跨境電商完整版說課材料

1、跨境電商完整版 跨境電商概念界定：跨境電商概念界定： 跨境電商實際上基本等同于跨境零售跨境電商實際上基本等同于跨境零售。 跨境零售指的是分屬于不同關(guān)境的交易主體，借助計算機網(wǎng)絡(luò)達成交易、進行支付結(jié)算，并采用快件、小包等行郵的方式通過跨境物流將商品送達消費者手中的交易過程。狹義 跨境電商基本等同于外貿(mào)電商?？缇畴娚袒镜韧谕赓Q(mào)電商。是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)的手段將傳統(tǒng)進出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。廣義1.1.中國跨境電商行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析中國跨境電商行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析受國內(nèi)外環(huán)境影響，進出口貿(mào)易增速放緩跨境電商縮短對外

2、貿(mào)易中間環(huán)節(jié)，提升進出口貿(mào)易效率跨境電商縮短對外貿(mào)易中間環(huán)節(jié)，提升進出口貿(mào)易效率1.1.中國跨境電商行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析中國跨境電商行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析中國跨境電商政策環(huán)境中國跨境電商政策環(huán)境A.不同通關(guān)模式下的海關(guān)監(jiān)管方式存在差異 各種貿(mào)易方式下的通關(guān)方式各種貿(mào)易方式下的通關(guān)方式（1）跨境電商）跨境電商B2B進出口進出口：在規(guī)?；绞匠隹诘那闆r下，按貨物方式進行的一般貿(mào)易出口本質(zhì)上仍屬于傳統(tǒng)貿(mào)易，流程規(guī)范，運作相對成熟；（3）跨境電商）跨境電商B2C出口出口：由于主要面對海外消費者，訂單額較小，頻率高，一般采用快件和郵寄的方式出境，暫時未納入海關(guān)貨物監(jiān)管中，在通關(guān)商檢、結(jié)匯及退稅方面存在問題。 （4

3、）跨境電商）跨境電商B2C進口進口：快件及郵件方式入境，主要是國內(nèi)消費者購買的日常消費用品，用作個人自用，不納入海關(guān)統(tǒng)計。由于國內(nèi)消費者對海外商品需求旺盛，出現(xiàn)了“水客”、非法代購等問題，且目前按現(xiàn)行貨物或物品方式監(jiān)管可操作性較差，海關(guān)等部門也逐漸在規(guī)范和健全這部分商品的監(jiān)管1.1.中國跨境電商行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析中國跨境電商行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析B .試點城市1.1.中國跨境電商行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析中國跨境電商行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析在試點城市積極探索跨境電商進口試點業(yè)務(wù)1.1.中國跨境電商行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析中國跨境電商行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析1.1.中國跨境電商行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析中國跨境電商行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析跨境電商投融資環(huán)

4、境跨境電商投融資環(huán)境1.2 中國跨境電商行業(yè)規(guī)?，F(xiàn)狀分析中國跨境電商行業(yè)規(guī)?，F(xiàn)狀分析跨境電商行業(yè)發(fā)展歷程跨境電商行業(yè)發(fā)展歷程1.1.跨境電商行業(yè)信息撮合平臺的出現(xiàn)跨境電商行業(yè)信息撮合平臺的出現(xiàn)以阿里巴巴、中國制造網(wǎng)等為代表的早一批跨境電商B2BB2B網(wǎng)站誕生。平臺功能：跨境商品信息發(fā)布和撮合交易服務(wù)，建立買賣雙方之間的橋梁。這種簡單的信息撮合平臺存在一些問題：對各個行業(yè)的服務(wù)不夠?qū)I(yè)深入、物流和支付的問題沒有解決；平臺服務(wù)基本為交易信息撮合服務(wù)，缺乏更深度、廣度專業(yè)服務(wù)；詢盤后企業(yè)轉(zhuǎn)為線下溝通與交易。1.2 中國跨境電商行業(yè)規(guī)模現(xiàn)狀分析中國跨境電商行業(yè)規(guī)?，F(xiàn)狀分析跨境電商行業(yè)發(fā)展歷程跨境電商行

5、業(yè)發(fā)展歷程2.跨境電商行業(yè)信息撮合平臺功能的擴展 信息撮合平臺 交易支付平臺隨著行業(yè)的發(fā)展以及盈利模式的挖掘，以敦煌網(wǎng)敦煌網(wǎng)為代表的B2B企業(yè)誕生，這批B2B企業(yè)開始向交易支付平臺的方向轉(zhuǎn)變，并以收取交易傭金作為主要的盈利模式?？缇畴娚绦袠I(yè)發(fā)展歷程跨境電商行業(yè)發(fā)展歷程3.跨境電商行業(yè)平臺與物流配送結(jié)合2013年開始，B2B企業(yè)所提供的服務(wù)開始向交易中和交易后拓展，開始提供物流倉儲、配送等多方面的服務(wù)，逐漸成為企業(yè)在線資源整合的平臺。 與此同時，以eBay、全球速買通、大龍網(wǎng)、全球速買通、大龍網(wǎng)為代表的跨境B2C企業(yè)先后成立，這批企業(yè)最大化的縮減了產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節(jié)，從產(chǎn)品進銷差價中賺取了豐厚利潤

6、，并且通過自營或外包提供末端物流倉儲、配送服務(wù)，近幾年獲得了快速發(fā)展。 跨境電商行業(yè)規(guī)模跨境電商行業(yè)規(guī)模2013年我國跨境電商交易規(guī)模為3.1萬億元，增長率為31.3%，占進出口貿(mào)易總額的11.9%，隨著國家跨境電商利好政策的先后出臺、行業(yè)參與者的積極推動及行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的逐漸完善，預(yù)計未來幾年跨境電商將繼續(xù)保持平穩(wěn)快速發(fā)展，預(yù)計在2017年跨境電商在進出口貿(mào)易總額中的滲透率將達到20%左右。 跨境電商行業(yè)規(guī)?？缇畴娚绦袠I(yè)規(guī)模從2013年中國跨境電商的進出口結(jié)構(gòu)看，2013年中國跨境電商中出口占比達到88.2%，進口占比在11.8%。目前我國跨境電商進口還處于起步階段，伴隨著國內(nèi)市場商品質(zhì)量低劣的

7、一系列事件，消費者對海外商品質(zhì)量保證的認同，預(yù)計未來幾年跨境電商進口的份額占比將不斷提升，但由于跨境電商進口受國家政策影響較大，所以跨境電商進口份額占比將會保持相對平穩(wěn)緩慢的提升。 跨境電商行業(yè)規(guī)?？缇畴娚绦袠I(yè)規(guī)模從2013年中國跨境電商的交易模式看，目前跨境電商B2B交易占比達到93.9%，跨境電商B2B交易占據(jù)絕對優(yōu)勢。由于B2B交易量級較大、且訂單較為穩(wěn)定，所以未來跨境電商交易中B2B交易仍然是主流，但隨著跨境貿(mào)易主體貿(mào)易主體越來越小，消費者對跨消費者對跨境電商的認知境電商的認知以及消費者個性化需求的變化消費者個性化需求的變化，跨境交易訂單趨向于碎片化和小額化，所以未來B2C交易占比也會

8、出現(xiàn)一定的提升，預(yù)計2017年中國跨境電商中B2C交易占比將達到10%左右。 2.跨境電商跨境電商SWOT分析分析S優(yōu)勢分析( 1) 國內(nèi)的電商平臺初具規(guī)模優(yōu)勢 跨境電商的經(jīng)營主體主要有三種，一是自建電商平臺的出口企業(yè)，二是為出口企業(yè)提供交易服務(wù)的電商平臺，三是利用第三方跨境電商平臺發(fā)展電子商務(wù)出口的企業(yè)。這三種形式都離不開電商平臺的搭建。尤其是在企業(yè)的國際電商化發(fā)展尚未成熟的階段，依靠其自身完成全部跨境電商環(huán)節(jié)的難度較大。國內(nèi)的第三方跨境電商平臺近幾年發(fā)展迅速，蘭亭集勢、敦煌網(wǎng)、阿里的速賣通等跨境電商企業(yè)發(fā)展日趨成熟。 尤其是阿里巴巴在近幾年國內(nèi)的電商市場中獲得了巨大成功和在美國成功上市，構(gòu)

9、建了市場的大數(shù)據(jù)資源又形成了國際聲譽，在跨境電商領(lǐng)域極有可能將國內(nèi)電商的極大優(yōu)勢蔓延、復(fù)制至國際電商領(lǐng)域。阿里巴巴的一大優(yōu)勢就是其自身兼具亞馬遜、E Bay 和PayPal 的業(yè)務(wù)和特點，又加入了Google 的特色，功能齊全、信譽卓著，每塊業(yè)務(wù)又都立足國內(nèi)市場，具有中國特色。相比外資第三方平臺，在中國市場上的優(yōu)勢更加明顯。阿里巴巴為跨境電商專門開設(shè)了海淘和速賣通門戶，分別迎合國內(nèi)的消費者和生產(chǎn)企業(yè)進行國際范圍的采購和銷售需求，由國內(nèi)電商平臺的霸主轉(zhuǎn)向擴張國際電商領(lǐng)域的野心清晰可見。阿里的另一大優(yōu)勢就是構(gòu)建了大數(shù)據(jù)資源。2.跨境電商跨境電商SWOT分析分析2) 國內(nèi)市場基礎(chǔ)優(yōu)越2013 年P(guān)a

10、yPal 公司對世界上最主要的五大跨境電子商務(wù)市場美、英、德、澳和巴西共超過5 000名消費者進行抽樣調(diào)查，并結(jié)合了PayPal 內(nèi)部跨境交易數(shù)據(jù)進行分析，結(jié)論是這五大目標市場在2013 年對中國商品的網(wǎng)購需求達到679 億人民幣，至2018 年，這個數(shù)字將達到1 440 億人民幣。這龐大的數(shù)字背后是世界市場巨大的“買中國”的需求。截至2013 年，我國已經(jīng)成為全球最大的電子商務(wù)市場，也是世界第三大的跨境網(wǎng)購市場。一方面，國際市場對中國貨有著強烈的購買欲望，另一方面，跨境電商的訂單特點往往小批量、高頻次、直接化，這正迎合了中國海量中小型企業(yè)的訴求，他們可以利用電商平臺進行更加形式豐富的國際市場

11、營銷，并能提供充足優(yōu)質(zhì)的貨源。中國制造將借助跨境電商平臺更加順暢的進入世界市場。2.跨境電商跨境電商SWOT分析分析2 W劣勢分析( 1) 跨境貿(mào)易服務(wù)落后 在跨境交易過程中必然涉及到跨境支付和跨境物流，目前的出口企業(yè)大多依靠第三方平臺進行貨款收付和國際貨運，但相關(guān)貿(mào)易服務(wù)的滯后對跨境電商的發(fā)展產(chǎn)生制約作用。第三方支付平臺目前存在安全性、便利性、延伸性等方面的欠缺。受政策限制，以往的跨境支付中的外貿(mào)收單，主要是在香港用美元結(jié)算，之后再通過別的渠道將資金轉(zhuǎn)移至境內(nèi)，甚至出現(xiàn)了地下錢莊，黑市交易。這對正常貿(mào)易的開展具有很大的制約作用。一方面企業(yè)收款受到限制，另一方面，政府也因為難以對跨境電商進行有

12、效監(jiān)管，造成稅收的流失。 國際物流的高成本和低時效也是制約跨境電商發(fā)展的一個重要因素。目前的國際物流渠道主要有郵政小包、國際快遞、專線物流、海外建倉等方式。這些方式中郵政小包速度太慢，國際快遞收費較高，專線物流雖然方便快捷，但只集中在歐美和對俄市場，性價比較高的海外建倉方式又會產(chǎn)生貨物積壓的風(fēng)險。尤其是中小企業(yè)抗風(fēng)險的能力較弱，對成本更加敏感，在物流上受制更大。 2.跨境電商跨境電商SWOT分析分析2) 企業(yè)品牌意識落后 中國制造的商品很多時候是依靠低廉的價格來吸引消費者。產(chǎn)品的高同質(zhì)化很難形成品牌。商品附加值低，產(chǎn)品的可替代性強，最后靠價格的比拼，而不是質(zhì)量、服務(wù)、特色來占領(lǐng)市場，這只會使企

13、業(yè)的利潤越來越低，生存越來越困難。尤其是在國際市場，中國品牌國際化的經(jīng)驗不足，品牌營銷意識淡薄，營銷手段單一，中國商品的品牌競爭力亟待增強。2.跨境電商跨境電商SWOT分析分析3 O機會分析( 1) 國際經(jīng)濟聯(lián)系日趨緊密跨境電商由于需要跨越不同國家的國境、關(guān)境，相比國內(nèi)電商，肯定在效率和交易成本上有所增加。所以如果不同國家和地區(qū)間可以存在一個統(tǒng)一的大市場內(nèi)，就會市場加倍擴大，風(fēng)險和成本卻幾乎不會隨之增加。因此在歐盟、北美自由貿(mào)易區(qū)等地開展跨境B2C 的優(yōu)勢明顯。如果國家之間缺乏合作，沒有統(tǒng)一海關(guān)監(jiān)管等條件，跨境電商就不能完全實現(xiàn)。中國目前在APEC、東盟、WTO等國際經(jīng)濟合作組織中的影響力日益

14、增強，尤其是一路一帶規(guī)劃下，國際間商貿(mào)往來頻繁，國內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)可以更便利更迅速的掌握國際市場的消費需求，國際間的貿(mào)易政策和信息也更加透明和開，這都有利于國際電商的順利開展。中國與韓國自貿(mào)區(qū)的設(shè)立，也為中國在東亞間經(jīng)貿(mào)往來創(chuàng)造一個極大利好條件。東亞國家之間具有極強的地緣優(yōu)勢，經(jīng)濟合作更加密切，相比與其他地區(qū)開展跨境電商，在國際物流等方面的優(yōu)勢明顯。2.跨境電商跨境電商SWOT分析分析( 2) 中國政府政策支持國務(wù)院和商務(wù)部在2013 年8 月推出了國六條，從政策層面上支持跨境電商的發(fā)展， 2013 年因此也被稱為中國跨境電商的元年。發(fā)改委和海關(guān)總署于2012 年12 月在上海、重慶、杭州、寧波、

15、鄭州5 個城市試行跨境電商通關(guān)服務(wù)試點工作，截至2014 年3 月試點城市推廣至13 個。財政部和國稅局在2014 年1 月發(fā)布關(guān)于跨境電商零售出口稅收政策的通知，明確了跨境電商也可享受出口退稅等相關(guān)優(yōu)惠政策。政策的直接干預(yù)不僅對整體跨境電商市場的發(fā)展起到了極大推動力，也讓跨境電商企業(yè)從企業(yè)運營成本、企業(yè)業(yè)務(wù)流程、企業(yè)納稅等多方面獲得了有利保障。2.跨境電商跨境電商SWOT分析分析3) 國內(nèi)自貿(mào)區(qū)平臺優(yōu)勢上海自貿(mào)區(qū)在2013 年12 月28 日啟動了跨境電商的試點平臺“跨境通”，海外商品可以提前進入自貿(mào)區(qū)，消費者購買后直接從倉庫完稅后發(fā)貨，具有價格低且透明，時間快且商品保真的特點。2014 年

16、我國又開設(shè)福建、廣州、天津三處自貿(mào)區(qū)，為國內(nèi)與臺灣、港澳、東北亞等地區(qū)經(jīng)貿(mào)往來創(chuàng)造了更便利條件。自貿(mào)區(qū)的輻射效應(yīng)將惠及更多地區(qū)。這些自貿(mào)區(qū)的設(shè)置都將為跨境電商的開展創(chuàng)造由點及面的突破口。2.跨境電商跨境電商SWOT分析分析4 T威脅分析( 1) 海外服務(wù)企業(yè)的競爭跨境電商這塊巨大的蛋糕必然吸引眾多的行業(yè)、企業(yè)參與競爭，優(yōu)勝劣汰。國內(nèi)跨境電商平臺遭遇亞馬遜、E Bay 等國外航母級電商公司的挑戰(zhàn)。2014 年亞馬遜將美國的“黑色星期五”購物理念引入中國，正式與阿里巴巴的“海外淘”形成對壘之勢。國內(nèi)的支付寶憑借在中國第三方支付的良好基礎(chǔ)逐步進軍跨境電商支付，但是Paypal 作為全球最大的在線支付

17、公司在第三方支付機構(gòu)中占據(jù)重要地位。Paypal 業(yè)務(wù)支持全球190 個國家和地區(qū)的25 種貨幣交易，而且是在線支付行業(yè)標準的制定者，在全球支付市場中占據(jù)優(yōu)勢地位。支付寶等國內(nèi)支付平臺需要繼續(xù)在使用國際化和安全性上加強自身建設(shè)。2.跨境電商跨境電商SWOT分析分析2) 海外生產(chǎn)企業(yè)的競爭跨境電商一方面可以幫助我們的生產(chǎn)企業(yè)擴大出口，另一方面，也使國內(nèi)消費者的采購半徑大幅增加，足不出戶，就可以更加快捷、低價的從國外購買貨物。國內(nèi)一些信任度較低的行業(yè)將整體面臨巨大的生存挑戰(zhàn)。集中體現(xiàn)在一些國內(nèi)質(zhì)量、安全難以保證，或者國內(nèi)外價格相差懸殊的商品類型上，如服裝、化妝品、母嬰用品、保健品等，還有一些虛擬產(chǎn)

18、品的購買，也會由質(zhì)量、價格兩個決定性因素，促成消費者舍近求遠，選擇從國際市場購買。國內(nèi)相關(guān)企業(yè)必須有危機感，通過行業(yè)自律和品質(zhì)保障來鞏固國內(nèi)市場。2.跨境電商跨境電商SWOT分析分析5 綜合分析( 1) 內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢比較: 優(yōu)勢大于劣勢綜上，跨境電商發(fā)展的優(yōu)勢有: 宏觀政策的利好、微觀生產(chǎn)企業(yè)的市場基礎(chǔ)、提供中介服務(wù)的國內(nèi)電商平臺發(fā)展良好，已經(jīng)基本具備成長條件。而主要劣勢是發(fā)展過程中的企業(yè)主體的不成熟。新型營銷形式下的企業(yè)不適應(yīng)和不成熟是客觀必然的，會隨著市場的發(fā)展和業(yè)務(wù)的深入逐步改善。所以優(yōu)勢的意義遠遠大于劣勢，未來中國跨境電商的發(fā)展必定會因主體更加成熟而呈現(xiàn)更加良好的態(tài)勢。2.跨境電商跨

19、境電商SWOT分析分析( 2) 外部機遇、挑戰(zhàn)比較: 機遇大于挑戰(zhàn)跨境電商的發(fā)展是國際間經(jīng)濟合作與交流加強的必然產(chǎn)物，也是中國在區(qū)域經(jīng)濟合作和對外開放的逐步深化過程中的必然產(chǎn)物。面對廣闊的國際市場，生產(chǎn)企業(yè)和服務(wù)企業(yè)都希望可以實現(xiàn)規(guī)?；蛧H化，競爭從國內(nèi)升級為國際，壓力加大也是肯定的。但企業(yè)間的正常競爭是良性的，是符合經(jīng)濟全球化趨勢的，所以外部機遇仍然大于挑戰(zhàn)，不管是出口企業(yè)還是第三方服務(wù)平臺，都應(yīng)該積極適應(yīng)世界市場的需求，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，抓住發(fā)展機遇。3.跨境電商要突破的問題跨境電商要突破的問題1.跨境物流發(fā)展滯后 跨境電商主要以零售為主，金額小、體積小、頻率高是其普遍特點，一般不大

20、可能采用傳統(tǒng)集裝箱海運的方式運輸，主要的物流模式包括：國際小包和國際快遞、B2C外貿(mào)企業(yè)聯(lián)盟集貨、B2C外貿(mào)企業(yè)自身集貨、第三方物流模式和海外倉儲5種方式，其中國際小包和國際快遞是最簡單直接的物流方式，國際小包的特點是資費便宜，但是運送時間長，國際快遞比國際小包運送時間短，但是運費較高；B2C外貿(mào)企業(yè)聯(lián)盟集貨和自身集貨，兩種模式都可以產(chǎn)生規(guī)模效益，可以有效降低運輸成本，由于聯(lián)盟內(nèi)部的管理難度問題，多以自身集貨為主；使用第三方物流，跨境電商可將有限的精力放在主營業(yè)務(wù)上；海外倉儲模式由于需要在海外存貨，可以有效提高發(fā)貨速度，但是如果貨物滯銷所帶來的成本會顯著增加?？缇惩赓Q(mào)的發(fā)展速度如此之快，國際物

21、流發(fā)展還沒有跟上節(jié)奏，勢必會帶來很多隱患，因為物流不僅直接關(guān)系到跨境電商的交易成本，還關(guān)系到買家對賣家的滿意度、購物體驗和忠誠度。3.跨境電商要突破的問題跨境電商要突破的問題2.通關(guān)手續(xù)不夠簡化 盡管基于互聯(lián)網(wǎng)的信息流動暢通無阻但是跨境貨物流動并不自由，通關(guān)是跨境電商面臨的一個共同難題?！邦~度小”、“頻率高”是跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢，“額度小”決定跨境交易難以走集裝箱；“頻率高”意味著復(fù)雜漫長的傳統(tǒng)外貿(mào)出口程序不適合跨境電子商務(wù)，再加上部分跨境電商的法律意識不強，為了逃避關(guān)稅，往往以“樣品”、“禮品”方式通過香港郵政小包、UPS等國際物流公司直接發(fā)給國外的買家，通關(guān)快，手續(xù)比較簡便，同時可以避免交

22、稅。3.跨境電商要突破的問題跨境電商要突破的問題3.結(jié)匯不易 根據(jù)我國現(xiàn)行政策，國外買家支付的款項只能通過個人儲蓄賬號結(jié)匯，但是我國限制個人結(jié)匯每年最高為5萬美元，導(dǎo)致一些出口企業(yè)借用親屬賬戶進行結(jié)匯或者通過地下錢莊將外匯兌換成人民幣，還有一種方式是通過第三方服務(wù)商，外貿(mào)企業(yè)在香港等離岸地區(qū)注冊一個離岸賬戶把外匯轉(zhuǎn)匯給服務(wù)商的離岸賬戶，然后服務(wù)商在國內(nèi)按當(dāng)日匯率把外匯轉(zhuǎn)化為人民幣給外貿(mào)企業(yè)，無論哪種結(jié)匯方式，都不算是正規(guī)的渠道，存在極大的風(fēng)險。3.跨境電商要突破的問題跨境電商要突破的問題4.支付安全問題明顯 跨境電子支付服務(wù)涉及企業(yè)、個人、銀行及第三方支付平臺等多個個體，典型的跨境電子支付服務(wù)

23、方式主要包括網(wǎng)上銀行支付服務(wù)系統(tǒng)和第三方支付平臺參與的電子支付服務(wù)。網(wǎng)上銀行支付服務(wù)系統(tǒng)主要用于B2B這種大額的交易方式，由于款項和收貨有前后，很有可能會給交易一方帶來貨款兩失的可能性，通過第三方支付平臺，款項還是先支付到第三方，對于買賣雙方都會比較公平，但是由于交易周期性，第三方平臺很有可能會存在大量資金沉淀，如果資金管理出現(xiàn)問題，或者是系統(tǒng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致信息丟失都會給交易各方帶來重大損失，另外，無論哪種支付方式還存在一個共同的風(fēng)險，網(wǎng)絡(luò)支付信息被非法盜取帶來的損失。3.跨境電商要突破的問題跨境電商要突破的問題5.專業(yè)人才欠缺 跨境電子商務(wù)人才是復(fù)合型人才，應(yīng)具備英文網(wǎng)店管理、在線英語交流、海外網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及執(zhí)行、搜索引擎優(yōu)化，海外客戶需求分析等應(yīng)用能力，同時了解國際支付方式、國際物流工具、國際貿(mào)易常識、跨文化交流等知識，熟悉相關(guān)法律法規(guī)。然而，跨境電子商務(wù)屬于新興產(chǎn)業(yè)，本身人才