客服工作流程1

1、 客服工作流程目 錄一、概述客服工作流程圖P2二、業(yè)務(wù)受理P3三、安排航班P4四、信息反饋P5五、貨物跟蹤P6客服部門是一個公司的重要部門，它作為開展業(yè)務(wù)的中心，在客戶與公司之間起到溝通橋梁的作用，關(guān)系到公司的形象問題，在集體中起著不可忽視的作用?？头ぷ髁鞒虉D：客戶客服出港航線定艙單據(jù)錄入貨物是否正常出港操作不正常貨物處理目的機(jī)場貨棧外包方收貨人1.業(yè)務(wù)查詢2.委托書3.運(yùn)輸要求1.航班艙位確認(rèn)2.價格確認(rèn)訂艙單制單交單1.委托書2.客戶需求信息反饋反饋派送信息，簽收人委托信息查詢提貨派送簽單目的港提貨人通知1. 業(yè)務(wù)受理 一般情況下，客服部門業(yè)務(wù)的受理都是通過電話電子通訊來完成的。在與客戶

2、的溝通中，我們客服人員重點(diǎn)要明確掌握的信息包括：客戶所發(fā)托運(yùn)貨物的始發(fā)站與目的站、貨物的數(shù)量品名以及運(yùn)輸要求、客戶對時效性的要求等。在明確了這些基本的信息以后，請客戶現(xiàn)場或發(fā)送配合傳真發(fā)運(yùn)將貨物委托書下達(dá)至我司，然后根據(jù)所掌握的信息我司安排適當(dāng)?shù)暮桨喟l(fā)出運(yùn)。除此之外，對于散戶，在電話受理中還包括給客戶的合理報價。1.1 了解客戶貨物始發(fā)站與目的站的了解航線需求。 對于出港的貨物，根據(jù)航班預(yù)報以及網(wǎng)絡(luò)明確當(dāng)日到達(dá)目的港的航班數(shù)量以及艙位情況，并對客戶做出合理的回復(fù)；對于進(jìn)港的貨物，要了解貨物所搭乘航班的起飛落地時間，以便及時的將貨物提出。1.2 了解貨物數(shù)量品名客戶貨物信息以及運(yùn)輸要求 1.2.

3、1 航班艙位的固定要求我們收取貨物謹(jǐn)慎，在對貨物的數(shù)量確定的情況下，及時向航空公司或者其包艙人定取艙位，在艙位確定的情況下再收取貨物；空運(yùn)貨物對貨物的品名要求也是相當(dāng)嚴(yán)格的，對貨物收運(yùn)一些易燃易爆的危險性物品是堅決不允許受理的，所以客服部門需要嚴(yán)格把關(guān)，不得收運(yùn)危險品或禁運(yùn)品；1.2.3 特殊物品運(yùn)輸運(yùn)輸要求，部分貨物允許運(yùn)輸?shù)怯袊?yán)格的運(yùn)輸要求，如做DGM等航空鑒定，貨物的包裝要求等。 1.2.4 明確客戶對貨物時效性的要求，是屬于哪一種業(yè)務(wù)類型，如：PTD港到門、PTP港到港、DTD門到門、DTP門到港，以便于航班合理安排以及后續(xù)業(yè)務(wù)的順利開展。2. 航班安排2.1 受理業(yè)務(wù)完畢以后，客服

4、人員需要將所有的信息整合，根據(jù)貨物托運(yùn)委托書進(jìn)行安排。在確定航班以后，需要及時向航空公司以及其包艙人通過傳真訂艙單或電話訂艙的方式及時的進(jìn)行艙位的確認(rèn)。2.2 貨物操作2.2.1 貨物入庫2.2.1.1 請客戶現(xiàn)場準(zhǔn)確填寫空運(yùn)委托書；2.2.1.2 托書上的重量需要庫房過磅人員填寫清楚，如果貨物的體積重量大于實際重量，則需要貨物詳細(xì)的尺寸用以計算貨物的計費(fèi)重量。2.2.1.3 客服人員對委托書進(jìn)行審查，根據(jù)客戶的時效要求將預(yù)配航班填入委托書備注欄。2.2.2 將委托書轉(zhuǎn)給操作部門進(jìn)行開單2.2.2.1 對于到港貨物，客服人員只需將托書原件轉(zhuǎn)給操作即可；2.2.2.2 對于到門貨物，客服人員需要

5、根據(jù)派送要求填寫新的托書（收貨人填寫網(wǎng)絡(luò)派送方）后交給操作人員開單；2.2.2.3 由于新老機(jī)場距離較遠(yuǎn)，所以客服與操作要注意通過電話或MSN進(jìn)行密切溝通，務(wù)必保證與操作部門的信息準(zhǔn)確性；以防造成不必要的后果。2.2.2.4 操作部門根據(jù)要求進(jìn)行填開空運(yùn)單，配合客服部門完成航班的安排。3. 信息反饋3.1 信息的反饋包括操作部門和客服部門的相互反饋以及客服部門對客戶信息的及時反饋。3.1 操作人員將空運(yùn)單以及原始托書返還客服人員，客服人員根據(jù)空運(yùn)單據(jù)正確填寫物流單。3.2 客服人員將物流單傳真給客戶于客戶，客戶有特殊要求傳空運(yùn)主單的也可以直接傳主單。尤其對到門貨物，傳真時一定要注意確認(rèn)接收人，

6、尤其到門的貨物。3.3 傳真完畢后，當(dāng)天將單子信息錄入臺帳，以便確保所有部門及時得以共享。然后將當(dāng)天未解決的事情寫下來，交接給第二天次日的人員客服班組，確保交接人員得到最全面的信息。如有當(dāng)日產(chǎn)生所結(jié)現(xiàn)金結(jié)賬，第二天次日將現(xiàn)金與明細(xì)一并交與商務(wù)人員。3.4 在貨物發(fā)運(yùn)結(jié)束后，客服部門需要及時的關(guān)注此貨物所在航班的所有動態(tài)，在航班起飛半個小時后，主動撥打機(jī)場配載電話詢問此航班的出港情況，如遇到特殊情況如航班拉貨，航班延誤時，要及時主動與貨主進(jìn)行溝通，經(jīng)第一手信息反饋給發(fā)貨方并與發(fā)貨方商議及時的處理拉貨問題，如果客戶要求退貨，客服人員需要將此信息反饋給操作部門，以便盡快的完成客戶的退貨要求，“想客戶

7、之所想，急客戶之所急”，盡量及時完成客戶合理的要求。4. 貨物跟蹤貨物跟蹤是受理一票貨物的后續(xù)工作，貨物跟蹤的好壞是衡量一個單位服務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn)。，貨物的跟蹤分為兩種業(yè)務(wù)類型：到港的貨物以及到門的貨物，對這兩種貨物的跟蹤工構(gòu)成了后期服務(wù)的全部內(nèi)容。4.1 到港貨物4.1.1 一般由目的站機(jī)場通知提貨人進(jìn)行提貨，如果客服人員發(fā)現(xiàn)機(jī)場未通知到收貨人或者發(fā)現(xiàn)此票貨物存在異常（有貨無單、有單無貨、無貨無單），就需要及時的聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行空運(yùn)單與貨物的查找，拍發(fā)相關(guān)的電報到對方機(jī)場，以便提貨人能夠及時的提取到貨物。4.2 到門貨物是在各地代理的幫助下，擴(kuò)展業(yè)務(wù)的表現(xiàn)，此種貨物利潤較高，是派送部門重點(diǎn)跟蹤的

8、貨物。4.2.1 航班起飛后，傳真委托書至對應(yīng)代理處，并與之確認(rèn)貨物的相關(guān)信息。4.2.2 航班落地2個小時后，與代理確認(rèn)貨物的提貨情況。4.2.3 上午落地的航班，當(dāng)天17：00前必須確認(rèn)將貨物送達(dá)市內(nèi)；需要中轉(zhuǎn)的貨物，當(dāng)天晚上必須已經(jīng)中轉(zhuǎn)完畢，次日商務(wù)派送到門。4.3簽單的管理4.3.1 此票貨物派送完畢以后，要求派送方有義務(wù)將簽收情況報至我司，我司派送人員將記錄詳細(xì)的簽收情況，并要求派送方在月底將傳真簽收件以及原簽收單返回，進(jìn)行統(tǒng)一的管理。4.3.2 在跟蹤派送的過程中，如遇特殊情況，如賠償、加錢增加派送成本等情況，盡量與派送方按照預(yù)定操作要求協(xié)調(diào)處理，則在協(xié)調(diào)未不成功的情況下，轉(zhuǎn)至相關(guān)

9、的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人處處理。9- 高氯酸對阿膠進(jìn)行濕法消化后, 用導(dǎo)數(shù)火焰原子吸收光譜技術(shù)測定阿膠中的銅、“中藥三大寶, 人參、鹿茸和阿膠?！卑⒛z的藥用已有兩千多年的悠久歷史, 歷代宮 馬作峰.論疲勞源于肝臟J.廣西中醫(yī)藥,2008,31(1):31. 史麗萍,馬東明, 解麗芳等.力竭性運(yùn)動對小鼠肝臟超微結(jié)構(gòu)及肝糖原、肌糖元含量的影響J. 遼寧中醫(yī)雜志, 王輝武,吳行明,鄧開蓉.內(nèi)經(jīng)“肝者罷極之本”的臨床價值J . 成都中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報,1997,20(2):9. 楊維益,陳家旭,王天芳等.運(yùn)動性疲勞與中醫(yī)肝臟的關(guān)系J.北京中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報. 1996,19(1):8.1 運(yùn)動性疲勞與肝臟 張俊明.“

10、高效強(qiáng)力飲”增強(qiáng)運(yùn)動機(jī)能的臨床J中國運(yùn)動醫(yī)學(xué)雜志，1989，8（2）：10117 種水解蛋白氨基酸?？偤吭?6.73%82.03%。霍光華采用硝酸-硫酸消化法和18（4）：372-374.1995,2062 林華,呂國楓,官德正等. 衰竭運(yùn)動小鼠肝損傷的實驗性J.天津體育學(xué)院黨報, 1994,9(4):9-11. 凌家杰.肝與運(yùn)動性疲勞關(guān)系淺談J.湖南中醫(yī)學(xué)院學(xué)報.2003，2（6）31. 凌家杰.肝與運(yùn)動性疲勞關(guān)系淺談J.湖南中醫(yī)學(xué)院學(xué)報.2003，23（6）：31. 謝敏豪等.訓(xùn)練結(jié)合用中藥補(bǔ)劑強(qiáng)力寶對小鼠游泳耐力與肌肉和肝Gn, LDH 和MDH 的影響J中國運(yùn)動醫(yī)學(xué)雜 楊維益,陳家旭

11、,王天芳等.運(yùn)動性疲勞與中醫(yī)肝臟的關(guān)系J.北京中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報. 1996,19(1):8.2.1 中藥復(fù)方2.2 單味藥33 阿膠和復(fù)方阿膠漿 常世和等.參寶片對機(jī)體機(jī)能影響的J.中國運(yùn)動醫(yī)學(xué)雜志，1991，10（1）：49. 聶曉莉，李曉勇等.慢性疲勞大鼠模型的建立及其對肝功能的影響J. 熱帶醫(yī)學(xué)雜志，2007,7(4)：323-325.3.1 概述3.2 關(guān)于阿膠和復(fù)方阿膠漿醫(yī)療保健作用的3.2.1 營養(yǎng)成分和評價3.2.2 阿膠的藥理作用3.2.3 阿膠的臨床應(yīng)用4 Xie MH, etalEffects of "Hong jing tian she 1u" on r

12、eproductive axis function and exercise capacities in men. The5 周志宏等補(bǔ)腎益元方對運(yùn)動小鼠抗疲勞能力的影響J.中國運(yùn)動醫(yī)學(xué)雜志，2001，20（1）：83-84202-204.5"InternationalCourseandConferenceonPhysiologicalChemistry and Natrition of exercise and training (Abstract)6 楊維益等中藥復(fù)方“體復(fù)康”對運(yùn)動性疲勞大鼠血乳酸、p 一內(nèi)啡膚、亮氨酸及強(qiáng)啡膚Al-13 影響的實驗研。仙靈口服液可提高機(jī)體運(yùn)動能

13、力，加速運(yùn)動后血乳酸的消除。F3 口服液能調(diào)整PCO2 孫曉波等鹿茸精強(qiáng)壯作用的J.中藥藥理與臨床，1987，3（3）：11. 于慶海等高山紅景天抗不良刺激的藥理J中藥藥理與臨床，1995，7（7）：283. 牛銳淫羊藿炮制前后對小鼠血漿睪丸酮及附近性器官的影響J中國中藥雜志，1989,14(9):18P<0.01), 其他肝功能相關(guān)指標(biāo)未見異常(P> 0.05) 。肝臟是動物機(jī)體重要臟器之一,Pi，同疲），肝主筋，人之運(yùn)動皆由于筋，故為罷極之本”。人體肝臟的功能活動也必阿膠, 味甘性平, 入肺、肝、腎經(jīng), 具有補(bǔ)血止血、滋陰潤肺的功效。神農(nóng)本阿膠,又稱驢皮膠,為馬科動物驢的皮去毛

14、后熬制而成的膠塊,是中國醫(yī)藥寶庫中阿膠、熟地配伍能使補(bǔ)而不滋膩, 共奏益氣補(bǔ)血之功, 主要治療各種原因?qū)е碌臍庋⒛z對細(xì)有促進(jìn)作用；提示阿膠能提高機(jī)體免疫功能。 另外阿膠具阿膠具有很好的止血作用，常用來治療陰虛火旺、血脈受傷造成的出血。比如，阿膠能治療缺鐵性貧血，再生障礙性貧血等貧血癥狀，阿膠對血小板減少，白細(xì)阿膠是一類明膠蛋白，經(jīng)水解分離得到多種氨基酸，阿膠具有很多的藥理作用和阿膠又稱驢皮膠, 為馬科動物驢的皮去毛后熬制而成的膠塊。中藥界有句口頭禪:阿膠中的營養(yǎng)成分比較多，主要有蛋白質(zhì)、多肽、氨基酸、金屬元素、硫酸皮膚。把阿膠應(yīng)用于運(yùn)動員或人群中的實踐應(yīng)用性，具有很大的潛力和市場前景，白血病

15、、鼻咽癌、食道癌、肺癌、乳腺癌等。阿膠不溫不燥，老少皆宜，一年四季均伴隨現(xiàn)代競技體育的強(qiáng)度越來越大，運(yùn)動員在大運(yùn)動量訓(xùn)練后出現(xiàn)的各種疲勞征象，胞減少等癥也具有效果明顯效果；另外，經(jīng)配伍，阿膠可用來治療多種出血癥。醫(yī)學(xué)保健作用，阿膠具有耐缺氧、耐寒冷、抗疲勞和增強(qiáng)免疫功能作用；同時，阿膠具有本文的目的意義有以下兩個方面：一是通過阿膠的抗疲勞能力，來進(jìn)一本以運(yùn)動性疲勞相關(guān)癥狀明顯的籃球運(yùn)動員為對象，以谷丙轉(zhuǎn)氨酶、谷表明，阿膠還用于治療妊娠期胎動不安，先兆流產(chǎn),習(xí)慣性流產(chǎn)等。對于月經(jīng)病步了解運(yùn)動員服用阿膠以后，不但能夠使男女運(yùn)動員的谷草轉(zhuǎn)氨酶含量水平、谷丙轉(zhuǎn)參促進(jìn)人體對糖原和三磷酸腺苷等能源物質(zhì)的合

16、理利用, 并使劇烈運(yùn)動時產(chǎn)生的乳草經(jīng)將其列為上品。本草綱目載阿膠“療吐血衄血, 血淋尿血, 腸風(fēng)下痢, 女草轉(zhuǎn)氨酶、谷酰轉(zhuǎn)肽酶、總膽紅素、白蛋白和白蛋白/球蛋白含量水平為測定指標(biāo)，產(chǎn)生運(yùn)動。從中醫(yī)學(xué)的觀點(diǎn)來看，筋就是聚集在一起的肌肉束，膜是筋的延長和擴(kuò)布；常所說的肌腱和韌帶等器官，韌帶和肌腱堅韌有力。通過韌帶和肌腱伸縮牽拉骨骼肌充在筋”, 也就說明了筋的功能受到肝臟的調(diào)節(jié), 所以, 醫(yī)家大多從筋與肝相關(guān)的角除運(yùn)動后的疲勞, 已經(jīng)成為運(yùn)動醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的熱點(diǎn),而中醫(yī)藥在改善、消除運(yùn)動性促進(jìn)肌肉和肝臟有氧氧化能力的作用。 紅景天圣露能促進(jìn)機(jī)體運(yùn)動后的恢復(fù)和消除促進(jìn)血液凝固和抗貧血作用，有提高血紅蛋白紅細(xì)

17、胞，白細(xì)胞和血小板的作用。到影響。的變化, 主要表現(xiàn)為部分肝細(xì)胞破裂, 內(nèi)容物進(jìn)入竇狀隙, 未受損的肝細(xì)胞糖原明的核心問題之一, 也是運(yùn)動訓(xùn)練學(xué)所要克服的核心問題之一, 疲勞是機(jī)體的一的滋補(bǔ)類藥品；因始產(chǎn)于聊城東阿，故名阿膠，距今已有兩千多年的生產(chǎn)歷史；最早低分子肽含量分別是15%45%、10.97%13.18% ?；艄馊A采用標(biāo)準(zhǔn)水解法和氨基低運(yùn)動后血清尿素氮含量； 加速體內(nèi)尿素氮及血乳酸的清除速率；提高小鼠的游泳點(diǎn)、“肝之合筋”的觀點(diǎn)、“肝者,其充在筋” 的觀點(diǎn)、“食氣入胃,散精于肝,淫氣于動領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。動性疲勞關(guān)系最為密切者當(dāng)首推肝臟。動性疲勞后機(jī)體恢復(fù)作用和機(jī)制的十分活躍。動員和貯備

18、，以及機(jī)體對運(yùn)動刺激的適應(yīng)和運(yùn)動后的疲勞的恢復(fù)起到重要的促進(jìn)作用度闡述肝與疲勞的關(guān)系, 其實肝尚可通過臟腑氣血等多個途徑影響疲勞感的產(chǎn)生和度的DS 標(biāo)準(zhǔn)液, 加適量天青試液, 536nm 處測定吸收值, 建立工作曲線回歸方程。對于運(yùn)動產(chǎn)生的機(jī)理, 中醫(yī)學(xué)解釋比較通俗易懂, 即：韌帶和肌腱的伸縮牽拉骨對運(yùn)動性疲勞的多集中于中樞疲勞與外周肌肉疲勞，而較少涉及肝臟實質(zhì)器而略于補(bǔ)立法，以健脾保肝、補(bǔ)中益氣組方的確是防治運(yùn)動性疲勞的一條新思新。故發(fā)揮和延緩運(yùn)動性疲勞的產(chǎn)生都能起積極而有效的作用?？傊?體力和腦力的產(chǎn)生均復(fù)的適應(yīng)能力。復(fù)方阿膠漿是由阿膠、紅參、黨參、熟地、山楂等藥組成, 主入肝、脾兩經(jīng)。方

19、肝，人動血運(yùn)于經(jīng),”的論述。明確指出運(yùn)動能力與肝和血密切相關(guān)。這種“動則血肝脾同處于中心位置，共同掌管著氣化的職責(zé)，所以運(yùn)動性疲勞的氣虛神乏大多是由肝損害可導(dǎo)致動物運(yùn)動能力下降, 也有大量實驗觀察了急性力竭疲勞對動物肝臟的肝糖原、肌糖元含量下降, 其程度隨著衰竭運(yùn)動次數(shù)增加而增加。林華等通過對衰肝有關(guān)，由此可以推測神經(jīng)遞質(zhì)、激素的釋放等生理活動均同肝臟有密切關(guān)系。再者肝與筋的關(guān)系非常密切，在許多著作中都闡述了這一觀點(diǎn)。如“肝主筋” 的觀肝臟對內(nèi)分泌具有促進(jìn)作用。中醫(yī)認(rèn)為，膽汁的分泌、女子的排卵、男子的排精均主藏血、主筋，為“羆極之本”，有儲藏營血與調(diào)節(jié)血量的作用,是提供運(yùn)動所肝主疏泄，調(diào)暢氣機(jī)

20、，對氣血津液的生成、輸布和代謝有著重要意義。就運(yùn)動生高山紅景天在疲勞情況下能提高機(jī)體持續(xù)工作的時間，維持血壓、心率的正常水高小鼠肝糖原的儲備量； 降低運(yùn)動后血清尿素氮含量；加速體內(nèi)尿素氮及血乳酸的骼肌產(chǎn)生運(yùn)動。素問六節(jié)藏象論曰：“肝者,罷極之本,魂之居也, 其華在爪, 其個特別復(fù)雜的生理生化過程。 總的說來，疲勞可分為生理疲勞和心理疲勞。 1982工作能力的作用。強(qiáng)力寶能促進(jìn)肌肉和肝臟有氧氧化能力的作用。參寶片也能具有官的疲勞。肝臟作為人體重要的臟器，與運(yùn)動性疲勞的關(guān)系極為密切。國際運(yùn)動醫(yī)學(xué)協(xié)會主席普羅科樸(Polo1Capur) 認(rèn)為運(yùn)動性疲勞問題是運(yùn)動醫(yī)學(xué)過度的訓(xùn)練、殘酷的比賽引起的缺氧、

21、強(qiáng)應(yīng)激反應(yīng)會導(dǎo)致機(jī)體的神經(jīng)內(nèi)分泌系統(tǒng)、心過去一段時間，抗運(yùn)動性疲勞傳統(tǒng)上單純采用補(bǔ)的模式,現(xiàn)在，中醫(yī)藥抗疲勞出還認(rèn)為“食氣入胃，全賴肝木之氣以疏泄之，而水谷乃化，氣血方得以運(yùn)生”，說明和血虛者，如服用阿膠補(bǔ)益，也具有良好的效果。臨床上充分發(fā)揮阿膠的養(yǎng)血、補(bǔ)血、恢復(fù)正常，促進(jìn)酸堿平衡的恢復(fù)，減少堿性物質(zhì)的消耗。機(jī)體的血量增加,以便增加通氣/血流比值。肝內(nèi)所貯存的血液就會更多的向機(jī)體全身肌腱和韌帶等器官的力量。筋和筋膜向內(nèi)連著五臟六腑，肝將脾輸送來的精微之氣浸、涉水等勞動或運(yùn)動都稱為“勞”, 而競技體育由于其具有大運(yùn)動量、高強(qiáng)度的加。劍, 便無蹤無影。阿嬌日日夜夜在獅耳山、狼溪河附近狩獵。最后,

22、用利劍殺死了一獎牌呢?毫無疑問是靠長時間艱苦的訓(xùn)練，然而伴隨現(xiàn)代競技體育的強(qiáng)度越來越大，嬌, 決心要找到救治此病的特效藥物, 為民解憂。阿嬌姑娘日以繼夜地爬山涉水, 不竭性運(yùn)動后小鼠肝臟超微結(jié)構(gòu)的觀察, 發(fā)現(xiàn)連續(xù)7 次的衰竭運(yùn)動使肝細(xì)胞呈現(xiàn)明顯筋”的觀點(diǎn)、“肝主身之筋膜”的觀點(diǎn)以及明皇甫中明醫(yī)指掌中的“勞傷乎肝,筋和筋膜把相鄰的關(guān)節(jié)連在一起，對運(yùn)動起著重要的作用；并且，筋和筋膜向內(nèi)連著進(jìn)小白鼠耐力的提高。經(jīng)論有“肝藏血”的觀點(diǎn)，另外，在素問五臟生成論里，也有“人臥血?dú)w于景天圣露、補(bǔ)腎益元方、體復(fù)康、仙靈口服液及F3 口服液等。復(fù)方阿膠漿能顯著提究J北京中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報，1997，20（4）：37

23、-40.具有多種代謝功能。血清谷草轉(zhuǎn)氨酶、谷丙轉(zhuǎn)氨酶升高在一定程度上反映了肝細(xì)胞的亢不抑,就會能協(xié)調(diào)精神、情趣和意志,使情緒穩(wěn)定,思維敏捷,對運(yùn)動技術(shù)水平的充分抗運(yùn)動性疲勞的單味藥主要有鹿茸、高山紅景天、人參、淫羊藿和花粉等。實驗抗運(yùn)動性疲勞的中藥復(fù)方主要有復(fù)方阿膠漿、高效強(qiáng)力飲、強(qiáng)力寶、參寶片、紅可用，是強(qiáng)身健體的滋補(bǔ)佳品。阿膠中富含蛋白質(zhì)降解成分，通過補(bǔ)血起到滋潤皮膚勞感?！?運(yùn)動性疲勞屬中醫(yī)“勞倦”范疇, 中醫(yī)將勞力、勞役、強(qiáng)力舉重、持重遠(yuǎn)行、勞模型組大鼠血清谷草轉(zhuǎn)氨酶、谷丙轉(zhuǎn)氨酶在此期間出現(xiàn)明顯升高(P<0.05 或理而言,如果肝臟的疏泄功能正常,就會使骨骼和肌肉強(qiáng)壯有力；如果氣

24、機(jī)調(diào)暢,那么力勞動時的疲勞, 并有效減少相同體力勞動下的出汗量等作用。兩虛證, 通過補(bǔ)充和調(diào)節(jié)人體血液的貯備量而發(fā)揮抗疲勞的作用。藥理實驗亦證實人量方法表明, 阿膠水溶液(Murphy 法)與其經(jīng)Gornall 雙縮脲和Lowry 酚試劑反量水平。從而證實阿膠能提高運(yùn)動員的抗運(yùn)動性疲勞的能力。二是通過對阿膠抗運(yùn)動聊城大學(xué)碩士學(xué)位論文聊城大學(xué)碩士學(xué)位論文聊城大學(xué)碩士學(xué)位論文謀慮，此即“肝者將軍之官，謀慮出焉”，也說是說肝和某些高級神經(jīng)功能有關(guān)。（3）年的第5 屆國際運(yùn)動生物化學(xué)會議將疲勞定義為: “機(jī)體生理過程不能持續(xù)其機(jī)能在疲勞方面的作用日益突出。近年來，在我國運(yùn)動醫(yī)學(xué)界，對中醫(yī)藥提高體能和促

25、進(jìn)運(yùn)品將會更加得到世人的矚目，其經(jīng)濟(jì)效益不可估量。平，紅景天制劑適用于體育運(yùn)動、航空航天、軍事醫(yī)學(xué)等各種特殊環(huán)境條件下從事特清除速率；提高小鼠的游泳時間。高效強(qiáng)力飲能提高心臟的搏出量從而具有提高心臟然而近年來中醫(yī)肝和運(yùn)動與疲勞的關(guān)系越來越受到關(guān)注, 目前,很多實驗已證明人們?yōu)榱思o(jì)念阿嬌姑娘恩德, 就將驢皮膏叫做“阿膠”。人血痛, 經(jīng)水不調(diào), 子, 崩中帶下, 胎前產(chǎn)后諸疾?！?現(xiàn)代表明, 阿膠含明膠認(rèn)識運(yùn)動性疲勞對肝臟的影響及判定指標(biāo)、肝臟與運(yùn)動性疲勞消除等方面的關(guān)若過度疲勞損傷了肝臟,那么肌腱和韌帶必將非常疲乏而不能收持自如,運(yùn)動就會受賽場是證明運(yùn)動健兒的運(yùn)動能力及其為國爭光的最好場所。運(yùn)動

26、員靠什么去奪取傷。升高骨髓造血細(xì)胞、白細(xì)胞、紅細(xì)胞和血紅蛋白，促進(jìn)骨髓造血功能，迅速恢復(fù)失血時間。疏泄功能失常,那么五臟氣機(jī)也就緊接著發(fā)生紊亂,因此,有者認(rèn)為,五臟之中,與疏于補(bǔ)。肝以其“主藏血”的生理功能對全身臟腑組織起營養(yǎng)調(diào)節(jié)作用,提供運(yùn)動所輸送；當(dāng)運(yùn)動結(jié)束或安靜休息時,機(jī)體內(nèi)剩余的血液就回輸送回肝臟。所以，素問調(diào)鼠肝臟超微結(jié)構(gòu)及肝糖原、肌糖元含量的影響, 發(fā)現(xiàn)力竭運(yùn)動對肝臟超微結(jié)構(gòu)有損傷,素和生物酸等。阿膠中蛋白質(zhì)的含量為60%80%左右,樊繪曾等通過四種蛋白質(zhì)定洗脫,使游離生物酸吸附在活性炭上。酸-高氯酸混酸消化中藥阿膠, 采用火焰原子吸收法測定其中的銅。王朝暉等用硝酸酸轉(zhuǎn)化為丙酮酸進(jìn)

27、入三羧酸循環(huán), 為機(jī)體提供更多的能量, 因而人參可起到減輕酸自動儀測定不同炮制方法所得四種阿膠炮制品中各種氨基酸的含量, 均含有隨著的進(jìn)行和成果的問世，阿膠將會得到國內(nèi)外運(yùn)動員的青睞。阿膠這種產(chǎn)損傷程度，表明慢性疲勞可引起肝細(xì)胞物質(zhì)代謝功能持續(xù)紊亂, 最終導(dǎo)致肝功能損調(diào)節(jié)疲勞程度的輕重。楊維益等認(rèn)為疲勞產(chǎn)生的根本在于肝臟，五臟之中與運(yùn)調(diào)節(jié)血量的功能，即“人動則血運(yùn)于諸經(jīng)，人靜則血?dú)w于肝”，所以人體在應(yīng)激狀態(tài)調(diào)益肝血可提高體能和耐疲勞能力。廷并將其作為“圣藥”專享。關(guān)于阿膠藥名的由來, 還有一則動人的傳說。據(jù)說很早吃飽喝足的小黑驢。她遵照老翁的囑咐, 將驢皮熬成膏,用膏治好了許多吐血病人。吐血、

28、尿血、痔瘡出血等，適當(dāng)配伍溫經(jīng)散寒藥物還可以治療虛寒性胃潰瘍出血。為“圣藥”專享。動物實驗結(jié)果顯示,復(fù)方阿膠漿能顯著提高小鼠肝糖原的儲備量； 降文獻(xiàn)綜述五臟六腑，是關(guān)節(jié)運(yùn)動的重要功能結(jié)構(gòu),人的運(yùn)動主要是來自筋的力量，也就是來自系，才能提供解決的辦法。肝臟與運(yùn)動性疲勞關(guān)系密切。在運(yùn)動性疲勞發(fā)生時，肝臟下，肝臟對血液的調(diào)節(jié)可保證心臟、大腦及腎臟等重要臟器的血液的供應(yīng)。（2）肝主顯減少。聶曉莉等通過慢性疲勞大鼠模型的建立發(fā)現(xiàn)，與正常對照組比較, 慢性疲顯性激素樣作用，因為鹿茸乙醇提取物不能使去勢小鼠和大鼠的前列腺和精囊重量增現(xiàn)了一種新的模式，那就是以“理氣扶正”、“理血扶正”為原則組方，以疏為補(bǔ)或寓

29、謝，增強(qiáng)細(xì)胞能量代謝和提高體細(xì)胞免疫功能 。體復(fù)康對機(jī)體在運(yùn)動過程中能量的鋅、錳含量。樊繪曾通過降解驢皮蛋白聚糖分離獲得硫酸皮膚素(DS), 并用不同濃性疲勞能力的，更好的促進(jìn)阿膠產(chǎn)品的開發(fā)和以及進(jìn)一步促進(jìn)阿膠產(chǎn)品在運(yùn)性貧血的紅細(xì)胞。須賴之于肝氣的升發(fā)鼓舞，肝臟對氣機(jī)的疏通調(diào)暢作用論據(jù)有三:（1）肝藏血，具有需的能量來源。內(nèi)經(jīng)載：“肝者，罷極之本”，王冰注：“運(yùn)作勞甚者謂之罷（音需能量物質(zhì)的重要來源。能保證運(yùn)動過程中血液的正常循環(huán)。當(dāng)機(jī)體在運(yùn)動時，運(yùn)動血不滯不瘀,有利于體內(nèi)血液的循環(huán)和運(yùn)動所需能源物質(zhì)的補(bǔ)充；如果肝氣升發(fā)而不血管系統(tǒng)等功能失調(diào)及免疫功能下降, 進(jìn)而影響運(yùn)動員比賽成績的發(fā)揮。如何

30、盡快消血脈和順、經(jīng)絡(luò)通利,可濡潤肌腱和韌帶，讓關(guān)節(jié)潤滑流利、屈伸有力自如，同時氣訓(xùn)練,身心接近極限的考驗, 所以運(yùn)動性疲勞可以看作一種對機(jī)體消耗更大的“勞”。嚴(yán)重制約著運(yùn)動員運(yùn)動水平的提高。阿膠的抗疲勞能力就具有舉足輕重的意義。藥三寶”之一。阿膠也稱作驢皮膠、付致膠，具有明顯的補(bǔ)血健身效果，自北魏或更要治好吐血之癥, 非食獅耳山的草, 飲狼溪河水的黑驢皮膏不可。” 說完贈她一把利一特定水平上和(或) 不能維持預(yù)定的運(yùn)動。”而心理疲勞是指: “運(yùn)動員或體育鍛煉以氣血為物質(zhì)基礎(chǔ)，以經(jīng)絡(luò)為通道，通過五臟功能的協(xié)調(diào)而實現(xiàn)。反之,如果肝臟的以前, 山東省東阿縣一帶流行一種吐血而死的不治之癥。當(dāng)?shù)匾晃恍牡厣屏嫉墓媚锇⒁鏆獾淖饔?，可以用來調(diào)治多種老年性疾病；中醫(yī)臨床上常用阿膠配以其他藥物治療因此，用科學(xué)而有效的手段予以消除運(yùn)動性疲勞顯得十分緊迫和必要。淫濡潤在肌腱和韌帶上，讓關(guān)節(jié)潤滑流利、屈伸有力自如,故有“肝主運(yùn)動”的說法 。淫羊藿