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文檔簡介
1、健康教育服務(wù)健康教育服務(wù) 規(guī)范規(guī)范服務(wù)對象服務(wù)對象服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容服務(wù)流程服務(wù)流程服務(wù)要求服務(wù)要求記錄表記錄表考核指標(biāo)考核指標(biāo)一、服務(wù)對象:一、服務(wù)對象:轄區(qū)內(nèi)居民轄區(qū)內(nèi)居民(一)(一) 健康教育內(nèi)容健康教育內(nèi)容(二)(二) 服務(wù)形式及要求服務(wù)形式及要求1、宣傳普及基本知識,配合有關(guān)部門開展公民、宣傳普及基本知識,配合有關(guān)部門開展公民健康素養(yǎng)促進(jìn)行動。健康素養(yǎng)促進(jìn)行動。2、對青少年、婦女、老年人、殘疾人、對青少年、婦女、老年人、殘疾人、0-6歲歲兒童家長、農(nóng)民工等人群進(jìn)行健康教育。兒童家長、農(nóng)民工等人群進(jìn)行健康教育。3、開展合理膳食、控制體重、適當(dāng)運(yùn)動、心里、開展合理膳食、控制體重、適當(dāng)運(yùn)動、
2、心里平衡、改善睡眠、限鹽、控?zé)?、限酒、控制平衡、改善睡眠、限鹽、控?zé)煛⑾蘧?、控制藥物依賴、戒毒等健康生活方式和可干預(yù)危藥物依賴、戒毒等健康生活方式和可干預(yù)危險因素的健康教育。險因素的健康教育。健康教育內(nèi)容健康教育內(nèi)容4、開展慢性病、各種、開展慢性病、各種流行病等重點(diǎn)疾病健流行病等重點(diǎn)疾病健康教育??到逃?、開展食品安全、職、開展食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、計劃生育、學(xué)校衛(wèi)生計劃生育、學(xué)校衛(wèi)生等公共衛(wèi)生問題健康等公共衛(wèi)生問題健康教育教育。6、開展應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件、開展應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置、防災(zāi)減災(zāi)、家庭急應(yīng)急處置、防災(zāi)減災(zāi)
3、、家庭急救等健康知識。救等健康知識。7、宣傳普及醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、宣傳普及醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)及相關(guān)政策。及相關(guān)政策。(二)服務(wù)形式及要求(二)服務(wù)形式及要求(1262912)要俺順俺舅要俺要俺順俺舅要俺1、提供健康教育資料提供健康教育資料印刷資料印刷資料健康教育健康教育折頁折頁健康教育健康教育處方處方健康手冊健康手冊 每個機(jī)構(gòu)每年每個機(jī)構(gòu)每年提供不少于提供不少于12種內(nèi)容的印刷種內(nèi)容的印刷資料,資料,并及時并及時更新、補(bǔ)充更新、補(bǔ)充,保障使用。保障使用。播放音像資料:播放音像資料: 錄像帶、錄像帶、VCD、DVD、U盤等盤等 每個機(jī)構(gòu)每年播放音像資料每個機(jī)構(gòu)每年播放音像資料不少于不少于6種種。2
4、、設(shè)置健康教育宣傳欄、設(shè)置健康教育宣傳欄鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心宣傳欄不少于宣傳欄不少于2個個,村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站宣傳欄不少,村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站宣傳欄不少于于1個,每個宣傳欄的個,每個宣傳欄的面積不少于面積不少于2平方米平方米。宣傳欄的一般設(shè)置在機(jī)構(gòu)的戶外、健康教育室、宣傳欄的一般設(shè)置在機(jī)構(gòu)的戶外、健康教育室、候診室、輸液室、或收費(fèi)大廳的明顯位置,宣候診室、輸液室、或收費(fèi)大廳的明顯位置,宣傳欄中心位置距地面?zhèn)鳈谥行奈恢镁嗟孛?.5-1.6米高。米高。每個機(jī)構(gòu)每個機(jī)構(gòu)每每2個月個月最少更換最少更換1次健康教育宣傳次健康教育宣傳欄內(nèi)容。欄內(nèi)容。3、開展公
5、眾健康咨詢活動、開展公眾健康咨詢活動 每年至少開展每年至少開展9次次公眾健康咨詢活動公眾健康咨詢活動4、舉辦健康知識講座、舉辦健康知識講座 每年至少舉辦每年至少舉辦12次次健康知識講座健康知識講座5、開展個性化健康教育、開展個性化健康教育 三、服務(wù)流程三、服務(wù)流程1、人員要求、人員要求2、設(shè)備要求、設(shè)備要求3、制定健康教育年度工作計劃、制定健康教育年度工作計劃4、有完整的健康教育活動記錄和資料,并存檔保存。、有完整的健康教育活動記錄和資料,并存檔保存。5、加強(qiáng)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處等轄區(qū)其他單位的溝通、加強(qiáng)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處等轄區(qū)其他單位的溝通和協(xié)作。和協(xié)作。6、充分發(fā)揮健康教育專業(yè)機(jī)構(gòu)的
6、作用,接受技術(shù)指導(dǎo)和、充分發(fā)揮健康教育專業(yè)機(jī)構(gòu)的作用,接受技術(shù)指導(dǎo)和考核評估。考核評估。7、運(yùn)用中醫(yī)理論知識,開展有一定比例的中醫(yī)藥內(nèi)容、運(yùn)用中醫(yī)理論知識,開展有一定比例的中醫(yī)藥內(nèi)容。1、發(fā)放健康教育印刷資料的種類和數(shù)量;、發(fā)放健康教育印刷資料的種類和數(shù)量;2、播放健康教育音像資料的種類、次數(shù)和時間;、播放健康教育音像資料的種類、次數(shù)和時間;3、健康教育宣傳欄設(shè)置和內(nèi)容更新情況;、健康教育宣傳欄設(shè)置和內(nèi)容更新情況;4、舉辦健康教育講座和健康教育咨詢活動的次數(shù)、舉辦健康教育講座和健康教育咨詢活動的次數(shù)和參加人數(shù)。和參加人數(shù)。健康教育活動記錄表健康教育活動記錄表活動時間:活動地點(diǎn):活動形式:活動主
7、題:組織者:接受健康教育人員類別:接受健康教育人數(shù):健康教育資料發(fā)放種類及數(shù)量:活動內(nèi)容:活動總結(jié)評價:存檔材料請附后 書面材料 圖片材料 印刷材料 影音材料 居民簽到表其他材料 填表人(簽字): 負(fù)責(zé)人:(簽字)填表時間: 年 月 日 社區(qū)健康教育的技巧社區(qū)健康教育的技巧l如何做好演講的開頭如何做好演講的開頭l如何掌握好健康教育“九個字”l如何把握好一個精彩的結(jié)尾l掌握好社區(qū)健康教育的幾點(diǎn)技巧l什么是社區(qū)健康教育什么是社區(qū)健康教育l社區(qū)健康教育的目的社區(qū)健康教育的目的l社區(qū)健康教育的意義社區(qū)健康教育的意義l健康教育的種類健康教育的種類:合理膳食、適合理膳食、適量運(yùn)動、合理用藥、理性治療量運(yùn)動
8、、合理用藥、理性治療l社區(qū)健康教育是以社區(qū)健康教育是以社區(qū)社區(qū)為基本單位,以為基本單位,以社區(qū)社區(qū)人群人群為教育對象,以促進(jìn)居民健康為教育對象,以促進(jìn)居民健康為目標(biāo),有計劃、有組織、有評價的健為目標(biāo),有計劃、有組織、有評價的健康教育活動??到逃顒印社區(qū)健康教育的目的社區(qū)健康教育的目的:1、提高社區(qū)居民提高社區(qū)居民自我保健意識和健康水平。自我保健意識和健康水平。2、控制和改控制和改變?nèi)藗儾涣嫉纳盍?xí)慣和生活方式。變?nèi)藗儾涣嫉纳盍?xí)慣和生活方式。怎怎樣樣才才能能做做好好社社區(qū)區(qū)健健康康教教育?育?一、做好充分的準(zhǔn)備一、做好充分的準(zhǔn)備n 是傳播一種知識或信息,或勸說是傳播一種知識或信息,或勸說聽
9、眾接受你的思想,或激發(fā)聽眾采取聽眾接受你的思想,或激發(fā)聽眾采取行動、改變自己,還是鼓舞士氣、營行動、改變自己,還是鼓舞士氣、營造一種氣氛。造一種氣氛。2、了解聽眾是誰?想聽什么?、了解聽眾是誰?想聽什么?n聽眾是哪些人?聽眾是哪些人?n他們需要聽什么,他們最想聽什么?他們需要聽什么,他們最想聽什么?n聽眾了解多少?聽眾了解多少?n聽眾抱什么樣的心態(tài)和態(tài)度在聽?聽眾抱什么樣的心態(tài)和態(tài)度在聽? 3、準(zhǔn)備演講素材、準(zhǔn)備演講素材n組織好演講素材:組織好演講素材:需要廣泛收集資料形成獨(dú)特的知識體系,進(jìn)行科普化科普化、口訣化口訣化加工,安排好素材的層次結(jié)構(gòu)和邏輯關(guān)系,然后把它背下來。背下來。n自己試講很多
10、次,一直試講到非常熟練自己試講很多次,一直試講到非常熟練的程度。試講的過程中要安排好語音、的程度。試講的過程中要安排好語音、語速、語調(diào)、音質(zhì),該快的要快,該慢語速、語調(diào)、音質(zhì),該快的要快,該慢的要慢,該停的要停,節(jié)奏要合適,層的要慢,該停的要停,節(jié)奏要合適,層次要清楚。次要清楚。 4、試講、試講n在演講前,要熟悉場地、環(huán)境、布景和背在演講前,要熟悉場地、環(huán)境、布景和背景,景,n選擇站或坐的位置,選擇站或坐的位置,n檢查音響效果、投影設(shè)備,檢查音響效果、投影設(shè)備,n體會聽眾席的座位是否舒適體會聽眾席的座位是否舒適n溫度是否適宜、能否看清投影溫度是否適宜、能否看清投影n還要檢查外界環(huán)境是否有噪音干
11、擾等還要檢查外界環(huán)境是否有噪音干擾等 5、其他準(zhǔn)備其他準(zhǔn)備怎樣做好社區(qū)健康教育怎樣做好社區(qū)健康教育(二)一個好的開頭一個好的開頭 是講課成功的關(guān)鍵是講課成功的關(guān)鍵五種吸引人的開場白五種吸引人的開場白 n1、用一個笑話、故事或寓言開場、用一個笑話、故事或寓言開場 n2、講述演講者自己的所見、所聞或親身經(jīng)歷、講述演講者自己的所見、所聞或親身經(jīng)歷 n3、提一個大家感興趣的問題、提一個大家感興趣的問題 n4、從一個大家熟悉的社會事件說起、從一個大家熟悉的社會事件說起 n5、玩一個概念游戲,一層層地深入,一步步、玩一個概念游戲,一層層地深入,一步步地演繹,最終得出一個完美的結(jié)論。地演繹,最終得出一個完美
12、的結(jié)論。 怎樣做好社區(qū)健康教育 (三)、掌握好社區(qū)健康教育九個字(三)、掌握好社區(qū)健康教育九個字 三個一三個一: 一聽就懂,一懂就用,一用就靈。一聽就懂,一懂就用,一用就靈。 三個近三個近: 貼近居民,貼近生活,貼近實(shí)踐貼近居民,貼近生活,貼近實(shí)踐 三個字三個字: 真、暢、雅。真、暢、雅。怎樣做好社區(qū)健康教育怎樣做好社區(qū)健康教育l(四)(四)講究語言的技巧講究語言的技巧 和藝術(shù)性和藝術(shù)性可以多采用歸納性的語言,可以多采用歸納性的語言,這樣既增加了趣味性,又利這樣既增加了趣味性,又利于大家記憶。于大家記憶。(五)五)掌握掌握10-20-30原則:原則:n 10張幻燈片,張幻燈片,n 演講總長不能
13、超過演講總長不能超過20分鐘,分鐘,n 而且幻燈片的字體要大于而且幻燈片的字體要大于30號號 怎樣做好社區(qū)健康教育怎樣做好社區(qū)健康教育怎樣做好社區(qū)健康教育怎樣做好社區(qū)健康教育(六)不要讀幻燈片(六)不要讀幻燈片(七)演講就像講故事(七)演講就像講故事 (八)(八)提高音量,提高音量,不要事先計劃手勢不要事先計劃手勢(九)提早到會場(盡可能的早)(九)提早到會場(盡可能的早)怎樣做好社區(qū)健康教育怎樣做好社區(qū)健康教育(十)(十) “這是個不錯的問題這是個不錯的問題”(十一)十一) 講課要有激情、樂在其中講課要有激情、樂在其中(十二)一個好的結(jié)束語能讓聽眾記著(十二)一個好的結(jié)束語能讓聽眾記著你你
14、(一個好的結(jié)束語一般不能超過(一個好的結(jié)束語一般不能超過15個詞)個詞)強(qiáng)身健體強(qiáng)身健體“八個八八個八” n日行八千步日行八千步n夜眠八小時夜眠八小時n三餐八分飽三餐八分飽n一天八杯水一天八杯水n養(yǎng)心八珍湯養(yǎng)心八珍湯n強(qiáng)體八段錦強(qiáng)體八段錦n米壽八十八米壽八十八n茶齡百零八茶齡百零八養(yǎng)心八珍湯養(yǎng)心八珍湯 n慈愛心一片慈愛心一片n好肚腸二寸好肚腸二寸n正氣三分正氣三分n寬容四錢寬容四錢n孝順常想孝順常想n老實(shí)適量老實(shí)適量n奉獻(xiàn)不拘奉獻(xiàn)不拘n回報不求回報不求營養(yǎng)膳食(十個字)營養(yǎng)膳食(十個字)n“一一”就是每天一袋牛奶;就是每天一袋牛奶;n“二二”是每天是每天5到到7兩主食(米飯、饅頭);兩主食(米
15、飯、饅頭);n“三三”是每天是每天3份高蛋白食品(份高蛋白食品(1兩瘦肉、兩瘦肉、1個大雞蛋、個大雞蛋、2兩豆腐);兩豆腐);n“四四”是四句話:有粗有細(xì),不甜不咸,是四句話:有粗有細(xì),不甜不咸,三三 四五頓,七八分飽;四五頓,七八分飽;n“五五”是是500克蔬菜,和五克食鹽克蔬菜,和五克食鹽營養(yǎng)膳食(十個字)營養(yǎng)膳食(十個字)n“紅紅”是每天是每天12兩紅酒或一個西紅兩紅酒或一個西紅 柿;柿;n“黃黃”是胡蘿卜、紅薯等黃色蔬菜;是胡蘿卜、紅薯等黃色蔬菜;n“白白”是燕麥粉或燕麥片;是燕麥粉或燕麥片;n“綠綠”是綠茶和深綠色蔬菜;是綠茶和深綠色蔬菜;n“黑黑”是每天是每天510克黑木耳。克黑木
16、耳。營養(yǎng)膳食口訣營養(yǎng)膳食口訣n1、三天不吃青,兩眼冒金星。三天不吃青,兩眼冒金星。n2 2、蘑菇香,回歸自然保安康。、蘑菇香,回歸自然保安康。n3 3、早喝鹽湯如參湯,晚喝鹽湯如砒霜。、早喝鹽湯如參湯,晚喝鹽湯如砒霜。n4 4、飯前喝湯穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng),日久天長苗條健康,、飯前喝湯穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng),日久天長苗條健康,飯后喝湯越喝越胖。飯后喝湯越喝越胖。n5 5、一日食三棗、長生又不老,天天吃大棗、一日食三棗、長生又不老,天天吃大棗保你身材好。保你身材好。n天上斑鳩天上斑鳩. .地上泥鰍。地上泥鰍。健康行為健康行為五口訣五口訣 1、 若要慢病不上門,健康行為記心間。若要慢病不上門,健康行為記心間。合理膳食合理膳
17、食酒限飲,適量鍛煉煙不沾,心理酒限飲,適量鍛煉煙不沾,心理平衡少生氣,充足睡眠保平安。平衡少生氣,充足睡眠保平安。 2 2、 膳食結(jié)構(gòu)很重要,每天水果不膳食結(jié)構(gòu)很重要,每天水果不可少,脂肪含量要限制,米面蔬菜要為主。可少,脂肪含量要限制,米面蔬菜要為主。一杯奶,一個蛋,一杯奶,一個蛋,高血脂高血脂者蛋減半,只吃者蛋減半,只吃蛋清不吃黃,蛋清不吃黃,營養(yǎng)物質(zhì)營養(yǎng)物質(zhì)丟一旁,豆類食物丟一旁,豆類食物益健康,每天應(yīng)有一二兩,植物日食十五益健康,每天應(yīng)有一二兩,植物日食十五種,免疫功能有保障種,免疫功能有保障。n健康行為健康行為五口訣五口訣3、日常身體要健康,不能靠藥來幫忙,俗話日常身體要健康,不能靠
18、藥來幫忙,俗話“是藥三分毒是藥三分毒”,常服肝,常服肝腎功能腎功能傷。傷。“食食補(bǔ)強(qiáng)于用藥補(bǔ)補(bǔ)強(qiáng)于用藥補(bǔ)”,傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)再弘揚(yáng)。,傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)再弘揚(yáng)。4 4清晨不宜強(qiáng)鍛煉,血稠壓高天氣寒,午后傍清晨不宜強(qiáng)鍛煉,血稠壓高天氣寒,午后傍晚健身好,心梗腦梗發(fā)病少。晚健身好,心梗腦梗發(fā)病少。有氧運(yùn)動有氧運(yùn)動保保健康,兩個標(biāo)準(zhǔn)心內(nèi)藏,時間健康,兩個標(biāo)準(zhǔn)心內(nèi)藏,時間3030至至6060分,分,最大心律六七成。最大心律六七成。n健康行為健康行為五口訣五口訣5、設(shè)計方案設(shè)計方案很重要,年齡體況考慮到,外很重要,年齡體況考慮到,外加性格和條件,經(jīng)常堅持才有效。每周五加性格和條件,經(jīng)常堅持才有效。每周五次去健身,三次最少屬基本,每日平均三次去健身,三次最少屬基本,每日平均三十分,健
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