎn)品比重計(jì)算而得的，他們還經(jīng)常不定期地進(jìn)行比重測(cè)算，發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中產(chǎn)

21、生的問題，防止產(chǎn)品流失。在財(cái)務(wù)上，公司建立統(tǒng)計(jì)登記臺(tái)賬，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，嚴(yán)格規(guī)范資金的運(yùn)作，并最大限度地做好資金的優(yōu)化配置， 挖掘資金潛能。 公司還建立了以市場(chǎng)為中心的營(yíng)銷體制， 經(jīng)常注意觀察和研究分析市場(chǎng)，適時(shí)出擊，占領(lǐng)了較大的市場(chǎng)份額。問題：(1)結(jié)合股份制的特點(diǎn)，談?wù)劗a(chǎn)權(quán)制度在本案例中是如何使企業(yè)的管理效率得到提高的？(2)提高管理效率與控制管理成本之間有何緊密的聯(lián)系？請(qǐng)結(jié)合本案例闡述。參考答案一、單項(xiàng)選擇題I .D2,C3.C4.B5.A6.A7.C8.B9.D10.DII .D12.A13.A14.B15.A16.D17.B18.C19.B20.C二、多項(xiàng)選擇題21.ABC22.BCD

22、E23.ACD24.BC25.CD26.ABCDE27.AC28.ABE29.ABD30.AC三、判斷題31.X32.X33.X34Vz.35.V36.X37.X38.X39.740.7四、簡(jiǎn)答題41.參考答案：本世紀(jì)20年代前后，一方面是工人日益覺醒，工會(huì)組織日益發(fā)展，工人組織起來對(duì)雇主進(jìn)行反抗和斗爭(zhēng)；另一方面，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和周期性危機(jī)的加劇，以及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用， 單純用古典管理理論和方法已不能有效地控制工人來達(dá)到提高生產(chǎn)效率和增加利潤(rùn)的目的。在這種情況下，一些管理學(xué)者進(jìn)行“霍桑試驗(yàn)”并創(chuàng)建了“人際關(guān)系學(xué)說”，適應(yīng)了管理發(fā)展的需要。42.參考答案:(1)確定特定的績(jī)效評(píng)估目標(biāo)。(2)確定考

23、評(píng)責(zé)任者。(3)評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)。(4)公布考評(píng)結(jié)果，交流考評(píng)意見。(5)根據(jù)考評(píng)結(jié)論，將績(jī)效評(píng)估的結(jié)果備案43 .參考答案:(1)非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)：溝通形式多樣，彈性大，速度快；一些來自非正式溝通的信息，經(jīng)常能使決策者更全面、準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)問題，提高決策的合理性；通過非正式溝通，滿足人們的某些需要，改善成員的心態(tài)，提高工作積極性，從而改進(jìn)組織績(jī)效。(2)非正式溝通的缺點(diǎn)：非正式溝通經(jīng)常是在非常廣的范圍和非常多的個(gè)體之間發(fā)生，由于人們的技能、知識(shí)、態(tài)度的差異，所傳信息常常失真和歪曲；難以控制，一些不實(shí)的小道消息經(jīng)過散布，會(huì)造成很壞的影響，即所謂的“謠言惑眾”，破壞組織的凝聚力和穩(wěn)定性。44.參考答案：影響

24、管理道德的因素:管理者的行為是否符合道德，除了由管理者所處的道德階段影響之外，還受到管理者的個(gè)人特征、組織結(jié)構(gòu)、組織文化及其道德問題的強(qiáng)度等影響。個(gè)人特征是指?jìng)€(gè)人早年形成的、關(guān)于什么是正確、什么是錯(cuò)誤的基本信條，它們成為組織中個(gè)人的一套相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)值準(zhǔn)則。組織結(jié)構(gòu)有助于形成管理者的道德行為。組織文化的內(nèi)容和力量也會(huì)影響到道德行為。最后，所面對(duì)問題的大小、嚴(yán)重程度等也會(huì)對(duì)管理者的道德行為產(chǎn)生影響。45 .參考答案:滾動(dòng)計(jì)劃法雖然使得計(jì)劃編制工作的任務(wù)量加大，但在計(jì)算機(jī)已被廣泛應(yīng)用的今天，其優(yōu)點(diǎn)十分明顯。最突出的優(yōu)點(diǎn)是計(jì)劃更加切合實(shí)際。滾動(dòng)計(jì)劃相對(duì)來說縮短了計(jì)劃時(shí)期，加大了準(zhǔn)確性，能更好地保證計(jì)劃

25、的指導(dǎo)作用，提高計(jì)劃的質(zhì)量。其次滾動(dòng)計(jì)劃法使長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃與短期計(jì)劃相互銜接，短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接。這就保證了即使由于環(huán)境變化出現(xiàn)某些不平衡時(shí)也能及時(shí)地進(jìn)行調(diào)節(jié)，使各期計(jì)劃基本保持一致。第三個(gè)優(yōu)點(diǎn)是滾動(dòng)計(jì)劃大大增加了計(jì)劃的彈性，這對(duì)環(huán)境劇烈變化的時(shí)代尤為重要，它可以提高組織的應(yīng)變能力。五、論述題參考答案:(1)戰(zhàn)略的重要性。戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命和目標(biāo)對(duì)所要采取的行動(dòng)方針和資源使用方向的一種總體項(xiàng)目。一般說來，戰(zhàn)略具有對(duì)抗的含義，它總是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)及其正在和可能采取的行動(dòng)而制定的。(2)制定戰(zhàn)略是組織戰(zhàn)略管理的一個(gè)主要環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略制定通常包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)以及戰(zhàn)略部署和展開等環(huán)節(jié)。(3)戰(zhàn)略分析是對(duì)組織內(nèi)外部環(huán)境所做出的分析判斷，以便發(fā)現(xiàn)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅，以及內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。(4)在戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上，來進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。首先要重新明確企業(yè)的使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略，為了保證戰(zhàn)略實(shí)施上的可操作性，需要進(jìn)一步展開為項(xiàng)目、程序、規(guī)劃和預(yù)