4S店銷售部銷售經(jīng)理崗位職責說明

1、 .銷售部銷售經(jīng)理崗位職責1、制定年度銷售計劃，報批落實全年任務的合理分解；2、檢查、監(jiān)督和授權所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標；3、根據(jù)市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的調整銷售及獎勵政策，保證公司的經(jīng)營業(yè)績；4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標；5、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標準化；6、每月制定銷售分析報告7、制定銷售顧問人員名額需求計劃8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進行績效評估9、建立和維護員工培訓，發(fā)展和激勵的制度4s店銷售經(jīng)理職責:1、負責完成公司下達的相關經(jīng)營指標；2、負責銷售部全面工作，就本部門各崗位職責、工作標準適時提出修訂建議；3、制定公

2、司年、季、月汽車銷售計劃并負責實施；4、負責組織銷售部員工經(jīng)營能力和素質培訓；5、組織相關人員參加各類培訓，并負責轉訓、培訓結果的檢查和培訓人員的管理；6、經(jīng)總經(jīng)理批準后，負責向廠家申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃并進行經(jīng)常性業(yè)務聯(lián)系；7、督促相關人員按規(guī)定要求及時廠家反饋各類信息、報表及公司領導所需報表；8、負責組織客戶座談會、商品展示活動等；9、負責客戶投訴管理。銷售顧問崗位職責1、當客戶抵達展廳后，應立即按照公司接待客戶的工作流程 迎接客戶2、 對自己售后的車輛，必須參照公司的流程進行跟蹤服務3、 確保完成自己月度銷售目標、毛利目標和KPI指標4、 每天填寫和妥善保存客戶信息（來電和

3、來店）5、 準確及時填寫所有銷售文件（三表卡）6、 確保展車在任何時候都一塵不染和光亮如新7、 參加公司培訓8、 熟練掌握車輛的特點和性能：系列、規(guī)格、價格、車色、可選配件和裝飾附件9、 了解競爭對手的產(chǎn)品知識10、交車前6小時前，確保待售車輛狀態(tài)完好，且配置和合同規(guī)定的一致11、為車主介紹質量擔保和維修保養(yǎng)條款信息員崗位職責1、根據(jù)公司交車情況，及時、準確更改銷售看板2、負責信息上報、CALL車、訂單工作，3、及時完成N+1、N+2數(shù)量預測和次月顏色確認4、每日查看銷售通報，5、根據(jù)DMS系統(tǒng)顯示，及時向財務提出匯款申請6、記好車輛庫存明細，報備銷售部和銷售經(jīng)理7、做好信息上報工作，確保交車

4、客戶資料的完整性前臺接待的崗位職責1、保持接待臺的干凈整潔，不堆放文件2、及時轉接電話，并禮貌問候和報出公司名稱（電話鈴響3聲內）3、記錄來電客戶信息，每日做來店/來電匯總表4、督促銷售顧問人員登記“來店登記表”監(jiān)督銷售顧問接待情況，合理進行調配5、負責試乘試駕和工作車輛的登記工作銷售主管的崗位職責1、負責每日展廳的展車5S管理2、負責每日展廳銷售顧問的站位排班3、負責每日巡展的排班4、督促銷售顧問按照接待客戶的工作流程接待客戶5、協(xié)助銷售交車、取款工作6、匯總每天銷售顧問的三表卡，并報于銷售經(jīng)理7、確保展廳的銷售任務、銷售毛利以及附加產(chǎn)值的完成銷售流程銷售顧問按照接待流程接待客戶填寫三表卡，并按要求跟蹤客戶交車前6小時，確保待售車輛狀態(tài)完好交車時講解車輛的性能、特點、保修、功能鍵交車后，將客戶的發(fā)票、關單