RF-GC-ZY-01工程質(zhì)量管理作業(yè)指引

1、工程質(zhì)量管理作業(yè)指引編制日期審核日期批準(zhǔn)日期一、作業(yè)指引目的確保項(xiàng)目的工程質(zhì)量和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制符合國家有關(guān)規(guī)范、設(shè)計(jì)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及達(dá)到合同及公司要求，督促、幫助相關(guān)各方建立全面完善的質(zhì)量控制體系。二、適用范圍適用于公司項(xiàng)目在實(shí)施階段的工程質(zhì)量管理和控制。三、定義3.1 項(xiàng)目工程質(zhì)量管理：指對整個(gè)項(xiàng)目施工質(zhì)量進(jìn)行的全程控制，以達(dá)到施工質(zhì)量目標(biāo)。3.2 XX項(xiàng)目工程管理策劃書：為保證工程進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全文明施工等方面的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)，工程部在初步設(shè)計(jì)完成后，制定的項(xiàng)目計(jì)劃、措施、相互協(xié)調(diào)配合等具體工作和安排；經(jīng)公司審批通過的XX項(xiàng)目工程管理策劃書作為實(shí)施項(xiàng)目工程管理的指導(dǎo)文件。四、職責(zé)4.1

2、工程部4.1.1 組織XX項(xiàng)目工程管理策劃書的編制和評審。4.1.2 依據(jù)審批通過的XX項(xiàng)目工程管理策劃書，組織工程實(shí)施。4.1.3 配合設(shè)計(jì)階段工作，組織施工圖紙會審。4.1.4 建立材料設(shè)備管理臺賬。4.1.5 參與招標(biāo)采購工作，組織專題評審合同界面劃分。4.1.6 組織建立項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，開展施工準(zhǔn)備階段及施工過程的工程質(zhì)量管理。4.1.7 組織開展項(xiàng)目工程質(zhì)量檢查和質(zhì)量事故處理。4.1.8 總結(jié)工程質(zhì)量問題，持續(xù)改進(jìn)。4.2 工程督查組4.2.1 每月定期對主管工程副總進(jìn)行考核，并對各地區(qū)公司在建工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理情況進(jìn)行檢查、評分，每季度最后一個(gè)工彳日前將各地區(qū)公司KPI評分上報(bào)主

3、管領(lǐng)導(dǎo)。4.2.2 負(fù)責(zé)地區(qū)公司工程質(zhì)量狀況的檢查評價(jià)。五、關(guān)鍵活動描述5.1 質(zhì)量策劃5.1.1 XX項(xiàng)目工程管理策劃書的編制、評審、批準(zhǔn)及實(shí)施：1）在初步設(shè)計(jì)完成，工程部依據(jù)公司的項(xiàng)目質(zhì)量要求/目標(biāo)編制XX項(xiàng)目工程管理策劃書，-個(gè)月內(nèi)完成；編制完成后15天內(nèi)工程部組織評審；工程部根據(jù)評審意見修改完成后，報(bào)公司相關(guān)部門確認(rèn)、工程分管領(lǐng)導(dǎo)審批后予以執(zhí)行；經(jīng)公司審批通過的XX項(xiàng)目工程管理策劃書作為項(xiàng)目工程管理的指導(dǎo)文件，工程部及相關(guān)部門要據(jù)此組織工程實(shí)施，確保工程質(zhì)量管理始終按照規(guī)定的程序在受控狀態(tài)下運(yùn)行；2）XX項(xiàng)目工程管理策劃書主要包括：項(xiàng)目概況，項(xiàng)目現(xiàn)場總平面規(guī)劃，項(xiàng)目難點(diǎn)、重點(diǎn)分析，項(xiàng)目

4、的組織架構(gòu)與崗位職責(zé)，前期工作安排，工程進(jìn)度管理規(guī)劃，工程質(zhì)量管理規(guī)劃，項(xiàng)目合約規(guī)劃，安全文明施工管理規(guī)劃，設(shè)計(jì)及圖紙、變更管理，對監(jiān)理單位、承建商、供應(yīng)商的管理，工程驗(yàn)收與移交，項(xiàng)目文件信息管理，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)與對策等；3）其中工程質(zhì)量管理規(guī)劃部分應(yīng)包括：項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目質(zhì)量保證體系（以工程部為核心的，包括參建各方的質(zhì)量管理體系）、客戶敏感質(zhì)量問題控制措施、工程質(zhì)量控制的難點(diǎn)、重點(diǎn)分析及保障措施、圖紙深化設(shè)計(jì)計(jì)劃、材料設(shè)備工序工藝樣板計(jì)劃、工程質(zhì)量停止點(diǎn)檢查計(jì)劃、分戶驗(yàn)收計(jì)劃、成品保護(hù)方案等質(zhì)量管理文件；質(zhì)量通病防治措施制定：項(xiàng)目開工前，工程分管領(lǐng)導(dǎo)組織工程部、總工室/設(shè)計(jì)管理部

5、、監(jiān)理公司、承包商針對公司其他項(xiàng)目出現(xiàn)的質(zhì)量通病及已交工項(xiàng)目維修過程中的問題進(jìn)行技術(shù)討論會，由工程部制定出本項(xiàng)目質(zhì)量通病防治的具體控制措施；質(zhì)量通病防治控制措施應(yīng)包括設(shè)計(jì)方面、設(shè)備材料選型方面、合約界面劃分、施工過程控制方面等方面的措施。4）XX項(xiàng)目工程管理策劃書如進(jìn)行大的調(diào)整、修改時(shí)，應(yīng)重新組織評審。5.1.2 設(shè)計(jì)階段工作1）配合設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)各階段，工程部通過與設(shè)計(jì)配合工作，需要了解：設(shè)計(jì)主導(dǎo)思想、采用的設(shè)計(jì)規(guī)范、確定的抗震等級、防火等級、基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)、內(nèi)外裝修及機(jī)電設(shè)備設(shè)計(jì)；對重要建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的要求等。對各階段圖紙及時(shí)審核，意見反饋至設(shè)計(jì)管理部。2）各專業(yè)正式版施工圖紙把關(guān)：各專業(yè)

6、正式版施工圖出圖前，總工室/設(shè)計(jì)管理部組織公司相關(guān)部門（工程部、核算部、物業(yè)公司、監(jiān)理單位等）進(jìn)行一次封閉圖紙?jiān)u審，一方面審核設(shè)計(jì)的先進(jìn)性、合理性、經(jīng)濟(jì)性，確認(rèn)功能要求、建筑標(biāo)準(zhǔn)及各專業(yè)協(xié)調(diào)配合，同時(shí)系統(tǒng)地、全面地提出圖紙中存在的問題，如：圖紙錯(cuò)誤、按圖施工困難、影響工程質(zhì)量、后期管理維護(hù)困難等問題。審圖意見由設(shè)計(jì)管理部整理、確認(rèn)后反饋至設(shè)計(jì)院，督促在正式版圖紙中予以解決、落實(shí)。3）專項(xiàng)設(shè)計(jì)：工程部應(yīng)配合設(shè)計(jì)管理部進(jìn)行專項(xiàng)設(shè)計(jì)，并審核專項(xiàng)設(shè)計(jì)成果。4）圖紙深化設(shè)計(jì)：工程部根據(jù)公司設(shè)計(jì)管理工作指引組織深化設(shè)計(jì)、深化設(shè)計(jì)成果審核，以利后期工程施工。5）材料設(shè)備封樣：工程部接收設(shè)計(jì)階段確定的材料設(shè)備

7、樣板，按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及材料設(shè)備選型定板工作指引建立材料設(shè)備管理臺帳，現(xiàn)場設(shè)置庫房集中管理。5.1.3采購策劃、招標(biāo)階段工作1）合同界面劃分：合約界面劃分應(yīng)有利于保證施工的連續(xù)性，減少不同單位的工序交叉、工作面交接，有利于提高工程質(zhì)量、降低成品保護(hù)難度，有利于分清責(zé)任、減少扯皮為原則。工程部需依據(jù)項(xiàng)目工程范圍，明確項(xiàng)目工程交接內(nèi)容、交接標(biāo)準(zhǔn)、交接流程、出現(xiàn)糾紛的處理原則，特別是不同承包商的交接面要劃分清楚，如總包與機(jī)電、總包與精裝修、總包與門窗幕墻、總包與市政園林、市政與園林等，由工程部組織專題評審。2）承包商資質(zhì)審查（包括對勞務(wù)的考察）：（分條描述）工程部應(yīng)考核承包企業(yè)近期的表現(xiàn)，查對年檢情況，

8、資質(zhì)升降級情況，了解其是否有工程質(zhì)量等問題，查對近期承建工程，實(shí)地考查承包商擬派項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)近期承建或在施的工程質(zhì)量情況及現(xiàn)場管理水平，審查擬派項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、各專業(yè)工程師、質(zhì)檢員的學(xué)歷證書、資質(zhì)證書、職稱證書、業(yè)績證明等資料，審查原件，留存復(fù)印件；工程分管領(lǐng)導(dǎo)對承包商擬派團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平是否合格具有否決權(quán)；承包商擬派團(tuán)隊(duì)審查合格，承包商應(yīng)出具一旦中標(biāo)，該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須到崗承諾書；資質(zhì)預(yù)審形成投標(biāo)單位資質(zhì)預(yù)審報(bào)告。3）招標(biāo)中心/供應(yīng)部應(yīng)依據(jù)審批通過的XX項(xiàng)目工程管理策劃書組織工程部把項(xiàng)目質(zhì)量管理的相關(guān)內(nèi)容（質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工程管理、質(zhì)量管理要求等）納入對監(jiān)理、承建商（總包、分包）、供應(yīng)商

9、的招標(biāo)文件中，作為對各方技術(shù)標(biāo)評審和實(shí)施過程管理的依據(jù)。4）技術(shù)標(biāo)評審時(shí)，質(zhì)量方面重點(diǎn)核查各回標(biāo)單位對質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工程管理（含質(zhì)量管理）要求的響應(yīng)程度是否滿足要求；同時(shí)通過對投標(biāo)單位關(guān)鍵崗位（監(jiān)理單位：各專業(yè)監(jiān)理工程師；承包商：項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人等）的答辯，審查其主要管理人員的管理能力、技術(shù)水平是否滿足要求；經(jīng)兩方面認(rèn)真評審，對技術(shù)標(biāo)響應(yīng)程度不符合要求及管理人員管理能力、技術(shù)水平達(dá)不到要求的，建議作為廢標(biāo)處理。5.2 施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量管理工作：5.2.1 場地移交：承包商進(jìn)場后，工程部應(yīng)及時(shí)對滿足條件的場地進(jìn)行移交，包括場地、紅線點(diǎn)、坐標(biāo)點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn)、地質(zhì)勘查報(bào)告等移交給承包商，并辦好

10、書面移交手續(xù)。5.2.2 工程部組織承包商根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)場總平面規(guī)劃以及工程安全文明管理工作指引要求進(jìn)行現(xiàn)場部署。5.2.3 進(jìn)場人員資質(zhì)復(fù)核：1） 承包商開工前應(yīng)將項(xiàng)目經(jīng)理、總工、生產(chǎn)經(jīng)理、各專業(yè)工程師、材料工程師、質(zhì)量檢查員、各專業(yè)工長等的學(xué)歷證書、職稱證書、資格證書、工作簡歷等資料報(bào)工程部；工程部根據(jù)承包商的到崗承諾書（項(xiàng)目經(jīng)理、總工等）及合同中確定的的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)再次復(fù)核。不合格的，承包商要予以更換，直至符合要求。2）總承包商開工前應(yīng)將其勞務(wù)分包、專業(yè)分包的企業(yè)資質(zhì)、項(xiàng)目現(xiàn)場負(fù)責(zé)人（或聯(lián)系人）、用工人數(shù)等資料報(bào)工程部；工程部根據(jù)合同中確定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)再次審核。不合格的，總承包商要予以更換，直至符

11、合要求。5.2.4 交底培訓(xùn)：1）工程部要在監(jiān)理、總承包商進(jìn)場2周內(nèi)，主持將公司工程管理工作指引、指引中涉及承包商的主要內(nèi)容對監(jiān)理、承包商（總包、分包）進(jìn)行交底、培訓(xùn)。2）質(zhì)量管理方面交底培訓(xùn)的內(nèi)容：項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工序工藝樣板計(jì)劃、客戶敏感質(zhì)量問題控制措施、項(xiàng)目工程質(zhì)量控制的難點(diǎn)重點(diǎn)分析及保障措施、工程質(zhì)量停止點(diǎn)檢查計(jì)劃、技術(shù)資料管理規(guī)定、分戶驗(yàn)收辦法、工程竣工驗(yàn)收、移交管理辦法、成品保護(hù)方案等質(zhì)量管理文件。通過認(rèn)真、細(xì)致、有效的交底、培訓(xùn)，確保監(jiān)理單位、承包商（總包、分包）對公司的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理要求有準(zhǔn)確的理解和認(rèn)識。3）承包商應(yīng)在甲方交底培訓(xùn)后2周內(nèi)，組織由技術(shù)負(fù)責(zé)

12、人、專業(yè)工程師對各專業(yè)質(zhì)量檢查員、勞務(wù)操作工人的技術(shù)與管理交底，監(jiān)理單位全程監(jiān)督。4）各類交底培訓(xùn)后，工程部應(yīng)督促監(jiān)理組織考試檢查交底是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)不到要求的重新交底；經(jīng)多次交底仍不能達(dá)標(biāo)的隊(duì)伍、人員要堅(jiān)決清退、調(diào)整。5.2.5 項(xiàng)目質(zhì)量管理體系建立（架構(gòu)、職責(zé)、制度）1）工程部在對監(jiān)理、總承包商交底后2周內(nèi)，明確建立起以工程部為核心的、包括監(jiān)理單位、承包商、供應(yīng)商的項(xiàng)目質(zhì)量管理組織架構(gòu)和各崗位工作職責(zé)，明確主要的工作流程、制度，統(tǒng)一項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo)、安全目標(biāo)；項(xiàng)目質(zhì)量管理組織架構(gòu)圖及關(guān)鍵崗位工作職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo)、安全目標(biāo)等應(yīng)制作成圖板形式，在工程部辦公室上墻。2）工程部、監(jiān)

13、理公司、總承包商要根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善、修訂以下質(zhì)量管理制度：技術(shù)例會、質(zhì)量聯(lián)檢制度、質(zhì)量月報(bào)制度、質(zhì)量專題會、技術(shù)交底、深化設(shè)計(jì)、工序工藝樣板驗(yàn)收、材料設(shè)備檢驗(yàn)、工序交接驗(yàn)收、分項(xiàng)分部工程驗(yàn)收，分戶驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收、維保等，確保各方質(zhì)量管理工作始終按照規(guī)定的程序在受控狀態(tài)下運(yùn)行，從而保證工程質(zhì)量符合公司高品質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。3）承包商、監(jiān)理單位要根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步細(xì)化和分解，結(jié)合工程的具體情況和特點(diǎn)，確定工程各階段質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)到各分部、分項(xiàng)工程，并落實(shí)責(zé)任人。項(xiàng)目質(zhì)量管理組織架構(gòu)圖及關(guān)鍵崗位工作職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo)、安全目標(biāo)等也應(yīng)制作成圖板形式，在各自辦

14、公室上墻。5.2.6 組織圖紙會審和設(shè)計(jì)交底：1）圖紙下發(fā)2周內(nèi)工程部組織設(shè)計(jì)院、承包商、監(jiān)理單位進(jìn)行圖紙會審及交底，形成施工圖交底紀(jì)要，設(shè)計(jì)院對施工圖紙審圖意見要一一答復(fù)，必要時(shí)按設(shè)計(jì)變更管理作業(yè)指引完成設(shè)計(jì)變更。5.2.7 技術(shù)、管理文件評審、確認(rèn)：1）承包商進(jìn)場2周內(nèi)須根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙、XX項(xiàng)目工程管理策劃書并結(jié)合現(xiàn)場的實(shí)際情況調(diào)整完善施工組織設(shè)計(jì)、施工專項(xiàng)方案；監(jiān)理單位在5個(gè)工作日內(nèi)組織對施工組織設(shè)計(jì)、施工專項(xiàng)方案等進(jìn)行評審；重點(diǎn)審核：施工重難點(diǎn)分析，對于關(guān)鍵工序、冬季、雨季等季節(jié)性施工編制的專項(xiàng)施工技術(shù)方案。施工方案中應(yīng)規(guī)定工藝流程、施工方法、工藝參數(shù)、監(jiān)控方法、檢驗(yàn)和試驗(yàn)安排、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

15、、保證質(zhì)量的措施、安全措施、環(huán)保措施等。2）監(jiān)理單位進(jìn)場2周內(nèi)根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙、XX項(xiàng)目工程管理策劃書，結(jié)合現(xiàn)場的實(shí)際情況調(diào)整完善監(jiān)理規(guī)劃大綱、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；工程部5個(gè)工作日內(nèi)組織對監(jiān)理規(guī)劃大綱、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則進(jìn)行評審；重點(diǎn)審核：針對客戶敏感質(zhì)量問題以及如何實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)理規(guī)劃大綱、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的針對性、可操作性。3）總承包商需對甲方指定分包的施工技術(shù)方案進(jìn)行審核。4）項(xiàng)目采用“四新”（新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備）應(yīng)用時(shí)，承包商需要報(bào)送相應(yīng)的施工工藝措施和證明材料，監(jiān)理組織專題論證，經(jīng)審定后予以簽認(rèn)。5）當(dāng)承包商對已批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充或更換時(shí)，應(yīng)經(jīng)原審批人及審批程

16、序重新審批。5.3 開工通知書：在總承包工程/精裝工程開工前，地區(qū)公司工程分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)開工通知書。5.4 施工過程質(zhì)量管理5.4.1 定位放線監(jiān)控：工程部應(yīng)督監(jiān)理單位促測量工程師對承包商的定位放線情況進(jìn)行嚴(yán)格核驗(yàn)，各分包必須依據(jù)總包控制線作為放線基準(zhǔn)；總包控制線在施工過程中必須清晰、有效，因施工工序原因隱蔽的要及時(shí)恢復(fù)；精裝圖紙條件具備時(shí)，涉及定位精度要求在一次結(jié)構(gòu)、二次結(jié)構(gòu)上的預(yù)留預(yù)埋建議由精裝單位提前協(xié)助總包進(jìn)行定位、放線；二次砌筑墻體（輕質(zhì)隔墻）及精裝區(qū)域機(jī)電末端由精裝定位、放線。5.4.2 施工組織：1）在各分項(xiàng)分部工程開工前，工程部檢查承包商的技術(shù)方案、質(zhì)量控制措施、技術(shù)交底落實(shí)情況

17、，沒有交底或交底不到位的，分項(xiàng)分部工程不能開始施工。2）每月月底，工程部根據(jù)質(zhì)量報(bào)告結(jié)合現(xiàn)場質(zhì)量巡查記錄，編制項(xiàng)目工程月報(bào)，報(bào)工程督查小組備存。3）對主要隱蔽工程，工程部根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)制定本項(xiàng)目的檢查計(jì)劃進(jìn)行檢查，注明檢查比例。4）工程部專業(yè)工程師每日進(jìn)行現(xiàn)場巡視，填寫施工日志或巡查記錄。5）承包商完成工程質(zhì)量停止點(diǎn)檢查計(jì)劃中的分項(xiàng)、分部工程，自檢合格后要及時(shí)報(bào)監(jiān)理、工程部檢查、驗(yàn)收；6）工程實(shí)施階段，工程部應(yīng)根據(jù)工程質(zhì)量停止點(diǎn)檢查計(jì)劃的驗(yàn)收情況，跟蹤收集實(shí)際數(shù)據(jù)，進(jìn)行整理，將項(xiàng)目的實(shí)際數(shù)據(jù)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)進(jìn)行比較，分析偏差，采取措施予以糾正和處置，必要時(shí)對處置效果和影響進(jìn)行復(fù)查；并按規(guī)定保存好

18、質(zhì)量檢查記錄、用于分析項(xiàng)目質(zhì)量的圖表、影像資料等。5.4.3 材料、設(shè)備管理：1）工程部要建立材料、設(shè)備管理臺帳及樣板管理臺帳，設(shè)立材料、設(shè)備樣板庫房；2）施工前對所有甲供、甲指材料由供應(yīng)部組織工程部、總工室/設(shè)計(jì)管理部、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位總包單位對用于建筑單體、景觀鋪裝等材料部品的確認(rèn)和封樣過程。所有封樣部品應(yīng)由參加人共同簽認(rèn)，并將樣品封存于樣品庫中。部品封樣作為材料進(jìn)貨驗(yàn)收和工程驗(yàn)收的重要依據(jù)。1）材料部品樣品范圍?套內(nèi)戶門、陽臺門、外窗、散熱器、欄桿、地漏、可視對講機(jī)、戶配電箱、弱電組線箱、各種水暖管材、閥門、煙風(fēng)道、防水材料。精裝修住宅還須包括：戶內(nèi)門五金、成品戶內(nèi)門、踢腳線、瓷磚、石

19、材、墻紙、地毯、櫥柜、潔具、吊頂材料、插座面板、戶內(nèi)金屬樓梯。?公共部位石材、瓷磚、陶醇（含文化石）、欄桿、防火門、單元門、保溫材料、路燈、市政井蓋、道牙。2）材料部品的確認(rèn)設(shè)計(jì)管理部、供應(yīng)部、總分包單位（涉及到外觀效果時(shí)設(shè)計(jì)單位參加）共同對上報(bào)的部品進(jìn)行多方確認(rèn)，直到滿足要求。3）材料部品的封樣部品封樣由地區(qū)公司負(fù)責(zé)。每個(gè)項(xiàng)目設(shè)立專門的部品室以存放封樣樣品。部品封樣應(yīng)在每一個(gè)部件的醒目處做出封樣的相關(guān)內(nèi)容：封樣人員、日期、部品名稱、產(chǎn)地、送樣單位、使用部位、規(guī)格、型號及相關(guān)的性能等項(xiàng)內(nèi)容。部品區(qū)應(yīng)建立相應(yīng)臺帳，任何人不得隨意變更封樣樣品。5.4.4 施工工程樣板管理：1）各項(xiàng)目工程施工必須實(shí)

20、行樣板引路制度，通過樣板明確工序工藝組織程序，明確交接標(biāo)準(zhǔn)，工程樣板必須包括重要的部位、關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)、新工藝新材料的應(yīng)用等；2）在施工過程中，對客戶重點(diǎn)關(guān)注的質(zhì)量缺陷所涉及的工藝節(jié)點(diǎn)和施工工藝做法，包括防滲漏、門窗安裝、墻體砌筑、內(nèi)墻抹灰、外墻保溫做法、水電安裝等重點(diǎn)部位，在每一道工序前，應(yīng)對該工序進(jìn)行相應(yīng)的方案論證，根據(jù)確定的方案實(shí)施的現(xiàn)場實(shí)體，作為指導(dǎo)同類工序大面積施工的標(biāo)準(zhǔn)。3）對于涉及到建筑外立面、景觀鋪裝等重要外觀效果的材料鋪貼和拼裝方式應(yīng)由設(shè)計(jì)管理部提出詳細(xì)要求，工程部負(fù)責(zé)制作材料部品的拼裝和鋪貼的工藝樣板，由設(shè)計(jì)管理部參與樣板驗(yàn)收確認(rèn)和封樣。4）樣板驗(yàn)收確認(rèn)后，由承包商總工、各專業(yè)

21、工程師負(fù)責(zé)對施工班組進(jìn)行交底，監(jiān)理單位監(jiān)督檢查，并作好書面記錄。5.4.5 工序交接管理：1）為保證上道工序施工質(zhì)量滿足下道工序繼續(xù)施工的需要，控制專業(yè)間的工序轉(zhuǎn)換工作，所有工程必須進(jìn)行工序交接。2）工序施工完畢并經(jīng)檢驗(yàn)合格，監(jiān)理工程師組織工序交接，交接雙方質(zhì)檢員和主要技術(shù)人員參加。3）交接檢查中，發(fā)現(xiàn)由于設(shè)計(jì)原因、專業(yè)要求不一致或其它原因產(chǎn)生的問題，影響下道工序時(shí)，應(yīng)暫停交接，工程部組織解決后，再進(jìn)行工序交接。4）對于關(guān)鍵工序，工程部專業(yè)工程師應(yīng)根據(jù)關(guān)鍵工序檢查一覽表對其控制點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，以提高產(chǎn)品質(zhì)量；專業(yè)工程師必須參與場地標(biāo)高、防水基層、保溫基層、保溫與飾面（涂料、面磚、石材、金屬扣板

22、、GRC）、外立面飾面完成與拆腳手架、結(jié)構(gòu)與抹灰、設(shè)備安裝與土建、孔洞封堵、電梯井道、門窗洞口、裝修與土建、吊頂封板與機(jī)電等關(guān)鍵工序交接。5）將工序控制與工程進(jìn)度款支付結(jié)合起來，付款時(shí)附上各控制表格簽字情況，對未按上述要求辦理或違反上述規(guī)定者，拒絕支付相關(guān)工程量的進(jìn)度款；只有采取強(qiáng)有力的措施狠抓工序控制，才能保證工程施工質(zhì)量在可控范圍內(nèi)。6）關(guān)鍵工序交接主要關(guān)注內(nèi)容：?鋼筋、預(yù)留預(yù)埋工程，隱蔽工程驗(yàn)收，檢查是否滿足設(shè)計(jì)要求及質(zhì)量要求。?模板工程：檢查模板平整度、支撐安全性及凈空尺寸。?外架拆除：檢查已完部分施工質(zhì)量是否滿足，有無相關(guān)其他未完工程。?砌筑抹灰：檢查是否按工序施工，施工質(zhì)量是否滿足

23、要求。不按工序施工是墻體裂縫產(chǎn)生的重要原因之一。?防水施工：對基層、防水層防滲漏效果層層把關(guān)，檢查防水層施工質(zhì)量及防水材料有無偷工減料。?門窗施工：檢查門窗的安裝質(zhì)量，并控制門窗周邊塞縫工序，以保證門窗防滲漏的效果。?管洞封堵：檢查是否按工序施工，不按工序施工是管洞滲漏最重要的原因。?衛(wèi)生間防水及防水保護(hù)層與面磚、石材：閉水試驗(yàn)檢查是否滲漏，檢查墻面甩毛是否粘結(jié)牢固。?墻體抹灰基層與涂料、壁紙：檢查基層平整、垂直是否符合要求，基層是否空鼓、開裂。?地面基層與地磚、地板：檢查基層是否平整、空鼓、開裂、起砂。?吊頂內(nèi)機(jī)電與吊頂封閉：檢查吊頂內(nèi)隱蔽工程是否存在安全隱患、功能缺陷。?分部完成與成品保護(hù)

24、：檢查分部工程是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.4.6 精裝修工作面移交管理：土建、機(jī)電等施工單位向精裝修單位進(jìn)行工作面移交，具體管理要求見精裝修工程管理作業(yè)指引。5.4.7 驗(yàn)收階段質(zhì)量控制1）重要工序隱蔽工程驗(yàn)收：施工單位自檢合格后，通知監(jiān)理單位和工程部進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收通過后，在隱蔽工程驗(yàn)收單上簽字，才允許其進(jìn)入下一道工序；2）重要分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收：工程部組織監(jiān)理單位對重要分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收評定，并在施工單位提交的分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定表上簽字。3）內(nèi)部專項(xiàng)驗(yàn)收：閉水試驗(yàn)、淋水試驗(yàn)、拉拔試驗(yàn)、打壓、通球、電氣測試試驗(yàn)。4）工程部組織：專項(xiàng)驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收、外部竣工驗(yàn)收，具體參見工程驗(yàn)收管理工作指引。5.4.8 維修階段質(zhì)量控制（集中入住期三個(gè)月內(nèi)）1）工程竣工移交后，由工程部、監(jiān)理單位、各施工單位共同形成工程維修小組，負(fù)責(zé)工程質(zhì)保期內(nèi)的工程維修工作。2）各施工單位在工程竣工后提供工程維修承諾書，重新簽訂維修協(xié)議。3）具體操作要求及程序見工程維修處理作業(yè)指引。5.5 工程質(zhì)量檢查：5.5.1 質(zhì)量預(yù)警機(jī)制：工程部對各種不同場合、不同方式檢查出的施工單位質(zhì)量問題及時(shí)整理匯總，為各施工單位建立本項(xiàng)目質(zhì)量檔案，根據(jù)施工單位質(zhì)量問題多少、嚴(yán)重程度，啟動相應(yīng)層級的質(zhì)量預(yù)警，分別為專業(yè)工程師級、項(xiàng)目