保險(xiǎn)公司農(nóng)村保險(xiǎn)會議經(jīng)營運(yùn)作模式39頁

1、1農(nóng)村保險(xiǎn)會議經(jīng)營運(yùn)作模式 v萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究2課程綱要v農(nóng)村保險(xiǎn)會議經(jīng)營優(yōu)勢農(nóng)村保險(xiǎn)會議經(jīng)營優(yōu)勢v農(nóng)村保險(xiǎn)會議舉辦形式農(nóng)村保險(xiǎn)會議舉辦形式v農(nóng)村保險(xiǎn)會議經(jīng)營存在問題農(nóng)村保險(xiǎn)會議經(jīng)營存在問題v農(nóng)村保險(xiǎn)會議經(jīng)營操作原則農(nóng)村保險(xiǎn)會議經(jīng)營操作原則v農(nóng)村保險(xiǎn)會議經(jīng)營運(yùn)作模式農(nóng)村保險(xiǎn)會議經(jīng)營運(yùn)作模式v注意事項(xiàng)及操作要點(diǎn)注意事項(xiàng)及操作要點(diǎn)v萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究3農(nóng)村保險(xiǎn)會議經(jīng)營運(yùn)作優(yōu)勢宣傳到位、涉及面廣宣傳到位、涉及面廣形式多樣、易于接受形式多樣、易于接受循序漸近、層層推進(jìn)循序漸近、層層推進(jìn)針對性強(qiáng)、效果顯著針對性強(qiáng)、效果顯著4農(nóng)村保險(xiǎn)會議舉

2、辦形式v農(nóng)村保險(xiǎn)宣傳會: :農(nóng)村咨詢會、電影宣傳會、現(xiàn)場農(nóng)村咨詢會、電影宣傳會、現(xiàn)場理賠會、座談會（茶話會）理賠會、座談會（茶話會）v適用范圍：無保險(xiǎn)觀念，保險(xiǎn)意識薄弱，對保險(xiǎn)較：無保險(xiǎn)觀念，保險(xiǎn)意識薄弱，對保險(xiǎn)較排斥地區(qū)。排斥地區(qū)。v農(nóng)村保險(xiǎn)簽單會：農(nóng)村保險(xiǎn)產(chǎn)說會、酒會：農(nóng)村保險(xiǎn)產(chǎn)說會、酒會v適用范圍：有保險(xiǎn)觀念，風(fēng)險(xiǎn)防范意識強(qiáng)，前期溝：有保險(xiǎn)觀念，風(fēng)險(xiǎn)防范意識強(qiáng)，前期溝通到位，有希望迅速拓展業(yè)務(wù)地區(qū)。通到位，有希望迅速拓展業(yè)務(wù)地區(qū)。v萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究5農(nóng)村保險(xiǎn)會議經(jīng)營存在問題:v（一）盲目運(yùn)作、拿來主義：看到好的做法和經(jīng)驗(yàn)就不假思看到好的做法和經(jīng)驗(yàn)就不假思

3、考、順手牽來、照搬照做，與當(dāng)?shù)厍闆r不符，事與愿違?？?、順手牽來、照搬照做，與當(dāng)?shù)厍闆r不符，事與愿違。 v（二）急功近利、事倍功半。農(nóng)村業(yè)務(wù)拓展要先解決意識觀農(nóng)村業(yè)務(wù)拓展要先解決意識觀念問題，接著才是解決銷售問題。在業(yè)務(wù)拓展中期望通過一念問題，接著才是解決銷售問題。在業(yè)務(wù)拓展中期望通過一兩次的產(chǎn)說會、酒會就解決保費(fèi)問題，收效甚微。兩次的產(chǎn)說會、酒會就解決保費(fèi)問題，收效甚微。v（三）時(shí)斷時(shí)續(xù)、半途而廢。前期運(yùn)作轟轟烈烈前期運(yùn)作轟轟烈烈, ,大張聲勢大張聲勢, ,后期運(yùn)作冷冷清清后期運(yùn)作冷冷清清, ,流于行式，三天打魚、兩天曬網(wǎng)，無系流于行式，三天打魚、兩天曬網(wǎng)，無系統(tǒng)運(yùn)作。統(tǒng)運(yùn)作。6農(nóng)村保險(xiǎn)會議經(jīng)

4、營操作原則籌劃要慎重邀約要鄭重舉辦要隆重追蹤要側(cè)重v萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究7籌劃要慎重一、分析業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律和進(jìn)程，要么不辦，要辦就要一、分析業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律和進(jìn)程，要么不辦，要辦就要成功；成功；二、不同時(shí)期、不同區(qū)域、不同場所舉辦不同的會議，二、不同時(shí)期、不同區(qū)域、不同場所舉辦不同的會議，不能本末倒置；不能本末倒置；三、會前、中、后的溝通會、預(yù)備會、演練會、彩排三、會前、中、后的溝通會、預(yù)備會、演練會、彩排會、檢討會要反復(fù)召開，保證會議順利進(jìn)行，沒有會、檢討會要反復(fù)召開，保證會議順利進(jìn)行，沒有紕漏。紕漏。8邀約要鄭重一、村干出面幫助，村部名義邀約，保證每家戶主出一、村干

5、出面幫助，村部名義邀約，保證每家戶主出面；面；二、使用邀請函等活動工具邀約，名正言順、便于接二、使用邀請函等活動工具邀約，名正言順、便于接受；受；三、反復(fù)電話溝通與上門邀約相結(jié)合，確保到會。三、反復(fù)電話溝通與上門邀約相結(jié)合，確保到會。v萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究9舉辦要隆重一、會場布置隆重、熱烈，燈光、音響調(diào)試到位；一、會場布置隆重、熱烈，燈光、音響調(diào)試到位；二、舉辦時(shí)主任、書記到位，流程短平快；二、舉辦時(shí)主任、書記到位，流程短平快；三、講師的授課專題要貼近群眾，典型、有代表性、三、講師的授課專題要貼近群眾，典型、有代表性、具有本地特點(diǎn)（與之溝通）。具有本地特點(diǎn)（與之溝

6、通）。10追蹤要側(cè)重一、追蹤話術(shù)、技巧進(jìn)行設(shè)計(jì)統(tǒng)一、演練過關(guān)；一、追蹤話術(shù)、技巧進(jìn)行設(shè)計(jì)統(tǒng)一、演練過關(guān)；二、主管、組訓(xùn)陪同，幫助完成；二、主管、組訓(xùn)陪同，幫助完成；三、持續(xù)進(jìn)行、堅(jiān)持不懈。三、持續(xù)進(jìn)行、堅(jiān)持不懈。11以訓(xùn)練為根本以訓(xùn)練為根本以宣傳會為平臺以宣傳會為平臺以簽單會為關(guān)鍵以簽單會為關(guān)鍵以持續(xù)追蹤為手段以持續(xù)追蹤為手段農(nóng)村保險(xiǎn)會議經(jīng)營模式v萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究12以訓(xùn)練為根本以訓(xùn)練為根本以宣傳會為平臺以宣傳會為平臺以簽單會為關(guān)鍵以簽單會為關(guān)鍵以持續(xù)追蹤為手段以持續(xù)追蹤為手段農(nóng)村保險(xiǎn)會議經(jīng)營模式農(nóng)村保險(xiǎn)會議經(jīng)營模式13注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)相關(guān)話術(shù)相關(guān)話術(shù)運(yùn)作方式

7、運(yùn)作方式一、挖掘潛力，激發(fā)士氣；一、挖掘潛力，激發(fā)士氣；二、鍛煉隊(duì)伍，提高技能；二、鍛煉隊(duì)伍，提高技能；三、加大訪量，積累客戶；三、加大訪量，積累客戶；四、集體作戰(zhàn)，攻守兼?zhèn)?；四、集體作戰(zhàn)，攻守兼?zhèn)?；五、后期運(yùn)作，奠定基礎(chǔ)。五、后期運(yùn)作，奠定基礎(chǔ)。運(yùn)作意圖運(yùn)作意圖14注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)相關(guān)話術(shù)相關(guān)話術(shù)運(yùn)作方式運(yùn)作方式一、選擇展業(yè)工具：節(jié)能減排宣傳單、國壽有緣人宣傳單、村民檔案；一、選擇展業(yè)工具：節(jié)能減排宣傳單、國壽有緣人宣傳單、村民檔案；二、組訓(xùn)或主管在晨會中講解展業(yè)工具使用的意義和目的，邀請他山之二、組訓(xùn)或主管在晨會中講解展業(yè)工具使用的意義和目的，邀請他山之石進(jìn)行分享，激發(fā)伙伴使用熱情；石進(jìn)行

8、分享，激發(fā)伙伴使用熱情；三、反復(fù)演練話術(shù)，要求人人通關(guān)；三、反復(fù)演練話術(shù)，要求人人通關(guān)；四、演練完畢后，所有伙伴立即在主管、組訓(xùn)帶領(lǐng)下，進(jìn)行市場實(shí)作；四、演練完畢后，所有伙伴立即在主管、組訓(xùn)帶領(lǐng)下，進(jìn)行市場實(shí)作；五、市場實(shí)作后，進(jìn)行區(qū)域分派，指定伙伴負(fù)責(zé)不同的區(qū)域和村落，站五、市場實(shí)作后，進(jìn)行區(qū)域分派，指定伙伴負(fù)責(zé)不同的區(qū)域和村落，站長每天追蹤入戶人數(shù)，在一周至半個(gè)月內(nèi)將所有村民的資料收集完畢。長每天追蹤入戶人數(shù)，在一周至半個(gè)月內(nèi)將所有村民的資料收集完畢。運(yùn)作意圖運(yùn)作意圖v萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究15注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)相關(guān)話術(shù)相關(guān)話術(shù)運(yùn)作方式運(yùn)作方式村民檔案使用話術(shù)村民

9、檔案使用話術(shù)接近：接近：王姐，你好，氣色真好，最近肯定很不錯吧。（根據(jù)實(shí)際情況找出共同話題）引語：隨著國十條的頒布，黨的十七大召開，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村，政府為人民辦實(shí)事，解決農(nóng)民看病難、看病貴的實(shí)際情況，特推出農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)，目前已經(jīng)惠及了全國的農(nóng)民。政府為落實(shí)農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)在本村的情況和本村居民的保障狀況，特別委托中國人壽保險(xiǎn)公司在本村建立村民保險(xiǎn)檔案。請您配合我?guī)追昼?，登記一些小問題。（拿出拿出“村民檔案村民檔案”）正題：正題：您看！首先請您告訴我您家庭成員的基本情況和年收入情況，我先做個(gè)登記。接著是您的一些投保情況，您是否有參加過新農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)？您是否還有投保其他的一些商業(yè)保險(xiǎn)

10、？（整理保單，將客戶現(xiàn)有的保單分類，按表格項(xiàng)目逐一填寫，在？（整理保單，將客戶現(xiàn)有的保單分類，按表格項(xiàng)目逐一填寫，在了解其保障情況后，指出一些不足）了解其保障情況后，指出一些不足）道謝告辭：道謝告辭：感謝您對我工作的支持，這是我的名片和我們公司的宣傳資料，今后我們公司會在當(dāng)?shù)嘏e辦一系列的活動，請您到時(shí)務(wù)必要參加。（留下名片和公司簡介告辭留下名片和公司簡介告辭離開）離開）運(yùn)作意圖運(yùn)作意圖16注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)相關(guān)話術(shù)相關(guān)話術(shù)運(yùn)作方式運(yùn)作方式一、通關(guān)訓(xùn)練職場訓(xùn)練市場實(shí)作一、通關(guān)訓(xùn)練職場訓(xùn)練市場實(shí)作二、合理搭配：人一村，新老搭檔、男女搭配二、合理搭配：人一村，新老搭檔、男女搭配三、加強(qiáng)溝通，日日追蹤三

11、、加強(qiáng)溝通，日日追蹤四、訪量上墻、檢查反饋四、訪量上墻、檢查反饋五、村部溝通、請求協(xié)助五、村部溝通、請求協(xié)助六、掛牌服務(wù)、政府委派六、掛牌服務(wù)、政府委派七、材料準(zhǔn)備、繕制文件七、材料準(zhǔn)備、繕制文件八、持續(xù)進(jìn)行、客戶不愁八、持續(xù)進(jìn)行、客戶不愁運(yùn)作意圖運(yùn)作意圖v萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究17以訓(xùn)練為根本以訓(xùn)練為根本以宣傳會為平臺以宣傳會為平臺以簽單會為關(guān)鍵以簽單會為關(guān)鍵以持續(xù)追蹤為手段以持續(xù)追蹤為手段農(nóng)村保險(xiǎn)會議經(jīng)營模式農(nóng)村保險(xiǎn)會議經(jīng)營模式18注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)相關(guān)話術(shù)相關(guān)話術(shù)運(yùn)作方式運(yùn)作方式一、有效使用活動工具，活動層級推進(jìn)一、有效使用活動工具，活動層級推進(jìn)二、進(jìn)行觀念灌輸

12、，強(qiáng)化保險(xiǎn)意識二、進(jìn)行觀念灌輸，強(qiáng)化保險(xiǎn)意識三、炒作氛圍，擴(kuò)大影響三、炒作氛圍，擴(kuò)大影響運(yùn)作意圖運(yùn)作意圖v萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究v萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究19注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)相關(guān)話術(shù)相關(guān)話術(shù)運(yùn)作方式運(yùn)作方式在經(jīng)過掃村工作后，通過農(nóng)村咨詢會、電影宣傳會、現(xiàn)場理賠會、保在經(jīng)過掃村工作后，通過農(nóng)村咨詢會、電影宣傳會、現(xiàn)場理賠會、保險(xiǎn)知識推介會（茶話會）進(jìn)行保險(xiǎn)觀念灌輸，流程為：險(xiǎn)知識推介會（茶話會）進(jìn)行保險(xiǎn)觀念灌輸，流程為：一、村部溝通。在開展活動時(shí)，依靠村委的力量；一、村部溝通。在開展活動時(shí)，依靠村委的力量；二、客戶邀約。請村干部陪同，要求每戶

13、有人參與；二、客戶邀約。請村干部陪同，要求每戶有人參與；三、會前準(zhǔn)備。會址選定最好在室內(nèi)，環(huán)境好，不易受打擾；三、會前準(zhǔn)備。會址選定最好在室內(nèi)，環(huán)境好，不易受打擾；四、會中運(yùn)作。會中要做好簽到工作，認(rèn)真記下到會客戶的家庭住址、四、會中運(yùn)作。會中要做好簽到工作，認(rèn)真記下到會客戶的家庭住址、電話等，為會后回訪做輔墊；電話等，為會后回訪做輔墊；五、會后回訪。會后根據(jù)簽到簿情況，對參會客戶逐個(gè)上門回訪，使五、會后回訪。會后根據(jù)簽到簿情況，對參會客戶逐個(gè)上門回訪，使用結(jié)緣證與之結(jié)緣，為下步工作做準(zhǔn)備。用結(jié)緣證與之結(jié)緣，為下步工作做準(zhǔn)備。運(yùn)作意圖運(yùn)作意圖20注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)相關(guān)話術(shù)相關(guān)話術(shù)運(yùn)作方式運(yùn)作方式

14、與村部溝通話術(shù)：與村部溝通話術(shù)：在全國創(chuàng)建保險(xiǎn)示范村之際，公司受縣政府委托，送保險(xiǎn)下鄉(xiāng)，普及保險(xiǎn)知識，為村民解決健康、養(yǎng)老問題提供建議?？蛻粞s話術(shù)客戶邀約話術(shù)：王叔您好，最近我們公司在舉辦送保險(xiǎn)下鄉(xiāng)活動，特于今晚七點(diǎn)到我們村播放保險(xiǎn)小電影，講解一些您很想了解，跟您家庭密切相關(guān)的健康、養(yǎng)老知識，屆時(shí)請您務(wù)必要參加。運(yùn)作意圖運(yùn)作意圖v萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究21注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)相關(guān)話術(shù)相關(guān)話術(shù)運(yùn)作方式運(yùn)作方式國壽有緣人材料使用話術(shù)國壽有緣人材料使用話術(shù) ：開場（遞上國壽有緣人宣傳單頁）：開場（遞上國壽有緣人宣傳單頁）：張姐，您好！感謝您參加我們公司組織舉辦的保險(xiǎn)宣傳活動

15、，我們公司為了回饋廣大客戶對公司的支持和幫助，在全國開展國壽有緣人活動，您看這是活動宣傳材料。講解：講解：這次活動的目的一方面是為像您一樣的國壽有緣人免費(fèi)送保障，感謝您對我工作的支持和信任；另一方面是讓您更多地參與到公司活動中來，可以參加我們公司的產(chǎn)品發(fā)布會、客戶聯(lián)誼會，還可以參加北京奧運(yùn)游的抽獎活動。您只需在結(jié)緣證上填上您的相關(guān)資料就可以了。填寫結(jié)緣證（遞上結(jié)緣證，指導(dǎo)填寫）：填寫結(jié)緣證（遞上結(jié)緣證，指導(dǎo)填寫）：張姐，您看，這張結(jié)緣證的正面是您的資料及抽獎券回執(zhí)聯(lián)，我會把資料送回公司參加抽獎；背面就是公司免費(fèi)為您送上的保額二萬，保險(xiǎn)期間三個(gè)月的保障險(xiǎn)，保障您和您家人家庭平安、幸福永久！運(yùn)作意

16、圖運(yùn)作意圖22注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)相關(guān)話術(shù)相關(guān)話術(shù)運(yùn)作方式運(yùn)作方式填寫完畢，拿出公司實(shí)力簡介宣傳單：填寫完畢，拿出公司實(shí)力簡介宣傳單：張姐，感謝您對我工作的支持，正是有許多像您一樣的成功人士長期以來對公司的支持和幫助，中國人壽近年來蒸蒸日上，不斷發(fā)展，取得了一系列輝煌成就，-（宣（宣讀公司簡介上的內(nèi)容，重點(diǎn)突顯紅利事宜）。讀公司簡介上的內(nèi)容，重點(diǎn)突顯紅利事宜）。拿出產(chǎn)品簡介宣傳單：拿出產(chǎn)品簡介宣傳單：中國人壽取得的這一系列成績與廣大客戶的支持幫助是分不開，為了感謝客戶的支持，中國人壽借助在三地上市的契機(jī)，股價(jià)猛漲所取得的驕人成績，迅速出臺了這樣一款保證您全家幸福、年老無憂的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品是這樣的-

17、。拿出投保單：您看您是為自己和家人存?zhèn)€一萬還是二萬了？告辭：（無論有沒有簽單，都運(yùn)用如下話術(shù)）告辭：（無論有沒有簽單，都運(yùn)用如下話術(shù)）耽誤您這么久時(shí)間，感謝您對我的信任和工作的支持，改天公司會舉辦客戶聯(lián)誼會，我一定會第一時(shí)間通知您參加，到時(shí)您一定要來啊，再見?。閰⒓庸井a(chǎn)說會邀約準(zhǔn)客戶埋下伏筆）（為參加公司產(chǎn)說會邀約準(zhǔn)客戶埋下伏筆）運(yùn)作意圖運(yùn)作意圖v萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究23注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)相關(guān)話術(shù)相關(guān)話術(shù)運(yùn)作方式運(yùn)作方式一、明確村干幫助的重要性，適當(dāng)送點(diǎn)小禮品，不能給錢，營造一、明確村干幫助的重要性，適當(dāng)送點(diǎn)小禮品，不能給錢，營造是公事而不是商業(yè)行為的氛圍。是公

18、事而不是商業(yè)行為的氛圍。二、宣傳會要隆重，以村部名義要求戶主參與。二、宣傳會要隆重，以村部名義要求戶主參與。三、宣傳會以宣傳為主，大致介紹相關(guān)產(chǎn)品，不要急功近利。三、宣傳會以宣傳為主，大致介紹相關(guān)產(chǎn)品，不要急功近利。四、會后回訪的重要性，對產(chǎn)說會人員進(jìn)行初步篩選，確定目標(biāo)、四、會后回訪的重要性，對產(chǎn)說會人員進(jìn)行初步篩選，確定目標(biāo)、進(jìn)行邀約。進(jìn)行邀約。運(yùn)作意圖運(yùn)作意圖24以訓(xùn)練為根本以訓(xùn)練為根本以宣傳會為平臺以宣傳會為平臺以簽單會為關(guān)鍵以簽單會為關(guān)鍵以持續(xù)追蹤為手段以持續(xù)追蹤為手段農(nóng)村保險(xiǎn)會議經(jīng)營模式25注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)相關(guān)話術(shù)相關(guān)話術(shù)運(yùn)作方式運(yùn)作方式一、圈定客戶，集中攻關(guān)一、圈定客戶，集中攻關(guān)

19、二、借助力量、合理炒作二、借助力量、合理炒作三、循序漸進(jìn)、順暢收尾三、循序漸進(jìn)、順暢收尾運(yùn)作意圖運(yùn)作意圖v萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究26注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)相關(guān)話術(shù)相關(guān)話術(shù)運(yùn)作方式運(yùn)作方式在保險(xiǎn)宣傳會后，鎖定重要人物，采取產(chǎn)說會、酒會等方式集在保險(xiǎn)宣傳會后，鎖定重要人物，采取產(chǎn)說會、酒會等方式集中促成，流程為：中促成，流程為：一、認(rèn)真篩選客戶，認(rèn)定有經(jīng)濟(jì)能力，認(rèn)可產(chǎn)品的客戶為首選；一、認(rèn)真篩選客戶，認(rèn)定有經(jīng)濟(jì)能力，認(rèn)可產(chǎn)品的客戶為首選；二、邀約時(shí)要慎重?zé)崆?，使用邀請函進(jìn)行邀約；二、邀約時(shí)要慎重?zé)崆?，使用邀請函進(jìn)行邀約；三、外請優(yōu)秀講師進(jìn)行會中演繹，并進(jìn)行現(xiàn)場簽單促成；三、外

20、請優(yōu)秀講師進(jìn)行會中演繹，并進(jìn)行現(xiàn)場簽單促成；四、會后追蹤，保單款項(xiàng)全部到位。四、會后追蹤，保單款項(xiàng)全部到位。運(yùn)作意圖運(yùn)作意圖27注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)相關(guān)話術(shù)相關(guān)話術(shù)運(yùn)作方式運(yùn)作方式酒會邀約酒會邀約以邀約酒會為目的以邀約酒會為目的電話邀約（由組訓(xùn)、個(gè)險(xiǎn)經(jīng)理或公司經(jīng)理掛電話）：電話邀約（由組訓(xùn)、個(gè)險(xiǎn)經(jīng)理或公司經(jīng)理掛電話）：尊敬的張*女士，您好，我是中國人壽保險(xiǎn)公司的客服專員（或經(jīng)理），告訴您一個(gè)好消息，在我們公司組織的有緣人活動中，您非常幸運(yùn)在全市50000名有緣人中，您獲得了三等獎，可以參加我們公司在周六（天）下午在四星級酒店舉辦的有緣人聯(lián)誼酒會活動，屆時(shí)有活潑愉快的游戲、投資理財(cái)講座和熱鬧開心的晚

21、宴，請您到時(shí)一定要參加，我們會通知您的客服代表*與您聯(lián)系，并全程陪同您參與。（對方回復(fù)：可以）（對方回復(fù)：可以）感謝您對我們公司活動的支持，我們會及時(shí)通知您的客服代表與您聯(lián)系，周六（天）下午我們不見不散，謝謝，再見?。▽Ψ交貜?fù)：沒空）（對方回復(fù)：沒空）本次活動是公司最大型的一次盛會，到時(shí)全縣像您一樣的成功人士都會參加，一年就這一次，請您務(wù)必抽出時(shí)間，并且這只需花費(fèi)您半天的時(shí)間，我們下午開始，晚宴結(jié)束后就返程。運(yùn)作意圖運(yùn)作意圖v萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究28注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)相關(guān)話術(shù)相關(guān)話術(shù)運(yùn)作方式運(yùn)作方式（仍然回復(fù)：沒空）（仍然回復(fù)：沒空）那真是很可惜，不過沒關(guān)系，我們公

22、司對像您這樣中獎了但沒空參加活動的客戶，會再舉辦類似的活動來進(jìn)行補(bǔ)償，到時(shí)公司會提早通知您，請您務(wù)必要參加，謝謝，再見！送門票送門票以確認(rèn)邀約為目的以確認(rèn)邀約為目的張姐，我接到公司的通知，您獲得公司有緣人活動的三等獎，可以參加我們公司在周六（天）下午舉辦的有緣人聯(lián)誼活動，這次活動參加的都是全縣的知名人士，活動中有豐富多彩的游戲和禮品贈送，公司還專門請了一位資深理財(cái)專家進(jìn)行理財(cái)規(guī)劃的詳細(xì)講解，您的活動邀請涵在我這里，我現(xiàn)在馬上給您送過去。上門上門詳細(xì)告知活動相關(guān)內(nèi)容詳細(xì)告知活動相關(guān)內(nèi)容張姐，這是活動邀請函，您收好，周六（天）中午十二點(diǎn)半我們從公司出發(fā)，公司派專車送我們，到時(shí)我到你家接您一同過去。

23、運(yùn)作意圖運(yùn)作意圖29注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)相關(guān)話術(shù)相關(guān)話術(shù)運(yùn)作方式運(yùn)作方式一、邀約的對象：有養(yǎng)老、教育、疾病、意外、投資理財(cái)需求；夫妻最好二、邀約時(shí)，要遵循“二”法則三、酒會、產(chǎn)說會外調(diào)講師四、現(xiàn)場促成按照五大流程進(jìn)行，并拿走簽單禮物五、現(xiàn)場簽單后，收款時(shí)間最多不超過兩天運(yùn)作意圖運(yùn)作意圖30以訓(xùn)練為根本以訓(xùn)練為根本以宣傳會為平臺以宣傳會為平臺以簽單會為關(guān)鍵以簽單會為關(guān)鍵以持續(xù)追蹤為手段以持續(xù)追蹤為手段農(nóng)村保險(xiǎn)會議經(jīng)營模式v萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究31注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)相關(guān)話術(shù)相關(guān)話術(shù)運(yùn)作方式運(yùn)作方式通過已經(jīng)簽單的客戶形成影響力中心，利用從眾心理，以點(diǎn)帶面在村民中，逐一突破、橫

24、掃全村。運(yùn)作意圖運(yùn)作意圖32注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)相關(guān)話術(shù)相關(guān)話術(shù)運(yùn)作方式運(yùn)作方式v一、以簽單客戶為軸心，以鄉(xiāng)鄰關(guān)系為半徑，波及全村；v二、持續(xù)追蹤的首選對象為與簽單客戶關(guān)系好、經(jīng)濟(jì)相同，有共同需求和心理特征的村民；營造大家投保氛圍，有條件者可請簽單客戶幫助促成；v三、遇到有人惡意刁難，散播謠言時(shí)，要做好關(guān)系處理，動用村部力量進(jìn)行個(gè)別溝通，先處理心情再處理事情。v四、可以反復(fù)使用酒會、說明會的方式進(jìn)行追蹤，對于個(gè)別經(jīng)濟(jì)能力較差、觀念還未形成的客戶要繼續(xù)追蹤。運(yùn)作意圖運(yùn)作意圖33注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)相關(guān)話術(shù)相關(guān)話術(shù)運(yùn)作方式運(yùn)作方式 張叔，您看，隔壁王姐非常認(rèn)可我公司的這款投資理財(cái)、醫(yī)療養(yǎng)老產(chǎn)品，她覺的確實(shí)

25、對她有幫助，您看，您的情況和她差不多，經(jīng)濟(jì)比她家還好一點(diǎn)，她都覺得有必要為自己在將來準(zhǔn)備一筆醫(yī)療、養(yǎng)老金，因此，我覺得您也非常有必要為自己準(zhǔn)備這么一份保障。 張叔，昨晚我們公司在這里舉辦了一場客戶答謝會，您沒空沒來，告訴您說，昨晚啊公司專門請來一位高級講師為父老鄉(xiāng)親講投資理財(cái)、健康養(yǎng)老方面的知識，隔壁家的王叔、李嬸、陳姐去聽了都覺的非常有必要為自己家庭準(zhǔn)備一份合適的家庭保障，您不是常和他們在一起談這方面的問題嗎，如今他們聽了都為自己和家人準(zhǔn)備了一份，我現(xiàn)在給您講講昨晚的內(nèi)容，您也考慮一下，看合適不合適。運(yùn)作意圖運(yùn)作意圖v萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究34注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)相關(guān)

26、話術(shù)相關(guān)話術(shù)運(yùn)作方式運(yùn)作方式一、要做好后期的服務(wù)和理賠工作，在客戶出險(xiǎn)時(shí)，要主動與客戶取得聯(lián)系，告訴客戶報(bào)案時(shí)的注意事項(xiàng)，賠案所需要的單證以及索賠手續(xù)等方面內(nèi)容，協(xié)助辦理。二、在理賠時(shí)，最好采用現(xiàn)場理賠的方式，大張旗鼓，在農(nóng)村中制造轟動效應(yīng)。并作為典型案例，在村中廣泛宣導(dǎo)，觸動那些心存疑慮、猶豫不絕的客戶。三、若遇到拒賠案件要耐心細(xì)致反復(fù)做好解釋工作，消除客戶心中的不解或不滿情緒。運(yùn)作意圖運(yùn)作意圖35注意事項(xiàng)及操作要點(diǎn)一、參會人員的邀約（一）宣傳會邀約的客戶應(yīng)當(dāng)為使用村民檔案拜訪過的客戶。（一）宣傳會邀約的客戶應(yīng)當(dāng)為使用村民檔案拜訪過的客戶。參會時(shí)，強(qiáng)調(diào)到時(shí)有禮品發(fā)放，但因數(shù)量有限，勸其早到不

27、參會時(shí)，強(qiáng)調(diào)到時(shí)有禮品發(fā)放，但因數(shù)量有限，勸其早到不要晚到，切忌兒童參與。要晚到，切忌兒童參與。（二）簽單會邀約的客戶應(yīng)當(dāng)為有實(shí)力、有意向，拜訪過兩至（二）簽單會邀約的客戶應(yīng)當(dāng)為有實(shí)力、有意向，拜訪過兩至三次的準(zhǔn)客戶，人數(shù)不宜多。三次的準(zhǔn)客戶，人數(shù)不宜多。（三）保險(xiǎn)理賠會事前與理賠客戶做好溝通工作，告之理賠款（三）保險(xiǎn)理賠會事前與理賠客戶做好溝通工作，告之理賠款金額和受理時(shí)間。當(dāng)遇理賠款與事故、病歷發(fā)生金額有較大金額和受理時(shí)間。當(dāng)遇理賠款與事故、病歷發(fā)生金額有較大出入時(shí)，不宜邀約至現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)賠，要私下進(jìn)行處理。出入時(shí)，不宜邀約至現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)賠，要私下進(jìn)行處理。v萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究36二、會前準(zhǔn)備及場地布置（一）宣傳會應(yīng)為較空曠的場地，有擺放椅子，最好供應(yīng)茶點(diǎn)（一）宣傳會應(yīng)為較空曠的場地，有擺放椅子，最好供應(yīng)茶點(diǎn)等，營造輕松愉快的環(huán)境，場地中擺放好國壽等，營造輕松愉快的環(huán)境，場地中擺放好國壽X X展架、張貼展架、張貼國壽彩圖。國壽彩圖。（二）簽單會舉辦的地點(diǎn)應(yīng)為寬敞的室內(nèi)場地，有