專業(yè)公司采購系統(tǒng)重點(diǎn)難點(diǎn)和突破點(diǎn)

1、專業(yè)公司采購系統(tǒng)重點(diǎn)難點(diǎn)和突破點(diǎn) 采購作為商業(yè)企業(yè)整個(gè)經(jīng)營活動(dòng)的前端行為，已經(jīng)越來 越被商業(yè)企業(yè)所重視。 隨著現(xiàn)代商業(yè)的迅猛發(fā)展， 集團(tuán)公司、 連鎖商店和跨國經(jīng)營等概念的出現(xiàn)，現(xiàn)代企業(yè)的專業(yè)分工日 益細(xì)分，也引入了采購與采購管理的概念。企業(yè)在實(shí)施有效 的計(jì)劃、組織與控制職能等采購活動(dòng)的同時(shí)，通過實(shí)施科學(xué) 的采購管理，合理選擇采購方式、采購品種、采購批量、采 購頻率和采購地點(diǎn)等，以有限的資金保證經(jīng)營活動(dòng)的有效開 展，為企業(yè)降低成本、加速資金周轉(zhuǎn)和提高企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量發(fā) 揮積極的作用。 第一部分專業(yè)公司采購系統(tǒng)的重點(diǎn)及新出現(xiàn)的采購模式 在社會(huì)化大生產(chǎn)和商品經(jīng)濟(jì)條件下，采購是工商企業(yè)生產(chǎn)經(jīng) 營活動(dòng)的重要

2、組成部分。企業(yè)對(duì)采購的依賴性越來越大，它 不僅影響到企業(yè)正常的各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，而且對(duì)提高企業(yè)競爭 能力，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都具 有極其重要的作用。實(shí)踐證明，企業(yè)采購模式（系統(tǒng)）的科 學(xué)性和先進(jìn)性是決定企業(yè)生存的關(guān)鍵因素。隨著市場競爭的 日趨激烈，為擴(kuò)大市場占有，保持商品價(jià)格優(yōu)勢，企業(yè)對(duì)采 購的要求越來越高，重點(diǎn)表現(xiàn)在：一、隨著敏捷制造等先進(jìn)生產(chǎn)方式的應(yīng)用，要求采購活動(dòng)更 好地適應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營方式，滿足經(jīng)營活動(dòng)不斷調(diào)整的需要， 加速采購速度，因此，采購的及時(shí)性越來越重要。二、為了適應(yīng)市場需求的不斷變化，企業(yè)在調(diào)整引進(jìn)中不斷 拓展經(jīng)營范圍，因此，采購準(zhǔn)確性的要求日益提高。三、在

3、價(jià)格競爭日益激烈的情況下，企業(yè)對(duì)降低成本和提高 銷售利潤率等提出了更高的要求，因此，采購成本問題也就 越來越引起重視。四、為了提高企業(yè)整體競爭力，要求在整個(gè)采購管理中，各 個(gè)環(huán)節(jié)相互適應(yīng)，防止彼此脫節(jié)，實(shí)現(xiàn)資源整合。五、市場的開放使地域概念徹底破除，因此及時(shí)準(zhǔn)確的信息 成為采購的重要源泉?？v上所述，我認(rèn)為，專業(yè)公司采購系統(tǒng)的重點(diǎn)應(yīng)該是：改變 傳統(tǒng)采購方式；樹立采購管理觀念；進(jìn)一步創(chuàng)新采購模式。 在現(xiàn)代企業(yè)管理模式下，采購管理的思想、方式和技術(shù)要求 都發(fā)生了相應(yīng)的變化。目前，一些比較有影響的專業(yè)公司采 用了以下一些采購模式：一、統(tǒng)合采購模式在傳統(tǒng)銷售模式下，采購、庫存、配送、銷售等相互分離， 各

4、自獨(dú)立，缺乏有效的配合，難以形成總體最佳的效果?，F(xiàn) 代企業(yè)認(rèn)識(shí)到上述問題，強(qiáng)調(diào)采購的預(yù)見性和計(jì)劃性，推行 零庫存管理，實(shí)施集中采購、區(qū)域提貨等方法，同時(shí)將采購 與企劃、 財(cái)務(wù)、 庫存、 銷售等活動(dòng)緊密連接起來， 使得品質(zhì)、 價(jià)格、成本、時(shí)間、地點(diǎn)等都具有優(yōu)勢。二、國際采購模式在經(jīng)濟(jì)全球化推動(dòng)下，企業(yè)國際化經(jīng)營發(fā)展迅猛，采購的國 際化方興未艾。僅以中國市場為例，外商投資商業(yè)企業(yè)銷售 額所占我國社會(huì)消費(fèi)零售總額越來越大，相反在中國采購銷 往本土的商品銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于在中國的銷售額。一些大型集 團(tuán)不僅在世界各地直接投資辦企業(yè)，開展國際銷售，而且建 立全球最佳采購和供應(yīng)體系，實(shí)行國際采購。比如，世界零

5、售業(yè)的巨頭把供應(yīng)樞紐 全球采購中心遷到中國內(nèi)地。沃 爾瑪、家樂福、麥德龍等在世界各地都有自己的采購中心。 這樣就為企業(yè)利用有限的資源、降低采購成本和企業(yè)的本土 化進(jìn)程提供了有效的途徑。三、信息采購模式 在信息技術(shù)的推動(dòng)下，采購管理的電子化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化 趨勢十分顯著。傳統(tǒng)的人力作業(yè)的采購方式不能滿足現(xiàn)代企 業(yè)運(yùn)營的需要，它不僅效率低、用工多、成本高、差錯(cuò)多， 而且缺乏優(yōu)勢，不能解決多品種、小批量、地區(qū)分散、集中 調(diào)配和適時(shí)、適量采購的要求。四、定制采購模式 現(xiàn)代商業(yè)解決了傳統(tǒng)商業(yè)廠家生產(chǎn)什么，自己就采購什么、 銷售什么，實(shí)現(xiàn)了市場有什么需求就銷售什么的轉(zhuǎn)變，采取 定單生產(chǎn)、定量生產(chǎn)，極大地提

6、高了商業(yè)企業(yè)市場的被動(dòng)狀 況，減少了對(duì)廠家供貨的依賴。目前一些有實(shí)力的企業(yè)建立 起以銷售為導(dǎo)向的定制采購模式，即根據(jù)顧客的需求向供應(yīng) 商提出采購清單，發(fā)展大規(guī)模商業(yè)定制（貼牌生產(chǎn)） 。定制 采購的商品以商業(yè)品牌為主，這些商品從企劃、設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié) 就有零售商參與， 以零售商的品牌銷售。 比如， 華聯(lián)、聯(lián)華、 農(nóng)工商等目前都有定制采購商品。五、共同采購模式共同采購模式是近年來發(fā)展起來的新型采購方式，是指幾家 零售商聯(lián)合向批發(fā)商或廠家采購相同的商品。近年來，共同 采購開始滲透到其它領(lǐng)域，比如，在家庭裝潢材料采購上， 顧客為了壓低材料價(jià)格、確保材料質(zhì)量，他們聯(lián)合起來向供 應(yīng)商集中采購，這種模式受到不少家

7、庭的青睞。共同采購比 單一采購有很多優(yōu)點(diǎn)，由于增加了采購量，增強(qiáng)了討價(jià)還價(jià) 的能力，降低了采購成本，提高了商品競爭能力；由于實(shí)行 有計(jì)劃的發(fā)貨和配送，設(shè)施等資源得到有效利用，既減少了 庫存也降低了物流成本；由于采購量大，供應(yīng)商愿意為顧客 獨(dú)立開發(fā)產(chǎn)品等。以上幾種新的采購模式，說明采購管理與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合日 益緊密，采購管理的戰(zhàn)略化方向日益明朗?，F(xiàn)代采購模式有六大優(yōu)勢：一是可以擴(kuò)大供應(yīng)商比價(jià)范圍， 提高采購效率， 降低采購成本。 二是實(shí)現(xiàn)采購過程的公開化， 有利于進(jìn)一步公開采購過程， 實(shí)現(xiàn)適時(shí)監(jiān)控， 使采購更透明、 更規(guī)范。三是實(shí)現(xiàn)采購業(yè)務(wù)操作程序化。四是促進(jìn)采購管理 定量化、科學(xué)化。五是實(shí)現(xiàn)生

8、產(chǎn)企業(yè)為庫存而采購到為訂單 而采購。六是實(shí)現(xiàn)采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變。20 世紀(jì) 90 年代以后，人們更加認(rèn)識(shí)到采購活動(dòng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營 活動(dòng)的重要貢獻(xiàn)，企業(yè)戰(zhàn)略與采購管理的結(jié)合日益緊密了。 在實(shí)際操作過程中，各專業(yè)公司必須根據(jù)其專業(yè)特點(diǎn)的不 同，采用適合自己實(shí)際情況的采購操作系統(tǒng)。 第二部分公司所屬專業(yè)公司（五金、醫(yī)藥）采購系統(tǒng)的 現(xiàn)狀及難點(diǎn) 公司所屬專業(yè)公司是從原來的傳統(tǒng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)變而來，它的 前身是為了滿足社區(qū)居民的需求而設(shè)立的一些零售網(wǎng)點(diǎn)。隨 著改革開放以來，商業(yè)的改革步伐日益加快，商業(yè)企業(yè)也經(jīng) 歷著一系列的重大變革。原來經(jīng)營的都是些經(jīng)營范圍較為廣 泛的零售門店和個(gè)別規(guī)模較小的三級(jí)批發(fā)部，

9、因此，采購這 門學(xué)問或行為不象銷售一樣受到廣泛的注意和研究。在采購 的環(huán)節(jié)中，我們只重視 “勤進(jìn)快銷 ”的原則，甚至在商品短缺 時(shí)期，商品也是有計(jì)劃地分配給零售企業(yè)的。 市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，采購在企業(yè) 中的地位日益顯示出來，已成為企業(yè)經(jīng)營管理中的一個(gè)重要 環(huán)節(jié)，必須放到企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略高度來重視。 近幾年來公司針對(duì)自身的狀況，加快了改革的進(jìn)程，緊緊圍 繞如何提升企業(yè)核心競爭力，對(duì)公司現(xiàn)有資源進(jìn)行有效整 合，通過集約經(jīng)營實(shí)現(xiàn)降本增效，通過連鎖經(jīng)營彰顯經(jīng)營特 色。公司在改革過程中，努力打造銷售型企業(yè)，從改變思想觀念、改造組織架構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新營銷體系著手， 促進(jìn)傳統(tǒng)批發(fā)零

10、售業(yè)態(tài)向銷售型企業(yè)轉(zhuǎn)變。同時(shí)，我們也意識(shí)到，一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)要解決歷史遺留的諸多 問題，也不是一朝一夕能完成的。在改革的進(jìn)程中，我們企 業(yè)的前進(jìn)步伐要比其他企業(yè)來得沉重，因此，所花的力氣也 就更大。我們現(xiàn)在已經(jīng)清楚地看到，在傳統(tǒng)的采購模式下，企業(yè)已經(jīng) 暴露出了以下種種采購問題。一、采購過程過多依賴手工作業(yè)。采購行為無法形成統(tǒng)一的 管理程序，消耗了很多時(shí)間成本和人力成本，同時(shí)由于反應(yīng) 速度慢，很難及時(shí)掌握瞬息變化的產(chǎn)品信息、供應(yīng)商信息和 市場行情，采購供應(yīng)雙方都不能進(jìn)行有效的信息溝通，互相 封鎖，是典型的非信息對(duì)稱博弈過程，采購成了一種盲目行 為。二、同供應(yīng)商的關(guān)系沒有客觀地衡量標(biāo)準(zhǔn)。 面對(duì)多變的市

11、場，企業(yè)盡管很注重發(fā)展戰(zhàn)略伙伴聯(lián)盟，但有些采購人員仍與供 應(yīng)商之間摩擦不斷，供需關(guān)系是臨時(shí)的或短期的合作關(guān)系， 而且競爭多于合作，企業(yè)缺乏發(fā)展新的合格供應(yīng)商的渠道， 即使找到新的合格供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商轉(zhuǎn)換的成本也比較 高。三、采購方式單一。傳統(tǒng)采購難以實(shí)現(xiàn)根據(jù)不同的商品采用 不同的采購方式，因此，企業(yè)難以利用適當(dāng)?shù)牟少彶呗詠慝@ 得更多的價(jià)格折扣，降低采購商品的價(jià)格。四、采購流程與開銷不合理。 采購流程層層審批， 過于繁瑣， 采購信息不共享，經(jīng)常存在獨(dú)立采購和未經(jīng)批準(zhǔn)的采購現(xiàn) 象，采購過程不透明，人為因素難以排除，從而導(dǎo)致采購效 率低下。五、企業(yè)的采購數(shù)據(jù)難以匯總分析。由于采購缺乏系統(tǒng)的管 理和

12、控制，因此難以進(jìn)行前瞻性采購，而且不利于預(yù)測和控 制采購中突發(fā)問題，不利于安全庫存的控制。另外，采購部 門的管理人員需要處理大量的事務(wù)工作，無法在戰(zhàn)略高度上 擔(dān)任起所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的損益分析、評(píng)估和決策，從而難以優(yōu)化 采購模型，使采購管理工作上一個(gè)臺(tái)階。在傳統(tǒng)管理方式下，企業(yè)通過部門分工實(shí)現(xiàn)各部門的合理性 和效率性，因此，傳統(tǒng)的采購部門與其他部門保持著明顯的 界限，相互獨(dú)立。但從企業(yè)完整的經(jīng)營活動(dòng)看，各部門都是 業(yè)務(wù)流程的重要組成部分，缺一不可，采購部門與其他部門 的分離導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程的斷裂，容易發(fā)生部門之間的沖突，這 是傳統(tǒng)采購管理模式不合理的基本表現(xiàn)。從以上的分析我們看到， 目前公司所屬專業(yè)公司

13、（五金公司、 醫(yī)藥公司）所存在的問題：兩個(gè)專業(yè)公司共性難點(diǎn)：供應(yīng)商、商品分類管理問題以及采 購控制問題；采購人員的素質(zhì)問題。各自難點(diǎn)：醫(yī)藥公司 采購流程的完善（再造） ； 五金公司 采購信息化管理的應(yīng)用。 第三部分公司所屬專業(yè)公司采購系統(tǒng)的突破點(diǎn)及解決對(duì)策 從傳統(tǒng)的采購模式和我們專業(yè)公司采購系統(tǒng)的難點(diǎn)分析中 我們發(fā)現(xiàn)：要完善公司兩大專業(yè)公司采購系統(tǒng)，首先要從其 存在的難點(diǎn)上尋找突破口。一、建立和完善供應(yīng)商分類、商品分類管理系統(tǒng)以及采購的 控制流程1、供應(yīng)商分類管理 將企業(yè)現(xiàn)有的信息、供應(yīng)商信息和入庫單有關(guān)信息進(jìn)行組 合，并記錄供應(yīng)商的信用等級(jí)、質(zhì)量等級(jí)、交貨周期、歷史 交易價(jià)格，使企業(yè)能夠比較

14、簡單有效地進(jìn)行采購過程的監(jiān) 管。將供應(yīng)商分為 A、B、C 三個(gè)管理等級(jí)，實(shí)行不同方式 的管理。 此外，還可隨時(shí)查詢供應(yīng)商在某時(shí)段內(nèi)的供貨情況， 包括商品質(zhì)量、實(shí)際交易價(jià)格、日期以及平均價(jià)格等信息， 通過圖表及數(shù)據(jù)列表做出比較，使查詢更直觀明朗、操作簡 單。2、商品分類管理將采購的商品實(shí)行 ABC 分類管理方法，按商品的采購量、 銷售額以及庫存等要素分為 A類商品（重要）、B類商品（次 要）、 C 類商品（一般）三個(gè)等級(jí)，然后針對(duì)不同等級(jí)分別進(jìn) 行管理控制。3、采購控制 采購環(huán)節(jié)往往是企業(yè)經(jīng)營管理中較為薄弱的一環(huán)，因此要建 立采購控制流程?？梢詮囊韵聨追矫嫒胧郑海?）實(shí)物與信息同步入庫。包括：入

15、庫作業(yè)處理、庫存控 制、采購管理系統(tǒng)、應(yīng)付帳款系統(tǒng)及信息流程等。（2）財(cái)務(wù)、審計(jì)雙管齊下。包括：建立控制共建點(diǎn)、實(shí)行 職務(wù)分離等。（3）法律法規(guī)約束。包括：代理權(quán)法、合同法、保密法以 及公司相關(guān)規(guī)章制度等。（4）杜絕采購回扣。包括：在采購前、采購過程中和采購 完成后都要有監(jiān)督，做到行政監(jiān)察、財(cái)務(wù)審計(jì)、制度考核三 管齊下。二、切實(shí)提高采購人員的綜合素質(zhì) 對(duì)于采購人員的選用， 過去一直比較重視的是 “防止作弊， 杜 絕收授回扣 ”的觀念， 因此 “忠厚老實(shí) ”是非常重要的條件。 但 是隨著采購的重要性逐漸被認(rèn)知 ,采購的復(fù)雜性也隨之日益 凸現(xiàn)。它不再是拿錢買東面那么簡單的事情 ,而變成了一門專 業(yè)

16、，采購工作不再是那些只具備忠厚老實(shí)品質(zhì)的人就能夠勝 任的。采購人員必須具備與工作復(fù)雜性相適應(yīng)的素質(zhì)和能 力，通過專業(yè)化的工作和能力培訓(xùn)達(dá)到甚至超過與企業(yè)和市 場要求相適應(yīng)的水平。因此，采購人員的選用對(duì)于企業(yè)的發(fā) 展是非常重要的。 作為現(xiàn)代企業(yè)來講 ,采購人員必須具備以下 幾方面的素質(zhì)：1、思想素養(yǎng)方面 采購工作沒有固定規(guī)則可循，加上采購行為稽查困難，使得 采購工作成為 “良心工作 ”。因此，覺悟高、品行端正是一個(gè) 采購員應(yīng)有的基本素質(zhì)，只有較好的思想品德，處處為企業(yè) 大局著想 ,不貪圖個(gè)人私利， 才是做好采購工作的前提。 因此 采購人員應(yīng)做到以下幾點(diǎn) :（1）志士不飲貪泉之水。 采購人員所處理

17、的 “訂購單 ”就是金 錢，而采購人員本身就是財(cái)富的代表，擁有采購權(quán)的業(yè)務(wù)人 員經(jīng)常會(huì)被各種各樣的缺乏優(yōu)勢的供應(yīng)商所包圍。只有擁有 正直人格的人才能給企業(yè)帶來財(cái)富 ,才是企業(yè)寶貴的人力資 源。（2）敬業(yè)精神。敬業(yè)精神是指把采購工作當(dāng)作一種事業(yè)來 做。大家都知道擁有敬業(yè)精神是做好本職工作的基本要求， 有才華的人具備了這種精神才能作出成績。采購人員敬業(yè)精 神的好壞會(huì)直接影響企業(yè)供應(yīng)情況。良好的敬業(yè)精神可以保 證企業(yè)供應(yīng)的穩(wěn)定 ,從而保證企業(yè)各方面工作順利運(yùn)行。（3）承受困難的毅力。采購工作是一項(xiàng)重要、艱巨的工作， 要與企業(yè)內(nèi)、 外方方面面的人打交道 ,經(jīng)常會(huì)受到企業(yè)內(nèi)外的 “責(zé)難 ”采,購人員具有

18、應(yīng)付復(fù)雜情況和處理各種糾紛的能力， 在工作中被誤解時(shí)， 能在心理上承受得住各種各樣的 “壓力 ”。（4）虛心、誠心、耐心。采購人員和供應(yīng)商打交道的過程 中往往占據(jù)主動(dòng)地位 ,擁有局面的控制權(quán)。 但是采購人員對(duì)供 應(yīng)商的態(tài)度一定要保持公平互惠，尤其對(duì)一些目前還不能建 立供求關(guān)系的供應(yīng)商顯得尤為重要。與供應(yīng)商建立良好的合 作伙伴關(guān)系過程充滿了艱辛，這要求采購人員要有足夠的耐 心，有良好的涵養(yǎng)。只有虛心和耐心地同供應(yīng)商談判，誠心 誠意地與供應(yīng)商交往，才會(huì)換來對(duì)方的合作，達(dá)到我們的目 的。2、知識(shí)技能方面 知識(shí)和能力既是相輔相成又是相互獨(dú)立的。知識(shí)是能力的強(qiáng) 大后盾 ,能力是知識(shí)的反映。作為采購人員

19、,只有專業(yè)知識(shí)是 遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的 ,參加實(shí)踐的能力才是為企業(yè)帶來財(cái)富的根源。（1）采購人員應(yīng)具備的知識(shí) 采購人員除了具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)外，還應(yīng)多了解和熟悉政 策、法律知識(shí)；市場知識(shí)；社會(huì)心理知識(shí)；自然科學(xué)知識(shí)； 文化基礎(chǔ)知識(shí)等。（2）采購人員應(yīng)具備的技能知識(shí)不等于能力 ,國外心理學(xué)家研究表明 ,要辦好一件事 ,知識(shí) 起的作用只有 1/4,而能力起的作用占 3/4,可見能力更為重要。 要干好采購工作 ,采購人員同樣應(yīng)具備相應(yīng)的能力 ,我們把采 購人員具備的能力歸納為以下幾點(diǎn)：a市場分析能力。分析市場狀況及發(fā)展趨勢，分析消費(fèi)者購 買心理，分析供貨商的銷售心理，從而在采購工作中做到心 中有數(shù)，知己知彼、

20、百戰(zhàn)百勝。b 團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。采購過程是一個(gè)與人協(xié)作的過程，一方面 采購人員要與企業(yè)內(nèi)部各部門打交道 ,如與財(cái)務(wù)部門打交道 解決采購資金、報(bào)銷等問題；與倉儲(chǔ)部門打交道，了解庫存 現(xiàn)狀及變化等。另一方面采購人員要與供應(yīng)商打交道，如詢 價(jià)、談判等，采購人員應(yīng)處理好與供應(yīng)商和企業(yè)內(nèi)部各方面 的關(guān)系，為以后工作的開展打下基礎(chǔ)。c 語言表達(dá)能力。采購人員是用語言文字與供應(yīng)商溝通的， 因此，必須做到正確、清晰地表達(dá)所欲采購的各種條件，如 規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期限、付款方式等。如果口齒不清， 只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，導(dǎo)致交易失敗。因此采購人員的語言表達(dá)能 力和技巧顯得尤為重要。d 成本分析和價(jià)值分析能力。采購人員必須

21、具有成本分析能 力，會(huì)精打細(xì)算。買品質(zhì)太好的商品，物雖美 ,但價(jià)更高，加 大成本 ,若盲目追求 “價(jià)廉 ”,則必須支付品質(zhì)低劣的代價(jià)或傷 害其與供應(yīng)商的關(guān)系。因此，在采購商品時(shí)要針對(duì)企業(yè)的市 場定位，目標(biāo)市場等諸多因素來綜合分析考慮。對(duì)于供應(yīng)商 的報(bào)價(jià)，要結(jié)合其提供商品的品質(zhì)、功能、服務(wù)等因素綜合 分析，以便采購到適宜的商品。e前景預(yù)測能力。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，商品的價(jià)格和供求在 不斷變化，采購人員應(yīng)根據(jù)各種產(chǎn)銷資料及供應(yīng)商的態(tài)度等 方面來預(yù)測將來市場上該種商品供給情況，如商品的價(jià)格、 數(shù)量等。第12頁/共22頁(3) 采購人員應(yīng)具備的觀念 樹立正確的采購觀念， 引導(dǎo)采購人員按客觀規(guī)律辦事 ,提

22、高采 購工作的質(zhì)量?，F(xiàn)代采購人員應(yīng)具備的觀念有以下幾個(gè)方 面：a戰(zhàn)略觀念。即從企業(yè)大局出發(fā)，把握企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，使采 購工作符合企業(yè)整體發(fā)展要求。b 經(jīng)濟(jì)觀念。即在采購過程中講究經(jīng)濟(jì)核算，提高購進(jìn)環(huán)節(jié) 的經(jīng)濟(jì)效益。貨比三家，擇優(yōu)而購，精打細(xì)算，節(jié)省開支。c 市場觀念。把握市場發(fā)展規(guī)律，調(diào)整市場變化趨勢，善于 抓住每一個(gè)市場機(jī)會(huì)。d 競爭觀念。競爭是市場經(jīng)濟(jì)條件下的必然現(xiàn)象，在采購過 程中同樣充滿了競爭，既有采購人員與供應(yīng)商的競爭，又有 與同行之間的競爭。競爭會(huì)給采購工作帶來應(yīng)力，因此要善 于競爭，把競爭的壓力轉(zhuǎn)化為采購工作的動(dòng)力。e 服務(wù)觀念。采購過程實(shí)際上是一個(gè)服務(wù)過程。一方面為供 應(yīng)商服

23、務(wù)，在采購過程中著眼于長遠(yuǎn)利益，為供應(yīng)商提供力 所能及的服務(wù)，如提供信息、協(xié)助推銷、介紹新客戶等；另 一方面，對(duì)企業(yè)內(nèi)部來說，采購要為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)。f 創(chuàng)新觀念。創(chuàng)新觀念即出奇制勝，一方面在采購過程中要 有新招數(shù)，如開發(fā)新貨源或選擇更好的供應(yīng)商，以提高采購 工作的效率；另一方面也要在企業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目上獨(dú)辟蹊徑，做 到“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我廉、人廉我轉(zhuǎn) ”，從而使企 第13頁/共22頁業(yè)立于不敗之地。企業(yè)要提高采購人員的知識(shí)技能，就要對(duì)現(xiàn)有的采購人員進(jìn) 行培訓(xùn)，特別是專業(yè)公司的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)采購基 礎(chǔ)知識(shí)，采購模式及優(yōu)化途徑、采購物流及表現(xiàn)形式和一系 列在實(shí)際工作中的操作技巧，使他們在

24、工作中不斷學(xué)習(xí)，不 斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。企業(yè)通過分析可確定 “誰需要接受培訓(xùn) ”“需要哪種培訓(xùn) ”，使 存在差距的采購人員通過培訓(xùn)得以提高。三、醫(yī)藥公司 采購流程的完善（再造） 從醫(yī)藥公司的情況來看，傳統(tǒng)的管理方式和觀念已根深蒂 固，要想立即改變也非易事。這主要是因?yàn)椋?、企業(yè)采購管理人員思想上抵觸流程改變，企業(yè)為了強(qiáng)化 穩(wěn)定意識(shí)，不敢輕易改變現(xiàn)有的采購管理模式。2、采購活動(dòng)客觀上比較復(fù)雜，也不是完全取決于企業(yè)本身， 改進(jìn)采購管理模式的制約因素很多。3、采購活動(dòng)對(duì)企業(yè)流通成本、進(jìn)貨渠道、商品價(jià)格等有很 大影響，因此改進(jìn)采購模式有可能暫時(shí)要注入大量資金。 縱上所述，醫(yī)藥公司要發(fā)展，要

25、走在競爭的前列，就要勇于 創(chuàng)新，勇于改變傳統(tǒng)的模式。改革開放以來，國外的商業(yè)企 業(yè)紛至沓來，帶來了一些先進(jìn)的管理模式。特別是引進(jìn)了采 購管理的理念，從采購組織、采購流程、采購考核等方面給 了我們專業(yè)公司很多啟迪。下面就如何完善醫(yī)藥公司采購流程探討一些設(shè)想。1、建立強(qiáng)有力的組織機(jī)構(gòu) 要使采購工作高效而順利地開展，保證商品供應(yīng)不間斷，企 業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須建立強(qiáng)有力的采購機(jī)構(gòu)。采購機(jī) 構(gòu)的設(shè)立應(yīng)遵循以下原則：（1）精簡的原則。這個(gè) “精 ”指人員精干； “簡 ”是機(jī)構(gòu)簡化。 尤其突出是解決好人員素質(zhì)問題。（2）責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則。 “責(zé)”指責(zé)任， 起約束的作用； “權(quán) ”指權(quán)利，是履行職

26、責(zé)的保證； “利”指利益，起激勵(lì)作用。 這需要對(duì)采購機(jī)制進(jìn)行再造，確保采購組織工作的有效性。（3）高效的原則。必須有高效運(yùn)轉(zhuǎn)的組織機(jī)構(gòu)，確定合理 的管理幅度與層次。使其對(duì)市場信息動(dòng)態(tài)掌握，落實(shí)簡約化 工作，提高工作效率。2、完善商品采購流程途徑 商品采購一般包括確定采購商品種類、選擇合適的供應(yīng)商、 洽談交易條件、商品的導(dǎo)入以及追蹤等一系列管理過程。（1）商品采購步驟，如下圖所示：順序采購步驟系統(tǒng)設(shè)置要求1選擇商品（供應(yīng)商分類管理）選擇的標(biāo)準(zhǔn)：商品的特色；效能；品牌；商品計(jì)劃的能力；經(jīng)營狀況與財(cái)務(wù)內(nèi)容；商標(biāo)與宣傳能力；商品的生產(chǎn)能力； 進(jìn)貨對(duì)象； 商品的組織和運(yùn)輸能力； 情報(bào)的收集和分析能力；

27、在流通業(yè)中的交易關(guān)系等2選擇供應(yīng)商（商品分類管理）選擇供應(yīng)商有以下準(zhǔn)則：可靠性；品牌、價(jià)格與質(zhì)量；訂單處理事件；獨(dú)占權(quán)；提供服務(wù)；信息；道德；保證；長期關(guān)系；記錄；銷售增長；毛利；創(chuàng)新；地方廣告；投資；風(fēng)險(xiǎn)等3評(píng)估供應(yīng)商（建立供應(yīng)商檔案）對(duì)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)進(jìn)行審查，貨比三家；注意調(diào)查商品的可比 性；對(duì)供應(yīng)商的各種證明資料進(jìn)行審查和評(píng)估等4洽談交易條件主要有：質(zhì)量；包裝；價(jià)格；訂購量；折扣；返利；付款方 式；付款天數(shù)；交貨期；送貨條件；售后服務(wù)保證；退換貨； 促銷活動(dòng)；廣告贊助；進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)；其他贊助費(fèi)用等5簽訂購貨合同合同內(nèi)容包括：雙方的權(quán)利和義務(wù)；商品的價(jià)格、包裝、訂單數(shù)量、售后服務(wù)保證、送貨和退貨

28、、支付方式等6訂貨商品的種類和數(shù)量；商品銷售的庫存準(zhǔn)備等7商品的接收和處理 運(yùn)送至倉庫，或直接送到批發(fā)部（零售店） ；商品進(jìn)庫信息 登錄；標(biāo)記商品的價(jià)格和存貨信息；處理退貨和損壞商品等（2）供應(yīng)商分類、商品分類管理。前面已講，這里不在贅 述。（3）建立采購比價(jià)系統(tǒng)。通過采購比價(jià)系統(tǒng)可隨時(shí)查看采 購商品與多家供應(yīng)商的對(duì)照表，通過比較價(jià)格、質(zhì)量等級(jí)、 信用等級(jí)、交貨周期以及價(jià)格、合格率等參數(shù)，最終確認(rèn)所 選擇的供應(yīng)商是否合理。3、健全采購績效評(píng)估體系 采購人員所采購的商品無法為市場所接受,或不能符合消費(fèi)者的需求；或者是采購的商品組合、促銷方式等不當(dāng)，都會(huì) 影響公司的整體利潤。 以下為常見的幾種采購

29、績效評(píng)估指標(biāo)（1）銷售指標(biāo)。銷售指標(biāo)應(yīng)包含銷售數(shù)量與銷售金額，以 顯示其專業(yè)公司經(jīng)營管理能力。（2）存貨指標(biāo)?？己舜尕浿笜?biāo)能有效看出采購人員之績效， 主要指標(biāo)包括： 存貨周轉(zhuǎn)率， 商品滯銷之次數(shù)、 天數(shù)與金額， 商品缺貨之次數(shù)、天數(shù)與金額數(shù)量等。（3）毛利指標(biāo)。進(jìn)銷差比例衡量采購人員為公司所創(chuàng)造的 利潤。毛利指標(biāo)主要有兩種，一是售價(jià)減進(jìn)貨成本，另一種 則是實(shí)際售價(jià)減掉任何的銷貨折扣或銷售退回。（4）利潤指標(biāo)。利潤指標(biāo)主要是指毛利減任何因采購、銷 售及管理等所發(fā)生的一切費(fèi)用，此一指標(biāo)能看出采購的最終 結(jié)果，為全公司最重要之績效指標(biāo)。四、五金公司 采購信息化管理的應(yīng)用1、引進(jìn)現(xiàn)代化的管理設(shè)備 公司

30、近幾年來相繼對(duì)電腦管理系統(tǒng)進(jìn)行了相應(yīng)的投資，建立 了一套能實(shí)現(xiàn)多種管理形式的電腦管理系統(tǒng)。在運(yùn)用電腦系 統(tǒng)進(jìn)行管理時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)，先進(jìn)的管理設(shè)備和五金公司原來 遺留下來的操作習(xí)慣發(fā)生了一些沖突，如不改變原來的操作 模式，企業(yè)將不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求，甚至影響到五 金公司的對(duì)外拓展進(jìn)程。五金公司要改變原來的操作模式，就是通過對(duì)電腦軟件的修 改（或增加功能） ，使得零售門市的動(dòng)態(tài)庫存和銷售情況能 在配送中心（或批發(fā)部）及時(shí)反映。采購部門通過每日的銷 售情況和庫存情況，可以得出以下數(shù)據(jù)：某商品庫存動(dòng)態(tài)情 況（銷售動(dòng)態(tài)情況） 、某商品分布流程情況、某商品批量采 購情況、某商品階段動(dòng)銷情況、某商品的庫

31、存調(diào)撥情況、批 量作價(jià)分析、采購次數(shù)與采購成本分析等等。通過對(duì)商品各 種數(shù)據(jù)的采集和分析，從而可以順利地降低采購成本，有針 對(duì)性地對(duì)某種商品做市場營銷。通過信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了對(duì)終 端商品的管理，從而能夠做出更準(zhǔn)確的決策。 2、建立采購信息平臺(tái)（數(shù)據(jù)庫） 五金公司在生產(chǎn)資料購銷過程中，長期以來與許多客戶建立 了良好的供應(yīng)關(guān)系，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，許多客戶在采購 管理上都相繼采用了信息技術(shù)。與供應(yīng)商的關(guān)系是采購管理 的一個(gè)重要方面，對(duì)于采購和供應(yīng)雙方來講，都要考慮成本 和利潤、長期伙伴和短期買賣關(guān)系等問題。好的供應(yīng)商最終 會(huì)帶來低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，如何建立采購 信息平臺(tái)，是五金公司目前所面臨的一個(gè)難點(diǎn)和突破點(diǎn)。 目前在現(xiàn)有的電腦管理系統(tǒng)中，只要新開發(fā)一個(gè)采購管理系 統(tǒng)的軟件就能實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)功能。下面就采購數(shù)據(jù)解決方法的開 發(fā)提供一些參考。（1）供應(yīng)商管理 供應(yīng)商管理模塊通過加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，改善了采購企業(yè) 與供應(yīng)商關(guān)系 ,使采購企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的管理由原來的交易管 理轉(zhuǎn)向關(guān)系管理，同時(shí)又提高了采購效率和