創(chuàng)業(yè)與管理變革（PPT44頁）

1、創(chuàng)業(yè)與管理變革創(chuàng)業(yè)與管理變革 張玉利南開大學(xué)商學(xué)院南開大學(xué)商學(xué)院創(chuàng)業(yè)管理研究中心創(chuàng)業(yè)管理研究中心蜜蜂與蒼蠅的故事蜜蜂與蒼蠅的故事 把幾只蜜蜂和蒼蠅放進(jìn)一只平放的玻璃瓶，使瓶底對著光亮處，瓶口對著暗處。結(jié)果，有目標(biāo)地朝著光亮拼命撲騰的蜜蜂最終衰竭而死，而無目的地亂竄的蒼蠅竟都溜出細(xì)口瓶頸逃生。是什么葬送了蜜蜂？是它對既定方向的執(zhí)著，是它對趨光習(xí)性這一規(guī)則的遵循。蜜蜂與蒼蠅的故事：延伸蜜蜂與蒼蠅的故事：延伸 “當(dāng)今企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)是經(jīng)營環(huán)境的模糊性和不確定性。在高科技企業(yè)，哪怕只預(yù)測幾個(gè)月后的技術(shù)趨勢都是件浪費(fèi)時(shí)間的徒勞之舉。就像蜜蜂和蒼蠅一樣，企業(yè)經(jīng)營面臨一個(gè)像玻璃瓶那樣的不可思議的環(huán)境。蜜蜂

2、試驗(yàn)告訴我們，在充滿不確定性的經(jīng)營環(huán)境中，企業(yè)需要的不是朝著既定方向的執(zhí)著努力，而是在隨機(jī)試錯(cuò)的過程中尋求生路，不是對規(guī)則的遵循而是對規(guī)則的突破。在一個(gè)經(jīng)常變化的世界里，混亂的行動(dòng)比有序的衰亡好得多?！?仔細(xì)閱讀延伸評(píng)論，您是否贊同，請陳述有說仔細(xì)閱讀延伸評(píng)論，您是否贊同，請陳述有說服力的觀點(diǎn)。服力的觀點(diǎn)。一個(gè)在工作或生活中處理變化的絕妙方法一個(gè)在工作或生活中處理變化的絕妙方法美斯賓塞美斯賓塞約翰遜著約翰遜著誰動(dòng)了我的 奶酪？奶酪？我們的多面性我們的多面性簡單的一面與復(fù)雜的一面故事中虛構(gòu)的四個(gè)角色：老鼠嗅嗅和匆匆、小矮人哼哼和唧唧，用來代表我們的不同方面，即我們簡單的一面和復(fù)雜的一面。我們每個(gè)

3、人都具有這些不同的方面，不論我們的年齡、性別、種族和國籍如何。有時(shí)我們的形為像：嗅嗅他能夠及早地嗅出變化的氣息；或者像：匆匆他能夠迅速開始行動(dòng)；或者像：哼哼他因?yàn)楹ε伦兓裾J(rèn)和拒絕變化，這會(huì)使事情變得更糟；或者像：唧唧當(dāng)他看到變化會(huì)使事情變得更好時(shí)，能夠及時(shí)地調(diào)整自己去適應(yīng)變化！不管我們選擇哪一方面，我們都有共同的方向，那就是：需要在需要在“迷宮迷宮”中找到我們自己的道路，并幫助我們在不斷中找到我們自己的道路，并幫助我們在不斷變化的時(shí)代中獲得成功。變化的時(shí)代中獲得成功。誰動(dòng)了我的奶酪？誰動(dòng)了我的奶酪？奶酪墻上的話： 變化總是在發(fā)生變化總是在發(fā)生他們總是不斷地拿走你的奶酪！預(yù)見變化預(yù)見變化隨時(shí)

4、做好奶酪被拿走的準(zhǔn)備！追蹤變化追蹤變化經(jīng)常聞一聞你的奶酪，以便知道它們什么時(shí)候開始變質(zhì)！盡快適應(yīng)變化盡快適應(yīng)變化越早放棄舊的奶酪，你就會(huì)越早享用到新的奶酪！改變改變隨著奶酪的變化而變化！享受變化享受變化嘗試冒險(xiǎn)，去享受新奶酪的美味！做好迅速變化的準(zhǔn)備做好迅速變化的準(zhǔn)備不斷地享受變化不斷地享受變化記?。核麄?nèi)詴?huì)不斷地拿走你記住：他們?nèi)詴?huì)不斷地拿走你的奶酪！的奶酪！管理理論的混亂管理理論的混亂 臺(tái)灣的教授 上海交通大學(xué)管理學(xué)課程組座談 組織層級(jí)與扁平化；分工與團(tuán)隊(duì)；厚今薄古與厚古薄今；21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)和組織的悖論世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)和組織的悖論長期vs.短期利潤增長vs.成本遏止手工藝vs.技術(shù)技能核心能力vs.

5、多樣化計(jì)劃vs.實(shí)驗(yàn)創(chuàng)業(yè)家vs.團(tuán)隊(duì)成員沖突vs.統(tǒng)一穩(wěn)定vs.變革專家vs.通才領(lǐng)導(dǎo)vs.追隨者競爭vs.合作遞增vs.巨增產(chǎn)品vs.過程管理者vs.領(lǐng)導(dǎo)者人vs.生產(chǎn)率可測vs.不可測集權(quán)vs.分權(quán)掌管vs.人人是領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)vs.責(zé)任意圖vs.變化低成本vs.高質(zhì)量獨(dú)立vs.互相依賴正規(guī)化vs.非正規(guī)化創(chuàng)造vs.效率秩序vs.無序簡單vs.復(fù)雜現(xiàn)時(shí)期更需要?jiǎng)?chuàng)新與變革！現(xiàn)時(shí)期更需要?jiǎng)?chuàng)新與變革！ 各個(gè)領(lǐng)域的跨越式發(fā)展 激烈的全球競爭（中國、印度） 經(jīng)濟(jì)長期持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展 制造業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張和服務(wù)業(yè)的興起 社會(huì)轉(zhuǎn)型工業(yè)時(shí)代之后，我們在哪里？工業(yè)時(shí)代之后，我們在哪里？ 后工業(yè)時(shí)代 信息社會(huì) 新經(jīng)濟(jì) 知

6、識(shí)經(jīng)濟(jì) 創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟(jì) 夢想社會(huì) 繼“獵人采集者社會(huì)”、“農(nóng)業(yè)社會(huì)”、“工業(yè)社會(huì)”、“信息社會(huì)”之后的第五種社會(huì)類型 我們所感知的社會(huì)轉(zhuǎn)型我們所感知的社會(huì)轉(zhuǎn)型速度創(chuàng)新混沌變革社會(huì)轉(zhuǎn)型帶來了一系列管理問題競爭優(yōu)勢來源：競爭優(yōu)勢來源：C、Q、T、S、E、K70年代以前：Cost70年代：Quality80年代：Technology90年代開始：Service90年代后期：Environment21世紀(jì)：Knowledge現(xiàn)金流量現(xiàn)金流量新的產(chǎn)品生命周期新的產(chǎn)品生命周期研發(fā)管理研發(fā)管理新事業(yè)經(jīng)營策略新事業(yè)經(jīng)營策略知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新管理技術(shù)策略技術(shù)策略信息財(cái)務(wù)生產(chǎn)營銷人事職能性管理學(xué)習(xí)職能

7、性管理學(xué)習(xí)傳統(tǒng)的產(chǎn)品生命周期傳統(tǒng)的產(chǎn)品生命周期哪種更有效？哪種更有效？給 定的目標(biāo)M1M2M3M4M5給定手段或產(chǎn)生的新手段E1E2E3E4E5給定的手段或工具M(jìn)1M2M3M4M5設(shè)想的目標(biāo) 顧 客顧客識(shí)別 顧客定義細(xì)分市場或是尋找戰(zhàn)略伙伴市場選擇與再定義市場定義市場細(xì)分確定目標(biāo)市場市場定位創(chuàng)業(yè)式的顧客價(jià)值創(chuàng)新導(dǎo)向模式 經(jīng)典市場營銷教材上的目標(biāo)市場導(dǎo)向模式創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)活動(dòng)成為競爭優(yōu)勢的重要來源，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)活動(dòng)能夠很好地利用社會(huì)變革所帶來的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。 創(chuàng)業(yè)研究熱潮創(chuàng)業(yè)研究熱潮 創(chuàng)業(yè)研究正形成一股強(qiáng)勁的浪潮并進(jìn)入管理學(xué)科的主流研究范疇 1987年，美國管理學(xué)會(huì)正式設(shè)立創(chuàng)業(yè)研究分部； 19

8、99年發(fā)起的GEM項(xiàng)目2003年已吸引40個(gè)國家和地區(qū)參加； Journal of Management雜志出版了關(guān)于創(chuàng)業(yè)研究的專輯(2003年第3期)。 到2001年，美國超過1500所4年制大學(xué)和學(xué)院提供了創(chuàng)業(yè)課程，而且被授予管理學(xué)博士學(xué)位，側(cè)重于創(chuàng)業(yè)精神方向研究的大學(xué)仍在持續(xù)增加（Zacharakis, Neck, and Bygrave,2001）關(guān)鍵概念一關(guān)鍵概念一 不拘泥于當(dāng)前資源條件的限制下對不拘泥于當(dāng)前資源條件的限制下對機(jī)會(huì)的追尋，將不同的資源組合以機(jī)會(huì)的追尋，將不同的資源組合以利用和開發(fā)機(jī)會(huì)并創(chuàng)造價(jià)值的過程。利用和開發(fā)機(jī)會(huì)并創(chuàng)造價(jià)值的過程。 Howard H. Stevens

9、on創(chuàng)業(yè)的含義創(chuàng)業(yè)的含義 創(chuàng)業(yè)的本意在于不拘泥于當(dāng)前資源條件的限制下對于機(jī)會(huì)的捕捉和利用。 精神層面的含意，代表一種“以創(chuàng)新為基礎(chǔ)的做事與思考方式”； 實(shí)質(zhì)層面的含意，代表一種“發(fā)掘機(jī)會(huì)，并組織資源建立新公司或開展新事業(yè)，進(jìn)而提供市場新的價(jià)值?！?蒂蒙斯創(chuàng)業(yè)過程模型蒂蒙斯創(chuàng)業(yè)過程模型機(jī)會(huì)團(tuán)隊(duì)資源溝通領(lǐng)導(dǎo)能力創(chuàng)造力缺口的滿足創(chuàng)業(yè)：并非僅指創(chuàng)建新企業(yè)創(chuàng)業(yè)：并非僅指創(chuàng)建新企業(yè)實(shí)踐層面： 運(yùn)用創(chuàng)業(yè)思維開展目前的工作 把握機(jī)會(huì)，創(chuàng)造價(jià)值 創(chuàng)新與挑戰(zhàn)自我學(xué)術(shù)層面： 追求理論創(chuàng)新和新的管理范式創(chuàng)業(yè)的實(shí)質(zhì)創(chuàng)業(yè)的實(shí)質(zhì) 機(jī)會(huì)導(dǎo)向 創(chuàng)造性地整合資源 價(jià)值創(chuàng)造 顧客導(dǎo)向 超前行動(dòng) 創(chuàng)新和變革數(shù)字?jǐn)?shù)字 GEM報(bào)告數(shù)字

10、中國創(chuàng)業(yè)指數(shù)12.3人，其中生存型創(chuàng)業(yè)比例高達(dá)60%；美國只有10%，90%屬于機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)； 同樣是發(fā)達(dá)國家，美國創(chuàng)業(yè)指數(shù)為11.66人，日本則只有1.8人。 針對Fortune 500的研究表明：其中在產(chǎn)品創(chuàng)新方面名列前100位的公司中有65%采用了創(chuàng)業(yè)機(jī)制。相對而言，這500家公司中只有25%采用創(chuàng)業(yè)機(jī)制。不確定性不確定性所需投資所需投資創(chuàng)業(yè)類型模型創(chuàng)業(yè)類型模型邊緣型創(chuàng)業(yè)邊緣型創(chuàng)業(yè)Lawn care, hair salon風(fēng)險(xiǎn)型創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)型創(chuàng)業(yè)Hewlett-Packard (1948)EDS (1962)與風(fēng)險(xiǎn)投資結(jié)合的創(chuàng)業(yè)與風(fēng)險(xiǎn)投資結(jié)合的創(chuàng)業(yè)Intel, Lotus, Compaq,St

11、aples, Genentech公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)Windows 95, Pentium(Intel),Mach III (Gillette), Prozac (Lilly)革命型創(chuàng)業(yè)革命型創(chuàng)業(yè)Federal Express,Iridium (Motorola)注：錢袋的大小注：錢袋的大小 =潛在的利潤潛在的利潤職業(yè)化管理職業(yè)化管理外部融資外部融資創(chuàng)業(yè)實(shí)踐范圍的拓展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐范圍的拓展個(gè)體創(chuàng)業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)型組織社會(huì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)型社會(huì)個(gè)體新創(chuàng)建企業(yè)向企業(yè)家型公司建設(shè)轉(zhuǎn)變商業(yè)領(lǐng)域向非商業(yè)領(lǐng)域拓展關(guān)鍵概念二關(guān)鍵概念二 創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)：未被滿足的需求和未被充分創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)：未被滿足的需求和未被充分利用的資

12、源利用的資源 Kizner(1991) 公司創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)業(yè) 將創(chuàng)業(yè)與企業(yè)家精神嫁接到已經(jīng)存在的將創(chuàng)業(yè)與企業(yè)家精神嫁接到已經(jīng)存在的公司甚至大公司。公司甚至大公司。 Miller,D.(1983)企業(yè)成長理論：企業(yè)成長理論：E.T.Penrose的企業(yè)成長論的企業(yè)成長論 企業(yè)是一種有意識(shí)地利用各種資源獲利的組織過程企業(yè)是一種有意識(shí)地利用各種資源獲利的組織過程 生產(chǎn)性資源（包括物質(zhì)資源和人）必不可少，但生產(chǎn)性服務(wù)，生產(chǎn)性資源（包括物質(zhì)資源和人）必不可少，但生產(chǎn)性服務(wù)，即對生產(chǎn)性資源的利用，才是企業(yè)獨(dú)特性的根源。即對生產(chǎn)性資源的利用，才是企業(yè)獨(dú)特性的根源。 生產(chǎn)性服務(wù)分企業(yè)家服務(wù)和管理服務(wù)兩部分生產(chǎn)性服

13、務(wù)分企業(yè)家服務(wù)和管理服務(wù)兩部分 企業(yè)家服務(wù)用來發(fā)現(xiàn)和利用生產(chǎn)機(jī)會(huì)；企業(yè)家服務(wù)用來發(fā)現(xiàn)和利用生產(chǎn)機(jī)會(huì)； 管理性服務(wù)用來完善和實(shí)施擴(kuò)張計(jì)劃。管理性服務(wù)用來完善和實(shí)施擴(kuò)張計(jì)劃。 限制企業(yè)成長的因素有三方面：管理競爭力、產(chǎn)品和要素市限制企業(yè)成長的因素有三方面：管理競爭力、產(chǎn)品和要素市場、風(fēng)險(xiǎn)與外部條件的結(jié)合。場、風(fēng)險(xiǎn)與外部條件的結(jié)合。 企業(yè)實(shí)際成長一方面企業(yè)實(shí)際成長一方面“與其特定群體的人的意圖有關(guān)與其特定群體的人的意圖有關(guān)”，另，另一方面又取決于企業(yè)內(nèi)部未被利用的生產(chǎn)性服務(wù)。一方面又取決于企業(yè)內(nèi)部未被利用的生產(chǎn)性服務(wù)。剩余資源與企業(yè)家的結(jié)合剩余資源與企業(yè)家的結(jié)合假設(shè)存假設(shè)存在資源在資源剩余剩余有企業(yè)

14、家嗎？公司創(chuàng)業(yè)有無能找到嗎？能否資源閑置公司型創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的類型公司型創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的類型 持續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新（sustained regeneration） 組織年輕化（organizational rejuvenation） 戰(zhàn)略更新（strategic renewal） 再定義事業(yè)領(lǐng)域（domain redefinition） 關(guān)鍵概念三關(guān)鍵概念三 創(chuàng)業(yè)是可以組織、并且是需要組織的系創(chuàng)業(yè)是可以組織、并且是需要組織的系統(tǒng)性的工作。統(tǒng)性的工作。 Drucker, P.F. 創(chuàng)業(yè)是一種管理方法，可以從六個(gè)方面創(chuàng)業(yè)是一種管理方法，可以從六個(gè)方面對這種管理手段進(jìn)行描述：戰(zhàn)略導(dǎo)向；對這種管理手段進(jìn)行描述：戰(zhàn)略導(dǎo)向；

15、把握機(jī)會(huì)；獲取資源；控制資源；管理把握機(jī)會(huì)；獲取資源；控制資源；管理結(jié)構(gòu)；報(bào)酬政策。結(jié)構(gòu)；報(bào)酬政策。 Howard H. Stevenson大公司新企業(yè)Competing on the edge精簡規(guī)模扁平化靈活性承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)人員擴(kuò)張?jiān)黾訉哟味嘣瘜I(yè)化管理 值得思考的問題值得思考的問題創(chuàng)業(yè)與一般經(jīng)營活動(dòng)的差異創(chuàng)業(yè)與一般經(jīng)營活動(dòng)的差異孕育期(paEi)嬰兒期(Paei)學(xué)步期（PaEi)青春期(pAEi)盛年期（PAEi)穩(wěn)定期（PAeI)貴族期（pAeI)官僚化早期（pA-i)官僚期（-A-)死亡期（-)P-執(zhí)行（Perform） A-行政（Administer）E-創(chuàng)業(yè)精神（Entrepren

16、eurship）I-整合（Integration） 創(chuàng)業(yè)活動(dòng)對傳統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)對傳統(tǒng)管理的挑戰(zhàn) 傳統(tǒng)管理強(qiáng)調(diào)“計(jì)劃執(zhí)行”邏輯，而創(chuàng)業(yè)探尋機(jī)會(huì)。 傳統(tǒng)管理強(qiáng)調(diào)技術(shù)和資源，創(chuàng)業(yè)關(guān)注能夠撬動(dòng)資源并整合資源的杠桿。 傳統(tǒng)管理強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性和秩序，創(chuàng)業(yè)關(guān)注速度和行動(dòng)。 傳統(tǒng)管理強(qiáng)調(diào)流程和過程的改進(jìn)，創(chuàng)業(yè)關(guān)注成果和細(xì)節(jié)。 EMBA考試題（考試題（04.11.14） 不少人強(qiáng)調(diào)伴隨企業(yè)成長創(chuàng)業(yè)者需要向管理者（或稱職業(yè)經(jīng)理人、專業(yè)管理人員等）轉(zhuǎn)變的觀點(diǎn)。宏碁電腦公司的創(chuàng)始人施振榮卻認(rèn)為：“創(chuàng)業(yè)者和經(jīng)理人兩種角色的融合更有利于個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展，職業(yè)經(jīng)理人和所有權(quán)無關(guān)也不是最理想的模式，人為地劃分創(chuàng)業(yè)者和經(jīng)理人

17、都有些狹隘。”你認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者和經(jīng)理人之間的差異主要表現(xiàn)在哪些方面？你是否贊同施先生的觀點(diǎn)，為什么？測試結(jié)果測試結(jié)果 43人回答了該問題 其中： 贊同施先生觀點(diǎn)：31人 不贊同施先生觀點(diǎn)：2人 中間：10人對創(chuàng)業(yè)者與管理者差異的識(shí)別對創(chuàng)業(yè)者與管理者差異的識(shí)別 所有權(quán)擁有者（25） 打江山 擁有的是資本 獲取收益 個(gè)人特質(zhì) 思維方式易按習(xí)慣的方式 領(lǐng)軍人物 學(xué)習(xí)力減退 企業(yè)文化的創(chuàng)立者 開拓、增值等目標(biāo)的執(zhí)行人 坐江山 擁有知本 獲薪水、工資、報(bào)酬 科學(xué)的方式 輔助性人物 帶進(jìn)新東西 關(guān)注實(shí)施和落實(shí)對創(chuàng)業(yè)者與管理者差異的識(shí)別對創(chuàng)業(yè)者與管理者差異的識(shí)別經(jīng)歷了企業(yè)由小到大、由無到有的過程（10） 對企業(yè)

18、的感情很深 創(chuàng)立發(fā)展的策劃者 關(guān)注長期利益 關(guān)心企業(yè)的價(jià)值（當(dāng)前和未來） 沒有退路 企業(yè)的成敗是人生的成敗 把企業(yè)當(dāng)人生來經(jīng)營 對企業(yè)每個(gè)人負(fù)責(zé)發(fā)展到一定階段才出現(xiàn)，不了解企業(yè)歷史 需要慢慢培養(yǎng) 經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者 短期利益 企業(yè)的利潤（階段性經(jīng)營成果的體現(xiàn)） 干不好有退路 職業(yè)生涯的成敗 把企業(yè)當(dāng)成產(chǎn)品來經(jīng)營 對創(chuàng)業(yè)者負(fù)責(zé)一份答卷一份答卷 服務(wù)無期限 行政權(quán)力高 企業(yè)文化的創(chuàng)立者 同一行業(yè)的佼佼者 績效評(píng)估靠直覺 決策能力較高 企業(yè)忠誠度高 擁有企業(yè)所有權(quán) 服務(wù)有期限 部分行政權(quán) 企業(yè)文化的豐富者 不同行業(yè)、地域經(jīng)驗(yàn) 績效評(píng)估靠方法 有決策和建議權(quán) 忠誠度有局限 無或部分所有權(quán)不贊同的理由不贊同的理由 兩權(quán)分離，不應(yīng)該融合 很難融合 融合存在于規(guī)模小、品